〒680-0007 鳥取県鳥取市湯所町2-258 NTT湯所ビル

(0857)39-2525

(0857)39-2526

n.tazumi@jtua.or.jp

e-ラーニング

  • e-ラーニング 2024/08/01 〜 2024/09/05

    【会員特典】第4回eラーニング(無料)のご案内《7/1-7/15申込期間》

    イベント申込み

    2024-07-15 締切

    ページトップへ

ICTセミナー・勉強会

  • オンラインセミナー(zoom) 2024/08/06

    【8/6】オンライン 「ビジネスパーソンのDXリテラシー講座」のご案内《8/4締切》

    イベント申込み

    2024-08-04 締切

    ページトップへ
  • オンライン(zoom) 2024/07/25

    【7/25】 (全国ICT講座) 大前さんに「AI経営の最前線」を学ぼう ~AI活用によって生産性を向上させる経営戦略~《締切7/23》

    イベント申込み

    2024-07-23 締切

    ページトップへ
  • オンライン講座(zoom) 2024/06/20

    【6/20】 (全国ICT講座)経営者のための情報セキュリティ講座《締切6/18》

    イベント申込み

    2024-06-18 締切

    ページトップへ

電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • 検定 2024/08/07

    【検定8/7】「電話応対技能検定(もしもし検定)4級」検定試験のご案内(倉吉市)《7/26締切》

    下記、イベント申込みより申込書を印刷の上、FAXもしくはメールにて送付願います。

    イベント申込み

    2024-07-26 締切

    ページトップへ
  • 講習(集合&オンライン)・検定 2024/07/17 〜 2024/08/07

    【講習7/17.18、検定8/7】「電話応対技能検定(通称:もしもし検定)1級」講座&検定試験のご案内(倉吉市)《7/5締切》

    下記、イベント申込みより申込書を印刷の上、FAXもしくはメールにて送付願います。

    ページトップへ
  • 検定 2024/07/03

    【検定7/3】「電話応対技能検定(もしもし検定)4級」検定試験のご案内(米子市)《6/21締切》

    下記、イベント申込みより申込書を印刷の上、FAXもしくはメールにて送付願います。

    イベント申込み

    2024-06-21 締切

    ページトップへ
  • 講習(集合)・検定 2024/06/19 〜 2024/07/03

    【講習6/19・20、検定7/3】「電話応対技能検定(もしもし検定)3級」のご案内(米子市)《6/12締切》

    下記、イベント申込みより申込書を印刷の上、FAXもしくはメールにて送付願います。

    イベント申込み

    2024-06-12 締切

    ページトップへ
  • お知らせ 2024/02/01 〜 2025/03/31

    2024年度 電話応対技能検定(もしもし検定)の年間スケジュールについて

    ページトップへ
  • お知らせ 2023/04/13 〜 2024/03/29

    電話応対技能検定(もしもし検定)4級の出題範囲と学習の取組みポイント

     

    電話応対技能検定(もしもし検定)4級の学習の出題範囲と学習の取組みポイントについて説明映像を公開いたします。

    この映像の内容だけで合格をお約束するものではありません。

    学習する際の参考としてご活用ください。

     

     

    ページトップへ
  • お知らせ 2022/10/04 〜 2023/03/31

    チャレンジ!もしもし検定過去問題

    ページトップへ

電話応対コンクール

  • お知らせ 2024/11/15

    2024年度 電話応対コンクールポスターについて

    「第63回 電話応対コンクール全国大会 in  高知」のポスター

     

     ➤ポスター は こちらから

    ページトップへ
  • お知らせ 2024/04/01 〜 2024/11/15

    2024年度 電話応対コンクール参加者募集のお知らせ《締切6/14》

    2024年度 電話応対コンクールを開催します。

    電話応対コンクールを電話応対研修の一環として、気軽に参加してみませんか。

    コンクールの機会を通して、電話応対の技能向上にお役立てください。

    新入社員教育や就職準備としてもご活用いただけます。

    多くの方の参加をお待ちしております。

     

     

