〒880-8539 宮崎市広島1丁目5-3

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eラーニング

  • 宮崎 2018/09/20~2018/10/22

    会員様限定「eラーニングサービス無料提供(第3回)」のご案内」【受付中】

    [eラーニング]

     ユーザ協会では、会員企業様を対象に、「eラーニングサービス」を無料(トライアル)提供しています。   

     eラーニングを活用すれば、「講習に出向き参加する時間がない!」という方でも、パソコンやスマート   

     ホンを介して”いつでも”、”どこでも”学習することが可能となります。   

     企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」に一度トライアルしてみませんか?

     

    [eラーニング実施期間]   

     平成30年11月20日(火)~12月4日(火)   

     

    [eラーニング実施コンテンツおよび学習目安時間]  

     ①ケースで学ぶコンプライアンス「情報セキュリティ」(学習目安時間:45分)  

     ②ケースで学ぶコンプライアンス「個人情報取り扱い注意」(学習目安時間:45分)  

     ③ケースで学ぶコンプライアンス「パワーハラスメント」(学習目安時間:60分)  

     ④ケースで学ぶコンプライアンス「セクシャルハラスメント」(学習目安時間:60分)  

     ⑤Q&Aでよく分かる!企業LGBT対応(学習目安時間:30分)

     

    [お申込み等手順]

     ①下記「イベント申込み」ボタンよりご応募頂きます。(必須事項を入力して下さい)     

     ②お申込み受け付け後、実施時期等についてメールをお送り致します。  

     

    [お申込み期限]

     平成30年10月22日(月)まで

    [ご注意]1事業所様20名までのお申込みとさせて頂きます。

    ※「お申込みフォームの参加希望日は、お申込み期日の「2018/10/22」を入力してください。」

     詳しくはコチラをクリック

      ↓  ↓  ↓

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    イベント申込み

    2018/10/22締切

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  • 宮崎県内 2018/08/22~2018/09/19

    会員様限定「eラーニングサービス無料提供(第2回)」のご案内」【受付中】

     

    [eラーニング]

     ユーザ協会では、会員企業様を対象に、「eラーニングサービス」を無料(トライアル)提供しています。   

     eラーニングを活用すれば、「講習に出向き参加する時間がない!」という方でも、パソコンやスマート   

     ホンを介して”いつでも”、”どこでも”学習することが可能となります。   

     企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」に一度トライアルしてみませんか?

     

    [eラーニング実施期間]   

     平成30年10月19日(金)~11月2日(金)   

     

    [eラーニング実施コンテンツおよび学習目安時間]  

     ①ケースで学ぶコンプライアンス「情報セキュリティ」(学習目安時間:45分)  

     ②ケースで学ぶコンプライアンス「個人情報取り扱い注意」(学習目安時間:45分)  

     ③ケースで学ぶコンプライアンス「パワーハラスメント」(学習目安時間:60分)  

     ④ケースで学ぶコンプライアンス「セクシャルハラスメント」(学習目安時間:60分)  

     ⑤Q&Aでよく分かる!企業LGBT対応(学習目安時間:30分)

     

    [お申込み等手順]

     ①下記「イベント申込み」ボタンよりご応募頂きます。(必須事項を入力して下さい)     

     ②お申込み受け付け後、実施時期等についてメールをお送り致します。  

     

    [お申込み期限]

     平成30年9月19日(水)まで

    [ご注意]1事業所様20名までのお申込みとさせて頂きます。

    ※「お申込みフォームの参加希望日は、お申込み期日の「2018/09/19」を入力してください。」

     詳しくはコチラをクリック

      ↓  ↓  ↓

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    イベント申込み

    2018/09/19締切

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  • 宮崎県内 2018/08/06~2018/08/21

    会員様限定「eラーニングサービス無料提供のご案内」(会員様無料)【受付終了】

    [eラーニング]

     ユーザ協会では、会員企業様を対象に、「eラーニングサービス」を無料(トライアル)提供しています。eラーニングを活用すれば、

    「講習に出向き参加する時間がない!」という方でも、パソコンやスマートホンを介して”いつでも”、”どこでも”学習することが可能となります。

    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」に一度トライアルしてみませんか?

     

    [eラーニング実施期間] 

    平成30年9月20日(木)~10月4日(木)

     ※お申込み企業様ごとに調整させていただきます。

     

    [お申込み等手順]

      ①下記「イベント申込み」ボタンよりご応募頂きます。(必須事項を入力して下さい)

      ②お申込み受け付け後、実施時期等についてメールをお送り致します。

     

    [お申込み期間]

    平成30年8月21日(火)まで

    [ご注意]1事業所様20名までのお申込みとさせて頂きます。

    ※「お申込みフォームの参加希望日は、お申込み期日の「2018/08/21」を入力してください。」

     

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    2018/08/21締切

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ICTセミナー

  • 宮崎 2018/03/13~2018/04/26

    平成30年度 第1回標的型攻撃メール予防訓練【受付終了】

    会員様限定「メール攻撃への予防訓練サービス」(会員様無料)【2018年4月25日(水)まで 受付中!!】

     ※ただし、募集枠を超えた場合、受付締切り日前に受付を終了する場合があります。

     

    【メール攻撃とは???】   

     情報セキュリティの10大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗む為に

     送られるメールです。

     

    【メール攻撃への予防訓練サービス実施】

     ※会員様のPCをウイルスから守るための訓練です。

     ※ご希望の会員様へ会員サービスとして無料で実施いたします。

      この機会に是非ご活用下さいませ。

     

    【手順】

      ①下記「イベント申込み」ボタンよりご応募頂きます。(必須事項を入力して下さい)     

      ②お申込み専用フォーマットをお送り致します。     

      ③お申込み専用フォーマットに入力して頂き、指定のアドレスにメールをご返信下さい。     

      ④体験メールを送信。(5月実施予定)     

      ⑤教育コンテンツ(WEB学習)にて、さらに詳しく学習して頂きます。

     

    【お申込み期間】 平成30年4月25日(水)まで。

      *参加希望日は「2018/04/01」とご入力ください。

     

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    イベント申込み

    2018/04/25締切

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  • 宮崎・高鍋

    情報セキュリティー対策セミナーを開催しました。

    NTT西日本宮崎支店ビジネス営業本部長「江頭義人」氏による、「情報セキュリティー対策のポイント」について宮崎市及び高鍋町で開催しました。

    最近、TVでも大きく取り上げられ話題になった480億円相当のビットコインが盗まれる事件も、ネットワークのセキュリティーの脆弱な点を突かれて発生しています。

    中小企業へのセキュリティー対策のアンケートによると、大企業の問題であり中小企業には関係ないと思われている事業主が6割もいらっしゃることからも、セキュリティー対策がおろそかになっているのが現実です。

    また、悪意を持った侵入者は大企業を直接狙うのではなくセキュリティーが脆弱な中小企業を踏み台にしてそこから侵入するケースも増えています。

    侵入されると取引先の情報、自社の情報・資産、従業員の情報、など大切な財産を失うばかりではなく社会的な信用失墜、売上減少、多額な損害賠償など大きな損失を被ることになります。

    セキュリティー対策は、お金がかかるものとお金をかけなくてもできる「従業員の教育」「ソフトウェアの更新」などもあること。セキュリティー対策に完全はないこと。

    ネットワークの入り口から社員個人のパソコン、サーバーなど幾重にもバランスのとれた対策が有効であることなどを、分かり易く説明していただきました。

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  • 宮崎市

    IoTと中小企業セミナーを開催しました。

    IoT・ビッグデータ・AIを企業が経営に活かす方法について、経営コンサルタント、株式会社スプラム代表取締役、中小企業診断士「竹内 幸次」氏によるセミナーを開催しました。

    主な内容は、中小企業経営の問題点と挑戦事例、ICT普及による未来、IoTの経営活用、オープンデータとビッグデータ、リーサスの活用、インターネットを使った実践マーケティングリサーチ、競合企業等の顧客印象、自社サイトのアクセス状況など多岐にわたる内容で参加者を飽きさせないトークと充実した内容でこれから中小企業にも訪れるであろう近未来の内容もあり、参加された皆様からも高評でした。

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  • 宮崎市 2018/02/20

    ICTビジネスセミナーのご案内 【2月20日開催!受付終了】

    ◆日 時  平成30年2月20日(火)13:30~15:30

    ◆会 場  JA-AZMホール1階 小研究室(宮崎市霧島1丁目1-1)

    ◆定 員  40名(先着順)*申込締切日2月15日

     〇第1部〇 13:30~14:50 テーマ「IoTと中小企業」   

           講師 竹内 幸次(株式会社スプラム 代表取締役)

     〇第2部〇 15:00~15:30 テーマ「情報セキュリティ-対策のポイント」

           講師 江頭 義人(西日本電信電話株式会社 ビジネス営業本部長)

     

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    イベント申込み

    2018/02/15締切

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  • 宮崎市 2017/07/27

    「インターネット・ダイレクトメールを利活用した販路拡大セミナー」を開催します!

    全国35万社のお客様を持つ、NTTタウンページ株式会社が伝授します!

    インターネット・ダイレクトメールを利活用した販路開拓・拡大のノウハウを実例をあげながら、

    分かりやすくご紹介します。

    ◆日 時:平成29年7月27日(木)18:30~20:30

    ◆会 場:宮日会館 10階 第3会議室

    ◆参加費:無料 (先着40名様まで)

    イベント申込み

    2017/07/20締切

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  • 宮崎市

    [大震災から学ぶ企業防衛」セミナーを開催しました!

