標的型攻撃メール予防訓練
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2026/04/01 〜 2027/03/31
2026年度 会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービス（会員様無料！）
標的型攻撃メールとは、特定の組織や個人を狙い、「重要な情報」等を盗むために送られるメールのことです。
メール本文中のリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いてしまうと、利用者のＰＣがウイルスなどの悪意あるソフトウェアに感染してしまいます。
また、攻撃者はメールの受取人だけを狙っているとは限りません。
受取人をだまし、そこから得た情報（メールアドレス、会社の内部情報など）や、ＰＣそのものを踏み台にして、さらに関連会社や取引先を狙う可能性もあります。
誰もが標的型攻撃メールのターゲットとなり得るだけでなく、知らない間に加害者ともなり得るのです。
ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。
「セキュリティ対策のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。
この機会にぜひご活用くださいませ。
◆訓練実施の流れ
ユーザ協会より訓練参加者の方へウィルスメールを装った訓練メールを送信します。
実施後、訓練メールの開封状況レポート・学習コンテンツを連絡責任者へ送付します。
◆◆
実施回 受付期間 実施時期 第 1 回 2026年 4 月10日～ 4月25日 5 月下旬 第 2 回 2026年 5 月10日～ 5月25日 6 月下旬 第 3 回 2026年 6 月10日～ 6月25日 7 月下旬 第 4 回 2026年 7 月10日～ 7月25日 8 月下旬 第 5 回 2026年 8 月10日～ 8月25日 9 月下旬 第 6 回 2026年 9 月10日～ 9月25日 10月下旬 第 7 回 2026年10月10日～10月25日 11月下旬 第 8 回 2026年11月 5 日～11月20日 12月下旬 第 9 回 2026年12月10日～12月25日 1 月下旬 第10回 2027年 1 月10日～ 1月25日 2 月下旬 第11回 2027年 2 月10日～ 2月25日 3 月下旬 お申込みの前に、注意事項の確認をお願いいたします。
ｅ－ラーニング
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2026/05/15 〜 2026/06/05
2026年度 ｅラーニングサービス（会員様無料！）
eラーニングサービスとは、インターネットを利用し、時間や距離の制限を意識することなく、
社員の方々が学習できるサービスです。
ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを実施しています。
本サービスを活用すれば同時間・同一場所に集まる必要はありません 、パソコンやスマートホンでいつでもどこでも学習することが可能となります。
受講とりまとめの担当者様には、受講終了状況のレポートをお送りしています。進捗管理、今後の学習計画にご活用いただけます。
企業研修のスタンダードになった「eラーニング」を是非ご体験ください。
■お勧めの講座
講座カテゴリー 講座名 ＜DX入門＞
■DXビギンズ
■ゼロから学ぶAI入門
・DXの必要性 DXの事例 DXの本質
・AIの動向 AI関連技術 など
＜生成AI＞
■1から始めるChatGRT
■1からのGemini
■生成AIのビジネスにおける活用
・ビジネス利用 文章を書く 日常業務
・Geminiとは ビジネスへの活用
・生成AIの概要 業務での活用事例 など
＜ICT担当向け＞
■RPAによる生産性向上
■WEB集客入門
・基礎編 応用編 経営編
・Webサイトに集客する方法
＜新入社員向け＞
■ビジネススキル
■ビジネスマインド
■ビジネスマナー
・ホウレンソウ 仕事の進め方
・職場のルールを守る 仕事と責任
・社会人の心得 正しい言葉遣い など
＜若手・中堅社員向け＞
■ビジネスで成果を出す方法
・成果を出す考え方、能力を身につける など
＜全員共通＞
■情報セキュリティ
■ハラスメント
・情報セキュリティの必要性と基礎知識
・パワーハラスメント、モラルハラスメント など
※50余りの講座をご用意しております。最新の講座一覧は、こちら
申込期間 受講期間 第 １回 4 月 1 日～ 4 月15日 5 月15日～ 6 月 5 日 第 ２回 5 月 1 日～ 5 月15日 6 月15日～ 7 月 5 日 第 ３回 6 月 1 日～ 6 月15日 7 月15日～ 8 月 5 日 第 ４回 7 月 1 日～ 7 月15日 8 月15日～ 9 月 5 日 第 ５回 8 月 1 日～ 8 月15日 9 月15日～10月 6 日 第 ６回 9 月 1 日～ 9 月15日 10月15日～11月 5 日 第 ７回 10月 1 日～10月15日 11月15日～12月 6 日 第 ８回 11月 1 日～11月15日 12月15日～ 1 月 5 日 第 ９回 12月 1 日～12月15日 1 月14日～ 2 月 4 日 第10回 1 月 4 日～ 1 月18日 2 月15日～ 3 月 8 日 第11回 1 月25日～ 2 月 8 日 3 月10日～ 3 月31日 2026年度は合計11回となります ※土日祝日に当たる場合は日程が前後する場合があります。
イベント申込み2026-04-15 締切
ICTセミナー・勉強会
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2026/05/26
【全国参加型ＩＣＴオンラインセミナー】５月２６日(火)「生成ＡＩ最新情報セミナー」のご案内
2026年度最初の全国参加型ＩＣＴセミナーのご案内です。
生成AIの進化は、私たちの働き方や発想の広がりを大きく変えつつあります。
本セミナーでは、最新動向と実践的な活用ポイントをわかりやすく紹介し、明日からの仕事に役立つ視点をお届けします。AI時代を自分の力に変えたい方に最適の内容です。ぜひご参加ください。
【募集人数】 1,000名（先着順）
【開催日時】 2026年5月26日（火）14:00～16:30
【参加費】 無料
【会 場】 オンライン
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 ＮＴＴ東日本株式会社 ＮＴＴ西日本株式会社
【申込期日】 2026年5月22日（金）
【開催内容】
第１部 「生成AIで何ができる？ ～生成AI最新情報セミナー～」
講師 ：Google Workspace エバンジェリスト 丹羽 国彦 氏
