2020年度 電話応対コンクール 滋賀支部予選会のご案内※受付終了
【実施概要】
参加資格
滋賀県各エリア大会（一次予選）はどなたでも参加できます。（過去全国大会優勝者・準優勝者除く）
※他支部との重複参加不可
参加料
予選会お申込み時に、参加料１名 ３，０００円（税別）のお支払いをお願い致します。
なお、ユーザ協会滋賀支部会員の事業所社員の方及び個人会員の方は参加無料です。
ただし、１事業所に付き参加は２０名までとさせていただきます。２０名を超える場合はご相談ください。
アドバイスレポート（審査結果シート）の実施
★居ながら一次予選会において、ご希望の方を対象に応対審査結果シートを個人別にお渡しします。
希望される方は、エントリーの際「アドバイスレポート」を申込むへチェックを入れて下さい。 審査１件毎に １，０００円（税別）を申し受けます。※予選会終了後、８月中旬頃までに一次予選結果とともに送付させていただきます。
希望される方は、エントリーの際「アドバイスレポート」を申込むへチェックを入れて下さい。 審査１件毎に １，０００円（税別）を申し受けます。※予選会終了後、８月中旬頃までに一次予選結果とともに送付させていただきます。
申込方法
下の表にある「エントリーはこちら」よりお申込み下さい。
※前回の登録情報は引き継がれておりませんので、まず新たに「新規ユーザー登録」からお願いいたします。
【注】一次予選会（職場に居ながら方式）では、「お客様情報（お客様名、お問い合わせ内容）」は
変更することなく、問題設定どおり（佐藤 誠）で行います。
なお、二次予選会（地区大会）、滋賀県大会での設定については後日お知らせします。
2.競技方法
①一次予選会
参加しやすい｢職場に居ながら参加方式｣で実施。
参加者の職場に協会から電話をかけ、応対していただき、応対模様をテープに録音、後日審査します。
【注】エントリー時間前には、必ず登録電話機の前で待機していただき、審査がスムーズに
実施できますよう皆様のご協力をよろしくお願い致します。
不出の場合は、次の方へ進めさせていただく場合があります。
②二次予選（地区大会）及び滋賀県大会
会場集合方式で実施予定。（※状況により居ながら参加方式へ変更する場合があります。
決まり次第ＨＰにてお知らせします。）
会場に用意した模擬セット（電話機）を使用して、模擬応対者との対応内容から、企業イメージが
どの様にアップされたか、顧客満足度並びに電話応対の技を競います。
3.競技時間
競技時間は３分以内です。
審 査
全国大会の審査基準に基づき、審査委員が審査します。
日程等
| 滋賀支部
地区大会 |
一次予選会
*録音審査 |
開催案内 | 概要はこちら |
| 開催日 | ２０２０年７月１３日（月）～７月３１日（金）
各日 １０：００～１７：００※ご希望の時間帯にエントリーしてください。 ただし、次の時間帯はエントリーできませんのでご了承願います。 １２：００～１３：００ *予選通過者発表 ８月中旬頃までに通知予定です。 |
||
| 募集期間 | ２０２０年６月１５日（月） ９：００ ～ ７月３日（金） | ||
| 応募方法 | エントリー（予約システム）はこちら ※受付終了しました。
※まず、予約システム上の「ユーザー登録」をお願いします。 |
||
| 二次予選会
*集合方式
|
参加資格 | 滋賀支部 一次予選会 通過者 <１００名程度> | |
| 開催日 | ２０２０年９月２日（水）・９月３日（木）
各日 １０：００～１７：００（予定） ※各日５０名程度出場予定 |
||
| 開催場所 | 栗東芸術⽂化会館「さきら」
※状況により居ながら参加方式へ変更する場合があります。決まり次第ＨＰにてお知らせします。 |
| 滋賀県大会 | 参加資格 | 二次予選会（地区大会）上位通過者
<各エリア大会 上位２５名ずつ 合計５０名> |
| 開催日 | ２０２０年１０月７日（水） １０：００～１７：００（予定） |
|
| 開催場所 | 栗東芸術⽂化会館「さきら」
※状況により居ながら参加方式へ変更する場合があります。決まり次第ＨＰにてお知らせします。 |
| 全国大会 | 参加資格 | 滋賀県大会 上位通過者 ２名（最優秀賞・優秀賞者） |
| 開催日 | ２０２０年１１月２０日（金） | |
| 開催場所 | 広島市文化交流会館（広島県）
※状況により実施方法が変更または中止となる場合があります。決まり次第ＨＰにてお知らせします。 |