    11月16日に、JA・AZMホールにおいて「大震災から学ぶ企業防衛」セミナーを開催しました。今年は熊本地震、鳥取地震も発生し多大な被害が発生しています。また、宮崎は、南海トラフ地震、日向灘地震が今後30年以内に発生する確率が非常に高い地域とされていることもあり、参加された皆様もとても熱心に受講されていました。講師は、BCPジャパン代表取締役 山口 泰信氏に講演いただきました。限られた時間ではありましたが、講師から実体験を踏まえた話並びに今から準備しておくものや有事の際の体制作りなどすぐに実践すべき内容もあり大変意義なセミナーとなりました。

    大震災3    大震災4  大震災2

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  • 県内 2015/07/30~2015/10/27

    各地でマイナンバーセミナーを開催しました!(小林・高鍋・日南・日向・都城)

    平成28年1月からマイナンバー制度(社会保障・税番号制度)がスタートします。
    10月から個人番号が通知される予定のなか、7月~10月にかけて各商工会議所と連携しマイナンバー制度の概要とセキュリティー対策のポイント等を分かりやすく説明していただきました。
     
     各会場とも多数のご参加があり関心の高さがうかがわれました。

    マイナンバー都城 016 日南 003 小林 高鍋1653

     

     

     

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電話応対技能検定

  • 宮崎市 2018/10/03

    電話応対技能検定1級の講座・検定を開催します!(10月3日)【受付終了】

    電話応対技能検定1級の講座・検定を実施します。

    1.講座開催日時  平成30年 9月 7日(金)  9:30~17:00

              平成30年 9月 8日(土)  9:30~17:00

              平成30年10月 3日(水)10:00~12:00

     

    2.検定日時    平成30年10月 3日(水)13:00~

    3.開催場所    宮崎県婦人会館3階 「はにわ」

    4.受講料              一般価格 58,320円(税込)

               会員価格 54,000円(税込)

             (テキスト代・検定料(7,560円)含む)

    5.申込締切    平成30年 8月30日(木)

     

    イベント申込み

    2018/08/30締切

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  • 宮崎市 2018/09/05

    電話応対技能検定4級試験のご案内(9月5日実施)【受付終了】

    1.日  時  平成30年9月5日(水)13:30~14:10

    2.場  所  宮崎市内(参加者へ個別に連絡します)

    3.申込締切  平成30年8月27日(月)

    4.受 験 料  1,080円

     

    ↓↓詳細・お申し込みはコチラ↓↓

    イベント申込み

    2018/08/27締切

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  • 宮崎市 2018/08/01

    電話応対技能検定2級講座及び検定のご案内(講座7/4~5・検定8/1日開催)【講座受付終了】

    電話応対技能検定2級の講座・検定 両方お申込みの方。

     

     1.講座開催日時  平成30年7月4日(水)9:30~17:00

               平成30年7月5日(木)9:30~17:00

               平成30年8月1日(水)10:00~12:00

     

     2.検定日時    平成30年8月1日(水)午後から(詳細は、別途ご案内いたします)

     3.開催場所    宮崎県婦人会館3階 「はにわ」

     4.募集人員    8名

     5.受講料              一般価格 38,880円(税込)

               会員価格 33,480円(税込)

              (テキスト代・検定料(6,480円)含む)

     6.募集締切    平成30年6月20日(水)

     

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    電話応対技能検定2級の検定のみをお申込みの方。

     

     1.検定日時    平成30年8月1日(水)13:00~16:30

     2.試験内容    ①筆記試験60分(マークシート方式問題・記述問題)

               ②実技試験3分 (ロールプレイ)

     3.開催場所    宮崎県婦人会館3階 「はにわ」

     4.募集人員    8名

     5.受講料              6,480円(税込)

     6.募集締切    平成30年7月18日(水)

     

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  • 宮崎市 2018/07/04

    電話応対技能検定4級試験のご案内(7月4日実施)【受付終了】

    1.日  時  平成30年7月4日(水)13:30~14:10

     

    2.実施場所  宮崎市内(申込者へ個別に連絡します)

     

    3.申込方法   ①・②のいずれかにてお申し込みください。

            ①下記「FAX申込み」ボタンより

             FAXよりご応募頂きます。(必須事項を記入して下さい)

             ②下記「イベント申込み」ボタンより

                             インターネットよりご応募頂きます。(必須事項を入力して下さい)     

                *参加希望日は「2018/07/04」とご入力ください。

     

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    イベント申込み

    2018/06/25締切

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  • 宮崎市 2018/06/06

    電話応対技能検定4級試験のご案内(6月6日実施)【受付終了】

    電話応対技能検定4級試験を実施します。

    1.日  時  平成30年6月6日(水)13:30~14:10

     

    2.実施場所  宮崎市内(申込者へ個別に連絡します)

     

    3.申込方法   ①・②のいずれかにてお申し込みください。

            ①下記「FAX申込み」ボタンより

             FAXよりご応募頂きます。(必須事項を記入して下さい)

     

             ②下記「イベント申込み」ボタンより

                             インターネットよりご応募頂きます。(必須事項を入力して下さい)     

                *参加希望日は「2018/06/06」とご入力ください。

     

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    イベント申込み

    2018/05/25締切

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  • 宮崎市 2018/04/24~2018/05/09

    電話応対技能検定3級講座のご案内(4月24日開催)【受付終了】

    電話応対技能検定3級講座並びに検定を開催します。

    ◆<講座開催日時> 平成30年4月24日(火)9:00~17:00

     

     <開催場所>   宮崎県婦人会館 3階 「はにわ」

       <受講料>    会員 16,200円(税込) 一般 21,600円(税込)

                *テキスト代・検定料(5,400円)含む

     

    ◆<検定試験日時> 平成30年5月9日(水)14:00~16:00

       <開催場所>   宮崎県婦人会館 3階 「はにわ」

     

    ーー下記申込書をFAXでお申し込みください。

    ——詳細につきましては、下記お申込書の記載事項をご覧ください。

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    2018/04/18締切

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  • 宮崎市 2018/04/04

    電話応対技能検定4級講座のご案内(4月4日開催)【受付終了】

     

    1.日  時  平成30年 4月 4日(水)13:30~14:10

     

    2.場  所  宮崎市内(参加者へ個別に連絡します)

     

    3.申込締切  平成30年 3月 26日(月)

     

    4.料  金  受験料:1,080円(税込)

     

    イベント申込み

    2018/03/26締切

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  • 宮崎市 2018/03/07

    電話応対技能検定4級を開催します!(3月7日開催)【受付終了】

    1.日  時  平成30年3月7日(水)13:30~14:10

     

    2.場  所  宮崎市内(参加者へ個別に連絡します)

     

    3.申込締切  平成30年2月26日(月)

    イベント申込み

    2018/02/26締切

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  • 宮崎市 2017/12/06

    電話応対技能検定2級の講座・検定を開催します!(12月6日)【受付終了】

    電話応対技能検定2級の講座・検定を実施します。

    1.講座開催日時  平成29年11月 8日(火)9:30~17:00

              平成29年11月 9日(木)9:30~17:00

              平成29年12月 6日(水)10:00~12:00

     

    2.検定日時    平成29年12月 6日(水)午後から

    3.開催場所    宮崎県婦人会館3階 「はにわ」

    4.募集人員    8名

    5.受講料              一般価格 38,880円(税込)

              会員価格 33,480円(税込)

             (テキスト代・検定料(6,480円)含む)

    6.申込締切    平成29年10月30日(月)

     

    イベント申込み

    2017/10/30締切

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  • 宮崎市 2017/11/01

    電話応対技能検定4級を開催します!(11月1日開催)

    1.日  時  平成29年9月6日(水)13:30~14:10

    2.場  所  宮崎市内(参加者へ個別に連絡します)

    3.申込締切  10月20日(金)

     

    イベント申込み

    2017/10/20締切

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  • 宮崎市 2017/09/06

    電話応対技能検定試験4級を開催します!【終了】

    電話応対技能検定試験4級を次のとおり開催します。

    1.日  時  平成29年9月6日(水)13:30~14:10

    2.場  所  宮崎市内(参加者へ個別に連絡します)

    3.申込締切  8月25日(金)

     

     

    イベント申込み

    2017/08/25締切

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  • 宮崎市 2017/07/18~2017/08/02

    電話応対技能検定2級講座のご案内!