第２部 「NTTグループの生成AIについて」
講師 ：NTT西日本株式会社 エンタープライズ営業部
デジタルデータビジネス担当 担当部長 宇賀 貴史 氏
イベント申込み2026-05-22 締切
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2026/04/16
【全国参加型ＩＣＴオンライン講座】4月16日(木)「2026年度スタートダッシュＩＣＴセミナー」のご案内
2026年度最初のＩＣＴ講座のご案内です。
2026年度のスタートに合わせＩＣＴに関わる二人の講師から最新のＤＸに関わるお話を頂戴します。お一人は日本のデジタル化推進の羅針盤とも言える経済産業省の佐藤公平様。もう一人はユーザ協会で中小事業者向けのデジタル化推進施策に関わる佐々木一敏。
これからＤＸ、デジタル化に取り組む方、現在取り組んでいるが成果に至らないという方は是非参加ください。
【募集人数】 300名（先着順）
【開催日時】 2026年4月16日（木）14:00～16:30
【参加費】 お一人様5,500円（税込） ユーザ協会会員は“無料”
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 ＮＴＴ東日本株式会社 ＮＴＴ西日本株式会社
【開催内容】
第１部 中堅・中小企業におけるDX推進の重要性
講師：経済産業省 商務情報政策局 情報技術利用促進課 課長補佐 佐藤 公平氏
第２部 デジタル化、DX推進の落し穴。事例からみる後々後悔しないためのポイント
講師：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 西日本ICT推進部長 佐々木 一敏
【申込期限】 2026年4月14日（火）
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2026/03/25
【全国参加型ＩＣＴオンラインセミナー】３月２５日(水)「生成ＡＩ時代に日本が勝つためのポイント」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございました。
2025年度最後の全国参加型ＩＣＴセミナーのご案内です。
ＡＩ時代の今、ＡＩを理解・活用しつつも、ＡＩに頼りきらず、人間本来の「生き抜く力」や「挑戦と失敗から学ぶ力」をどう育み・活かすことが企業経営には重要です。今回は元サッカー日本代表監督の岡田武史様と日本の生成ＡＩのパイオニアの一人である今井翔太様のお二人を講師に招き、これからのビジネスに役立つお話をいただきます。岡田様からは直近に迫ったワールドカップのお話も少し交えながらご講演いただきます。
【募集人数】 1,000名（先着順）
【開催日時】 2026年3月25日（水）14:00～16:30
【参加費】 無料
【会 場】 オンライン
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 ＮＴＴ東日本株式会社 ＮＴＴ西日本株式会社
【申込期限】 2026年3月23日（月）
【開催内容】
第１部 「生成AI時代に日本が勝つ方程式 ～個の力と組織論～」
講師 ：株式会社今治．夢スポーツ 代表取締役会長
元サッカー日本代表監督 岡田 武史 氏
第２部 「生成AI新時代、ビジネスと業務はどう変わるのか？」
講師 ：株式会社GenesisAI 代表取締役社長/CEO
北陸先端科学技術大学院大学(JAIST) 客員教授 今井 翔太 氏
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2026/03/12 〜 2026/03/24
「3月12日_群馬支部主催オンラインセミナー（諏訪 貴子氏）」及び「3月24日_埼玉支部主催セミナー（羽生 善治氏）」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございました。
今回は、当協会の群馬支部及び埼玉支部主催のオンラインセミナーのご案内です。
群馬支部のセミナーは、NHKドラマ１０「マチ工場のオンナ」で著書がドラマ化された「ダイヤ精機株式会社代表取締役 諏訪 貴子 氏」を講師にお招きします。
埼玉支部のセミナーは、「将棋棋士 羽生 善治 氏」を講師にお招きします。
ぜひ、ご視聴ください。
群馬支部主催セミナー 埼玉支部主催セミナー 日時 2026年3月12日（木）13:00～14:40 2026年3月24日（火）15:00～17:00 会場 オンライン オンライン 定員 先着100名 先着100名 開催内容 「中小企業の経営危機を突破する原動力と人材育成の極意」
〔講師〕
ダイヤ精機株式会社代表取締役
諏訪 貴子 氏
第一部 「スマホで広がる未来の生活とビジネス」
〔講師〕 株式会社ＮＴＴドコモ関信越支社埼玉支店長
武田 有紀 氏
第二部 「ＡＩ時代の将棋界（仮）」
〔講師〕 将棋棋士 羽生 善治 氏
受講料 無料 無料 締切 2026年2月27日（金） 2026年3月10日（火） 申込
https://tayori.com/f/top-25xtwdm/ https://business.form-mailer.jp/fms/bd64a1f7327357 -
2026/02/19
「【ＩＣＴオンライン講座】『2026サイバーセキュリティ対策講座【第1弾】～必見！ ITに詳しくなくても大丈夫！ 巧妙化するサイバー攻撃の対策とは～』」のご案内
終了いたしました。ご参加ありがとうございました。
2026年度6回目のＩＣＴ講座のご案内です。
近年、大手企業を狙ったサイバー攻撃（ランサムウェア攻撃）により、システム障害やサプライチェーン全体の停滞、さらには個人情報の漏えいによる社会的な不安が広がるなど、被害が一企業にとどまらない深刻な事例が増えています。
本講座では、中小企業が直面するサイバー攻撃の最新動向を踏まえ、すぐに実践できる情報セキュリティ対策をわかりやすく解説します。さらに、見落とされがちな「電話」を通じた情報漏えいのリスクとその対策についても、具体的な事例を交えて解説します。
この機会に是非、本講座をご活用ください。
【募集人数】300名（先着順）
【開催日時】2026年2月19日（木）14:00～16:00
【参加費】 お一人様5,500円（税込） ユーザ協会会員は“無料”
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 ＮＴＴ東日本株式会社 ＮＴＴ西日本株式会社
【開催内容】
■第１部 サイバー空間における脅威情勢と中小企業の情報セキュリティ対策
〜可能な限り安価に進めるサイバーセキュリティ対策〜
講師：独立行政法人情報処理推進機構（IPA) セキュリティセンター
普及啓発・振興部普及啓発グループ 篠嶋 秀雄 氏
■第２部 電話環境でもセキュリティ対策を!
