標的型攻撃メール予防訓練
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特典 2024/04/10 〜 2025/02/25
【会員特典】2024年度 ウイルスメール攻撃への対応訓練サービスのご案内
「コインチェック（仮想通貨交換業者）」の仮想通貨不正流出など、被害が拡大しつつある
標的型攻撃メール（ウイルスメール）※。
被害者であるはずのあなたの会社が時として加害者になることも。
ユーザ協会では会員様を対象に無料で「標的型攻撃メール訓練サービス」を実施しています。
社員の皆さんの「ウイルスメールへのセキュリティ意識」を確認しませんか？
※【標的型攻撃メール（ウイルスメール）とは？】
情報セキュリティの１０大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗むために
送られるメールのこと。
＜訓練実施の流れ＞
①ユーザ協会より訓練参加者の方へ、ウイルスメールを装った訓練メールを送信します。
②実施後、訓練参加者のメール開封状況のレポート・学習コンテンツを連絡責任者へ送付します。
＜注意事項＞
※会員様対象、年１回、１０名様まで申込可能。
※４００会員（全国）先着順、締切日前に受付を終了する場合があります。※申込フォーム利用の際、会員番号不明の場合は入力不要です。
ｅ－ラーニング
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特典 2024/05/15 〜 2025/03/31
【会員特典】2024年度 eラーニングサービスのご案内
ユーザ協会では会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を提供しています。
ご好評につき２０２４年度も引き続き実施いたします！
パソコンやスマートフォンで、受講期間中 “ いつでも・どこでも・何度でも” 学習することができます。
基本的な「ビジネスマナー」や「コミュニケーション」、「情報セキュリティ」、「ＩＣＴ」等など
充実した学習コンテンツをご用意しています。
社員研修等に当協会の「eラーニング」を是非ご利用ください！
＜実施の流れ＞
①ユーザ協会より参加者の方へ、学習に必要なＩＤ等を送信します。
②受講期間中、パソコンやスマートフォンで、「いつでもどこでも何度でも」受講ができます。
③期間終了後、受講実施レポートを連絡責任者へ送付します。
＜注意事項＞
※会員様対象、毎月１回、１会員２０名様まで申込可能。
ICTセミナー・勉強会
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セミナー 2024/12/12
申し込み受付中！彦根商工会議所共催！経理業務DXセミナーのご案内
～経営を守る！～ 経理業務DXの必要性
彦根商工会議所様との共催で、経理業務DXセミナーを開催します。
皆様のご参加をお待ちしております。
日 時 ： ２０２４年１２月１２日（木） １８：００～１９：３０
会 場 ： 彦根商工会議所 ４階 大ホール（彦根市中央町３－８） ＭＡＰ
参 加 費 ： 無 料 (会員・非会員問わず)
定 員 ： ５０名 ※先着順定員になり次第締切
申込方法 ： 下記案内にあるＱＲ（二次元）コード、またはFAXでお申し込みください。
彦根商工会議所（電話：0749-22-4551 ＦＡＸ：0749-26-2730）
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セミナー 2024/11/08
＜オンラインセミナー＞～AIがつなぐ、デジタルコンテンツが導く、働き方改革の将来像～のご案内
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２４年１１月８日（金） １４：００～１６：００
参 加 費 ：無料
定 員 ：１０００名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年１１月６日（水） ２３：５９
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部注意事項：申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
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セミナー 2024/10/18
＜オンライン＞2024サイバーセキュリティ対策講座② のご案内
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２４年１０月１８日（金） １３：３０～１６：００ （13:10より接続可能）
参 加 費 ：一般 １名 ５，５００円（税込） ＜ユーザ協会会員 無料＞
定 員 ：３００名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年１０月１６日（水）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
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セミナー 2024/09/11
※受付終了＜オンライン＞デジタル人材がいない中小企業のためのDXセミナーのご案内
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
注意事項：
①メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
