〒910-0859 福井市日之出2-12-5(NTT日之出ビル)

(0776)21-3300

(0776)27-4545

y.chaya@jtua.or.jp

標的型攻撃メール予防訓練

  • 福井県 2020/04/09 〜 2021/02/24

    2020年度 標的型攻撃メール予防訓練スケジュール

    2020年度の標的型攻撃メール予防訓練のスケジュールをご案内します。
    標的型攻撃メールとは、特定の組織や個人を狙い、重要な情報等を盗むために送られるメールのことです。

    ユーザ協会では会員様に向け、「標的型攻撃メール予防訓練サービス」を行っております。
    セキュリティ対策のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。
    訓練後は、結果をフィードバックしますので、セキュリティ意識、対応力の現状を把握することができます。
    ぜひこの機会をご活用ください。

     

    【スケジュール】

     

    ◆1事業所10アドレスまでのお申込みとさせて頂きます。

    ◆一般の方でもユーザ協会へご加入頂きますと(年会費2~3,000円)、会員様特典として無料で体験できます。

    ◆お申込み

    イベント申込ボタンをクリックすると専用フォームの画面に変わります。
    画面に従い必要事項をご入力ください。会員番号はご記入がなくても大丈夫です。

     

     

    イベント申込み

    2021-02-24 締切

    ページトップへ
  • 福井県 2020/04/09 〜 2021/02/24

    「標的型攻撃メール予防訓練」サービス     4月9日より受付開始。

    昨年度もご好評の「標的型攻撃メール予防訓練」サービスが4月9日より受付が始まります。
    最近では感染症予防を騙ったメールなど、ますます巧妙に、人の心理をついて仕掛けられています。

    この予防訓練は、ユーザ協会会員様に疑似的な攻撃メールをお送りし、セキュリティ意識の向上と対応力のアップを図るものです。

    日々ご使用のパソコンを守っていくために、ぜひ今年度もご活用ください。

     

     

    申込スケジュール

     

     

    訓練の流れ

     

      

    ◆各回ごと申込期間内で受付しております。

    1事業所10アドレスまでのお申込とさせて頂きます。

    ◆お申込み

    イベント申込ボタンをクリックすると専用フォームの画面に変わります。

    必要事項をご入力ください。会員番号はご記入がなくても大丈夫です。

    10アドレスまでご登録できます。

     

    イベント申込み

    2021-02-24 締切

    ページトップへ

e-ラーニング

  • WEB学習 2020/03/31 〜 2021/02/09

    2020年度 eラーニング実施スケジュール

    2020年度におこなうeラーニングのスケジュールをご案内します。

    豊富な学習コンテンツのなかから、受講者に必要なコンテンツを選び受講できます。

    1社20IDまでご利用可能です。

    eラーニングを実施したい期間の受付時期に、下記のイベント申込ボタンからお申込みください。

     

    【スケジュール】

     

    【学習コンテンツ】

     

     

    イベント申込み

    2021-02-09 締切

    ページトップへ
  • 福井県 2020/03/31 〜 2021/02/09

    インターネット学習「eラーニング」サービス 3月31日より開始受付!

    新型ウィルス感染症の影響で、集合型の研修に参加できない、業務に空き時間ができている、自宅待機をしている等されていませんか。
    この機会にユーザ協会会員様無料特典を利用し、パソコンで学べるeラーニングはいかがでしょうか?

    9つある学習コンテンツより、その人の業務にあったコースを選んで学べます。
    ぜひご活用ください。

     

     

    学習コンテンツ

     

    第1回~6回までのスケジュール

     

    ◆1事業所20IDまでのお申込みとさせて頂きます。
    ◆一般の方でもユーザ協会へご加入頂きますと(年会費2~3,000円)、会員様特典として無料で体験できます。
    ◆お申込み
    イベント申込ボタンをクリックすると専用フォームの画面に変わります。
    画面に従い必要事項をご入力ください。会員番号はご記入がなくても大丈夫です。

     

    イベント申込み

    2021-02-09 締切

    ページトップへ

ICTセミナー・勉強会

  • 福井 2019/11/26

    終了★ICTビジネスセミナー

    11月26日(火)福井県産業会館本館2階にてICTビジネスセミナーを開催いたします。
    今年は第1部にテレビ番組でも同じみの池田清彦氏をお招きし
    「がんばらない生き方 ~人生を楽しく生きるために~」、
    第2部に働き方改革について講演いただきます。

    お申込みの上、お誘いあわせご来場ください。

    -----------------------------------------------------------------------------------

