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ICTセミナー

  • 三原 2018/09/14

    9/14 ICTセミナー(三原)のご案内

     人口減少によりお客さまも従業員確保も難しくなっている、訪日外国人の増大によりお客さま対応が煩雑化
    してきているなど「このままでは・・・・」の不安にアイディアとICT活用でできる対策を、インターネット
    やICTの知識がなくても使えるツールについて事例を踏まえご紹介します。
     例えば、近年、比較的、安価で容易に業務スタイルを変えることができるクラウドサービスを活用した会計
    システム普及が始っており生産性向上に役立つツールとして注目されています。
     特に小売・飲食・サービス業の中小企業・個人事業主の方、必見のセミナーです。
     こんな方にお勧めです
      ◇売上アップや新規顧客を獲得したい
      ◇会計業務を効率したい

     

    ・日時:9月1日(金)13:30~15:45
         ※15:30~15:45は、NTTからのお知らせ~「IT導入補助金」の有効活用について~

    ・講師:荒添 美穂 氏 (有限会社インテリジェント・パーク 代表取締役)

    ・演題:ICTを活用した経営力強化セミナー ~気軽に出来る取り組み事例を紹介~

    ・場所:三原商工会議所 2階会議三原市皆実4丁目8番1号 

    ・受講料:無料

    ・主催:三原商工会議所、日本商工会議所、三原臨空商工会

        (公財)日本電信電話ユーザ協会 三原地区協会

    ・後援:NPO法人ITコーディネータ協会

    ・〆切:9月日(金)

     
    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2018/09/07締切

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  • 2018/09/04

    9/4 ICTセミナー(呉)のご案内

     人口減少によりお客さまも従業員確保も難しくなっている、訪日外国人の増大によりお客さま対応が煩雑化
    してきているなど「このままでは・・・・」の不安にアイディアとICT活用でできる対策を、インターネット
    やICTの知識がなくても使えるツールについて事例を踏まえご紹介します。
     例えば、近年、比較的、安価で容易に業務スタイルを変えることができるクラウドサービスを活用した会計
    システム普及が始っており生産性向上に役立つツールとして注目されています。
     特に小売・飲食・サービス業の中小企業・個人事業主の方、必見のセミナーです。

     
     こんな方にお勧めです
      ◇売上アップや新規顧客を獲得したい
      ◇会計業務を効率したい

     

    ・日時:9月4日(火) 13:30~15:45
         ※15:30~15:45は、NTTからのお知らせ~「IT導入補助金」の有効活用について~

    ・講師:荒添 美穂 氏 (有限会社インテリジェント・パーク 代表取締役)

    ・演題:ICTを活用した経営力強化セミナー ~気軽に出来る取り組み事例を紹介~

    ・場所:呉商工会議所 6階 大会議室 呉市本通4丁目7-1 

    ・受講料:無料

    ・共催:商工会議所

    ・〆切:8月24日(金)

     
    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2018/08/24締切

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  • 三次 2018/09/05

    9/5 ICTセミナー(三次)のご案内

     人口減少によりお客さまも従業員確保も難しくなっている、訪日外国人の増大によりお客さま対応が煩雑化
    してきているなど「このままでは・・・・」の不安にアイディアとICT活用でできる対策を、インターネット
    やICTの知識がなくても使えるツールについて事例を踏まえご紹介します。
     例えば、近年、比較的、安価で容易に業務スタイルを変えることができるクラウドサービスを活用した会計
    システム普及が始っており生産性向上に役立つツールとして注目されています。
     特に小売・飲食・サービス業の中小企業・個人事業主の方、必見のセミナーです。

     
     こんな方にお勧めです
      ◇売上アップや新規顧客を獲得したい
      ◇会計業務を効率したい

     

    ・日時:9月5日(水) 13:30~15:45
         ※15:30~15:45は、NTTからのお知らせ~「IT導入補助金」の有効活用について~

    ・講師:荒添 美穂 氏 (有限会社インテリジェント・パーク 代表取締役)

    ・演題:ICTを活用した経営力強化セミナー ~気軽に出来る取り組み事例を紹介~

    ・場所:三次グランドホテル (三次市十日市南1-10-1 ) 

