〒790-0808 愛媛県松山市若草町3番6号 NTT若草ビル

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u-ehime@jtua.or.jp

標的型攻撃メール予防訓練

  • 2026/04/01 〜 2027/03/31

    令和8年度 標的型攻撃メール予防訓練

    標的型攻撃メールとは、特定の組織や個人を狙い、「重要な情報」等を盗むために送られるメールのことです。
    このメールの本文中のリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いてしまうと、利用者のPCがウイルスなどの悪意あるソフトウェアに感染してしまいます。

    また、攻撃者はメールの受取人だけを狙っているとは限りません。受取人をだまし、そこから得た情報(メールアドレス、会社の内部情報など)や、PCそのものを踏み台にして、さらに関連会社や取引先を狙う可能性もあります。誰もが標的型攻撃メールのターゲットとなり得るだけでなく、知らない間に加害者ともなり得るのです。
    ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員企業の皆様に無料でご活用いただき、社員の皆様の対応力の強化にお役立ていただいております。
    「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか?
    この機会にぜひお申込みくださいませ

     ※「標的型攻撃メール予防訓練サービス」の詳細はこちらから

     

     申込期間訓練実施時期
    第1回4月10日~4月25日5月下旬
    第2回5月10日~5月25日6月下旬
    第3回6月10日~6月25日7月下旬
    第4回7月10日~7月25日8月下旬
    第5回8月10日~8月25日9月下旬
    第6回9月10日~9月25日10月下旬
    第7回10月10日~10月25日11月下旬
    第8回11月5日~11月20日12月下旬
    第9回12月10日~12月25日2027年1月下旬
    第10回2027年1月10日~2027年1月25日2027年2月下旬
    第11回2027年2月10日~2027年2月25日2027年3月下旬

     

     

    【お申し込み方法】

    下のイベント申込みボタンよりエントリーをお願いします。必要事項(※ 印の項目)をご入力ください。

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e-ラーニング

  • 2026/04/01 〜 2027/03/31

    令和8年度 eラーニングサービス(会員様無料!)

    eラーニングサービスとは、インターネットを利用し、時間や場所の制限を意識することなく、またコロナ対策を気にする事もなく、会員企業のオフィスなどで社員の皆様に学習していただけるサービスです。
    ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料でご利用いただくサービスを実施しています。
    本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで“ いつでも”“ どこでも”“短時間でも” お気軽に学習いただけます。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。

     

    ■お勧めの講座

    講座カテゴリー講座名
    <DX入門>
     ■DXビギンズ
     ■ゼロから学ぶAI入門

    ■DXの必要性 DX事例 DXの本質 など
    ■AIの動向 AI関連技術 など
    <生成AI>
     ■1から始める”ChatGPT”
     ■1からのGemini
     ■生成AIのビジネスにおける活用
    ■ビジネス利用 文章を書く 日常業務 など
    ■Geminiとは ビジネスへの活用 など
    ■生成AIの概要 業務での活用事例 など
    <新入社員向け>
     ■ビジネススキル
     ■ビジネスマインド
     ■ビジネスマナー
    ■ホウレンソウ 仕事の進め方 など
    ■職場のルールを守る 仕事と責任 など
    ■社会人の心得 正しい言葉遣い など
    <若手~中堅社員向け>
     ■ビジネスで”成果を出す”方法

    ■成果を出す(考え方/能力を身につける) など

    <ICT推進者向け>
     ■RPAによる生産性向上
     ■Web集客入門
    ■基礎編 応用編 経営編
    ■Webサイトに集客する方法
    <全員共通>
     ■情報セキュリティ
     ■ハラスメント
    ■情報セキュリティの必要性と基礎知識
    ■パワーハラスメント モラルハラスメント など
    ※お申込みいただきますと実施期間内であれば、どの講座でも受講できます。
    最新の講座一覧は、こちらでご確認いただけます。

     

     

     申込期間実施期間
    第1回4月1日~4月15日5月15日~6月5日
    第2回5月1日~5月15日6月15日~7月5日
    第3回6月1日~6月15日7月15日~8月5日
    第4回7月1日~7月15日8月15日~9月5日
    第5回8月1日~8月15日9月15日~10月6日
    第6回9月1日~9月15日10月15日~11月5日
    第7回10月1日~10月15日11月15日~12月6日
    第8回11月1日~11月15日12月15日~1月5日
    第9回12月1日~12月15日1月14日~2月4日
    第10回1月4日~1月18日2月15日~3月8日
    第11回1月25日~2月8日3月10日~3月31日

     


     

     

     

     

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ICTセミナー・勉強会

  • オンライン 2026/07/29

    「ICT研修(AI基礎コース)7月」の開催について

    (公財)日本電信電話ユーザ協会 愛媛支部では、ICT活用推進による社内の人材育成や業務の効率化を目的として、愛媛支部オリジナルの施策として、ICT研修を開催しています。

    オンラインで職場の自席から受講いただける研修です。
    生成AI活用の第一歩として、安心して使うための基礎知識と実践方法を身につけましょう。

     

     

    地区全地区
    会場オンライン(zoom)
    日時7月29日(水)13:30~16:30(接続は13:00から可能です)
    内容

    ICT研修(基礎からのAI)は、オンラインで気軽に参加いただけます。
    専門講師が受講者とコミュニケーションを取りながら、わかりやすく丁寧に説明いたします。

    第1部)最近の生成AI事情、主要AIツール⽐較、事故事例解説、
    安全3原則


    第2部)メール作成演習、報告書作成演習、議事録作成演習


    第3部)自社適用設計ワーク(自社の業務のAI化可能場面など)


    第4部)研修の整理(3つの学び、失敗パターン5選と対策など) 