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セミナー 2024/08/06
＜オンライン＞ビジネスパーソンのDXリテラシー講座のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２４年８月６日（火） １３：３０～１５：００ （13:15より接続可能）
参 加 費 ：一般 １名 ５，５００円（税込） ＜ユーザ協会会員 無料＞
定 員 ：３００名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年８月４日（日）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】 -
セミナー 2024/07/25
＜オンラインセミナー＞あの大前さんに「AI経営の最前線」を学ぼう！～AI活用によって生産性を向上させる経営戦略～ のご案内 ※受付終了
一昨年にOpenAI社が「ChatGPT」を無料で公開して以降、様々な分野でAIが活用される機会が
増えてきました。
AIを活用した生産性向上による経営戦略の策定は大企業だけでなく、全ての企業規模・業種の企業
経営にきっと役に立つものであり、そのきっかけとして本セミナーをご活用いただければ幸いです。
今回は、AI経営の最前線をご紹介し、貴社のDXの推進や新たな経営戦略に役立てていただけるよう、
大前さんのセミナーから多くのヒントを学んでいただきます。【開催日時】２０２４年７月２５日（木）１３：３０～１６：３０（13:10から接続可）
【開催方法】オンライン（ＺｏｏｍもしくはＹｏｕＴｕｂｅライブを活用します）
【定 員】１０００名 ※先着順、定員になり次第締切
【参 加 費】無 料
【参加方法】下記「イベント申込み」ボタンからお申込みください。
アクセスＵＲＬをメールにてお送りいたします。
【講演内容】＜大前研一氏の講演ビデオをご覧いただき、ナビゲーターが大前氏の考え方などを、
わかりやすく説明します＞【注意事項】
①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
※１ 申込完了通知メールにて、アクセスURL等の詳細をご案内します。
開催1週間前、3日前、1日前にリマインドメールをお送りします。
※２ システムの都合上、キャンセルされた場合でも上記メールは送信されます。ご了承ください。
②申込はメールアドレス毎に1回でお願いします。（同一メールアドレスで複数回申込（登録）ができません）
③「イベント参加支部名」は所属支部、または参加者事業所（個人）所在地の都道府県名をご記入ください。
④ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に使う
事があります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
⑤IE（インターネットエクスプローラー）からのお申込みは、不具合が発生する場合があります。
他のブラウザ（GoogleChrome、MicrosoftEdge等）をお使いください。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
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セミナー 2024/06/20
＜オンライン＞2024サイバーセキュリティ対策講座① のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２４年６月２０日（木） １３：３０～１６：００ （13:10より接続可能）
参 加 費 ：一般 １名 ５，５００円（税込） ＜ユーザ協会会員 無料＞
定 員 ：３００名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年６月１８日（火）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
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セミナー 2024/05/17
＜オンラインセミナー＞DX実現のためのビジネスワークショップ開催のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
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セミナー 2024/05/14
＜オンラインセミナー＞～デジタル技術が導く、地域課題の解決とまちづくりの推進～のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２４年５月１４日（火） １５：００～１７：００
参 加 費 ：無料
定 員 ：１０００名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年５月１４日（火） １２：００
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部注意事項：申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】 -
セミナー 2024/04/25
＜オンライン＞4/25 経営者のための情報セキュリティ講座のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
日 時 ：２０２４年４月２５日（木） １３：３０～１５：００ （13:15より接続可能）