    電話応対技能検定2級の講座・検定を実施します。

    1.講座開催日時  平成29年7月18日(火)9:30~17:00

              平成29年7月23日(日)9:30~17:00

              平成29年8月2日(水)10:00~12:00

     

    2.検定日時    平成29年8月2日(水)午後から(詳細は、別途ご案内いたします)

    3.開催場所    宮崎県婦人会館3階 「はにわ」

    4.募集人員    8名

    5.受講料              一般価格 38,880円(税込)

              会員価格 33,480円(税込)

             (テキスト代・検定料(6,480円)含む)

     

     

    イベント申込み

    2017/07/10締切

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  • 宮崎市 2017/07/05

    電話応対技能検定4級試験開催します。(7/5開催)

    電話応対技能検定4級の試験を実施します。

    ●開催日時:平成29年7月5日(水)13:30~14:10

    ●開催場所:宮崎市内(申込者確定後に、連絡します)

    ●申込締切:平成29年6月23日

     

     

    イベント申込み

    2017/06/23締切

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  • 宮崎市 2017/04/22~2017/05/10

    電話応対技能検定3級講座のご案内  (4月22日開催)

    電話応対技能検定3級講座並びに検定を開催します。

    ◆<講座開催日時> 平成29年4月22日(土)9:00~17:00

    <開催場所>   宮崎県婦人会館 3階 「はにわ」

    <受講料>    会員 10,800円(税込) 一般 16,200円(税込)

     

    ◆<検定試験日時> 平成29年5月10日(水)14:00~16:00

    <開催場所>   宮崎県婦人会館 3階 「はにわ」

    <検定料>    5,400円(税込)

    ーー下記申込書をFAXでお申し込みください。

    ——詳細につきましては、下記お申込書の記載事項をご覧ください。

     

    イベント申込み

    2017/04/17締切

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  • 宮崎市 2017/04/05

    電話応対技能検定4級試験のご案内  (4月5日実施)

    ●電話応対技能検定4級試験を実施します。

    <開催日時>平成29年4月5日(水)13:30~14:10

    <試験会場>宮崎市内(申込者へは別途ご連絡)

    <申込締切>平成29年3月24日(金)

     

    ーー下記申込書をFAXでお申し込みください。

    ——詳細につきましては、下記お申込書の記載事項をご覧ください。

     

     

    イベント申込み

    2017/03/24締切

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  • 宮崎市

    ●電話応対技能検定4級の実施について(H29.2.1実施)

    電話応対技能検定4級検定

    <試験日時> 平成29年 2月 1日 (水)13:30~14:10  

    <試験会場> 未定(宮崎市内)

     

    ——下記申込書をFAXでお申し込みください。

    ——詳細につきましては、下記お申込書の記載事項をご覧ください。

    イベント申込み

    2017/01/23締切

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  • 宮崎市

    電話応対技能検定3級の実施について(4級資格取得者向け)

    ●電話応対技能検定3級対策講座【4級資格取得者向け】

    <開催日時> 平成28年 10月 22日 (土) 9:00~17:00

           受付8:50~

    <開催場所> 宮崎県婦人会館 3階 はにわ

    <講  師> 成田 悦子 先生

    <対  象> 4級資格取得者

     

    ●電話応対技能検定3級検定【4級資格取得者向け】

    <試験日時> 平成28年 11月 2日 (水)14:00~16:00

           受付13:30~      ※録音終了次第解散

    <試験会場> 宮崎県婦人会館 3階 はにわ

     

     

    ——下記申込書をFAXでお申し込みください。

    ——詳細につきましては、下記お申込書の記載事項をご覧ください。

     

     

    イベント申込み

    2016/10/11締切

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電話応対コンクール

  • 宮崎市 2018/10/12

    平成30年度 電話応対コンクール宮崎県大会の開催について

    平成30年度 電話応対コンクール宮崎県大会のご案内です。

    電話応対コンクールは各企業の電話応対サービスとトーク技術のレベルアップを図ることを目的として、

    ユーザ協会が毎年実施しています。

     

    〇日 時:平成30年10月12日(金)13:00~16:40

     

    〇会 場:宮日会館 11階 宮日ホール

     

    〇その他:どなたでもご自由に見学できます。

         (CS(お客様満足度)向上につながり、他のセミナーでは味わえない実践的な応対模様を

          見学できる良い機会です。皆様のご来場をお待ちしております。)

     

    118_21_102_106-2[1]

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  • 宮崎市 2018/09/19

    電話応対コンクールに県大会に向けての電話応対レベルアップセミナーを開催します!【受付終了】

      電話応対レベルアップセミナーとは?

        ・電話応対コンクール宮崎県大会予選会に出場された皆様には・・・

           コンクールの問題のねらいやポイントを学べます

        ・社員教育担当の皆様には・・・

           セミナーをご覧いただくことでお客様を満足させる対応を学べます

        ・コンクールって?という皆様には・・・

           普段の電話応対のレベルアップにつながる対応を学べます

     

     〇開催日時   平成30年9月19日(水) 14:00~17:00(3時間)

     〇会  場   宮日会館 10階 第3会議室

     〇定  員   30名(先着順)

       〇受 講  料   ユーザ協会会員1,000円、一般の方3,000円

    イベント申込み

    2018/09/19締切

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  • 宮崎県内 2018/08/07~2018/08/10

    平成30年度電話応対コンクール 宮崎県大会予選会お申込みについて【受付終了】

     

    1.一次録音審査予約申込み受付期間

     平成30年6月28日(木)0時00分 ~ 平成30年7月27日(金)24時00分

     

    2.一次録音審査実施期間

     平成30年8月7日(火)~平成30年8月10日(金) ※土曜日・日曜日は除く

     

    ↓詳細についてはコチラをご覧ください。

     

     

     

     
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  • 宮崎県 2018/06/13~2018/06/26

    「電話応対コンクールチャレンジセミナー」を開催します! 【受付終了】 

     

    このセミナーではコンクール問題を教材として使用しますが、

    コンクールに参加されない方でも、日頃の電話応対のレベルアップに繋がる内容です。

     

    1.開 催 日  6月13日~6月26日の期間で5回開催

     

    2.開催場所  県内5カ所で開催

            6月13日(水)宮崎市

            6月19日(火)えびの市

            6月21日(木)日向市

            6月22日(金)延岡市

            6月26日(火)都城市

     

    3.受 講 料   会   員 1,000円(税込)

            非会員 3,000円(税込)

     

    4.対 象 者  どなたでも参加できます。

     

        *詳細は、添付資料をご覧ください。

    イベント申込み

    2018/06/19締切

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  • 新潟 2017/11/17

    第56回電話応対コンクール全国大会報告

    去る11月17日(金)新潟市中央区「りゅーとぴあ」において、第56回電話応対コンクール全国大会が開催されました。

     

     全国大会には、鍋倉恭子様(ヤマトコンタクトサービス株式会社)が県代表として出場され、落ち着きのあるお声でお客様を優しく包み込むような応対を披露されました。

    ほんとうにお疲れさまでした。

     

     また、これまで電話応対コンクールに携わられてこられた、各企業ご担当者の皆様をはじめ、ご指導いただきました講師の皆様に、心より感謝申し上げます。これからも尚一層のご支援ご協力を賜わりますことをお願い申し上げ、全国大会のご報告とさせていただきます。

    ご声援ありがとうございました。

     全国大会 008   全国大会 016

    全国大会結果

    第56回「電話応対コンクール全国大会」入賞者
    順位 氏名(敬称略) 企業名 都道府県名
    優勝 三ツ國 剛広 株式会社NTTマーケティングアクト 関西支店 大阪
    準優勝 熊崎 佑也 キヤノンカスタマーサポート株式会社 千葉
    優秀賞 山下 寿子 株式会社タカギ 福岡
    優秀賞 大金 まどか 佐川急便株式会社 関東支店 世田谷営業所 神奈川
    優秀賞 安田 良子 京阪電気鉄道株式会社 大阪
    優秀賞 佐野 浜美 佐川急便株式会社 東海支店 富士営業所 静岡
    優秀賞 羽部 祐美子 佐川急便株式会社 北関東支店 太田営業所 群馬
    優秀賞 佐藤 千恵 株式会社菓匠三全 福島
    優秀賞 石井 美那子 損害保険ジャパン日本興亜株式会社 東北保険金サービス部 弘前保険金サービス課 青森
    優秀賞 谷 竜馬 SMBC日興証券株式会社 東京
    優秀賞 上原 真由美 第一三共株式会社 品川研究開発センター 東京
    優秀賞 小野寺 久美子 佐川急便株式会社 北関東支店 小山営業所 栃木
    優秀賞 藤田 明菜 佐川急便株式会社 中国支店 松江営業所 島根
    優秀賞 宮本 真紀 大同生命保険株式会社 熊本
    優秀賞 比嘉 健四郎 SMBC日興証券株式会社 沖縄
    優秀賞 佐藤 優衣子 ヤマトコンタクトサービス株式会社 関東マザー第二コンタクトセンター 埼玉
    優秀賞 古村 友美 株式会社ナリス化粧品 兵庫
    優秀賞 原田 経子 株式会社NTT東日本サービス 営業推進部 Web・サポート部門 秋田サポートセンタ 秋田
    優秀賞 石丸 幸恵 NTTソルコ&北海道テレマート株式会社 北海道
    優秀賞 神林 浩美 佐川急便株式会社 信越支店 伊那営業所 長野
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  • 宮崎市 2017/10/11

    電話応対コンクール宮崎県大会の結果について

    10月11日(水)に開催されました、電話応対コンクール宮崎県大会の結果をお知らせします。

     

    優 勝  鍋倉 恭子   ヤマトコンタクトサービス株式会社 都城第二コンタクトセンター

    準優勝  川越 幸子   霧島酒造株式会社

    優秀賞  上久保 桃子  霧島酒造株式会社

    優秀賞  小村 優子   株式会社NTTマーケティングアクト九州サプライ商品受付センタ

    優秀賞  松岡 朝子   株式会社NTTマーケティングアクト九州SOC(宮崎)センタ

     

    県大会に出場されたみな皆さま、大変お疲れ様でした。

    そして、入賞された皆さま、おめでとうございます。

    優勝されたヤマトコンタクトサービス株式会社の鍋倉恭子様は、11/17(金)に新潟で行われます

    全国大会に出場されます。

    全国大会に関しましては、改めてお知らせいたします。

    全国大会の特設ホームページに鍋倉さんのプロフィールと応援メッセージが書き込めます。

    応援メッセージをお待ちしています!

