〒910-0859 福井市日之出2-12-5(NTT日之出ビル)

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標的型攻撃メール予防訓練

  • オンライン 2024/04/10 〜 2025/03/31

    2024年度「標的型攻撃メール予防訓練」ご案内(会員無料)

    今年度もユーザ協会会員様を対象に「標的型攻撃メール予防訓練」を実施します!

    メール攻撃被害の体験型コンテンツとして、会員様限定で年1回無料で10名様まで 体験いただけます。

    情報セキュリティ10大脅威ランキングでは「標的型攻撃による機密情報の窃取」がランサムウェアによる被害に続き第2位の脅威となっております。

    ぜひ社内でのリスクマネジメント対策にご活用ください。

     

     

     

     

    ●標的型攻撃メール予防訓練 詳細案内

    ●標的型攻撃メール予防訓練 案内ちらし 
    お申込み イベント申込ボタン から専用フォーマットでお申込みできます。

     ※一般の方はユーザ協会にご入会後、ご利用いただけます。ご入会は こちら からご登録できます。

    イベント申込み

    2025-02-25 締切

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e-ラーニング

  • オンライン 2024/04/01 〜 2025/03/31

    2024年度「eラーニング」のご案内(会員無料)

    2024年度もユーザ協会会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を実施します!

     本サービスでは、予算や場所、時間がないという方でも、ビジネススキルをはじめ数多くのコンテンツを、1企業20名様まで無料で学習できます。

     講座は4つのカテゴリに分類されており、個々の習熟度、仕事に必要なコンテンツだけを選んで受講できます。是非この機会をご活用ください。

     

     

     

     

     

    ●eラーニング 詳細案内
    eラーニング 案内ちらし
    お申込み イベント申込ボタン 専用フォーマットからお申込みできます。

     

    ※コンテンツは変更になる場合もあります。

    ※一般の方はユーザ協会にご入会後、ご利用いただけます。ご入会のお申込みは こちら から。

     

    イベント申込み

    2025-02-08 締切

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ICTセミナー・勉強会

  • オンライン 2024/07/25

    【ICTセミナ】7月25日、あの大前さんに「AI経営の最前線」を学ぼう!~AI活用によって生産性を向上させる経営戦略~  

     一昨年にOpenAI社が「ChatGPT」を無料で公開して以降、様々な分野でAIが活用される機会が増えてきました。

     AIを活用した生産性向上による経営戦略の策定は大企業だけでなく、全ての企業規模・業種の企業経営にきっと役に立つものであり、そのきっかけとして本セミナーをご活用いただければ幸いです。

     今回は、AI経営の最前線をご紹介し、貴社のDXの推進や新たな経営戦略に役立てていただけるよう、大前さんのセミナーから多くのヒントを学んでいただきます。

     

     

     

    開催日時】2024年7月25日(木) 13301630予定 (1310~接続可能)

    参加費   無料

    【定員】  1,000名(先着順)

    【申込方法】イベント申込ボタンから専用フォーム[予約・スケジュール]でお申込みください。

    【参加方法】 申込時にアクセスURLをメールにてお送りいたします。URLからアクセスしてください。

    開催内容 

     ●第一部 13:40~

    AI経営の最前線を学ぼう! ~AI活用によって生産性を向上させる経営戦略~

      講師:大前研一氏(BBT大学及び大学院学長 ビデオ)

    丹羽亮介氏(㈱マインドシーズSG代表)

    ●第二部 15:20~

      生産性向上に役立つAIツールの最新情報(仮題)

      講師:加藤 聖也氏

         (日本マイクロソフト㈱ チャネルパートナー営業本部パートナーディベロップメントマネジャー) 



    開催1週間前、前日のリマインドメールの中で視聴URLをご案内いたします。

    <ご注意>

    IE(インターネット エクスプローラー)からのお申込みは、不具合が発生する

    場合がありますので他のブラウザをお使いください。

     