参 加 費 ：一般 １名 ５，５００円（税込） ＜ユーザ協会会員 無料＞
定 員 ：３００名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年４月２３日（火）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部・全国各支部注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】 -
セミナー 2023/07/07 〜 2024/03/31
【近畿6支部会員特典】株式会社STANDARD DXリテラシー講座のご案内
ユーザ協会では、会員のみなさまのお役にたつ研修・講座を会員限定価格にて実施しています。
この度、経営者のためのＤＸリテラシー講座の一つとして、株式会社ＳＴＡＮＤＡＲＤ社のＤＸリテラシー
講座のコンテンツを会員特典として提供していただけることとなりました。
是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！＜ＤＸリテラシー講座の内容＞
＜ご利用価格＞
（受講者１名あたり） （近畿6支部会員価格税込) （通常価格税込）
◇上記赤枠 第１章から第３章 １９，８００円 提供無
◇上記青枠 第１章から第５章 ３８，５００円 ５５，０００円
◇業界特化コンテンツ ２３，１００円 提供無
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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もし検 2024/09/12 〜 2024/10/02
受付中！ 電話応対技能検定(もしもし検定)2級 受検講座･検定試験《2024年10月検定》のご案内 ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
１日目：講習 ２０２４年 ９月１２日（木）１０：００～１７：００
２日目：講習 ２０２４年 ９月１３日（金）１０：００～１７：００
３日目：講習･検定試験 ２０２４年１０月 ２日（水） ９：００～１７：００
＊筆記試験：１３：３０～(６０分間) 、＊実技試験：１人５分程度（試験部分：３分間）対 象 ： ３級資格取得済の方
会 場 ： ＮＴＴ西日本 滋賀支店 大津ビル 会議室（大津市浜大津１－１－２６） ＭＡＰ
定 員 ： １０名（申込先着順）＊３名以下の場合は中止する場合があります。
申込締切 ： ２０２４年８月２８日（水）
注意事項 ： 申込受付後、上記締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。※申込フォームを利⽤される皆さまへ
①参加希望⽇は｢2024/10/02」とご⼊⼒ください。※3⽇間参加で申込受付します。
②会員番号欄は、滋賀支部会員様は会員番号下5桁(不明時は空欄可)、一般の方は「一般」とご入力ください。
③記事欄に｢3級認定番号(ご⽒名)｣を必ずご⼊⼒ください。
※別途3級合格通知を滋賀⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。
（滋賀⽀部で資格取得済の⽅は不要）上記がない場合、２級受検ができません。④｢検定試験のみ参加｣希望(2級講座修了済･再受検)の方は、記事欄にその旨をご入力ください。
※別途2級受講修了証明書を滋賀支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。
(滋賀支部にて過去2年以内に修了済の方は不要)
★FAX︓077-521-4418 ★滋賀⽀部メールアドレス︓shigatiku@jtua.or.jp
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もし検 2024/08/07
電話応対技能検定(もしもし検定)4級 検定試験《2024年8月検定》のご案内 ※受付終了
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もし検 2024/06/13 〜 2024/07/03
電話応対技能検定(もしもし検定)3級 受検講座･検定試験《2024年7月検定》のご案内 ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
＜３級から挑戦される方＞
１日目：講習 ２０２４年６月１３日（木）１０：００～１７：００
２日目：講習 ２０２４年６月１４日（金）１０：００～１７：００
３日目：講習･検定試験 ２０２４年７月 ３日（水） ９：００～１７：００
＊筆記試験：１３：３０～(４０分間) 、＊実技試験：１人５分程度（試験部分：３分間）＜４級を合格されている方＞ ※対象：４級合格日より２年以内の方
【４級合格者向け講習時間 計７時間以上】
１日目：講習 ２０２４年６月１４日（金）１０：００～１７：００
２日目：講習･検定試験 ２０２４年７月 ３日（水） ９：００～１７：００
＊実技試験：１人５分程度（試験部分：３分間） ＜筆記試験免除＞
会 場 ： ＮＴＴ西日本 滋賀支店 大津ビル 会議室（大津市浜大津１－１－２６） ＭＡＰ
定 員 ： １０名（申込先着順）＊３名以下の場合は中止する場合があります。
申込締切 ： ２０２４年５月３１日（金）
注意事項 ： 申込受付後、上記締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。※申込フォームを利⽤される皆さまへ
①参加希望⽇は｢2024/07/03」とご⼊⼒ください。※3⽇間参加(4級取得者は2日間)で申込受付します。