    ICTビジネスセミナー
    日 時 11月26日(火)
        第1部 13:30~15:00 
        池田清彦氏「がんばらない生き方~人生を楽しく生きるために~

        第2部 15:00~15:30
        多賀一成氏「業務の視える化からはじめる働き方改革」
    会 場 福井県産業会館本館2階 第1・2会議室(福井市下六条103)
    定 員 80名
    申込み 下記のファイルをダウンロードしFAX.0776-27-4545までお申込みください。
        

        2019年度ICTビジネスセミナー申込書
        
        またはイベント申込みボタンを押し申込み専用フォームからお申込みください。

     

    第1部講演 池田清彦氏

     

    イベント申込み

    2019-11-18 締切

    ページトップへ

電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • 福井 2020/08/21 〜 2020/09/02

    電話応対技能検定3級9月受験コース

    電話応対技能検定3級9月受験コースのご案内です。

     

    3級 福井会場

    9月受験コース

    日 時

    内 容

     

    講義15時間以上)

    4級合格者は講義②から受講

    4級合格日より2年以内に受験する場合)

    昼食は各自でご対応ください。

    講義①

    8月21日(金)917

    ○教養ある社会人として欠かせない人格的マナー

    ○話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと

    ○敬語と言葉遣いの基本

    ○発声・発音の基本

    ○電話と対面コミュニケーションの違い

    ○様々なコミュニケーションツールと電話メディアの特徴

    ○個人情報保護法(概要)        (以上10時間)

    ○電話応対の基礎

    ○電話の受け方かけ方、取り次ぎ方、伝言 (以上5時間)

    講義②

    8月27日(木)917

    講義③

    9月 2日(水)912

     

    検定試験

    9月 2日(水)

    筆記試験 13時~(40分) 

    実技試験 14時~ 順次

    筆記試験/マークシート 実技試験/ロールプレイング
    合否結果は翌月の初旬に郵送します。
    合格ラインは、筆記試験・実技試験とも100点満点中70点以上

     

     

    お申込み/詳細

    詳細は下記の3級9月受験コース申込書をクリックしご覧ください。
     
    FAXによるお申込み
    下記のファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610 へ送信ください。

    2020 電話応対技能検定3級9月受験コース申込書 
      

    WEBによるお申込み
    下記の【イベント申込み】ボタンより、お申込みください。

       記事欄に希望する検定内容を明記ください。例)3級受験コース、3級受験のみ
     3級受験の方⇒ 試験1~2日前に実技問題を配信します。
             受信を希望するメールアドレス(スマホ不可)またはファクス番号を必ずご記入ください。 
     3級受験で4級合格済の方⇒ 4級認定番号を記入(合格日より2年以内有効) 
     受験のみの方「〇月 受験のみ」と記事欄にご記入をお願いします。4級合格済みの方は必ず4級認定番号を記入(合格日より2年以内有効)。
     ユーザ協会北陸3支部以外で受講し、受験される方は 受講証明書 を必ず提出ください。

    イベント申込み

    2020-08-21 締切

    ページトップへ
  • 福井県 2020/07/08 〜 2021/01/06

    2020年度 電話応対技能検定2~4級

    電話応対は企業の第一印象を左右する大切な要素のひとつ。最初に応対した担当者への印象が、その会社全体のイメージに繋がります。 

    日本電信電話ユーザ協会の「電話応対技能検定」は、電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の「電話応対教育」に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養うことから、社員のスキルアップに導入する企業も増えています。

    電話応対技能検定は4級から1級まであり、4級は受験のみ、1~3級は受験に必要な15時間以上講義を受講後、受験します。
    3級から受講・受験もできますが、4級から受験すると4級合格後2年以内に3級受験コースへ進む際、講義①が免除され受講費が減額、筆記試験も免除される特典があります。
    2級は3級合格者、1級は2級合格者が受講・受験できます。
    電話応対技能検定を活用し、電話応対品質を向上させていきませんか?
    電話応対技能検定の詳細は こちら

     

     

    お申込み 
     FAXによるお申込み
     下記のファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610 へ送信ください。


     電話応対技能検定2020年度2~4級申込書(福井会場)

     

     

