ｅ－ラーニング
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eラーニング 2025/06/15 〜 2025/07/05
eラーニングサービス無料提供のご案内!!
［eラーニング］ ・・・ネットワークを活用した教育や研修のこと。
ユーザ協会では、会員企業様を対象に、「eラーニングサービス」を無料（トライアル）提供しています。
eラーニングを活用すれば、「講習に出向き参加する時間がない！」という方でも、パソコンやスマート
ホンを介して”いつでも”、”どこでも”学習することが可能となります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」に一度トライアルしてみませんか？
詳しい講座内容はこちら
イベント申込み2025-05-15 締切
ICTセミナー・勉強会
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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もし検 ４級 2025/05/07
【5月実施】◆電話応対技能検定(もしもし検定)４級試験のご案内◆
電話応対はビジネスの基本。日本語の知識、マナーまで学べる
「もしもし検定」を活用しませんか！
試験日時 : 2025年５月７日（水） 13時30分～14時10分
受付時間 ： 13時00分～13時20分
試験会場 ： よかｾﾝﾀｰ鹿児島 第4会議室（ｷｬﾝｾ7F市勤労者交流ｾﾝﾀｰ内）
鹿児島市中央町10番地 Tel：099‐285‐0003
募集人員 ： ２０名
検 定 料 ： ２，２００円（税込）
試験問題 ： ３級と同じ筆記問題で四肢択一式
申込期日 ： ①2025年４月23日（水）まで
支 払 先 ： 申込み期日までに次の口座にお振込み下さい。
振込手数料は申込者負担でお願いします。
お振込み後のキャンセル払い戻しは致しかねます。鹿児島銀行 本店 普通 １０６９１９０
公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会
鹿児島支部 地域担当部長 上川路 勝志申込方法 ： ↓↓↓の「イベント申込み」ボタンから申込書を印刷いただき、
ＦＡＸにて送付をお願いします。イベント申込み2025-04-23 締切
電話応対コンクール
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オンライン 2025/08/01
オンライン開催2025年度 英語電話応対コンクール予選会のご案内
～指定の電話番号に電話をかけ、応対模様を録音し審査します～
－開催日 ：2025年8月1日(金） ※開催日で収録時間を調整します
－申込締切：2025年7月18日(金）
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★県大会 2025/06/12 〜 2025/10/08
2025年度電話応対コンクール鹿児島県大会等のご案内
全国大会までのスケジュール
◆事前研修会 ２０２５年６月１２日（木）
◆テープ審査 ２０２５年７月８日（火）～７月９日（水）
◆集合審査（県大会） ２０２５年１０月８日（水）：カクイックス交流センター
◆全国大会 ２０２５年１１月１４日（金）：仙台市
競技問題、参加資格、申込方法、申込受付開始日、申込締切日、その他詳細につきましては、
下記リンクから案内概要をご覧ください。↓↓↓↓↓↓
＊事前研修会、テープ審査、集合審査の申込開始日は、２０２５年５月７日（水）～ を予定しています。
＊いずれの申込も、ご覧頂いている鹿児島支部ＨＰからのＷＥＢ申込となりますので、
トップページの「最新情報」または、右側の「バナー」をご確認ください。＊５月７日（水）の午前９：００にはトップページ右側の「バナー」から、
ＷＥＢ申込受付ができるようＨＰが自動更新されます。＊テープ審査につきましては、申込時に録音希望日時の指定をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。
お問合せ先
（公財）日本電信電話ユーザ協会 鹿児島支部
【ＴＥＬ】 ０９９-２２２-７７４２
【ＦＡＸ】 ０９９-２２２-７７４６