②会員番号欄は、滋賀支部会員様は会員番号(不明の場合は空欄で可)、一般の方は「一般」とご入力ください。
③4級取得⽤研修会参加希望の⽅は、記事欄に｢4級⽤3級講座参加｣の旨と｢4級認定番号(ご⽒名)｣を
必ずご⼊⼒ください。※別途4級合格通知を滋賀⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。（滋賀⽀部で資格取得済の⽅は不要）上記がない場合、一部講座・筆記試験が免除されません。
④｢検定試験のみ参加｣希望(3級講座修了済･再受検)の方は、記事欄にその旨をご入力ください。
※別途3級受講修了証明書を滋賀支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。
(滋賀支部にて過去2年以内に修了済の方は不要)
★FAX︓077-521-4418 ★滋賀⽀部メールアドレス︓shigatiku@jtua.or.jp
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もし検 2023/10/05 〜 2024/03/31
電話応対技能検定（もしもし検定）の紹介動画を作成しました！
電話応対技能検定（もしもし検定）のことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にぜひご紹介ください。【もしもし検定とは？】
あらゆるビジネスシーンにおいて必要な「コミュニケーションスキル」を身につけることのできる
検定資格です。→詳細はこちら動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
もしもし検定についての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ：https://www.mshonin.com/form/?id=742375883）
電話応対コンクール
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ｺﾝｸｰﾙ 2024/09/20
2024年度 電話応対コンクール滋賀県大会 結果について
９月２０日（金）、栗東芸術文化会館さきらにおいて、「２０２４年度電話応対コンクール滋賀県大会」を開催いたしました。
熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
最優秀賞に選ばれた１名の方には滋賀県代表として１１月１５日（金）高知県高知市で開催される全国大会にご出場いただきます。
ご健闘をお祈り申し上げます。また、コンクール全国大会特設ページでは、大会詳細や代表選手の皆様への 「応援メッセージ」が掲載されます。 (※応援メッセージの受付は現在準備中です)
大会当日は、選手の皆様の競技模様をインターネット配信いたしますので是非ご覧下さい。 代表選手への熱い声援をお願いいたします！ -
ｺﾝｸｰﾙ 2024/09/19 〜 2024/09/20
NEW! 2024年度 電話応対コンクール 滋賀県大会・出場者について
２０２４年度 電話応対コンクール滋賀支部予選会の通過者４７名が決定しました。
予選通過者の皆様には９月２０日（金）開催の滋賀県大会にご出場いただきます。
皆様のご健闘をお祈り申し上げます。
応援・大会見学は自由です。（申込不要）出場者の皆さんへの熱い声援をお願いします！
なお、本大会のライブ配信は行いません。〈滋賀県大会〉 ２０２４年９月２０日（金）／栗東芸術文化会館「さきら」
★出場者（競技番号順、敬称略）はこちら
＜大会スケジュール（予定）＞
・ １０：００～１０：２５ 開会式（大会役員・来賓挨拶、審査員等紹介）
・ １０：３０～１１：１０ 競技 【Ｎｏ．１～１０】
（休憩１０分）
・ １１：２０～１２：００ 競技 【Ｎｏ．１１～２０】
（昼休憩４５分）
・ １２：４５～１３：５５ 競技 【Ｎｏ．２１～３７】
（休憩１０分）
・ １４：０５～１４：４５ 競技 【Ｎｏ．３８～４７】
・ １５：３０～１６：００ 閉会式（入賞者発表、表彰、審査講評）
※競技時間、休憩時間は進行状況により前後する場合があります。 -
ｺﾝｸｰﾙ 2024/08/27 〜 2024/08/28
※受付終了2024年度 電話応対コンクール滋賀支部大会直前セミナーのご案内
コンクール滋賀支部大会出場者、事業所指導者・責任者等を対象としたセミナーを以下の通り開催します。
【８/２７･午後の部】 お申込みはこちら ※定員につき締切【８/２８･午後の部】 お申込みはこちら※参加希望に偏りが出た場合、日程調整をお願いする場合がありますので
ご協力をお願いします。 -
ｺﾝｸｰﾙ 2024/06/17 〜 2024/06/28
2024年度 電話応対コンクール滋賀支部予選会のご案内 ※受付終了
受付終了しました、エントリーありがとうございました！
ご予約いただきました予選日時の一週間前までに連絡責任者の方へ参加日時及び予選実施要領等を
メールにてお知らせします。届かない場合は、お手数ですが滋賀支部までお知らせください。
E-mail:shigatiku@jtua.or.jp
なお、ご予約の内容は、予約システムの「マイページ」にてご確認いただけます。
（予約内容確認のみ。５／３０以降の情報に変更がある場合は事務局へご連絡ください。）-------------------------------------------------------------------------------------------
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の