    ※内容は変更する場合があります
    申込締切2026年7月21日(火)
    ご案内

     

    受講料 会員  : 2,200円(教材費含みます)
          非会員  : 5,500円(教材費含みます)
         ※お支払いは請求書による口座振込でお願いします。
    申込者が少数の場合は、中止または日程を変更させて頂く場合があります。
    問い合わせ  公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 愛媛支部 松本
            u-ehime@jtua.or.jp

            




    イベント申込み

    2026-07-21 締切

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  • 2026/07/14

    【全国参加型ICTオンラインセミナー】7月14日(火)「加速するAIの潮流。日本企業はこの激変を『勝機』に変えられるか。~大前さんに聞いてみよう~」のご案内

     2026年度2回目の全国参加型ICTセミナーは、毎回ご好評をいただいている大前研一さんの登場です。

     現在、生成AIは画面の中の存在から、形のあるロボットへの実装が急速に進んでいます。特に「ヒューマノイド」の領域では、中国が圧倒的なスピードで世界の先頭を走り始めています。本セミナーでは、世界のAI情勢を紐解き、中国が持つ真の競争力を徹底分析するとともに、この激変する環境下で、日本企業がいかにして独自の強みを活かし、新たなビジネスチャンスを創出していくべきか、未来に向けた戦略を提示します。ぜひご参加ください。

     

    【募集人数】 1,000名(先着順) 

    【開催日時】 2026年7月14日(火)14:00~16:30

    【参加費】  無料   

    【会 場】  オンライン

    【主 催】  (公財)日本電信電話ユーザ協会

    【共 催】  NTT東日本株式会社 NTT西日本株式会社 

    【申込期日】 2026年7月10日(金)

    【開催内容】

      ■第1部「フィジカルAI時代の中国の競争力」

       講師 :

        <ビデオ講演>

          大前 研一 氏

          (ビジネス・ブレークスルー大学学長、同大学院学長)

        <大前研一氏の講演ナビゲーション及びテーマに関する更なる深掘り解説>

          丹羽 亮介 氏

          (MINDSEEDS SG PTE. LTD. Director、株式会社マインドシーズ 代表取締役

      ■第2部「実務に直結する生成AI活用の進め方」(仮題)

       講師 :相葉 拓哉 氏

          NTT東日本株式会社 マーケティング統括本部 ビジネス開発本部

          クラウド&ネットワークビジネス部 クラウドサービス担当

     

     

     

    イベント申込み

    2026-07-10 締切

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  • オンライン 2026/06/25

    「ICT研修(基礎からのAI)6月」の開催について

    (公財)日本電信電話ユーザ協会 愛媛支部では、ICT活用推進による社内の人材育成や業務の効率化を目的として、愛媛支部オリジナルの施策として、ICT研修を開催しています。

    オンラインで職場の自席から受講いただける研修です。
    生成AI活用の第一歩として、安心して使うための基礎知識と実践方法を身につけましょう。

     

     

    地区全地区
    会場オンライン(zoom)
    日時6月25日(木)13:30~16:30(接続は13:00から可能です)
    内容

    ICT研修(基礎からのAI)は、オンラインで気軽に参加いただけます。
    専門講師が受講者とコミュニケーションを取りながら、わかりやすく丁寧に説明いたします。

    第1部)最近の生成AI事情、主要AIツール⽐較、事故事例解説、
    安全3原則


    第2部)メール作成演習、報告書作成演習、議事録作成演習


    第3部)自社適用設計ワーク(自社の業務のAI化可能場面など)


    第4部)研修の整理(3つの学び、失敗パターン5選と対策など) 

    ※内容は変更する場合があります
    申込締切2026年6月18日(木)
    ご案内

     

    受講料 会員  : 2,200円(教材費含みます)
          非会員  : 5,500円(教材費含みます)
         ※お支払いは請求書による口座振込でお願いします。
    申込者が少数の場合は、中止または日程を変更させて頂く場合があります。
    問い合わせ  公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 愛媛支部 松本
            u-ehime@jtua.or.jp

            




    イベント申込み

    2026-06-18 締切

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  • 2026/06/15

    【全国参加型ICTオンライン講座】6月15日(月)「2026サイバーセキュリティ対策講座【第2弾】」のご案内

     2026年度2回目のICT講座のご案内です。

     第1部では、警察庁による最新の統計情報に基づき、ランサムウェアやフィッシング詐欺、また特殊詐欺等の被害概要等について、具体的事例を含めて解説します。また、第2部では、サイバー攻撃を、他人事とは思わず、自社のセキュリティ対策がどういう状態なのかを把握して、組織として継続的かつ効果的な対策を取ればよいのかを分かり易く解説します。

     組織で働く皆様必見の内容となっておりますので、ぜひ、ご視聴ください。

     

    【募集人数】 300名(先着順) 

    【開催日時】 2026年6月15日(月)13:30~15:30

    【参加費】  お一人様5,500円(税込)  ユーザ協会会員は“無料”   

    【主 催】  (公財)日本電信電話ユーザ協会

    【共 催】  NTT東日本株式会社 NTT西日本株式会社 

    【開催内容】 

      ■第1部 「サイバー空間における脅威の情勢と事例から学ぶセキュリティ対策」

        講師:警視庁サイバーセキュリティ対策本部 担当官   

      ■第2部 「知っておくべきセキュリティ脅威と対策、いざという時の対処策」

        講師:NTT西日本株式会社 スマートビジネス営業部 担当部長   森本 信次 氏 

    【申込期限】 2026年6月11日(木)

     

     

    イベント申込み

    2026-06-11 締切

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電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • 2026/04/01 〜 2027/03/31

    電話応対技能検定(もしもし検定)

