標的型攻撃メール予防訓練
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2024/04/01 〜 2025/03/31
２０２４年度 会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービス
標的型攻撃メールとは、特定の組織や個人を狙い、「重要な情報」等を盗むために送られるメールのことです。
メール本文中のリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いてしまうと、利用者のＰＣがウイルスなどの悪意あるソフトウェアに感染してしまいます。
また、攻撃者はメールの受取人だけを狙っているとは限りません。
受取人をだまし、そこから得た情報（メールアドレス、会社の内部情報など）や、ＰＣそのものを踏み台にして、さらに関連会社や取引先を狙う可能性もあります。
誰もが標的型攻撃メールのターゲットとなり得るだけでなく、知らない間に加害者ともなり得るのです。
ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。
「セキュリティ対策のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。
この機会にぜひご活用くださいませ。
※お申込みの前に、注意事項の確認をお願いいたします。
イベント申込み2024-04-25 締切
ｅ－ラーニング
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2024/05/15 〜 2024/06/05
２０２４年度 ｅラーニングサービス（会員様無料！）
eラーニングサービスとは、インターネットを利用し、時間や距離の制限を意識することなく、社員の方々が学習できるサービスです。
ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを実施しています。
本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで“ いつでも” 、“どこでも” 学習することが可能となります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
※土日祝日に当たる場合は日程が前後する場合があります。
イベント申込み2024-04-15 締切
ICTセミナー・勉強会
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2024/06/20
「【オンライン】2024 サイバーセキュリティ対策講座①」のご案内
近年、新型コロナウイルスの影響でより世界的にデジタル化が進んだことで、サイバー攻撃の脅威はかつてないほど高まっています。また企業においては、ビジネスメール詐欺が急増しており、その手口も巧妙になっているため、多角的な視点でのサイバーセキュリティ対策が求められています。
本講座では、様々な分野のプロフェッショナルから、対策のノウハウ、サイバー犯罪等の情勢、内部不正による情報漏洩対策、万一被害を受けてしまった場合の備え、などを学んで頂きます。
経営者・管理者の皆様の参加は勿論、社内研修の代行としてもご活用ください！
お申込、お待ち申し上げております。
日 時：2024年6月20日（木）13：30～16：00
視聴方式：オンライン
【カリキュラム】 ※都合により、内容が変更する場合があります
【第1部】 サイバー空間をめぐる脅威の情勢、ビジネスメール詐欺等への対策 【50分】
〔警視庁 サイバーセキュリティ対策本部 担当官〕
【第2部】 自社セキュリティを見直そう！「情報セキュリティ自社診断」の活用について【30分】
〔東日本電信電話㈱ ﾋﾞｼﾞﾈｽ開発本部 CXﾋﾞｼﾞﾈｽ部 ｾｷｭﾘﾃｨｻｰﾋﾞｽ担当 岡安 翔太 氏〕
【第3部】 Microsoft OfficeからMicrosoft365へ、サポート期限切れのリスクを解説！【50分】
〔日本ﾏｲｸﾛｿﾌﾄ㈱ ﾁｬﾈﾙﾊﾟｰﾄﾅｰ営業本部 ﾊﾟｰﾄﾅｰﾃﾞｨﾍﾞﾛｯﾌﾟﾒﾝﾄﾏﾈｰｼﾞｬｰ 加藤 聖也 氏〕
参 加 費 ：ユーザ協会会員は無料 一般の方は5,500円税込（税込）
同時入会で無料といたします。これを機会にご検討ください。
定 員：300名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：2024年6月18日（火）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
