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2023年度神奈川支部「集合研修」「もしもし検定」「講師紹介」印刷用PDF ⇐こちらをクリック

 

講師紹介(企業内研修)のご案内

ユーザ協会の契約講師が各企業に訪問し、ご要望に応じた研修を実施します。

研修の内容については、直接、講師と打ち合わせていただき決定します。

 
基本料金 (税込) *( )は会員価格
 
2時間まで 44,000円(40,000円)

3時間 55,000円(50,000円)

4時間 66,000円(60,000円)

5時間 77,000円(70,000円)

6時間 88,000円(80,000円)

  1. 基本料金
     ①基本料金の受講者は20名までとなります。
     ②研修の内容は打ち合わせのうえ決定いたします。
  2. 基本外料金等
     ①割増料金  ・土日祝日割増 …基本料金の30%増
            ・終了時間が18時以降の場合 …基本料金の20%増
            ・県外で実施の場合 …別途ご相談させていただきます。
     ②テキスト代 330円/1部(基本)
     ③教材宅配費 実費
     ④講師交通費 実費
  3. その他
     受講者が20名を超える場合は別途ご相談させていただきます。

 

カリキュラムの例

例:ビジネスマナー研修

  • ビジネスマナーの必要性
  • ビジネス応対の基本 ⇒ 身だしなみ・あいさつとお辞儀・名刺交換とご案内、ロールプレイング(受付・訪問等)
  • 言葉づかい     ⇒ 敬語の基本クッション、クッション言葉
  • 電話応対の基本   ⇒ ロールプレイング

例:テレホンマナー研修 

  •  電話応対の基本  ⇒ 電話応対のポイント、電話応対用語練習
  • ロールプレイング  ⇒ 電話を受ける、かける

 

申込方法       

 神奈川支部宛てにEメールまたは電話でお問合せください。

 (公財)日本電信電話ユーザ協会神奈川支部

   TEL:(045)661-3240 FAX:(045)661-3241

   E-mail: userkana-3240@jtua.or.jp

 

    ⇒「講師紹介申込書」   

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もしもし検定の概要

もしもし検定とは?

当協会では、電話応対技能検定委員会のもと「電話応対技能検定*商標登録出願済み」を実施することとなりました。
この資格は、企業内において電話応対のエキスパートとして即戦力になり得るチームリーダーの育成を目指しています。
*チームリーダーとは、社内の指導者を指します。

詳細については、本部ホームページをご覧下さい。
電話応対技能検定(もしもし検定) | JTUA本部サイト

 

【4級】 年間スケジュール …神奈川支部主催

  5月11日、7683112127202321202331

 

【1級~3級】 年間スケジュール …関東事業推進部(東京都千代田区東神田)主催   ⇐こちらをクリック 

                 電話:03-5820-2077 mail:kantou-kyoyu@jtua.or.jp

 

  ※詳細については、募集開始次第(開催日の約2か月前)、ホームページに掲載いたします。

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電話応対診断のご案内

電話応対の専門家が貴社の電話応対レベルを診断し、数値化された客観的な報告にアドバイスも含めてご報告します。

電話応対教育・企業のCS(顧客満足)経営の指針としてお役立てください。

 

⇒ 詳細・お申込みはこちら

 

報告書サンプル⇒ 電話応対診断報告書 PDF(162KB)

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