電話応対コンクール鹿児島県大会の概要

電話応対コンクール鹿児島県大会の概要

 

Ⅰ．競技問題

競技問題はユーザ協会及びユーザ協会鹿児島支部ＨＰに掲載(県大会の実施要領、日程、開催チラシ含む)

します。

　※ユーザ協会（http://www.jtua.or.jp）、鹿児島支部（https://www.pi.jtua.or.jp/kagoshima/）

 

Ⅱ． 参加資格

どなたでも参加いただけますが、過去の電話応対コンク－ル全国大会において優勝、準優勝した方は除きます。

また、集合審査会場での見学は自由です。

競技参加費（集合審査・テープ審査）は、１名３，３００円(消費税込)です。

ただし、ユーザ協会会員は無料です。

 

Ⅲ．申込方法

１．電話応対コンクール県大会のテープ審査、集合審査、事前研修会の参加申込は、鹿児島支部ＨＰからと

      なります。

      ※鹿児島支部ＨＰのURLは、https://www.pi.jtua.or.jp/kagoshima/です。

２．申込開始時期は５月1０日(月)です。

３．テープ審査については、申込時に録音希望日時の指定をお願い致します。　

 

Ⅳ.  競技方式

１．テープ審査

（１）競技方法　 応募企業等の事務室等にいる競技者が競技事務局にいる模擬応対者に電話をかけます。

                         競技者は問題に基づき対応を行い、競技事務局が電話応対内容を録音し、後日

                         審査員が審査します。

（２）録 音 日　  ２０２１年７月５日(月)～７月７日(水)

（３）審査結果 　審査終了後、審査員による録音審査覧表（応対ﾎﾟｲﾝﾄ含む）を責任者に８月上旬送付します。

    　　　　　　   なお、録音ＣＤ+録音審査結果表【１名様につき２，２００円（税込）】を希望者に送付

                         します。

（４）申込締切 　２０２１年６月３０日(水) 必着

  (５) そ の 他　  テープ審査上位５名の方は、集合審査に出場して頂きます。

                         なお、テープ審査上位５名以外の方も集合審査に参加申込出来ます。

２．集合審査

（１）競技方法    大会会場のステージにいる競技者が模擬電話セットを利用して競技事務局にいる模擬応対者

                         に電話をかけます。

                         競技者は問題に基づき対応を行い、審査員が別室で審査します。

（２）開催日時　 ２０２１年９月１５日(水)　午前１０時から～午後５時まで(予定)

（３）開催場所    鹿児島市県民交流センター 　℡０９９－２２１－６６００

　　　　　　　　 鹿児島市山下町１４－５０ 　県民ホール　　　　　

（４）申込締切　 ２０２１年８月２３日(月) 必着

（５）そ の 他      ①　競技者は集合審査当日の午前９時に鹿児島県民交流センター県民ホールの受付に集合

　　　　　　　　　　  受付後、競技者控室において出場順番の抽選を行います。

　　　　 　　　    ②　開会式は午前１０時から、競技時間は午前１０時２０分から午後３時００分まで、

                                閉会式終了は午後５時を予定しています。

　　　　　　 　    ③   表彰は、優勝１名、準優勝１名、優秀賞３名、優良賞５名、審査員特別賞等とします。

                          ④　審査基準は全国大会と同じです。

                          ⑤　出場枠は３５名程度としうち５名はテープ審査の上位５名とします。

                         ⑥　テープ審査上位５名以外からの出場者は、先着受付順の３０名程度とします。

 　                            (テープ審査出場者で６位以下の方でも申込は出来ます。)

　                          　なお、３０名を超える申込があった場合、複数参加される企業等の出場者を制限します。

　　                          制限する場合は該当企業等にお知らせします。

                          ⑦　競技中、競技問題、スクリプト、筆記用具等は準備しますので、選手の手持ち資料等は

　                             切持ち込みできませんので注意してください。

                          ⑧　優勝者は２０２１年１１月２日(火) リモートで開催される全国大会に出場して

　　　　　　　　　　  いただきます。

 

Ⅳ.事前研修会　　　

１. 開催日時　　  ２０２１年６月８日(火)　午後１時３０分～午後４時３０分（受付は午後１時からです）　　

２. 場　　所　 　 鹿児島市勤労者交流センター（よかセンター）電話：099-285-0003

　　　　　　       鹿児島市中央町１０番地キャンセ７階第一会議室

３. 参加対象者     どなたでも無料で参加できます。

４. 講　　師　     (公財)日本電信電話ユーザ協会契約講師　山野　真理　氏　

５. 研修科目       ①　電話応対・電話応対の基本(30分)

　　 　　　　  　②   ２０２１年度電話応対ｺﾝｸｰﾙ問題の対応、対策(30分)

        　　 　   　③   個別相談：希望者は個別に講師に相談できます。   個別相談は申込受付順に行います。　　　　　　　　　　　　　　

６. 申込締切    　２０２１年６月１日(火)まで

７. そ の 他　 　 キャンセ駐車場が有料で利用可

　　　　　　　  （交流センタ内の券売機で購入すると３時間半額450円です。）

 

　                    【本件問合せ先】 鹿児島支部　電話：099-222-7742　FAX：099-222-7746