講師：トビラシステムズ株式会社 営業企画部 営業１課
シニアアカウントマネージャー 横尾 孝男 氏
【申込期限】2026年2月17日（火）23:59
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オンライン 2026/02/10
愛媛支部主催「2026 Ｉ Ｃ Ｔ ＆ トップセミナー」(2月10日開催)のご案内
愛媛支部主催の「2026 Ｉ Ｃ Ｔ ＆ トップセミナー」のご案内です。
第１部は、大阪・関西万博などナショナルイベントでサイバーセキュリティ対策の責任者を務めたサイバーセキュリティ対策のプロフェッショナルであるNTT西日本株式会社の萬本正信氏を講師にお迎えしてご講演いただきます。
第２部は、俳句をわかりやすく、楽しく伝える第一人者として知られ、テレビ番組での講評や俳句甲子園などでもおなじみの俳人 夏井いつき氏に「日本の心」をテーマにご講演いただきます。
ぜひご視聴ください。
【日時】2026年2月10日（火）15:00～17：30
【会場】オンライン
【定員】先着300名
【開催内容】
■第1部 いま企業に求められるサイバーセキュリティ対策とは
講師：NTT西日本株式会社
セキュリティ＆トラスト部長 萬本 正信 氏
■第2部 俳句のある人生～日本の心～
講師：俳人 夏井 いつき 氏
【受講料】無料
【締切】2026年2月3日（火）
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2026/01/30
「2025年度中国5支部合同オンラインセミナー」のご案内
終了しました。ご参加いただきありがとうございました。
今回は、当協会の鳥取/島根/岡山/広島/山口支部主催のオンラインセミナーのご案内です。
ぜひ、ご視聴ください。
【日時】2026年1月30日（金）13:30～16:10
【会場】オンライン
【定員】先着300名
【開催内容】
第１部「社長、その仕事”AI”に任せなさい！」
〔講師 ：ＩＴの町医者 ソフィアブレイン代表 小宮山 真吾 氏〕
第２部「日本経済と企業の取るべき戦略」
〔講師 ：経済アナリスト、日本金融経済研究所代表理事 馬渕 磨理子 氏〕
【受講料】無料
【締切】2026年1月19日（月）
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2026/01/29
「2026年群馬支部主催オンラインセミナー」のご案内
終了しました。ご参加いただきありがとうございました。
今回は、当協会の群馬支部/西毛地区協会/県央・北毛地区協会/東毛地区協会主催のオンラインセミナーのご案内です。
約3年前の生成AIの登場によって、私たちの働き方・学び方のプロセスは大きく変わりました。本講演では、ChatGPT や Microsoft 365 Copilot などの生成 AI の具体的な活用例をわかりやすく解説し、より効率よく活用するためのヒントをお話しします。さらにAIエージェント時代に向けて、AI がどのように業務を代行し、企業の生産性を変革していくのかを最新事例とともに紹介します。セキュリティやガバナンス、著作権などの課題を踏まえつつAIを「共に働く存在」としてどう向き合うべきかを、実際のデモや具体的なユースケースを交えてお伝えします。
ぜひ、ご視聴ください。
【日時】2026年1月29日（木）15:00～16:30
【会場】オンライン
【定員】先着200名
【開催内容】「生成AIの登場から3年、最新状況とインパクトに迫る」
〔講師 ：日本マイクロソフト株式会社 業務執行役員 エバンジェリスト 西脇 資哲 氏〕
【受講料】無料
【締切】2026年1月20日（火）
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2026/01/22
【全国参加型ICTセミナー】「混迷する世界経済の中、日本はどのように立ち向かうか 大前さんに聞いてみよう！『2025年の振り返りと2026年の展望』（仮題）」のご案内 ＊申し込みはこちら
終了しました。ご参加いただきありがとうございました。
2026年年頭の全国参加型ＩＣＴセミナーは、大前研一さんの登場です。
2025年においては、ロシアとウクライナの戦闘の長期化、イスラエルとパレスチナの対立、さらにはトランプ関税ショックなど、様々なことがあり、世界情勢は大きく揺れ動きました。そして日本では戦後８０年の節目を迎え、参院選での与党の敗北、高市首相の誕生など、歴史的な転換点となる出来事が相次ぎました。こうした激動の時代において、私たちは何を考え、どう行動すべきなのでしょうか。本セミナーでは、そのヒントを探ります。
【募集人数】 1,000名（先着順）
【開催日時】 2026年1月22日（木）14:00～16:30
【参加費】 無料
【会 場】 オンライン
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 ＮＴＴ東日本株式会社 ＮＴＴ西日本株式会社
【申込期日】 2026年1月20日（火）
【演 題】 2025年の振り返りと2026年の展望（仮題）
講師 大前 研一氏（ビジネス・ブレークスルー大学学⾧）※ビデオ講演
丹羽 亮介氏（株式会社マインドシーズＳＧ代表）※講演ナビゲーション
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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2026/04/01 〜 2027/03/31
「電話応対技能検定(もしもし検定)4級」検定試験のご案内
「電話応対技能検定（もしもし検定）」は、お客様に喜ばれるビジネス電話応対の実現、電話応対のエキスパートとして、即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。
電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の電話応対教育に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に生かしていく新しいコミュニケーション教育として実施しています。
４級検定では、事前に基礎研修を受講しなくても受検することができます。また、2025年度より偶数月はインターネットを活用したＩＢＴ方式での試験、奇数月は従来からのマークシート方式での試験となり、環境や日程に合わせて選択が出来るようになりました。
高知支部におけるマークシート方式の詳細
2026年度 検定日 申込締切日 ・検定時間 13：30～14：10
・検定場所 高知市帯屋町2-5-11 NTT西日本高知支店
