〒108-8019 東京都港区港南1-9-1 NTT品川ツインズ

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※スケジュールは変更になる場合があります                            2021/4/30
現在  

 

 

《2021年度》 新人研修会・新人社員研修会   

 1.基本コース (1日コース)【新人研修会】

  開 催 月 日

研修内容

実施方式

(会 場)

詳細

申込

主催地区協会

 

 

4月

 

 

9日(金)

【研修内容】 

 1. 教養ある社会人として欠かせない人格的マナー

 2.電話と対面コミュニケーションの違い

 3.話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと

 4.敬語と言葉遣いの基本

 5.発音・発声の基本

 6.電話応対の基礎

 7.電話の受け方・かけ方(ロールプレイング)

 

 ※電話応対技能検定4級合格者のための3級受検講座に対応。
  3級受検に必要な必須科目の一部が修了できます。 
  修了後に受講修了証明書を発行いたします。

集合研修

(たましんRISURUホール)

詳 細

終 了

武蔵野中央・

多摩中央・西東京

13日(火)

集合研修

(北とぴあ)

詳 細

終了

新 宿

池 袋

14日(水)

集合研修

(きゅりあん)

詳 細

終了

東京南

15日(木)

オンラインLive研修

(Zoom利用)

詳 細

終了

千代田

東京中央

16日(金)

オンラインLive研修

(Zoom利用)

詳 細

終了

上  野

東京東

                               ※……もしもし検定必修科目「4級合格者のための3級受験講座」対応

                                                  (7時間のうち4時間修了)

  2.電話応対技能検定3級受検必須コース(2日コース)【新人研修会】

 本コースは新人研修に加えて、電話応対技能検定4級の受検をせず3級受検を直接目指す方の必須講座も兼ねております。

 ご希望の方は年1回限りの開催となりますので、この機会に是非受講下さい。

  開 催 月 日

研  修  名  

実施方式(会 場)

 詳細

 申込

 主 催

4月

12日(月)

1日

 新人研修会 ビジネスマナーコース

集合研修※2(きゅりあん)

 詳 細 

終了

東京支部

16日(金)

1日

 新人研修会 電話応対コース

                                  ※2 …もしもし検定必修科目「3級受験講座」対応

 

 

 3.オンデマンドコース(録画配信)新人社員研修会】

  開 催 月 日

研  修  名 

実施方式

詳 細 

申込

主 催

4月1日~6月30日
(最大3ケ月間視聴可能)

【オンデマンド】 新人社員研修会

オンライン録画配信

 

聴講はこちら ⇒

詳 細 

申込

東京支部

 

 

 
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 2021年度《研修・セミナー》 

開催月日  研修コース名 研  修  名 受付 開催方式(会 場)
4月 7日(水) 午前・午後 もしもし検定 もしもし検定 1級 対策講座 ・ 検定試験 終 了 集合(きゅりあん)
午後 もしもし検定 もしもし検定 4級検定試験 終 了  
15日(木) 一日 コミュニケーション力強化研修 ビジネスマンのためのマスク越しでも伝わる話し方研修 中止 集合(たましんRISURUホール)
23日(金) 午後 電話応対基礎研修 外国人向け基本応対研修 終 了 オンライン(Zoom利用)
27日(火) 午後 コミュニケーション力強化研修 コロナ禍でも心がつながるコミュニケーション研修 終 了 オンライン(Zoom利用)
28日(水) 午後 ビジネスメール研修 ビジネスメール基本研修 終 了 オンライン(Zoom利用)
5月 12日(水) 午前・午後 もしもし検定 もしもし検定3級 対策講座 ・ 検定試験 受付終了 集合(きゅりあん)
午後 もしもし検定 もしもし検定4級 検定試験 受付終了  
26日(水)~29日(土) 2時間 クレーム応対研修(初級) クレーム応対研修(初級) 受付終了 オンライン(録画配信)
27日(木) 午後 クレーム応対研修(中~上級) クレームに対する交渉力強化研修 満席 オンライン(Zoom利用)
6月 2日(水) 午後 もしもし検定 もしもし検定 4級検定試験 受付終了 集合(きゅりあん)
8日(火) 午後 クレーム応対研修(上級) クレームの組織対応研修 申 込 集合(台東区民会館)
11日(金) 午後 電話応対基礎研修 聴く力を育てるトレーニング  申込

