標的型攻撃メール予防訓練
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ﾒｰﾙ訓練 2025/04/01 〜 2026/03/31
【会員特典】標的型攻撃メール予防訓練サービス（無料）のご案内
被害が拡大しつつある「標的型攻撃メール」
被害者であるはずのあなたの会社が時として加害者になることもあります。
ユーザ協会では、会員を対象に無料で「標的型攻撃メール予防訓練サービス」を提供しています。
(ただし、年1回10メールアドレスまで)
自社の実態を把握するために一度トライアルしてみませんか？
申込は下記「イベント申込み」ボタンよりお進みください。
※詳細はコチラ
イベント申込み2026-02-25 締切
ｅ－ラーニング
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ﾈｯﾄ学習 2025/04/01 〜 2026/02/08
【会員特典】ｅラーニング<インターネット学習>（無料）のご案内
会員を対象に無料で、「ｅラーニング（インターネット学習）」を提供しています。
”生成AI,DX,コンプライアンスやコミュニケーション等"のコンテンツについて、場所や時間の制限なく学習することが出来ます。
「講習に参加する時間がない」という方も、パソコン、タブレット、スマートフォンから、”いつでも” ”どこでも"学習することが可能です。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」をぜひご体験ください。
申込は下記「イベント申込み」ボタンよりお進みください。
詳細はコチラ
イベント申込み2026-02-08 締切
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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もし検 2025/08/07
2025年8月期 電話応対技能検定1級試験（8/6）のご案内【7/23締切】
電話応対技能検定（もしもし検定）1級試験を、以下のとおり実施します。
お客さまから信頼と好感を得られる電話応対スキルの向上に向け、チャレンジをお待ちしております。
・日時 ：2025年8月6日(水)
【筆記試験】13時30分～15時00分（90分）
【実技試験】15時10分（予定）～ ※所要時間：１名につき10分程度
・会場 ：NTT岡山支店ビル（岡山市北区中山下2-1-90）
・検定料 ：7,700円(税込)
・申込〆 ：2025年7月23日（水）午前中まで
※詳しくは、こちらよりご確認ください。
※お申し込みは、「イベント申込み」より入力、または申込書のFAXをお願いします。
イベント申込み2025-07-23 締切
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もし検 2025/03/25 〜 2026/03/31
電話応対技能検定４級へのＩＢＴ方式（インターネット方式）の導入について
日本電信電話ユーザ協会
電話応対技能検定委員会
～電話応対技能検定４級へのＩＢＴ方式（インターネット方式）の導入について～
いつも、電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）のご利用をありがとうございます。
特に４級については、これまで61,990人のご受検をいただいております。（2025年1月現在）
この度、電話応対技能検定の４級について、2025年6月より隔月でIBT方式（インターネット方式）を導入することとなりました。
社会人はもとより、就職をお考えの学生の皆さまにもご受検いただきやすくなっております。多数の皆さまのご受検をお待ちしております。
【４級IBT方式の概要】
（１）４級IBT試験月＜2025年6月以降＞
偶数月に実施（2月・4月・6月・8月・10月・12月）
※なお、４級へのIBT方式導入に伴い、従来のマークシート方式については、2025年6月より奇数月
（1月・3月・5月・7月・9月・11月）のみ実施といたします。（特例申請*は毎月受け付けます）
詳細はこちらから→「4級IBT方式の導入に伴う４級検定月の変更について」へ
（２）試験期間・時間
・検定試験実施月の第一水曜日～第三水曜日
・検定実施可能時間：6時～22時 ※深夜帯を除く時間に受検いただけます
・検定時間：40分（四択問題を20問）
（３）検定費用:2,200円（消費税込み）
