標的型攻撃メール予防訓練
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2026/04/01 〜 2027/03/31
2026年度 「標的型攻撃メール予防訓練」のご案内
2026年度もユーザ協会会員様を対象に「標的型攻撃メール予防訓練」を実施します！
《不審なメールを開いてしまうと、、、》
・サービスの障害、遅延、停止による様々な機会の損失
・顧客や取引先からの信用失墜・補償負担
・原因調査・復旧にかかわる人件費等の経費増
これらの防止に向けては、“不審なメールに対する意識を持ち続ける” ことが大事です。
とはいえ、危険なメールはいつ来るか分からないし、最近の標的型攻撃メールは巧妙ですので、「ついうっかり」が大損害に繋がりかねません。
そうなる前に、「標的型攻撃メール」を「安全に」体験しておくことでは大変有効です！！～ 特徴 ～
★年１１回（概ね月1回のペース）で訓練機会があります。
★１回の訓練機会に、１会員事業所様あたり「10名様」まで「無料」でご参加頂けます。
★参加者には標的型攻撃メールに模した訓練メール（万一開いても無害です）を送ります。
★後日、結果（どのメールアドレスで開封されたか等）をご報告しますので、それ基づき、各事業所様での注意喚起やセキュリティ対策にご活用下さい。
詳細は以下の画像を クリック して下さい。
●お申込み イベント申込ボタン 専用フォーマットでお申込みできます。
＜一般の方（当協会の会員でない方）へ＞
・このサービスはユーザ協会にご入会後、ご利用いただけます。
・ご入会のお申込みは こちら から。
ｅ－ラーニング
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2026/04/01 〜 2027/03/31
2026年度 「eラーニング 年間スケジュール」のご案内
2026年度もユーザ協会会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を実施します！
社内研修の代わりに短期間で手軽に学べる eラーニング（インターネット学習） を導入してみませんか。
若手社員に必要な「ビジネスの基本」からビジネストレンドの「生成AI」「DX]まで幅広いカリキュラムをご用意しております。
是非この機会をご活用ください！！
～ 特徴 ～
★年１１回の学習期間があります。
★会員様は１回あたり20名様まで無料で受講頂けます。
★スマホ・タブレット・PC があればいつでも受講できます。
★講座は４つのカテゴリに分類されており、個々の習熟度、仕事に必要なコンテンツだけを選んで受講できます。
詳細は以下の画像を クリック して下さい。
●お申込み イベント申込ボタン 専用フォーマットでお申込みできます。
＜一般の方（当協会の会員でない方）へ＞
このサービスはユーザ協会にご入会後、ご利用いただけます。
ご入会のお申込みは こちら から。
ICTセミナー・勉強会
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2026/06/15
新着!!
【6月15日開催】＜オンライン講座＞２０２6サイバーセキュリティ対策講座【第2弾】～皆様の職場が狙われています！今すぐ適切な対策を！～ のご案内
１．日時：２０２６年６月１５日（月） １３：３０～１５：３０
２．開催方式：オンライン（Zoom）
３．開催内容：
【第１部】５０分
■講 師 警視庁サイバーセキュリティ対策本部 担当官
■テーマ 「サイバー空間における脅威の情勢と事例から学ぶセキュリティ対策」
【第２部】５０分
■講 師 森本 信次 氏 NTT西日本株式会社 スマートビジネス営業部 担当部長
■テーマ 「知っておくべきセキュリティ脅威と対策、いざという時の対処策 」
４．主催／共催：公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会／ＮＴＴ東日本株式会社・ＮＴＴ西日本株式会社
５．定員：オンライン ３００名
６．参加費：一般 ５，５００円（税込)／ユーザ協会会員 無料
７．申込方法：お申し込みは下部の イベント申込み ボタンをクリックしてください。
なお、お申込みの方法についてはコチラをご参照ください。
講座の詳細については以下の画像をクリックして下さい。
～まだ日本電信電話ユーザ協会の会員でない皆様へ～
（公財）日本電信電話ユーザ協会では、電話応対技能・コミュニケーションスキルの向上、ICTの更なる活用促進等による経営改善・人材育成等に資する様々なセミナー・講演、研修、コンテスト、検定等を年間を通じ実施しています。
また、会員になっていただけますと、これらの多くに無料又は特別料金でご参加いただくことができます。
なお、会員様からは会費を頂戴しますが、年間2,000～3,000円（入会する地区によって異なります）です。
今回、ご入会いただいた場合は、本講座は無料でご参加いただけます。 ご入会はこちらから
イベント申込み2026-06-11 締切
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2026/05/26
新着!!
