標的型攻撃メール予防訓練
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2025/04/01 〜 2026/03/31
2025年度 会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービス
標的型攻撃メールとは、特定の組織や個人を狙い、「重要な情報」等を盗むために送られるメールのことです。
メール本文中のリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いてしまうと、利用者のＰＣがウイルスなどの悪意あるソフトウェアに感染してしまいます。
また、攻撃者はメールの受取人だけを狙っているとは限りません。
受取人をだまし、そこから得た情報（メールアドレス、会社の内部情報など）や、ＰＣそのものを踏み台にして、さらに関連会社や取引先を狙う可能性もあります。
誰もが標的型攻撃メールのターゲットとなり得るだけでなく、知らない間に加害者ともなり得るのです。
ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。
「セキュリティ対策のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。
この機会にぜひご活用くださいませ。
◆訓練実施の流れ
ユーザ協会より訓練参加者の方へウィルスメールを装った訓練メールを送信します。
実施後、訓練メールの開封状況レポート・学習コンテンツを連絡責任者へ送付します。
※お申込みの前に、注意事項の確認をお願いいたします。
イベント申込み2025-04-25 締切
ｅ－ラーニング
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2025/06/15 〜 2025/07/05
2025年度 ｅラーニングサービス（会員様無料！）
eラーニングサービスとは、インターネットを利用し、時間や距離の制限を意識することなく、
社員の方々が学習できるサービスです。
ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを実施しています。
本サービスを活用すれば「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで
“ いつでも” “どこでも” 学習することが可能となります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
■お勧めの講座
講座カテゴリー
特徴と講座名
＜DX入門＞
「DXって結局何なの？」に応えます
■DXビギンズ
●DXの必要性 DXの事例 DXの本質
■ゼロから学ぶAI入門
●AIの動向 AI関連技術 など
＜生成AI＞
話題の生成AIを実務に活用！
■1から始めるChatGPT
●ビジネス利用 文章を書く 日常業務
■プロンプトエンジニアリング
●基礎 指示 実践 プロンプト集 応用 など
＜新入社員向け＞
ユーザ協会の十八番分野
■ビジネススキル
●ホウレンソウ 仕事の進め方
■ビジネスマインド
●職場のルールを守る 仕事と責任
■ビジネスマナー
●社会人の心得 正しい言葉遣い など
＜育成担当者向け＞
企業成長は人材育成から
■コミュニケーション
●人を動かす技術 説得の技術 など
＜ICT担当向け＞
生産性向上のヒントがここに
■RPAによる生産性向上
●基礎編 応用編 経営編
■WEB集客入門
●Webサイトに集客する方法 など
＜全員共通＞
忘れちゃ駄目！ガバナンスにSDGs
■SDGsで変わるこれからのビジネス
●SDGsの基本知識/背景/ビジネスとのつながり
■情報セキュリティ
●情報セキュリティの必要性と基礎知識
■ハラスメント
●パワーハラスメント モラルハラスメント など
※50余りの講座をご用意しております。最新の講座一覧は、こちら
※土日祝日に当たる場合は日程が前後する場合があります。
イベント申込み2025-05-15 締切
ICTセミナー・勉強会
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2025/06/19
「【ＩＣＴオンライン講座】『２０２５ サイバーセキュリティ対策講座【第２弾】 皆さんの職場が狙われています。今すぐ適切な対策を！』」のご案内
２月の第１弾に続き、第２弾として開催します。
昨年の発生事例等を含む最新の情報を加え、皆様が安心してインターネットやパソコンを利用できるようになる講座を開催します。この講座では、最新のサイバーセキュリティに関する脅威の情勢や、実践的な対策方法をご紹介します。今回は、クラウドサービス利用上の注意点、適切な対策の具体的内容について解説いたします。
経営者・管理者の参加はもちろん、貴社の情報セキュリティの社内研修としてもお使いいただけます。忙しい経営者の方に代わりまして当協会が研修を実施いたします。
この機会に是非、本講座をご活用ください。
【募集人数】 300名（先着順）
【開催日時】 2025年6月19日（木）13:30～16:00
【参加費】 お一人様5,500円（税込） ユーザ協会会員は“無料”
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
【開催内容】
【第１部】 「サイバー空間における脅威の情勢とランサムウェア攻撃から学ぶ
セキュリティ対策」 〔５０分〕
〔講師 ： 警視庁サイバーセキュリティ対策本部 担当官 〕【第２部】 「基本から再確認！今日から直ぐにできるサイバーセキュリティ
対策の基礎知識」【第２弾】 〔５０分〕
〔講師 ：（公財）日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部長 川畑 文雄 〕【申込期限】 2025年6月16日（月）23:59
イベント申込み2025-06-16 締切
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2025/05/21
【全国参加型ICTセミナー】「地域活性化！「未来のまちづくり」セミナー」のご案内
2025年度、最初の全国参加型ＩＣＴセミナーのご案内です。
今回は、中堅中小企業を含む各企業が、地域のまちづくりにどのように関われるか、自社の発展と地域の発展の双方を実現する「未来のまちづくり」について、具体的な事例を交えて、お二人の講師にご講演いただきます。
「地域における自社ビジネスを、まちづくりに活かす取組み」の一助になれば幸いです。
是非ご参加ください！
【募集人数】 1,000名（先着順）
【開催日時】 2025年5月21日（水）14:00～16:00
【参加費】 無料
【会 場】 オンライン
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
【申込期日】 2025年5月19日（月）
【開催内容】
【第１部～特別講演～】地域を支える力 -中堅・中小企業が創る未来のまちづくり-
＜講師：事業構想大学院大学 学長 田中里沙 氏＞
【第2部】NTTアーバンソリューションズグループの街づくり
＜講師：NTTアーバンソリューションズ(株)執行役員 街づくり推進本部 企画部長 中根毅弘 氏＞
イベント申込み2025-05-19 締切
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2025/05/14
2025年度「ICT研修（基礎コース）5月」の開催について
今更聞けないパソコンの基本的な知識やＩＣＴに関する基礎知識を学んでみませんか？
オンラインで職場の自席から受講いただける研修です。 社員の皆さまの育成研修としてご活用ください。
地区
全地区
会場
オンライン（zoom）
日時
2025年5月14日（水）13:00～16:00（接続は13:00から可能です）
内容
１．パソコンを理解し、身近に感じる。
PC スペックの見方、CPU、メモリ、ストレージ、グラフィックボード 等
２．ＩＣＴに関する様々な用語やその具体的な役割等を理解する。
情報単位、MS-office、OS アップデート、セキュリティ、日本語変換 等
３．MS-officeの基礎知識
Word、Excel、PowerPoint、Outlook、日常業務でよく使うソフトの基本操作等