    イベント申込み

    2024-07-22 締切

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  • オンライン 2024/06/20

    2024年6月20日、サイバーセキュリティ対策講座① 開催

    近年、新型コロナウイルスの影響でより世界的にデジタル化が進んだことで、サイバー攻撃の脅威はかつてないほど高まっています。また企業においては、ビジネスメール詐欺が急増しており、その手口も巧妙になっているため、多角的な視点でのサイバーセキュリティ対策が求められています。本講座では、様々な分野のプロフェッショナルから、対策のノウハウ、サイバー犯罪等の情勢、内部不正による情報漏洩対策、万一被害を受けてしまった場合の備えなどを学んで頂きます。

     

     

    日  時:2024年6月20日(木) 13301600 (1315より接続可能)

    視聴方式:オンライン(Zoomウェビナー)

    定  員:300

    受 講 料:一般5,500円(税込) ユーザ協会会員無料 

    ※一般の方は同時入会で無料といたします。これを機会にご検討ください。

    申込方法:イベント申込ボタンから専用フォーマットでお申込みください。

         ※視聴URLは、予約直後の予約確認通知メール(お申込みメールアドレス宛)で

    ご案内します。

    申込締切:2024年6月18日(火)

     

    内  容:

    【第1部】 サイバー空間をめぐる脅威の情勢、ビジネスメール詐欺等への対策 50

    講師:警視庁 サイバーセキュリティ対策本部 担当官

     

    【第2部】 自社セキュリティを見直そう!「情報セキュリティ診断」の活用について 30

    講師:東日本電信電話険株式会社 ビジネス開発本部

    CXビジネス部セキュリティサービス担当 岡安 翔太 氏

     

    【第3部】MicroSoft OfficeからMicrosoft365へ、サポート期限切れのリスクを解説!今日からすぐにできるセキュリティ対策の基本知識を習得! 50

    講師:日本マイクロソフト株式会社 チャネルパートナー営業本部

    パートナーディベロップマネジャー 加藤 聖也 氏

           

    ■問い合わせ先■ 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会東京支部 電話03-6275-0831 

    ※一般参加の方へ 参加費お支払方法等は、該当都道府県の支部からご連絡いたします。よろしくお願いいたします。

     

    イベント申込み

    2024-06-18 締切

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  • オンライン 2024/05/17

    ★終了【DX】35名様限定! 5月17日DX実現のためのビジネスワークショップ開催!

    ★終了しました。

    517日(金)35名様限定で、DX実現のためのビジネスワークショップを行います。

    従来の「人材育成・体制構築・業務改革」研修とは異なり、

    自らが今すべきこと・できること・やり方を学べ、自社目線での習得が可能となります。

    この機会にぜひご参加ください。

     

     

    DXビジネスワークショップ 紹介動画

     

    【日  時】 2024年 5月17日(金)13:3017:00
    【申込〆切】 2024年  5
    月  8日(水)17:00

    【開催方法】 オンライン(oo)  ログインURL等 詳細は、別途ご案内されます。 

            ※セミナーまでに、必ずeラーニング(事前学習)を受講ください。

                 eラーニング(事前学習): 4月上旬~前日(所要時間:約2時間)

    【参 加 費】 一般 5,500円(税込)  ユーザ協会会員 無料   

    【 定 員 】  35名 (先着順。定員になり次第締め切り)

    【 講 師 】  佐々木 昌宏 氏 NTTHumanEX パートナー講師

                   株式会社ライフデザイン 代表取締役

     

     

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  • オンライン 2024/05/14

    ★【ICTセミナ】5月14日(火)「デジタル技術が導く、地域課題の解決とまちづくり」

    ★終了しました。

     国はデジタル田園都市構想など地方創生にあらたな動きをしています。その中で地方活性化を図るには、地方の経済・社会に密接に関係する様々な分野において、デジタルの力を活用し、社会課題の解決や魅力向上を図ることが必要としています。

     基調講演は、デジタルをどう使って地方の課題が解決できるのか現場第一線からNTTアーバンソリューションズの上野晋一郎氏に講話いただきます。また特別講演は、今年1月に「人口戦略会議」を設立し「人口ビジョン2100安定的で、成長力のある『8000万人国家』へ」と題した提言を首相に手渡された増田寬也氏に、人口減少にどう立ち向かうのを講話いただきます。

     古くて新しい地方創生!地域の課題解決をデジタルでどう解決できるのか、ぜひ学びましょう!