【2026年5月26日開催】《オンラインセミナー》生成AI最新情報セミナーのご案内
１．開催日時：２０２６年５月２６日(火) １４：００～１６：３０
２．開催内容
【第１部】～特別講演～
■講 師 丹羽 国彦 氏 吉積情報株式会社 事業推進役
Google Workspace エバンジェリスト
■テーマ 「生成ＡＩで何ができる？ ～生成AI最新情報セミナー～」[90分]
【第２部】
■講 師 宇賀 貴史 氏 NTT西日本株式会社 エンタープライズ営業部
デジタルデータビジネス担当 担当部長
■テーマ 「ＮＴＴグループの生成ＡＩについて」[50分]
３．参加費： 無料
４．定員：1000名[先着順]
５．申込締切：2026年5月22日（金）までにお申込みください。
６．申込方法等
セミナーの内容・詳細は以下の画像をクリックして下さい。
お申し込みは下部の イベント申込み ボタンをクリックしてください。
（お申込み方法の詳細は こちら)
イベント申込み2026-05-22 締切
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ｵﾝﾗｲﾝ（ZOOM） 2026/04/16
★終了【2026年4月16日開催】＜オンラインセミナー＞スタートダッシュＩＣＴセミナーのご案内
★ デジタル化推進 ICT・AI活用推進のためのＤＸセミナー ★
１．開催日時：２０２６年４月１６日(木) １４：００～１６：３０
２．開催内容
【第１部】
■講 師 佐藤 公平 氏 経済産業省 商務情報政策局 情報技術利用促進課 課長補佐
■テーマ 「中堅・中小企業におけるDX推進の重要性」
【第２部】
■講 師 佐々木 一敏 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 西日本ICT推進部長
■テーマ 「デジタル化、DX推進の落し穴。事例からみる後々後悔しないためのポイント」
３．参加費：お一人様 ５，５００円 (税込）／ ユーザ協会会員は”無料”
４．定員：３００名 ※先着順
５．申込締切：２０２６年４月１４日（火）
６．申込方法等
セミナーの内容・お申し込み方法の詳細は以下の画像をクリックして下さい。
イベント申込み2026-04-14 締切
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ｵﾝﾗｲﾝ 2026/03/25
★終了【2026年3月25日開催】《オンラインセミナー》生成AI時代に日本が勝つためのポイントのご案内
１．開催日時：２０２６年３月２５日(水) １４：００～１６：３０
２．開催内容
【第１部】
■講 師 岡田 武史 氏 株式会社今治.夢スポーツ代表取締役会長 元サッカー日本代表監督
■テーマ 「生成ＡＩ時代に日本が勝つ方程式 ～個の力と組織論～」
【第２部】
■講 師 今井 翔太 氏 株式会社GenesisAI代表取締役社長/CEO 北陸先端科学技術大学院大学（JAIST）客員教授
■テーマ 「生成ＡＩ新時代、ビジネスと業務はどう変わるのか？」
３．参加費： 無料
４．定員：1000名
５．申込締切：2026年3月23日（月）23：59までにお申込みください。
６．申込方法等
セミナーの内容・詳細は以下の画像をクリックして下さい。
お申し込みは下部の イベント申込み ボタンをクリックしてください。
（お申込み方法の詳細は こちら)
イベント申込み2026-03-23 締切
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ｵﾝﾗｲﾝ（ZOOM） 2026/03/05
★終了【2026年3月5日開催】＜オンライン講座＞「中小・小規模企業が直面するSNSリスク対策セミナー」のご案内
１．日時：２０２６年３月５日（木） １３：３０～１５：００
２．開催方式：オンライン（Zoom Webinarにてライブ配信)
３．開催内容：
■講 師 国際大学ＧＬＯＣＯＭ客員研究員 小木曽 健 氏
■テーマ 「中小・小規模企業が直面するSNSリスク ～炎上時にできること・今からの備え～」
４．主催：公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会
５．定員：１００名（先着順）
６．参加費：無料
７．申込方法：お申し込みは下部の イベント申込み ボタンをクリックしてください。
講座の詳細については以下の画像をクリックして下さい。
イベント申込み2026-02-27 締切
