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第41回 電話応対コンクール沖縄県大会 出場選手紹介
第41回 電話応対コンクール沖縄県大会 出場選手紹介
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（企業名50音順）
| 【４】 |
アルティウスリンク株式会社 |
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| 赤井 和美 （あかい かずみ） |
●大会出場回数 ———＞ ２回目
●電話応対で心掛けていること
お客様のご要望をしっかり聴き問い合わせて良かったと思って頂けるように心掛けています。
●沖縄県大会での抱負
練習の成果をしっかり発揮できるように落ち着いて本番でのやり取りを楽しみたいです。 |
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| 【５】 |
アルティウスリンク株式会社 |
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| 元山 武士 （もとやま たけし） |
●大会出場回数 ———＞ 初めて
●電話応対で心掛けていること
お困りのお客様へ寄り添い、問題解決や不安を取り除けるよう意識しています。
●沖縄県大会での抱負
緊張の中でも自分らしい対応で良い結果を出せるよう頑張ります。 |
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| 【６】 |
株式会社ＳＭＢＣ信託銀行 |
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| 金城 郁子 （きんじょう いくこ） |
| ●大会出場回数 ———＞ ７回目
●電話応対で心掛けていること
お客様のお話をしっかり聞き、寄り添いの気持ちで応対を心がけています（まだまだ修行中です((+_+))
●沖縄県大会での抱負
お客様応対の部署へ異動となり初の県大会です。ご指導いただいた先輩方に感謝の気持ちをもって挑みます！ |
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| 【７】 |
株式会社ＳＭＢＣ信託銀行 |
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| 浜里 貴恵 （はまざと きえ） |
| ●大会出場回数 ———＞ ２回目
●電話応対で心掛けていること
お客様に寄り添った対応を心がけています。
●沖縄県大会での抱負
明るく自分らしい応対ができるように頑張ります。 |
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| 【８】 |
株式会社ＳＭＢＣ信託銀行 |
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| 吉田 夏子 （よしだ なつこ） |
●大会出場回数 ———＞ ２回目
●電話応対で心掛けていること
お客さまのニーズを捉えるコミュニケーションを大切にしています。
●沖縄県大会での抱負
楽しみながら、自然な会話でお客さまのニーズに沿った対応ができるよう頑張りたいです。 |
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| 【９】 |
株式会社ＳＭＢＣ信託銀行 |
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| 米須 都 （よねす みやこ） |
●大会出場回数 ———＞ 初めて
●電話応対で心掛けていること
顧客の気持ちに寄り添い、希望に最も近い最適な提案、及び先を見越した対応を心がけています。
●沖縄県大会での抱負
まさかテレビで見ていた大会に出場できるとは思わず、誇りに思います。全力を尽くしたいです。 |
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| 【１０】 |
SMBC日興証券株式会社 |
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| 前盛 豊成 （まえもり ほうせい） |
●大会出場回数 ———＞ 初めて
●電話応対で心掛けていること
焦らず、落ち着いて対応する。
●沖縄県大会での抱負
良い思い出が作れるように頑張ります！ |
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| 【１１】 |
SMBC日興証券株式会社 |
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| 水原 弘樹 （みはら ひろき） |
●大会出場回数 ———＞ 初めて
●電話応対で心掛けていること
明るく、元気な対応
●沖縄県大会での抱負
初出場、初優勝 |
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| 【１２】 |
SMBC日興証券株式会社 |
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| 山口 麻有 （やまぐち まゆ） |
●大会出場回数 ———＞ 初めて
●電話応対で心掛けていること
お客様が伝えたい事を正確に理解すること。誤案内に気を付けています。
●沖縄県大会での抱負
初めての参加なので、楽しむ気持ちで頑張ります。 |
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| 【１３】 |
ＮＴＴビジネスソリューションズ株式会社 １０４センタ（沖縄） |
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| 増田 裕子 （ますだ ひろこ） |
●大会出場回数 ———＞ ７回目
●電話応対で心掛けていること
お礼をいただくとき、方言（おおきに等）やその土地のイントネーションで言っていただけるような応対。
●沖縄県大会での抱負
昨年の大会では最初から失敗してしまいましたが、今年は気負いすぎずリベンジで頑張ります。 |
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| 【１４】 |
ＮＴＴビジネスソリューションズ株式会社 カスタマーコンタクトセンタ |
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| 呉屋 勝治 （ごや かつじ） |
●大会出場回数 ———＞ ３回目
●電話応対で心掛けていること
お客様の心情に寄り添った丁寧な応対
●沖縄県大会での抱負
日々の業務の中で磨いてきた応対力を試す場として、また自分自身の成長につなげる場として頑張ります |
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| 【１５】 |
ＮＴＴビジネスソリューションズ株式会社 カスタマーコンタクトセンタ |
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| 玉城 祐子 （たましろ ゆうこ） |
●大会出場回数 ———＞ ２回目
●電話応対で心掛けていること
温かみのある、心に寄り添う応対を心がけています
●沖縄県大会での抱負
日々の業務で培った応対力を発揮し、自身のさらなる成長につなげたいと思います。 |
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| 【１６】 |
ＮＴＴビジネスソリューションズ株式会社 カスタマーコンタクトセンタ |
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| 名嘉村 敦 （なかむら あつし） |
●大会出場回数 ———＞ 初めて
●電話応対で心掛けていること
お客様のご要望に応え、心に寄り添う応対を心がけています
●沖縄県大会での抱負
初出場で緊張もありますが、楽しみながら精一杯頑張ります |