※一般参加の方へ※
参加費お支払方法等は、該当都道府県の支部からご連絡いたしますのでよろしくお願いいたします。
イベント申込み2024-06-18 締切
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2024/05/14
「【全国参加型ICTセミナー】5/14デジタル技術が導く、地域課題の解決とまちづくりの推進」のご案内
2024年度、当協会では、全国参加型のＩＣＴセミナーを年6回、開催することになりました。
1回目は、日本郵政株式会社 取締役兼代表執行役社長の増田 寬也氏の特別講演です。
国はデジタル田園都市構想など地方創生にあらたな動きをしています。その中で地方活性化を図るには、地方の経済・社会に密接に関係する様々な分野において、デジタルの力を活用し、社会課題の解決や魅力向上を図ることが必要としています。
今回は、デジタルをどう使って地方の課題が解決できるのか基調講演として現場第一線からNTTアーバンソリューションズの上野晋一郎氏に、そして「このままでは全国８９６の地方自治体が消滅する可能性がある」（2014年 日本創成会議 通称増田リポート）で注目を集めた増田寛也氏に特別講演として人口減少にどう立ち向かうのを講演していただきます。
古くて新しい地方創生。地域の課題解決をデジタルでどう解決できるのかを学びましょう。
今後の事業経営のヒントは、このセミナーにあります。お見逃しなく。
【募集人数】 １,０００名（先着順）
【開催日時】 2024年5月14日（水）15:00～17:00予定(14:30接続可能）
【参加費】 無 料
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
【後 援】 日本商工会議所
【開催内容】 （15:00開演 17:00終了予定）
＜基調講演＞未来の街づくりに向けた「街づくり×デジタル」
＜講師：上野 晋一郎氏（NTTアーバンソリューションズ株式会社 執行役員 CISO ディジタルイノベーション推進部長）＞
＜特別講演＞人口減少問題にどう立ち向かうのか
＜講師：増田 寬也氏
（日本郵政株式会社 取締役兼代表執行役社長 元総務大臣、元岩手県知事）＞
イベント申込み2024-05-14 締切
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2024/04/25
「【全国参加型ICT講座】経営者のための情報セキュリティ講座」のご案内
2024年度、当協会では、全国参加型のＩＣＴ講座を年6回、開催することになりました。
1回目は、「情報セキュリティ」がテーマです。
情報セキュリティ被害は、年々増えており、近年益々手口も巧妙になっています。
セキュリティインシデントは、いつ貴社に起こってもおかしくありません。
セキュリティ対策は従業員任せで本当に大丈夫でしょうか。
本講座は経営者としてなにをどうすればいいのかといった視点で企画しました。
経営者の視点で情報セキュリティをいっしょに考えてみませんか。
お申込、お待ち申し上げております。
日 時：2024年4月25日（木）13：30～15：00（13：15より接続可能）
視聴方式：オンライン
内 容：経営者のための情報セキュリティ講座
～ 経営者はなにをどうすればすればいいのかをいっしょに考えましょう ～
講 師：川畑 文雄 氏（ユーザ協会 近畿事業推進部長）
参 加 費：ユーザ協会会員は無料 一般の方は5,500円税込（税込）
同時入会で無料といたします。これを機会にご検討ください。
定 員：300名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：2024年4月23日（火）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
※一般参加の方へ※
参加費お支払方法等は、該当都道府県の支部からご連絡いたしますのでよろしくお願いいたします。
イベント申込み2024-04-23 締切
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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2023/04/01 〜 2024/03/31
「電話応対技能検定4級」(もしもし検定4級)検定試験のご案内
