2024年度 岐阜支部
電話応対コンクール
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて
顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として、毎年実施しています。
参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。
電話応対コンクールに参加して仲間と一緒に
企業のイメージアップに貢献しませんか？
初参加の方も大歓迎！皆さまからのチャレンジをお待ちしております。
SCHEDULE
問題発表
| 日程 | 場所 |
| 4月1日(月) |
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説明会『傾向と対策』
問題の解説やスクリプト(応対のシナリオ)作成方法のアドバイスなどをＷｅｂで配信いたします。
申込は不要です。ご視聴の上、ご自身の応対スクリプトの作成や今後の練習にお役立てください。
| 配信期間 | 場所 |
| 6月10日(月)～7月31日(水) | WEB配信 |
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地区大会対策セミナー
一人３分間の応対を録音してその内容をもとに、講師から改善点など具体的にアドバイスします。自分では気づかない癖や、正しい敬語の使い方など、コンクール対策だけでなく日頃の応対向上にも大変役立ちます。是非ご参加ください。
| 対象 | 開催日 | 時間 | 場所 | 参加費（税込価格） |
| 岐阜・西濃地区 | 7月2日(火) |
10：00～16：00 （9：40～受付） ※終了時刻変更の場合あり |
岐阜商工会議所 |
一般：2,530円 /1名 会員：1,650円 /1名 ※各日 |
| 高山地区 | 7月5日(金) |
高山地場産センター |
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| 中濃地区 | 7月9日(火) |
関商工会議所 |
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| 東濃地区 | 7月12日(金) |
多治見商工会議所 |
※今年度はチーフ研修会を開催しません。
※WEB配信の説明会をご視聴いただき、各自スクリプトを作成して対策セミナーに参加してください。
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地区大会
お客様役の担当が電話を掛け、その応対模様を録音し後日審査員が審査を行います。お申込みいただいた日時に職場や自宅等からご参加いただけます。
| 開催日 | 場所 | 参加費（税込価格） |
| 7月後半予定 | 職場等からの遠隔競技 |
一般：3,300円 /1名 会員：無料 |
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ブラッシュアップセミナー
地区大会入賞者で岐阜県大会へ出場される方を対象としたセミナーを開催いたします。詳細は決まり次第掲載いたします。
| 対象 | 開催日 | 場所 |
| 地区大会入賞者 | 9月3日～9月6日のうち2日間 | 未定 |
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岐阜県大会
地区大会の入賞者（30名程度）で岐阜県大会を開催します。優勝者は岐阜県の代表として全国大会へご出場いただきます。
| 開催日 | 場所 |
| 9月25日(水) |
ぎふ清流文化プラザ |
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全国大会
岐阜県大会の優勝者には全国大会にご出場いただきます。今年の全国大会は高知県高知市で開催！
| 開催日 | 場所 |
| 11月15日(金) | 高知県立県民文化ホール（高知県） |
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