     WEBによるお申込み
     下記の【イベント申込み】ボタンより、お申込みください。

      *記事欄に希望する検定内容を明記ください。例)3級受験コース、3級受験のみ、4級受験 など
     23級受験の方⇒ 試験1~2日前に実技問題を配信します。
               受信を希望するメールアドレス(スマホ不可)またはファクス番号を必ずご記入ください。 
     3級受験で4級合格済の方⇒ 4級認定番号を記入(合格日より2年以内のこと) 
     2級受験の方⇒ 3級認定番号を記入
     月受験コースで受験のみの方⇒ 「受験のみ」と記事欄にご記入お願いします。4級認定されている方は必ず4級認定番号記載(合格日和2年以内有効)。
     請求書が必要な方⇒「請求書 要」と記事欄にご記入いただき、請求書宛名もご記入お願いします。

     

     

     

     

     

     

     

    イベント申込み

    2020-12-25 締切

    ページトップへ
  • 福井県 2020/07/08 〜 2021/01/06

    2020年度 電話応対技能検定年間スケジュール(福井会場)

    2020年度の電話応対技能検定(福井会場)の 年間スケジュール をご案内します。
    受講・受験のお申込みは、会報誌テレコム・フォーラムに同封される案内ちらし、
    またはホームページからお申込みができます。
    ご不明な点は、日本電信電話ユーザ協会フリーダイヤル 0120-20-6660 まで、
    お気軽にお問合せください。

     

     

    *一般の方は、ユーザ協会会員にご加入(年会費2~3,000円)いただきますと、会員価格にて受講ができます。
    *4級は10名以上の受験者があれば、特例で企業内、学校内で団体受験が可能です。実施可能期間がありますので、
    まずはお問い合わせください。

    ページトップへ
  • 福井 2020/07/08 〜 2020/08/05

    電話応対技能検定2級8月受験コース

    電話応対技能検定2級8月受験コースのご案内です。

     

     福井会場

    8月受験コース

    日 時

    内 容

    講義15時間以上)

    昼食は各自でご対応ください。

    講義①

    7月 8日(水)917

    〇電話応対の応用  

    〇伝え方・聴き方の基本 

    〇日本語の特徴 

    〇電話応対のメディエーションの基礎

    〇電話応対のアサーションの基礎 

    〇電話応対のカウンセリングの基礎

    〇個人情報保護法(応対者事例によるグループワーク)

    講義②

    7月22日(水)917

    講義③

    8月 5日(水)912

    検定試験

    8月 5日(水)

    筆記試験 13時~(60分) 

    実技試験 14時~ 順次

    筆記試験/マークシート、記述  実技試験/ロールプレイング
    合否結果は翌月の初旬に郵送します。
    合格ラインは、筆記試験・実技試験とも100点満点中70点以上

     

     

    会場:福井県生活学習館ユー・アイふくい(福井市下六条町14-1)

    お申込み・詳細
    詳細は下記の申込書ファイルにてご確認ください。
     
    FAXによるお申込み
    下記のファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610 へ送信ください。

     

    2020 電話応対技能検定2級8月受験コース申込書 
      

    WEBによるお申込み
    下記の【イベント申込み】ボタンより、お申込みください。

      *記事欄に下記の内容を明記ください。
     ・「3級認定番号」をご記入ください。 
     ・受験コースで受験のみの方⇒ 「受験のみ」と記事欄にご記入お願いします。
     
    ・請求書が必要な方⇒ 「請求書 要」と記事欄にご記入いただき、請求書宛名もご記入お願いします。
     ・実技試験問題送信先⇒ ファクスまたはメールのどちらかを記入ください。 

    イベント申込み

    2020-07-22 締切

    ページトップへ
  • 福井県 2020/04/07 〜 2021/02/28

    新型コロナウイルスの影響による「電話応対技能検定」受検等に関する特例措置について

    新型コロナウィルス感染拡大等により、「電話応対技能検定」が受講・受検できなかった方につきまして、以下のとおり、特例措置を設けます。

     

    1. 4級合格者が3級を受検する場合の、講義①免除と筆記試験の免除期間延長

    電話応対技能検定試験細則では、4級試験合格後、2年以内であれば3級の講義の一部と筆記試験が免除されますが、
    特例措置により、免除期間を延長します。

     

    2. 1級~3級の事前研修に関する有効期間の延長

    受講修了の有効期間は2年間です。
    各級の事前研修修了後、2年以内であれば何回でも受検が可能ですが、特例措置により、事前研修の有効期間を延長します。

     

    3.特例措置の適用期間(対象者)

    2020年4月~20212月の間に受検する方

     

    4.免除期間延長申請について

     (1)4級合格者が筆記試験の免除期間延長を希望する場合 

    受検者本人が、実施機関(石川支部)へ申請書をご提出ください。

    実施機関(石川支部)が検定事務局へ「特例措置申請書(新型コロナウィルス関連)」を申請いたします。

     (2)1級~4級の事前研修の有効期間延長を希望する場合

    受検者本人が、実施機関(石川支部)にお申し出ください。受講修了の有効期間を延長します。

    (「特例措置申請書(新型コロナウィルス関連)」を提出する必要はありません。

     