「電話応対技能検定（もしもし検定）」は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして、即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。 電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の「電話応対教育」に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に生かしていく「新しいコミュニケーション教育」として実施しています。
４級検定では、事前に基礎研修を受講しなくても、筆記試験のみ（実技検定なし）で受講することができ、ビジネス電話応対に必要なコミニュケーションの基礎知識を有することができます。4級検定試験【高知支部】毎月開催
開催日
試験時間
締切日
毎月第1水曜日
※第1水曜日が祝祭日の場合は、第２水曜日
13：00～
実施月の前々月末まで
お気軽にお問い合わせください。（公財）日本電信電話ユーザ協会 高知支部事務局 担当西村
お問合せ・お申込み先
TEL 088-821-3663 FAX 088-822-1369 E-mail s-kochi＠jtua.or.jp
電話応対コンクール
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2024/06/04 〜 2024/10/16
2024年度 電話応対コンクール研修（参加者）を募集します！！
日頃は、電信電話ユーザ協会事業にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。
さて、本年度も当協会活動の大きな柱であり更に、
本年度は高知県民文化ホールにて第６３回電話応対コンクール全国大会が開催されます。
また会員事業所の電話応対の向上を目的とした「電話応対コンクール」を下記の要領で開催いたします。
コンクールに向けての問題解説から、応対に必要な発声や言葉の使い方など、
基礎から実践までの研修を予定しております。
初めての方は、安心して受講いただき、電話応対に自信を持っていただけるよう楽しく参加いただけます。
なお、皆様の健康と安全を最優先に考慮し実施してまいります。
是非とも、社員の皆様の育成及びお客様への応対向上の一環として
多数のご参加を頂きますようご案内申し上げます。
★高知県大会への選考会の日程・開催場所は以下を予定しております。
高知中地区大会：2024年10月3日（木）13:30～
高知商工会館 ３Ｆ 寿の間
※詳細及び問題説明会等は、こちらをクリック
高知東地区大会：2024年9月26日（木）13:30～
安芸商工会館 ２Ｆ 会議室
※詳細及び問題説明会等は、こちらをクリック
高知西地区大会：2024年10月7日（月）13:30～
中村商工会館 ３Ｆ 会議室
※詳細及び問題説明会等は、こちらをクリック
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高知県大会
10月16日（水）13:30 ～ 17:00 高知県教育会館高知城ホール ２Ｆ 大会議室
全国大会
11月15日（金） 高知県民文化ホール
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2023/10/20
第６２回 電話応対コンクール全国大会in札幌 実施結果
今年度の「電話応対コンクール全国大会は、10月20日（金）札幌文化劇場hitaruにて開催され、全国6,316名の参加者の中から各都道府県大会に出場し選ばれた57名の選手により競技を行いました。
会場は、各事業者からの応援や見学者の方々で満席となり、熱気あふれる大会となりました。
また、全世界にインターネットでライブ配信も行われ当日会場に行けなかった皆様も同時に応援ができました。
高知県代表の「千谷 須美子」さん（個人参加）は、練習の成果を十分に発揮して第５位入賞を果たしました。千谷さんは、丁度12年前に同じく北海道札幌市にて開催された第50回全国大会に初出場し途中新型コロナウィルスの感染拡大等の影響にて参加を見合わせた時期もありましたが、ついに見事入賞を果たされました。おめでとうございました。
来年の第63回電話応対コンクール全国大会は、当地高知市の県民文化ホールにて11月15日（金）に開催予定ですので、次は優勝を狙っていただきたいと思います。
★千谷さん競技模様★
★閉会式全体写真★
★次回開催地ブース★
※ホームページへの掲載が遅くなりました事をお詫び申し上げます。（高知支部 事務局）
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2023/09/19