    ・全国大会特設ホームページ https://www.jtua.or.jp/oucon/

     

      H29県大会 015 H29県大会 018 H29県大会 024

     

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  • 宮崎市 2017/10/11

    電話応対コンクール宮崎県大会の開催について

    電話応対コンクール宮崎県大会を開催します。

     

    日 時:平成29年10月11日(水)13:00~

    会 場:宮日会館 11階 宮日ホール

    その他:どなたでも自由に見学できます。

     

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  • 宮崎市 2017/09/26

    電話応対レベルアップセミナーを開催します!(終了)

    電話応対レベルアップセミナーを開催します!

    ●開催日時   平成29年9月26日(火)13:30~16:30(3時間)

    ●会  場   宮日会館 10階 第3会議室

    ●定  員   30名(先着順)

    ●受 講 料   ユーザ協会会員1,000円、一般の方3,000円

    イベント申込み

    2017/09/20締切

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  • 宮崎県内 2017/06/19~2017/07/19

    電話応対コンクール予選会のお申込みについて

    平成29年度電話応対コンクール宮崎県大会予選会の受付期間は

    6/19(月) ~ 7/19(水) となっております。

     

    ↓詳細についてはコチラをご覧ください。

     

     

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  • 県内 2017/06/13~2017/06/28

    「電話応対コンクールチャレンジセミナー」を開催します! 

     

    このセミナーではコンクール問題を教材として使用しますが、

    コンクールに参加されない方でも、日頃の電話応対のレベルアップに繋がる内容です。

     

    1.開 催 日  6月13日~6月28日の期間で5回開催

    2.開催場所  県内5カ所で開催

    3.対 象 者  どなたでも参加できます。

     詳細は、添付資料をご覧ください。

     

     

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  • <速報>電話応対コンクール宮崎県大会概要

    平成29年度電話応対コンクール「宮崎県大会」までの予定をお知らせいたします。

    1.予選会申し込み受付・・・・・・・・6月19日(月)~ 7月19日(水) 

    2.コンクールチャレンジセミナー・・・6月13日~6月28日まで県内5カ所で開催

    3.予選会(録音審査)・・・・・・・・7月31日・8月1日~8月4日・8月7日

    4.予選会結果発表(予定)・・・・・・8月28日(月)~発表予定

    5.レベルアップセミナー・・・・・・・9月26日(火)「宮日会館」

    6.宮崎県大会・・・・・・・・・・・・10月11日(水)「宮日会館」

    7.全国大会・・・・・・・・・・・・・11月17日(金)りゅーとぴあ 新潟市民芸芸術文化会館

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  • 祝!電話応対コンクール全国大会入賞!霧島酒造(株)(県西地区協会) 鎌田智子さん

     

     

    平成28年11月18日(金)NHK大阪ホールにおいて第55回電話応対コンクール全国大会が開催されました。

    宮崎県代表として競技に奮闘されました、霧島酒造(株)の鎌田智子さん(県西地区協会)が

    全国大会出場者59名のうち、上位18名(優勝・準優勝をのぞく)に贈られる「優秀賞」を受賞されました!

    鎌田智子さん、本当におめでとうございました!

    ユーザ協会本部のHPにて、当日の様子やインタビューなどが載る予定ですので、掲載されましたらまたお知らせいたします。

     

    コンクールの模様はこちら↓

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  • 電話応対コンクール全国大会特設HPに鎌田さん(霧島酒造)掲載

    電話応対コンクール宮崎県大会で優勝されました鎌田智子さん(霧島酒造株式会社)が

    電話応対コンクール全国大会特設HPに鎌田さんが掲載されました。

    http://www.oucon.net/player_detail.php?id=12

     

    鎌田さんへの応援メッセージもHP上で送れますので、社内社外問わず、ぜひ宮崎県代表の鎌田さんへ

    応援メッセージを送りましょう!

     

    また、全国大会会場に張り出されます「応援FAX」も、すでに送信可能です。

    応援FAXが会場にたくさん張り出されていると、会場でとても勇気づけられますので

    こちらも社内社外問わず、ぜひお送りください。

     

    <応援FAX送信番号> 06-6556-6676  ※おかけ間違いにご注意ください。

    <受付期間>10/12(水)~11/15(火)1700

     

    全国大会特設HPにはさまざまな情報が掲載されています。

    全国大会当日は、午前9時よりライブ中継されますのでぜひご覧ください!

    詳しくは、全国大会特設HPよりご確認ください。

    http://www.oucon.net/index.html

     

     

     

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  • 宮崎市

    電話応対コンクール宮崎県大会の結果について

    10月7日に行われました、電話応対コンクール宮崎県大会の結果をお知らせいたします。

    ——————–

     

    平成28年度電話応対コンクール県大会入賞者名簿

    公益財団法人日本電信電話ユーザ協会宮崎支部 
    平成28年10月7日(敬称略)

     
    優 勝   鎌田 智子          霧島酒造株式会社

     

    準優勝   楠見 由佳          ヤマトコンタクトサービス株式会社 

                                                          都城インテリジェントコンタクトセンター

     

    優秀賞   森谷 文子          佐川急便株式会社 延岡営業所

     

    優秀賞   豊丸 周子          ヤマトコンタクトサービス株式会社 

                                                          都城インテリジェントコンタクトセンター

     

    優秀賞   マンダァーソン 和美     社会福祉法人常緑会 星空の都みまた さつき会

     

     

    ———————

    県大会に出場されたみなさま、大変お疲れ様でした。

    そして、入賞されたみなさま、おめでとうございます。

    優勝された霧島酒造株式会社の鎌田智子様は、11/18(金)に大阪で行われます全国大会に出場されます。

    全国大会に関しましてはまた改めてお知らせいたします。

     

    H28県大会 023

    ↑審査員の皆様と県大会出場者の皆様

    IMG_0150

    ↑審査員の皆様と入賞者の皆様(前列中央が優勝した鎌田さん)

    H28県大会 117 

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  • 宮崎市

    電話応対コンクール宮崎県大会の開催ならびに大会の見学について

     

    平成28年8月8日~12日に行われました予選会で、

    総勢157名の参加者の中から予選を通過された24名の方が出場する宮崎県大会を下記の日程で開催します。

     

    CS(お客様満足度)向上につながり、他のセミナーでは味わえない実践的な応対模様を見学できる良い機会です。

     

    どなたでもご自由に見学できます!

    皆様のご来場をお待ちしております。

     

    ●日 時  平成28年10月7日(金)   13:00~16:40

    ●会 場  宮日会館 11階ホール  ( 宮崎市高千穂通1-1-33)

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  • 宮崎市

    「電話応対レベルアップセミナー」を開催しました。

    電話応対コンクール宮崎県大会参加者を中心に「電話応対レベルアップセミナー」を9月7日に開催しました。講師は、「JBMコンサルタント代表取締役社長 玉本美砂子」様にお願いし、参加者は48名でした。

    初めに成功する営業活動の流れを確認し、テレアポでは、「導入の挨拶から訪問日時を決める。」までの基本を学び、「お客様にとっても、自社にとっても有益であるポイント」このベフィットポイントを伝えることの大切さを教えていただきました。この後、電話応対コンクールの今年の問題を使いながら、ロールプレイングを行い、個々の応対に対して適切な指導をいただき日常業務での活用並びに県大会に向けて改善を図ることができました。

     9.7レベルアップ 006  9.7クレーム

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  • 宮崎市 2016/09/07

    ◆電話応対レベルアップセミナーを開催します!(9/7開催)

    電話応対レベルアップセミナー

     

     電話応対コンクール宮崎県大会に向けてのセミナーです。

    コンクール問題の狙いや応対ポイントを学び、講師から直接ご指導いたします。

    また、社員教育担当の皆様にも各社の応対模様をご覧いただくことで、お客様の気持ちを理解し、

    満足させる応対や指導方法などを学ぶことができます。

    電話応対に興味のある方、どなたでも参加できます!

    普段の電話応対のレベルアップに繋がりますので、ぜひご参加ください。

     

    1.日 時  平成28年9月7日(水) 14:00~17:00(3時間)

    2.場 所  宮日会館 10階 第1会議室(宮崎市高千穂通1-1-33)

    3.講 師  「玉本 美砂子先生」(JBMコンサルタント代表取締役社長)

    4.申込方法 添付チラシに必要事項を記載のうえ、FAXで申し込んでください。

     

    イベント申込み

    2016/08/31締切

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  • 県内

    電話応対チャレンジセミナーを開催しました。

     電話応対チャレンジセミナーを県内5カ所(都城・えびの・延岡・日向・宮崎)で開催しました。

    今年から講師3名(成田悦子、長峰ヒロ子、小八重沙弥香)体制により、電話応対の基本的な考え方、

    お客様の要望や内容を聴き取り、訊きだす力の重要性、正しい言葉の使い方など電話応対が初めての方にも

    丁寧に指導していただきました。

     また、模擬の電話機を使用して実際に電話応対を体験することで、日頃、自分では気づかない話し方の癖など

    改善すべきポイントをアドバイスしていただき高評を得ることができました。

    えびの   延岡    チャレンジ都城 20160630宮崎 日向

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  • 県内

    「企業応対コンテスト」参加企業募集中!

