集合審査・テープ審査・事前研修会
事前研修会 （6月27日：鹿児島市勤労者交流センター)
コンクールに出場を希望される方を対象に専門の講師による電話対応基本、
H30年度競技問題の対応、対策について研修します。
※事前研修会の申込後、変更等ございましたら
ユーザ協会フリーダイヤル0120-20-6660または鹿児島支部までご連絡ください。
テープ審査 （７月24日～７月２6日）
選手がお客様（模擬対応者）に電話をかけ、あらかじめ設定された競技問題に
基づき電話応対を行い、ユーザ協会が内容を録音し、審査いたします。
集合審査 （9月27日：かごしま県民交流センター）
選手が電話の模擬セットを利用してお客様（模擬対応者）に電話をかけ、
あらかじめ設定された競技問題に基づき電話応対を行い、審査します。