「2023年度 第２４回 電話応対コンクール 高知県大会」が開催されました！
日本電信電話ユーザ協会 高知支部主催による「2023年度 第24回電話応対コンクール高知県大会」が9月19日（火）
高知県教育会館高知城ホールにて開催されました。
今年度は初参加の会社等も多く、過去最高となる17社50名の選手が参加し、高知工科大学様・高知大学様・高知西
地区・高知中地区の4つの会場において選考会が実施しされました。その選考会で上位の成績をおさめた9社16名の選手
（個人参加含む）が、10月に開催される全国大会への切符をかけて、熱戦が繰り広げられました。
まずは開会式が開催され、大会委員長、来賓としてNTT西日本高知支店長、NTTドコモCS高知支店長からそれぞれ選手
達への励ましのお言葉があり、その後審査員の紹介がありました。
選手たちが非常に緊張している様子を察してか、審査員のみなさんからは「緊張しないようにではなく、緊張はしてよいもの。
その中で自分の出せるものをしっかりと出し切ってもらいたい」というような選手の緊張をほぐそうとする場面もありました。
さて、今年度のテーマは「寄り添う気持ちで、届ける安心と満足」。食事の宅配会社の営業担当として、HPからお申込みを
受け付けた内容に関して、お客様に確認のために電話をかけるというシナリオでした。3分間という短い競技時間の中でお客様
のニーズを把握し、お客様により良い提案をすべく、これまで培ってきたノウハウや経験を最大限発揮して選手達は競い合いました。
16名の選手全員の競技がすべて終わり、いよいよ審査となりました。審査委員長の堀川さんや藤崎アナウンサーをはじめ
とする4名の審査員による厳正な審査の結果、千谷須美子さん（個人参加）が見事優勝し、高知県代表として10月20日
（金）に北海道札幌市で開催される全国大会へ出場することが決定しました。
今年度の電話応対コンクールも北海道での全国大会のみとなりました。高知県代表となった千谷さんにはぜひとも優勝目指し
てがんばってもらいたいと思いますので、会員の皆さんも応援をお願いします。
また、来年度の電話応対コンクール全国大会は『高知県開催』が予定されており、全国から代表選手をはじめ、来賓や
応援の方々が多く来県することになります。高知支部としても全力で開催をサポートしていきたいと考えていますので、ぜひ
皆さんも来年の各県予選ご参加いただき、盛り上げにご協力をお願いします。
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2023/06/13 〜 2023/09/09
２０２３年度 電話応対コンクール研修（参加者）を募集します!!【終了しました】
日頃は、電信電話ユーザ協会事業にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。
さて、本年度も協会活動の大きな柱であり、また会員事業所の電話応対技量とコミュニケーション能力の向上
を目的とした「電話応対コンクール」を下記の要領で開催致します。
なお、コンクール前に問題解説及びコンクールに向けた実践的な研修とフォローアップ研修を予定しております。
是非とも多数のご参加を頂きますようご案内申し上げます。
★高知県大会への選考会の日程・開催場所は以下を予定しております。
・高知中地区協会：２０２３年９月８日（金）13:00～
高知商工会館 ３Ｆ 寿の間
※詳細及び問題説明会等は、こちらをクリック
・高知東地区協会：２０２３年９月５日（火）13:00～
安芸商工会館 ３Ｆ 大会議室
※詳細及び問題説明会等は、こちらをクリック
・高知西地区協会：２０２３年９月６日（水）13:00～
中村商工会館 ３Ｆ 大会議室
※詳細及び問題説明会等は、こちらをクリック
高知県大会
９月 １９日（火） 13:00～17:00 高知県教育会館高知城ホール（高知市）
全国大会
１０月２０日（金） 北海道札幌市
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2023/04/12 〜 2023/06/10
電話応対コンクール＆企業電話応対コンテストの動画をご覧ください！
今年も電話応対コンクールと企業電話応対コンテストが始まります。
電話応対コンクールと企業電話応対コンテストのことをもっと多くの方に知って頂きたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にもぜひご紹介ください。
トップセミナー
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2024/02/02