    「企業応対コンテスト」参加企業募集中!

     

    企業において、お客様との重要な接点の場となる「電話応対」、「技術や商品による他社との

    差異が難しくなった」といわれる今の時代だからこそ、「CS(顧客満足)」を左右する電話応対教育

    の重要性が高まっています。

    当協会では、企業の皆様に顧客満足度向上を進める経営にお役立ていただくため、企業応対コンテストを

    実施しています。

     

    <概要>

     専門官がお客様に成りすまして申し込みされた会社へ電話をかけて、その応対模様を審査し、

     後日、審査項目別に審査内容をフィードバックします。良いところ、足りないところなど、今後の

     社内指導にも活かせます。 ぜひ、ご活用ください。

     

    1.申込受付期間  平成28年6月1日(水)~7月20日(水)

    2.参加企業への電話 7月下旬から9月上旬

     

    お申込みはコチラから!

    イベント申込み

    2016/07/20締切

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  • 県内

    電話応対コンクール宮崎県大会の概要

    平成28年度電話応対コンクール「宮崎県大会」までの予定をお知らせいたします。

     

    1.予選会申し込み受付・・・・・・・・6月15日(水)~ 7月15日(金)

    2.コンクールチャレンジセミナー・・・6月9日~6月30日まで県内5カ所で開催

    3.予選会(録音審査)・・・・・・・・8月5日(金)、8月8日(月)~ 10日(水)、12日(金)

    4.予選会結果発表(予定)・・・・・・8月29日(月)発表予定

    5.レベルアップセミナー・・・・・・・9月7日(水)「宮日会館」

    6.宮崎県大会・・・・・・・・・・・・10月7日(金)「宮日会館」

    7.全国大会・・・・・・・・・・・・・11月18日(金)大阪市 NHKホール

     

     

     

     

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  • 宮崎市 2015/10/09

    電話応対コンクール県大会を開催しました。

    電話応対コンクール宮崎県大会を平成27年10月9日(金)宮日会館で開催しました。
    当日は、県内の会員企業・事業所146名の中から選ばれた24名の方がお客様への電話応対の技術を競いました。
    審査の結果、㈱ビューティプランニング 吉行 智笑(ヨシユキ チエミ)さんが優勝されました。
    優勝された吉行さんには、群馬県前橋市で11月27日に開催される全国大会へ出場していただきます。
    入賞結果は次の通りです。

    ☆優 勝  吉行 智笑   ㈱ビューティプランニング

    ☆準優勝  鴫石 崇則   延岡農業協同組合

    ☆優秀賞  岡本 恵美   佐川急便㈱ 延岡営業所

    ☆優秀賞  小倉 久美   ㈱NTTマーケティングアクト九州支店 九州116センタ(宮崎)

    ☆優秀賞  千坂 梨菜子  延岡農業協同組合

    H27県大会 028 H27県大会 039 H27県大会 031

      [参加者の皆様]   [優勝:吉行智笑さん]      [入賞の皆様]

     

     

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  • 県内

    H27電話応対コンクール チャレンジセミナー開催しました。

    平成27年度『電話応対コンクール チャレンジセミナー』 

    27年度の電話応対コンクールのテーマは、『聴き取る力を磨き、訊き出す力を鍛える』でした。
    ●参加結果:41事業所、115名
      多数のご参加ありがとうございました。

    チャレンジセミナー 024 チャレンジセミナー 033 チャレンジセミナー 034 チャレンジセミナー 015

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トップセミナー

  • 都城・延岡

    特別セミナー「営業が苦手なのにお客様が増える」を開催しました。

    お客様の9割がリピーター・紹介客で年間施工実績が800件を誇るリフォーム会社のオーナー「㈱ジェイジェイエフ代表取締役 志村 保秀」氏の特別セミナーを都城と延岡で10月に開催しました。

    ピラミッド型経営でうまくいかず会社を野球チームと同じ社員を横一線のフラット型組織に変え、社員が自分のお客さまにすべて責任をもつ「セルフリーダーシップ」の導入、リフォーム事業をサービス業と考えて、

    社員が仕事を楽しむ環境づくり、お客様の笑顔が社員・会社の喜びへと変化させて受注を伸ばしていきました。

    志村氏は、50歳でセミリタイアを考えて、「のれん分け経営」という独自の発想で、これまでの支店、営業所のやる気のある社員に出資させ新たな会社をつくり、それぞれをまとめてジェイジェイエフグループとして

    現在に至っています。受講された皆様は、業種は違えど人材育成や経営の考え方など興味深く、自社の経営にも刺激を受けられ大高評でした。

    経営セミナ都城 005  経営セミナ都城008

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  • 延岡市 2017/10/19

    特別セミナー「営業が苦手なのにお客様が増える」驚きの営業手法(終了)

    NHK総合テレビ「おはよう関西」、TBSテレビ「あさチャン」に元気な中小企業の経営者として出演した、「株式会社ジェイジェイエフ 代表取締役 志村保秀 氏」を講師に、[営業が苦手なのにお客様が増える]驚きの営業手法のお話を聴くことができます。広告宣伝に頼らない営業スタイルやユニークな営業手法を各地で公開し大好評。ぜひ、この機会にご参加ください。

     

    (1)日時:平成29年10月19日(木)14:00~15:30

     

    (2)会場:延岡市中小企業振興センター 4階 研修室

     

    (3)参加費 :ユーザ協会会員は無料、商工会議所・商工会会員は、1,000円、一般の方は、3,000円

    イベント申込み

    2017/10/12締切

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  • 都城市 2017/10/18~2017/10/19

    特別セミナー「営業が苦手なのにお客様が増える」驚きの経営手法(終了)

    NHK総合テレビ「おはよう関西」、TBSテレビ「あさチャン」に元気な中小企業の経営者として出演した、「株式会社ジェイジェイエフ 代表取締役 志村保秀 氏」を講師に、[営業が苦手なのにお客様が増える]驚きの営業手法のお話を聴くことができます。広告宣伝に頼らない営業スタイルやユニークな営業手法を各地で公開し大好評。ぜひ、この機会にご参加ください。

     

    (1)日時:平成29年10月18日(水)15:00~16:30

    (2)会場:都城圏域地場産業振興センター2階 技術研修室

    (3)参加費 :ユーザ協会会員は無料、商工会議所・商工会会員は、1,000円、一般の方は、3,000円

     

     

    イベント申込み

    2017/10/12締切

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  • 宮崎市 2017/01/18

    「三屋 裕子」講演会を開催しました。

    1月18日に「三屋 裕子」氏をお招きし講演会を開催しました。

    当日は、小雨模様の天候にも係わらず、多数の皆様にご来場いただきありがとうございました。

    米良支部長の挨拶のあと、三屋氏のバレーボールの体験から子供への食育の重要性、また、参加された皆様の5年後、10年後を見据えた健康・筋力の維持の方法やコミュニケーションの大切さなど内容の濃いお話をしていただきました。

    H28講演会・三屋裕子 006 H28講演会・三屋裕子 010

     

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  • 宮崎市

    新春特別講演会「三屋裕子の健康寺子屋」の開催について(H29.1.18開催)

    日時:平成29年1月18日(水)14:00~15:30

    場所:宮日会館 11階 宮日ホール(宮崎市高千穂通1丁目1-33)

    演題:「三屋裕子の健康寺子屋」

    入場料:(ユーザ協会会員・商工会議所会員) 無料

        (一般) おひとり 1,000円

    三屋裕子氏

    お申込み方法:

    添付のお申込書に必要事項をご記入の上、H29.1.10(火)までに

    ユーザ協会宮崎支部までFAXをお送りください。

    詳細につきましては下部添付のお申込書をご覧ください。

     

    イベント申込み

    2017/01/10締切

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  • 宮崎市

    新春特別講演会を開催しました

    平成28年1月26日に、宮崎市民プラザにおいて、大相撲解説でおなじみの「舞の海秀平」氏を講師に講演会を開催しました。

    大学を卒業後は山形の高校教師に内定していたが、関取への夢を叶えるため、大相撲への道へ進み、関取になるまでの苦労やテレビでは話せない裏話などとても面白く興味の湧くお話を聞くことができました。

    舞の海 秀平

     

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社員セミナー

  • 宮崎市 2018/09/19

    お客さま・上司・部下との関係を深めるアサーションセミナーを開催します!【受付終了】

         アサーションとは?

        相手と意見が異なる時にも良い関係を保ってコミュニケーションをとるために

        苦手な相手とも人間関係を崩さず自分の思いを伝えるWin-Winの関係を構築

        するためのコミュニケーションスキルです。

     

     〇開催日時   平成30年9月19日(水) 9:30~12:30(3時間)

     〇会  場   宮日会館 10階 第3会議室

     〇定  員   30名(先着順)

       〇受 講 料   ユーザ協会会員1,000円、一般の方3,000円

     

     

    イベント申込み

    2018/09/19締切

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  • 宮崎市 2017/09/27

    管理職・リーダー等に必須のマネジメントセミナーを開催します!(終了)

    管理職・リーダー等に必須の

    マネジメントセミナーを開催します!

