「コインチェック(仮想通貨交換業者)」の仮想通貨不正流出など、被害が拡大しつつある
標的型攻撃メール(ウイルスメール)※。
被害者であるはずのあなたの会社が時として加害者になることも。
ユーザ協会では会員様を対象に無料で「標的型攻撃メール訓練サービス」を実施しています。
社員の皆さんの「ウイルスメールへのセキュリティ意識」を確認しませんか?
※【標的型攻撃メール(ウイルスメール)とは?】
情報セキュリティの10大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗むために
送られるメールのこと。
<訓練実施の流れ>
①ユーザ協会より訓練参加者の方へ、ウイルスメールを装った訓練メールを送信します。
②実施後、訓練参加者のメール開封状況のレポート・学習コンテンツを連絡責任者へ送付します。
<注意事項>
※会員様対象、年1回、10名様まで申込可能。
※400会員(全国)先着順、締切日前に受付を終了する場合があります。
※申込フォーム利用の際、会員番号不明の場合は入力不要です。
ユーザ協会では会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を提供しています。
ご好評につき2024年度も引き続き実施いたします!
パソコンやスマートフォンで、受講期間中 “ いつでも・どこでも・何度でも” 学習することができます。
基本的な「ビジネスマナー」や「コミュニケーション」、「情報セキュリティ」、「ICT」等など
充実した学習コンテンツをご用意しています。
社員研修等に当協会の「eラーニング」を是非ご利用ください!
<実施の流れ>
①ユーザ協会より参加者の方へ、学習に必要なID等を送信します。
②受講期間中、パソコンやスマートフォンで、「いつでもどこでも何度でも」受講ができます。
③期間終了後、受講実施レポートを連絡責任者へ送付します。
<注意事項>
※会員様対象、毎月1回、1会員20名様まで申込可能。
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 :2024年6月20日(木) 13:30~16:00 (13:10より接続可能)
参 加 費 :一般 1名 5,500円(税込) <ユーザ協会会員 無料>
定 員 :300名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切:2024年6月18日(火)
主 催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部
注意事項:
①申込受付メールにて、視聴URL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。
「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 :2024年5月14日(火) 15:00~17:00
参 加 費 :無料
定 員 :1000名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切:2024年5月14日(火) 12:00
主 催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部
注意事項:申込受付メールにて、視聴URL等の詳細をご案内します。
その他
・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。
「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 :2024年4月25日(木) 13:30~15:00 (13:15より接続可能)
参 加 費 :一般 1名 5,500円(税込) <ユーザ協会会員 無料>
定 員 :300名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切:2024年4月23日(火)
主 催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部
注意事項:
①申込受付メールにて、視聴URL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。
「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
⇧詳細はこちらをクリック
日 時 :2024年2月15日(木) 13:30~16:00 (13:10より接続可能)
参 加 費 :一般 1名 5,500円(税込) <ユーザ協会会員 無料>
定 員 :300名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切:2024年2月13日(火)
主 催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部
東京事業推進部 東海事業推進部 近畿事業推進部
注意事項:
①申込受付メールにて、視聴URL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。
「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
ICTリテラシーを高めたいけど、何から始めたらいいのかわからないという経営者の声をよく聴きます。
経営者の視点で何をどうしたらいいのか、どう考えたらいいのか、そんなヒントを提供する講座です。
今回は、「ChatGPTで生産性を高める」というテーマです。
経営者の視点でChatGPTをどう使って生産性を向上させるかを一緒に学びましょう。
お申込みをお待ちしております。
日 時 :2024年1月30日(火) 13:30~15:00 (13:15より接続可能)