2023年度トップセミナーのご案内
日頃は、ユーザ協会事業につきましてご理解とご協力をいただき厚く御礼申し上げます。
さて、「2023年度トップセミナー」を下記のとおりご案内申し上げます。
記
１．開催日時 2024年（令和6年）2月２日（金） 13:30～15:00
2. 開催会場 高知城ホール ４F大ホール （高知市丸ノ内二丁目1-10）
3．開催方法 ハイブリッド形式開催
4．受講定員 集合定員 100名程度
Web参加 100名程度
5．演 題
「企業セキュリティ：最新事例と対策」
５．講 師 三上 洋 氏
[ＩＴジャーナリスト]
６．参加費 無料
7. 申込方法 申込書に 集合・Web のどちらかに〇をして
申込書にご記入の上、高知支部メールs-kochi@jtua.or.jp若しくはＦＡＸ088-822-1369へ
お送りください。
Web参加者には、ご連絡先アドレスにWeb視聴用ＵＲＬをご連絡します。
【利用目的】
[申込時]・本セミナーの実施に関して必要な情報提供、当日受付などの運営対応
[アンケート時]・今後開催するセミナー等の品質向上
・当協会事業に関連する情報提供（登録いただいたお客様へのコンタクト、メールマガジン、
セミナー案内などの広告・宣伝メールを含む）
【提供】
本フォームで取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、共催者（高知・須崎・中村・宿毛・土佐清水・安芸商工会議所）後援者（西日本電信電話㈱）に
対してのみ、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を共同利用または委
託する場合があります。
提供された個人情報は、後援者（西日本電信電話㈱）においても、保有・管理されます。
【JTUA本部】 個人情報保護方針
【NTT西日本】 プライバシーポリシー
【高知商工会議所】個人情報保護方針
【須崎商工会議所】ホームページ
【中村商工会議所】プライバシーポリシー
【宿毛商工会議所】プライバシーポリシー
【土佐清水商工会議所】ホームページ
【安芸商工会議所】プライバシーポリシー
主催：（公財）日本電信電話ユーザ協会 高知支部
共催：高知・須崎・中村・宿毛・土佐清水・安芸商工会議所
後援：ＮＴＴ西日本高知支店
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2023/02/02
2022年度トップセミナーを開催しました。
2023年2月2日（木）高知県教育会館高知城ホールにて2022年度トップセミナー「災害への備えと情報の活用」～高知県の災害リスクを踏まえて～と題して気象予報士で女優の半井 小絵さんを招いて13:30～15:00まで開催致しました。
当日は、ハイブリッド形式での開催となり会場には、40名、Ｗｅｂでは、ライブ視聴30名（アーカイブ配信申込75名）にて開催致しました。
昨年の過去最高の積雪量を記録した雪害のメカニズムを交えた気象の話し、また、神戸淡路地震・東日本大震災の経験を交えた東南海地震への取り組み等の話しを90分間お話しいただきました。
最後に身近な気象予報ツールのご紹介を頂き、「気象庁の災害情報を活用して、危険予測を実施して身を守る行動を実施して欲しい」と質問者にご回答いただき終了致しました。
ビジネスマナー研修
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2024/07/12
★研修担当者必見！★新入社員向けフォローアップ研修のご案内
ユーザ協会では新入社員の方を主な対象とした「新入社員向けフォローアップ研修」を高知商工会議所様と共催で開催いたします。
新入社員の社会人としてのスキルを高めるための研修です。
新社会人としての経験を積んだこの時期だからこそ、ビジネスマナーの定着、改善、
「報・連・相」の徹底、コミュニケーション能力アップ等につながります。
★開 催 日 時
令和６年７月１２日（金） ９：００～１７：００
★場 所
高知商工会館
（高知市本町１－６－２４）
★対 象 者
「令和６年４月高知商工会議所開催の新入社員研修講座参加者」及び
「入社３年未満の従業員」
※研修内容・参加費用など、詳細はこちらをご覧ください。
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2024/05/09
★研修担当者必見！★ビジネスフレッシュ研修のご案内（高知西地区協会）