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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2026/05/12 〜 2026/06/03
会場変更 NTT日之出ビル になりました
【もしもし検定】２級6月試験のご案内
2026度電話応対技能検定2級6月受験コース開催ご案内です。
2 級
日時：
講義 ① ５月１２日（火） 9：00～17：00
講義 ② ５月２０日（火） 9：00～17：00
講義 ③ ６月 ３日（水） 9：00～12：00
（受付は各日とも8：40～）
試験 ６月 ３日（水） 13：30～
筆記試験 13:30～14:30
実技試験 14:50～（終了後順次解散）
会場：
福井県生活学習館ユー・アイふくい → NTT日之出ビル（福井市日之出2-12-5） 変更になりました
試験内容
筆記試験：
・基本問題： 20問（四肢択一マークシート方式）
1問（記述式問題）
実技試験
・模擬応対者と電話応対（3分）
講義内容
・電話応対の応用
・伝え方・聴き方の基本
・日本語の特徴
・電話応対のメディエーションの基礎
・電話応対のアサーションの基礎
・電話応対のカウンセリングの基礎
・個人情報保護法
持 ち 物
・HBもしくはBの鉛筆またはシャープペンシル
・消しゴム
申込締切 受験コース ４月２８日(金)
受験のみ（講義無） ５月２２日(金)
申込み方法
(1) 「スマートフォン」からのお申込み
下記のQRコードを読み取っていただき、専用フォーマットよりお申込み下さい。
（2）「パソコン」からのお申込み
下の イベント申込み をクリックしていただき、専用フォーマットよりお申込みください。
（3）「ＦＡＸ」又は「メール」でのお申込み
ここからお申込書をダウンロードしていただき、必要事項を記入頂いた後、FAX（076-220-6610）
又はメール添付（ ishiuser@jtua.or.jp ）でお申込みください。
なお、お申込み後、土日・祝日をのぞく３営業日以内に受付のご案内が届かない場合、お手数ですが
☎076－220－6466（ユーザ協会石川支部）まで、お問い合わせをお願いいたします。
2026年度に福井県内で開催する「電話応対技能検定（もし検）の詳細」は
以下の 画像をクリック して下さい。
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2026/05/01 〜 2027/01/31
【もしもし検定】4級検定試験のご案内（福井会場）
2026年度電話応対技能検定４級（筆記試験のみ）福井会場の開催ご案内です。
４級合格後４年以内に３級受験コースへ進級すると、３級の講義①と筆記試験が免除になります。
計画的にスケジュールを組んでの受験をお勧めします。
※電話応対技能検定については こちら をご参照ください。【４級開催は2回です。】
検定日時
《受付》12:30～
★受付終了【5月受験】５月 １３日（水）
13:30～14:10
（会場：福井県生活学習ユー・アイふくい（福井市下六条町））
【9月受験】９月 ２日（水）13:30～14:10
（会場：武生商工会館 会議室D（越前市塚町））
試験内容
四肢択一マークシート20問
・ビジネスマナー：6問
・日本語：7問
・コミュニケーションツール：2問
・法的知識：2問
・電話応対：3問
持 ち 物
鉛筆（ＨＢ，Ｂ）、消しゴム
申込締切 5月受験締切 ４月２４日(金)
9月受験締切 ８月２４日(金)
申込み方法
(1) 「スマートフォン」からのお申込み
下記のQRコードを読み取っていただき、専用フォーマットよりお申込み下さい。
（2）「パソコン」からのお申込み
下の イベント申込み をクリックしていただき、専用フォーマットよりお申込みください。
（3）「ＦＡＸ」又は「メール」でのお申込み
ここからお申込書をダウンロードしていただき、必要事項を記入頂いた後、FAX（076-220-6610）
又はメール添付（ ishiuser@jtua.or.jp ）でお申込みください。
なお、お申込み後、土日・祝日をのぞく３営業日以内に受付のご案内が届かない場合、お手数ですが
☎076－220－6466（ユーザ協会石川支部）まで、お問い合わせをお願いいたします。
2026年度に福井県内で開催する「電話応対技能検定（もし検）の詳細」は以下の画像をクリックして下さい。