    今年の予選(リモート審査)大会の競技問題は、例題の「お客様情報の例」1パターンのみで行います。

     

    今年の競技問題は、こちらから

     

     

     

     

    申し込みは、

    下記、イベント申込みより申込書を印刷の上、FAXもしくはメールにて送付願います。

    イベント申込み

    2024-06-14 締切

    ページトップへ
  • 電話応対コンクール 2023/09/13 〜 2023/12/31

    2023年度 電話応対コンクール鳥取県大会の結果について

    ■ 表彰式後の記念写真はコチラ

    ■ 全国大会についてはコチラ

    ページトップへ

電話応対研修

  • オンライン(zoom) 2024/08/06

    【8/6】『短時間で学べる電話応対の基礎研修』のご案内《7/29締切》

    イベント申込み

    2024-07-29 締切

    ページトップへ
  • オンライン(zoom)or録画配信 2024/07/26 〜 2024/08/05

    【7/26】オンライン、【8/1~8/5】 zoom録画配信 ~要約力を強化する「応対力強化研修」のご案内《7/19締切》

    2024年度電話応対コンクール関連研修として、各種応対力強化研修を添付のとおり 開催いたします。

    各研修は実践的なスキルを習得し、日常業務における応対力向上を目 的とした研修です。

    電話応対コンクール問題でも活かせる研修となっております。

    電話応対コンクールに参加されない方でも受講できますので、皆様のご参加をお待ちして おります。

     

    ~申込は以下からお申込みください~

     

    ①【オンラインLIVE】7/26開催 『要約力強化研修』

     

    ②【録画配信】「要約力強化研修」

     

    ページトップへ
  • オンライン(zoom) 2024/07/18

    【7/18】 カスタマーハラスメントに合わないための『クレーム応対研修』のご案内《7/10締切》

    お様のカスタマーハラスメントに企業側が強気で対応しても良いという傾向が一般化しつつあります。

    それは、お客様よりも従業員 を守ることが企業の優先事項となったからです。

    そんな日常業務の中で、事業者の対応にもどかしさを感じたお客様が、やるつもり がなかったカスタマーハラスメントをやってしまった結果、事業者の担当者にとって合いたくないカスタマーハランスメントに合って しまっているという場面がたくさんあります。

    少なくともそのような場面を回避しなければなりませんが、そのためには、クレーム対 応の手順やトークお客様や担当者の心理、組織づくりや、その中での教育方法などの知識を学んで使うことが重要です。

    そこで、本研 修では疲弊が過剰に高まらないクレーム応対にするために、実務の現場で使える具体的な方法をお教えします。

    ページトップへ

その他

  • お知らせ 2024/04/01 〜 2025/03/31

    2024年度 支部年間活動スケジュールのご案内  

    2024年度 年間イベントスケジュール ➤ こちら 

    今年度から、東京支部で実施している研修に鳥取のみなさまも参加できるようになりました。

    是非、ご参加ください!

    ページトップへ
  • 講師派遣 2024/01/16

    研修講師の派遣について

    ページトップへ
  • お知らせ 2023/08/28 〜 2024/03/31

    【鳥取支部NEWS】下期活動予定

    以下のとおり予定しております。

    ページトップへ
  • お知らせ 2023/08/01 〜 2024/08/31

    【9/1~】組織見直し等のお知らせ

    公益財団法人日本電信電話ユーザ協会鳥取県支部では、202391日より、下記のとおり組織見直しを行いますのでお知らせします。
     なお、組織見直しあたり、現在活動している事業内容への影響および変更はございません。

    引き続き、鳥取県エリアにおける事業活動の安定的な事業運営維持に向けて誠心誠意事業に取り組んでまいりますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

     今後ともご指導ご支援を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    ページトップへ

企業電話応対コンテスト

  • お知らせ 2024/05/01 〜 2024/07/20

    【~7/20迄】2024年度 企業電話応対コンテスト 参加企業募集のお知らせ《締切7/20》

    イベント申込み

    2024-07-20 締切

    ページトップへ