ユーザ協会では新入社員の方を主な対象とした「新入社員研修」を高知商工会議所様と共催で開催いたします。
自信を持って社会人としてのスタートを切り、一人ひとりが即戦力として活躍できるよう、
基本のビジネスマナー、電話応対の基本を身に着けられる内容となっております。
また、振り返りの研修としてもご活用いただけます。皆様のお申込をお待ちしております。
★開 催 日 時
令和６年５月９日（木） ９：３０～１６：３０
★場 所
中村商工会館 ３F 大会議室
（四万十市中村小姓町４６）
※研修内容・参加費用など、詳細はこちらをご覧ください。
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2024/04/02 〜 2024/04/12
★研修担当者必見！★令和６年度新入社員研修のご案内（高知中・東地区協会）
ユーザ協会では新入社員の方を主な対象とした「新入社員研修」を高知商工会議所様と共催で開催いたします。
自信を持って社会人としてのスタートを切り、一人ひとりが即戦力として活躍できるよう、
基本のビジネスマナー、電話応対の基本を身に着けられる内容となっております。
また、振り返りの研修としてもご活用いただけます。皆様のお申込をお待ちしております。
★開 催 日
・第１回 令和６年４月 ２日（火）・ ３日（水）
・第２回 令和６年４月１１日（木）・１２日（金）
★場 所
高知商工会館 ４階 光の間
（高知市本町１－６－２４）
★対 象 者
新入社員（入社３年程度まで）
※研修内容・参加費用など、詳細はこちらをご覧ください。
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2023/11/28
2023年度「リフレッシュセミナー」のご案内 【終了しました】
「リフレッシュセミナー（接遇・電話応対マナーセミナー）」を開催致します。
１．日時 2023年11月28日（火） ９:３0～16:30
２．場所 高知県教育会館 高知城ホール ２Ｆ やまもも
（高知市丸ノ内２丁目１番１０号）
３．受講定員 30名程度
４．カリキュラム
午前⇒・マナーは、なぜ必要か？（一人の応対者から受ける印象が企業の印象を左右する）
・対人関係を友好に保つ基本マナー・来客、訪問マナー（ワンランクアップしたマナーの習得）
午後⇒・電話応対マナー（電話応対でわかる「企業の実力」、実務的な事例によるロールプレイング）
・ビジネスメールのマナー
カリキュラム詳細は、こちらをご覧ください! カリキュラム
ねらい：ＩＴ化時代において、信頼され、安心して仕事を任せられる為のコミュニケーションスキルの
向上を図る。電話応対ではロールプレイングを実施し、ハイレベルな応対を習得する。
※特に、習得したい内容を申込書記事欄に記入いただければ、個別に検討致します。
５．講 師 テルウェル西日本㈱四国支店 契約講師 橘 恵利子 他
６．受講対象者 ビジネスマナーとコミニュケーションスキルを改めて学びなおしたい方
７．受講料等 受講料 会員：1，1００円/１名（教材費含みます）
非会員：4，4００円/１名（教材費含みます）
なお、昼食は自己解決願います。
８．申込締切 2023年11月22日（水）１7：００まで
９．申込要領 申込書に記入のうえメール又はＦＡＸでお申し込み下さい。
送信先メールアドレス：s-kochi@jtua.or.jp ＦＡＸ：０８８－８２２－１３６９
※社内規定等によりＦＡＸ送信出来ない場合は、メール・電話でも受け付けますので下記お問合せ先までお気軽にご連絡下さい。
１０．その他
・高知城ホールについては、駐車場がございませんので近くの有料駐車場をご利用願います。
・参加者が10名未満の場合は、中止となりますので、ご了承願います。
****お 問 合 せ 先*********************************
（公財）日本電信電話ユーザ協会 高知支部事務局 ／ 西村
〒780-0841 高知市帯屋町2-5-11
電話０８８－８２１－３６６３ FAX０８８－８２２－１３６９
Ｅ-ｍａｉｌ：ｓ-ｋｏｃｈｉ＠ｊｔｕａ.ｏｒ.ｊｐ
***********************************************
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2023/10/26 〜 2023/11/22
令和５年度 中堅社員向け研修 「1on1ミーティング」（部下・後輩との接し方を学ぶ） 【終了しました】
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2023/05/09