４．安全にインターネットを利用する基本機能を知る。
インターネット接続、メールの種類、トラブルへの対処等
※内容は変更する場合があります申込締切
2025年5月7日(水)
●受講料 会員 ：2,200円（税込）
非会員 ：5,500円（税込）
※お支払いは請求書による口座振込でお願いします。
●申込者が少数の場合は、中止または日程を変更させて頂く場合があります。
●問い合わせ 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 高知支部 西村
s-kochi@jtua.or.jp
TEL 088-821-3663
イベント申込み2025-05-07 締切
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2025/04/16
「【オンライン講座】『2025ＤＸリテラシー講座 生成ＡＩの社内活用』」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございます。
2025年度最初のICT講座のご案内です。
ＤＸ実現に向けては、生成ＡＩの活用が大きな影響を与えることとなります。生成ＡＩの進歩が日進月歩で進む中、社内活用に向けては、運用・セキュリティ面や社内ＤＢとの連携等、具体的対応がイメージ出来ていないケースもあります。本講座においては、より実践的な対応に向けて、リコージャパン様の実例や、ユーザ協会における実証等を紹介します。社内における生成ＡＩの活用やシステム設計への参考として、ご視聴ください。
【募集人数】 300名（先着順）
【開催日時】 2025年4月16日（水）14:00～16:00
【参加費】 お一人様5,500円（税込） ユーザ協会会員は“無料”
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
【後 援】 日本商工会議所
【開催内容】
【第1部】 〈実践事例〉リコーグループにおけるＡＩ倫理の推進
講師：株式会社リコー 技術経営センター倫理統括室長
廣野 元久氏
【第2部】 ユーザ協会で簡易ＲＡＧ連携構築してみた
～特典や独自調査事項の紹介含め～
講師：（公財）日本電信電話ユーザ協会 本部事業推進部担当部長
稲留 憲太郎 氏
【申込期限】 2025年4月14日（月）23:59
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2025/03/26
【全国参加型ICTセミナー】「2025年スタートダッシュＩＣＴセミナー／デジタル化推進、ICT、AI活用促進のためのDXセミナー」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございます。
2024年度の最後の全国参加型ＩＣＴセミナーのご案内です。
今回は「デジタル化推進、ICT、AI活用促進のためのDXセミナー」のご案内をいたします。
我が国の経済基盤を支える中小企業は、デジタル人材や情報、資金の不足などさまざまな問題に直面しており、DXの実現は道半ばであります。本講演ではDXの実現に向け、異なる視点から二人の講師から最新のお話を頂戴します。
第１部では「DXとは何か」という点から、特に現在の中小企業におけるDXの取組状況や現状を踏まえ、経済産業省において取り組む「企業DX推進政策」の概要を、経済産業省 商務情報政策局の栗原涼介氏に解説いただきます。
また、第２部では、無所属のAIエンジニア＆起業家＆SF作家である安野貴博氏にAIを始めとするデジタル技術を駆使した未来の事業運営に関してご講演をいただきます。
これからＤＸ、デジタル化に取り組む方、現在取り組んでいるが成果に至らないという方は是非参加ください。
【募集人数】 1,000名（先着順）
【開催日時】 2025年3月26日（水）13:30～15:50
【参加費】 無料
【会 場】 オンライン
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
【開催内容】
【第１部 基調講演】 中小企業におけるDXの現在地とDX推進政策の概要
＜講師：栗原涼介 氏＞
経済産業省 商務情報政策局 課長補佐
【第2部 特別講演】 テクノロジーを通じて未来を描く(仮)
＜講師：安野貴博 氏＞
ＡＩエンジニア/起業家
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2025/02/26
「【愛知支部 情報通信トップセミナー】「歴史に学ぶリーダーの条件」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございます。
今回は、当協会愛知支部主催の情報通信トップセミナーのご案内です。オンラインセミナーだけのお申し込みが可能です。
【募集人数】 ■ オンライン：1,000名 ※先着順。定員になり次第締め切ります。
【開催日時】 2025年2月26日（水）14:30～17:00
【参加費】 “無料”
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会 愛知支部・名古屋商工会議所
【共 催】 西日本電信電話株式会社 東海支店
【開催内容】
【第１部】14:30～15:15
『変革の波をともに乗り越える羅針盤』
～生成AIで変革を推進し、事業を成長させるために～
講師：西日本電信電話株式会社ビジネス営業本部エンタープライズビジネス営業部デジタルデータビジネス担当（名古屋）課長 伊東 孝司氏
【第２部】 15:30～17:00
『歴史に学ぶリーダーの条件』
講師：歴史家・作家 加来 耕三氏
【申込〆切】 2025年2月15日（土）
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2025/02/20
「【大阪支部ICTセミナー】「企業のDXを加速する「リスキリングの重要性」「ノーコードツール活用」セミナー」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございました。
今回は、当協会大阪支部主催のＩＣＴセミナーのご案内です。オンラインセミナーだけのお申し込みが可能です。
【募集人数】 ■ オンライン：300名
■ 会場（体験会）：35名 ※先着順。定員になり次第締め切ります。
【開催日時】 2025年2月20日（木）
＜午前の部＞9:30～12:00 ＜午後の部＞14:00～16:30
内容は同じとなりますので、いずれかにお申込みください。
【参加費】 5,500円（税込） ※ユーザ協会会員は “無料”
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社・西日本電信電話株式会社
【開催内容】
【第１部～特別講演】
「リスキリングの重要性とe-ラーニング展開の必要性」 〔４０分〕
講師 ：NTT東日本 ビジネス開発本部 CXビジネス部 川久保 舟平 氏
【第２部】
「ＤＸの第一歩！専門知識不要のノーコードツール活用術」 〔３０分〕
講師 ：サイボウズ株式会社 営業本部 三谷 菜穂美 氏
【セミナー終了後/会場】「ノーコードツール体験会」 〔70分〕
・参加者お一人ずつ専用端末をご用意し、講師の指導のもと、実際にノーコードツールを操作し、その良さを存分に体感して頂きます。
・講師は、サイボウズ株式会社の専門家にお願いしています。
・会場にて第１部から受講できます。午前・午後の部の開始10分前までに会場へお越しください。
【申込〆切】 2025年2月17日（月）
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2025/02/20
「【埼玉支部 新春特別講演会】報道の現場から見たこれからの日本」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございました。
今回は、当協会埼玉支部主催の2025年新春特別講演会のご案内です。
テレビでもおなじみの安藤優子氏に、テレビでは聞けない情報をいち早く講演いただきます。
ぜひ、ご視聴ください。
【日時】2025年2月20日（木）15:00～17:00
【会場】オンライン
【定員】先着100名
【講師】安藤 優子 氏 （キャスター／ジャーナリスト）
【受講料】無料
【締切】2025年2月5日（水）