     

    5.申請方法
    上記特例措置の適用を希望する受検者は、下記の「特例措置申請書(新型コロナウィルス関連)」を、
    (公財)日本電信電話ユーザ協会石川支部にご提出ください。(北陸3県共通)

     

     特例措置申請書(新型コロナウィルス関連)

     

     《申請書提出先》

      郵 送 (公財)日本電信電話ユーザ協会石川支部
       〒921-8025 金沢市増泉1-43-1 NTT増泉ビル内

      FAX   076-220-6610

      メール  ishiuser@jtua.or.jp

    ●お問い合わせ 076-220-6466(ユーザ協会石川支部)

     

    ページトップへ
  • 福井県 2020/04/02 〜 2021/03/13

    2020年度電話応対技能検定「4級特例実施」について

    電話応対技能検定4級では、通常の集合形式試験への参加が難しい場合に限り、ご希望の日時(検定事務局の定める期間内)に指定の会場で受験ができる「特例実施」があります。
    福井県内でも、全社員で受験に取り組むなど、その裾野が広がっています。

     



     

    〇実施条件 
     10名以上の受験者があること、通常受験日に参加できない事由のあること、試験会場を用意できること。

    〇お申込み
     特例実施をご希望の際は、下記「実施申請書」でお申込みください。
     申請書で申込⇒ 実施日の打ち合わせ⇒ 検定事務局へ申請・実施審査が行われます。
     審査通過後、締切日までに受験者名簿をご提出いただきます。

    〇実施申請書はこちら ⇒ 4級特例実施申請書 

    〇スケジュールはこちら⇒ 2020年度4級特例実施スケジュール

    〇費用(税込)
     検定料1,100円/一人、問題作成料330円/一人、 特例実施費用1,100円、送料550円           

    〇お支払い
     受験者名簿により受験者数が確定後、ご請求します。当協会指定の口座へご入金をお願いいたします。

    〇試験結果は実施月の翌月初旬に郵送いたします。

     

     


    【2020年度4級特例実施スケジュール 9月以降】
     9月分より実施申請締切を早めさせていただきます。ご留意ください。

     

    実施可能期間

    希望日が支部行事と重なる場合、調整をお願いすることもあります。

    ①実施申請締切

     

    ②受験者名簿提出締切

    (原則最終水曜の週の月曜)

    ③受験者名簿

    キャンセル・変更締切

    (原則最終水曜)

    9

    93()12()

    7月29日(水)17

    824日(月)17

    826日(水)11

     10

    108()17()

    8月26日(水)17

    928日(月)17

    930日(水)11

    11

    115()14()

    9月30日(水)17

    1026日(月)17

    1028日(水)11

    12

    123()12()

    1028日(水)17

    1124日(火)17

    1125日(水)11

    2021

    1

    2021

    17()16()

    1125日(水)17

    1225日(金)17

    1228日(月)11

    2

    24()13()

    1225日(金)17

    2021

    125日(月)17

    2021
    1
    27日(水)11

    3

    34()13()

    2021

    1月27日(水)17

    222日(月)17

    224日(水)11

     

     

    【ご注意】

    ・GW、年末年始、祝日を避けて、一部、原則日とは締切日が異なります。
    ・実施申請、受験者名簿の提出・変更は、いずれも締切厳守をお願いします。
    ・受験登録システム上、受験者名簿キャンセル・変更締切後の追加や変更はできません。
    ・また締切後にキャンセルされた場合、受験料の返却はできませんので、ご留意ください。

     

    もし検フロー

     

     

    ページトップへ
  • 福井 2020/01/08

    終了★電話応対技能(もしもし)検定3級 4級 1月試験

    電話応対は企業の第一印象を左右する大切な要素のひとつ。最初に応対した担当者への印象が、その会社全体のイメージに繋がります。貴社の電話応対はいかがでしょう。

    日本電信電話ユーザ協会の「電話応対技能検定」は、電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の「電話応対教育」に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養うことから、社員のスキルアップに導入する企業が増えています。

    電話応対技能検定は4級から1級まであり、4級は受験のみ、3級は15時間の受講後に受験します。
    3級からの受験もできますが、4級から受験すると4級合格後2年以内に3級受験コースへ進む際、講義①が免除され受講費が減額、筆記試験も免除される特典があります。

    電話応対技能検定を活用し、電話応対品質を向上させていきませんか?

