電話応対診断のご案内

会員企業社員様の電話応対レベルチェックと、スキル向上に役立つ「電話応対診断」を実施させていただきますので多数ご参加いただきますようお願い申し上げます。

　

電話応対診断
実施期間	６月１５日（月）、６月１６日（火）、６月１９日（金）　９：００～１７：００
参加方式	職場に居ながら方式
課　題	京都協会が独自に設定します　申込時に送付等いたします。
参加人数枠	なし
参　加　料	一般：6,000円（税別）/人　会員：５名様まで（一会員）無料　６名様以上（3,000円（税別）/人）
実施方法	予め日時をご予約頂き、参加企業様のご指定電話番号へ電話をし、京都協会独自問題で模擬応対をしていただきます。
診断の通知	参加会員企業様ごとに、終了後１週間を目途に診断評価を郵送します。 （応対模様の録音ＣＤについては、別便で後日郵送します。）
そ　の　他	①専門講師が応対基本技術（挨拶・言葉づかい・正確さなど）および全体的印象（明るさ・聞き取りやすさ・親切さなど）を入念に診断、スキルランク５段階に評価し、今後の改善点についてコメントいたします。 ②比較的容易な京都問題で模擬応対をしていただきます。課題に対するスクリプトは参加される方に予め考えていただきます。スクリプトを見ながらの会話も可能です。 ③実施期間での参加が困難な場合は、ご相談に応じますのでお申し出ください。

【参考】電話応対コンクール予選及び全国大会の日程
【1次予選】	7月1日（水）～7月10日（金）の期間に『職場に居ながら方式』で実施し、上位約50名程度が2次予選へ進出
【2次予選】	9月4日（金）京都私学会館において『集合方式』で実施し、上位約30名程度が京都府大会へ進出
【京都府大会】	10月2（金）ハートピア京都において『集合方式』で実施し、最優秀賞受賞者1名が全国大会へ出場
【全国大会】	11月27日（金）群馬県前橋市「ベイシア文化ホール」において競技が行われます

◆申込方法

平成２７年６月５日（金）までに下記の参加申込書よりお申込み願います。 ※到着しましたら、事務局より確認のご連絡をいたします。 ⇒ 参加申込フォームはこちら ⇒ 参加申込FAX用はこちら　ＦＡＸ：０７５－２５１－１１３６