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2025/02/12
「【オンライン開催】組織で働く皆様必見！『2025サイバーセキュリティ対策講座【第1弾】』」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございます。
2024年度6回目のICT講座のご案内です。
今回は、サイバー空間で発生している事案とその対策とインシデント事例と原因の本質について掘り下げ、その基礎的な対策を体系的に解説します。専門知識がなくても安心してご理解いただけます。
貴社のセキュリティ対策の参考として、ご活用ください。
【募集人数】 300名（先着順）
【開催日時】 2025年2月12日（水）13:30～15:40
【参加費】 お一人様5,500円（税込） ユーザ協会会員は “無料”
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
【開催内容】
【第1部】 サイバー空間をめぐる脅威の情勢、クラウドサービス利用時の対策
講師：警視庁サイバーセキュリティ対策本部 担当官
【第2部】 基本から再確認！
今日から直ぐにできるサイバーセキュリティ対策の基礎知識
講師：ユーザ協会 近畿事事業推進部長 川畑 文雄 氏
【ユーザ協会からのお知らせ】★会員特典（サイバーセキュリティ保険）ほか
【申込期限】 2025年2月10日（月）
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2025/01/28
「【群馬支部ICTセミナー】生成AIの登場から2年、最新状況と活用事例を学ぶ」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございます
今回は、当協会群馬支部主催のＩＣＴセミナーのご案内です。
生成AIの登場から2年、私たちは技術革新の大きな転換点に立っています。本セミナーではAI・人工知能の歴史を振り返りつつ、最新の生成AI技術が社会や産業にもたらす変革を紹介します。また、実際の生成AIサービスを使ったデモンストレーションを通じて、生成AIの可能性を体感していただくと同時に、生成AIとの向き合い方や課題を深く掘り下げます。
多くの方々にとって生成AIが安心して身近に使っていただけるような内容です。
【日時】2025年1月28日（火）15:00～16:30
【会場】オンライン
【定員】先着200名
【講師】西脇 資哲 氏 （マイクロソフト業務執行役員）
【受講料】無料
【締切】2025年1月13日（月）
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2025/01/22 〜 2025/01/28
「【茨城支部セミナー】デジタルコミュニケーションセミナー」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございました
今回は、当協会茨城支部主催のＩＣＴセミナーのご案内です。
昨今、SNSでの炎上や誹謗中傷など、思わぬトラブルが増えています。ちょっとした発言が大きな問題に発展するケースも多く、誰もがリスクを理解しておく必要があります。
本セミナーでは、具体例を用いてSNS利用時の注意点や対処方法についても学び、安心してデジタルコミュニケーションを行うためのスキルを身につけます。
【日時】2025年1月22日（水）13:30～16:30
2025年1月28日（火）13:30～16:30 （２日間とも同じ内容です。）
【会場】オンライン
【定員】各日とも先着50名
【講師】並木 将央 氏
【受講料】会員：無料お申込みは、以下のＱＲコードから
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2025/01/14
「【全国参加型ICTセミナー】＜2025年 新春特別企画＞大前さんに「世界の潮流2024」を学ぼう！」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございました
2025年年頭の全国参加型のＩＣＴセミナーは、「大前研一」氏の登場です。
2024年の日本を振り返ってみると、まさに激動の一年でした。
第１部では大前さんの「２０２４年一年間の総括＆今後の日本の課題と解決策」を、お馴染み丹羽亮介氏のナビゲーションで今回もお送りいたします。 また、第２部ではドローン×ICT×AIでビジネスに今どんな変化が起こっているのかを(株)NTT e-DroneTechnologyにお話し頂きます。
今後の事業経営のヒントは、このセミナーにあります。お見逃しなく！
【募集人数】 1,000名（先着順）
【開催日時】 2025年1月14日（火）13:30開演 16:40終了予定（13:10から接続）
【参加費】 無 料
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
【開催内容】
第１部 13:40～
あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに「世界の潮流2024」（仮）を学ぼう
〔講師：大前研一氏(ビデオ)、丹羽亮介氏（(株)マインドシーズSG代表)〕
第２部 16:00～
ドローン×ICT×AIで拓くビジネスの最新動向（仮）
〔講師：(株)NTT e-DorneTechnology〕
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2024/12/13
「【オンライン】 2024 DXリテラシー講座『井村屋グループ(株)におけるDXの取組に関するご紹介』」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございました
2024年度5回目のICT講座のご案内です。
「あずきバー」、「肉まん・あんまん」でお馴染みの井村屋グループ(株)は、「おいしい！の笑顔をつくる」の実践に向けて、多様化するニーズに対して顧客志向を徹底しつつ、ロス・ミス・ムダの削減とDXへの取り組みによりコストイノベーションを図っておられます。具体的には、Zoom、ノーコードツール、生成ＡＩなどのＤＸツールを活用し、業務の効率化、情報流通の迅速化、ペーパレス化などにより、ロス・ミス・ムダの削減を事業目標とされており、汎用性の高いシステム・ツールを駆使した事業運営のポイントを中心に、DX推進を担う「デジタル戦略室」の室長から、具体的な効率化事例と、その成果等について共有頂きます。
今回は業種や企業規模に関係なく、自社のDX推進の参考にしていただける内容となっていますので、この機会に是非ご参加ください。
貴社のDX推進の参考として、ご活用ください。
【募集人数】 300名（先着順）
【開催日時】 2024年12月13日（金）13:30～15:00
【参加費】 お一人様5,500円（税込） ユーザ協会会員は“無料”
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
【開催内容】
井村屋グループ株式会社におけるDXの取組に関するご紹介【60分】
〔井村屋グループ株式会社 執行役員常務デジタル戦略室長 岡田 孝平氏〕
【申込期限】 2024年12月11日（水）
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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2025/10/16 〜 2025/11/05
「電話応対技能検定(もしもし検定)３級」検定試験ならびに受験講座開催のご案内
電話応対技能検定は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして、即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。
電話を受ける、かける等の電話応対のみならず、メールやＳＮＳ、Ｗｅｂ会議なども含めたビジネスマナーや言葉遣い、またビジネスコミュニケーションに必要な考え方や技法、法律の知識といった幅広い学びにより、あらゆるビジネスシーンに対応する能力を養います。
受検講座
日程 2025年10月16日 9:00～17:30