    ■電話応対技能検定の詳細は こちら

     



     

    2020年1月 4級受験
    会  場 福井県生活学習館 ユー・アイふくい3階学習室 
    試  験 2020年1月8日(水)筆記13時~(マークシート方式・40分)
    申込締切 12月20日(金)

     

    ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

     

    2020年1月 3月受講・受験コース(15時間受講+検定試験)
    会  場 福井県生活学習館 ユー・アイふくい3階学習室   
    講  義 ①12月10日(火)9~17時   ②12月17日(火)9~17時  ③2020年1月8日(水)9~12時
    試  験 2020年1月8日(水)筆記13時~(マークシート方式)、実技14時~順次
    申込締切 受験コースのかたは11月29日(金)まで。受験のみの方は12月20日(金)まで。

    *ユーザ協会北陸3支部以外で受講した方で、受験希望の方は、受講証明書と一緒にお申込みをお願いします。
    *4級合格され3級へ進む方は、4級認定番号をご記入ください(合格日より2年以内)。

     

     




    お申込み 

    〇FAXによるお申込み
     下記のファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610へ送信ください。  

      電話応対技能検定1月 3級受講・受験コース 4級受験 申込み 

     

    〇WEBによるお申込み
     下記の【イベント申込み】ボタンより、お申込みください。
      ・記事欄に希望する検定内容を明記ください。
         例)3級受講・受験コース、3級受験のみ、4級受験  
      ・3級受験の方⇒ 試験1~2日前に実技問題を配信します。
               メールアドレス(スマホ不可)またはファクス番号を必ずご記入ください。
      ・4級取得済みで3級に進む方⇒記事欄に4級認定番号の記入を必ずお願いします。 
      ・請求書が必要な方⇒記事欄に「請求書 要」「請求書宛名」もご記入お願いします。
     

     

    イベント申込み

    2019-12-20 締切

    ページトップへ

電話応対コンクール

  • 福井 2020/06/15 〜 2020/10/06

    【重要】電話応対コンクール事前研修会

    2020年度電話応対コンクール事前研修会は、先にご案内させていただきましたように、
    集合形式での開催を中止し、以下のように実施いたします。
    ◆基礎コース:研修テキスト配布

    ◆強化コース:映像配信 2020年8月上旬予定

     


     

     

     

     

     

     

    【受講費】
    一般/3,300円(一人)  
    ユーザ協会福井支部会員/無料

     

     

    【受講申込方法】お申込みの締切はございません。
    FAXでのお申込み
     下記の申込用紙をダウンロードし必要事項をご記入の上FAX送信(FAX0767-27-4545)。
     

     電話応対コンクール事前研修会申込書 

     

    WEBでのお申込み
    イベント申し込みボタンをクリックし、専用フォームからお申込みください。
    なお専用フォームの参加者氏名欄は記入不要です。
    メールにて連絡しますので、必ずメールアドレスをご記入ください(スマートフォン不可)。

     

    *参加希望日 2020-06-15 以後の日付を入力ください。 

    *会員番号不明の場合、空白のままでご登録ください。

    *受講者名は不要です。後ほどお送りするリストにご記入の上ご返信ください。

       

     

    お申込み後、基礎コースの資料をお送りします。
    また連絡担当者様へ、強化コース用の視聴用URLのご案内と
    受講者リスト記入用紙(Excel)を添付でお送りします。

    受講者リストはメールまたはFAX等でご返送をお願いいたします。

     

     

    イベント申込み

    2020-10-06 締切

    ページトップへ
  • 敦賀・福井・武生 2020/06/01 〜 2020/10/06

    2020年度 電話応対コンクール福井県代表選考会日程・事前研修会申込

    ご案内しました「2020年度 電話応対事前研修会」は、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、
    集合形式での開催を取りやめます。
     

    今後の研修予定、実施方法は こちら をご参照ください。。

     

     

    2020年度「電話応対コンクール福井県代表選考会」の日程をご案内します。
    社内教育の一環として取り組む企業様も多く、コンクール参加で得られた経験を実務に役立てて頂いています。
    まずは事前研修会から、お気軽にご参加ください。

     

    2020 コンクール概要、問題

    *コンクールへのお申込みは後日改めてご案内します。

    2020年度 電話応対コンクール福井県代表選考会スケジュール

    催事名

    日時

    会場等

    参加費

    問題発表

    41()

    ・会報誌テレコム・フォーラム4月号掲載

    ・ユーザ協会本部ホームページ掲載

    URLhttp://www.jtua.or.jp/

     

