〒730-0011 広島市中区基町6-77 NTT基町ビル10F

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標的型攻撃メール予防訓練

  • 広島県 2020/04/09 〜 2021/02/24

    標的型攻撃メール予防訓練サービスのご案内

     被害が拡大しつつある「標的型攻撃メール」。被害者であるはずの、あなたの会社が時として加害者になることも。

     日本電信電話ユーザ協会では、会員様を対象に無料で「標的型攻撃メール予防訓練サービス」を提供しています。(ただし、1会員様最大10メールアドレスまでとさせていただきます。)

     自社の実態を把握するとともに、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。

     この機会にぜひご活用ください。

     

     ※詳細内容の確認・申込は下記「イベント申込み」ボタンより、お進みください。

    イベント申込み

    2021-02-24 締切

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e-ラーニング

  • 広島県 2020/03/31 〜 2021/02/09

    eラーニングサービス<インターネット学習>のご案内

     日本電信電話ユーザ協会では会員企業様を対象に「eラーニング(インターネットを利用した教育・学習)」を無料体験いただくサービスを実施しています。
     本サービスを活用いただければ、「講師の手配が大変」「講座を開催する時間・場所が無い」という事業所でも、インターネットに接続されたパソコンやスマートホンで社内研修をすることができます。
     各カリキュラムは、講座受講、終了テストで構成しており、学んで、理解度を自己チェックしていただけるようにしています。
     この機会にぜひご活用ください。

     

     ※詳細内容の確認・申込は下記「イベント申込み」ボタンより、お進みください。

    イベント申込み

    2021-02-09 締切

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ICTセミナー・勉強会

  • 福山 2020/06/02

    6/2 ICTセミナー(福山)のご案内

    開催を予定しておりました下記セミナーにつきましては、新型コロナウイルス感染症拡大の状況を踏まえ、開催中止としましたので、お知らせいたします。中止としましたセミナーにつきましては、日程調整のうえ改めて開催させていただく予定です。

     言語処理や機械学習などAI領域の技術をいかにビジネスにつなげるか、特に、感性的なデータ活用に関する事例について紹介しながら、日本企業は何を強みとして、どのような活動をしてゆくべきかについてお話します。

     さらに、IoT5Gで、同時に多種多様なモノとヒトが直接つながり、超高速、遅延なく情報が活用できるようになると、生活はどのように変化するのかについてもお話しします。

    ・日時:6月2日(火) 16:00~17:30

    ・場所:福山ニューキャッスルホテル (福山市三之丸町8-16)

    ・講師:坂本 真樹 氏 (人工知能学者 ・ 電気通信大学副学長)

    ・演題:AI・IoTがもたらす企業活動や市民生活のイノベーション

    ・入場料:3,300円 (当日受付にてお支払いください)※ユーザ協会会員・福山商工会議所会員 無料

    ・定員:50名

    ・共催:福山商工会議所

    ・〆切:5月22日(金)(但し、定員に達し次第申込みを締め切らせていただきます)

      ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2020-05-22 締切

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  • 福山 2020/06/02

    6/2 ICTセミナー(福山)の延期について

    開催を予定しておりました下記セミナーにつきましては、新型コロナウイルス感染症拡大の状況を踏まえ、開催延期としましたので、お知らせいたします。延期としましたセミナーにつきましては、日程調整のうえ改めてご案内させていただく予定です。

    ・日時:6月2日(火) 16:00~17:30

    ・場所:福山ニューキャッスルホテル (福山市三之丸町8-16)

    ・講師:坂本 真樹 氏 (人工知能学者 ・ 電気通信大学副学長)

    ・演題:AI・IoTがもたらす企業活動や市民生活のイノベーション

    ・入場料:3,300円 (当日受付にてお支払いください)※ユーザ協会会員・福山商工会議所会員 無料

    ・定員:50名

    ・共催:福山商工会議所

     

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電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • 広島/福山 2020/07/01

    7/1 電話応対技能検定(もしもし検定)3級試験のご案内

    電話応対技能検定(もしもし検定)3級試験を、以下のとおり、実施します。

    お客さまから信頼と好感を得られる電話応対スキルの向上に向け、チャレンジをお待ちしています。

    ・日時:7月1日(水)13:00~

    ・会場:NTT基町ビル(広島市中区基町6-77)

        NTT宝町ビル(福山市宝町1-32)

    ・検定料:5,500円(税込)

    ・〆切:6月19日(金) 

      ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

     

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    2020-06-19 締切

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  • 広島/福山 2020/07/01

    7/1 電話応対技能検定(もしもし検定)4級試験のご案内

    電話応対技能検定(もしもし検定)4級試験を、以下のとおり、実施します。

    お客さまから信頼と好感を得られる電話応対スキルの向上に向け、チャレンジをお待ちしています。 

    ・日時:7月1日(水)13:00~

    ・会場:NTT基町ビル(広島市中区基町6-77)

        NTT宝町ビル(福山市宝町1-32)

    ・検定料:1,100円(税込)

    ・〆切:6月19日(金) 

      ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2020-06-19 締切

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  • 広島/福山 2020/06/08 〜 2020/06/11