オンライン(Zoom利用)

15日(火) 午後 電話応対基礎研修 短時間で学べる電話応対の基礎
(もしもし検定4級合格者のための3級受験講座)
 申 込

集合(ちよだプラットフォームスクウェア

16日(水)

23日(水)

終日 もしもし検定講座

もしもし2級対応講座 2日間コース

ビジネスコミュニケーション研修会 /
電話応対応用研修会 

申込  集合(きゅりあん)
16日(水) 午後 アンガーマネジメント研修 アンガーマネジメント研修  申込 オンライン(Zoom利用)
18日(金) 午後 電話応対基礎研修 今すぐ役立つ!リモート時代のオンラインお客様対応基礎研修  申込 オンライン(Zoom利用)
24日(木) 午後 英語応対基本研修 英語応対基本研修  申込 オンライン(Zoom利用)
未定 午後 コミュニケーション力強化研修 1歩先ゆく新入社員のコミュニケーション・敬語とマナー   未定
未定 午後 コミュニケーション力強化研修 行動タイプ別コミュニケーション研修(基礎編)   未定
未定 一日 傾聴力強化研修 聴く力を育てるトレーニング   未定
未定 一日 電話応対指導者育成研修 電話応対者のためのフィードバック基本研修   未定
未定 午後 コミュニケーション力強化研修 オンラインでのお客様対応講座   オンライン(Zoom利用)
7月 2日(金) 午後 傾聴力強化研修 アクティブリスニング研修   集合(たましんRISURUホール)
7日(水) 午前・午後 もしもし検定 もしもし検定3級 対策講座 ・ 検定試験   集合(きゅりあん)
午後 もしもし検定 もしもし検定4級 検定試験   集合(きゅりあん)
8日(木) 午後 アンガーマネジメント研修 アンガーマネジメント研修   集合(たましんRISURUホール)
14日(水) 午後 もしもし検定講座 2級受験者のためのフォロー講座   集合(きゅりあん)
8月 4日(水) 午前・午後 もしもし検定 もしもし検定2級 対策講座 ・ 検定試験   集合(きゅりあん)
午後 もしもし検定 もしもし検定4級 検定試験   集合(きゅりあん)
6日(金) 午後 電話応対基礎研修 短時間で学べる電話応対の基礎
(もしもし検定4級合格者のための3級受験講座)
  集合(きゅりあん)
9月 1日(水)  午前・午後 もしもし検定 もしもし検定3級 対策講座 ・ 検定試験   集合(きゅりあん)
午後 もしもし検定 もしもし検定4級 検定試験   集合(きゅりあん)
未定 二日 もしもし検定講座 もしもし検定1級論文対策講座(2日)   オンライン(Zoom利用)
10月 6日(水) 午後 もしもし検定 もしもし検定4級 検定試験   集合(きゅりあん)
未定 午後 電話応対基礎研修 短時間で学べる電話応対の基礎
(もしもし検定4級合格者のための3級受験講座)
  未定
未定 午後 コミュニケーション力強化研修 脳科学と心理学を取り入れた
 コミュニケーション&敬語セミナー
  未定
未定 午後 アンガーマネジメント研修 アンガーマネジメント研修   オンライン(Zoom利用)
未定 未定 ビジネスマナー研修 オンラインビジネスマナー研修   オンライン(Zoom利用)
11月 10日(水) 午前・午後 もしもし検定 もしもし検定3級 対策講座 ・ 検定試験   集合(きゅりあん)
午後 もしもし検定 もしもし検定4級 検定試験   集合(きゅりあん)
未定 終日 もしもし検定講座 ビジネスコミュニケーション研修会 /
電話応対応用研修会 (もしもし2級対応講座)
  集合(未定)
未定 2~3時間 クレーム応対研修(初級) クレーム応対研修(初級)   オンライン(録画配信)
未定 午後 クレーム応対研修(中~上級) クレーム応対研修(中~上級)   オンライン(Zoom利用)
未定 一日 クレーム応対研修(上級) クレーム応対研修(上級)   集合(未定)