ほか受験者人数にあわせた会議室
・合格基準 筆記試験100点満点の70点以上
・検定料金 2,200円（税込）
2026年 5月13日(水) 2026年 3月31日 2026年 7月 1日(水) 2026年 5月31日 2026年 9月 2日(水) 2026年 7月31日 2026年11月 4日(水) 2026年 9月30日 2026年 1月 6日(水) 2026年11月30日 2026年 3月 3日(水) 2027年 1月31日 ・支払方法 口座振込／現金持参
お振込みはお手元に請求書が届きましたら検定日の1週間前までにご入金をお願いします
必要事項を記載のうえメールやFAXで申し込みください
そのほかご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
（公財）日本電信電話ユーザ協会 高知支部事務局 担当：清水
TEL：088-821-3663 FAX：088-822-1369
E-mail masa.shimizu@jtua.or.jp
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2025/12/18 〜 2025/12/19
「電話応対技能検定(もしもし検定)３級」検定試験ならびに受検講座開催のご案内
電話応対技能検定は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして、即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。
電話を受ける、かける等の電話応対のみならず、メールやＳＮＳ、Ｗｅｂ会議なども含めたビジネスマナーや言葉遣い、またビジネスコミュニケーションに必要な考え方や技法、法律の知識といった幅広い学びにより、あらゆるビジネスシーンに対応する能力を養います。
受検講座
日程 2025年12月18日 9:00～17:30
2025年12月19日 9:00～17:30
※2年以内の4級取得者は18日のみの受講可、資格をお持ちでない方は
2日間の受講が必須となります。
※受講者が５名未満の場合は、開催中止となりますのでご了承願います。
その場合12月11日にご連絡致します。
場所 高知県教育会館高知城ホール ２Ｆ小会議室
受講料 一般18,150円 会員14,850円
筆記試験
日程 2026年1月7日 13:30～
検定料 5,500円
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2025/04/01 〜 2026/03/31
電話応対技能検定４級へのＩＢＴ方式の導入について
IBTとはInternet Based Testing、インターネットを活用して実施する試験を４級について、2025年6月より隔月で導入いたします。試験会場までお越しいただく必要がなく、試験日、試験時間は従来より選択できる範囲が拡がりました。
社会人はもとより、学生の皆さまにもご受検いただきやすくなっております。多数の皆さまのご受検をお待ちしております。
2025年６月以降の試験実施月
◇４級IBT試験
第一水曜日から第三水曜日 6：00～22：00の間で40分
お申込み・受検にはカメラ機能が必要です。
スマートフォンは文字が小さくなりますのでご利用できません。
◇４級マークシート方式（従来方式）試験
原則第一水曜日13:30から40分
（10名以上の団体様などは、受検験料とは別に手数料等がかかりますが
第一火曜日から第二土曜日の間で受検可能な４級特例申請もございます。
詳しくは、 各実施機関 にお問合せください。
電話応対コンクール
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2026/06/01 〜 2026/09/30
2026年度 電話応対コンクール研修参加者を募集します
日頃は、協会事業にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。
さて、毎年開催しております「電話応対コンクール」の参加者を下記の要領で募集いたします。
電話応対に必要な発声、言葉の使い方など、基礎から実践まで、参加事業所の電話応対向上を目標とした研修を予定しております。
電話応対に不慣れな方でも、他企業の皆さんと一緒に楽しく受講いただき、電話応対に自信を持っていただける内容ですので、是非とも社員育成及びお客様応対向上の一環として積極的に参加くださいますようご案内申し上げます。
◆日程・会場
研修内容 開催日 開催場所 西地区
応対基礎研修、問題解説等 6月26日(金) 中村地区建設協同組合会館 3F 会議室 実践研修 7月16日(木) レベルアップ研修 8月20日(木) 地区選考会 9月1日(火)～4日(金) 録音審査（電話にて録音予定） 中地区
応対基礎研修、問題解説等 6月 5日(金) 高知城ホール ２F中会議室
実践研修 7月10日(金) レベルアップ研修 8月18日(火) 地区選考会 9月7日(月) 東地区
応対基礎研修、問題解説等 6月30日(火) 安芸商工会館 ３F 会議室 実践研修 7月24日(金) レベルアップ研修 8月25日(火) 地区選考会 9月1日(火)～4日(金) 録音審査（電話にて録音予定） ◆研修時間 毎回10：30～16：30を予定しております。
参加者が５名以下の場合は、13：30～16：30 の予定です。
◆参加費 ユーザ協会会員は無料、非会員は事前研修実施日ごとに3,300円（税込）です。
◆申込 ＷＥＢ申し込みは下のボタンから可能です
FAX・メールを用いての申し込みは上記、各会場の [ 詳細 ] よりご確認願います。
◆申込締切 2026年5月31日(日)
◆そのほか ・各研修会場における昼食及び駐車場は、自己解決でお願いします。
・電話応対コンクール全国大会は、11 月に福岡市で開催予定です。
・電話応対コンクール高知県大会は、9月30日（水）高知城ホールにて開催いたします。
イベント申込み2026-05-31 締切
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2025/11/14
第６4回 電話応対コンクール全国大会in仙台 実施結果
今年度の「電話応対コンクール全国大会」は、11月14日（金）仙台市の仙台プラザホールにて開催され、全国5,839名の参加者の中から都道府県大会を勝ち抜いた５6名の選手により熱戦が繰り広げられました。
会場は、各事業者からの応援や見学者の方々が多く来場され、ライブ会場さながらグッズを使った応援や、声援など、熱気あふれる大会となりました。
また、インターネットでライブ配信も行われ当日会場に行けなかった皆様も同時に観戦、応援ができました。