    電話応対技能検定(もしもし検定)とは

    2009年1月から日本電信電話ユーザ協会が行っている「もしもし検定」は、毎年1万人以上が受験し、
    のべ受験者数は5万人を超えています。検定の合格は、あらゆるビジネスシーンで役立つコミュニケーションスキルを身につけたことの証明になります。

    「もしもし検定」のココがポイント
    ポイント1
    電話を「受ける」「かける」「取り次ぐ」など 電話応対スキルの基本が学べる!
    ●電話応対スキル ●ビジネスマナーや日本語の基礎 ●SNS等のツール知識 ●個人情報保護法

    ポイント2
    カウンセリング、アサーション、メディエーションなど ビジネス全般が学べる!
    ●場面や相手によって臨機応変に対応できるコミュニケーション・スキル

    ポイント3
    4級から1級までのレベル設定 段階的にスキルアップを目指すことができる!
    ●4級は筆記試験のみ ●3~1級は計15時間の研修を受講後、筆記試験+実技試験を実施

    ポイント4
    社内のコミュニケーション指導者としてのスキルを身につけることができる!
    ●『指導者級養成講座』(3日間60時間)で各専門分野に関する指導方法を受講
     「電話応対診断スキル評価」と「インストラクション・スキル評価」により指導者級資格を認定

    受験のお申し込みは
    お近くの実施機関で
    いつでもお申し込みできます。

    詳しくは(公財)日本電信電話ユーザ協会
    E-mail:u-ehime@jtua.or.jp
    TEL:089-936-2377 FAX:089-921-1236

     
    検定料(消費税込み)
    4 級3 級2 級1 級指導者級
    2,200円5,500円6,600円7,700円11,000円
    ◆3級~1級は 上記検定料の他に研修料がかかります。
    ◆4級検定試験は毎月第一水曜日の13:30から実施しております。 
    ※第一水曜日が祝祭日の場合は第二水曜日
    お申込みフォームが表示されない場合は、申込書を印刷の上  必要事項をご記入し、FAXかメールでお申込み下さい。
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  • 2025/05/20 〜 2026/05/31

    電話応対技能検定(もしもし検定)4級にIBT方式が導入されます!

     IBT(Internet Based Testing)のインターネットを活用して実施する試験を、4級に限り2025年6月より隔月で導入いたします。
     試験会場までお越しいただく必要がなく、試験日、試験時間は従来より選択できる範囲が拡がりました。
     社会人はもとより、学生の皆さまにもご受検いただきやすくなっております。多数の皆さまのご受検をお待ちしております。

     

     

    ◇4級IBT試験

    第一水曜日から第三水曜日 6:00~22:00の間で40分

    ※お申込み・受検にはカメラ機能が必要です。スマートフォンは文字が小さくなりますのでご利用できません。

     

    ◇4級マークシート方式(会場実施)試験

    毎月、第1水曜日の13:30から40分間で行います。

    ※お申込みいただくと事務局より受験に向けたご連絡をいたします。
     詳しくは、最寄りの実施機関までお問合せください。

     
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  • 2025/04/01 〜 2026/03/31

    電話応対技能検定「もしもし検定」4級検定料の改定について

    電話応対技能検定(通称「もしもし検定」)については、2009年よりスタートし、10万人を超える方々に広く受検いただいております。
    また、2014年に、検定をさらに多くの方々に受検いただけるよう、4級を設定して1,100円(消費税込み)の検定料にて実施してまいりましたが、
    諸物価の高騰を受け、2025年4月検定より、4級検定料を2,200円(消費税込み)へ値上げさせていただきたく、よろしくお願い申し上げます。
    なお、4級以外の級の検定料については、変更はありません。

    また、4級合格者の、3級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間を、2024年7月3級より、2年間から4年間へ変更いたします。


    1.4級検定料の変更について
    (1)変更内容
      <従来>   <変更後>

       1,100円 ⇒ 2,200円 (いずれも消費税込)

    (2)変更時期
     2025年4月1日以降の検定日より
      ※2025年3月検定までの4級検定料は、1,100円です。

    (3)学校団体割引

     学校等より、10名様以上(同一校)の人数をまとめて4級のお申込みをいただいた場合には、
     お一人様あたり1,100円にて受検いただけます。
     4級は、社会人としてのビジネスコミュニケーションの基礎知識を確認でき、
     就職面接を控えた大学生・高校生などの方に適していますので、団体割引をご活用ください。

    ※学校:大学・高等学校・専門学校等。専門学校とは、専修学校または専門学校など。
    ※実施機関を通して申請いただき、承認後、割引適用となります。

     

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電話応対コンクール

  • 愛媛県内 2026/06/11 〜 2026/10/09

    2026年度 電話応対コンクール 

    2026 年度「電話応対コンクール」の参加者募集のお知らせです!
    電話応対コンクールは、企業の電話応対品質向上によるお客様満足度向上を目的としており、初めての方は「少しでも電話応対を苦にせずできるようになれば良いなぁ・・」という気楽な気持ちで安心してお申込みください。
    元アナウンサーやマナー講師などにより、優しく・楽しく・丁寧に教えていただけます。また、他社の参加事業所の皆さまと一緒に研修を行えるので、参加者からは「他社の人達の応対を見聞きするのがとても勉強になった」と好評をいただいています。
    是非、この機会にフレッシュな社員からベテラン社員の皆様まで、多くのご参加を頂きますようご案内申し上げます。
    なお、各地区ごとの参加状況によっては、会場の変更などが生じる場合がございますのでご了承ください。
    (松山地区は、従来より参加者が多い事から集合研修以外にオンライン研修を用意します。詳しくは事務局まで。)

     

    今年度の問題をダウンロードする

     