未定 一日 コミュニケーション力強化研修 部下を育てるコミュニケーション研修   集合(未定)
未定 午後 コミュニケーション力強化研修 行動タイプ別コミュニケーション研修(応用編)   未定
未定 二日 電話応対指導者育成研修 電話応対リーダー育成研修(基礎)2日   未定
未定 午後 アサーティブ研修 アサーティブコミュニケーション研修   集合(未定)
未定 午後 メンタルヘルス研修 電話応対者のためのメンタルヘルス研修   未定
未定 午後 アンガーマネジメント研修 アンガーマネジメント研修   未定
未定 一日 営業力強化研修 営業力強化研修   未定
12月 1日(水) 午前・午後 もしもし検定 もしもし検定2級 対策講座 ・ 検定試験   集合(未定)
午後 もしもし検定 もしもし検定4級 検定試験   集合(未定)
未定 午後 電話応対基礎研修 短時間で学べる電話応対の基礎
(もしもし検定4級合格者のための3級受験講座)
  未定
未定 午後 プレゼンテーション研修 プレゼンテーション研修   集合(未定)
2022年 5日(水) 午前・午後 もしもし検定 もしもし検定3級 対策講座 ・ 検定試験   集合(未定)
午後 もしもし検定 もしもし検定4級 検定試験    
1月 未定 一日 もしもし検定講座 リーダーのためのクレーム応対研修会
(もしもし1級対応講座)
  集合(未定)
2月 2日(水) 午前・午後 もしもし検定 もしもし検定2級 対策講座 ・ 検定試験   集合(未定)
午後 もしもし検定 もしもし検定4級 検定試験   集合(未定)
未定 一日 もしもし検定講座 リーダーのためのビジネスコミュニケーション研修会 (もしもし1級対応講座)   集合(未定)
未定 午後 電話応対基礎研修 短時間で学べる電話応対の基礎
(もしもし検定4級合格者のための3級受験講座)
  未定
未定 午後 英語応対基本研修 英語応対基本研修   集合
未定 午後 アサーティブ研修 アサーショントレーニング研修   未定
未定 午後 アンガーマネジメント研修 アンガーマネジメント研修   未定
未定 未定 コミュニケーション力強化研修 コミュニケーション研修(職場で活用できる心理学講座)   未定
未定 午後 ヴォイストレーニング研修 音声表現力強化研修   集合
未定 午後 傾聴力強化研修 傾聴力強化研修   未定
3月 2日(水) 午前・午後 もしもし検定 もしもし検定3級 対策講座 ・ 検定試験   集合(未定)
  午後 もしもし検定 もしもし検定4級 検定試験   集合(未定)
未定 午後 もしもし検定講座 電話応対技能検定1級受験者のための論述対策研修   集合(未定)
未定 午後 もしもし検定講座 4級合格者のための3級受験講座   集合(未定)
未定 一日 クレーム対応研修(上級) 難クレーム対応研修   集合(未定)

 

 

※検定のみのスケジュールは こちら をご覧ください

 

 

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 2021年度《電話応対コンクール》

 
詳細はこちら
   

 

 

 

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《2021年度》 その他 講演会・異業種交流会

  開催月日 

  イベント名

受 付

会  場

主催地区

4月

19日(月)

25日(日)

 

 


終了

アーカイブ(録画)配信

東京支部 他
6月

21日(月)

15:00
~17:00

 

申 込

オンライン配信(Zoom)

東京支部 他
 

 

 

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2020年度「研修・セミナー」年間一覧

 

2019年度「研修・セミナー」年間一覧