高知県代表の「千谷 須美子」さん（個人参加）は、競技順３番目という、競技開始直後の独特の雰囲気の中で、競技に臨みました。他県の代表選手からも、優勝候補の一角として注目されていた千谷さんでしたが、結果は、入賞を逃す残念な結果となりました。この結果はご本人にとって大変悔しい結果かもしれませんが、高知県大会から全国大会までの間、懸命に努力を重ねられ、優勝候補としてのプレッシャーとも闘いながら、全国大会で存在感がある競技をされた千谷さんに、心から拍手を贈りたいと思います。ありがとうございました。
最後に、来年の「電話応対コンクール全国大会（第６５回）」は、九州 福岡で開催されます。
多くの皆様の「電話応対コンクール」へのご参加を心よりお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
会場（サンプラザホール）入り口にて
【千谷さんの競技模様】
競技終了 お疲れ様でした～！
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2025/09/30
202５年度 第2６回電話応対コンクール高知県大会 実施結果
開催日時：202５年９月30日（火）13:30～16:50
開催場所：高知県教育会館高知城ホール２Ｆ大会議室（高知市丸ノ内2-1-10）
後援：ＮＴＴ西日本 高知支店
ドコモＣＳ四国 高知支店
地区選考会を突破した１０名が県大会で電話応対技術を競いました。みなさん非常にレベルが高く大接戦となりましたが、厳正かつ熱のこもった審査の結果、以下の方々が入賞されました。
優勝されました「千谷 須美子」さん（個人参加）が11月1４日（金）に仙台サンプラザホールで開催される第６４回電話応対コンクール全国大会in仙台に出場されますので、応援よろしくお願いいたします。
また、電話応対コンクール全国大会特設ページ（https://dencon2025.com）において、応援メッセージを送ることができます。皆様からの温かいメッセージをお待ちしています。
地区協会
氏名（敬称略）
事業所名
優 勝
高知中・東地区
千谷 須美子
個人参加
準優勝
高知中・東地区
堀川 麗絵
アクサ損害保険株式会社
優秀賞
高知中・東地区
大藤 早苗
アクサ損害保険株式会社
ＮＴＴ西日本
高知支店長賞
高知中・東地区
川上 智怜
アクサ損害保険株式会社
ＮＴＴ西日本
高知支店長賞
高知中・東地区
岩佐 志保
高知ケーブルテレビ株式会社
ドコモＣＳ四国
高知支店賞
高知中・東地区
松崎 真奈美
個人参加
前列左から、谷脇大会委員長、準優勝「堀川麗絵」さん、優勝「千谷須美子」さん、優秀賞「大藤早苗」さん、
NTT西日本高知支店 青木支店長、ドコモCS四国高知支店 酒井支店長
今年度のコンクールのテーマは、『お客様の笑顔を想い、価値を届ける対応を』です。選手の皆さんは、日々業務に励みながら、コンクールに向けて、テーマを踏まえ応対スプリクトを考えたり、丁寧な言葉遣いや、トーンなど、試行錯誤しながら努力を重ね、スキルを磨いてこられたことと思います。県大会では、力が発揮できた方、十分に発揮できなかった方もいらっしゃると思いますが、いずれにしても、この貴重な経験を、今後の業務等に活かしていただければ幸いです。
最後に、選手をサポートいただき、温かく送り出していただいた上長様・同僚の皆様に心から感謝申し上げます。
次年度のご参加を心よりお待ちしています。
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2025/04/01 〜 2025/09/05
2025年度 電話応対コンクール研修参加者を募集します
日頃は協会事業にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。
さて、2025年度も当協会活動の大きな柱であり、会員事業所での電話応対の向上を目的とした「電話応対コンクール」を下記の要領で開催いたします。
応対に必要な発声や言葉の使い方、基礎から実践までの研修を予定しており、スキルアップをされたい方をはじめ、電話応対に自信を持てない方にも楽しく受講いただける内容になっております。
是非とも、社員の皆様の育成及びお客様への応対向上の一環として多数のご参加を頂きますようご案内申し上げます。
◆日程・会場
研修内容
開催日
開催場所
応対基礎研修、問題解説等
2025年6月10日（火）
高知県教育会館高知城ホール
中地区協会
実践研修
2025年7月 8日（火）
２Ｆ 中会議室
◆
レベルアップ研修
2025年8月18日（月）
高知市丸ノ内2-1-10
応対基礎研修、問題解説等
2025年6月16日（月）
安芸商工会館
東地区協会
実践研修
2025年7月14日（月）
３Ｆ 会議室
◆
レベルアップ研修
2025年8月22日（金）
安芸市本町3-11-5
応対基礎研修、問題解説等
2025年6月12日（木）
中村商工会館
西地区協会
実践研修
2025年7月10日（木）
３Ｆ 大会議室
◆
レベルアップ研修
2025年8月20日（水）
四万十市中村小性町46
◆研修時間 毎回10：30～16：30を予定しております。
◆申込 FAX・メールを用いての申し込み方法は上記、各支部の [詳細] よりご確認いただけます。
ＷＥＢ申し込みは下のボタンから可能です。
◆申込締切 2025年6月2日（月）
高知県大会への選考会の日程・開催場所は以下を予定しております。
高知東地区大会：2025年9月1日（月）～4日（木）9：30～17：00
録音審査、別途連絡（電話での録音予定）
高知西地区大会：2025年9月1日（月）～4日（木）9：30～17：00
録音審査、別途連絡（電話での録音予定
高知中地区大会：2025年9月5日（金）14：00～17：00
高知県教育会館高知城ホール２Ｆ中会議室（高知市丸ノ内2-1-10）
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高知県大会 2025年9月30日（火）14:00 ～ 17:00
高知県教育会館高知城ホール ２Ｆ 大会議室
全国大会 2025年11月14日（金）
宮城県仙台市 仙台サンプラザホール
イベント申込み2025-06-02 締切
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2024/10/16
2024年度第25回電話応対コンクール高知県大会 実施結果
開催日時：2024年10月16日（水）13:00～16:50
開催場所：高知県教育会館高知城ホール２Ｆ大会議室（高知市丸ノ内2-1-10）
後援：西日本電信電話株式会社 高知支店
株式会社ドコモＣＳ四国 高知支店
