〒630-8236 奈良市下三条町1-1 NTT西日本奈良三条ビル4階

0742-95-5800

0742-93-4129

jtua311@jtua.or.jp

平成30年度 電話応対コンクール 奈良県予選会

【実施概要】

参加資格

 予選会はどなたでも参加できます。(過去全国大会優勝者・準優勝者除く)

 ※他支部との重複参加不可

 

参加料

 予選会お申込み時に、参加料1名 3,240円(税込)のお支払いをお願い致します。

 なお、ユーザ協会奈良支部会員の事業所社員の方及び個人会員の方は参加無料です。

 

アドバイスレポート(診断書)の実施

 ★居ながら予選会において、審査結果診断書を予選会参加者全員に無料でお渡しいたします。 

  ※予選会終了後、8月中旬頃より随時お渡しいたします。

 

申込方法

 下の表にある「エントリーはこちら」からお申込み下さい。

 申込み方法の詳細はこちら

  ※申し訳ございませんが、前回の登録情報は引き継がれておりませんので、新たに

 「Web申込会員登録」をお願いいたします。

 

競 技

1.競技問題等

 「平成30年度 電話応対コンクール問題」や詳細はこちらをご覧下さい。

 【注】予選(職場に居ながら方式)では、「お客様情報」は変更することなく、
    問題設定どおり(お客様名:浅田真琴)で行います。

    奈良支部大会では一部を複数パターンに変更する予定です。

2.競技方法

  ①予選会

   参加しやすい「職場に居ながら参加方式」で実施

   参加者の職場に協会から電話をかけ、応対していただき、応対模様をテープに録音、後日審査します。

   【注】エントリー時間前には、必ず登録電話機の前で待機していただき、審査がスムーズに

      実施できますよう皆様のご協力をよろしくお願い致します。

      不出の場合は、次の方へ進めさせていただく場合があります。

  ②奈良支部大会

   会場集合方式で実施

   会場に用意した模擬セット(電話機)を使用して、模擬応対者との対応内容から、企業イメージが

   どの様にアップされたか、顧客満足度並びに電話応対の技を競います。

 3.競技時間

  競技時間は3分以内です。

 

審 査

 全国大会の審査基準に基づき、審査委員が審査します。

 

日程等

予選会

開催案内

概要はこちら

参加資格 どなたでも参加できます。
開催日

平成30年7月17日(火)~ 7月31日(火) 各日 10:00~18:00
※ご希望の時間帯にエントリーしてください。

ただし、土日祝日及び次の時間帯は休憩のためエントリーできませんのでご了承願います。
  ・12:00~13:00

  ・毎時50分~00分(16時台を除く)

*予選通過者発表  8月中旬頃より順次通知予定

募集期間

平成30年6月11日(月) 9:30 ~  7月5日(木)

応募方法

※受付終了しました。 ※予約確認はこちら(予約システムへ)

奈良支部大会

参加資格 予選会上位通過者 <50名程度>
開催日

平成30年9月28日(金)

  9:30~17:00(予定)

開催場所 橿原観光ホテル

全国大会

参加資格 奈良県大会上位通過者 1名
開催日 平成30年11月22日(木)
開催場所

名古屋国際会議場(愛知県名古屋市)