〒680-0007 鳥取県鳥取市湯所町2-258 NTT湯所ビル

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標的型攻撃メール予防訓練

  • 会員特典 2026/05/10 〜 2026/05/25

    【会員特典】2026年度第2回「標的型攻撃メール予防訓練」無料受付(申込期間5/10~5/25)のお知らせ

    イベント申込み

    2026-05-25 締切

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e-ラーニング

  • 会員特典 2026/06/15 〜 2026/07/05

    【会員特典】2026年度 第2回eラーニング<生成AI、DX、ハラスメント、コミュニケーション等>(無料)のご案内《5/1-5/15申込期間》

    申込は、下記イベント申し込み➤ICT活用➤e-ラーニング申込フォームへ

     

    イベント申込み

    2026-05-15 締切

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ICTセミナー・勉強会

  • オンライン(zoom) 2026/06/15

    ★new★【6/15】2026サイバーセキュリティ対策講座【第2弾】皆様の職場が狙われています!今すぐ適切な対策を!6/11締切

     

    サイバー攻撃は、業種や企業規模に関係なく行われています。

     

    他人事とは思わず、自社のセキュリティ対策がどういう状態なのかを把握して、組織として継続的かつ効果的な対策を取ればよいのかを分かり易く解説します。

     

    また、セキュリティ対策を施していても、万一、被害に遭ってしまった場合に、被害を最小に留めるための取るべき行動と組織としてのあるべき体制について解説します。

     

    いざという時の行動パターンを本講座で確認しましょう。

    イベント申込み

    2026-06-11 締切

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  • オンラインセミナー 2026/05/26

    ★new★【5/26】生成AI最新情報セミナー 5/22締切

     生成AI最新情報セミナー 
     生成AIの進化は、私たちの働き方や発想の広がりを大きく変えつつあります。
     本セミナーでは、最新動向と実践的な活用ポイントをわかりやすく紹介し、明日からの仕事に役立つ視点をお届けします。AI時代を自分の力に変えたい方に最適の内容です。ぜひご参加ください。
     
    【日 時】 2026年5月26日(火) 14:00~16:30
    【定 員】 1,000名(先着順)
    【参加費】 無 料
    【主 催】 (公財)日本電信電話ユーザ協会
    【共 催】 NTT東日本株式会社 NTT西日本株式会社
    【内 容】 (14:00開演 16:30終了予定)
      
    <第1部>「生成AIで何ができる? ~生成AI最新情報セミナー~」
    講師: 吉積情報株式会社 事業推進役
        Google Workspace エバンジェリスト   丹羽 国彦 氏
      
    <第2部>「NTTグループの生成AIについて」
    講師: NTT西日本株式会社 エンタープライズビジネス営業部 デジタルデータビジネス担当
                               担当部長 宇賀 貴史 
     
    ※開催1週間前、前日にリマインドメールをお送りいたします。
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    2026-05-22 締切

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電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • 米子 2026/07/01

    【検定2026/7/1】「電話応対技能検定(もしもし検定)4級」検定試験【7/1】のご案内《締切6/17》

    イベント申込み

    2026-06-17 締切

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  • 米子 2026/06/24 〜 2026/07/01

    【6/24.25】「電話応対技能検定(もしもし検定)3級」講習・検定試験【7/1】のご案内《6/17締切》

    イベント申込み

    2026-06-17 締切

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  • オンライン(zoom) 2026/06/19

    ★new★「指導者級(S級)チャレンジセミナー」のご案内【6/19】《6/5締切》

    イベント申込み

    2026-06-05 締切

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  • お知らせ 2025/04/10 〜 2026/03/31

    電話応対技能検定4級へのIBT方式(インターネット方式)の導入及び4級検定料改定等のお知らせについて

    電話応対技能検定4級へのIBT方式(インターネット方式)の導入について

     

    この度、電話応対技能検定の4級について、20256月より隔月でIBT方式(インターネット方式)を導入することとなりました。社会人はもとより、就職をお考えの学生の皆さまにもご受検いただきやすくなっております。多数の皆さまのご受検をお待ちしております。

    【4級IBT方式の概要】については こちらをクリック

     

    【4級検定料等の改定について(お知らせ)】については  こちらをクリック

    ちらし印刷 こちら をクリック

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電話応対コンクール

  • お知らせ 2026/10/30

    『第64回電話応対コンクール全国大会の競技模様についての映像配信(有料)』のお知らせ

    【URL】 https://dencon.stores.play.jp/
    タイトル 電コン★チャンネル
       
     協会HPのトップページのバナーから当該WEBに入ることも可能です。

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  • 参加募集中 2026/04/01 〜 2026/09/30

    2026年度「電話応対リモート審査会(予選)」「電話応対コンクール鳥取県大会」参加募集のご案内

    電話応対力を“実践で伸ばす” 若手育成・企業ブランド向上に直結する研修プログラムとして是非ご活用を!

     

     

    電話応対コンクール」は、実践力を競いながら学べる貴重な機会であり、参加者のスキル向上はもちろん、就職活動や企業のブランド価値向上にも大きく寄与します。

     

    当協会では、41日の問題提起からスタートする実践型研修として「電話応対リモート審査会(予選)」を開催し、多くの企業様にご活用いただいております。 コンクール参加にハードルを感じる場合は、事前研修とリモート審査会のみの参加も可能です。

     

    電話応対コンクールの競技問題はこちら 

     

    ◆参加申込はこちら 

     

    ◆電話応対コンクールの概要・流れについてはこちら 

     

    イベント申込み

    2026-06-19 締切

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電話応対研修

  • オンライン(zoom)、録画配信 2026/05/20 〜 2026/06/01

    【5/20・5/28~6/1は録画配信あり】『インサイト発掘力&プレゼン力強化研修』のご案内〔5/13締切〕

    イベント申込み

    2026-05-13 締切

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その他

  • お知らせ 2027/03/31

    2026年度 支部年間スケジュールのお知らせ【鳥取支部NEWS 2月号】

    2026年度の事業予定を掲載しました。

    一部日程が変更となりました。

     

     ★印刷はこちらから

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  • お知らせ 2025/03/31

    〔電話に注意〕「ボイスフィッシング」による不正送金被害が急増、今企業の資産(法人口座)がねらわれています!!

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企業電話応対コンテスト

  • お知らせ 2026/05/01 〜 2026/07/20

    『第29回 企業電話応対コンテストの参加企業大募集』

     

    ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって業務中、予告なしに参加企業へ電話をかけ、その応対品質を評価し、優秀企業を表彰する競技会です。
    5人の専門家が、録音した電話応対内容を審査基準にもとづき100点満点で客観的に評価。エントリー4部門(※)毎に審査結果、順位や改善のアドバイスなどを記載した「報告書」を参加企業すべてにフィードバックしますので、電話応対品質の向上やCS(顧客満足)向上策などにご活用いただけます。
    (※)4部門:商業・金融部門、工業・公益部門、サービス部門、コールセンター等電話応対専門部門

    ◆お申し込みは、以下イベント申し込みURL中段にある申込フォームから

    イベント申込み

    2026-07-20 締切

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