〒730-0011 広島市中区基町6-77 NTT基町ビル10F

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eラーニング

  • 広島県 2019/05/16~2019/06/15

    eラーニングサービスのご案内

     日本電信電話ユーザ協会では会員企業様を対象に「eラーニング(インターネットを利用した教育・学習)」を無料体験いただくサービスを実施しています。
     本サービスを活用いただければ、「講師の手配が大変」「講座を開催する時間・場所が無い」という事業所でも、インターネットに接続されたパソコンやスマートホンで社内研修をすることができます。
     各カリキュラムは、講座受講、終了テストで構成しており、学んで、理解度を自己チェックしていただけるようにしています。
     この機会にぜひご活用ください。

     

     ◎詳細、申込方法はこちら

    イベント申込み

    2019/06/15締切

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ICTセミナー

  • 尾道 2019/06/03

    6/3 ICTセミナー(尾道)のご案内

     変化が激しい今の時代において、マーケットのトレンドをどういう観点やキーワードから探っていくのか、これからの時代にマーケットが期待しているものは?といった点や、最新のトレンドや消費者心理から、新たな市場開拓の手法をご紹介します。

     

    ・日時:6月3日(月) 15:30~17:00

    ・場所:尾道商工会議所 大会議室 (尾道市土堂2-10-3)

    ・講師:牛窪 恵 氏 (世代・トレンド評論家、マーケティングライター

    ・演題:時代のトレンドを読み解き、ビジネスに活かす ~新たなマーケットを切り拓くには~

    ・入場料:3,240円 (当日受付にてお支払いください) 

         ユーザ協会会員 および 尾道商工会議所会員 無料

    ・定員:50名

    ・共催:尾道商工会議所

    ・〆切:5月28日(火)(但し、定員になり次第申込みを締め切らせていただきます)

     

    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2019/05/28締切

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  • 広島 2019/05/31

    5/31 ICTセミナー(広島)のご案内

     近年まれにみる勢いで企業導入が進むRPA(Robotic Process Automation)は、働き方改革の本命として注目されています。短期間で生産性向上の成果が実感でき、改革の波が連鎖的に社内へ伝搬していくからと言われています。現在は大企業を中心に導入されていますが、これからは「人手不足」がより深刻な地方都市・中堅中小企業へもビッグウェーブが拡がっていくことでしょう。

     一方、RPAによる改革では、自社にあったツール選択とマネジメントが成功を左右すると言われています。このような状況を踏まえ、多種多様なRPAの活用情報や最新情報をご紹介し、企業さまの働き方改革、効率的な事業運営に向けたヒントをお伝えします。

     

     ・日時:5月31日(金) 15:00~16:30

     ・場所:ホテルメルパルク広島 6階 平成の間(広島市中区基町6-36

     ・講師:瀬川 弘司 氏 (日経BP社 日経BP総研イノベーションICTラボ主席研究員)

     ・演題:働き方改革の有力ツール「RPA」の基本と最新状況

     ・入場料:3,240円、ユーザ協会会員無料

     ・定員:100名

     ・後援:西日本電信電話株式会社 広島支店

     ・〆切:5月17日(金)(但し、定員になり次第申込みを締め切らせていただきます)

     

    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2019/05/17締切

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  • 福山 2019/05/29

    5/29 ICTセミナー(福山)のご案内

     地方においても、産業や経済の政策や潜在需要の取り組みに至るまで、グローバルとローカルの視点を常に注視しつつ、その地域特性を活かした展開を考えていかなければなりません。

     地方に迫る少子化、インフラ整備の課題、寿命の高齢化やグローバルな人口動態の視点を踏まえつつ、ICT活用等、各地の活性化事例や地域の人財発掘、人材育成のヒントを紹介します。

     

     ・日時:5月29日(水) 16:00~17:30

     ・場所:福山ニューキャッスルホテル (福山市三之丸町8-16)

     ・講師:三神 万里子 氏 (ジャーナリスト)

     ・演題:地域経済活性化と人口減少下のビジネスモデル

     ・入場料:3,240円 (当日受付にてお支払いください) 

