宮城支部について

支部沿革　活動内容

ユーザ協会について

日本電信電話ユーザ協会は1976年(昭和51年)、電気通信利用の実態調査・サービスの評価・普及、各種相談受付・教育等を目的に財団法人として設立され、2012年(平成24年)に現在の公益財団法人へ移行しました。

日々進化する情報通信サービスに関する最新の動向をお届けするとともに、情報リテラシー(利用能力)の向上とCS(顧客満足)経営の推進を図り、各企業や地域社会の発展に貢献するため、人材育成のお手伝いをしています。

ICTの活用推進、電話応対教育を大きな柱として、各種セミナー・研修や電話応対コンクール・コンテストの開催、電話応対技能検定(もしもし検定)の運営や、会員交流会・情報通信に関する施設見学会等を実施しております。

宮城支部は５つの地区協会で構成されています。

活動案内

１．ＩＣＴ活用推進

●ＩＣＴ関連セミナーの開催

・情報セキュリティセミナー

・ＳＮＳセミナー

・ＩＣＴ講演会

・施設見学会

２．応対マナー等の教育

　●電話応対技能検定（もしもし検定）

・電話応対技能検定１級から４級の実施

● 電話応対コンクールの開催

・企業の電話応対力の向上を図ることを目的として毎年実施

●ビジネスマナーステップアップ研修の開催

・新入社員研修

・ビジネスマナー・フォローアップ研修

・コーチング・コミュニケーション研修

・リーダ養成研修

●ビジネスマナースキルアップ研修

・ビジネススキルアップ研修（言葉を磨く）

・クレーム応対研修

・英語によるビジネスマナー研修

３．情報発信

●情報誌等による発信

・テレコムフォーラム（協会機関誌　毎月）

・かわら版（宮城支部情報誌　毎月）

●支部ホームページによる情報発信

・イベント開催報に掲載

４．その他の事業活動

●会員相互の情報交換

・地区総会やＨＰを活用して会員相互の情報交換を実施

組織図

事務局連絡先

022-214-7011

022-214-6009

宮城支部の役員構成

所在地

〒984-8519
仙台市若林区五橋三丁目2番1号（NTT五橋ビル内）
(022)214-7011(022)214-6009