トップセミナー２０１７

本日、東京第一ホテル松山に於きまして
「(公財)日本電信電話ユーザ協会　トップセミナー２０１７」が開催されました。

本日は、山形新幹線のカリスマアテンダント　齋藤　泉さんにお越し頂きました。
売り上げを挙げるために工夫を判り易くお話してくださいました。
齋藤さんは毎日自宅を出てから、次のことを実践されているそうです。
１、お客様の予想・・・今日お会いするお客様の予想
２、商品の準備　・・・予想して、カートに乗せる商品を準備する
３、確認する　　・・・実際のお客様は予想と合っていたかを確認する
４、修正する　　・・・予想と違っていた場合は修正する
５、振り返り　　・・・朝からの１日を振り返り反省する

上記のことを毎日されるとか・・・
日々の反省で自分で考える力がついていくのだとおっしゃっていました。
そして、今日やるなければいけないこと、するべきことは何かを毎日考え、実践することが大事だとも。
仕事に慣れてはいけない。もっと上をさらに上をと言う気持ちを常にもつこともお話してくださいました。
向上心を持つということですね。

齋藤さんは、素晴らしく活舌のいい江戸っ子ママでした。

齋藤さんはこれからもカリスマ新幹線アテンダントとしてご活躍を続けられます。
いつか、新幹線の中でお会いしたいな～(^^)

本日、お忙しい中お越しくださいました皆様、
ありがとうございました。

今日は寒さが一段を厳しくなりました。
暖かくしてお過ごしください.