【4月】新入社員等電話応対研修会
Posted on 2013年04月9日 by fukui
電話応対マナ－の基礎知識を習得していただくための研修会が下記の日程で開催されました。
開催日：平成２５年４月３日（水）、４月４日（木）、４月５日（金） 13：30～16：30
開催場所：福井商工会議所ビル 2階 Ｂ会議室
■研修概要
| 講 師 | 概 要 |
| 協会専属講師 |
●電話応対の基本
電話の受け方・かけ方のポイント、基本用語の発声・発音練習、クレーム応対等
●電話応対実習
模擬電話機を使っての実習・アドバイス
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