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協会について
日本電信電話ユーザ協会は1976年（昭和51年）、電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的として設立されました。
電話受付業務の本格化やインターネットの普及に伴い、新しい情報通信サービスに関する最新の動向をお届けするとともに、情報リテラシー（利用能力）の向上とCS（顧客満足）経営の推進を図るため、人材育成のお手伝いをしています。
具体的な活動としては、ICTの利活用推進、電話応対教育を大きな柱として、各種研修・講習やコンテスト、コンクールの開催、最新情報の提供などを行っています。
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