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秋田支部について
先に行われた電話応対コンクール各ブロック大会を勝ち抜いた13名の選手が9月15日、16日両日に亘り秋田県総合保健センターで開催された「電話応対コンクールレベルアップ研修」に参加しました。 当日は今年度の秋田県大会の3つのお客様パターンが配布され、それを基に応対内容を組み立てて、個別に契約講師の植野先生との電話応対を繰り返し行いました。