※マークシート方式と同額です。なお、IBT方式には学校団体割引はございません。
（４）お支払い方法
クレジットカード決済、コンビニ決済、ペイジー決済
※インボイス対応の領収書は発行されます。
領収書は、IBTシステムを運用している「日本通信紙株式会社」名での発行となります。
※お支払いは個人払いのみとなります。企業様の場合は、立替払いにてお願いいたします。
（５）検定実施方法
・パソコンから、お申込み、受検いただけます。お申込み・受検にはカメラ機能が必要です。
・パソコンからのお申込み時に顔写真をお撮り頂き、受検中はその顔写真をもとに顔認証を実施します。
・合否結果は即時表示されます。
・IBTは、ご自身等のパソコンからのお申込みとなります。
お申込みのパソコンと受検時のパソコンは同じものでお願いいたします。
（カメラ機能が異なると本人認証ができないことがあるため）
・なお、スマートフォンは文字が小さくなりますのでご利用できません。
・タブレットは推奨対象外で動作を保証できませんので、パソコンからお願いいたします。
・従来のマークシート方式は、最寄りの検定実施機関へお申込みください。
詳細は、3月下旬頃にお知らせする予定です。
*「特例申請」とは
受検者が10名以上の団体様などに、通常の4級マークシート方式の検定とは別日・別時間に
（一定の期間限定があります）受検いただける方法です。
別途手数料等がかかります。詳しくは各実施機関へお問合せください。
【お問い合わせ先】
（公財）日本電信電話ユーザ協会
検定事務局
jtua-telecom.t@jtua.or.jp
平日：9:00～17:00
電話応対コンクール
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応コン 2025/08/01
2025年度 英語電話応対コンクール予選大会のご案内【7/18締切】
今年度も、英語電話応対コンクール予選大会（広島支部主催）を開催いたします。
企業のグローバル戦略・海外との取引の再拡大により、英語による電話応対の機会が増えています。
～英語による電話応対スキルアップの一環として、多くの皆様のチャレンジをお待ちしております～
※予選大会申込方法、問題、研修等については、下記1.2.3をご覧ください。
～指定の電話番号に電話をかけ、応対模様を録音し審査します～
開催日 ：2025年8月1日(金）
申込締切：2025年7月18日(金）
～コンクール問題及び2025年度コンクールの概要を掲載しております～
～英語による電話応対を学びたい方やコンクール予選大会出場をお考えの方に役立つ研修です～
開催日 ：2025年7月10日（木）13：30～16：30
申込締切：2025年6月26日(木）
開催方法：Web会議システム「Zoom」によるオンライン研修
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応コン 2025/06/02 〜 2025/10/31
2025年度 電話応対コンクール事前研修のご案内【受付中】
「2025年度電話応対コンクール地区大会」に向け、事前研修を開催いたします。
今年度の電話応対コンクール問題への取り組みや、日頃の電話応対品質向上にぜひご活用ください。
～多くの企業・事業所様のご参加、多くの皆様の受講をお待ちしております～
【事前研修の申込について】
事前研修は、「電子メール」にてお申込みください。
上記事前研修のご案内「6.申込方法」の内容について記載をお願いします。
電子メール宛先：okauser@jtua.or.jp
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応コン 2025/04/10 〜 2025/07/10
2025年度 電話応対コンクール岡山県地区大会のご案内【受付中】
今年度も、岡山・倉敷・津山各地区協会の「2025年度電話応対コンクール地区大会」を開催いたします。
今年度のコンクール問題のテーマは、「お客様の笑顔を想い、価値を届ける応対を」⇒コンクール問題
～多くの企業・事業所様のご参加、多くの皆様のチャレンジをお待ちしております～
※地区大会への参加は、下記「イベント申込み」から直接お申込みください。
イベント申込み2025-06-25 締切
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発 表 2024/10/10
2024年度 電話応対コンクール岡山県大会 入賞者発表！