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もし検 2026/04/21 〜 2026/05/13
受付を締め切りました
【もしもし検定】３級５月受験コースのご案内
2026度電話応対技能検定3級5月試験（受験コース）の開催ご案内です。
※電話応対技能検定の詳細については こちら をご参照ください。
3級
日時：
講義 ① 4月21日（火） 9：00～17：00
講義 ② 4月28日（火） 9：00～17：00
講義 ③ 5月13日（水） 9：00～12：00
（受付は各日とも8：40～）
試験 5月13日（水） 13：30～
筆記試験 13:30～14:10
実技試験 14:30～（終了後順次解散）
会場：
福井県生活学習館 ユー・アイふくい（福井市下六条町14-1）
試験内容
筆記試験
・基本問題20問（四肢択一マークシート方式）
実技試験
・模擬応対者との電話応対（3分）
持 ち 物
・HBもしくはBの鉛筆またはシャープペンシル
・消しゴム
申込締切 受験コース 4月10日（金）
再受験（講義無し） 4月24日（金）
申込み方法
(1) お申込書はここから用紙を印刷頂き、必要事項を記入頂いた後、FAX（ 076-220-6610 ）又は
メール（ ishiuser@jtua.or.jp ）でお申込み下さい。
(2) 申込書を使わず、メールでお送り頂くことも可能です。
詳細はここをクリックして下さい。(3) お申込み後、土日・祝日をのぞく３営業日以内に受付のご案内が届かない場合、お手数ですが☎076－220－6466（ユーザ協会石川支部）まで、お問い合わせをお願いいたします。
2026年度に福井県内で開催する「電話応対技能検定（もし検）の詳細」は
以下の 画像をクリック して下さい。
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2026/03/31 〜 2027/03/31
【2026年度 「もし検」年間スケジュール決定】 貴方も「電話応対技能検定（もし検）」を受けてみませんか。
チャットボットや電話の自動応答が普及し、人による電話応対の機会は減っているとはいえ、複雑な事柄や、相談はやはり人による応対は欠かせません。そればかりか、SNSの普及も相まって、企業の評判を高める要素として、人による応対を除いて考えることはできません。
現在、「電話オペレータ」や「窓口」の業務に就いておられる方、「営業・販売」、「社員指導・マネジメント」を行う立場にある方、あるいは、これから社会への第一歩を踏み出す「新入社員」・「大学生」・「高校生」の皆さまにとって、自信をもって仕事と向き合うために、また更なる成長のガイド役として、「電話応対技能検定（もし検）」 はぴったりです。
なお、この検定は、「講座（実技含む）」と「試験」がセットになっています（4級は試験のみ）ので、明日から使える実践力が身につきます。
また、企業、学校（学級）単位のお申込み（団体受検）にも対応致しますので、お気軽にお問い合わせください。
「電話応対技能検定（通称：もし検）」の概要
１． 級別の資格
(1) 「4級」→「3級」→「2級」→「1級」と段階を踏んでステップアップしていきます。
(2) 各級ごとに、「講義」で必要な知識を修得（4級を除く）し、その後、「検定試験」を受け、合格すれば次のステップ（級）にチャレンジして頂くことができます。
(3) 電話応対技能検定の講師として活動するための「指導者級」養成講座もご用意しています。
なお、「電話応対技能検定（もし検）」の詳細はここをご覧ください。
2． 開催日程
(1) 北陸３県各々に日程を設定しております。居住地以外で開催されるコースを申しこむことも可能です。
(2) 福井県内での開催日程は、ここをクリックして下さい。（石川・富山のスケジュールはユーザ協会石川支部、ユーザ協会富山支部の各ホームページをご覧下さい。）
３． 受講料等
(1) 級ごとの詳細な料金はここをクリックして下さい。
(2) なお、ユーザ協会の会員様は受講料の割引がございます。
4． お申込み
(1) お申込書はここから用紙を印刷頂き、必要事項を記入頂いた後、FAX（ 076-220-6610 ）又は
メール（ ishiuser@jtua.or.jp ）でお申込み下さい。
(2) 申込書を使わず、メールでお送り頂くことも可能です。
詳細はここをクリックして下さい。(3) お申込み後、土日・祝日をのぞく３営業日以内に受付のご案内が届かない場合、お手数ですが076－220－6466（ユーザ協会石川支部）まで、お問い合わせをお願いいたします。