    嶺南会場
    事前研修会

    基礎コース

    6月上旬テキストを配布予定

    一般 3,300/一人

    会員 無料

    嶺北会場

    事前研修会

    基礎コース

    嶺南会場

    事前研修会

     強化コース

    動画配信サイトYouTubuで実施予定

    一般 3,300/一人

    会員 無料

    嶺北会場

    事前研修会

    強化コース

    福井県

    代表選考

    予選会

    9月9日()

    10001800

    武生商工会館 4階パレットホール
    (
    越前市塚町101)

    一般 3,300/一人

    会員 無料

    福井県

    代表選考会

    10月6日()

    10001600

    敦賀商工会館 6階大ホール
    (
    敦賀市神楽町2丁目14号)

     

    全国大会

    1120()

    930

    1830

    広島市文化交流会館(広島文化学園HBGホール)
    (
    広島市中区加古町3-3)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    ページトップへ
  • 福井県 2020/06/01 〜 2020/10/06

    【重要】電話応対コンクール事前研修会の実施方法変更について

    先にご案内しました「2020年度 電話応対事前研修会」は、
    新型コロナウイルス感染拡大防止のため、集合形式での開催を取りやめます。

    今後の研修予定、実施方法は以下の通りです。

     

     

    【基礎コース】

    従来、研修会にて利用していましたテキストを配布いたします。なお、応対用スクリプトを作成する上での注意点等も記載しています。

    資料は6月上旬に各社の連絡責任者様宛に郵送させていただく予定です。

    また、質問もメールで受付出来るように準備いたします。

     

     

    【強化コース】

    講師の解説映像をYouTubeに公開し、インターネット経由で視聴できるように準備いたします。

    内容や公開時期は改めてHPならびに会報誌「テレコムフォーラム」にてご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。

    コンクールへ参加を申し込まれている会員企業様へは、別途ご連絡させていただきます。

     

     

    以上です。

    研修方式が変更になりましたことへのご理解とご協力をお願いいたします。

    多くの企業様からの参加をお待ち申し上げます。

     

     

    ページトップへ
  • 東京 2019/11/22

    第58回電話応対コンクール全国大会結果

     

     

    1122()中野サンプラザ(東京都)で、2019年度第58回「電話応対コンクール全国大会」が開催されました。大会には全国延べ10,333名の参加者の中から選ばれた57名が臨みました。

     

    今年度の電話応対コンクール問題は、取引先のお客さまから不在の担当者を指名する急ぎの電話を受け、お客さまの用件を把握し、不在の担当者の携帯電話に電話をかけお客さまの用件を伝えるものです。

     

    お客さまの言葉に耳を傾け、自然な言葉のキャッチボールを通じて、お客さまに満足していただける応対を目指すとともに、用件を簡潔にまとめ、正確に伝える技能を競いました。

     

    福井県からは、清水未来さん(佐川急便株式会社北陸支店小浜営業所)が出場。溌溂とした応対でこれまでの練習成果を十分に発揮されましたが、惜しくも入賞を逃しました。41日の問題発表から全国大会までの7か月余り、大変お疲れさまでした。この経験を日ごろのお仕事にもぜひ活かされてください。

     

     

     

    今年度の優勝、準優勝、入賞の皆様は下表の通りです。

     

    ページトップへ
  • 福井 2019/10/08

    2019年度電話応対コンクール、福井県代表決定!

     

    10月8日、福井商工会議所ビル 地下コンベンションホールにて、
    「2019年度電話応対コンクール福井県代表選考会」を開催しました。
    予選会を勝ち抜いた21名が、全国大会への出場を目指し、電話応対の心と技を競いあいました。

    厳正なる審査の結果、佐川急便株式会社小浜営業所勤務の清水未来さんが、
    みごと優勝の栄冠を手にされました。
    おめでとうございます!
    11月22日同コンクール全国大会に向け、さらにブラッシュアップをされ大会に臨んでください。
    4月から今年の大会にご参加くださいました皆さん、お疲れさまでした。

    福井県代表の清水さんへの応援メッセージは、
    電話応対コンクール全国大会特設ホームページ(右のバナー)からお寄せできます。
    どうぞ宜しくお願いいたします、


     

    【2019年度電話応対コンクール 福井県代表選考会結果(敬称略)】

     

    優  勝 清水 未来   佐川急便株式会社小浜営業所

    準優勝 坂   昌彦   パナソニック株式会社オートモーティブ社

    第3位 安田 亜紀代  すててこ株式会社

    優秀賞 前澤 寛美   佐川急便株式会社丸岡営業所

    優秀賞 髙倉 友愛   すててこ株式会社

     