2025年10月17日 9:00～17:30
※2年以内の4級取得者は17日のみの受講可、無資格者は2日間の受講必須
※受講者が５名未満の場合は、開催中止となりますのでご了承願います。
その場合10月11日にご連絡致します。
場所 高知県教育会館高知城ホール ２Ｆ小会議室
受講料 一般18,150円 会員14,850円
筆記試験
日程 2025年11月5日 13:30～
検定料 5,500円
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2024/04/01 〜 2025/03/31
「電話応対技能検定(もしもし検定)4級」検定試験のご案内
「電話応対技能検定（もしもし検定）」は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして、即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。 電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の「電話応対教育」に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に生かしていく「新しいコミュニケーション教育」として実施しています。
４級検定では、事前に基礎研修を受講しなくても、筆記試験のみ（実技検定なし）で受講することができ、ビジネス電話応対に必要なコミュニケーションの基礎知識を有することができます。試験日 ：毎月第一水曜日（※第1水曜日が祝祭日の場合は、第２水曜日）
試験開始時間：13:30～
申込締切日 ：実施月の前々月末まで
申し込み方法：下部にある申込書に必要事項を記載のうえメールやFAXで申し込みください
問合せ申込先：（公財）日本電信電話ユーザ協会 高知支部事務局 担当 西村
TEL 088-821-3663
FAX 088-822-1369
E-mail s-kochi＠jtua.or.jp
お気軽にお問い合わせください。
電話応対コンクール
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2025/04/01 〜 2025/09/05
2025年度 電話応対コンクール研修参加者を募集します
日頃は協会事業にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。
さて、2025年度も当協会活動の大きな柱であり、会員事業所での電話応対の向上を目的とした「電話応対コンクール」を下記の要領で開催いたします。
応対に必要な発声や言葉の使い方、基礎から実践までの研修を予定しており、スキルアップをされたい方をはじめ、電話応対に自信を持てない方にも楽しく受講いただける内容になっております。
是非とも、社員の皆様の育成及びお客様への応対向上の一環として多数のご参加を頂きますようご案内申し上げます。
◆日程・会場
研修内容
開催日
開催場所
応対基礎研修、問題解説等
2025年6月10日（火）
高知県教育会館高知城ホール
中地区協会
実践研修
2025年7月 8日（火）
２Ｆ 中会議室
◆
レベルアップ研修
2025年8月18日（月）
高知市丸ノ内2-1-10
応対基礎研修、問題解説等
2025年6月16日（月）
安芸商工会館
東地区協会
実践研修
2025年7月14日（月）
３Ｆ 会議室
◆
レベルアップ研修
2025年8月22日（金）
安芸市本町3-11-5
応対基礎研修、問題解説等
2025年6月12日（木）
中村商工会館
西地区協会
実践研修
2025年7月10日（木）
３Ｆ 大会議室
◆
レベルアップ研修
2025年8月20日（水）
四万十市中村小性町46
◆研修時間 毎回10：30～16：30を予定しております。
◆申込 FAX・メールを用いての申し込み方法は上記、各支部の [詳細] よりご確認いただけます。
ＷＥＢ申し込みは下のボタンから可能です。
◆申込締切 2025年6月2日（月）
高知県大会への選考会の日程・開催場所は以下を予定しております。
高知東地区大会：2025年9月1日（月）～4日（木）9：30～17：00
録音審査、別途連絡（電話での録音予定）
高知西地区大会：2025年9月1日（月）～4日（木）9：30～17：00
録音審査、別途連絡（電話での録音予定
高知中地区大会：2025年9月5日（金）14：00～17：00
高知県教育会館高知城ホール２Ｆ中会議室（高知市丸ノ内2-1-10）
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高知県大会 2025年9月30日（火）14:00 ～ 17:00
高知県教育会館高知城ホール ２Ｆ 大会議室
全国大会 2025年11月14日（金）
宮城県仙台市 仙台サンプラザホール
イベント申込み2025-06-02 締切
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2024/10/16
2024年度第25回電話応対コンクール高知県大会 実施結果
開催日時：2024年10月16日（水）13:00～16:50
開催場所：高知県教育会館高知城ホール２Ｆ大会議室（高知市丸ノ内2-1-10）
後援：西日本電信電話株式会社 高知支店
株式会社ドコモＣＳ四国 高知支店
今年度は、地区選考会及び高知大学・高知工科大学選考会を勝ち抜かれた19名にて競技を行い厳正な審査を実施し以下の方々が入賞されました。
優勝されました「千谷 須美子」さん（個人参加）及び準優勝のアクサ損害保険株式会社「堀川 麗絵」さんのお二人が11月15日（金）に高知県民文化ホールで開催される第６３回電話応対コンクール全国大会in高知に出場されますので、応援よろしくお願いいたします。
また、電話応対コンクール全国大会特設ページ（https://oucon.jp/）において、応援メッセージを送ることができます。皆様からの温かいメッセージをお待ちしています。
地区協会
氏名
事業所名
優 勝
高知中
千谷 須美子
個人参加
準優勝
高知中
堀川 麗絵
アクサ損害保険株式会社
優秀賞
高知中
中山 恵
アクサ損害保険株式会社
ＮＴＴ西日本
高知支店長賞
高知中
宮川 萌恵子
アクサ損害保険株式会社
ＮＴＴ西日本
高知支店長賞
高知中
大白 由美
NTTマーケティングアクトProCX
高知市コールセンタ
ドコモＣＳ四国
高知支店賞
高知中
楠木 志帆
アクサ損害保険株式会社
前列中央 優勝「千谷 須美子」さん 左隣 準優勝「堀川 麗絵」さん
右隣 優秀賞「中山 恵」さん 前列最左「斎藤支店長」前列最右「吉田支店長」
通常業務及び学業をこなしながらコンクールのためのスプリクトを考えたり、普段使わない言葉に触れたり、練習を重ねた苦労や経験は、今後の就職活動に必ず自信がつくものと確信致します。また、すべての電話の向こうにいる人への応対に反映されることと思います。
選手はもとより選手をサポートなさっていた方々にも応対技術の向上に役立ったと思っていただけると幸いです。
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2024/08/08 〜 2024/11/15
電話応対コンクール参加者募集（こちらは高知大学限定企画です） 締切ました
研修受付は締め切りました。ご参加いただいた学生の皆様ありがとうございます。
このたび、地域協働学部生限定企画として電話応対コンクールの研修を無料で提供することが決まりました。
NTT講師による実践とフォローアップを受講してみませんか？
コミュニケーションスキルを伸ばすことは実習と就活にも活かせます。
本年度は高知県民文化ホールにて第６３回電話応対コンクール全国大会が開催されます。
研修で身につけたスキルで県大会、全国大会を目指しましょう！
全国大会ボランティアスタッフも募集中です。
お気軽にお問合せください。
イベント申込み2024-06-27 締切
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2023/10/20
第６２回 電話応対コンクール全国大会in札幌 実施結果
今年度の「電話応対コンクール全国大会は、10月20日（金）札幌文化劇場hitaruにて開催され、全国6,316名の参加者の中から各都道府県大会に出場し選ばれた57名の選手により競技を行いました。