その他、2026年度に福井県内で開催する「電話応対技能検定（もし検）の詳細」は以下の画像をクリックして下さい。
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もし検 2025/06/01 〜 2026/03/31
6月検定から受付スタート！電話応対技能検定(もしもし検定)4級へのIBT方式(インターネット方式)のご案内
いつも電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）のご利用をありがとうございます。
特に4級については、これまで61,990人の方に受検いただいております。（2025年1月現在）
この度、4級検定試験について、2025年6月より隔月でIBT方式(インターネット方式)を導入し、
社会人はもとより、就職をお考えの学生の皆さまにさらに受検いただきやすくいたします。
この機会に、多数の皆さまのご受検をお待ちしております。
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ｵﾝﾗｲﾝ 2025/05/31 〜 2026/04/01
2025年～【もし検】４級 ＩＢＴ方式（インターネット方式）の導入について
いつも、電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）のご利用をありがとうございます。
この度、電話応対技能検定の４級については、2025年6月より隔月でIBT方式（インターネット方式）を導入することとなりました。社会人はもとより、就職をお考えの学生の皆さまにもご受検いただきやすくなっております。多数の皆さまのご受検をお待ちしております。
詳細は ユーザ協会本部HP をご確認くださいますようお願いいたします。
https://www.jtua.or.jp/education/moshimoshi/report/information/info17
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各事業所等 2025/04/03 〜 2026/03/13
2025年度【もし検】４級特例実施（団体受験）のご案内
電話応対技能検定4級では、通常の集合形式の試験への参加が難しい場合に限り、検定事務局の定める期間内にはなりますが、ご希望の日時や会場で受験ができる「特例実施」があります。
県内では一般企業のほか、高校、専門学校にも特例実施で受験するなど、その裾野が広がっています。過去問題集などで自学自習頂く過程でビジネスマナー、正しい日本語、個人情報保護法などを学べます。
また４級合格認定日より４年以内に３級に進級すると、３級の講義日①、筆記試験の免除、受講料の減額などの特典もあります。
４級特例措置申請につきましては、実施可能期間や申請締切などがございますので、ユーザ協会事務局にご相談のうえ申請をお願いいたします。電話0120-20-6660
●詳細は→ こちら
●特例措置申請書は→ こちら 受験者名簿はエクセルで適宜作成されても可
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福井 2025/04/01 〜 2026/04/01
2025年～【もし検】４級検定料の改定について
2024年4月に弊会 本部ホームページ にてご案内しておりますが、
再度支部ホームページでもご案内いたします。
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電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）は、2009年よりスタートし、10万人を超える方々に広く受検いただいております。
2014年に、検定をさらに多くの方々に受検いただけるよう、4級を設定して1,100円（消費税込み）の検定料にて実施してまいりましたが、諸物価の高騰を受け、2025年4月検定より、4級検定料を2,200円（消費税込み）へ値上げさせていただきたく、よろしくお願い申し上げます。
なお、４級以外の級の検定料については、変更はありません。
【４級検定料の変更について】
（１）変更内容
＜従来＞ ＜変更後＞
1,100円 ⇒ 2,200円 （いずれも消費税込）
（２）変更時期
2025年4月1日以降の検定日より
※2025年3月検定までの4級検定料は、1,100円です。