    地区研修
    内容等
    日程時間開催場所講師ご案内

    申込書





    ①問題解説・

    スクリプト作成

    6月11日(木)10:00~16:00
    (予定)
    松山市総合コミュニティセンター2階
    第1・2・4・5会議室

    |






    松山市
    東温市
    松前町
    伊予市
    砥部町
    久万高原町
    bn02ex
    ②応対実践研修

    Ⓐ集合
    7月 7日(火) 

    10:00~16:00
    (予定)

    松山市総合コミュニティセンター2階
    第1・2・4・5会議室

    Ⓑオンライン
    7月10日(金)

    2人セットで
    1時間
    (具体的時間は別途連絡)

    定員10名
    オンライン希望者は、
    ②③ともオンラインになります

    ③フォローアップ

    研修

    Ⓐ集合

    8月28日(金) 

    10:00~16:00
    (予定)

    松山市総合コミュニティセンター2階
    第1・2・4・5会議室

    Ⓑオンライン
    8月27日(木)

    2人セットで
    1時間
    (具体的時間は別途連絡)

    定員10名
    オンライン希望者は、
    ②③ともオンラインになります

    電話応対

    コンクール

    愛媛県大会に

    向けた選考会

    9月18日(金)(未定)

    リジェール松山
    8F クリスタルホール






    ①問題解説・

    スクリプト作成

    6月15日(月)10:00~16:00
    (予定)
    宇和島市総合福祉センター 3階 会議室1
    |






    内子町
    大洲市
    八幡浜市
    伊方町
    西予市
    宇和島市
    鬼北町
    松野町
    愛南町
    bn02ex
    ②応対実践研修7月9日(木)10:00~16:00
    (予定)
    宇和島市総合福祉センター 3階 会議室1

    ③フォローアップ

    研修

    8月20日(木)10:00~16:00
    (予定)
    宇和島市総合福祉センター 3階 会議室1

    電話応対

    コンクール

    愛媛県大会に

    向けた選考会

    9月中旬(未定)未定








    ①問題解説・

    スクリプト作成

    6月16日(火)10:00~16:00
    (予定)
    今治商工会議所
    3階 研修室

    |






    今治市
    上島町
    bn02ex
    ②応対実践研修7月21日(火)10:00~16:00
    (予定)
    今治商工会議所
    3階 研修室

    ③フォローアップ

    研修

    8月21日(金)10:00~16:00
    (予定)
    今治商工会議所
    3階 研修室

    電話応対

    コンクール

    愛媛県大会に

    向けた選考会

    9月中旬(未定)未定




    西




    ①問題解説・

    スクリプト作成

    6月18日(木)10:00~16:00
    (予定)
    新居浜商工会議所
    3階 研修室No.3

    |






    新居浜市
    西条市
    bn02ex
    ②応対実践研修7月23日(木)10:00~16:00
    (予定)
    新居浜商工会議所
    3階 研修室No.3

    ③フォローアップ

    研修

    8月18日(火)10:00~16:00
    (予定)
    新居浜商工会議所
    3階 研修室No.3

    電話応対

    コンクール

    愛媛県大会に

    向けた選考会

    9月中旬(未定)未定





    ①問題解説・

    スクリプト作成

    6月24日(水)10:00~16:00
    (予定)
    四国中央商工会議所
    3階 第2会議室

    |






    四国中央市
    bn02ex
    ②応対実践研修7月22日(水)10:00~16:00
    (予定)
    四国中央商工会議所
    3階 第2会議室
    ③フォローアップ研修8月26日(水)10:00~16:00
    (予定)
    四国中央商工会議所
    3階 第2会議室

    電話応対

    コンクール

    愛媛県大会に

    向けた選考会

    9月中旬(未定)未定


    ※松山地区協会の②応対実践研修③フォローアップ研修は、Ⓐ集合とⒷオンラインのどちらかをお選びいただけます。

     

    地区内容日程時間開催場所
    愛媛県大会コンクール10月9日(金)未定愛媛県県民文化会館 サブホール

     


    参考
    地区内容日程時間開催場所
    全国大会コンクール11月13日(金)未定福岡県 福岡市
            
     

     

     

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  • 宮城県 2025/11/14

    第64回 電話応対コンクール全国大会in仙台

    今年度の電話応対コンクール全国大会は、11月14日(金)仙台サンプラザホールで開催され、全国5,839名の参加者の中から、各都道府県代表56名の選手により競技を行いました。

    愛媛県代表の 赤松典幸さん (三井ダイレクト損保㈱ お客さまセンター松山)は、緊張感の中、安心感のある温かい応対をされましたが、惜しくも入賞には届きませんでした。
    優勝(総務⼤⾂賞)は、奈良代表の柴⼭順⼦さんでした。
    愛媛代表の赤松さん、応援にご来場いただいた皆さん、大変お疲れさまでした。

    来年は、福岡県(福岡市)で開催予定です。
    今年以上にさらに多くの皆さんに、電話応対コンクールにご参加いただければと思っております。
    来年もどうぞよろしくお願いいたします。



     
    [緊張感あふれる会場に赤松さんの温かい声が響きました]    [会社の社長と仲間から力強い応援!]        