    ●開催日時   平成29年9月27日(水) 10:00~15:00(4時間)

    ●会  場   宮日会館 10階 第3会議室

    ●定  員   30名(先着順)

    ●受 講 料         ユーザ協会会員1,000円、一般の方3,000円

    イベント申込み

    2017/09/20締切

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  • 新人・若手社員のためのビジネス研修を開催しました。

    5月12日(金)延岡中小企業振興センターにおいて、新人・若手社員のためのビジネス研修を開催しました。

    講師は、「長峰ヒロ子先生」に、社会人としての基本的マナー、接客応対、名刺交換、正しい電話応対、報告・連絡・相談等について演習も交えて分かりやすく指導していただきました。

    20170512延岡新人研修 003 20170512延岡新人研修 006

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  • 電話応対マナー・ビジネスマナー研修開催しました。

    3月15日、4月20日に、宮日会館において新入社員・若手社員を対象とした「電話応対マナー・ビジネスマナー研修」を開催しました。

    講師は、「成田 悦子先生」、「節政 沙弥香先生」に指導していただきました。両日とも30名定員のところ、50名以上の申込があり一部お断りせざるを得ないほど大盛況でした。

    ビジネスマンとして必須となる電話応対(信頼が得られる電話応対、電話の受け方、かけ方)からビジネスマナー(好感をもたれる挨拶・正しい言葉遣い・接客の仕方・名刺交換)等の基本をロールプレイングも交えながら職場で活かせる内容に特化して指導していただきました。

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  • 都城市

    「お客様の怒りを笑顔に変える!クレーム対応から顧客獲得セミナー」を開催します。(11/4開催)

    2,000人の超絶クレーマーの「怒り」を「笑い」に変えてきた「谷 厚志」氏を講師にお招きし、お客様の「不快・不満・怒り」の感情の見つけ方、

    クレーム客との絆をつくる方法など事前にクレームを防ぎ収穫率を上げる方法、クレームからサービスを増やす方法等お伝えします。

    ぜひ、この機会にご参加ください。

    1.日 時  平成28年11月4日(金)14時30分~16時00分

    2.会 場  都城市総合文化ホール 会議室1

    3.入場料  ユーザ協会会員は無料、商工会議所・商工会会員1,000円、一般2,000円

    4.申込方法 添付の申み書に必要事項記載のうえFAXにてお申込みください。

     

     

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  • 宮崎市

    「すぐに役立つクレーム応対研修」を開催しました。

    「すぐに役立つクレーム応対研修」を9月7日に開催しました。

    講師は、「JBMコンサルタント 代表取締役社長 玉本 美砂子」様にお願いし参加者は49名でした。まず、クレーム応対の基本として「クレーム」・「問い合わせ」・「相談」どれなのか初期のヒアリングが大切であること。次に具体的なプロセスとして①誠意を持ってお客様の話を聴く。②内容に応じて「お詫びをする」③状況を把握する。事実を確認する。④要求に対して会社の意向を伝える。⑤代案を伝える。⑥会社としての今後の取り組み姿勢を伝える。⑦お詫びとお礼を述べる。クレーム対応は、自分がどう対応したかではなく、相手にどう伝わったかが重要であることなどを学ぶことができました。

     9.7クレーム       クレーム

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  • 宮崎市 2016/09/07

    ◆「すぐに役立つ クレーム応対研修」を開催します!(9/7開催)

     

    「すぐ役に立つ クレーム応対研修」

       クレームとは何かを知り、「クレーム=厄介なもの」という認識を取り除きます。

     クレーム応対の基本手法を知り、お客様に納得していただきやすい応対を目指します。

     クレームが苦手と思われている方は、ぜひご参加ください。

     

    1.日 時   平成28年9月7日(水)9:30~12:30(3時間)

    2.場 所   宮日会館 10階 第一会議室(宮崎市高千穂通1-1-33)

    3.講 師   「玉本 美砂子」先生(JBMコンサルタント代表取締役社長)

    4.受講料   3,000円(ユーザ協会会員は、会員価格1,000円)

    5.申込方法  添付チラシに必要事項を記載のうえ、FAXでお申込みください。

     

    イベント申込み

    2016/08/31締切

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  • 県内

    H27年度 セミナー・研修等 一覧

    平成27年度開催したセミナー・研修等の一覧表です。

    H27活動状況

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ビジネスマナー研修

  • 都城市 2018/11/08

    クレーム応対からファン獲得セミナーを開催します(都城市) 【受付中】

    ◆クレームは会社にとって貴重な情報・経営資源です。

    ◆適切な電話応対は、顧客獲得にもつながります。

     

    ・日 時  平成30年11月8日(木)13:30~16:30

     

    ・会 場  都城圏域地場産業振興センター 2階 研修室

     

    ・定 員  30名(先着順)

          お申込み締め切り 11月5日(月)

     

    ・受講料  ユーザ協会会員は2名まで無料(2名超は一人 1,000円)

          一般の方は一人 3,000円

          *受講料は当日現金でお支払いいただきます。

     

    イベント申込み

    2018/11/05締切

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  • 延岡市 2018/05/17

    (延岡市)若手社員のためのビジネスマナー研修を開催いたします【受付終了】

     

    社会人としての基本マナー、接客応対、名刺交換、正しい電話応対、報告・連絡・相談等について

    演習も交えて分かりやすく指導し職場で役立つスキル習得を目指します。

    この機会にぜひ、ご参加ください。

     

    1.日 時  平成30年5月17日(木)13:30~16:30(3時間)

    2.会 場  延岡市中小企業振興センター 4階 研修室

    3.講 師  「長峰 ヒロ子」(人材育成マナー講師)

    3.対象者  どなたでも参加できます(新入社員、中堅社員等)

    4.参加料  一般3,000円(商工会議所会員 1,000円・ユーザ協会会員4名まで無料)

    イベント申込み

    2018/05/10締切

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  • 宮崎市 2018/03/16~2018/04/13

    「電話応対・ビジネスマナー研修」の開催のご案内(3月16日/4月13日開催)【受付終了】

     

    ◆開催日時 ①平成30年3月16日(金)13:30~16:30

          ②平成30年4月13日(金)13:30~16:30

     

    ◆開催場所 宮日会館 10階 第一会議室

          (宮崎市高千穂通1丁目1番33号)

     

    ◆参加対象 どなたでも参加できます(新入社員・若手社員等)

     

    ◆申込締切 ①3月開催:3月13日(火)

          ②4月開催:4月10日(火)

          ・両日とも40名までとさせていただきます。

     

    ◆受 講 料   ユーザ協会会員は、1社4名まで無料(4名以上は1名 1,000円)

          一般受講者の方は、1名 3,000円

          ・当日受付でお支払いください。

    イベント申込み

    2018/04/10締切

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  • 高千穂町 2018/02/06

    「クレーム応対からファン獲得セミナー」開催のご案内【受付終了】

     

    ◆クレームは会社にとって貴重な情報・経営資源です。

    ◆適切な電話応対は、顧客獲得にもつながります。

     

    ・日 時  平成30年2月6日(火)14:30~16:00

    ・会 場  高千穂町商工会館(宮崎県西臼杵郡高千穂町)

    ・定 員  30名(先着順)

          *申込締切日2月1日

    ・受講料  ユーザ協会会員・高千穂町商工会会員は無料

          一般の方は一人 1,000円

     

    イベント申込み

    2018/02/01締切

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  • 日南市 2017/09/14

    電話応対マナー・ビジネスマナー研修を開催します!(終了)

    近年、会社の電話応対が苦手な社員が増えています!

    電話応対の基本から良好な人間関係を築くためのビジネスマナーなどを学びます。

    ●開催日時  平成29年9月14日(木)13:30~16:30(3時間)

    ●会  場  日南テクノセンター 203号室(日南市園田2丁目1-1)

    ●受 講 料  ユーザ協会会員は無料、商工会議所会員は1,000円、一般の方は3,000円

     

     

     

    イベント申込み

    2017/09/08締切

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  • 延岡市 2017/05/12

    「新人・若手社員のためのビジネス研修」を開催します。(5/12:延岡市)

    「新人・若手社員のためのビジネス研修」を開催します!

    社会人としての基本マナー、接客応対、正しい電話応対、報告・連絡・相談等について

    演習も交えて分かりやすく指導し職場で役立つスキル習得を目指します。

    この機会にぜひ、ご参加ください。

    1.日 時  平成29年5月12日(金)13:30~16:30(3時間)

    2.会 場  延岡市中小企業振興センター 4階 研修室

    3.講 師  「長峰 ヒロ子」(人材育成マナー講師)

    3.対象者  どなたでも参加できます(新入社員、中堅社員等)

    4.参加料  一般3,000円(商工会議所会員・ユーザ協会会員は、1,000円)

     

     

    イベント申込み

    2017/04/28締切

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  • 宮崎市 2017/03/15~2017/04/20

    電話応対マナー・ビジネスマナー研修のご案内 (開催日:3月15日、4月20日)募集終了しました!!