     

    ページトップへ
  • 越前市 2019/09/10

    2019年度電話応対コンクール福井県代表選考予選会を開催しました。

     

    2019年9月10日「2019年度電話応対コンクール福井県代表選考予選会」を、
    武生商工会館4階パレットホールで開催しました。

    45名の皆さんが、「聴く力と伝える力で信頼アップ」のテーマのもと、
    電話応対の心と技を競い練習成果を発揮されました。
    厳正なる審査の結果、21名の方が優秀賞に選ばれ、
    来月8日に開催予定の福井県代表選考会(福井商工会議所)へ出場いただきます。

     

     

     

    【2019年度電話応対コンクール 福井県代表選考予選会優秀賞受賞者名(敬称略)】

     

    片岡(かたおか) (はる)()  サカイオーベックス株式会社

    八幡(やはた) 成美(なるみ)   サカイオーベックス株式会社

    三井(みつい) 伊公代(いくよ) 佐川急便株式会社 福井営業所

    前澤(まえざわ) (ひろ)()  佐川急便株式会社 丸岡営業所

    中村(なかむら) (かい)(せい)  新江州株式会社

    安田(やすだ) 亜紀代(あきよ)  すててこ株式会社

    髙倉(たかくら) 友愛(ともみ)   すててこ株式会社

    野波(のなみ) 和美(かずみ)    パナソニック株式会社インダストリアルソリューションズ社 

    (いわ)(さき) (とも)()   福井コンピュータスマート株式会社

    三上(みかみ) 真代(まよ)    福井コンピュータスマート株式会社

    清水(しみず) ()()    福井信用金庫

    杉本(すぎもと) 友佳(ともか)   福井信用金庫

    竹内(たけうち) (ゆう)(すけ)  株式会社六大陸

    大壁(おおかべ) 莉子(りこ)   ヨシダ工業株式会社

    三浦(みうら) 祐暉(ゆうき)   パナソニック株式会社オートモーティブ社

    (さか)  昌彦(まさひこ)   パナソニック株式会社オートモーティブ社

    松木(まつき) ひろ()   敦賀信用金庫

    井上(いのうえ) (ゆう)()  小浜信用金庫

    田中(たなか) 留理子(るりこ) 小浜信用金庫

    谷口(たにぐち) (こと)()  小浜信用金庫

    清水(しみず) 未来(みき)   佐川急便株式会社 小浜営業所

     

    ページトップへ

ビジネスマナー研修

  • 福井・敦賀 2020/04/03 〜 2020/04/10

    ★開催延期★ 新入社員等 電話応対マナー研修会

    福井県内における新型コロナウイルスの感染拡大の状況を鑑み、受講者の皆様の健康と安全を最優先に、

     

    残念ながら 福井会場、敦賀会場でのセミナー開催を延期 いたします。

     

    お申込みを頂いた皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

     

    新たな日程等につきましては、新型コロナウイルスの影響が心配なく、

     

    安心してご参加いただける環境になりましたら、改めてご案内いたします。

     

    よろしくお願いいたします。

     

     

    会社の第一印象を左右する電話応対は、大切なコミュニケーションツールとなることから新入社員のみならず中堅社員のビジネスシーンにおける基本の電話応対マナー研修会を開催します。

    本研修では、電話応対の基礎を習得して頂き、ロールプレイングにて実習する内容で進めます。

    皆様のご参加をお待ちしております。

     

     

    日 時

    〈福井会場〉開催延期

    2020年 4月3日(金)13301630

    2020年 4月7日(火)13301630

    2020年 4月8日(水)13301630

    福井商工会議所ビル 

    2階会議室D

    福井市西木田2-8-1 

    Tel. 0776-33-8251

    〈敦賀会場〉開催延期

    2020 4月10日(金)13301630

    プラザ萬象 第1会議室

    敦賀市東洋1-1 

    Tel .0770-22-9711

    講 師

    当協会専属講師 白崎 久美子 氏

    受講料

    一 般 = 3,300円(税込)/人   

    ユーザ協会会員 = 無料

    (一般の方は、お申し込み後にFAXで届く受付通知に記載の協会指定口座へ、事前にお振込みをお願いします。

    ユーザ協会にご加入いただきますとユーザ協会会員料金(無料)にて受講できます。

    ※年会費(1事業所):福井地区:3,000円/年 大野・勝山・武生・鯖江地区:2,000円/年

    定 員

    各日 20(先着順とし、定員になり次第締め切りとさせていただきます)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    【お申込み】
    〇FAX 下記のファイルをクリック、ダウンロードし、必要事項をご記入のうえFAX.0776-27-4545へ送信ください。