      
     
         [開会式の選手紹介、緊張のご挨拶]       [初代アンバサダー山田さんも会場から応援します]     

     

     

     
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トップセミナー

  • 松山市 2026/02/10

    「2026 ICT&トップセミナー&名刺交換交流会」開催のご案内

    多数のご参加ありがとうございました


    日頃は、当ユーザ協会事業にご支援・ご協力いただきまして心より厚くお礼申し上げます。
    毎年多くの会員様に楽しみにしていただいております「2026 ICT&トップセミナー&名刺交換交流会」の開催が決定いたしました。

    第1部は、大阪・関西万博などナショナルイベントでサイバーセキュリティ対策や責任者を務めたサイバーセキュリティ対策のプロフェッショナルであるNTT西日本株式会社の萬本正信氏を講師にお迎えしてご講演いただきます。

    第2部は、俳句をわかりやすく、楽しく伝える第一人者として知られ、テレビ番組での講評や俳句甲子園などでもおなじみの俳人 夏井いつき氏に「日本の心」をテーマにご講演いただきます。

    参加方法は、来場とオンラインのハイブリッド開催です。
    「ICT&トップセミナー」は、どなたでも無料で参加いただけます。
    ぜひお誘い合わせのうえ、ご参加賜りますようお願いいたします。

    なお、参加ご希望の方は下の「申込フォームはこちら」または「詳細はこちら(PDF)」 から申込書を印刷、ご記入いただき(公財)日本電信電話ユーザ協会 愛媛支部までメールにてご連絡いただきますようお願い致します。


    愛媛支部「ICT&トップセミナー」
    日時

    【講演&ライブ配信】
     2026年2月10日(火)15:00~17:30
     第1部:15:00から(約60分)
     第2部:16:00から(約90分)
     名刺交換交流会:17:30から(約90分)

    会 場 等【講演】
     ANAクラウンプラザホテル 
     ダイヤモンドボールルームI(来場:先着100名)
     住所:愛媛県松山市一番町3-2-1

    【ライブ配信(予定)】(先着:300名)
     お申込みいただいたメールアドレスへ
     視聴に必要なURL等をご連絡いたします。
    演 題

    講演者

    【第1部】
    「いま企業に求められるサイバーセキュリティ対策とは」
     講師:NTT西日本株式会社 
        セキュリティ&トラスト部長 萬本 正信 氏


    【第2部】
    「俳句のある人生~日本の心~」
     講師:俳人 夏井 いつき 氏

    参加
    申込書
    愛媛支部事務局
    (問合せ:松本 089-936-2377)
    FAX:089-921-1236
    E-mail : u-ehime@jtua.or.jp
    2026年2月3日(火)までにお申し込みください(必着)


    申込フォームはこちら


    イベント申込み

    2026-02-03 締切

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電話応対研修

  • 愛媛県 2026/02/20 〜 2026/02/27

    2025年度「クレーム電話応対研修」のご案内について

    終了いたしました。たくさんのご参加ありがとうございました。

    今年度の「クレーム電話応対研修」は、電話応対を通じてお客様の不満や要望を正しく受け止め、トラブルを拡大させないための基本スキルを学びます。
    冷静で誠実な対応力を身につけ、信頼される応対を実践できるようになることを目指します。

     

    地区協会会場日時住所申込締切ご案内
    松山松山2026年2月24日(火)
    13:00~16:30
    松山市総合コミュニティセンター
    2階 第4、5会議室
    2026年
    2月13日(金)
    bn02ex
    南予宇和島2026年2月27日(金)
    13:00~16:30
    宇和島市総合福祉センター
    3階 第1会議室
    2026年
    2月19日(木)
    bn02ex
    今治・上島今治2026年2月20日(金)
    13:00~16:30
    今治商工会議所
    2階 大会議室
    2026年
    2月12日(木)
    bn02ex
    新居浜・西条新居浜2026年2月19日(木)
    13:00~16:30
    新居浜商工会議所
    3階 第3会議室
    2026年
    2月10日(火)
    bn02ex
    宇摩四国中央2026年2月25日(水)
    13:00~16:30
    四国中央商工会議所
    3階 第2会議室
    2026年
    2月17日(火)
    bn02ex

     

    カリキュラム

    1.電話応対の基本マナーの復習
    2.クレームの基礎理解(なぜクレームが起きるのか、クレームの種類)
    3.初期対応のロールプレイング演習(傾聴力、話し方、伝え方)
    4. ハードクレーム(カスハラ)への応対(ビデオ)          等  

    ※カリキュラムは一部変更する場合があります。

    受講料等 会 員:2,200円(教材費、税込み)
     非会員:5,500円(教材費、税込み)

     ※ 受講料につきましては、お申し込み後、順次請求書を郵送させていただきます。
       お申込み後のキャンセルにつきまして、ご返金はいたしかねますので、ご了承ください。
    お問合せ【その他のお問合せ】
    (公財)日本電信電話ユーザ協会 愛媛支部 松本
     E-Mail:u-ehime@jtua.or.jp
     TEL 089-936-2377
     FAX 089-921-1236
            
    イベント申込み

    2026-02-19 締切

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ビジネスマナー研修

  • 2026/07/15 〜 2026/07/30

    夏の「ビジネスマナー研修(7月)」のご案内について


    社会人のための「2026年度 夏のビジネスマナー研修」を次のとおり開催いたします。

    社会人としての一般常識や基本的なルールなど、転職や節目を迎えた社員の皆さんに、
    今更聞きづらいビジネスマナーの基礎的知識を習得いただき、自信をもって日々の業務に取り組んで
    いただけることを目的とした研修です。
    カリキュラム以外に、グループディスカッションや他社受講者との交流なども予定しております。

    研修は、どなたでも参加いただけます。
    貴社の人材育成に是非ご活用ください。多数のご参加をお待ちしております。


    申込フォーム、QRコード、メール、FAXのいずれかでお申し込みください。
    ※メールとFAXでお申込みの場合は、PDFの受講申込書にご記入ください。

     