    ・受講料:無料

    ・共催:三次商工会議所

    ・〆切:8月24日(金)

     
    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2018/08/24締切

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  • 尾道 2018/08/07

    8/7 ICTセミナー(尾道)のご案内

     人口減少によりお客さまも従業員確保も難しくなっている、訪日外国人の増大によりお客さま対応が煩雑化
    してきているなど「このままでは・・・・」の不安にアイディアとICT活用でできる対策を、インターネット
    やICTの知識がなくても使えるツールについて事例を踏まえご紹介します。
     例えば、近年、比較的、安価で容易に業務スタイルを変えることができるクラウドサービスを活用した会計
    システム普及が始っており生産性向上に役立つツールとして注目されています。
     特に小売・飲食・サービス業の中小企業・個人事業主の方、必見のセミナーです。

     
     こんな方にお勧めです
      ◇売上アップや新規顧客を獲得したい
      ◇会計業務を効率したい

     

    ・日時:8月7日(火)13:30~15:45
         ※15:30~15:45は、NTTからのお知らせ~「IT導入補助金」の有効活用について~

    ・講師:荒添 美穂 氏 (有限会社インテリジェント・パーク 代表取締役)

    ・演題:ICTを活用した経営力強化セミナー ~気軽に出来る取り組み事例を紹介~

    ・場所:尾道商工会議所 2階 大会議室(尾道市土堂 2-10-3  

    ・受講料:無料

    ・主催:尾道商工会議所・日本商工会議所・尾道中小企業相談所

        尾道地域中小企業支援センター

        (公財)日本電信電話ユーザ協会 尾道・三原・因島地区協会

    ・後援:NPO法人ITコーディネータ協会

    ・〆切:7月20日(金)

     
    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

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    2018/07/20締切

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  • 福山 2018/07/20

    7/20 ICTセミナー(福山)のご案内

     人口減少によりお客さまも従業員確保も難しくなっている、訪日外国人の増大によりお客さま対応が煩雑化
    してきているなど「このままでは・・・・」の不安にアイディアとICT活用でできる対策を、インターネット
    やICTの知識がなくても使えるツールについて事例を踏まえご紹介します。
     例えば、近年、比較的、安価で容易に業務スタイルを変えることができるクラウドサービスを活用した会計
    システム普及が始っており生産性向上に役立つツールとして注目されています。
     特に小売・飲食・サービス業の中小企業・個人事業主の方、必見のセミナーです。
     こんな方にお勧めです
      ◇売上アップや新規顧客を獲得したい
      ◇会計業務を効率したい

     

    ・日時:7月20日(金) 13:30~15:45
         ※15:30~15:45は、NTTからのお知らせ~「IT導入補助金」の有効活用について~

    ・講師:荒添 美穂 氏 (有限会社インテリジェント・パーク 代表取締役)

    ・演題:ICTを活用した経営力強化セミナー ~気軽に出来る取り組み事例を紹介~

    ・場所:福山商工会議所 304会議室福山市西町2-10-1) 

    ・受講料:無料

    ・共催:福山商工会議所

    ・〆切:7月13日(金)
    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

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    2018/07/13締切

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  • 広島 2018/07/19

    7/19 ICTセミナー(広島)のご案内

     人口減少によりお客さまも従業員確保も難しくなっている、訪日外国人の増大によりお客さま対応が煩雑化

    してきているなど 「このままでは・・・・」の不安にアイディアとICT活用でできる対策を、インターネット

    やICTの知識がなくても使える ツールについて事例を踏まえご紹介します。

     例えば、近年、比較的、安価で容易に業務スタイルを変えることができるクラウドサービスを活用した会計

    システム普及が 始っており生産性向上に役立つツールとして注目されています。

     特に小売・飲食・サービス業の中小企業・個人事業主の方、必見のセミナーです。

     

     こんな方にお勧めです
      ◇売上アップや新規顧客を獲得したい
      ◇会計業務を効率したい

     