     

     

     

    【暮集人数】1,000名(先着順)

    開催日時】2024年5月14日(火)15001700予定(1430接続可能)

    参 加 費 無料

    【申込〆切】開催当日 開始時間3時間前まで

    【お申込み】イベント申込ボタン から専用フォームにてお申込みください。

     ※開催1週間前と前日に リマインドメールが送られます。ご確認ください。

    ===========================================

    <基調講演> 

     未来の街づくりに向けた「街づくり×デジタル」

     講師:上野 晋一郎氏
    NTTアーバンソリューションズ株式会社執行役員 CISO ディジタルイノベーション推進部長)

                                                                                

    <特別講演>

     人口減少問題にどう立ち向かうのか

     講師:増田 寬也氏

    (日本郵政株式会社 取締役兼代表執行役社長、元総務大臣、元岩手県知事) 

    =========================================== 

    【お問い合わせ】ユーザ協会セミナー事務局 メール:jtua-seminar@jtua.or.jp                                      

     

     

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  • オンライン 2024/04/25

    ★終了【ICTセミナー】4月25日、「経営者のための情報セキュリティ講座」

    終了しました。

    セキュリティインシデントは、地域、会社規模を問わず毎月のように発生しています。昨今の会社経営において、サイバー攻撃による身代金要求や、会社情報の漏洩など、様々なリスクを想定した情報セキュリティ対策は必要不可欠であり、特に会社を経営する立場から、どのような対策を講じる必要があるのかを一緒に考えたいと思います。経営者・管理者の皆さまは、この講座にぜひご参加ください。

     

     

    【日 時】2024年4月25() 13301500 

    【講 師】川畑文雄氏((公財)日本電信電話ユーザ協会近畿事業推進部長)

    【会 場】オンライン

    【参加費】 一般:5,500円@人

         ユーザ協会会員:無料

    【定 員】300名(先着順)

    【締 切】2024年4月23()

    【お申込】『イベント申込み』ボタンよりお申込みください。

     

    ★ご注意★

    視聴URLは、予約直後の予約確認通知メール(お申込みメールアドレス宛)にてご案内します。
    ご案内が届かない場合、受付されていない可能性があります。
    再度お申込みし、予約確認通知メールをご確認下さいますようお願いいたします。

     

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電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • 福井 2024/05/23 〜 2024/06/05

    【もし検】2級6月受験コース 福井会場開催!

    電話応対技能検定2級6月受験コース福井会場開催のご案内です。
    3級合格済みの方は、次のステップに進級しませんか。
    2級では電話応対の応用ほか、メディエーションやアサーションなど心理学に基づいた
    コミュニケーション方法をより深く学べます。
    福井での2級受験コース開講はこの回だけです。3級取得済みの方は、ぜひお申込みください。

     

    2級 2024年6月受験コース福井会場

    会場 福井生活学習館ユー・アイふくい

    講 義

    《受付》8時30分~
    講義①5月23日(木)917
    講義②5月29日(水)917
    講義③6月 5日(水)912    

    講  義

    内  容

    〇電話応対の応用  〇伝え方・聴き方の基本
    〇日本語の特徴
    〇電話応対のメディエーションの基礎
    〇電話応対のアサーションの基礎
    〇電話応対のカウンセリングの基礎
    〇個人情報保護法
    その他、応対者事例によるグループワーク)

    検 定
    試 験

    《受付》12時30分~

    6月 5日(水)

    筆記試験13時~60分/マークシート、記述)

    実技試験1420分~(順次 ロールプレイング)

    持ち物 鉛筆、消しゴム

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    【詳細・お申込み】2024年6月 2級受験コース申込用紙(福井会場) 

     〈申込〆切〉 受験コース 2024年5月15日(水)

            受験(受講済みの方対象)2024年5月24日(金)
     

    *お申込み後、3営業日以内に受付通知が届かない場合、再申込みまたはお問い合わせ下さい。

     

    FAXよりお申込み

    上記のファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610 へ送信ください。

    *石川支部主催(石川・富山・福井各会場)以外で受講された方は、2級受講証明書コピーもFAX(認定日より2年以内)。

     