    エリア会場日時場所申込締切ご案内
    中予松山7月27日(月)
    10:00~16:00
    (受付9:30より)
    松山市総合コミュニティセンター
    2階 第4・第5会議室
    (松山市湊町7丁目5)
    7月19日(日)
    bn02ex
    南予宇和島7月30日(木)
    10:00~16:00
    (受付9:30より)
    宇和島市総合福祉センター
    3階 会議室1
    (宇和島市住吉町1丁目6-16)
    7月22日(木)
    bn02ex
    東予今治7月15日(水)
    10:00~16:00
    (受付9:30より)
    今治商工会議所
    3階 研修室
    (今治市旭町2丁目3-20 今治商工会議所ビル)
    7月7日(火)
    bn02ex


    カリキュラム
     ・企業の一員としての役割(社会人としての基本ルール、ビジネスマナー、コミュニケーション力の大切さ)
     ・良い印象を身につけよう(表情、姿勢、態度、身だしなみ、表現力、接遇用語、自己紹介)
     ・ビジネスの場での応対(対面、訪問マナー、敬語の基本)
     ・電話応対(ビジネスコールの基本、応対用語)
     ・電子メールのマナー       など
     ※カリキュラムは一部変更する場合があります

    受講料 会   員 : 2,200円(教材費、税込)
           非会員 : 5,500円(教材費、税込)
         ※受講料は、請求書による口座振込でお願いします。
          口座振込ができない場合は、当日の現金払いも可能です(申込時に申請ください)。

    昼食は各自でご用意ください。

    駐車場は、自己解決をお願いします。

    申込者が少数の場合は、中止または日程を変更させて頂く場合があります。

    問い合わせ  公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 愛媛支部 松本
           u-ehime@jtua.or.jp

     

    イベント申込み

    2026-07-22 締切

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  • 2026/04/22 〜 2026/05/18

    2026年度 フレッシュセミナーの開催について

    受付は終了いたしました


     日頃は、当ユーザ協会事業に対しご理解とご協力をいただき、厚く御礼申し上げます。
     新規に採用した大切な新入社員の皆さんに、社会人の第一歩となるビジネスマナーの基本を習熟いただける「フレッシュセミナー」を、今年も充実した内容とお得な受講料で開催させていただきます。是非、社員の皆さまの育成・研修としてお近くの会場へお申込みください。

     

    地区日時場所申込締切ご案内
    松山松山4月24日(金)
    10:00~16:00
    (受付9:30より)
    松山市男女共同参画推進センターCOMS
    3階 会議室2
    (松山市三番町6丁目4-20)
    2026年
    4月16日(木)
    松山
    会場
    bn02ex
    南予大洲4月22日(水)
    10:00~16:00
    (受付9:30より)
    大洲市総合福祉センター
    1階 会議室
    (大洲市東大洲270-1)
    2026年
    4月15日(水)
    大洲
    会場
    bn02ex
    宇和島4月30日(木)
    10:00~16:00
    (受付9:30より)
    宇和島市総合福祉センター
    3階 会議室1
    (宇和島市住吉町1-6-16)
    2026年
    4月23日(木)
    宇和島
    会場
    bn02ex
    今治・上島今治5月15日(金)
    10:00~16:00
    (受付9:30より)
    今治商工会議所
    3階 研修室
    (今治市旭町2丁目3-2)
    2026年
    5月7日(木)
    今治
    会場
    bn02ex
    新居浜・西条新居浜5月14日(木)
    10:00~16:00
    (受付9:30より)
    新居浜商工会議所
    3階 会議室No.3
    (新居浜市一宮町二丁目4-8)
    2026年
    5月7日(木)
    新居浜
    会場
    bn02ex
    宇摩四国中央5月18日(月)
    10:00~16:00
    (受付9:30より)
    四国中央商工会議所
    3階 第2会議室
    (四国中央市金生町下分789番地1)
    2026年
    5月11日(月)
    四国
    中央
    会場
    bn02ex

     

    受講料 会員  : 2,200円(教材費含みます)
         非会員 : 5,500円(教材費含みます)
         ※お支払いは請求書による口座振込でお願いします。
          口座振込ができない場合は当日の現金払いも可能です。
    昼食は各自、自己解決をお願いします。
    駐車場がない会場もありますのでご了承いただき、自己解決をお願いします。
    申込者が少数の場合は、中止または日程を変更させて頂く場合があります。
    問い合わせ  公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 愛媛支部 松本
            u-ehime@jtua.or.jp

            
    申込フォームはこちら
    イベント申込み

    2026-05-11 締切

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理事会・総会

  • 2025/06/03 〜 2025/07/08

    2025年度 各地区協会総会について

       松山地区協会 会員各位
       南予地区協会 会員各位
       今治・上島地区協会 会員各位
       新居浜・西条地区協会 会員各位
       宇摩地区協会 会員各位


    2025年度各地区協会総会について

     

    拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
    日頃から当協会の事業運営につきまして、格別のご理解とご支援を賜り厚く御礼申し上げます。
    さて、2025年度総会につきましては、会員各位に議決をお願い致しました結果、2025年度「松山地区総会」議案及び「南予地区総会」「今治・上島地区総会」「新居浜・西条地区総会」「宇摩地区総会」議案に関しまして、

    松山地区協会総会:7月8日承認
    南予地区協会総会:6月12日承認
    今治・上島地区協会総会:6月6日承認
    新居浜・西条地区協会総会:6月9日承認
    宇摩地区協会総会:6月3日承認

    以上、各地区総会にて会員様にご承認いただきましたので、ご報告を申し上げます。

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その他

  • 2024/11/19 〜 2024/12/06

    【お知らせ】愛媛支部事務所移転について

    愛媛支部・各地区協会事務所移転のお知らせ

    平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
    さて2024年12月6日(金)から 下記のとおり 愛媛支部並びに各地区協会の事務所を移転いたします
    のでご案内申し上げます。
    これを機に職員一同 皆様の更なるご発展のために努力してまいりますので、何卒倍旧のご指導ご鞭撻を
    賜りますようお願い申し上げます。
    略儀ながらホームページの掲載を以ってご挨拶申し上げます。
                                    