今年度は、地区選考会及び高知大学・高知工科大学選考会を勝ち抜かれた19名にて競技を行い厳正な審査を実施し以下の方々が入賞されました。
優勝されました「千谷 須美子」さん（個人参加）及び準優勝のアクサ損害保険株式会社「堀川 麗絵」さんのお二人が11月15日（金）に高知県民文化ホールで開催される第６３回電話応対コンクール全国大会in高知に出場されますので、応援よろしくお願いいたします。
また、電話応対コンクール全国大会特設ページ（https://oucon.jp/）において、応援メッセージを送ることができます。皆様からの温かいメッセージをお待ちしています。
地区協会
氏名
事業所名
優 勝
高知中
千谷 須美子
個人参加
準優勝
高知中
堀川 麗絵
アクサ損害保険株式会社
優秀賞
高知中
中山 恵
アクサ損害保険株式会社
ＮＴＴ西日本
高知支店長賞
高知中
宮川 萌恵子
アクサ損害保険株式会社
ＮＴＴ西日本
高知支店長賞
高知中
大白 由美
NTTマーケティングアクトProCX
高知市コールセンタ
ドコモＣＳ四国
高知支店賞
高知中
楠木 志帆
アクサ損害保険株式会社
前列中央 優勝「千谷 須美子」さん 左隣 準優勝「堀川 麗絵」さん
右隣 優秀賞「中山 恵」さん 前列最左「斎藤支店長」前列最右「吉田支店長」
通常業務及び学業をこなしながらコンクールのためのスプリクトを考えたり、普段使わない言葉に触れたり、練習を重ねた苦労や経験は、今後の就職活動に必ず自信がつくものと確信致します。また、すべての電話の向こうにいる人への応対に反映されることと思います。
選手はもとより選手をサポートなさっていた方々にも応対技術の向上に役立ったと思っていただけると幸いです。
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2024/08/08 〜 2024/11/15
電話応対コンクール参加者募集（こちらは高知大学限定企画です） 締切ました
研修受付は締め切りました。ご参加いただいた学生の皆様ありがとうございます。
このたび、地域協働学部生限定企画として電話応対コンクールの研修を無料で提供することが決まりました。
NTT講師による実践とフォローアップを受講してみませんか？
コミュニケーションスキルを伸ばすことは実習と就活にも活かせます。
本年度は高知県民文化ホールにて第６３回電話応対コンクール全国大会が開催されます。
研修で身につけたスキルで県大会、全国大会を目指しましょう！
全国大会ボランティアスタッフも募集中です。
お気軽にお問合せください。
イベント申込み2024-06-27 締切
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2023/10/20
第６２回 電話応対コンクール全国大会in札幌 実施結果
今年度の「電話応対コンクール全国大会は、10月20日（金）札幌文化劇場hitaruにて開催され、全国6,316名の参加者の中から各都道府県大会に出場し選ばれた57名の選手により競技を行いました。
会場は、各事業者からの応援や見学者の方々で満席となり、熱気あふれる大会となりました。
また、全世界にインターネットでライブ配信も行われ当日会場に行けなかった皆様も同時に応援ができました。
高知県代表の「千谷 須美子」さん（個人参加）は、練習の成果を十分に発揮して第５位入賞を果たしました。千谷さんは、丁度12年前に同じく北海道札幌市にて開催された第50回全国大会に初出場し途中新型コロナウィルスの感染拡大等の影響にて参加を見合わせた時期もありましたが、ついに見事入賞を果たされました。おめでとうございました。
来年の第63回電話応対コンクール全国大会は、当地高知市の県民文化ホールにて11月15日（金）に開催予定ですので、次は優勝を狙っていただきたいと思います。
★千谷さん競技模様★
★閉会式全体写真★
★次回開催地ブース★
※ホームページへの掲載が遅くなりました事をお詫び申し上げます。（高知支部 事務局）
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2023/09/19
「2023年度 第２４回 電話応対コンクール 高知県大会」が開催されました！
日本電信電話ユーザ協会 高知支部主催による「2023年度 第24回電話応対コンクール高知県大会」が9月19日（火）
高知県教育会館高知城ホールにて開催されました。
今年度は初参加の会社等も多く、過去最高となる17社50名の選手が参加し、高知工科大学様・高知大学様・高知西
地区・高知中地区の4つの会場において選考会が実施しされました。その選考会で上位の成績をおさめた9社16名の選手
（個人参加含む）が、10月に開催される全国大会への切符をかけて、熱戦が繰り広げられました。
まずは開会式が開催され、大会委員長、来賓としてNTT西日本高知支店長、NTTドコモCS高知支店長からそれぞれ選手
達への励ましのお言葉があり、その後審査員の紹介がありました。
選手たちが非常に緊張している様子を察してか、審査員のみなさんからは「緊張しないようにではなく、緊張はしてよいもの。
その中で自分の出せるものをしっかりと出し切ってもらいたい」というような選手の緊張をほぐそうとする場面もありました。
さて、今年度のテーマは「寄り添う気持ちで、届ける安心と満足」。食事の宅配会社の営業担当として、HPからお申込みを
受け付けた内容に関して、お客様に確認のために電話をかけるというシナリオでした。3分間という短い競技時間の中でお客様
のニーズを把握し、お客様により良い提案をすべく、これまで培ってきたノウハウや経験を最大限発揮して選手達は競い合いました。
16名の選手全員の競技がすべて終わり、いよいよ審査となりました。審査委員長の堀川さんや藤崎アナウンサーをはじめ
とする4名の審査員による厳正な審査の結果、千谷須美子さん（個人参加）が見事優勝し、高知県代表として10月20日
（金）に北海道札幌市で開催される全国大会へ出場することが決定しました。
今年度の電話応対コンクールも北海道での全国大会のみとなりました。高知県代表となった千谷さんにはぜひとも優勝目指し
てがんばってもらいたいと思いますので、会員の皆さんも応援をお願いします。
また、来年度の電話応対コンクール全国大会は『高知県開催』が予定されており、全国から代表選手をはじめ、来賓や
応援の方々が多く来県することになります。高知支部としても全力で開催をサポートしていきたいと考えていますので、ぜひ
皆さんも来年の各県予選ご参加いただき、盛り上げにご協力をお願いします。
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2023/04/12 〜 2023/06/10
電話応対コンクール＆企業電話応対コンテストの動画をご覧ください！
