ユーザ協会広島支部について

ごあいさつ

「公益財団法人　日本電信電話ユーザ協会」は、ICTはもとよりDXの推進に向けて、新しい情報通信サービスに関する最新の動向をお届けするとともに、情報リテラシー(利用能力)の向上とCS(顧客満足)経営の推進を図り、各企業や地域社会の発展に貢献できるよう事業活動を行っています。 主な活動内容としては、ビジネスコミュニケーション事業として、生成ＡＩやチャットボットなどによるデジタル化が進む中、人が対応しなければならない重要な場面においては、より高度な応対力が求められる時代となってきているため、各種セミナー・研修や電話応対コンクール・コンテストの開催、電話応対技能検定（もしもし検定）の運営等による人材育成を行っています。 また、ICT活用推進事業としては、企業の課題解決や生産性向上に向けたDX導入や最新のセキュリティ対策、生成ＡＩ等の活用事例などの紹介を公益事業として普く広く発信を行っております。   広島支部としても前述の事業を中心に展開しておりますので、多くの皆さまにご活用いただきますとともに、ご入会をお待ちしております。

支部沿革

日本電信電話ユーザ協会は、昭和51年3月、任意団体の「全国電話連合会」と「全国加入電信協会」を母体とし、電気通信サービスの総合的な利用者団体「財団法人日本電信電話ユーザ協会」として発足しました。
公益法人制度法改革に伴い、平成23年10月に公益財団法人認可申請を行い、内閣総理大臣より「公益財団法人」として認定を受け、平成24年7月2日、「公益財団法人日本電信電話ユーザ協会」として新たにスタートしました。
 
広島支部では、電話応対・ビジネスマナー研修、電話応対技能検定、電話応対コンクール等によるコミュニケーション教育事業を通じた顧客満足向上へのご支援や、情報通信・サービスの最新動向やＩＣＴ活用事例の紹介などの事業を展開しています。

所在地

公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 広島支部　〒730-0011 広島市中区基町6-77 NTT基町ビル10階

082-226-2795082-226-2796