2024年度内、福井会場での4級受験開催は12月4日のほか、2025年3月5日も追加で実施予定です。
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福井 2024/07/19 〜 2034/03/31
【もし検】4級合格後の3級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間の変更について
2024年4月付でユーザ協会本部ＨPにも記載されておりますが、4級合格後の3級受験時の筆記試験免除と一部授業科目免除の期間の変更を改めてご案内します。
（１）変更内容
4級合格者の、3級受検時の筆記免除・一部授業科目免除期間（通称：7時間以上講習）を、2年間から4年間へ変更（４級合格者がより３級を受検しやすくなります）
＜従来＞ ＜変更後＞
4級認定日より2年間 ⇒ 4級認定日より4年間
（２）変更時期
４級検定料改定＊に先立ち、2024年4月25日の受検者登録以降、2024年7月3級検定より対象。＊2025年4月から4級検定料が改訂されます。
詳しくは こちら でご確認ください。
電話応対コンクール
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2026/06/01 〜 2026/08/31
★新着 お申込みはこちらから
【2026年度電話応対コンクール事前研修会、予選会】参加者募集！！
今年もコンクールに向けて事前研修会 ＜基本コース＞＜実践コース＞を開催いたします。
「電話応対コンクール」に関心を持たれた方、電話応対初心者の方、応対技能をレベルアップしたい方、
苦手意識を改善したい方等々お気軽にご参加ください。
●事前研修会
【嶺北会場】 日 時 6月4日（木）、6月12日（金）① ＜基本コース＞ AM 9：30～12：30
② ＜実践コース＞ PM13：30～16：30
会 場 福井県生活学習館ユー・アイふくい 101学習室（福井市下六条町）14-1
【嶺南会場】 日 時 6月5日（金）① ＜基本コース＞ AM 9：30～12：30
② ＜実践コース＞ PM13：30～16：30
会 場 プラザ萬象 会議室3（敦賀市東洋町1-1）●予選会（リモート録音方式）
日 時 8月4日（火）職場やご自宅からリモートで参加できます
●強化研修
日 時 8月24日（月）～28日（金）
会 場 NTT西日本日之出ビル（福井市日之出2-12-5）
★詳細は以下の画像をクリックして下さい。
申込み方法
(1) 「スマートフォン」からのお申込み
下記のQRコードを読み取っていただき、専用フォーマットよりお申込み下さい。
（2）「パソコン」からのお申込み
下の イベント申込み をクリックしていただき、専用フォーマットよりお申込みください。
（3）「ＦＡＸ」又は「メール」でのお申込み
ここからお申込書をダウンロードしていただき、必要事項を記入頂いた後、FAX（076-220-6610）
又はメール添付（ ishiuser@jtua.or.jp ）でお申込みください。
なお、お申込み後、土日・祝日をのぞく３営業日以内に受付のご案内が届かない場合、お手数ですが
☎076－220－6466（ユーザ協会石川支部）まで、お問い合わせをお願いいたします。
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2026/03/31 〜 2026/11/30
2026年度「電話応対コンクール」問題を発表しました！
2026年度の問題をホームページに掲載しました。
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、
顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。
参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。
詳細はこちらから↓
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2026/03/30 〜 2026/11/30
【2026年度電話応対コンクールスケジュール決定】あなたも電話応対コンクールに参加しませんか？
♦まずは「事前研修会」へ参加してみませんか。応対の基本を身につけ、応対技術をレベルアップ！！
♦予選会は、職場やご自宅から参加できる《リモート録音方式》で実施
