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2020年度 兵庫支部予選会のご案内

【実施概要】

参加資格

 兵庫県各地区予選会はどなたでも参加できます。(過去全国大会優勝者・準優勝者除く)

 ※他支部との重複参加不可

 

参加料

 予選会お申込み時に、参加料1名 3,300円(税込)のお支払いをお願い致します。
 なお、ユーザ協会兵庫支部会員の事業所社員の方及び個人会員の方は参加無料です。

 ただし、1事業所に付き、参加は20名までとさせていただきます。20名を超える場合は、
 1名ごとに別途1,100円(税込)を申し受けます。

 

アドバイスレポート(フィードバックシート)の実施

 ★居ながら予選会において、ご希望の方を対象に、応対結果等を個人別にフィードバックいたします。
  希望される方は、エントリーの際「アドバイスレポート」を申込むにチェックを入れて下さい。

  1件 1,100円(税込)を申し受けます。

  1.フィードバックは、個人別に強弱点等を200字~300字にまとめたレポートをメールで送付します。
  2.フィードバックの送付時期については、予選会参加日から2週間以内とします。
  3.予選会終了後、8月中旬頃までに事業所または個人ごとに請求書(振込)を送付させていただきます。

 

申込方法

 下の表にある各地区協会(神戸・姫路・阪神)の「エントリーはこちら」よりお申込み下さい。

 申込み方法の詳細はこちら

 ※前回の登録情報は引き継がれておりませんので、まず新たに「新規ユーザー登録」からお願い致します。

 

競 技

 1.競技問題等

  「2020年度 電話応対コンクール問題」や詳細はこちらをご覧下さい。

  【注】一次予選会(職場に居ながら方式)では、「お客様情報(お客様名、お問い合わせ内容)」は
     変更することなく、問題設定どおり(佐藤 誠)で行います。
     なお、各地区決勝大会、兵庫県大会での設定については後日お知らせします。

 

 2.競技方法

  ①予選会

   参加しやすい「職場に居ながら参加方式」で実施

   参加者の職場に協会から電話をかけ、応対していただき、応対模様をテープに録音、後日審査します。

   【注】エントリー時間前には、必ず登録電話機の前で待機していただき、審査がスムーズに
      実施できますよう皆様のご協力をよろしくお願い致します。
      不出の場合は、次の方へ進めさせていただく場合があります。

  ②各地区決勝大会及び兵庫県大会

   会場集合方式で実施予定。(※状況により居ながら参加方式へ変更する場合があります。
   決まり次第HPにてお知らせします。)

   会場に用意した模擬セット(電話機)を使用して、模擬応対者との対応内容から、企業イメージが
   どの様にアップされたか、顧客満足度並びに電話応対の技を競います。

 

 3.競技時間

  競技時間は3分以内です。 

 

審 査

 全国大会の審査基準に基づき、審査委員が審査します。

 

日程等

神戸地区

神戸地区
予選会

開催案内 概要はこちら
参加資格 どなたでも参加できます。
開催日

2020年7月13日(月)~7月22日(水)※土日祝日除く
各日 9:30~17:00  ※ご希望の時間帯にエントリーしてください。

*予選通過者HP発表 7月31日(金)予定

募集期間

2020年6月22日(月)~ 6月30日(火)

応募方法

エントリーはこちら ※まず、予約システム上の「新規ユーザー登録」をお願いします。

表示条件で「【兵庫支部/神戸・阪神・姫路地区】電話応対コンクール予選会」を選択後、エントリーして下さい。

神戸地区
決勝大会

参加資格 神戸地区 予選会 通過者
開催日

2020年9月16日(水) 10:00~17:00(予定)

開催場所

兵庫県民会館 けんみんホール

状況により居ながら参加方式へ変更する場合があります。決まり次第HPにてお知らせします。

 
 

 

姫路地区

姫路地区
予選会

開催案内 概要はこちら
参加資格 どなたでも参加できます。
開催日

2020年7月13日(月)~7月22日(水)※土日祝日除く
各日 9:30~17:00  ※ご希望の時間帯にエントリーしてください。


*予選通過者HP発表 7月31日(金)予定

募集期間

2020年6月22日(月)~ 6月30日(火)

応募方法

エントリーはこちら ※まず、予約システム上の「新規ユーザー登録」をお願いします。

表示条件で「【兵庫支部/神戸・阪神・姫路地区】電話応対コンクール予選会」を選択後、エントリーして下さい。

姫路地区
決勝大会

参加資格 予選通過者
開催日

2020年9月11日(金) 13:00~17:00(予定)

開催場所

姫路商工会議所 新201会議室

状況により居ながら参加方式へ変更する場合があります。決まり次第HPにてお知らせします。

 

阪神地区大会

阪神地区
予選会

開催案内 概要はこちら
参加資格 どなたでも参加できます。
開催日

2020年7月13日(月)~7月22日(水)※土日祝日除く
各日 9:30~17:00  ※ご希望の時間帯にエントリーしてください。

*予選通過者HP発表 7月31日(金)予定

募集期間

2020年6月22日(月)~ 6月30日(火)

 応募方法

エントリーはこちら ※まず、予約システム上の「新規ユーザー登録」をお願いします。

表示条件で「【兵庫支部/神戸・阪神・姫路地区】電話応対コンクール予選会」を選択後、エントリーして下さい。

阪神地区
決勝大会

参加資格 予選通過者
開催日

2020年9月14日(月) 13:00~17:00(予定)

開催場所

 西宮フレンテホール

状況により居ながら参加方式へ変更する場合があります。決まり次第HPにてお知らせします。

 

 

兵庫県大会

参加資格 各地区協会決勝大会上位通過者
開催日

2020年10月5日(月) 12:00~17:00(予定)

開催場所

神戸新聞松方ホール状況により居ながら参加方式へ変更する場合があります。決まり次第HPにてお知らせします。

 

 

全国大会

参加資格 兵庫県大会上位通過者 1名
開催日 2020年11月20日(金)
開催場所

広島市文化交流会館(広島県)

状況により実施方法が変更または中止となる場合があります。決まり次第HPにてお知らせします。