                                              2024
    11月  
                                              公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
                                                             愛媛支部事務局

                                     記

    ■移転時期:令和6126日(予定)
    ■移転住所:〒790-0808
            松山市若草町36号 NTT若草ビル 別棟2
    ■ 電 話 :089-936-2377(変更はありません) 
    ■ F A X :089-921-1236(変更はありません)

                          



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支部独自施策

  • 2026/06/01 〜 2026/06/30

    ■インターネット・セミナー・ニュース■ 2026年6月号

    皆様にインターネット・セミナーをより効果的にご活用頂く為に、最新セミナー情報や

    人気セミナーランキングをご紹介いたします。

     

     ▽▲▽ 6月簡易番組表のご案内     ▽▲▽▲▽ 

     

    ______  pdfでご覧いただけます

     

     

     ▽▲▽ 6月公開予定のお勧めセミナー  ▽▲▽▲▽ 

     

      海峡の波を越え、未来を創る! 企業がとるべき対応とは
     講師:岡田 晃
      (経済評論家)
     題目:地政学リスクと日本の製造業
     内容:連日報じられる中東情勢。先行きの不透明感が高まる今、ホルムズ海峡の危機は自社にどう影響し、企業は何を知っておくべきなのか。本動画では、地政学リスクと日本経済の関係を分かりやすく解説し、製造業が今後直面する課題と向き合うためのヒントをお伝えします。(再生時間:30分)
       
      売れる営業になるために AI時代に選ばれる営業とは
     講師:市川 卓
      ユイブリッジマーケティング株式会社 代表取締役
     題目:売れる営業 3つの力(1) マーケティング力
     内容:トップ営業パーソンは気合や根性ではなく、市場の構造から成果を設計しています。本セミナーでは、自動販売機営業の成功事例をもとに、行動をデータで効率化する具体策を解説。闇雲な外回りを卒業し、狙った顧客を確実に動かすための「再現性ある営業スタイル」を身につけましょう。(再生時間:25分)
       
      日本にも上陸目前! 変化をチャンスに! 全業種にもたらす影響とは?
     講師:バート チグサ
      

    未来戦略コンサルタント / 自動運転の伝導師 /

    次の産業革命ビジネス戦略コンサルタント

     題目:元テスラが語る!自動運転が起こす産業革命
     内容:自動運転はすでに米国では百万台以上に導入されている技術です。インターネット革命が全てのビジネスを変えた、それ以上に完全自動運転は「次の産業革命」を起こします。それには準備が必要になります。この巨大な波をいち早く捉え、自動車業界だけでなく、全ての産業で新たな価値を創造するための具体的なヒントをお伝えします。(再生時間:30分)
       
      Wordからスライドが作れる!
     講師:岩見 誠
      株式会社ブレーン 専任講師
     題目:Copilotを使って資料を作る PowerPoint講座
     内容:本動画ではPowerPointのCopilotを活用し、指示を出すだけでテーマに沿ったスライドを作成する方法を実演します。Word文書からのスライド化やデザイン調整など、資料作成の苦労を解消する実践的なノウハウが満載です。AIの力で作成の手間を省き、より相手に伝わる、価値ある資料を生み出しましょう。(再生時間:27分)
       
      労務対応の迷いを一気に解消 「年収の壁」最新情報も 
     講師:惠島 美王子
      特定社会保険労務士 / 元刑事
     題目:2026改正労働法のポイント いま押さえたい!労務の重要ポイントを解説
     内容:

    近年は労働法改正が相次ぎ、経営者や労務担当の皆様は社内での労務対応について混乱する場面もあるのではないでしょうか。本セミナーでは2025年の改正点や「年収の壁」の最新情報、過去の改正の注意点を解説します。この機会に労務面の再確認をしてみませんか(再生時間:80分)

    (公開期限:2026年8月31日)

       
      ハラスメントのない会社へ 働きやすい職場づくりとは
     講師:伊庭 和高
      心理コミュニケーションアドバイザー / 株式会社マイルートプラス代表取締役
     題目:メンタルヘルスから考えるハラスメント対策
     内容:従業員のメンタルヘルスは職場のハラスメントと密接に関わっています。本セミナーではハラスメントを未然に防ぐ実践的なポイントを解説。従業員との信頼関係を築く方法やセルフケアによる心の整え方を学び、誰もが健やかに働ける職場環境の実現を目指しましょう。

     

     ▽▲▽ 4月人気セミナー視聴ランキング ▽▲▽▲▽ 

    1位 題目:ビジネスマナー基礎講座

       講師:樋口 智香子

          マナー・コミュニケーション研修講師 / アカデミー・なないろスタイル

     

    2位 題目:人事労務 基礎講座

       講師:野澤 直子

          社会保険労務士

          

    3位 題目:はじめてのMicrosoft 365 Copilot入門 ~基礎知識~

       講師:岩見 誠

          株式会社ブレーン 専任講師

          

     

     

    *ご視聴はこちらから→ 

     

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  • 2026/05/01 〜 2026/05/31

    ■インターネット・セミナー・ニュース■ 2026年5月号

    皆様にインターネット・セミナーをより効果的にご活用頂く為に、最新セミナー情報や

    人気セミナーランキングをご紹介いたします。

     

     5月簡易番組表のご案内                                                   

     

              pdfで番組表をご覧になることができます

     

     

     5月公開予定のお勧めセミナー                      

                                   ※掲載講師やタイトルは変更になる場合がございます

     

      トップアスリートの「心身の整え方」 目標達成の鍵は「リラックス力」   (再生時間:30分)

     

     講師:森 健次朗

        集中力プロデューサー(R)

     題目:人生を変える“集中力” ~サメ肌水着の開発者が語る~

     内容:

    「大事な場面で緊張する」「集中が続かない」とお悩みの方へ。メダリストが着用した「サメ肌水着」の開発者である森健次朗氏が、一流アスリートたちとの関わりで学んだ「本番に強くなるノウハウ」を伝授します!即実践できる手法を学び、仕事のパフォーマンス向上のみならず、毎日の生活も楽しむスキルを手に入れましょう!