テ ー マ :経営者のためのICTリテラシー講座
~ChatGPTをどう使って生産性を向上させるかを学びましょう~
講 師 :川畑 文雄 (公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部長)
参 加 費 :一般 1名 3,300円(税込) <ユーザ協会会員 無料>
※同時入会で無料といたします。これを機会にご検討ください。
定 員 :50名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切:2024年1月28日(日)
主 催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
東京・東海・近畿事業推進部
注意事項:
①申込受付メールにて、視聴URL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は受講者様でご用意をお願いします。
・予約確認メール(視聴URL)の転送や公開はご遠慮ください。
・講座内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。
「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
毎回ご好評いただいている大前研一氏のセミナーを開催いたします。
大前さんは2023年経済をどう総括されて、今後の経済はどうなると考えているのでしょうか。
今後の経済展望が気になりますね。
2024年を振り返り、新年のスタートについてをゆっくり考えるいい機会です。
経営者の皆さん、今後の事業経営のヒントはこのセミナーにあります。是非、お見逃しなく。
【開催日時】2024年1月10日(水)14:00~16:20(13:40から接続可)
【開催方法】オンライン(zoomもしくはYouTubeライブを活用します)
【定 員】1000名 ※先着順、定員になり次第締切
【参 加 費】無 料
【参加方法】下記「イベント申込み」ボタンからお申込みください。
アクセスURLをメールにてお送りいたします。
【講演内容】<大前研一氏の講演ビデオをご覧いただき、ナビゲーターが大前氏の考え方などを、
わかりやすく説明します>
テーマ:あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに
2023年経済から見た今後の経済見通し(仮題)を学ぼう!』
講 師:ビジネス・ブレークスルー大学&大学院 学長 大前 研一 氏(ビデオ)
株式会社マインドシーズSG 代表 丹羽 亮介 氏(ナビゲーター)
【注意事項】
①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
※1 申込完了通知メールにて、アクセスURL等の詳細をご案内します。
開催1週間前、3日前、1日前にリマインドメールをお送りします。
※2 システムの都合上、キャンセルされた場合でも上記メールは送信されます。ご了承ください。
②申込はメールアドレス毎に1回でお願いします。(同一メールアドレスで複数回申込(登録)ができません)
③「イベント参加支部名」は所属支部、または参加者事業所(個人)所在地の都道府県名をご記入ください。
④ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に使う
事があります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
⑤IE(インターネットエクスプローラー)からのお申込みは、不具合が発生する場合があります。
その際は他のブラウザ(GoogleChrome、MicrosoftEdge等)をお試しください。
DXリテラシー講座第二弾です。前回7月の講座では経営者の視点で何をどうしたらいいのか、どう考えたら
いいのか、そんなヒントを提供する講座でした。
今回は、DXとは何かを再確認して、DX推進の3ステップで経営者は何をすればいいのか考えます。
DX推進は大企業だけに必要なものではありません。IT人材のほとんどいない中小企業こそ必要なものです。
経営者の視点でDX推進を一緒に学びましょう!申込お待ち申し上げております。
日 時 :2023年12月25日(月) 13:30~14:30 (13:10より接続可能)
テ ー マ :経営者のためのDXリテラシー講座 Vol.2.0
~DXとはなにかを確認して、経営者の視点でDX推進を一緒に学びましょう~
講 師 :川畑 文雄 (公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部長)
参 加 費 :一般 1名 3,300円(税込) <ユーザ協会会員 無料>
※同時入会で無料といたします。これを機会にご検討ください。
定 員 :50名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切:2023年12月21日(木)
主 催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
東京・東海・近畿事業推進部
注意事項:
①申込受付メールにて、視聴URL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は受講者様でご用意をお願いします。
・予約確認メール(視聴URL)の転送や公開はご遠慮ください。
・講座内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。
「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
経営者のみなさん、Zoom体験講座でICTリテラシーアップされませんか?