    6月開催 電話応対技能検定(もしもし検定)3級受験講座のご案内

     電話応対技能検定は企業内における電話応対のエキスパート育成を目指し、マニュアルをこえた電話応対教育により、しっかりと相手の話を聴く力、的確に判断し決断できる力、明快な説明力、思いやりと優しさ、そして美しい生きた日本語を話せる力、それらの能力を備えた人材育成の検定制度です。

     電話応対だけでなく、ビジネスマナーや話し方・聴き方など広範囲の知識を習得できるなど、社員教育に役立つものと存じますので、有料ではございますが是非ご活用くださいますようご案内申しあげます。

    ○日時・会場

        ■広島会場:6月8日(月)~9日(火) 9:00~17:30 NTT基町ビル(広島市中区基町6-77)

          福山会場:6月10日(水)~11日(木) 9:00~17:30 NTT宝町ビル(福山市宝町1-32)

    ※電話応対技能検定4級を取得されている方は1日目のみの受講で受験可能ですが、今後のステップアップに向け、2日目の受講もお勧めします。

    ○受講料   ■一般:29,700円   ■ユーザ協会会員:26,400円

    ※電話応対技能検定4級を取得されている方の受講料は、一般16,500円、ユーザ協会会員13,200円。

    ○申込締切   5月29日(金)   ※詳細・申込書は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2020-05-29 締切

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  • 広島県 2020/04/01 〜 2021/03/31

    2020年度「電話応対技能検定試験・受験講座」の開催予定

    電話応対技能検定(もしもし検定)は、電話応対などのビジネスシーンにおける、お客様応対のエキスパートとして、即戦力となり得る人材の育成をめざしています。

    広島支部における2020年度の「電話応対技能検定試験・受験講座」開催予定は次のとおりです。

    ※2020年度開催予定はこちら

    皆様の受検・受講をお待ちしております。

    ※申込方法等詳細は、別途、開催日前にご案内いたします。

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電話応対コンクール

  • 広島県 2020/07/22 〜 2020/08/21

    2020年度 電話応対コンクール(日本語・英語) のご案内 

     電話応対コンクール(日本語)は、正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、電話応対サービスとトーク技術のレベルアップにお役立ていただき、電話応対を通じたCS(顧客満足)向上を図るため毎年開催しています。

     また、訪日外国人の増大、企業の海外進出・海外との取引の拡大等により、英語による電話応対の機会が増えていることを捉え、今年も英語による電話応対コンクールを開催いたします。

     多くの皆さまの参加をお待ちしています。

    2020年度 電話応対コンクール【日本語】広島県地区大会(県予選)のご案内はこちら

    2020年度 電話応対コンクール【英語】地区大会(予選)のご案内はこちら

     

    スケジュール等概要、コンクール問題(広島支部情報5月号)はこちら

     

     

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  • 広島県 2020/06/01 〜 2020/10/12

    2020年度 電話応対コンクール(日本語・英語) 事前研修のご案内 

     今年度は、新型コロナウイルス感染予防・参加者相互の接触を回避するため、例年実施の「集合研修」から変更し、(日本語)「映像視聴による自己学習」方式(英語)Web接続による遠隔研修」方式で実施します。 職場、自宅等で安心して学習できますので、予選に備えた研修として、是非ご利用ください。

    2020年度 電話応対コンクール(日本語)事前研修のご案内はこちら

    2020年度 電話応対コンクール(英語)事前研修のご案内はこちら

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  • 2019/10/02

    2019年度 電話応対コンクール広島県大会(日本語)、中国・九州大会(英語)の大会結果

     10月2日、広島市の中国新聞社ホールにおいて、電話応対コンクール広島県大会(日本語)と中国・九州大会(英語)を開催しました。

     日本語の大会には各地区協会の予選を勝ち抜いた57名が、英語の大会には岡山・福岡・沖縄県からの選手を含め16名の選手が参加され、それぞれ持ち味を披露、熱のこもった競技が展開され、入賞者が決定しました。

     

    ※大会結果(入賞者)はこちらから

       広島県大会(日本語)

       中国・九州大会(英語)

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その他

  • 2020/06/28

    親睦事業『カープ応援観戦』の中止について(お知らせ)

     

    会員の皆様相互の親睦を目的にカープ観戦(マツダZoomZoomスタジアム)を計画・準備し、先ごろ会員の皆様宛てにお送りした総会資料にも628日(日)<対中日ドラゴンズ戦>を計画としてお知らせしていましたが、新型コロナウイルス感染拡大のために開幕延期(当面は無観客試合の予定)となったプロ野球公式戦日程が変更となったため、止むを得ず今シーズンの本親睦事業の実施を見送ることとしました。

     

      毎年カープ応援を楽しみにして頂いていた皆様のご期待に沿えず事務局共々誠に残念ではありますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

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企業電話応対コンテスト

  • 2020/07/01 〜 2020/09/30

    2020年度(第24回)「企業電話応対コンテスト」開催の中止について

    企業電話応対コンテストは、参加企業・事業所様の電話応対サービスの向上やCS(顧客満足)経営の指針などにお役立ていただいており、今年度も実施の方向で準備を進めてまいりましたが、新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けた自粛要請に伴う各企業様の各種業務の自粛継続、電話受付体制の規模縮小などが行われており、公平な条件のもとコンテストを実施することに支障があることを鑑み、やむを得ず開催を中止することといたしました。
    ご参加を検討されている企業様には、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫びいたします。
    何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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