2021年度 電話応対コンクール 奈良県予選会のご案内
【実施概要】
参加資格
予選会は奈良県に勤務する方であれば、どなたでも参加できます。
（過去全国大会優勝者・準優勝者除く）
※他支部との重複参加不可
参加料
予選会お申込み時に、参加料１名 ３，３００円（税込）のお支払いをお願いいたします。
なお、ユーザ協会奈良支部会員の事業所社員の方及び個人会員の方は参加無料です。
アドバイスレポート（診断書）のフィードバック
★予選会に参加いただいた方全員に、審査結果診断書をお渡しいたします。
※予選会終了後、７月下旬頃より随時配布。
申込方法
下の表にある「エントリーはこちら」からお申込み下さい。
※昨年までの登録情報は引き継がれておりませんので、まず新たに「新規ユーザー登録」からお願いいたします。
競 技
１．競技問題等
「2021年度 電話応対コンクール問題」や詳細はこちらをご覧下さい。
【注】奈良支部予選会での「お客様情報（お客様名、お問い合わせ内容）」は
例として掲載の内容（日高 葵）とします。
２．競技方法
①予選会
参加しやすい｢職場に居ながら参加できる」方式で実施。
参加者の職場に協会から電話をかけ、その応対模様をテープに録音、後日審査します。
【注】エントリー時間前には、必ず登録電話機の前で待機していただき、審査がスムーズに
実施できますよう皆様のご協力をよろしくお願いいたします。
ご希望の時間帯に不在の場合は、次の方へ進めさせていただきます。
②奈良支部大会
会場集合方式で実施予定。
会場に用意した模擬セット（電話機）を使用して、模擬応対者との応対内容から、
お客様に向き合う姿勢かどうか、応対全体としてお客様に満足いただける内容で
あったかどうかを競います。
３．競技時間
競技時間は３分以内です。
日程等
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予 選 会 |
開催案内 |
概要はこちら |
| 参加資格 |
予選会は奈良県に勤務される方であれば、どなたでも参加できます。 |
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| 開催日 |
２０２１年６月２８日（月）～ ７月９日（金） 各日 １０：００～１７：００ ただし、土日祝日及び次の時間帯はエントリーできませんのでご了承願います。 *予選通過者発表 ７月下旬頃より順次通知予定です。 |
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| 募集期間 |
２０２１年５月２５日（火） ～ ６月１１日（金） |
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| 応募方法 |
予約システムはこちら ※受付終了、予約内容確認のみ可。６／１４以降の情報に変更がある場合は事務局へご連絡ください。 |
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奈良支部大会 |
参加資格 | 予選会上位通過者 <３０名程度> |
| 開催日 |
２０２１年８月２７日（金） |
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| 開催場所 | 奈良県コンベンションセンター ※予定 |
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全国大会 |
参加資格 | 奈良県大会上位通過者 １名 |
| 開催日 | ２０２１年１１月２日（火） | |
| 開催方法 |
リモート方式 |
【注】奈良支部大会・全国大会ともに、新型コロナウイルスの感染状況によっては、
実施方式の変更もしくは中止となる場合がございます。