    〇WEB 〔イベント申込ボタン〕をクリックし、専用フォーマットにご入力ください。

         分散して参加ご希望の場合、お手数をおかけしますが開催日ごとのお申込みをお願いいたします。

     

     

     敦賀会場 電話応対マナー研修申込書  

     

    ページトップへ
  • 福井県 2020/04/03 〜 2020/04/08

    ★開催延期★ 2020年度 新入社員等電話応対マナー研修会 

     

    いつも当協会をご活用いただき、大変ありがとうございます。

    福井県内における新型コロナウイルスの感染拡大の状況を鑑み、受講者の皆様の健康と安全を最優先に、

     

    残念ながら 福井会場、敦賀会場でのセミナー全ての開催を延期 いたします。

     

    お申込みを頂いた皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

     

    新たな日程等につきましては、新型コロナウイルスの影響が心配なく、

     

    安心してご参加いただける環境になりましたら、改めてご案内いたします。

     

    何卒宜しくお願いいたします。

     

     

    ページトップへ

その他

  • 福井県 2020/03/19 〜 2020/10/31

    【期間延長】テレワーク「スマートスタディ」

    新型コロナウィルス感染拡大予防で「大至急テレワークを」とお考えの会員様に、

    テレワークに有効なWeb会議・情報共有ツール「スマートスタディを、
    期間限定で
    無償提供いたします! 
    最大30IDまでで基本機能とオプション機能(ライブ)を利用でき、
    WEB会議、資料の共有等にご活用いただけます。

     

      受  付  期  間:2020年9月30まで

      無償提供期間:2020年10月31まで

      無償提供する「Web会議・情報共有ツール」は、ユーザ協会の指定サービスに限ります。

     

     

    ●「テレワーク導入支援施策に関するお問い合わせ先

     「ユーザ協会 会員特典(無料提供)」の申し込みに関する事項
      公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 TEL (03)5820-2071   E-mailmail-sumasuta@jtua.or.jp

     「ひかりクラウド スマートスタディ(Web会議)」のサービス概要、その他「テレワーク全般」に関する事項
      テレワーク相談窓口(NTT東日本)』 TEL 0120-765-000
      https://business.ntt-east.co.jp/content/telework_start/

     

    ●無償提供期間サービス終了後の継続利用

    無償期間終了後サービス利用は自動継続となります。

    ご利用のお客様に月額利用料をお支払いいただきます(初期費用は不要)

     

    ●無償提供期間後、サービスを終了希望
    サービスの終了をご希望される場合、
    2020
    年1015までにメールアドレス「ss_support-gm@east.ntt.co.jp」へ、
    件名に「〇〇
    (企業名)_廃止希望」と記載のうえ、お送りいただきますようお願いいたします。   

       

     

     

    【お申込み】

    下記のイベント申込ボタンからできます。専用フォーマットに必要事項をご記入ください。

     

     

    イベント申込み

    2020-09-30 締切

    ページトップへ
  • 会員様特典に福利代行サービス『アソシエ倶楽部』が加わりました!

    ユーザ協会会員様特典に、充実した福利厚生の代行サービスを受けられる
    『アソシエ倶楽部』が加わりました。

    多種多様なお得なサービスで福利厚生の充実ができるうえ、
    コスト削減、担当者様の業務負荷の軽減も図れます。

    詳しいサービス内容やお問い合わせは、こちらから⇒アソシエ倶楽部 

    お電話やメールでのお問い合わせの際は、
    (公財)日本電信電話ユーザ協会会員様である旨を必ずお伝えください。

     

    アソシエ倶楽部

     

     

     

    ページトップへ

企業電話応対コンテスト

  • 福井県 2020/06/01 〜 2020/07/31

    【重要】2020年度 企業電話応対コンテスト中止

    2020年度(第24回)企業電話応対コンテストの準備を進めてきたところですが、
    新型コロナウイルスの感染拡大等の影響を鑑み、やむをえず開催を中止することとなりました。

    開催中止の理由としまして、
    各企業様において感染拡大防止や従業員の安全を確保する観点から、
    業務の自粛継続に伴う電話受
    付の人員削減や時間短縮、臨時休業日設定等、受付体制の規模縮小が行われており、公平な条件のもとコンテストを実施することに支障があるためです。

     

    参加をご検討されていらっしゃいました企業様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
    何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ページトップへ