    〇メールよりお申込み

    ishiuserjtua.or.jp まで、申込書の添付、または申込書内容に添ってお申込みをお願いいたします。

    ①所属地区協会 (ユーザ協会会員以外のかたは「一般」)

    ②会社名(または個人会員名) 

    ➂〒番号・住所 

    ④電話番号 

    ⑤FAX番号(無い場合は不要) 

    ⑥受験者名 

    ⑦3級認定番号 
     *石川支部主催(石川・富山・福井各会場)以外で受講された方は、2級受講証明書コピーも添付(認定日より2年以内)

    ⑧実技問題送付先メール(スマホ不可)またはFAX番号 

    ⑨請求書の要・不要

     

     

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  • 福井 2024/05/08 〜 2024/12/04

    【もし検】2024年度 4級検定のご案内(福井会場)

    2024年度電話応対技能検定4級(筆記試験のみ)福井会場の開催ご案内です。
    福井での開催は3回です。
    4級合格後2年以内に3級受験コースへ進級すると、講義①と筆記試験が免除になります。
    計画的にスケジュールを組んでの受験をお勧めします。
    ※電話応対技能検定については こちら をご参照ください。

     

     

    4級

     

    福井会場

    検定日時

    《受付》12:30

    2024

    5月 8日(水)13:0013:40

    9月 4日(水)13:3014:10

    12月4日(水)13:3014:10

    ※7月以降、筆記試験開始時間が13:30~に

    変わります。

    試験内容

    四肢択一マークシート20

    ・ビジネスマナー:6問 

    ・日本語:7

    ・コミュニケーションツール:2

    ・法的知識:2

    ・電話応対:3

    持ち物 

    鉛筆(HB,B)、消しゴム

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    【詳細・お申込み】2024年度 電話応対技能検定4級 福井会場 お申込用紙 

    〇会  場 福井生活学習館 ユー・アイふくい(福井市下六条町14-1)

    〇検定料 1,100円(税込・一人)

    〇申込〆切 5月受験:4月19日  9月受験:8月23日  12月受験:11月22日

    〇お申込み

    ・FAXによるお申込み

    上記にあるファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610(検定機関:ユーザ協会石川支部)へ送信ください。

    ・メールによるお申込み

    ishiuserjtua.or.jp (検定機関:ユーザ協会石川支部)まで申込書の添付、または申込書内容にそってお申込みをお願いいたします。

         所属地区協会 ②会社名(または個人名) ➂連絡ご担当者 ④〒番号・住所 ⑤電話番号 ⑥AX番号 ⑦受験者名 ⑧請求書の要・不要

     

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  • 福井 2024/04/17 〜 2024/12/04

    【もし検】2024年度 電話応対技能検定1~4級年間スケジュール(福井会場)

    2024年度の「電話応対技能検定福井会場」の日程をご案内いたします。電話応対技能検定については こちら をご参照ください。
    社員教育に取り入れられている企業様も少なくありません。この機会にぜひチャレンジください。
    検定詳細は下記の申込書でご確認くださいますようお願いいたします。

    検定諸費用は受付後にご案内する所定の口座へ、事前にお振込みいただきます。

     

        

     

    ●申 込 書  2024年度 電話応対技能検定1~4級申込書 (福井会場) 

               *7月以降、筆記試験の開始時間は13時30分~に変わります

    ●申 込 先  検定機関 ユーザ協会石川支部宛  FAX.076-220-6610 または メール ishiuser@jtua.or.jp

    FAXによるお申込み

    申込書に必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610 へ送信ください。

    〇メールによるお申込み

    申込書の添付、またはメールに記載してお申込みをお願いいたします。

    〈メール記載例〉

    ①所属地区協会 ②会社名(または個人名)連絡先郵便番号・住所 電話番号 AX番号 希望する受講受験内容(例 3級月受験コース、2級月再受験 など) 受験者名 実技問題の送信先(FAXまたはメール(スマホ不可))請求書の要・不要 

    ⑦の補足

    ・4級合格後、3級へ進級する方・・・4級認定番号記入(合格日より2年以内)