    ・日時:7月19日(木)13:30~15:45
         ※15:30~15:45は、NTTからのお知らせ~「IT導入補助金」の有効活用について~

    ・講師:荒添 美穂 氏 (有限会社インテリジェント・パーク 代表取締役)

    ・演題:ICTを活用した経営力強化セミナー ~気軽に出来る取り組み事例を紹介~

    ・場所:ホテルメルパルク広島 椿の間(広島市中区基町6-36) 

    ・受講料:無料

    ・共催:広島商工会議所

    ・〆切:7月13日(金)

     

    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2018/07/13締切

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  • 廿日市 2018/07/18

    7/18 ICTセミナー(廿日市)のご案内

     人口減少によりお客さまも従業員確保も難しくなっている、訪日外国人の増大によりお客さま対応が煩雑化
    してきているなど「このままでは・・・・」の不安にアイディアとICT活用でできる対策を、インターネット
    やICTの知識がなくても使えるツールについて事例を踏まえご紹介します。
     例えば、近年、比較的、安価で容易に業務スタイルを変えることができるクラウドサービスを活用した会計
    システム普及が始っており生産性向上に役立つツールとして注目されています。
     特に小売・飲食・サービス業の中小企業・個人事業主の方、必見のセミナーです。
     こんな方にお勧めです
      ◇売上アップや新規顧客を獲得したい
      ◇会計業務を効率したい

     

    ・日時:7月18日(水)13:30~15:45
         ※15:30~15:45は、NTTからのお知らせ~「IT導入補助金」の有効活用について~

    ・講師:荒添 美穂 氏 (有限会社インテリジェント・パーク 代表取締役)

    ・演題:ICTを活用した経営力強化セミナー ~気軽に出来る取り組み事例を紹介~

    ・場所:廿日市商工会議所 会議室廿日市市本町5-1  交流プラザ) 

    ・受講料:無料

    ・共催:廿日市商工会議所

    ・〆切:7月13日(金)
    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2018/07/13締切

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電話応対技能検定

  • 広島 2018/08/01

    8/1 電話応対技能検定(もしもし検定)4級試験のご案内

     事前に受験講座を受講しなくても、筆記試験のみ(実技試験無し)で受験できる4級試験を

    以下のとおり実施します。

     

    ・日時:8月1日(水) 13時~ (試験時間は40分)

    ・場所:NTT基町ビル(広島市中区基町6-77)

    ・検定料:1,080円

    ・〆切:7月20日(金)

     

    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2018/07/20締切

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電話応対コンクール

  • 広島県

    平成30年度 電話応対コンクール(日本語・英語) のご案内

     電話応対コンクール(日本語)は、正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、事業所の電話応対サービスと

    トーク技術のレベルアップにお役立ていただき、顧客満足度(CS)の向上を図ることを目的に毎年開催して

    います。

     

     また、電話応対コンクール(英語)は、国際平和都市としての海外からのお客様のおもてなし、東京五輪に

    向けた強化合宿の受入れ、企業の海外進出・海外との取引の拡大等により、英語による電話応対の機会が増えて

    いることを捉え、電話応対技能向上にお役立ていただきたいと毎年開催しています。

     

     今年も多くの皆さまの参加をお待ちしています。

     

     

    ※スケジュール等概要、コンクール問題(広島支部情報4月号)はこちら

     

     

    【事前研修会のご案内・申込書】

     ・「電話応対コンクール(日本語)事前研修会」のご案内・申込書はこちら (申込締切:6月21日)


    【コンクール(予選)のご案内・申込書】

     ・「電話応対コンクール(日本語)広島県大会予選」のご案内・申込書はこちら (申込締切:7月27日)

     ・「電話応対コンクール(英語)中国大会予選」のご案内・申込書はこちら (申込締切:7月17日)

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社員セミナー

  • 広島・福山 2018/09/11~2018/09/12

    9/11・12 アンガーマネジメント入門セミナー&ビジネス講座(クレーム電話応対)のご案内

     自分自身の「怒り」をコントロールする術の基礎を習得できる「アンガーマネジメント入門セミナー」と、

    クレーム電話応対の基本や技法を座学と演習により身に付けていただく「ビジネス講座(クレーム電話応対)」を

    開催いたします。

     研修効果の期待できる内容となっていますので、ご活用いただきますようご案内申しあげます。

     