          ユーザ協会会員 および 福山商工会議所会員 無料

     ・定員:50名

     ・共催:福山商工会議所

     ・〆切:5月17日(金)(但し、定員になり次第申込みを締め切らせていただきます)

     

    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2019/05/17締切

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  • 三原 2019/05/28

    5/28 ICTセミナー(三原)のご案内

     IoT、AI、ビッグデータ、クラウド・・・ 2045年に訪れるとされているシンギュラリティー(技術的特異点)を前に、 今どのような変化が起きているのか、また情報革新はどこに向かうのか、人工知能は人を超えるのか・・・ 各分野の最新事情を知る専門講師が、急激に変化する世界で生き抜くためのヒントをお伝えします。

     

     ・日時:5月28日(火) 16:30~18:00

     ・場所:三原国際ホテル アニバーサリー (三原市城町1-2-1)

     ・講師:崔 真淑 氏 (エコノミスト)

     ・演題:AI・IoT時代に負けない企業経営

     ・入場料:3,240円 (当日受付にてお支払いください) 

          ユーザ協会会員 および 三原商工会議所会員 無料

     ・定員:50名

     ・共催:三原商工会議所

     ・〆切:5月17日(金)(但し、定員になり次第申込みを締め切らせていただきます)

     

    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

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    2019/05/17締切

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  • 因島 2019/05/24

    5/24 ICTセミナー(因島)のご案内

     IoT、AI、ビッグデータ、クラウド・・・ 2045年に訪れるとされているシンギュラリティー(技術的特異点)を前に、 今どのような変化が起きているのか、また情報革新はどこに向かうのか、人工知能は人を超えるのか・・・ 各分野の最新事情を知る専門講師が、急激に変化する世界で生き抜くためのヒントをお伝えします。

     

     ・日時:5月24日(金) 16:30~18:00

     ・場所:ホテルいんのしま (尾道市因島土生町平木288)

       ・講師:崔 真淑 氏 (エコノミスト)

     ・演題:AI・IOT時代に負けない企業経営

     ・入場料:3,240円 (当日受付にてお支払いください) 

          ユーザ協会会員 および 因島商工会議所会員 無料

     ・定員:50名

     ・共催:因島商工会議所

     ・〆切:5月17日(金)(但し、定員になり次第申込みを締め切らせていただきます)

     

    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

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    2019/05/17締切

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電話応対技能検定

  • 広島 2019/07/03

    7/3 電話応対技能検定(もしもし検定)4級試験のご案内

     

    事前に受験講座を受講しなくても、筆記試験のみ(実技試験無し)で受験できる4級試験を以下のとおり実施します。お客さまから信頼と好感を得られる電話応対スキルの向上に向けチャレンジをお待ちしています。

     

    1.受験日時   2019年7月3日(水) 13時~(試験時間は40分)
    
    2.受験場所    NTT基町ビル(広島市中区基町6-77)
    
              NTT宝町ビル(福山市宝町1-32)
    
    3.検定料     1,080円(税込)
    
    4.締切     2019年6月21日(金)
    イベント申込み

    2019/06/21締切

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  • 広島・福山 2019/06/10~2019/06/13

    6月開催 電話応対技能検定(もしもし検定)3級受験講座のご案内

     電話応対技能検定は企業内における電話応対のエキスパート育成を目指し、マニュアルをこえた電話応対教育により、しっかりと相手の話を聴く力、的確に判断し決断できる力、明快な説明力、思いやりと優しさ、そして美しい生きた日本語を話せる力、それらの能力を備えた人材育成の検定制度です。

     電話応対だけでなく、ビジネスマナーや話し方・聴き方など広範囲の知識を習得できるなど、社員教育に役立つものと存じますので、有料ではございますが是非ご活用くださいますようご案内申しあげます。

     

    ○日時・会場 

      ■広島会場:6月10日(月)~11日(火) 9:00~17:30 

             NTT基町ビル(広島市中区基町6-77)

      ■福山会場:6月12日(水)~13日(木) 9:00~17:30 

             NTT宝町ビル(福山市宝町1-32)