    ・2級へ進級する方・・・3級の合格認定番号記入

    ・1級へ進級する方・・・2級合格認定書の添付

    ・検定機関ユーザ協会石川支部主催の石川・富山・福井会場以外で受講し、受験を希望される方は、受験申込時に受講証明書を添付

     ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――    

    ●合否結果  試験月の翌月初旬に郵送で通知します。

    ●お問合せ  ユーザ協会石川支部(検定機関)076-220-6466

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  • 事業所等 2024/04/04 〜 2025/03/15

    【もし検】2024年度電話応対技能検定 4級特例実施(団体受験)について

    電話応対技能検定4級では、通常の集合形式の試験への参加が難しい場合に限り、検定事務局の定める期間内にはなりますが、ご希望の日時や会場で受験ができる「特例実施」があります。

    企業のほか、高校、専門学校にも特例実施で受験するなど、その裾野が広がっています。過去問題集などで自学自習頂く過程でビジネスマナー、正しい日本語、個人情報保護法などを学べます。

    また4級合格認定日より2年以内に3級に進級すると、3級講義の一部免除、筆記試験の免除、受講料の減額などの特典もあります。

    4級特例実施につきましては、実施可能期間や申請締切などがございますので、ユーザ協会事務局にご相談のうえ申請をお願いいたします。電話0120-20-6660

     

     

     

    ●詳細は→ こちら 

     

    ●4級特例申請書は→ こちら 受験者名簿は別紙エクセルシートでも可

     

     

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電話応対コンクール

  • 福井  敦賀 2024/06/07 〜 2024/06/13

    【電コン】2024年度電話応対コンクール「事前研修」参加募集 !

    電話応対は企業にとってお客様との大切な接点であり、信頼に繋がる重要な要素です。

    その一方、ソーシャルメディア等の普及により正しい言葉遣いに不慣れで、「2030代の70%以上」が 電話応対に苦手意識があるというアンケート結果も出ています。

    研修ではコンクール問題をもとに電話応対の基本を解説し、実際の電話機を使った応対練習を行います。初めて出場する方にも分かり易く実践的な内容です。社員教育の一環として、是非ご活用ください。

     

     ←クリックで拡大

     

     

     

    2024年度 電話応対コンクール「事前研修会」スケジュール

     

     

    嶺北会場

     

    6月12日(水)

    1330分~1600

     

     6月13日(木)

    930分~1200
    1330分~1600

     

    ユー・アイふくい 3階301302学習室

    福井市下六条14-1

    TEL.0776-41-4200

    【講 師】横坂 恭子氏(電話応対技能検定指導者級)

    【受講費】会員:無料一般:3,300円/1

    【持ち物】コンクール問題、筆記用具

    【研修内容

    1.電話応対コンクールについて

    ・コンクールまでの流れ、参加することで得られるもの

    2.コンクール問題について

    ・問題のねらいとポイントなど

    3.問題への取り組み方について

    ・問題への理解促進と情報整理の仕方

    ・基本的な会話の流れを考える等

    4.質疑応答

     

    嶺南会場

     

    6月 7日(金)

    930分~1200

    1330分~1600

     

    プラザ萬象 会議室3

    敦賀市東洋町11
    TEL.0770-22-9711

     

    〇詳細・お申込用紙 2024年度電話応対コンクール「事前研修」参加者募集 

    〇申込方法 

      ユーザ協会福井支部へメールでお申込みください。

     E-MAIL:y.chaya@jtua.or.jp   

    〇申込〆切 事前研修会・・・2024年5月24日(金)

          コンクール・・・2024年7月31日(水)

     

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  • オンライン 2023/12/01 〜 2024/03/31

    【電コン全国大会】「第62回電話応対コンクール全国大会」の選手競技模様の動画配信(有料)

    20231020()に札幌市で開催された「第62回 電話応対コンクール全国大会」
    の競技模様や、審査委員長の講評の動画配信(有料)を行っています。
    電話応対サービスの向上にぜひお役立てください。

     


     
    【配信元及び動画内容】
    下記の動画配信チャンネルに3つの動画コンテンツを掲載しています。
     ■URLhttps://dencon.stores.play.jp/ (電コン★チャンネル)
     ■動画コンテンツ内容
       ① 北海道・東北・関東・東京・山梨の支部代表選手の競技模様 + 審査委員長講評
       ② 信越・北陸・東海・近畿の支部代表選手の競技模様 + 審査委員長講評
       ③ 中国・四国・九州の支部代表選手の競技模様 + 審査委員長講評