会場は、各事業者からの応援や見学者の方々で満席となり、熱気あふれる大会となりました。
また、全世界にインターネットでライブ配信も行われ当日会場に行けなかった皆様も同時に応援ができました。
高知県代表の「千谷 須美子」さん（個人参加）は、練習の成果を十分に発揮して第５位入賞を果たしました。千谷さんは、丁度12年前に同じく北海道札幌市にて開催された第50回全国大会に初出場し途中新型コロナウィルスの感染拡大等の影響にて参加を見合わせた時期もありましたが、ついに見事入賞を果たされました。おめでとうございました。
来年の第63回電話応対コンクール全国大会は、当地高知市の県民文化ホールにて11月15日（金）に開催予定ですので、次は優勝を狙っていただきたいと思います。
★千谷さん競技模様★
★閉会式全体写真★
★次回開催地ブース★
※ホームページへの掲載が遅くなりました事をお詫び申し上げます。（高知支部 事務局）
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2023/09/19
「2023年度 第２４回 電話応対コンクール 高知県大会」が開催されました！
日本電信電話ユーザ協会 高知支部主催による「2023年度 第24回電話応対コンクール高知県大会」が9月19日（火）
高知県教育会館高知城ホールにて開催されました。
今年度は初参加の会社等も多く、過去最高となる17社50名の選手が参加し、高知工科大学様・高知大学様・高知西
地区・高知中地区の4つの会場において選考会が実施しされました。その選考会で上位の成績をおさめた9社16名の選手
（個人参加含む）が、10月に開催される全国大会への切符をかけて、熱戦が繰り広げられました。
まずは開会式が開催され、大会委員長、来賓としてNTT西日本高知支店長、NTTドコモCS高知支店長からそれぞれ選手
達への励ましのお言葉があり、その後審査員の紹介がありました。
選手たちが非常に緊張している様子を察してか、審査員のみなさんからは「緊張しないようにではなく、緊張はしてよいもの。
その中で自分の出せるものをしっかりと出し切ってもらいたい」というような選手の緊張をほぐそうとする場面もありました。
さて、今年度のテーマは「寄り添う気持ちで、届ける安心と満足」。食事の宅配会社の営業担当として、HPからお申込みを
受け付けた内容に関して、お客様に確認のために電話をかけるというシナリオでした。3分間という短い競技時間の中でお客様
のニーズを把握し、お客様により良い提案をすべく、これまで培ってきたノウハウや経験を最大限発揮して選手達は競い合いました。
16名の選手全員の競技がすべて終わり、いよいよ審査となりました。審査委員長の堀川さんや藤崎アナウンサーをはじめ
とする4名の審査員による厳正な審査の結果、千谷須美子さん（個人参加）が見事優勝し、高知県代表として10月20日
（金）に北海道札幌市で開催される全国大会へ出場することが決定しました。
今年度の電話応対コンクールも北海道での全国大会のみとなりました。高知県代表となった千谷さんにはぜひとも優勝目指し
てがんばってもらいたいと思いますので、会員の皆さんも応援をお願いします。
また、来年度の電話応対コンクール全国大会は『高知県開催』が予定されており、全国から代表選手をはじめ、来賓や
応援の方々が多く来県することになります。高知支部としても全力で開催をサポートしていきたいと考えていますので、ぜひ
皆さんも来年の各県予選ご参加いただき、盛り上げにご協力をお願いします。
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2023/04/12 〜 2023/06/10
電話応対コンクール＆企業電話応対コンテストの動画をご覧ください！
今年も電話応対コンクールと企業電話応対コンテストが始まります。
電話応対コンクールと企業電話応対コンテストのことをもっと多くの方に知って頂きたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にもぜひご紹介ください。
トップセミナー
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2025/02/19 〜 2025/03/07
【愛媛支部主催】トップセミナーのご案内
愛媛支部主催のセミナーについてご案内いたします。
「2025 ＩＣＴ＆トップセミナー＆名刺交換交流会」は愛媛県外の方もオンライン視聴が可能です。
ご都合よろしければいかがでしょうか。
【日時】 2025年2月19日（水）14:00～18:30
講演第一部 14:00～ 50分 （見逃し配信あり）
講演第二部 15:00～ 90分 （見逃し配信あり）
名刺交換交流会 17:00～ 90分
【場所】 ANAクラウンプラザホテル ダイヤモンドボールルームⅡ
オンライン接続は13:30から可能です。
【演題】
講演第一部：生成AIの動向とNTT西日本の取り組みについて
講師：近藤 重邦 氏
西日本電信電話株式会社 ビジネス営業本部
バリューデザイン部 担当部長
講演第二部：女性視点からの女性活躍＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
講師：吉田恵里香 氏 受賞作品や経歴など詳細はこちら
脚本家・小説家 世間で話題になったドラマや
映画やアニメなど数々の脚本を手がけていらっしゃいます
【申込締切】2025年2月12日
【受講料】ユーザ協会会員は無料
非会員の方は、セミナー参加は無料ですが名刺交換交流会の参加は5,500円（税込）必要です
【問合先】愛媛支部事務局 松本 089-936-2377
FAX ：089-921-1236
E-mail : u-ehime@jtua.or.jp -
2024/02/02
2023年度トップセミナーのご案内
応募は締め切りました。ご参加ありがとうございました。
日頃は、ユーザ協会事業につきましてご理解とご協力をいただき厚く御礼申し上げます。
さて、「2023年度トップセミナー」を下記のとおりご案内申し上げます。
記
１．開催日時 2024年（令和6年）2月２日（金） 13:30～15:00
2. 開催会場 高知城ホール ４F大ホール （高知市丸ノ内二丁目1-10）
3．開催方法 ハイブリッド形式開催
4．受講定員 集合定員 100名程度
Web参加 100名程度
5．演 題
「企業セキュリティ：最新事例と対策」
５．講 師 三上 洋 氏
[ＩＴジャーナリスト]
６．参加費 無料
7. 申込方法 申込書に 集合・Web のどちらかに〇をして
申込書にご記入の上、高知支部メールs-kochi@jtua.or.jp若しくはＦＡＸ088-822-1369へ
お送りください。
Web参加者には、ご連絡先アドレスにWeb視聴用ＵＲＬをご連絡します。
【利用目的】
[申込時]・本セミナーの実施に関して必要な情報提供、当日受付などの運営対応
[アンケート時]・今後開催するセミナー等の品質向上
・当協会事業に関連する情報提供（登録いただいたお客様へのコンタクト、メールマガジン、
セミナー案内などの広告・宣伝メールを含む）
【提供】
本フォームで取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、共催者（高知・須崎・中村・宿毛・土佐清水・安芸商工会議所）後援者（西日本電信電話㈱）に
対してのみ、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を共同利用または委
託する場合があります。
提供された個人情報は、後援者（西日本電信電話㈱）においても、保有・管理されます。
【JTUA本部】 個人情報保護方針
【NTT西日本】 プライバシーポリシー
【高知商工会議所】個人情報保護方針
【須崎商工会議所】ホームページ
【中村商工会議所】プライバシーポリシー
【宿毛商工会議所】プライバシーポリシー
【土佐清水商工会議所】ホームページ
【安芸商工会議所】プライバシーポリシー
主催：（公財）日本電信電話ユーザ協会 高知支部
共催：高知・須崎・中村・宿毛・土佐清水・安芸商工会議所
後援：ＮＴＴ西日本高知支店
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2023/02/02
2022年度トップセミナーを開催しました。
