
2026-05-25 締切

申込は、下記イベント申し込み➤ICT活用➤e-ラーニング申込フォームへ
2026-05-15 締切
サイバー攻撃は、業種や企業規模に関係なく行われています。
他人事とは思わず、自社のセキュリティ対策がどういう状態なのかを把握して、組織として継続的かつ効果的な対策を取ればよいのかを分かり易く解説します。
また、セキュリティ対策を施していても、万一、被害に遭ってしまった場合に、被害を最小に留めるための取るべき行動と組織としてのあるべき体制について解説します。
いざという時の行動パターンを本講座で確認しましょう。

2026-06-11 締切
2026-05-22 締切

2026-06-17 締切

【URL】 https://dencon.stores.play.jp/
【タイトル】 電コン★チャンネル
※ 協会HPのトップページのバナーから当該WEBに入ることも可能です。
電話応対力を“実践で伸ばす” 若手育成・企業ブランド向上に直結する研修プログラムとして是非ご活用を!!
「電話応対コンクール」は、実践力を競いながら学べる貴重な機会であり、参加者のスキル向上はもちろん、就職活動や企業のブランド価値向上にも大きく寄与します。
当協会では、4月1日の問題提起からスタートする実践型研修として「電話応対リモート審査会(予選)」を開催し、多くの企業様にご活用いただいております。 コンクール参加にハードルを感じる場合は、事前研修とリモート審査会のみの参加も可能です。
2026-06-19 締切

2026-05-13 締切
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって業務中、予告なしに参加企業へ電話をかけ、その応対品質を評価し、優秀企業を表彰する競技会です。
5人の専門家が、録音した電話応対内容を審査基準にもとづき100点満点で客観的に評価。エントリー4部門(※)毎に審査結果、順位や改善のアドバイスなどを記載した「報告書」を参加企業すべてにフィードバックしますので、電話応対品質の向上やCS(顧客満足)向上策などにご活用いただけます。
(※)4部門:商業・金融部門、工業・公益部門、サービス部門、コールセンター等電話応対専門部門


◆お申し込みは、以下イベント申し込みURL中段にある申込フォームから
2026-07-20 締切