リモートワークが一般的になり、Web会議も多くなってきていますね。忙しい経営者の皆さんは、
参加したことはあっても自分で設定したり主催者になられたことは少ないのではないでしょうか。
経営者の方が自分でも主催者にならないとスタッフ任せでもいけないと思っているよとか、ICTは
自分が使ってみないと浸透しないよ、でも教えてもらう機会もないし、忙しくてね、という声を聴きます。
この講座では、Web会議のマナーからZoomの主催者として操作を交えて体験していただきます。
講座終了後は、Zoomにて会議を主催できるようになります。経営者自らICTツールを使ってみるのは
とても大事ですね。皆様のご参加をお待ちしております。
日 時 :2023年10月27日(金) 13:30~14:30 (13:15より接続可能)
内 容 :・イントロダクション ・Web会議のマナー
・Zoom会議でできること ・Zoom会議 の予約方法
・Zoom会議の立ち上げ、終了、録画方法
・Zoom会議の入出制限 ・Zoom会議のを開催してみよう(体験)
講 師 :公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部長 川畑 文雄 氏
参 加 費 :一般 1名 3,300円(税込) <ユーザ協会会員 無料>
定 員 :50名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切:2023年10月25日(水)
主 催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
東京事業推進部 東海事業推進部 近畿事業推進部
注意事項:
①申込受付メールにて、視聴URL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。
「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
世界では2020年の半年で9億3千万件サイトへ不正なアクセスがあり、年間で
1,600万件のセキュリティインシデントがありました。益々手口が巧妙になり、日本でも
被害が発生しています。セキュリティインシデントは、いつ貴社に起こってもおかしくありません。
前回の情報セキュリティ講座は、社内研修の視点で開催しました。
今回は、経営者の視点で情報セキュリティをいっしょに考えましょう。
皆様のお申込みをお待ちしております。
日 時 :2023年10月16日(月) 13:30~15:00 (13:15より接続可能)
内 容 :「経営者のための情報セキュリティ講座」
~経営者は何をどうすればすればいいのかをいっしょに考えましょう~
講 師 :公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部長 川畑 文雄 氏
参 加 費 :一般 1名 3,300円(税込) <ユーザ協会会員 無料>
定 員 :50名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切:2023年10月14日(土)
主 催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
東京事業推進部 東海事業推進部 近畿事業推進部
注意事項:
①申込受付メールにて、視聴URL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。
「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
愛媛・香川・徳島・高知支部、本部主催のICT活用オンラインセミナーを無料でご視聴いただます。
内閣府「メタバース官民連携会議」構成員でもある岡嶋氏を講師としてお迎えします。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。
⇧詳細はこちらをクリック
【開催概要】
■ 開催日程:2023年8月24日(木) 14:00~16:00
※オンラインセミナー終了後、1週間<8/29(火)~9/4(月)>アーカイブ配信を実施します。
(アーカイブ配信は、YouTubeを使用した配信となります。)詳細は申込後ご案内します。
■ 開催方法:オンライン開催(Zoomウェビナーによる配信)
■ 参加費用:無料
■ 申込締切:2023年8月21日(月)
■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。
受付後、参加案内メール(視聴用URL)をお送りします。
ユーザ協会では、会員のみなさまのお役にたつ研修・講座を会員限定価格にて実施しています。
この度、経営者のためのDXリテラシー講座の一つとして、株式会社STANDARD社のDXリテラシー
講座のコンテンツを会員特典として提供していただけることとなりました。
是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております!
<ご利用価格>
(受講者1名あたり) (近畿6支部会員価格税込) (通常価格税込)
◇上記赤枠 第1章から第3章 19,800円 提供無
◇上記青枠 第1章から第5章 38,500円 55,000円
◇業界特化コンテンツ 23,100円 提供無
<3級から挑戦される方>
1日目:講習 2024年6月13日(木)10:00~17:00
2日目:講習 2024年6月14日(金)10:00~17:00
3日目:講習・検定試験 2024年7月 3日(水) 9:00~17:00