2023年2月2日（木）高知県教育会館高知城ホールにて2022年度トップセミナー「災害への備えと情報の活用」～高知県の災害リスクを踏まえて～と題して気象予報士で女優の半井 小絵さんを招いて13:30～15:00まで開催致しました。
当日は、ハイブリッド形式での開催となり会場には、40名、Ｗｅｂでは、ライブ視聴30名（アーカイブ配信申込75名）にて開催致しました。
昨年の過去最高の積雪量を記録した雪害のメカニズムを交えた気象の話し、また、神戸淡路地震・東日本大震災の経験を交えた東南海地震への取り組み等の話しを90分間お話しいただきました。
最後に身近な気象予報ツールのご紹介を頂き、「気象庁の災害情報を活用して、危険予測を実施して身を守る行動を実施して欲しい」と質問者にご回答いただき終了致しました。
ビジネスマナー研修
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2025/05/13
ビジネスフレッシュ研修のご案内（高知東地区協会）
申込は締切ました。次の研修は詳細が決まり次第ご案内いたします。
新入社員の方を主な対象とした新入社員研修を開催いたします。
自信を持って社会人としてのスタートを切り、一人ひとりが即戦力として活躍できるよう、
基本のビジネスマナー、電話応対の基本を身に着けられる内容となっております。
また、振り返りの研修としてもご活用いただけます。皆様のお申込をお待ちしております。
◆開催日時 2025年5月13日（火） 9:30～16:30
◆場所 安芸商工会館 ２F大ホール （安芸市本町３丁目11-5）
◆受講料 1,100円（会員）、4,400円（非会員）
◆共催 安芸商工会議所
◆申込締切 2025年4月30日（水）
※研修内容など詳細はこちらをご覧ください。
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2025/05/09
ビジネスフレッシュ研修のご案内（高知西地区協会）
申込は締切ました。次のビジネス研修は詳細決まり次第ご案内いたします。
新入社員の方を主な対象とした新入社員研修を開催いたします。
自信を持って社会人としてのスタートを切り、一人ひとりが即戦力として活躍できるよう、
基本のビジネスマナー、電話応対の基本を身に着けられる内容となっております。
また、振り返りの研修としてもご活用いただけます。皆様のお申込をお待ちしております。
◆開催日時 2025年5月9日（金） 9:30～16:30
◆場所 中村商工会館 ３F 大会議室 （四万十市中村小姓町４６）
◆受講料 1,100円（会員）、4,400円（非会員）
◆共催 中村商工会議所、公益社団法人幡多法人会
◆申込締切 2025年4月30日（水）
※研修内容など詳細はこちらをご覧ください。
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2025/04/02 〜 2025/04/11
研修担当者必見！ 令和7年度新入社員研修のご案内（高知中地区協会）
ユーザ協会では新入社員の方を主な対象とした「新入社員研修」を高知商工会議所様と共催で開催いたします。
自信を持って社会人としてのスタートを切り、一人ひとりが即戦力として活躍できるよう、
基本のビジネスマナー、電話応対の基本を身に着けられる内容となっております。
また、振り返りの研修としてもご活用いただけます。皆様のお申込をお待ちしております。
◆開催日
第１回 2025年４月２日（水）・３日（木）
第２回 2025年４月１0日（木）・１1日（金）
◆場所
ザ クラウンパレス 新阪急高知 高知市本町４丁目2-50
◆対象者
新入社員（入社３年程度まで）
◆参加費 8,000円
（高知商工会議所会員、高知法人会、ユーザ協会いずれの会員でもない方は15,000円）
※研修内容は第一回と第二回で同じです。詳細はこちらをご覧ください。
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2025/02/06
202４年度クレーム電話応対マナー研修のご案内
ご参加ありがとうございました。
事業所さまのテレコミュニケーション教育の一環として「クレーム電話応対マナー研修」を下記のとおり開催します。
クレームは、「チャンス」や「宝の山」と言われるように、上手く対処することにより顧客との関係を深め、ビジネスチャンスにつなげることもできます。この研修では、日常の電話応対のスキルアップとクレームが発生した際の対処方法について学んでいただきます。現場での実践力を身に付けられる内容でございます。
ご多忙中とは存じますが、多数の皆様のご参加をいただけますようご案内申し上げます。
◆開催日時 2025年２月6日（木） 13:00～17:00
◆開催場所 高知県教育会館高知城ホール２F 中会議室
（高知市丸ノ内２丁目1-10 電話：088-822-2037）
＜カリキュラム＞
◆
◆持ち物 筆記用具、受講料
◆受講料 3,300円 会員：1,100円
◆講 師 テルウェル西日本(株)四国支店 契約講師 オフィスｅマナー 代表 橘 恵利子氏
◆定 員 25名（先着順）
◆申込方法 申込書に必要事項をご記入の上、1月31日（金）までにＥメール、FAXまたは郵送（必着）にてお送りください。
※駐車場は自己解決願います。
※請求書が必要な場合は、事前にご連絡下さい。
※お申込みが少ない場合は中止することがございます。ご了承ください。
※当日までの出欠・研修に関するお問い合わせは （ユーザ協会事務局 西村まで）
088-821-3663【平日9：00～17：30】
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2024/11/21
2024年度「リフレッシュセミナー」のご案内
ご参加ありがとうございました。
2024年度のリフレッシュセミナー（接遇・電話応対マナーセミナー）」を下記のとおり開催します。
記
１．日時 2024年11月21日（木） ９:３0～16:30
２．場所 高知県教育会館 高知城ホール ２Ｆ やまもも
（高知市丸ノ内２丁目１番１０号）
３．受講定員 30名程度
４．カリキュラム
午前⇒・マナーは、なぜ必要か？（一人の応対者から受ける印象が企業の印象を左右する）
・対人関係を友好に保つ基本マナー・来客、訪問マナー（ワンランクアップしたマナーの習得）
午後⇒・電話応対マナー（電話応対でわかる「企業の実力」、実務的な事例によるロールプレイング）
・ビジネスメールのマナー
ねらい：ＩＴ化時代において、信頼され、安心して仕事を任せられる為のコミュニケーションスキルの向上を図る。電話応対ではロールプレイングを実施し、ハイレベルな応対を習得する。
※特に、習得したい内容を申込書記事欄に記入いただければ、個別に検討致します。
５．講 師 テルウェル西日本㈱四国支店 契約講師 橘 恵利子 他
６．受講対象者 ビジネスマナーとコミニュケーションスキルを改めて学びなおしたい方
７．受講料等 受講料 会員：1，1００円/１名（教材費含みます）
非会員：4，4００円/１名（教材費含みます）
なお、昼食は自己解決願います。
８．申込締切 2024年11月13日（水）１7：００まで
９．申込要領 下記申込書に記入のうえメール又はＦＡＸでお申し込み下さい。
送信先メールアドレス：s-kochi@jtua.or.jp ＦＡＸ：０８８－８２２－１３６９
※社内規定等によりＦＡＸ送信出来ない場合は、メール・電話でも受け付けますので下記お問合せ先までお気軽にご連絡下さい。
１０．その他
・高知城ホールについては、駐車場がございませんので近くの有料駐車場をご利用願います。
・参加者が10名未満の場合は、中止となりますので、ご了承願います。
****お 問 合 せ 先*********************************
（公財）日本電信電話ユーザ協会 高知支部事務局 ／ 西村
〒780-0841 高知市帯屋町2-5-11
電話０８８－８２１－３６６３ FAX０８８－８２２－１３６９
Ｅ-ｍａｉｌ：ｓ-ｋｏｃｈｉ＠ｊｔｕａ.ｏｒ.ｊｐ
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イベント申込み2024-11-13 締切
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2024/07/12