★研修担当者必見！★ビジネスフレッシュ研修のご案内（高知西地区協会）【終了しました】
ユーザ協会では新入社員の方を主な対象とした「ビジネスフレッシュ研修」を開催いたします。
自信を持って社会人としてのスタートを切り、一人ひとりが即戦力として活躍できるよう、基本のビジネスマナー、電話応対の基本を身に着けられる内容となっております。
また、振り返りの研修としてもご活用いただけます。
皆様のお申込をお待ちしております。なお、新型コロナウィルスの感染拡大の状況によりましては、開催中止となる場合がございますのでご了承願います。
◆ 開催日時 ５月９日（火） ９：３０～１６：３０
◆ 開催場所 中村商工会館 ３F 大会議室
（四万十市中村小姓町４６ Tel:0880-34-4333）
◆ 講 師 テルウェル西日本株式会社 四国支店 契約講師 橘 恵理子氏
◆ 定 員 ３０名(先着順）
◆ 受 講 料 １,１００円（会員） ３,３００円（非会員） ※テキスト料含む
◆ 持 ち 物 筆記用具、名刺、マスク（自己判断）
◆ 申込方法 申込書に必要事項をご記入の上、上記申込締切までにeメール・ＦＡＸ
または郵送（必着）にてお送りください。
◆ そ の 他 新型コロナウイルスの感染拡大の為中止となる場合がありますので、ご了承ください。
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2023/04/04 〜 2023/04/14
★研修担当者必見！★ビジネスフレッシュ研修のご案内（高知中・東地区協会）【終了しました】
ユーザ協会では新入社員の方を主な対象とした「新入社員研修」を高知商工会議所様と共催で開催いたします。
自信を持って社会人としてのスタートを切り、一人ひとりが即戦力として活躍できるよう、基本のビジネスマナー、電話応対の基本を身に着けられる内容となっております。
また、振り返りの研修としてもご活用いただけます。皆様のお申込をお待ちしております。
なお、新型コロナウィルスの感染拡大の状況によりましては、開催中止となる場合がございますのでご了承願います。
★開 催 日
・第１回 令和５年４月４日（火）・５日（水）
・第２回 令和５年４月１３日（木）・１４日（金）
★場 所
高知商工会館 ４階 光の間
(高知市本町１－６－２４）
★対 象 者
新入社員（入社３年程度まで）
※研修内容・参加費用など、詳細はこちらをご覧ください。
新型コロナウィルス感染症への対策を講じたうえで開催致します。
支部独自施策
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2023/04/01 〜 2024/03/31
【会員様＝無料！】インターネットセミナーのご案内
600タイトル以上のセミナーが無料で聴講出来ます！
新型コロナウイルスの影響で、セミナー・講演会の開催が困難な状況が続いております。
また近年、講演会・研修会を取り巻く環境は変化し、情報化社会の発達と受講者様のニーズの変化により、講演会・研修会もより柔軟な対応が求められていました。
そこで、高知支部としまして、2021年5月1日より、新たな会員様特典として「インターネットセミナー」を開始することとしました。
「インターネットセミナー」はインターネットでセミナー映像を会員様向けに配信するサービスです。会員様は約600本のセミナーがスマートフォン、タブレット、PC等から見放題となります。
ぜひ、「インターネットセミナー」をご活用ください。
※受講の際は、トップページ右側のバナー「インターネットセミナー」をクリック
企業電話応対コンテスト
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2023/05/01 〜 2023/07/20
企業電話応対コンテストのご案内 ★電話応対力の向上＝CS（顧客満足の向上）★ ＝募集は終了しました＝
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。業種別に行われ、100点満点で評価をします。また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対サービスの向上、CS（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。
●申込受付 5月1日(土) ～ 7月20日(火)
●参加企業への電話 7月下旬～ 9月中旬
●結果発表及び表彰 10月
※詳細内容の確認・申込は下記「イベント申込み」ボタンより、お進みください。