*筆記試験:13:30~(40分間) 、*実技試験:1人5分程度(試験部分:3分間)
<4級を合格されている方> ※対象:4級合格日より2年以内の方
【4級合格者向け講習時間 計7時間以上】
1日目:講習 2024年6月14日(金)10:00~17:00
2日目:講習・検定試験 2024年7月 3日(水) 9:00~17:00
*実技試験:1人5分程度(試験部分:3分間) <筆記試験免除>
会 場 : NTT西日本 滋賀支店 大津ビル 会議室(大津市浜大津1-1-26) MAP
定 員 : 10名(申込先着順)*3名以下の場合は中止する場合があります。
申込締切 : 2024年5月31日(金)
注意事項 : 申込受付後、上記締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
※申込フォームを利⽤される皆さまへ
①参加希望⽇は「2024/07/03」とご⼊⼒ください。※3⽇間参加(4級取得者は2日間)で申込受付します。
②会員番号欄は、滋賀支部会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)、一般の方は「一般」とご入力ください。
③4級取得⽤研修会参加希望の⽅は、記事欄に「4級⽤3級講座参加」の旨と「4級認定番号(ご⽒名)」を
必ずご⼊⼒ください。※別途4級合格通知を滋賀⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。
(滋賀⽀部で資格取得済の⽅は不要)上記がない場合、一部講座・筆記試験が免除されません。
④「検定試験のみ参加」希望(3級講座修了済・再受検)の方は、記事欄にその旨をご入力ください。
※別途3級受講修了証明書を滋賀支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。
(滋賀支部にて過去2年以内に修了済の方は不要)
★FAX︓077-521-4418 ★滋賀⽀部メールアドレス︓shigatiku@jtua.or.jp
2024-05-31 締切
電話応対技能検定(もしもし検定)のことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にぜひご紹介ください。
【もしもし検定とは?】
あらゆるビジネスシーンにおいて必要な「コミュニケーションスキル」を身につけることのできる
検定資格です。→詳細はこちら
動画の最後のQRコードから、より詳しく情報発信いたします。
もしもし検定についての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
(QRコード遷移先URL:https://www.mshonin.com/form/?id=742375883)
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の
推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しているものです。
滋賀支部予選会を以下のとおり開催いたします。
初出場の方大歓迎です!この機会に電話応対のスキルアップをしてみませんか?
皆さまからの多数のお申込みをお待ちしております!今年度の全国大会は高知県で開催予定です。
今年度も滋賀は全国大会優勝をめざします!初めての方もご安心ください。十分にサポートします。
経験者の方も、もう一度基本から優勝へ!!事務局として出来る限りバックアップします。
コンクールの詳細・今年度のコンクール問題はこちらでご確認ください。(4/1~掲載予定)
※コース内容をご確認・選択の上、お申込みください。各日セミナー内容は同じです。
※コンクール初参加の方は、1日(午前・午後の部)参加をお願いします。
初参加の方は、参加者氏名のあとに「初参加」とご入力ください。
対象:コンクール初参加者、事業所指導者・責任者等
対象:Aコースからの参加者、コンクール参加経験者、事業所指導者・責任者等
※Bコース参加にあたり、複数名がひとつのパソコンで利用される場合はその旨を記事欄に必ず入力ください。
対象:コンクール初参加者、事業所指導者・責任者等
対象:Cコースからの参加者、コンクール参加経験者、事業所指導者・責任者等
※Dコース参加にあたり、複数名がひとつのパソコンで利用される場合はその旨を記事欄に必ず入力ください。
(TBS NEWS DIG で配信中)
第62回電話応対コンクール全国大会が、2023年10月20日(金)に北海道札幌市の札幌文化芸術劇場hitaruで
開催されました。
全国47都道府県の予選(合計6,316名が参加)の中から、勝ち上がった57名の選手が電話応対の
技術を競いあいました。
次回、第63回電話応対コンクール全国大会は高知県にて開催予定です。
来年もたくさんのご参加をお待ちしております!
9月15日(金)、栗東芸術文化会館さきらにおいて、「2023年度電話応対コンクール滋賀県大会」を開催いたしました。
熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
最優秀賞に選ばれた1名の方には滋賀県代表として10月20日(金)北海道札幌市で開催される全国大会にご出場いただきます。
ご健闘をお祈り申し上げます。
下記コンクール全国大会特設ページでは、大会詳細掲載及び「応援メッセージ」による
選手の皆様への激励メッセージを受付け致します。
大会当日は、選手の皆様の競技模様をインターネット配信いたしますので是非ご覧下さい。
代表選手への熱い声援をお願いいたします!