        ※電話応対技能検定4級を取得されている方は1日目のみの受講で受験可能ですが、今後のステップ

        アップに向け、2日目の受講もお勧めします。

     

    ○受講料

      ■一般:29,160円

      ■ユーザ協会会員:25,920円

       ※電話応対技能検定4級を取得されている方の受講料は、

         一般16,200円、ユーザ協会会員12,960円。

     

    ○申込締切

      5月31日(金)

     

    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2019/05/31締切

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  • 広島県

    2019年度「電話応対技能検定試験・受験講座」の開催予定

     電話応対技能検定(もしもし検定)は、電話応対などのビジネスシーンにおける、お客様応対のエキスパートとして、即戦力となり得る人材の育成をめざしています。

     

     広島支部における2019年度の「電話応対技能検定試験・受験講座」開催予定は次のとおりです。

      ※2019年度開催予定はこちら

     

     皆様の受検・受講をお待ちしております。

     

     ※申込方法等詳細は、別途、開催日前にご案内いたします。

     

     

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電話応対コンクール

  • 広島県

    2019年度 電話応対コンクール(日本語・英語) のご案内

     電話応対コンクール(日本語)は、正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、電話応対サービスとトーク技術のレベルアップにお役立ていただき、電話応対を通じたCS(顧客満足)向上を図るため、毎年開催しています。

     

     また、訪日外国人の増大、企業の海外進出・海外との取引の拡大等により、英語による電話応対の機会が増えていることを捉え、今年も英語による電話応対コンクールを開催いたします。

     

     今年も多くの皆さまの参加をお待ちしています。

     

     

    ※スケジュール等概要、コンクール問題(広島支部情報4月号)はこちら

     

     

    【事前研修会のご案内・申込書】

     ・「電話応対コンクール(日本語)事前研修会」のご案内・申込書はこちら (申込締切:6月7日)

     

    【コンクール(予選)のご案内・申込書】

     ・「電話応対コンクール(日本語)広島県大会予選」のご案内・申込書はこちら (申込締切:7月26日)

     ・「電話応対コンクール(英語)中国・九州大会予選」のご案内・申込書はこちら (申込締切:7月16日)

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ビジネスマナー研修

  • 広島・福山 2019/07/04~2019/07/05

    7/4(広島)・7/5(福山)英語電話応対研修会のご案内

     訪日外国人の増大、企業の海外進出・海外との取引の拡大等により、英語による電話応対の

    機会が増えていることを捉え、「英語電話応対研修会」を開催します。

     英語での電話応対の機会がある方を対象にしており、日本人講師もサポートしますので、

    気軽に受講いただき、事業活動にお役立てください。

     

    ・日時、会場 :7月4日(木)10:00~16:00

               NTT基町ビル   広島市中区基町6-77

                          7月5日(金)  10:00~16:00

                               NTT宝町ビル   福山市宝町1-32

    ・定員:各会場とも30名

    ・受講料:一般/3,240円(税込)、会員/無料

    ・講師: ㈱インタラック  英語講師2名(日本人講師、外国人講師)

    ・研修内容:日常想定される英語による電話応対について学習します。

                        基礎:電話の受け方・かけ方          

            応用:アポイントメントを取る、予約をする、メッセージを書き取る、問い合わせをする 等

            その他:今年度の英語電話応対コンクール競技問題の解説と模擬応対

    ・申込締切:6月21日(金)

     

    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

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    2019/06/21締切

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その他

  • 広島県 2019/04/26~2019/05/26

    標的型攻撃メール予防訓練サービスのご案内

     被害が拡大しつつある「標的型攻撃メール」。

    被害者であるはずの、あなたの会社が時として加害者になることも。

     日本電信電話ユーザ協会では、会員様を対象に無料で「標的型攻撃メール予防訓練サービス」を

    提供しています。

     (ただし、1会員様最大10メールアドレスまでとさせていただきます。)

     自社の実態を把握するとともに、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。

    この機会にぜひご活用ください。

     

     ◎詳細、申込方法はこちら

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    2019/05/26締切

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