♦コンクール出場者全員に競技のフィードバック送付《改善点明示でレベルアップ》
♦代表選考会出場者には強化研修実施《個人レッスンでレベルアッップ》
2026年度 電話応対コンクール スケジュール（予定）
催事名 日程等 会場等 問題発表
４月１日(水)
・会報誌テレコム・フォーラム４月号掲載
・ユーザ協会本部ホームページ掲載
URL︓https://www.jtua.or.jp/
事前研修会
【嶺北会場】
６月４日(木)・６月１２日(金)
【嶺南会場】
６月５日(金)
いずれも
①AM9:30～12:30
②PM13:30～16:30
①AM（基本コース）
電話応対の基本とコンクール問題の解説を行うコース
②PM（実践コース）
コンクール問題を基に実践指導を行うコース
★AM、PMのどちらかだけの参加も可能です。また、両方セットでの参加も可能です。
【嶺北会場】
福井県生活学習館ユー・アイふくい 101学習室
(福井市下六条町14-1)
【嶺南会場】
プラザ萬象 会議室 3
(敦賀市東洋町1-1)
予選会
《リモート録音方式》
８月４日(火)
競技予約システムにより予約した時間帯に、模擬応対者から架電し電話応対（競技）を実施
強化研修
８月２４日(月)～２８日(金)
NTT西日本日の出ビル
（福井市日之出2-12-5）
福井県
（代表選考会）
９月２９日(火) ≪集合≫
福井商工会議所ビル B1F
（福井市西木田2-8-1）
全国大会
１１月１３日(金)
福岡シンフォニーホール
（福岡県福岡市中央区天神１丁目１番1号）
事前研修申込締切 2026年５月２２日(金) 必着
コンクール参加申込締切 2026年６月３０日(火) 必着
★詳細は以下の画像をクリックして下さい。
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2026/02/02 〜 2026/10/30
第64回電話応対コンクール全国大会 in 仙台（2025年11月）における競技模様の映像配信（有料）について
期間限定
有料動画配信のご案内
2025年度の電話応対コンクール全国大会 in 仙台の競技模様の動画配信を開始しました。
ご参加された選手並びに関係者の皆様、また2026年度の競技参加を考えておられる皆様、ぜひご覧ください。
1. 配信する映像コンテンツ
全支部セット版の他、全国を3つのエリアに分けた分割版をご用意いたしました。
出場選手の競技模様と審査委員長の講評をご覧いただけます。
① 全支部セット版
② 北海道・東北・関東・東京・山梨 版
③ 信越・北陸・東海・近畿 版
④ 中国・四国・九州 版
2. 視聴方法
下記の配信サイトURLから当該WEBに入り、会員登録及びコンテンツの購入手続きを行って
ください。なお、既に会員登録をされている方は購入手続きのみになります。
【URL】 https://dencon.stores.play.jp/
【タイトル】 電コン★チャンネル
※協会HPのトップページのバナーから当該WEBに入ることも可能です。
3. 視聴料及び支払い方法
コンテンツの視聴料は、➀の全支部セット版で880円（税込）です。
また➁～④の、全国を3つにエリアを分けた分割版は1コンテンツあたり
330円（税込）です。
なお、視聴料のお支払いについてはクレジットカード決済のみとなります。
4．配信期間
2026年2月2日（月）～2026年10月30日（金）です。
※ただし、コンテンツの購入期間は、2026年2月2日から2026年9月30日（水）
までとなります。
※詳細は以下の 画像をクリック して下さい。
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福井 2023/04/01 〜 2023/10/20
【電コン】電話応対コンクールってなに？ 動画でわかりやすくご紹介！
今年も電話応対コンクールが始まります！
電話応対コンクールのことを、もっと多くの方に知っていただきたいため、
動画でわかりやすく順番にご紹介していきます（全５話予定）。
電話応対コンクールってなんだろう？という方、電話応対教育に関心をお持ちの方はぜひご覧ください。
動画最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
電話応対コンクールについて情報提供をご希望の方は、ご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ： https://www.mshonin.com/form/?id=742375558 ）