推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しているものです。
滋賀支部予選会を以下のとおり開催いたします。
初出場の方大歓迎です！この機会に電話応対のスキルアップをしてみませんか？
皆さまからの多数のお申込みをお待ちしております！今年度の全国大会は高知県で開催予定です。
★コンクールの詳細・今年度の問題についてはこちらでご確認ください。
予選会詳細・注意事項等 ⇩こちらの案内をクリックして必ずご確認ください。
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ｺﾝｸｰﾙ 2024/05/14 〜 2024/05/15
2024年度 電話応対コンクールチャレンジセミナーのご案内 ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
今年度も滋賀は全国大会優勝をめざします！初めての方もご安心ください。十分にサポートします。
経験者の方も、もう一度基本から優勝へ！！事務局として出来る限りバックアップします。
コンクールの詳細・今年度のコンクール問題はこちらでご確認ください。（4/1～掲載予定）
※コース内容をご確認・選択の上、お申込みください。各日セミナー内容は同じです。※コンクール初参加の方は、１日（午前・午後の部）参加をお願いします。
初参加の方は、参加者氏名のあとに「初参加」とご入力ください。【Ａコース ５/１４･午前の部】 お申込みはこちら対象：コンクール初参加者、事業所指導者・責任者等
【Ｂコース・５/１４午後の部】 お申込みはこちら対象：Aコースからの参加者、コンクール参加経験者、事業所指導者・責任者等
※Bコース参加にあたり、複数名がひとつのパソコンで利用される場合はその旨を記事欄に必ず入力ください。
【Ｃコース ５/１５･午前の部】 お申込みはこちら対象：コンクール初参加者、事業所指導者・責任者等
【Ｄコース・５/１５午後の部】 お申込みはこちら対象：Ｃコースからの参加者、コンクール参加経験者、事業所指導者・責任者等
※Dコース参加にあたり、複数名がひとつのパソコンで利用される場合はその旨を記事欄に必ず入力ください。
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ｺﾝｸｰﾙ 2023/11/30
ＴＢＳテレビ「Ｎスタ」において、”電話苦手対策”に関する特集が放映！
電話恐怖症⁉ …最近、若者世代が苦手としている「電話対応」 。
TBSテレビ「Nスタ」で ”電話苦手対策”に関する特集が11/23に放映！
「電話応対コンクール全国大会 優勝者：橋本美穂さん」が出演されました。
（TBS NEWS DIG で配信中）
★お知り合いの方にぜひご紹介ください★
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ｺﾝｸｰﾙ 2023/10/20
第62回（2023年度）電話応対コンクール全国大会 in 札幌 結果について
第62回電話応対コンクール全国大会が、2023年10月20日（金）に北海道札幌市の札幌文化芸術劇場hitaruで
開催されました。
全国47都道府県の予選（合計6,316名が参加）の中から、勝ち上がった57名の選手が電話応対の
技術を競いあいました。
次回、第63回電話応対コンクール全国大会は高知県にて開催予定です。
来年もたくさんのご参加をお待ちしております！ -
ｺﾝｸｰﾙ 2023/04/01 〜 2023/10/20
電話応対コンクールの紹介動画をご覧ください。☎
今年も電話応対コンクールが始まります！
電話応対コンクールのことをもっと多くの方に知っていただきたくて
動画を作成しました。
お知り合いの方にもぜひご紹介ください。
動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
電話応対コンクールについての情報提供をご希望の方は
ぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ： https://www.mshonin.com/form/?id=742375558 ）
https://www.youtube.com/watch?v=RJPLxeMboAg
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ｺﾝｸｰﾙ 2023/01/17
2022年度電話応対コンクール（東京大会）ＮＨＫ総合テレビにて紹介されます。
ユーザ協会東京支部主催「2022年度電話応対コンクール東京大会」（2022年10月3日開催）の大会模様が
ＮＨＫ総合テレビ「ニッポン知らなかった選手権～実況中！」にて紹介されます。
放送日時：２０２３年１月１７日（火）午後１１時～午後１１時３０分
【東京大会に関するお問い合わせ先】
ユーザ協会 東京支部 電話：03-6275-0831 Mail：ut-tokyo@jtua.or.jp
【電話応対コンクールに関するお問い合わせ先】
ユーザ協会 滋賀支部 電話：077-523-4326 Mail：shigatiku@jtua.or.jp
＜ 電話応対コンクールとは ＞
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、
顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。
参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。