    【視聴料及び視聴方法】
    上記の1コンテンツあたりの視聴料(購入費用)は、330円(税込)です。
    お支払いカード決済のみになります。
    視聴には映像を掲載しているサイトへの会員登録が必要です。当該URLから登録後、お支払いの手続きを経て視聴が可能となります。

     

    【視聴期間等】延長されました!
    視聴期間は、2023121日(金)~2024年10月31日(木)です。
    ※コンテンツの購入期間は2023121日(金)~2024年9月30日(月)まで。

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  • 札幌 2023/10/20

    【電コン全国大会】福井県代表、昨年に続き入賞の栄誉に輝きました!

     

     

    2023 10 20 ⽇(⾦)札幌⽂化芸術劇場 hitaruで、「第62回電話応対コンクール全国大会」が開催されました。

    今年度の⼤会は、47 都道府県の予選(合計 6,316 名が参加)を勝ち抜いた代表選⼿ 57 名が

    お客様に満⾜いただける電話応対を 3 分間の競技時間で競いあいました。

    福井県代表の髙倉友愛さん(すててこ株式会社)は、7番目に出場。

    厳正なる審査の結果、見事に2年連続入賞の栄誉に輝きました。

    髙倉さんの日頃のお仕事のなかでの積み重ね、4月1日の問題発表から6ヵ月間の練習成果がみごとに花開きました。

    おめでとうございます。関係者の皆様には心より御礼申し上げます。

     

       

     

     62回電話応対コンクール全国大会入賞者(敬称略) コンクール結果詳細は こちら

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  • 福井 2023/09/13

    【電コン】2023年度福井県代表決定!

    913日(水)、福井商工会議所国際ホールにて、2023年度電話応対コンクール福井県代表選考会を開催しました。

     同選考会には予選会を通過した27名が参加。厳正なる審査の結果、すててこ株式会社 髙倉友愛(たかくらともみ)さんが、昨年度に続いて優勝の栄誉に輝き、福井県代表に選ばれました。おめでとうございます!

     入賞された皆様、惜しくも入賞を逃した皆様も、4月のコンクール問題発表から半年の間、大変お疲れ様でした。また参加企業の皆様におかれましても、ご理解とご協力を賜り誠にありがとうございました。

     

     優勝された髙倉さんには、1020日に開催される第62回電話応対コンクール全国大会㏌札幌(札幌市 札幌文化劇場hitaru)に向け、より一層励んでいただきたいと思います。

    なお全国大会当日はライブ配信もありますので、応援を宜しくお願いいたします。特設ホームページは こちら

     

     

     

     

    〇入賞された方々は以下のとおり(敬称略)〇

    優勝      髙倉 友愛        すててこ株式会社

    準優勝   米川 紀子        すててこ株式会社

    3位      北出 順一        三井住友海上火災保険株式会社

    優秀賞   前田 康幸        武生商工会議所

    優秀賞   佐々木 光        損害保険ジャパン株式会社

    優秀賞   山田  聖        ユニフォームネクスト株式会社

    優秀賞   伊藤 奈緒        福井信用金庫

    新人賞   竹内 楓香        福井信用金庫

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  • 福井 2023/04/01 〜 2023/10/20

    【電コン】電話応対コンクールってなに? 動画でわかりやすくご紹介! 

    今年も電話応対コンクールが始まります!

     

    電話応対コンクールのことを、もっと多くの方に知っていただきたいため、

    動画でわかりやすく順番にご紹介していきます(全5話予定)。

    電話応対コンクールってなんだろう?という方、電話応対教育に関心をお持ちの方はぜひご覧ください。

     

    動画最後のQRコードから、より詳しく情報発信いたします。

    電話応対コンクールについて情報提供をご希望の方は、ご登録ください。

    (QRコード遷移先URL: https://www.mshonin.com/form/?id=742375558 )

     

     

     

     

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ビジネスマナー研修

  • 福井  敦賀 2024/04/05 〜 2024/04/11

    【新入社員研修】学生から社会人への意識改革、ビジネスマナー、電話応対を実践的に学べます!