    近年、携帯電話の普及に伴い会社の電話応対が苦手な社員・従業員が増えています。本研修では社会人としてのマナー、接客応対、名刺のマナー、正しい電話応対についてロールプレイングも交えた職場で役立つスキル習得を目指します。ぜひ、ご参加ください。

    1.開催日時  1回目:平成29年3月15日(水)13:30~16:30

            2回目:平成29年4月20日(木)13:30~16:30

    2.開催場所  宮日会館 10階 第3会議室(宮崎市高千穂通1丁目1番33号)

    3.参加対象  どなたでも参加できます(新入社員、中堅社員等)

    4.申込方法  添付のチラシを参照願います。

    5.受講料   ユーザ協会会員は無料、一般受講者の方は3,000円

     

     

     

    イベント申込み

    2017/03/07締切

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  • 都城市

    「お客様の怒りを笑顔に変える」クレーム対応セミナーを開催しました。

    11月4日に都城市総合文化ホール会議室で、「お客様の怒りを笑顔に変える!クレーム対応から顧客獲得セミナー」を開催しました。

    講師は、クレームコンサルタント「谷 厚志」さんにお願いしました。谷さんは学生時代からタレントとして活動し、芸能界引退後はリクルート社のグループ会社へ移籍し、2000本以上のクレーム対応に接し、「独自のクレーム客をお得意様に変える対話術」を確立された方です。講義中も独特の語り口で参加者を飽きさせず、実践から得られたクレーム対応の要点をしっかり伝えていただきました。

     

    谷厚志クレーム 061   谷厚志クレーム 062   谷厚志クレーム 063

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  • 延岡市

    新人・若手社員教育セミナーを開催しました。

    5月13日(金)延岡市中小企業振興センターにおいて、新たに入社された方を中心に34名の方が 「新人・若手社員教育セミナー」を受講されました。 「長峰ヒロ子」先生により、信頼される職業人であるために最も重要な要素は、対人能力であり、 対人能力を高めるには、顧客満足・従業員満足・信頼関係の構築・ビジネスマナーのスキルを身につけることが必要である。 具体的には顧客満足と信頼関係の構築、第一印象の重要性、挨拶、表情、身だしなみ、態度、言葉づかい、 接客応対、名刺交換の実践、電話応対、最後に報告・連絡・相談などビジネスの場で必要なスキルを 凝縮して講義と実践をしていただきました。 新人研修(延岡)20160513 002 新人研修(延岡)20160513 023 新人研修(延岡

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理事会

  • 宮崎県内

    平成30年度 各地区協会理事会を開催しました。

    地区協会会則に基づく「宮崎県北地区協会理事会」「宮崎県西地区協会理事会」「宮崎県央県南地区協会理事会」を開催しました。役員の皆様にはご多忙のなかに出席を賜りありがとうございました。

    議案につきましては、原案どおり承認されました。本年度につきましても、議案書の事業計画に基づき、各種施策の推進に取り組んでまいります。

    引き続き会員の皆様方のご支援・ご協力をよろしくお願い申し上げます。

    また、理事会終了後に「生産性向上に向けたセミナー」を開催し、中小企業で課題となっている人手不足等に対してICTを活用した生産性向上などについて話を聴くことができました。

      ◆【議案】第1号議案「平成29年度事業報告並びに決算報告について」

           第2号議案「役員の選任について」

           第3号議案「平成30年度事業計画及び収支予算の承認について」

      ◆報告事項 (1)「会費の口座振替の導入について」、(2)「退任役員に対する感謝状等の贈呈について」

    【県北地区】

      1.日 時  平成30年7月11日(水)10:30~12:00

      2.場 所  エンシティホテル延岡

            県北理事会7.11 003

    【県西地区】

      1.日 時  平成30年7月25日(水)10:30~12:00

      2.場 所  グリーンホテル都城

            理事会 006

    【県央県南地区】

      1.日 時  平成30年7月26日(木)10:30~12:00

      2.場 所  宮崎観光ホテル

            理事会 011

     

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  • 宮崎市

    平成30年度 支部理事会を開催しました。

    支部会則に基づく「宮崎支部理事会」を宮崎市内のホテルで開催いたしました。議案につきましては、原案どおり承認されました。本年度につきましても、議案書の事業計画に基づき、各種施策に取り組んでまいりますので

    引き続き会員の皆様方のご支援・ご協力をお願い申し上げます。また、役員の皆様にはご多忙のなかご出席いただきありがとうございました。

    1.日 時  平成30年6月15日(金)11:00~12:00

    2.場 所  宮崎観光ホテル

    3.議 案  第1号議案「平成29年度事業報告及び決算報告について」

           第2号議案「理事・監事」の選任について

           第3号議案「平成30年度事業計画及び収支予算の承認について」

    4.報告事項 「退任役員に対する感謝状等の贈呈について」

    2018支部理事会 005   2018支部理事会 004

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  • 延岡・都城

    平成29年度 地区協会の理事会を開催しました。

    地区協会会則に基づく「宮崎県北地区協会理事会」「宮崎県西地区協会理事会」「宮崎県央県南地区協会理事会」を開催しました。役員の皆様にはご多忙のなかに出席を賜りありがとうございました。議案につきましては、

    原案どおり承認されました。本年度につきましても、議案書の事業計画に基づき、各種施策の推進に取り組んでまいります。引き続き会員の皆様方のご支援・ご協力をよろしくお願い申し上げます。また、理事会終了後に

    「セキュリティーセミナー」を開催し、近年、問題となっているランサムウェアの内容並びに会社情報・財産などを守るセキュリティーの強化方法、経営者として取り組むべき内容等について話を聴くことができました。

    【議題】第1号議案「平成28年度事業報告並びに決算報告について」

        第2号議案「理事・監事・顧問」の選任について

        第3号議案「平成29年度事業計画及び収支予算の承認について」

    【県北地区】

      1.日 時  平成29年7月11日(火)11:00~12:00

      2.場 所  ホテルメリージュ延岡

        県北地区理事会 003  県北地区理事会 006

    【県西地区】

      1.日 時  平成29年7月13日(木)11:00~12:00

      2.場 所  メインホテル

       県西地区理事会 010  県西地区理事会 011

    【県央県南地区】

      1.日 時  平成29年7月25日(火)11:00~12:00

      2.場 所  宮崎観光ホテル

       県央県南理事会 002  県央県南理事会 003

     

     

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  • 宮崎市

    平成29年度 宮崎支部理事会を開催しました。

    支部会則に基づく「宮崎支部理事会」を宮崎市内のホテルで開催いたしました。議案につきましては、原案どおり承認されました。本年度につきましても、議案書の事業計画に基づき、各種施策に取り組んでまいりますので

    引き続き会員の皆様方のご支援・ご協力をお願い申し上げます。また、役員の皆様にはご多忙のなかご出席いただきありがとうございました。

    1.日 時  平成29年6月8日(木)11:00~12:00

    2.場 所  宮崎観光ホテル

    3.議 案  第1号議案「平成28年度事業報告及び決算報告について」

           第2号議案「理事・監事・顧問」の選任について

           第3号議案「平成29年度事業計画及び収支予算の承認について」

    4.報告事項 「退任役員に対する感謝状等の贈呈について」

    支部理事会20170608 005 支部理事会20170608 004

     

     

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  • 県内

    平成28年度 宮崎県北地区協会・宮崎県西地区協会・宮崎県央県南地区協会の理事会を開催しました。

    地区協会会則に基づく「宮崎県北地区協会理事会」、「宮崎県西地区協会理事会」「宮崎県央県南地区理事会」を、先般、開催いたしました。役員の皆様にはご多忙のなかに出席を賜り、審議していただきありがとうございました。議案につきましては、原案どおり承認されました。本年度につきましても、議案書の事業計画に基づき、各種施策の推進に取り組んでまいります。引き続き会員の皆様方のご支援・ご協力をよろしくお願い申し上げます。また、理事会終了後に、「Wi-Fiセミナー」を開催し、Wi-Fiの概要・導入事例・ビッグデータの活用例などを聞くことができました。これから県内の観光地、商店街など人の集まる場所での活用・展開が期待されます。

    議案

     第1号議案「平成27年度事業報告及び決算報告について」

     第2号議案「理事・監事・顧問の選任について」

     第3号議案「平成28年度事業計画(案)及び予算(案)について」

     その他 「退任役員に対する感謝状等の贈呈について」

    県北地区

    1.日時  平成28年7月5日(火)11:00~12:00

    2.場所  ホテルメリージュ延岡 3階「サウスオブクロスビー」

    県北理事会

    県西地区

    1.日時  平成28年7月21日(木)11:00~12:00

    2.場所  ホテル中山荘 2階「エメラルドホール」

    県西地区理事会

    県央県南地区

    1.日時  平成28年7月25日(月)11:00~12:00

    2.場所  KITENビル 8階 会議室

    県央県南理事会

     

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  • 宮崎市

    平成28年度 宮崎支部理事会を開催しました。

    支部会則に基づく「宮崎支部理事会」を先般、宮崎市内のホテルにおいて開催いたしました。役員の皆様にはご多忙のなかに出席を賜り、審議していただきありがとうございました。議案につきましては、原案どおり承認されました。本年度につきましても、議案書の事業計画に基づき、各種施策の推進に取り組んでまいりますので引き続き会員の皆様方のご支援・ご協力をお願い申し上げます。

     

    1.日時  平成28年6月8日(水) 11:00~12:00

    2.場所  シーガイアコンベンションホール 4階「アンバールーム」

    3.議案  第1号議案「平成27年度事業報告及び決算報告について」

          第2号議案「宮崎支部 監事・顧問の選任について」

          第3号議案「平成28年度事業計画(案)及び予算(案)について

     

