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第4２回 電話応対コンクール沖縄県大会 出場選手紹介
第4２回 電話応対コンクール沖縄県大会 出場選手紹介
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（企業名50音順）
| 【１】 |
アルティウスリンク株式会社 |
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| 當間 利江 （とうま りえ） |
●大会出場回数・・・初めて
●電話応対で心掛けていること
寄り添い・ニーズ確認・状況把握
●沖縄県大会での抱負
初めての参加でとても緊張しておりますが、実務でも生かせるよう頑張ります。 |
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| 【２】 |
株式会社ＳＭＢＣ信託銀行 |
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| 石垣 用壮 （いしがき ようそう） |
●大会出場回数・・・３回目
●電話応対で心掛けていること
お客様の状況に応じた対応、正確なニーズ把握、わかりやすい説明、正しい言葉使いを心掛けています。
●沖縄県大会での抱負
研修講師のみな様に教えていただいた事と笑顔を忘れずに、対応したいと思います。 |
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| 【３】 |
株式会社ＳＭＢＣ信託銀行 |
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| 金城 郁子 （きんじょう いくこ） |
●大会出場回数・・・８回目
●電話応対で心掛けていること
お客様に笑顔になっていただけるよう心を込めて応対しています♪
●沖縄県大会での抱負
大きな舞台で緊張しますが自分らしい応対ができるように頑張ります！ |
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| 【４】 |
株式会社ＳＭＢＣ信託銀行 |
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| 仲間 明美 （なかま あけみ） |
●大会出場回数・・・初めて
●電話応対で心掛けていること
早口になりがちなので、自分が思う以上にゆっくり話すよう心がけています。
●沖縄県大会での抱負
入賞できたら嬉しい・・・でも目指せ優勝！のモチベで頑張ります。 |
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| 【５】 |
株式会社ＳＭＢＣ信託銀行 |
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| 浜里 貴恵 （はまざと きえ） |
●大会出場回数・・・２回目
●電話応対で心掛けていること
お客様に寄り添った応対を心がけています。
●沖縄県大会での抱負
緊張しますが、自分らしい応対ができればと思います。 |
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| 【６】 |
株式会社ＳＭＢＣ信託銀行 |
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| 宮城 千明 （みやぎ ちあき） |
| ●大会出場回数・・・初めて
●電話応対で心掛けていること
ご連絡いただいたお客様に対しての感謝の気持ちを忘れず対応する事を心掛けています。
●沖縄県大会での抱負
初めての参加で緊張していますが自分らしく応対出来るように頑張ります。 |
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| 【７】 |
株式会社ＳＭＢＣ信託銀行 |
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| 米須 都 （よねす みやこ） |
| ●大会出場回数・・・２回目
●電話応対で心掛けていること
お客様の気持ちに寄り添い、最適な提案を行うこと。
●沖縄県大会での抱負
緊張せず最後までやり遂げたい。 |
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| 【８】 |
ＮＴＴ西日本株式会社 沖縄支店 ビジネス営業部 |
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| 狩俣 直美 （かりまた なおみ） |
●大会出場回数・・・８回目
●電話応対で心掛けていること
お客様のニーズをきちんと把握すること。
●沖縄県大会での抱負
緊張しすぎないように、落ち着いて頑張ります。 |
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| 【１０】 |
ＮＴＴ西日本株式会社 ビジネス営業本部 カスタマーサクセス部
カスタマーリレーション部門 カスタマーコンタクトセンタ６Ｇ（沖縄） |
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| 名嘉村 敦 （なかむら あつし） |
●大会出場回数・・・2回目
●電話応対で心掛けていること
お客様に寄り添った対応
●沖縄県大会での抱負
練習の成果が発揮できるよう頑張ります |
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| 【１１】 |
株式会社建設システム 沖縄コンタクトセンター |
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| 糸数 昌郁 （いとかず まさふみ） |
| ●大会出場回数・・・３回目
●電話応対で心掛けていること
第一印象が声で決まるため、笑声を意識して話すこと。
相手の言葉を遮らず、相槌し、傾聴すること。
●沖縄県大会での抱負
電コンを通じてケンテムの名に恥じぬよう、楽しみながらも今後のサポートに活かせるよう学びます。 |
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| 【１２】 |
株式会社建設システム 沖縄コンタクトセンター |
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| 遠藤 孝之 （えんどう たかゆき） |
●大会出場回数・・・・６回目
●電話応対で心掛けていること
迅速に、正確に回答すること。
●沖縄県大会での抱負
参加するたびに成長を感じます。顧客満足に繋がる応対を行います。 |
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| 【１３】 |
株式会社建設システム 沖縄コンタクトセンター |
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| 沖 寛勝 （おき ひろかつ） |
●大会出場回数・・・９回目
●電話応対で心掛けていること
傾聴をベースにお客様の潜在的なニーズを察して提案すること。
●沖縄県大会での抱負
（恐らく）ラストイヤーとなるため、出し切ります。 |
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| 【１４】 |
株式会社建設システム 沖縄コンタクトセンター |
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| 砂川 恵得 （すながわ けいとく） |
●大会出場回数・・・４回目
●電話応対で心掛けていること
質問内容の奥にある、実際にかなえたい内容が何かを把握するようにしています。
●沖縄県大会での抱負
県大会に向けつつ、実務にも活かせるよう練習に取り組みます。 |
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| 【１５】 |
株式会社建設システム 沖縄コンタクトセンター |
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| 平安山 真子 （へんざん まこ） |
●大会出場回数・・・３回目
●電話応対で心掛けていること
明るく笑顔で対応するようにしています。
●沖縄県大会での抱負
無事今年も県大会に進むことができほっとしました。
入賞目指して頑張ります。 |
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| 【１６】 |