      
      経営者の健康管理は「経営戦略」 日常でできる疲労回復法とは      (再生時間:15分)

     

     講師:吉見 明浩

        人材育成コンサルタント /

        株式会社ポールスターコミュニケーションズ 専任講師

     題目:最高の成果を生む「経営者の健康」 自分の体調管理から始める健康経営

     内容:

    多忙な経営者にとって、健康でいることは会社を輝かせ続けるための重要な経営戦略です。本動画では、疲労や判断力の低下に悩む経営者に向け、脳をクリアにする睡眠、疲労を防ぐ姿勢と呼吸、血糖値を管理する食事法など実践的なノウハウを解説します。心身を整え、最高の成果と意思決定を手に入れましょう!

      
      指示するだけで文書作成                        (再生時間:25分)

     

     講師:岩見 誠

        株式会社ブレーン 専任講師

     題目:CopilotでWordをもっと便利に! ~はじめてのAI文章作成~

     内容:

    本動画ではWordのCopilotを活用し、指示を出すだけで、文章の組み立てから仕上げまでを瞬時に作成する方法を実演します。書類の要約や言葉選びのコツなど、「書く苦労」を解消し仕事の質を高める秘訣が満載です。報告書や企画書をまとめる負担を最小限に抑え、一から手入力するこれまでの常識を変えてみませんか。

      
      女性誌元編集長直伝売れる法則 男女の購買心理の違いとは         (再生時間:43分)

     

     講師:橋本 夏子

        TOSS International株式会社 代表取締役 /

        女性マーケティング戦略アドバイザー

     題目:女性の「買いたい」を引き出す魅せ方 女性誌編集長が語る購買心理

     内容:

    多くのヒット雑誌・女性メディアを手掛けてきた編集長が、女性の購買心理を徹底解明。一見感覚的に見える「なんか好き」という感情の裏側にある論理的な構造を解き明かします。明日からすぐに使える言葉選びやデザインのコツなど、女性客の心を動かし、自ら手に取ってもらうための実践的なプロモーション手法を学びます。

      
      若手社員の「突然の休職」を防ぐ! メンタルを整える感謝の習慣とは    (再生時間:46分)

     

     講師:伊庭 和高

        心理コミュニケーションアドバイザー /

        株式会社マイルートプラス代表取締役

     題目:自分でメンタルを立て直す3ステップ ~メンタル不調を未然に予防する方法~

     内容:

    メンタルの不調を防ぐ最大の鍵は、自身の「セルフケア能力」にあります。いくら会社が体制を整えても、本人が自力で立て直す力を持たなければ根本解決にはなりません。本動画では、ネガティブな気持ちを「ブツブツつぶやく」、「どうしたい?」と問いかけるなど自分でメンタルを立て直す3ステップを紹介します。

      
     「AIに負けない経理」になる あなたが会社を強くする           (再生時間:80分)

     

     講師:小池 俊

        税理士法人プレアス 副代表兼東京支社長/ 税理士)

     題目:経理担当者向け 経理入門

     内容:

    経理は単なる事務ではなく、経営を守る「司令塔」です。本講座では経理担当者が必要とする知識を幅広く網羅。AIには真似できない想像力の重要性や、税理士との連携術も学べます。会社を支えるスペシャリストとして、誇りを持って働くための第一歩を踏み出しましょう。

                                (公開期限:2026年7月31日)

      

     

     3月人気セミナー視聴ランキング                     

     

    1位 題目:はじめてのMicrosoft 365 Copilot入門 ~基礎知識~

       講師:岩見 誠

          株式会社ブレーン 専任講師

     

    2位 題目:「心のつながり」で社員が輝く、中小企業成長の秘訣 組織の停滞を打破!

       講師:末広 信太郎

          Co-Evolution株式会社 代表取締役 /

          組織開発コンサルタント / ファシリテーター

          

    3位 題目:ミスをゼロにする仕事術 認知科学に基づく実践的方法

       講師:宇都出 雅巳

          実務に効く人材育成スペシャリスト /

          「AI×人間」ハイブリッドコーチ / システム監査技術者・公認会計士

     

     

    *ご視聴はこちらから→ 

     

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  • 2021/05/01 〜 2025/03/31

    【会員様=無料!】インターネットセミナーのご案内
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     ユーザ協会愛媛支部では、会員の皆さまに様々なセミナー・講演会を無料でご覧いただけるインターネットセミナーをのご用意しております。
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    ご不明な方は愛媛支部事務局までお問合せ願います。

    E-mailu-ehime@jtua.or.jp

    TEL(089)936-2377

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企業電話応対コンテスト

  • 2026/05/01 〜 2026/07/20

    企業電話応対コンテストのご案内 受付は7月20日まで

     ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、5人の専門家が客観的に数値化。業種別に行われ、100点満点で評価をします。また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。

     

    ●申込受付     5月1日(金) ~ 7月20日(月)

    ●参加企業への電話 7月下旬~ 9月中旬 

    ●結果発表及び表彰 11月13日(金)

     

     

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