2022年度 電話応対コンクール 兵庫支部予選会　ご案内　※受付終了（姫路地区大会日程変更）

　参加料

　予選会お申込み時に、参加料１名　３，３００円（税込）のお支払いをお願いします。
　なお、ユーザ協会兵庫支部会員の事業所社員の方及び個人会員の方は参加無料です。

　ただし、１事業所に付き、参加は２０名までとさせていただきます。２０名を超える場合は、
　１名ごとに別途１，１００円（税込）を申し受けます。

　競　技

　1.競技問題等

　　「2022年度　電話応対コンクール問題」や詳細はこちらをご覧ください。

　　【注】一次予選会（職場に居ながら方式）各地区決勝大会では、
　　　　　「お客様情報＜お客様名（鈴木 真澄）、指名担当者、用件・担当者からの問い合わせ内容＞」は
　　　　　変更することなく、問題設定例どおりで行います。
　　　　　なお、兵庫県大会での設定については後日お知らせします。

　2.競技方法

　　①予選会

　　　参加しやすい｢職場に居ながら参加方式｣で実施

　　　参加者の職場に協会から電話をかけ、応対していただき、応対模様をテープに録音、後日審査します。

　　　【注】エントリー時間前には、必ず登録電話機の前で待機していただき、審査がスムーズに
　　　　　　実施できますよう皆様のご協力をよろしくお願いします。
　　　　　　不出の場合は、次の方へ進めさせていただく場合があります。

　　②各地区決勝大会及び兵庫県大会

　　　会場集合方式で実施予定。（※状況により居ながら参加方式へ変更する場合があります。
　　　決まり次第ＨＰにてお知らせします。）

　　　会場に用意した模擬セット（電話機）を使用して、模擬応対者との対応内容から、企業イメージが
　　　どの様にアップされたか、顧客満足度並びに電話応対の技を競います。

　3.競技時間

　　競技時間は３分以内です。　

審　査

　全国大会の審査基準に基づき、審査委員が審査します。

　日程等