ビジネスマナー研修
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福井市／敦賀市／WEB 2026/04/01 〜 2026/04/16
★《受付終了》
【2026年４月】『新入社員研修 ～「カタチ」を学び「こころ」を添える明日から実践！！～ 』のご案内
ビジネスマナー、ビジネス電話の基本を習得し、職場環境への "順応性" と "適応力" を高めます。
自信を持って仕事に臨めるよう、「実践」を交えた全員参加型の研修です。
■研修のねらい
★ 「学生から社会人へ」意識の切り替えと心構えを習得
★ 「ビジネスマナーの本質」を理解し、実践的スキルを身につける
★ 「ビジネス電話応対の基本」を学び取り、苦手意識を払拭する
■2026年度開催場所・日時
【福井会場】 福井生活学習館 ユー・アイふくい （福井市下六条14-1）
４月１４日（火）、１５日（水）、１６日（木） ９：３０～１７：００
※各日、同じ内容です。
【敦賀会場】 プラザ萬象 （敦賀市東洋町1-1）
４月１０日（金） ９：３０～１７：００
【web開催】 ４月１３日（月） １３：３０～１６：３０
※web開催の会議アドレス等は、お申込み締切日後に窓口の方にご連絡致します。
■対象：新入社員ならびに入社歴の浅い社員 ※人事・育成担当の方もお気軽にご参加ください。
■募集定員： ♦福井会場：各日２０名 ♦敦賀会場：２０名 ♦web開催：１００名 ※いずれも先着順
■受講料：ユーザ協会会員 無料
一般 ３,300円（税込）／人
※なお、この機会にユーザ協会へご入会いただきますと「無料」で受講頂けます。■申込方法：申込用紙に必要事項をご記入の上、メール又はFAXでお送りください。
メール： e.mukougawa@jtua.or.jp ＦＡＸ：0776-27-4545
■「セミナーの詳細」並びに「お申込み用紙」は以下の画像をクリックしてください。
■申込み締切日：２０２６年３月１３日（金）⇒ ２０２６年３月２５日（水）に延長！！
※定員に達した場合は、早期に締め切らせて頂く場合がございます。
その他
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各事業所 2016/04/01 〜 2034/03/31
講師紹介
電話応対は、企業イメージを位置づける重要なコミュニケーションツールです。
明るい応対、信頼感のある応対、心のこもった応対ができていますか。
私ども公益財団法人日本電信電話ユーザ協会では、年一回会員特別割引料金にて、
電話応対のプロ、テレコミュニケーション講師を会員様にご紹介。
電話応対の基礎からクレーム対応などの応用まで、ご希望にそった内容で丁寧に指導しています。
ワンランクアップの電話応対、そして企業イメージ向上にぜひお役立てください。
またこのほか協会では、新入社員や中堅社員のビジネスマナー研修も行っています。
社員のスキルアップに、ご活用くださいませ。
【詳細・お申し込み】こちらから ユーザ協会 本部HP〈講師紹介〉
企業電話応対コンテスト
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2026/05/01 〜 2026/07/31
受付開始
【2026年５月１日から受付開始！】～企業電話応対コンテストご案内～
「企業電話応対コンテスト」は、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となり、予告なしに職場にお電話し、その応対模様を５人の専門家が診断、客観的に数値化し、業種別にその結果の順位付けを行います。
また、後日、審査結果や改善点を「報告書」（←クリックするとサンプルが表示されます）としてご提供致しますので、更なる電話応対品質やCS（顧客満足）の向上等に活用頂くことが出来ます。
なお、「電話応対コンクール」が同じ条件のもとで「個人」の技能を競うのに対し、「企業電話応対コンテスト」では日常的な「組織」の電話応対が審査の対象となります。
昨年度の模様、参加企業様のインタビュー記事はこちらをご覧ください。
◆お申込受付期間
2026年5月1日～7月20日 ★受付開始は5月1日～
◆参加料
一般14,300円（税込） ユーザ協会会員11,000円（税込）（1診断先あたりの参加料）
◆詳細情報
以下の画像をクリックして下さい。
◆ご参加お申込み
下部の イベント申込み ボタンをクリックしてください。