受付終了しました。
電話応対コンクール一次予選を通過された皆様、おめでとうございます。
9月15日(金)開催予定の電話応対コンクール滋賀県大会出場者を対象とした
オンラインセミナーのご案内です。
職場や自宅において、日々練習を重ねておられるなか、ご自身のスクリプト等応対内容の完成度をあげ、
どのようにして滋賀県大会に臨んで行けば良いか!を知るチャンスです。
滋賀県大会本番で実力が発揮できるよう少人数制で個別指導を行いますので是非ご参加いただき、
自信を持って滋賀県大会に臨みましょう。
開催日時:7月25日(火)もしくは7月26日(水) 計4回
(午前の部)10:00 ~ 12:30
(午後の部)13:30 ~ 16:00
※各回の内容は同じです。
※各回定員16名
講 師 :株式会社JBMコンサルタント 中尾 知子 氏 他
参加対象:滋賀県大会出場者(および出場者の指導をされる方)
参 加 費 :無 料
使用ツール:Zoom ※各回開始15分前からの接続となります。
申込締切日:2023年7月21日(金)
〈7月25日(火)〉
〈7月26日(水)〉
≪オンラインセミナーご参加の方へ≫ ※zoomを利用します。
・当日参加のURL及びパスワードは申込責任者の方へメールでお送りいたします。
・ご参加いただく際、滋賀県大会出場選手以外の方は表示名を事業所名(付添)と入れてください。
・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いいたします。
・セミナー内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。
2023年度電話応対コンクール滋賀支部予選会の通過者45名が決定いたしました。
45名の予選通過者の皆様には9月15日(金)開催の滋賀県大会にご出場いただきます。
滋賀県大会出場者は下記のとおりです。(事業所名五十音順、敬称略)
●滋賀県大会の詳細につきましては出場者連絡責任者様へ7月11日(火)にメールにてお送りしております。
●7月25日(火)もしくは26日(水)に「滋賀県大会準備セミナー」をzoom方式にて開催いたします。
当日は2部制(①10:00~12:30、②13:30~16:00)、とし県大会出場選手の参加受付をいたします。
各回先着順となります。ご参加お待ちしております。
●8月31日(木)・9月1日(金)に「滋賀県大会直前セミナー」を草津商工会議所にて開催いたします。
詳細については後日ご案内いたします。
今年も電話応対コンクールが始まります!
電話応対コンクールのことをもっと多くの方に知っていただきたくて
動画を作成しました。
お知り合いの方にもぜひご紹介ください。
動画の最後のQRコードから、より詳しく情報発信いたします。
電話応対コンクールについての情報提供をご希望の方は
ぜひご登録ください。
(QRコード遷移先URL: https://www.mshonin.com/form/?id=742375558 )
https://www.youtube.com/watch?v=RJPLxeMboAg
ユーザ協会東京支部主催「2022年度電話応対コンクール東京大会」(2022年10月3日開催)の大会模様が
NHK総合テレビ「ニッポン知らなかった選手権~実況中!」にて紹介されます。
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放送日時:2023年1月17日(火)午後11時~午後11時30分
【東京大会に関するお問い合わせ先】 ユーザ協会 東京支部 電話:03-6275-0831 Mail:ut-tokyo@jtua.or.jp 【電話応対コンクールに関するお問い合わせ先】 ユーザ協会 滋賀支部 電話:077-523-4326 Mail:shigatiku@jtua.or.jp
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< 電話応対コンクールとは >
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、
顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。
参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。
どなたでも参加できます。※過去に電話応対コンクール全国大会で優勝もしくは準優勝された方を除きます。
愛知支部・本部・名古屋商工会議所主催のセミナーをご視聴いただけることになりました。
第2部では世代・トレンド評論家の牛窪 恵 氏を講師にお迎えし、ご講演いただきます。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください
【開催概要】
■ 開催日程:2024年2月28日(水) 14:30~17:00
■ 開催方法:会場・オンライン同時開催
■ 定 員:会場 300名、オンライン 1000名
■ 参 加 費 :一般 1名 5,500円(税込) <ユーザ協会会員 無料>
■ 申込締切:2024年2月15日(木)
■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。
