電話応対技能検定(もしもし検定)は、お客様に喜ばれるビジネス電話応対の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。
「電話を受ける、かける、取り次ぐ」等の従来型の基本的電話応対を身につけるだけでなく、場面や人によって臨機応変に対応できるコミュニケーシヨン能力を高めると共に、電話以外の新しいコミュニケーションツール(SNS等)の活用ルール等、幅広いジャンルのスキルを習得してもらう内容となっています。
本2級検定は、職場でチームリーダー・指導者として活躍できる人材を育成することを目的としています。
【講習(計15時間)】
◆日時:2024年 5月14日(火)・15日(水)
両日とも9:00~17:30
◆場所:オンライン講座(Zoom) ※Zoom会場での受講可
Zoom会場➤鳥取市福祉文化会館 3階 研修室1
鳥取市西町二丁目311番地
◆受講料:会員 13,200円(税込)、一般 16,500円(税込)
◆定員:10名(先着順)。最小開講人数3名。
【検定試験】
◆日時:2024年 6月 5日(水) 13時~ 【集合時間:12:50】
◆場所:鳥取市福祉文化会館 4階 研修室2(鳥取市西町二丁目311番地)
【筆記】13:00~14:00(60分間)マークシート問題20問・記述問題1問
【実技】14:00~ 1人5分程度(試験部分は3分間)で受験番号順に実施
◆受検対象:3級合格者で2級講習(15時間)を過去2年以内に受講済の方
◆検定料 : 会員、一般 ともに 6,600円(税込)
◆支払方法: 当日現金払い / 請求書支払い
◆定 員: 会場:10名(先着順)。Zoom受講は定員なし。最小開講人数3名。
◆受講対象: 3級資格取得者で、指導的立場(1級、指導者級)をめざしている方
◆講 師: (公財)日本電信電話ユーザ協会 契約講師 藤田 順子(「もしもし検定指導者級(S級)資格取得者」)
◆そ の 他 : 自学ツールとしてのテキスト類は、各書店、ユーザ協会HPから購入可
(http://www.jtua.or.jp/publishing/)
※申込締切:5月2日(木)
※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。
2024-05-02 締切
「物価上昇と中小企業経営~地域経済活性化への道筋~」をテーマとした、三神万里子氏(ジャーナリスト/経済産業省産業構造審議会委員/日本文藝協会会員/日本外国特派員協会会員)の講演もあるオンラインセミナー(主催:日本電信電話ユーザ協会 群馬支部)を鳥取の皆様も受講できることとなりました。
皆様のお申し込みをお待ちしております。
・開催日時:2024年3月15日(金)13時00分~14時40分
・参加費:無料
・定員:100名(先着)
※詳細はコチラ
※申込は下記「イベント申込み」ボタンよりお進みください。
2024-03-13 締切
「withコロナ・afterコロナの働き方と経営改革」をテーマとした、牛窪恵氏(世代・トレンド評論家/インフィニティ代表取締役)の講演もあるオンラインセミナー(主催:日本電信電話ユーザ協会 愛知支部)を鳥取の皆様も受講できることとなりました。
皆様のお申し込みをお待ちしております。
・開催日時:2024年2月28日(水)14時30分~17時00分
・参加費:一般 5,500円、会員 無料
※詳細はコチラ
※申込は下記「イベント申込み」ボタンよりお進みください。
2024-02-15 締切
以下のとおり予定しております。
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会鳥取県支部では、2023年9月1日より、下記のとおり組織見直しを行いますのでお知らせします。
なお、組織見直しにあたり、現在活動している事業内容への影響および変更はございません。
引き続き、鳥取県エリアにおける事業活動の安定的な事業運営維持に向けて、誠心誠意事業に取り組んでまいりますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
今後ともご指導ご支援を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
日本電信電話ユーザ協会では、ICT活用、人材育成の課題やお悩みの解決をお手伝いします。
年会費3,000円でほとんどの研修やセミナーが無料で参加できます。
詳細は下記イベント申し込みボタンよりご確認ください。