★研修担当者必見！★新入社員向けフォローアップ研修のご案内
ユーザ協会では新入社員の方を主な対象とした「新入社員向けフォローアップ研修」を高知商工会議所様と共催で開催いたします。
新入社員の社会人としてのスキルを高めるための研修です。
新社会人としての経験を積んだこの時期だからこそ、ビジネスマナーの定着、改善、
「報・連・相」の徹底、コミュニケーション能力アップ等につながります。
★開 催 日 時
令和６年７月１２日（金） ９：００～１７：００
★場 所
高知商工会館
（高知市本町１－６－２４）
★対 象 者
「令和６年４月高知商工会議所開催の新入社員研修講座参加者」及び
「入社３年未満の従業員」
※研修内容・参加費用など、詳細はこちらをご覧ください。
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2024/05/09
★研修担当者必見！★ビジネスフレッシュ研修のご案内（高知西地区協会）
ユーザ協会では新入社員の方を主な対象とした「新入社員研修」を高知商工会議所様と共催で開催いたします。
自信を持って社会人としてのスタートを切り、一人ひとりが即戦力として活躍できるよう、
基本のビジネスマナー、電話応対の基本を身に着けられる内容となっております。
また、振り返りの研修としてもご活用いただけます。皆様のお申込をお待ちしております。
★開 催 日 時
令和６年５月９日（木） ９：３０～１６：３０
★場 所
中村商工会館 ３F 大会議室
（四万十市中村小姓町４６）
※研修内容・参加費用など、詳細はこちらをご覧ください。
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2024/04/02 〜 2024/04/12
★研修担当者必見！★令和６年度新入社員研修のご案内（高知中・東地区協会）
ユーザ協会では新入社員の方を主な対象とした「新入社員研修」を高知商工会議所様と共催で開催いたします。
自信を持って社会人としてのスタートを切り、一人ひとりが即戦力として活躍できるよう、
基本のビジネスマナー、電話応対の基本を身に着けられる内容となっております。
また、振り返りの研修としてもご活用いただけます。皆様のお申込をお待ちしております。
★開 催 日
・第１回 令和６年４月 ２日（火）・ ３日（水）
・第２回 令和６年４月１１日（木）・１２日（金）
★場 所
高知商工会館 ４階 光の間
（高知市本町１－６－２４）
★対 象 者
新入社員（入社３年程度まで）
※研修内容・参加費用など、詳細はこちらをご覧ください。
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2023/11/28
2023年度「リフレッシュセミナー」のご案内 【終了しました】
「リフレッシュセミナー（接遇・電話応対マナーセミナー）」を開催致します。
１．日時 2023年11月28日（火） ９:３0～16:30
２．場所 高知県教育会館 高知城ホール ２Ｆ やまもも
（高知市丸ノ内２丁目１番１０号）
３．受講定員 30名程度
４．カリキュラム
午前⇒・マナーは、なぜ必要か？（一人の応対者から受ける印象が企業の印象を左右する）
・対人関係を友好に保つ基本マナー・来客、訪問マナー（ワンランクアップしたマナーの習得）
午後⇒・電話応対マナー（電話応対でわかる「企業の実力」、実務的な事例によるロールプレイング）
・ビジネスメールのマナー
カリキュラム詳細は、こちらをご覧ください! カリキュラム
ねらい：ＩＴ化時代において、信頼され、安心して仕事を任せられる為のコミュニケーションスキルの
向上を図る。電話応対ではロールプレイングを実施し、ハイレベルな応対を習得する。
※特に、習得したい内容を申込書記事欄に記入いただければ、個別に検討致します。
５．講 師 テルウェル西日本㈱四国支店 契約講師 橘 恵利子 他
６．受講対象者 ビジネスマナーとコミニュケーションスキルを改めて学びなおしたい方
７．受講料等 受講料 会員：1，1００円/１名（教材費含みます）
非会員：4，4００円/１名（教材費含みます）
なお、昼食は自己解決願います。
８．申込締切 2023年11月22日（水）１7：００まで
９．申込要領 申込書に記入のうえメール又はＦＡＸでお申し込み下さい。
送信先メールアドレス：s-kochi@jtua.or.jp ＦＡＸ：０８８－８２２－１３６９
※社内規定等によりＦＡＸ送信出来ない場合は、メール・電話でも受け付けますので下記お問合せ先までお気軽にご連絡下さい。
１０．その他
・高知城ホールについては、駐車場がございませんので近くの有料駐車場をご利用願います。
・参加者が10名未満の場合は、中止となりますので、ご了承願います。
****お 問 合 せ 先*********************************
（公財）日本電信電話ユーザ協会 高知支部事務局 ／ 西村
〒780-0841 高知市帯屋町2-5-11
電話０８８－８２１－３６６３ FAX０８８－８２２－１３６９
Ｅ-ｍａｉｌ：ｓ-ｋｏｃｈｉ＠ｊｔｕａ.ｏｒ.ｊｐ
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2023/10/26 〜 2023/11/22
令和５年度 中堅社員向け研修 「1on1ミーティング」（部下・後輩との接し方を学ぶ） 【終了しました】
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2023/05/09
★研修担当者必見！★ビジネスフレッシュ研修のご案内（高知西地区協会）【終了しました】
ユーザ協会では新入社員の方を主な対象とした「ビジネスフレッシュ研修」を開催いたします。
自信を持って社会人としてのスタートを切り、一人ひとりが即戦力として活躍できるよう、基本のビジネスマナー、電話応対の基本を身に着けられる内容となっております。
また、振り返りの研修としてもご活用いただけます。
皆様のお申込をお待ちしております。なお、新型コロナウィルスの感染拡大の状況によりましては、開催中止となる場合がございますのでご了承願います。
◆ 開催日時 ５月９日（火） ９：３０～１６：３０
◆ 開催場所 中村商工会館 ３F 大会議室
（四万十市中村小姓町４６ Tel:0880-34-4333）
◆ 講 師 テルウェル西日本株式会社 四国支店 契約講師 橘 恵理子氏
◆ 定 員 ３０名(先着順）
◆ 受 講 料 １,１００円（会員） ３,３００円（非会員） ※テキスト料含む
◆ 持 ち 物 筆記用具、名刺、マスク（自己判断）
◆ 申込方法 申込書に必要事項をご記入の上、上記申込締切までにeメール・ＦＡＸ
または郵送（必着）にてお送りください。
◆ そ の 他 新型コロナウイルスの感染拡大の為中止となる場合がありますので、ご了承ください。
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2023/04/04 〜 2023/04/14
★研修担当者必見！★ビジネスフレッシュ研修のご案内（高知中・東地区協会）【終了しました】
ユーザ協会では新入社員の方を主な対象とした「新入社員研修」を高知商工会議所様と共催で開催いたします。
自信を持って社会人としてのスタートを切り、一人ひとりが即戦力として活躍できるよう、基本のビジネスマナー、電話応対の基本を身に着けられる内容となっております。
また、振り返りの研修としてもご活用いただけます。皆様のお申込をお待ちしております。
なお、新型コロナウィルスの感染拡大の状況によりましては、開催中止となる場合がございますのでご了承願います。
★開 催 日
・第１回 令和５年４月４日（火）・５日（水）
・第２回 令和５年４月１３日（木）・１４日（金）
★場 所
高知商工会館 ４階 光の間
(高知市本町１－６－２４）
★対 象 者
新入社員（入社３年程度まで）
※研修内容・参加費用など、詳細はこちらをご覧ください。
新型コロナウィルス感染症への対策を講じたうえで開催致します。
支部独自施策
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2025/05/01 〜 2025/05/31
■インターネット・セミナー・ニュース■ 2025年5月号
皆様にインターネット・セミナーをより効果的にご活用頂く為に、最新セミナー情報や人気セミナーランキングをご紹介いたします。