     

     

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その他

  • 宮崎 2018/08/28~2018/09/25

    第6回 標的型攻撃メール予防訓練 【受付中】

    会員様限定「メール攻撃への予防訓練サービス」(会員様無料)【2018年9月25日(火)まで 受付中!!】

     ※ただし、募集枠を超えた場合、受付締切り日前に受付を終了する場合があります。

     

    【メール攻撃とは???】   

     情報セキュリティの10大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗む為に

     送られるメールです。

     

    【メール攻撃への予防訓練サービス実施】

     ※会員様のPCをウイルスから守るための訓練です。

     ※ご希望の会員様へ会員サービスとして無料で実施いたします。

      この機会に是非ご活用下さいませ。

     

    【手順】

      ①下記「イベント申込み」ボタンよりご応募頂きます。(必須事項を入力して下さい)     

      ②お申込み専用フォーマットをお送り致します。     

      ③お申込み専用フォーマットに入力して頂き、指定のアドレスにメールをご返信下さい。     

      ④体験メールを送信。(10月下旬実施予定)     

      ⑤教育コンテンツ(WEB学習)にて、さらに詳しく学習して頂きます。

     

    【お申込み期間】 平成30年9月25日(火)まで。

      *参加希望日は「2018/08/28」とご入力ください。

     

    118_21_102_106-2[1]

    イベント申込み

    2018/09/25締切

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  • 宮崎 2018/07/26~2018/08/27

    第5回 標的型攻撃メール予防訓練 【受付終了】

    会員様限定「メール攻撃への予防訓練サービス」(会員様無料)【2018年8月27日(月)まで 受付中!!】

     ※ただし、募集枠を超えた場合、受付締切り日前に受付を終了する場合があります。

     

    【メール攻撃とは???】   

     情報セキュリティの10大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗む為に

     送られるメールです。

     

    【メール攻撃への予防訓練サービス実施】

     ※会員様のPCをウイルスから守るための訓練です。

     ※ご希望の会員様へ会員サービスとして無料で実施いたします。

      この機会に是非ご活用下さいませ。

     

    【手順】

      ①下記「イベント申込み」ボタンよりご応募頂きます。(必須事項を入力して下さい)     

      ②お申込み専用フォーマットをお送り致します。     

      ③お申込み専用フォーマットに入力して頂き、指定のアドレスにメールをご返信下さい。     

      ④体験メールを送信。(10月実施予定)     

      ⑤教育コンテンツ(WEB学習)にて、さらに詳しく学習して頂きます。

     

    【お申込み期間】 平成30年8月27日(月)まで。

      *参加希望日は「2018/07/26」とご入力ください。

     

    118_21_102_106-2[1]

     

    イベント申込み

    2018/08/27締切

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  • 宮崎県内 2018/06/26~2018/07/25

    第4回 標的型攻撃メール予防訓練 【受付終了】

    会員様限定「メール攻撃への予防訓練サービス」(会員様無料)【2018年7月25日(水)まで 受付中!!】

     ※ただし、募集枠を超えた場合、受付締切り日前に受付を終了する場合があります。

     

    【メール攻撃とは???】   

     情報セキュリティの10大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗む為に

     送られるメールです。

     

    【メール攻撃への予防訓練サービス実施】

     ※会員様のPCをウイルスから守るための訓練です。

     ※ご希望の会員様へ会員サービスとして無料で実施いたします。

      この機会に是非ご活用下さいませ。

     

     

    【手順】

      ①下記「イベント申込み」ボタンよりご応募頂きます。(必須事項を入力して下さい)     

      ②お申込み専用フォーマットをお送り致します。     

      ③お申込み専用フォーマットに入力して頂き、指定のアドレスにメールをご返信下さい。     

      ④体験メールを送信。(8月実施予定)     

      ⑤教育コンテンツ(WEB学習)にて、さらに詳しく学習して頂きます。

     

    【お申込み期間】 平成30年7月25日(水)まで。

      *参加希望日は「2018/06/26」とご入力ください。

     

    118_21_102_106-2[1]

     

     

     

    イベント申込み

    2018/07/25締切

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  • 宮崎 2018/05/26~2018/06/26

    第3回 標的型攻撃メール予防訓練 【受付終了】

    会員様限定「メール攻撃への予防訓練サービス」(会員様無料)【2018年6月25日(月)まで 受付中!!】

     ※ただし、募集枠を超えた場合、受付締切り日前に受付を終了する場合があります。

     

    【メール攻撃とは???】   

     情報セキュリティの10大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗む為に

     送られるメールです。

     

    【メール攻撃への予防訓練サービス実施】

     ※会員様のPCをウイルスから守るための訓練です。

     ※ご希望の会員様へ会員サービスとして無料で実施いたします。

      この機会に是非ご活用下さいませ。

     

    【手順】

      ①下記「イベント申込み」ボタンよりご応募頂きます。(必須事項を入力して下さい)     

      ②お申込み専用フォーマットをお送り致します。     

      ③お申込み専用フォーマットに入力して頂き、指定のアドレスにメールをご返信下さい。     

      ④体験メールを送信。(7月実施予定)     

      ⑤教育コンテンツ(WEB学習)にて、さらに詳しく学習して頂きます。

     

    【お申込み期間】 平成30年6月25日(月)まで。

      *参加希望日は「2018/05/26」とご入力ください。

     

    118_21_102_106-2[1]

     

     

     

    イベント申込み

    2018/06/25締切

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  • 宮崎 2018/04/26~2018/05/26

    第2回 標的型攻撃メール予防訓練(宮崎支部)【受付終了】

    会員様限定「メール攻撃への予防訓練サービス」(会員様無料)【2018年5月25日(金)まで 受付中!!】

     ※ただし、募集枠を超えた場合、受付締切り日前に受付を終了する場合があります。

     

    【メール攻撃とは???】   

     情報セキュリティの10大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗む為に

     送られるメールです。

     

    【メール攻撃への予防訓練サービス実施】

     ※会員様のPCをウイルスから守るための訓練です。

     ※ご希望の会員様へ会員サービスとして無料で実施いたします。

      この機会に是非ご活用下さいませ。

     

    【手順】

      ①下記「イベント申込み」ボタンよりご応募頂きます。(必須事項を入力して下さい)     

      ②お申込み専用フォーマットをお送り致します。     

      ③お申込み専用フォーマットに入力して頂き、指定のアドレスにメールをご返信下さい。     

      ④体験メールを送信。(6月実施予定)     

      ⑤教育コンテンツ(WEB学習)にて、さらに詳しく学習して頂きます。

     

    【お申込み期間】 平成30年5月25日(金)まで。

      *参加希望日は「2018/04/26」とご入力ください。

     

    118_21_102_106-2[1]

    イベント申込み

    2018/05/25締切

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  • 宮崎 2018/01/13~2018/03/31

    標的型攻撃メール予防訓練(宮崎支部) 【受付終了】

    攻撃メールへの予防訓練(宮崎支部)【受付終了】

    会員様限定「メール攻撃への予防訓練サービス」(会員様無料)【2018年2月16日(金)まで受付中!!】

     ※ただし、募集枠を超えた場合、受付締切り日前に受付を終了する場合があります。

    【メール攻撃とは???】   

     情報セキュリティの10大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗む為に

     送られるメールです。

    【メール攻撃への予防訓練サービス実施】

     ※宮崎支部会員様限定 現在、会員の皆様に「メール攻撃への予防訓練サービス」を無料で体験して

      頂いております。

    「セキュリティ対策」の始めの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めて頂きます。

     この機会に是非ご活用下さいませ。

    【手順】

      ①下記「イベント申込み」ボタンよりご応募頂きます。(必須事項を入力して下さい)     

      ②お申込み専用フォーマットをお送り致します。     

      ③お申込み専用フォーマットに入力して頂き、指定のアドレスにメールをご返信下さい。     

      ④体験メールを送信。(3月実施予定)     

      ⑤教育コンテンツ(WEB学習)にて、さらに詳しく学習して頂きます。

    【お申込み期間】 平成30年2月16日(金)まで。

      *参加希望日は「2018/03/01」とご入力ください。

     

    118_21_102_106-2

    イベント申込み

    2018/02/16締切

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  • 宮崎 2017/09/04~2017/10/06

    標的型攻撃メール予防訓練 

     標的型攻撃メール予防訓練 【募集中】!

     【標的型メール攻撃とは???】   

           情報セキュリティの10大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを

           盗むために送られるメールです。

    【標的型メール攻撃予防訓練サービス実施】

         ※宮崎支部会員様限定 現在、会員の皆様に「標的型メール攻撃予防訓練サービス」を無料で体験して

           頂いております。

       「セキュリティ対策」の始めの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めて頂きます。  

         この機会に是非ご活用下さいませ。

     

    【申し込み方法】    ①FAXでのお申込み 

                                     ②WEBでのお申込みはイベント申し込みをクリックしてください

    イベント申込み

    2017/10/06締切

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  • 宮崎市

    「大震災から学ぶ企業防衛セミナー」を開催します!(11/16開催)

    <募集中>

    日時:平成28年11月16日(水) 14:00~15:30

    場所:JA-AZMホール 1階小研修室 (宮崎市霧島1丁目1-1)

    受講料:無料(先着50名様)

     

    詳細についてはチラシをご覧ください↓

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