株式会社建設システム 沖縄コンタクトセンター |
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| 山川 翔 （やまがわ しょう） |
●大会出場回数・・・３回目
●電話応対で心掛けていること
お客様に合わせた応対。
●沖縄県大会での抱負
慌てず落ち着いて対応できるよう心がけます。 |
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| 【１７】 |
株式会社建設システム 沖縄コンタクトセンター |
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| 吉田 洋 （よしだ ひろし） |
●大会出場回数・・・４回目
●電話応対で心掛けていること
お客様のご要望やお困りごとを正確に把握するため、相手の話をよく傾聴し対応するようにしています。
●沖縄県大会での抱負
県大会緊張すると思いますが、普段通りを意識して楽しみます。 |
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| 【１８】 |
拓南本社株式会社 |
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| 石原 昌一郎 （いしはら しょういちろう） |
●大会出場回数・・・初めて
●電話応対で心掛けていること
笑顔で自分らしく、相手に寄り添う。
●沖縄県大会での抱負
緊張を楽しみながら自分らしい電話応対を心がける。 |
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| 【１９】 |
拓南本社株式会社 |
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| 上原 康志 （うえはら やすし） |
●大会出場回数・・・３回目
●電話応対で心掛けていること
会社の顔だという意識で、失礼のないように心がけています。
●沖縄県大会での抱負
会社の仲間の喜ぶ笑顔を見ることです。 |
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| 【２０】 |
拓南商事株式会社 |
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| 有銘 七美 （あるめ ななみ） |
●大会出場回数・・・初めて
●電話応対で心掛けていること
聞き取りやすい声のトーンや話す速さを意識しています。
●沖縄県大会での抱負
初出場で緊張すると思いますが、日々の練習の成果を発揮できるよう、落ち着いて自信をもって臨みたいです。 |
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| 【２１】 |
拓南製鐵株式会社 |
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| 儀間 千菜津 （ぎま ちなつ） |
●大会出場回数・・・初めて
●電話応対で心掛けていること
お客様が聞き取りやすいトーンでいられるよう心がけております。
●沖縄県大会での抱負
楽しもうと思います。 |
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| 【２２】 |
株式会社西原グリーンセンター |
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| 百名 優希 （ひゃくな ゆうき） |
●大会出場回数・・・初めて
●電話応対で心掛けていること
声の明るさやトーンで相手へ気持ちが伝えられるように心がけています。
●沖縄県大会での抱負
緊張すると思いますが、楽しみたいと思います。 |
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| 【２３】 |
大同火災海上保険株式会社 |
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| 大城 啓渡 （おおしろ けいと） |
●大会出場回数・・・初めて
●電話応対で心掛けていること
お客様の立場に立ち、安心感を与えられるよう、正確で思いやりのある応対を心がけます。
●沖縄県大会での抱負
これまでの練習の成果を十分に発揮し、安心感のある電話応対を届けられるよう精一杯頑張ります！ |
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| 【２４】 |
大同火災海上株式会社 |
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| 金城 重哉 （きんじょう しげや） |
●大会出場回数・・・初めて
●電話応対で心掛けていること
相手に分かりやすく伝えることを意識し、なるべく専門用語は嚙み砕いて説明するように心掛けています。
●沖縄県大会での抱負
県大会出場を目標にしていましたが、出場するからには入賞を目指して頑張りたいと思います！ |
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| 【２５】 |
大同火災海上保険株式会社 |
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| 照屋 絢子 （てるや あやこ） |
●大会出場回数・・・初めて
●電話応対で心掛けていること
お客さまの問いにお応えすること、声のトーンや会話のスピードを意識しています
●沖縄県大会での抱負
貴重な経験をさせていただくので、3分間に想いを込められるよう精一杯取り組みたいと思います！ |
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| 【２６】 |
大同火災海上保険株式会社 |
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| 渡久地 かおり （とぐち かおり） |
●大会出場回数・・・初めて
●電話応対で心掛けていること
お客さまのスピードに合わせること、わかりやすい言葉で一文を長くしないことを心がけています。
●沖縄県大会での抱負
晴れ舞台なので、私もロビーでお花を贈られたいです。 |
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| 【２７】 |
大同火災海上保険株式会社 |
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| 仲宗根 由実 （なかそね ゆみ） |
●大会出場回数・・・初めて
●電話応対で心掛けていること
相手が聞き取りやすいスピード、トーン、言葉選びを心がけています。
●沖縄県大会での抱負
一緒に挑戦する皆さまと切磋琢磨し、自身のレベルアップにつなげたい！ |
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| 【２８】 |
大同火災海上株式会社 |
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| 前泊 麗奈 （まえどまり れな） |
●大会出場回数・・・初めて
●電話応対で心掛けていること
自分の大切な家族と接するような温かい気持ちでお話を伺うことを心がけています。
●沖縄県大会での抱負
入賞！！ |
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| 【２９】 |
大同火災海上保険株式会社 |
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| 松元 健 （まつもと たけし） |
●大会出場回数・・・初めて
●電話応対で心掛けていること
相手に合わせて、声のトーンや話し方は、変えて、相手の目線に立った話し方を心がけています。
●沖縄県大会での抱負
電話応対コンクールの社内推進リーダーとしての見本になるように全国大会に目指して頑張ります！！ |
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| 【３０】 |
株式会社前田産業ホテルズ |
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| 岸本 琴希 （きしもと ことき） |
●大会出場回数・・・２回目
●電話応対で心掛けていること
しっかり聞く。
不安を残さないようご案内する。
●沖縄県大会での抱負
自分らしく楽しむ。 |
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