    学生から社会人への第一歩を踏み出すにあたり、仕事の進め方や職場の人間関係に不安を持ちます。
    自信を持って仕事に臨めるよう、ビジネスマナー、ビジネス電話について基本をわかりやすく学べます。
    実践を交えた全員参加型の研修です。ふるって参加お申込みください。

     

     

    2024新入社員研修 詳細・申込用紙(PDF)

     

    ■開催日時  全日、同じ内容の研修です。

    【福井会場】

    2024年4月9日(火)、10日(水)、11日(木) 10:0017:00

    「福井生活学習館 ユー・アイふくい 301,302学習室」 福井市下六条14-1

    【敦賀会場】

    2024年4月5日(金) 10:0017:00

    「プラザ萬象 会議室3」 敦賀市東洋町1-1

     

    ■受講料:ユーザ協会会員 = 無料  一 般 = 3,300円(税込)/人

    ※ユーザ協会にご加入いただきますと「無料」で何名様でも受講できます

     

    ■募集定員: 福井会場:各日20名 敦賀会場:20名

    ※ 参加者全員にロールプレイングを実施いただくための定員となっています。 

     

    ■申込み締切日:2024315日(金)

    【注】先着順とし、定員になり次第締め切りとさせていただきます。

    ※締切日までに報告が難しい場合は、事前に事務局までご連絡ください。

     

    ■申込方法:申込用紙をダウンロードし、必要事項をご記入のうえ協会宛に送信ください。
          メール y.chaya@jtua.or.jp  または FAX.0776-27-4545 まで。

     

      

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その他

  • 各事業所 2017/04/01 〜 2034/03/31

    講師紹介

    電話応対は、企業イメージを位置づける重要なコミュニケーションツールです。
    明るい応対、信頼感のある応対、心のこもった応対ができていますか。


    私ども公益財団法人日本電信電話ユーザ協会では、年一回会員特別割引料金にて、
    電話応対のプロ、テレコミュニケーション講師を会員様にご紹介。


    電話応対の基礎からクレーム対応などの応用まで、ご希望にそった内容で丁寧に指導しています。
    ワンランクアップの電話応対、そして企業イメージ向上にぜひお役立てください。
    またこのほか協会では、新入社員や中堅社員のビジネスマナー研修も行っています。
    社員のスキルアップに、ご活用くださいませ。


    【詳細・お申し込み】こちらから  ユーザ協会 本部HP〈講師紹介〉 

     

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  • 会員様特典に福利代行サービス『アソシエ倶楽部』が加わりました!

    ユーザ協会会員様特典に、充実した福利厚生の代行サービスを受けられる
    『アソシエ倶楽部』が加わりました。

    多種多様なお得なサービスで福利厚生の充実ができるうえ、
    コスト削減、担当者様の業務負荷の軽減も図れます。

    詳しいサービス内容やお問い合わせは、こちらから⇒アソシエ倶楽部 

    お電話やメールでのお問い合わせの際は、
    (公財)日本電信電話ユーザ協会会員様である旨を必ずお伝えください。

     

    アソシエ倶楽部

     

     

     

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企業電話応対コンテスト

  • 事業所 2024/05/01 〜 2024/07/20

    【企業コン】ふだんの電話応対を審査。5月1日から受付スタート!

    「企業電話応対コンテスト」は、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となり予告なしに電話をかけ応対模様を録音し、5人の専門家が客観的に数値化。業種別に行われ、ふだんの電話応対を100点満点で評価します。

    後日、審査結果や改善点を「報告書」としてフィードバック。電話応対サービスの品質向上、CS(顧客満足)経営の指針として活用できます。

     

     

     

    ◆お申込受付期間 202451日~720

    ◆参  加  料 一般14,300円(税込)/ユーザ協会会員11,000円(税込)1診断先あたりの参加料)

    ◆詳細・お申込み ユーザ協会本部ホームページ こちら から

    ◆お 問 合 せ ユーザ協会本部内コンテスト事務局 電話03-5820-2071
             *お申込み受付は5月1日からです。 

         

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