電話応対コンクールは、正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、電話応対サービスとトーク技術のレベルアップにお役立ていただき、顧客満足度（CS）の向上を図るための人材育成を目的として毎年開催しています。
また、英語電話応対コンクールは、グローバルなコミュニケーションへの対応、訪日外国人の還流にも期待を込め、英語による電話応対の機会が増えていることを想定し、電話応対技能向上にお役立ていただきたい主旨により開催しています。
「電話応対コンクール」「英語電話応対コンクール」ともに、今年も多くの皆さまの参加をお待ちしています。
■■「第66回電話応対コンクール広島県大会」「第29回英語電話応対コンクール」結果■■
10月11日(金)、広島市の中国新聞社ホールにおいて「第66回 電話応対コンクール広島県大会」、「第29回 英語電話応対コンクール」を開催しました。
日本語の大会には広島県の各地区協会の予選を勝ち抜いた44名が、英語の大会には、24名の選手が参加されました。
出場選手は個々の力を披露し、熱のこもった競技が展開され、次のとおり入賞者が決定しました。
※大会結果（入賞者）はこちらから
■電話応対コンクール広島県大会 結果
■英語電話応対コンクール 結果
※審査委員長講評について
今年度大会の振り返り、今後の電話応対品質向上に向けた取り組みに対して、ご活用のほどお願いいたします。
■「第66回 電話応対コンクール広島県大会」審査委員長の講評
■「第29回 英語電話応対コンクール」審査委員長の講評
■■電話応対コンクール■■
～本年度問題については、[本部ホームページ]を参照してください～
※問題に関する「よくある質問」については、順次、本部ホームページに掲載します。ご参考にしてください。
・2024年度電話応対コンクール「広島支部からのお知らせ」
【内容】
－電話応対コンクール（日本語・英語）スケジュール等概要
－コンクール問題（日本語) の広島県地区大会・県大会におけるお客様情報について
・【終了】2024年度電話応対コンクール広島県地区大会(県予選)のご案内
～指定の電話番号に電話をかけ、応対模様を録音し審査します～
－開催日 ：2024年8月19日(月）～22日(木) ※開催期間内で収録日時を調整します
－申込締切：2024年7月19日(金）
・【終了】2024年度電話応対コンクール事前研修(映像視聴によるオンライン学習)のご案内
～支部HP及びYoutube上にて公開します。職場や自宅等でお好きな時間に学習することができます～
－視聴期間：2024年6月3日(月）～10月10日(木）※予定
－申込締切：2024年7月19日(金）
■■英語電話応対コンクール■■
・2024年度英語電話応対コンクール問題
・【終了】2024年度 英語電話応対コンクール予選大会のご案内
～指定の電話番号に電話をかけ、応対模様を録音し審査します～
－開催日 ：2024年8月2日(金） ※開催日で収録時間を調整します
－申込締切：2024年7月19日(金）
・【終了】2024年度【英語電話応対研修(zoomによるオンライン研修)】のご案内
～英語を使った電話応対を勉強したい方はもちろん、コンクール出場をお考えの方にも役立つ研修です～
－開催日 ：2024年7月11日(木）
－申込締切：2024年6月27日(木）