    1.日時・会場

     9月11日(火) 10:00~16:00   NTT基町ビル(広島市中区基町6-77)

     9月12日(水) 10:00~16:00   NTT宝町ビル(福山市宝町1-32)

     

    2.内容

     (1)アンガーマネジメント入門セミナー 10:00~12:00

       電話応対や対人関係において「怒り」の感情を持つことはごく自然なことです。

      「怒り」の性質をきちんと理解し正しいテクニックを使えば、「怒り」をコントロール

      することができます。「アンガーマネジメント」の基礎を習得しセルフマネジメントの

      大切さを学習します。また、「売り言葉に買い言葉」ではなく「怒らない伝え方」を学

      習します。

    (2)ビジネス講座(クレーム電話応対)   13:00~16:00

       クレームお客様の心理を学び、お客様と共に解決するクレーム電話応対を体系的に

      学習します。クレーム電話への応対とクレームに発展させないための応対法を

      グループワーク、ロールプレイング等の実践で身に付けます。

     

    3.講師

     泊野 奈緒美氏 (社)日本アンガーマネジメント協会公認ファシリテーター、電話応対技能検定指導者級

     

    4.定員

     広島会場30名・福山会場25名(両会場とも5名以下の場合は中止させていただきます)

     

    5.受講料(税込)

     一般3,240円、ユーザ協会会員無料

     

    6.申込〆切

     8月31日(金)

     

    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2018/08/31締切

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  • 広島 2018/09/07

    9/7 電話応対スキルアップ研修のご案内

     電話応対に特化したロールプレイング中心の「電話応対スキルアップ研修」を開催します。

     4月に「新入社員セミナー」を開催し、入社後、直ぐに役立てていただける「ビジネスマナー」、

    「電話応対」等を学んでいただいたところですが、入社後約半年となることを捉えたスキルアップ

    にご活用ください。

     なお、新入社員に限らず自己のスキルアップとしての参加も可能です。

     

    日時:9月7日(金) 10:00~17:00

    場所:NTT基町ビル(広島市中区基町6-77)

    講師:村田 綾氏 (日本電信電話ユーザ協会 契約講師)

    定員:30名 (4月に新入社員セミナーを受講されなかった方も参加可能です)

    受講料:一般3,240円、ユーザ協会会員無料

    〆切:8月24日(金)

     

    ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2017/08/25締切

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理事会

  • 広島県

    第20回広島支部理事会が開催されました。

    5月8日、リーガロイヤルホテル広島にて、

    第20回広島支部理事会が開催されました。

    平成29年度事業活動と決算について報告、承認されるとともに、

    平成30年度事業計画および予算について審議、決定されました。

     

    平成30年度の事業計画と予算の内容については、こちら[広島支部情報(6月号)]をご覧ください。

     

     

     

     

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その他

  • 広島県

    平成30年度事業スケジュールについて

    県内全ての平成30年度理事会・総会が終了し、事業計画が承認されました。

     

    具体的な事業内容、開催日・場所はこちらをご覧ください。

     

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  • 広島県 2018/06/26~2018/07/25

    【受付期間:6/26~7/25】標的型攻撃メール予防訓練サービス(第4回)のご案内

     被害が拡大しつつある「標的型攻撃メール」。

    被害者であるはずの、あなたの会社が時として加害者になることも。

     日本電信電話ユーザ協会では、無料で「標的型攻撃メール予防訓練サービス」を提供しています。

     (ただし、1会員様最大10メールアドレスまでとさせていただきます。)

     自社の実態を把握するとともに、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。

    この機会にぜひご活用ください。

     

      第4回受付期間

     ・平成30年6月26日~7月25日

     

     ◎詳細はこちら

     

    【標的型攻撃メールとは】

       特定の組織や個人を狙い、「重要な情報」等を盗むために送られるメールのことです。

    最近、攻撃の活発化がマスコミにも多数報告されています。

     

     ※次回(第5回)の受付は、平成30年7月26日~8月27日を予定しています。

    イベント申込み

    2018/07/25締切

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