「2024年度 電話応対コンクール岡山県大会」（10月10日（木）開催）の結果発表です。入賞されました7名の皆さま、おめでとうございます！優勝は株式会社山田養蜂場の山本 美穂さんでした。
山本さんは、11月15日（金）高知県高知市で開催されます「2024年度 電話応対コンクール 全国大会」に、岡山県代表として出場していただきます。
「2024年度 電話応対コンクール岡山県大会」に関しまして、地区大会よりご参加の皆さま、県大会に進まれた30名の皆さま、関係者の皆さまから多大なるご支援・ご協力をいただきました。改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。なお、全国大会当日は大会の模様を特設ホームページよりライブ配信いたします。是非とも、ご覧ください。
全国大会に駒を進める山本さんへ、応援メッセージよろしくお願いします。＊特設ホームページ ★こちらから
＊応援メッセージ ★こちらから■2024年度 電話応対コンクール岡山県大会入賞者一覧
＜敬称略＞表彰区分
競技者氏名
ふりがな
所属事業所
優 勝山本 美穂 やまもと みほ
株式会社山田養蜂場
準優勝赤松 瑞恵
あかまつ みずえ
株式会社山田養蜂場
優秀賞（3位）上森 奈那
うえもり なな
株式会社山田養蜂場
優秀賞（4位）澁谷 睦
しぶや ちか
株式会社山田養蜂場
優秀賞（5位）久保津 美穂
くぼつ みほ
株式会社ヤマダビーコミュニケーションズ
ＮＴＴ特別賞景守 登望子
かげもり ともこ
株式会社山田養蜂場
ＮＴＴ特別賞岩田 啓子
いわた ひろこ
ロイヤルパークホテル倉敷 -
発 表 2024/08/01
2024年度電話応対コンクール各地区大会 優秀賞の発表！
７月に実施された電話応対コンクール各地区大会には、岡山地区１7名、倉敷地区５4名、津山地区２０名の合計９1名の方々が参加されました。多数の皆様にご参加いただき、ありがとうございました。
厳選なる審査の結果、岡山地区６名、倉敷地区１２名、津山地区１２名の合計３０名の方々が、優秀賞に選出されました。おめでとうございます。
優秀賞を受賞された皆様は岡山県大会へ進んでいただくことができます。
岡山県大会は１０月１０日（木）１０時より、サン・ピーチOKAYAMAにて開催します。
一般の方の観覧も可能です。
なお、競技模様については、当日YouTubeによるライブ配信を予定しています。
トップセミナー
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2025/08/28
「デジタル化すべき業務の棚卸しと具体的なシステム導入のポイント」のご案内【8/26締切】
全国参加型ICTオンライン講座のご案内です。
◇今回は、特に「ＩＣＴ人材不足」という課題を抱える中小事業者向けに、非ＩＣＴ部門の人材を活用したデジタル化の進め方について解説します。
◇「ＩＣＴ人材がいない」、「何から手を付けたら良いかわからない」等お悩みの方は是非ご参加ください。
1.開催日時
2025年８月２８日（木） １４:００～１６:３０
2.開催内容
【第1部】14：00～14：55 〔55分〕
⑴演題：「デジタル化すべき業務の棚卸しと具体的なシステム導入のポイント」
⑵講師：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 西日本ICT推進部長 佐々木一敏
【第2部】15:00～15：40 〔40分〕
⑴演題：ノーコードで変わる！業務効率化の新しいカタチ
⑵講師：株式会社インターパーク
【第3部】15：45～16：25 〔40分〕
⑴演題：業務自動化にIT人材は必要ない？～誰でも簡単に使えるRPAとは～
⑵講師：ブルーテック株式会社
3.参加料：一般 5,500円(税込)、ユーザ協会会員は無料
4.開催方法:オンライン【zoom】
5.募集人数：300名（先着順）
6.申込み方法等：詳細なご案内はコチラ
イベント申込み2025-08-26 締切
電話応対研修
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英語 2025/07/24
日本で働く外国人のための『電話応対マナー研修』【7/16締切】
1.開催日時 ：2025年７月24日（木） 13：00～ 16：30
2.募集人数 ：30名程度（先着順、定員になり次第申込締め切ります）
3.受 講 料 ：所属地区に関係なくユーザ協会会員：5,500円（税込）／人
一般／非会員 ： 7,700円（税込）／人
4.開催方法 ：Web会議システム「Zoom」によるオンライン研修
5.申込み方法等：詳細なご案内はコチラ