今年も電話応対コンクールと企業電話応対コンテストが始まります。
電話応対コンクールと企業電話応対コンテストのことをもっと多くの方に知って頂きたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にもぜひご紹介ください。
トップセミナー
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2025/10/28
2025年度 トップセミナーのご案内
日頃はユーザ協会事業につきましてご理解とご協力を賜り厚く御礼申し上げます。
このたび2025年度トップセミナーを開催いたします。
参加費は無料でございます。お誘い合わせの上、たくさんの方のご参加をお待ちしております。
演題：政治の課題と改革の視点
日時：2025年10月28日(火) 13:30~15:00
場所：ちよテラホール
高知県高知市知寄町2丁目1番37号 ちより街テラス３階
主催：（公財）日本電信電話ユーザ協会 高知支部
共催：高知商工会議所
後援：ＮＴＴ西日本 高知支店
講師：片山善博 氏
大正大学 地域創生学部公共政策学科 特任教授 兼 地域構想研究所所長
講師プロフィール
1951年 岡山市生まれ。1974年 東京大学法学部卒業、自治省入省。その後、仙台国税局能代税務署長、自治省国際交流企画官、鳥取県総務部長、自治省固定資産税課長などを経て、1999年 鳥取県知事。2007年 慶應義塾大学教授。 2010年 総務大臣。2011年 慶應義塾大学に復職。2017年 早稲田大学大学院教授。2022年4月より現職。 併せて、鳥取大学客員教授、デジタル文化財創出機構理事、角川文化振興財団評議員などを務める。
主な著書
2020年 「知事の真贋」＊1 文藝春秋
2015年 「民主主義を立て直す」 岩波書店
2015年 「片山善博の自治体自立塾」 日本経済新聞出版社
2007年 「市民社会と地方自治」＊2 慶應義塾大学出版会
＊1尾崎行雄記念財団「咢堂ブックオブザイヤー2020」受賞
＊2政治研究櫻田會賞受賞
【お申し込み・お問い合わせ】
チラシ兼申込書 をユーザ協会高知支部に送って申込
FAX (088)822-1369
e-mail s-kochi@jtua.or.jp
申込締切 2025年10月24日
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2025/02/19 〜 2025/03/07
【愛媛支部主催】トップセミナーのご案内
愛媛支部主催のセミナーについてご案内いたします。
「2025 ＩＣＴ＆トップセミナー＆名刺交換交流会」は愛媛県外の方もオンライン視聴が可能です。
ご都合よろしければいかがでしょうか。
【日時】 2025年2月19日（水）14:00～18:30
講演第一部 14:00～ 50分 （見逃し配信あり）
講演第二部 15:00～ 90分 （見逃し配信あり）
名刺交換交流会 17:00～ 90分
【場所】 ANAクラウンプラザホテル ダイヤモンドボールルームⅡ
オンライン接続は13:30から可能です。
【演題】
講演第一部：生成AIの動向とNTT西日本の取り組みについて
講師：近藤 重邦 氏
西日本電信電話株式会社 ビジネス営業本部
バリューデザイン部 担当部長
講演第二部：女性視点からの女性活躍＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
講師：吉田恵里香 氏 受賞作品や経歴など詳細はこちら
脚本家・小説家 世間で話題になったドラマや
映画やアニメなど数々の脚本を手がけていらっしゃいます
【申込締切】2025年2月12日
【受講料】ユーザ協会会員は無料
非会員の方は、セミナー参加は無料ですが名刺交換交流会の参加は5,500円（税込）必要です
【問合先】愛媛支部事務局 松本 089-936-2377
FAX ：089-921-1236
E-mail : u-ehime@jtua.or.jp -
2024/02/02
2023年度トップセミナーのご案内
応募は締め切りました。ご参加ありがとうございました。
日頃は、ユーザ協会事業につきましてご理解とご協力をいただき厚く御礼申し上げます。
さて、「2023年度トップセミナー」を下記のとおりご案内申し上げます。
記
１．開催日時 2024年（令和6年）2月２日（金） 13:30～15:00
2. 開催会場 高知城ホール ４F大ホール （高知市丸ノ内二丁目1-10）
3．開催方法 ハイブリッド形式開催
4．受講定員 集合定員 100名程度
Web参加 100名程度
5．演 題
「企業セキュリティ：最新事例と対策」
５．講 師 三上 洋 氏
[ＩＴジャーナリスト]
６．参加費 無料
7. 申込方法 申込書に 集合・Web のどちらかに〇をして
申込書にご記入の上、高知支部メールs-kochi@jtua.or.jp若しくはＦＡＸ088-822-1369へ
お送りください。
Web参加者には、ご連絡先アドレスにWeb視聴用ＵＲＬをご連絡します。
【利用目的】
[申込時]・本セミナーの実施に関して必要な情報提供、当日受付などの運営対応
[アンケート時]・今後開催するセミナー等の品質向上
・当協会事業に関連する情報提供（登録いただいたお客様へのコンタクト、メールマガジン、
セミナー案内などの広告・宣伝メールを含む）
【提供】
本フォームで取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、共催者（高知・須崎・中村・宿毛・土佐清水・安芸商工会議所）後援者（西日本電信電話㈱）に
対してのみ、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を共同利用または委
託する場合があります。
提供された個人情報は、後援者（西日本電信電話㈱）においても、保有・管理されます。
【JTUA本部】 個人情報保護方針
【NTT西日本】 プライバシーポリシー
【高知商工会議所】個人情報保護方針
【須崎商工会議所】ホームページ
【中村商工会議所】プライバシーポリシー
【宿毛商工会議所】プライバシーポリシー
【土佐清水商工会議所】ホームページ
【安芸商工会議所】プライバシーポリシー
主催：（公財）日本電信電話ユーザ協会 高知支部
共催：高知・須崎・中村・宿毛・土佐清水・安芸商工会議所
後援：ＮＴＴ西日本高知支店
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2023/02/02
2022年度トップセミナーを開催しました。