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| 【１７】 |
ＮＴＴビジネスソリューションズ株式会社 カスタマーコンタクトセンタ |
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| 本村 由美子 （もとむら ゆみこ） |
●大会出場回数 ———＞ ４回目
●電話応対で心掛けていること
お客様のお話を丁寧に伺い、誤解が生じないよう復習して確認することを心掛けています
●沖縄県大会での抱負
練習を楽しみながら学びを深め、大会ではその成果を発揮し、業務にも活かしていきたいです |
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| 【１８】 |
ＮＴＴビジネスソリューションズ株式会社 コンサルティングセンタ（沖縄） |
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| 狩俣 直美 （かりまた なおみ） |
●大会出場回数 ———＞ ６回目
●電話応対で心掛けていること
「伝える・伝わる」ことを意識しながら、お客様と上手く言葉のキャッチボールができるよう心がけています。
●沖縄県大会での抱負
お客さまに「電話してよかった」と思っていただけるよう、親切、丁寧な対応をこころがけ、頑張ります。 |
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| 【２０】 |
株式会社建設システム 沖縄コンタクトセンター |
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| 糸数 晶郁 （いとかず まさふみ） |
●大会出場回数 ———＞ ２回目
●電話応対で心掛けていること
第一印象が声で決まるため、笑声を意識して話すこと。
相手の言葉を遮らず、相槌し、傾聴すること。
●沖縄県大会での抱負
電コンを通じてケンテムの名に恥じぬよう、楽しみながらも今後のサポートに活かせるよう学びます。 |
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| 【２１】 |
株式会社建設システム 沖縄コンタクトセンター |
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| 遠藤 孝之 （えんどう たかゆき） |
●大会出場回数 ———＞ ６回目
●電話応対で心掛けていること
この人に対応してもらって良かった、と感じていただける応対をすること。迅速/正確に回答すること。
●沖縄県大会での抱負
2024年はコロナに感染し参加できませんでした。昨年の悔しさをバネに、良い応対を行います。 |
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| 【２２】 |
株式会社建設システム 沖縄コンタクトセンター |
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| 沖 寛勝 （おき ひろかつ） |
●大会出場回数 ———＞ ８回目
●電話応対で心掛けていること
テクサポ窓口ですが高齢者のお客様が多いため、傾聴しながらもリードを多めにすることを心掛けています。
●沖縄県大会での抱負
AIに出来ない対応を目指します。 |
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| 【２３】 |
株式会社建設システム 沖縄コンタクトセンター |
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| 砂川 恵得 （すながわ けいとく） |
●大会出場回数 ———＞ ３回目
●電話応対で心掛けていること
問い合わせの裏側にどのような背景があり、その解決のために何が必要か考える
●沖縄県大会での抱負
年に一度の貴重な経験を活かし、お客様の笑顔が増える対応を目指します。 |
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| 【２４】 |
株式会社建設システム 沖縄コンタクトセンター |
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| 平安山 真子 （へんざん まこ） |
●大会出場回数 ———＞ ２回目
●電話応対で心掛けていること
早口にならない。電話口でも笑顔で対応するよう心がけています。
●沖縄県大会での抱負
自分らしい応対をし、入賞できるよう頑張ります。 |
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| 【２５】 |
株式会社建設システム 沖縄コンタクトセンター |
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| 山川 翔 （やまがわ しょう） |
●大会出場回数 ———＞ ２回目
●電話応対で心掛けていること
話し相手に合わせた応対を心掛けています
●沖縄県大会での抱負
落ち着いて普段通りの応対を意識する |
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| 【２６】 |
拓南製作所株式会社 |
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| 喜友名 千加子 （きゆな ちかこ） |
●大会出場回数 ———＞ 初めて
●電話応対で心掛けていること
お客様に安心してお話して頂けるよう、早口にならないように心掛けています。
●沖縄県大会での抱負
大会本番は緊張すると思いますが、3分間で自分の力を出し切れるよう頑張ります！ |
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| 【２７】 |
拓南製鐵株式会社 |
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| 知念 智香 （ちねん ともか） |
●大会出場回数 ———＞ 初めて
●電話応対で心掛けていること
第一声を明るい声で、親しみやすい印象を持ってもらえるように心掛けている。
●沖縄県大会での抱負
県大会は大勢の人の前での審査になるためかなり緊張するが、セミナーや練習を行い、本番に挑みたい。 |
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| 【２８】 |
拓南製鐵株式会社 |
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| 源古 沙綾 （げんこ さあや） |
●大会出場回数 ———＞ 初めて
●電話応対で心掛けていること
相手の気持ちに寄り添った、柔らかい話し方を心がけています。
●沖縄県大会での抱負
初めての挑戦なのでとても緊張しますが、自分の力を発揮できるように頑張りたいです。 |
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| 【２９】 |
拓南本社株式会社 |
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| 上原 康志 （うえはら やすし） |
●大会出場回数 ———＞ ２回目
●電話応対で心掛けていること
会社の顔だという意識で、失礼のないように心がけています。
●沖縄県大会での抱負
リラックスして普段の練習の成果を出すことが目標です。笑顔でがんばります。 |
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| 【３０】 |
前田産業ホテルズ |
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| 岸本 琴希 （きしもと ことき） |
●大会出場回数 ———＞ 初めて
●電話応対で心掛けていること
お問い合わせやご予約に関して、お客様に不安を残さない
●沖縄県大会での抱負
全力で楽しむ！ |
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