2024年度 静岡支部
電話応対コンクール
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて
顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として、毎年実施しています。
参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。
電話応対コンクールに参加して仲間と一緒に
企業のイメージアップに貢献しませんか？
スケジュール
静岡支部の電話応対コンクールは下記の日程にて開催いたします。
問題発表
| 日程 | 場所 |
| 4月1日(月) |
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説明会『傾向と対策』
問題のねらいや解説、応対スクリプトの作成方法等を講師が説明する動画を配信します。
ご視聴の上、ご自身の応対スクリプトの作成や今後の練習にお役立てください。
| 配信期間 | 場所 |
| 6月中旬～7月末 | WEB配信 |
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【予選】勉強会
電話応対コンクールの参加者を対象とした勉強会を各地で開催いたします。
※説明会映像を参考にスクリプト案を作成の上ご参加ください。
| 開催日 | 場所 | 講師 |
| 7月19日(金) | 静岡商工会議所 |
石川幸子 先生 マナー企画代表 |
| 7月22日(月) | アクトシティ浜松 | |
| 7月23日(火) | 三島商工会議所 |
佐久本もえみ 先生 テルウェル西日本株式会社 |
| 7月24日(水) | 遠隔(Zoom接続)開催 |
地口伊智子 先生 ハルソラ合同会社代表 |
| 7月25日(木) | ||
| 7月29日(月) |
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予選(録音審査)
下記の日程で予選を実施いたします。競技日時は事前にご希望の日時をWEBよりご予約いただきます。
※予選競技日時の予約方法等、詳細については、予選へお申込みいただいた方に別途ご案内いたします。
| 開催日 | 場所 |
| 8月19日(月)～8月21日(水) | 職場等からの遠隔競技 |
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【県大会】事前勉強会
静岡県大会へ出場される方を対象とした勉強会を下記の通りZoomにて開催いたします。
| 開催日 | 場所 | 講師 |
| 9月19日(木) | 遠隔(Zoom接続)開催 |
山本淳子 先生 オフィスアランチャ代表取締役 |
| 9月20日(金) |
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静岡県大会
予選で勝ち抜いた入賞者(35名程度)にて開催します。
| 開催日 | 場所 |
| 10月10日(木) | 静岡県男女共同参画センター「あざれあ」 |
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【全国大会】事前勉強会
全国大会へ出場される方を対象とした勉強会を下記の通り開催いたします。
| 開催日 | 場所 | 講師 |
| 10月23日(水) | 名古屋商工会議所 |
山本淳子先生 オフィスアランチャ代表取締役 |
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全国大会
静岡県大会上位2名（優勝・準優勝者）は静岡県の代表として全国大会へご出場いただきます。今年の全国大会の開催地は高知県！
| 開催日 | 場所 |
| 11月15日(金) | 高知県立県民文化ホール（高知県） |
全国大会までの流れ
予選で勝ち抜いた入賞者（35名程度）にて静岡県大会を開催します。
静岡県大会上位２名（優勝・準優勝者）は、静岡県代表として全国大会にご出場いただきます。
毎年異なる地で開催している全国大会ですが、今年は高知県にて開催いたします！
電話応対コンクール参加費
| 一般 | 会員 |
| 3,300円(税込)／1名 | 無料／何名でも |
一般参加をお考えの方
コンクールの参加申込と同時にユーザ協会にご入会いただくと、コンクールの参加費が無料となります。
是非この機会に入会をご検討ください。詳しい入会のご案内はこちら
エントリー
電話応対コンクールへの「参加」及び「予選勉強会」のお申込みは
それぞれ下記よりお申込みください。
電話応対コンクール
【参加費】一般：3,300円/1名 会員：無料
申込締切：7月31日(水)まで
予選勉強会
【参加費】無料(電話応対コンクール参加者)
申込締切：7月12日(金)まで