2023年2月2日（木）高知県教育会館高知城ホールにて2022年度トップセミナー「災害への備えと情報の活用」～高知県の災害リスクを踏まえて～と題して気象予報士で女優の半井 小絵さんを招いて13:30～15:00まで開催致しました。
当日は、ハイブリッド形式での開催となり会場には、40名、Ｗｅｂでは、ライブ視聴30名（アーカイブ配信申込75名）にて開催致しました。
昨年の過去最高の積雪量を記録した雪害のメカニズムを交えた気象の話し、また、神戸淡路地震・東日本大震災の経験を交えた東南海地震への取り組み等の話しを90分間お話しいただきました。
最後に身近な気象予報ツールのご紹介を頂き、「気象庁の災害情報を活用して、危険予測を実施して身を守る行動を実施して欲しい」と質問者にご回答いただき終了致しました。
ビジネスマナー研修
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四万十市 2026/05/15
ビジネスフレッシュ研修のご案内（高知西地区協会）
社会人としての第一歩を踏み出す方、ビジネスマナーや電話応対の基本を改めて学びたい方を対象にした研修を開催いたします。
皆様のお申込をお待ちしております。
◆開催日時 2026年5月15日（金） 9:30～16:30
◆場所 中村地区建設協同組合会館 3階会議室（四万十市右山元町３丁目３−２６）
◆受講料 テキスト代含む・税込み
1,100円（会員）、4,400円（非会員）
◆持ち物 筆記用具・名刺（お持ちでない方は事前にご連絡願います）
◆お支払 受付での現金支払い、請求書による銀行振込
◆共催 中村商工会議所、公益社団法人幡多法人会
◆申込締切 2026年4月30日（木）
※研修内容など詳細は こちら をご覧ください。
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安芸市 2026/05/13
ビジネスフレッシュ研修のご案内（高知中・東地区協会）
社会人としての第一歩を踏み出す方、ビジネスマナーや電話応対の基本を改めて学びたい方を対象にした研修を開催いたします。
皆様のお申込をお待ちしております。
◆開催日時 2026年5月13日（水） 9:30～16:30
◆場所 安芸商工会館 3階会議室（安芸市本町３丁目１１−５）
◆受講料 テキスト代含む・税込み
1,100円（会員）、4,400円（非会員）
◆持ち物 筆記用具、名刺（お持ちでない方は申込時にその旨お書き添え願います）
◆お支払 受付での現金支払い、請求書による銀行振込
◆共催 安芸商工会議所
◆申込締切 2026年4月30日（木）
※研修内容など詳細は こちら をご覧ください。
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高知市 2026/04/02 〜 2026/04/10
令和8年度新入社員研修のご案内（高知中・東地区協会）
入社３年程度までの方を対象とした「新入社員研修」を高知商工会議所様と共催で開催いたします。
自信を持って社会人としてのスタートを切り、一人ひとりが即戦力として活躍できるよう、
基本のビジネスマナー、電話応対の基本を身に着けられる内容となっております。
社会人2，3年目の方には、振り返りの研修としてもご活用いただけます。皆様のお申込をお待ちしております。
◆開催日
第１回 2026年４月2日(木)・３日(金)
第２回 2026年４月9日(木)・10日(金)
※研修内容は第1回と第2回で同じです。ご都合のよい日程で申込ください
◆場所
高知商工会館 ４階 光の間
（高知県高知市本町1-6-25）
◆参加費 8,000円
（高知商工会議所会員、高知法人会、ユーザ協会いずれの会員でもない方は15,000円）
◆持参物
筆記用具・名刺30枚ほど
詳細・申込はこちら 。◆申込
高知商工会議所HPからお申込みください
メール・FAXを用いての申込を希望される場合は、
案内画面からダウンロードできるチラシをご確認願います。
支部独自施策
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2026/04/01 〜 2026/04/30
■インターネット・セミナー・ニュース■ 2026年4月号
皆様にインターネット・セミナーをより効果的にご活用頂く為に、最新セミナー情報や
人気セミナーランキングをご紹介いたします。
4月簡易番組表のご案内
4月公開予定のお勧めセミナー
※掲載講師やタイトルは変更になる場合がございます
2月人気セミナー視聴ランキング
１位 題目：勝ち続けるための流儀
講師：片山 晋呉
プロゴルファー
２位 題目：心理的安全性を高める柔軟アサーション講座
講師：木下 芳隆
株式会社KINO.COM（キノコム） 代表取締役 ／ 快活組織育成コンサルタント
３位 題目：ハラスメント予防セミナー 知らずにやっていた！？
講師：小澤 将司
産業カウンセラー
＊ご視聴はこちらから→
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2023/04/01 〜 2026/03/31
【会員様＝無料！】インターネットセミナーのご案内
600タイトル以上のセミナーが無料で聴講出来ます！
近年、講演会・研修会を取り巻く環境は変化し、情報化社会の発達と受講者様のニーズの変化により、講演会・研修会もより柔軟な対応が求められていました。
そこで、高知支部としまして、2021年5月1日より、新たな会員様特典として「インターネットセミナー」を開始することとしました。
「インターネットセミナー」はインターネットでセミナー映像を会員様向けに配信するサービスです。会員様は約600 本のセミナーがスマートフォン、タブレット、PC等から見放題となります。
ぜひ、「インターネットセミナー」をご活用ください。
（外部サイトが別画面で立ち上がります）※受講の際は、ID/PWが必要です。ご不明の場合は高知支部までお問合せ願います
企業電話応対コンテスト
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2026/05/01 〜 2026/07/20
企業電話応対コンテストのご案内 受付開始は５月1日から
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。業種別に行われ、100点満点で評価をします。また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対サービスの向上、CS（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。
●申込受付 5月1日(金) ～ 7月20日(月)
●参加企業への電話 7月下旬～ 9月中旬
●結果発表及び表彰 11月13日(金)