電話応対コンクールは各企業の電話応対サービスと技術のレベルアップを図ることを目的として、
ユーザ協会が毎年実施しています。
皆さまの多数のご参加をお待ちいたしております。5月7日より受付開始
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★速報★ 2025/06/12 〜 2025/10/08
2025年度 電話応対コンクール 問題発表 ＜速報＞
トップセミナー
電話応対研修
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講習会 2025/06/27
◆第１回電話応対スキルアップ研修のご案内◆
電話応対スキルアップ研修（第１回）を開催します。
☆各企業の電話応対のスキルアップを図ります！☆
１．日時 ２０２５年６月２７日（金） １３:３０～１６:３０ ※受付１３：００～
２．場所 鹿児島市勤労者交流センター（よかセンター）７階 第１会議室
鹿児島市中央町１０ 電話０９９－２８５－０００３３．内容 ３時間
研 修 項 目○マナーの基本
○企業の「顔」としての電話応対
○顧客満足を得る電話応対スキル
・敬語の種類
・敬語練習問題
・効果的な表現の仕方
○ビジネス電話応対
・心構え
・聴くこと
・話すこと
・受け方、かけ方
○電話応対の言葉
○スキルチェック
○スクリプトを書いてみよう
○第一印象４．募集人員 ４０名程度 (先着順)
５．参加料 ３，３００円（税込）（ユーザ協会会員１，１００円）
６．講 師 山野 真理 氏
森 比佐代 氏
７．申込期日 ２０２５年６月１３日（金）
申込方法 ： ↓↓↓の「イベント申込み」ボタンから申込書を印刷いただき、
ＦＡＸにて送付をお願いします。
イベント申込み2025-06-13 締切
ビジネスマナー研修
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講習会 2025/04/08 〜 2025/05/27
2025年度 ビジネスマナー実践研修開催のご案内
ビジネスマナー実践研修のご案内
「ビジネスマナー？知っているつもり、解っているつもり」
でも、イザという時できなかった経験ありませんか？
ユーザ協会では、『ビジネスマナー実践研修』を実施致します。
今春、社会人としてスタートラインに立つ方はもちろんのこと、中堅社員からベテラン社員の方
へのスキルアッブ研修として是非お役立てください。
１. 開催日時 別紙１のとおり
２．研修内容 電話応対、接遇、電子メールのマナー、ビジネス文書作成、イスの格と席次、
お茶のおもてなしなど総合的なビジネスマナーが体験できます。３．講 師 山野 真理 氏 森 比佐代 氏（ユーザ協会契約講師）
４．参加資格 どなたでも参加いただけます。
５．受 講 料 テキスト代１名につき2,200円が必要です。
（研修当日に会場でお支払いをお願い致します。）
ただし、ユーザ協会会員の社員の方は無料です。６．申込方法 別紙２「参加申込書」に必要事項を記入のうえＦＡＸでお申込みください。
７．お問合せ先 （公財）日本電信電話ユーザ協会 鹿児島支部
【ＴＥＬ】０９９-２２２-７７４２
【ＦＡＸ】０９９-２２２-７７４６※研修当日のユーザ協会問合せ先０９０－９５９５－３５９６（上川路）
≪講師紹介≫ 山野 真理 氏 (有)カルチャー・コネクション
南日本放送（ＭＢＣ）でアナウンサーとして８年間勤務、鹿児島県身体障害者福祉協会言語訓練士・
鹿児島県商工会連合会・商工会議所経営・技術強化支援事業エキ スパート、
電話応対技能検定（もしもし検定）指導者級資格者、（公財）日本電信電話ユーザ協会契約講師、
電話応対コンクール全国大会審査員、企業電話応対コ ンテスト審査員を務める。≪講師紹介≫ 森 比佐代 氏 (有)カルチャー・コネクション
短大を卒業後約３年間、ホテルに勤務。その間「第２６代ミス指宿」として、指宿市の観光ＰＲ活動を行う。
その後、(有)カルチャー・コネクションにて司会活動を始め、披露宴・式典・パーティーなどの司会や
ビジネスマナーを中心とした、各種企業研修、病院研修などのインストラクターとして活躍されています。
（公財）日本電信電話ユーザ協会契約講師、電話応対技能検定（もしもし検定）指導者級資格者、
電話応対コンクール鹿児島県大会テープ審査の審査員を務める。イベント申込み2025-05-20 締切
