〒650-0025 兵庫県神戸市中央区相生町1-3-2 NTT神戸駅前ビル4階

(078)362-0495

(078)362-0491

hy-ua@jtua.or.jp

ユーザ協会とは

日本電信電話ユーザ協会は、1976年(昭和51年)に電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的に設立されました。

電話受付業務の本格化やインターネットの普及に伴い、新しい情報通信サービスに関する最新の動向をお届けするとともに、情報リテラシー(利用能力)の向上とCS(顧客満足)経営の推進を図るため、人材育成のお手伝いをしています。

具体的な活動としては、ICTの利用推進及び電話応対教育を大きな柱として、各種研修・セミナーやコンテスト、コンクールの開催、最新情報の提供などを行っています。

 

組織概要

名称

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 兵庫支部


所在地

〒650-0025 兵庫県神戸市中央区相生町1-3-2 NTT神戸駅前ビル4階


連絡先(全協会共通)

TEL 078-362-0495   FAX 078-362-0491


会員数

1,450会員(平成24年3月末日)


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主な目的及び事業内容

情報通信技術・サービスを利用したコミュニケーション文化の振興を図るとともに、情報通信技術・サービスの利用者の利便増進に寄与し、地域社会の発展に貢献することを目的とする。

 

1.テレコミュニケーション能力の向上を図る事業

  ●電話応対コンクール

  ●企業電話応対コンテスト

  ●電話応対等テレコミュニケーションをテーマとしたセミナー及び研修会

  ●応対技能検定(もしもし検定)

  ●テレコミュニケーション応対診断

2.情報通信技術・サービスの活用を推進する事業

  ●最新の情報通信技術の動向等についての講演会及び情報通信に関する利用技術研修

  ●ホームページによる情報発信

  ●ICT情報誌「テレコムフォーラム」による情報発信

3.その他、当法人の目的を達成するために必要な事業 

 

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