受付後、予約完了メールをお送りします。
お申込み受付終了しました。
テレビ番組のコメンテーター等でおなじみの伊藤聡子さんをお迎えし、
「地域経済の活性化」をテーマにお話しいただきます。
日 時: 2023年12月1日(金) 15:15~16:45
会 場: ホテルボストンプラザ草津 6F ケネディルーム
滋賀県草津市西大路町1−27( MAP )
募集人数: 150名 (先着順)
参加料金: 無 料
申込方法: 「イベント申込み」のボタンをクリックし、必要事項をご入力ください。
申込締切: 2023年11月17日(金) → 11月24日(金) ※申込締切延長しました
★WEB申込フォームをご利用の方★
会員番号欄には滋賀支部会員様は会員番号下5桁(不明の場合は空欄で可)を、⼀般の⽅は「⼀般」とご⼊⼒下さい。
八日市商工会議所様との共催として、ビジネスマナー講座を開催いたします。
皆様のご参加をお待ちしております。
日 時 : 2024年4月12日(金) 13:30~16:30(受付開始13:00~)
会 場 : 平和堂 アル・プラザ八日市 研修室A・B
講 師 : 株式会社セゾンパーソナルプラス 谷澤 明子 氏
参 加 費 : 1名 5,000円 <滋賀支部会員 1名 2,000円>(税・テキスト代込)
※参加費用は、当日集金させていただきます。
定 員 : 40名 ※先着順定員になり次第
申込方法 : 下記までお電話またはFAXにてお申し込みください。
八日市商工会議所(電話:0748-22-0186 FAX:0748-22-0188)
彦根商工会議所様との共催として、ビジネスマナー研修を開催いたします。
皆様のご参加をお待ちしております。
日 時 : 2024年4月11日(木)・12日(金)※2日間コース
各日 10:00~16:30
会 場 : 彦根商工会議所 4階 大ホール(彦根市中央町3-8) MAP
講 師 : スマイルビジョナリーカンパニー 代表 伴 孝子 氏
参 加 費 : 一般 17,600円 <滋賀支部会員 8,800円> (税・テキスト代込)
定 員 : 100名 ※先着順定員になり次第締切
申込方法 : 下記案内にあるQR(二次元)コードよりお申し込みください。
彦根商工会議所(電話:0749-22-4551 FAX:0749-26-2730)
新たなコミュニケーション⼿段として広く普及しているEメールですが、今お使いのそのマナー、本当に
正しいのでしょうか︖ 本講座では、Eメールを取り巻く環境を実践データから読み解き、必要なルールや
マナーを事例研究やグループワークを通じて実践的かつ具体的に学んでいただきます。
今回は応用編です。クレームメール対応に必要な共感フレーズを学びます。
事例を活用したメール分析、返信メール確認でメール作成のスキルを強化します。講座に参加されますと
「使えるメール作成のフレーズ集」を差し上げます。是非ご参加ください。
日 時 :2023年12月5日(火) 13:15~17:15 (13:00より接続可能)
講 師 :株式会社セゾンパーソナルプラス 主席講師 中尾 知子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉
開催方法:オンライン(Zoom利用)
参 加 費 :1名 6,600円(税込) <近畿各支部会員 1名 3,300円(税込)>
定 員 :20名 ※先着順、定員なり次第締切 ※催行人数に満たない場合は中止の可能性があります。
申込締切:2023年12月2日(土)
主 催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部(6支部合同)
注意事項:
①申込後、受付メールにて参加に必要なZoom視聴URLや、参加費支払方法等の詳細をご案内します。
②参加費のお支払いは、講座3日前までに指定口座へお振込をお願いします。
なお、一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
③申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
そ の 他 :
・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いします。
・予約受付メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講座内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。
・InternetExplorerをお使いの方は、お申込みページが正常に表示されない事がありますので、
その場合は別のブラウザ(MicrosoftEdge・GoogleChrome等)をご利用ください。
あの大前研一氏率いるBBTの研修を、
ユーザ協会会員様特典として特別価格でご利用できるようになりました。
事業に役立つ19の講座を、定価(33,000円※税込)より1割引でご視聴可能です。
業界の最先端を行く経営者による講演が盛りだくさん!
どの講座にもこれからの経営のヒントが沢山あります。
5,500円(税込)で、沢山のトレーニングが受けられます。
さらに、最大2ヵ月間無料サービスをご提供!