- - 5月簡易番組表のご案内 - - - - - - -
別ウィンドウでpdfが見れます- - 5月公開予定のお勧めセミナー - - - ※掲載講師やタイトルは変更になる場合がございます
基礎から学び、安心して任せられる人材に 経理の必要性と役割とは？
（公開期限：2025年7月31日）
【講師】小池 俊
税理士法人プレアス 副代表兼東京支社長 ／ 税理士
【題目】『経理担当者向け 経理入門』
【内容】このセミナーでは会社経営における経理の重要性、お金の流れ、
簿記の基礎知識、仕訳の基礎（商品売買、その他の取引）、
現金出納帳の作成方法など、経理担当者にとって必要な知識を網羅的に学ぶことができます。
あなたの経理スキルを向上させましょう！ （収録：2025年4月18日）
言葉の壁を乗り越える！ 外国人が求めているものとは？
【講師】津田 典子
人財育成コンサルタント 組織力アップコミュニケーションの専門家 / Fine HR代表
【題目】『外国人観光客を感動させる接客セミナー ～心に残るおもてなしとは～』
【内容】インバウンド需要の拡大に対応できていますか？
海外からの観光客に感動を提供するには単なる「サービスの提供」ではなく、
心に残る体験（CX）を生み出すホスピタリティが鍵を握ります。
このセミナーでは外国人観光客に喜ばれる接客のコツを実例とともに紹介します。
「おもてなし」の力を最大限に活かし、ビジネスチャンスを広げましょう！
価格を下げると〇〇が下がる！？
【講師】一圓 克彦
一圓克彦事務所 代表 顧客リピート総合研究所株式会社 代表取締役
リピーター創出専門コンサルタント
【題目】『ビジネスの運命を左右する「値決め」の技術』
【内容】リピーターやファンの創出に特化した経営支援を行っている顧客リピート総合研究所。
講師自らの実体験に基づいて顧客づくりの極意をお伝えします。
本セミナーでは、講師が居酒屋で価格設定に失敗したときの経験をもとに
“正しい値決め”のステップを解説します。
値上げによる顧客離れを防ぎ、売上アップを実現するノウハウを手に入れましょう！
- - 3月人気セミナー視聴ランキング - -
1位 題目：『心理的安全性を高める柔軟アサーション講座』
講師：木下 芳隆
株式会社KINO.COM（キノコム） 代表取締役 ／ 快活組織育成コンサルタント
2位 題目：『ビジネスマナー基礎講座』
講師：樋口 智香子
マナーコンサルタント アカデミー・なないろスタイル
3位 題目：『Z世代との接し方に困っている40代、50代へ 育て方とメンタルを前向きに保つヒント』
講師：夏目 えみ
メンタル研修講師 ／ 人材育成コンサルタント ／ リコレクトオフィシャルメンタルトレーナー
＊ご視聴はこちらから→
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2025/04/01 〜 2025/04/30
■インターネット・セミナー・ニュース■ 2025年4月号
皆様にインターネット・セミナーをより効果的にご活用頂く為に、最新セミナー情報や
人気セミナーランキングをご紹介いたします。
- - - - - ４月簡易番組表のご案内 - - - -
最新の番組表 別ウィンドウでpdfが見れます
- - - 4月公開予定のお勧めセミナー - - - ※掲載講師やタイトルは変更になる場合がございます
体感型ワークで今すぐ実践できる！ 世代間ギャップを突破する秘訣は？
【講師】前川 由希子
組織活性化コンサルタント ／ 安堵米（and my…）代表
【題目】『世代間ギャップをチームの“強み”に変える！
～今どき部下の心をグッと掴む！やる気と行動を促すコミュニケーション術～』
【内容】世代の異なる相手との価値観の違いに困惑する、
コミュニケーションに難しさを感じる、指導方法に自信が持てない。
そんな苦手意識を抱えていませんか？
本セミナーでは世代間の“ギャップ”を”強み”に変え、
部下のやる気と自発的行動を引き出し、強いチームをつくる秘訣をお伝えします。
(収録：2025年3月14日)
(公開期限：2025年6月30日)
200以上のメディアに出演した講師が伝える！ 効率を高める５つの習慣とは？
【講師】古川 武士
習慣化コンサルティング株式会社代表取締役
【題目】『高密度仕事術 働く時間は減らす、成果は増やす』
【内容】同時に多くの業務を抱えすぎて中途半端になる、
突発的な依頼で仕事が滞る、残業が多い・・・思い当たることはありませんか？
業務効率低下の原因は力の入れどころを見誤っているせいかもしれません。
生産性を極限まで高める仕事習慣=高密度仕事術について学び、
働き方の悩みを解消しましょう！
成果を上げる最も効率的な組み合わせとは？
【講師】一圓 克彦
一圓克彦事務所 代表 ／ リピーター創出専門コンサルタント
顧客リピート総合研究所株式会社 代表取締役
【題目】『ネットを徹底活用！ 集客からファン顧客化までの3ステップ』
【内容】リピーターやファンの創出に特化した経営支援を行っている
顧客リピート総合研究所。講師自らの実体験に基づいて顧客づくりの極意を
お伝えします。本セミナーでは、インターネットを上手に活用することで、
ビジネスで成果を上げることができる情報発信について解説します。
“あなたらしさ”が武器になる！ 人を魅了する3Hとは？
【講師】悠稀 智惠
プレゼンコンサルタント ／ 舞台女優 ／ 研修講師
【題目】『舞台女優が教える 営業パーソンの「人間力」の磨き方』
【内容】同じ商品を扱っていても成果に差が出る理由は「人間力」にあります。
このセミナーでは舞台女優やナンバーワンオペレーターの経歴を持つ講師が
演技メソッドを活かした独自の営業術を紹介します。
お客様の心を掴む共感力と感情表現の磨き方を学び、
あなたもトップセールスパーソンを目指しましょう！
- - 2月人気セミナー視聴ランキング - -
1位 題目：『コンプライアンス講座』
講師：尾花 彰
株式会社ワンズウィル 代表取締役
2位 題目：『心理的安全性を高める柔軟アサーション講座』
講師：木下 芳隆
株式会社KINO.COM（キノコム） 代表取締役 ／ 快活組織育成コンサルタント
3位 題目：『メンタリスト日本チャンピオンが教える！！！ ビジネスで役立つ「人の心のつかみ方」』
講師：大久保 雅士
メンタリスト ビジネス心理コンサルタント
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2023/04/01 〜 2025/03/31
【会員様＝無料！】インターネットセミナーのご案内
600タイトル以上のセミナーが無料で聴講出来ます！
新型コロナウイルスの影響で、セミナー・講演会の開催が困難な状況が続いております。
また近年、講演会・研修会を取り巻く環境は変化し、情報化社会の発達と受講者様のニーズの変化により、講演会・研修会もより柔軟な対応が求められていました。
そこで、高知支部としまして、2021年5月1日より、新たな会員様特典として「インターネットセミナー」を開始することとしました。
「インターネットセミナー」はインターネットでセミナー映像を会員様向けに配信するサービスです。会員様は約600本のセミナーがスマートフォン、タブレット、PC等から見放題となります。
ぜひ、「インターネットセミナー」をご活用ください。
（外部サイトが別画面で立ち上がります）※受講の際は、ID/PWが必要です。ご不明の場合は高知支部までお問合せ願います
企業電話応対コンテスト
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受付開始 2025/05/01 〜 2025/07/20
企業電話応対コンテストのご案内 ★電話応対力の向上＝顧客満足の向上
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。業種別に行われ、100点満点で評価をします。また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対サービスの向上、CS（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。
●申込受付 5月1日(木) ～ 7月20日(日)
●参加企業への電話 7月下旬～ 9月中旬
●結果発表及び表彰 11月
イベント申込み2025-07-20 締切