見逃し配信有。時間のある時にトレーニング可能です。
※ユーザ協会限定価格でご利用いただくには、ユーザ協会への入会が必要となります。
セキュリティの危険要素を知ることで、どのような対策を取ればよいかが分かります。
ユーザ協会では、セキュリティに関する『脅威の知る⇒対策する⇒備える』を一連でサポートすることで、
会員の皆様の安心したIT運営をサポートしていきます。
ユーザ協会会員様は「無料」でお試しいただけます。是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております!
<特典内容等>
【特典1】クラウド型メール用セキュリティ対策のお試しと実態レポート
「クラウドメール用セキュリティ対策サービスの30日間お試し利用」と「お試し期間中のメール攻撃
実態レポート」を“無料”にて提供
※6,600円/月相当を1カ月間無料にてご利用できます。(社員20人分メールアドレスを利用の場合)
【特典2】会員割引を適用したサイバーリスク保険の案内
特典1をご利用の会員は、サイバーリスク保険※1を最大10%割引※2でご契約可能です。
■受付期間
2024年4月1日~2025年3月31日
■受付対象
日本電信電話ユーザ協会会員
■その他提供条件等
法人(個人事業主様を含む)に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。
各サービスは、サービス提供事業者とのご契約となります。
特典のお申込み情報は、対象となるサービス提供事業者および保険代理店に提供します。
各サービスのご利用に向けて、対象となるサービス提供事業者および保険代理店より確認および説明のご連絡を
させていただきます。
ユーザ協会へのご入会(会員登録)をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。
協会指定の「クラウド用セキュリティ対策サービス」は、東日本電信電話株式会社が提供する「おまかせクラウドアップ
セキュリティ」となります。
「サイバーリスク保険」は、東京海上日動火災保険株式会社が提供します。
新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。
特典のご利用は1会員様1回限りとさせていただきます。
ご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。
「商売の課題解決にインターネットを活用してみたい」ユーザ協会会員様を支援します。
ユーザ協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」を導入する際に、
「ユーザ協会会員」であれば初期費用(初年度登録料) 5,500円が無料となります。
<デジタルリードとは?>
NTTタウンページ社が提供する中小企業様向けのホームページを起点とした、わかりやすく簡単なデジタル
マーケティングツール(※)です。ホームページの企画・制作・運用をワンストップでフルサポートします!
<特典内容等>
■受付期間:2023年4月1日~2024年9月30日の特典ご利用お申込み受付分まで
■ホームページ企画・制作・運用サービス:
ホームページ(=デジタルリード)の多機能なサービスをビジネスオーナーさまの課題・ニーズに合わせて、
企画・制作・運用代行するサービスです。忙しいビジネスオーナーさまでも、手軽に安心して始めることができます。
<特典提供条件等>
法人(個人事業主様を含む)に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。
協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」は、NTTタウンページ社が提供する「デジタルリード」となります。
「デジタルリード」の新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。
初期費用(初年度登録料)以外の費用(制作後の月額ご利用料金等)は、自己負担となります。
「デジタルリード」はNTTタウンページ社との直接契約(年契約)が必要となります。
特典のお申込み情報はNTTタウンページ社に提供します。
特典のご利用は1会員様1回限りとさせていただきます。
「デジタルリード」のご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。
ユーザ協会へのご入会(会員登録)をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。
企業において、顧客との重要な接点の場となる「電話応対」。一本の電話――。
その電話で言葉が紡ぐのは会社への信頼とお客様の満足です。
日本電信電話ユーザ協会では企業の皆さまに顧客満足向上を進める経営にお役立ていただくため、
企業電話応対コンテストを実施しています。ぜひご活用ください。
企業電話応対コンテストとは?
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」と
なって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、5人の専門家が客観的に数値化。
業種別に行われ、100点満点で評価をします。
また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対
サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。
今年も企業電話電話応対コンテストが始まります!
企業電話応対コンテストのことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にぜひご紹介ください。
動画の最後のQRコードから、より詳しく情報発信いたします。
企業電話応対コンテストについての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
(QRコード遷移先URL:https://www.mshonin.com/form/?id=742375714 )