どなたでも参加できます。※過去に電話応対コンクール全国大会で優勝もしくは準優勝された方を除きます。
トップセミナー
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セミナー 2024/12/05
申し込み受付中！ 経済アナリスト 馬渕 磨理子 氏「日本経済のゆくえ ～世界の金融経済から紐解く～」
＜2024年度公開セミナー＞ のご案内テレビ番組のコメンテーター等でおなじみの馬渕 磨理子さんをお迎えし、
「地域経済の活性化」をテーマにお話しいただきます。
日 時： ２０２４年１２月５日（木） １５：３０～１７：００
会 場： クサツエストピアホテル２階 瑞祥の間
滋賀県草津市西大路町４－３２（ MAP ）
募集人数： １２０名 （先着順）
参加料金： 無 料
申込方法： 「イベント申込み」のボタンをクリックし、必要事項をご入力ください。
申込締切： ２０２４年１１月２２日（金）
★WEB申込フォームをご利用の方★
会員番号欄には滋賀支部会員様は会員番号下5桁（不明の場合は空欄で可）を、⼀般の⽅は「⼀般」とご⼊⼒下さい。
イベント申込み2024-11-22 締切
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セミナー 2024/02/28
会場･オンライン同時開催「2024年情報通信トップセミナー［牛窪 恵 氏 講演等］」のご案内 ※受付終了
愛知支部・本部・名古屋商工会議所主催のセミナーをご視聴いただけることになりました。
第２部では世代・トレンド評論家の牛窪 恵 氏を講師にお迎えし、ご講演いただきます。皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください
【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年２月２８日（水） １４：３０～１７：００
■ 開催方法：会場・オンライン同時開催
■ 定 員：会場 ３００名、オンライン １０００名
■ 参 加 費 ：一般 １名 ５，５００円（税込） ＜ユーザ協会会員 無料＞
■ 申込締切：２０２４年２月１５日（木）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
受付後、予約完了メールをお送りします。
電話応対研修
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研修 2024/07/26 〜 2024/08/01
＜オンライン＞応対力強化研修～要約力強化研修～のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。 -
研修 2024/07/18
＜オンライン＞カスタマーハラスメントに合わないための｢クレーム応対研修 第2回(Part1&Part2)｣のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
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研修 2024/06/10
＜オンライン＞短時間で学べる電話応対の基礎研修のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
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研修 2024/06/05 〜 2024/06/20
＜オンライン＞応対力強化研修～インサイト発掘力＆プレゼン力強化研修～のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
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研修 2024/05/31
＜オンライン＞カスタマーハラスメントに合わないための｢クレーム応対研修 第1回(Part1&Part2)｣のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
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研修 2024/05/28
＜オンライン＞電話応対基礎研修(Part2)のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
ビジネスマナー研修
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研修 2024/05/22
＜オンライン＞ビジネスメール研修のご案内 ※受付終了
⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。
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セミナー 2024/04/12
社会人のためのビジネスマナー基礎講座のご案内＜八日市商工会議所共催＞ ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
～社会人必須！ビジネスマナーが社員を変える～
八日市商工会議所様との共催として、ビジネスマナー講座を開催いたします。
皆様のご参加をお待ちしております。日 時 ： ２０２４年４月１２日（金） １３：３０～１６：３０（受付開始１３：００～）
会 場 ： 平和堂 アル・プラザ八日市 研修室Ａ・Ｂ
講 師 ： 株式会社セゾンパーソナルプラス 谷澤 明子 氏
参 加 費 ： １名 ５，０００円 ＜滋賀支部会員 １名 ２，０００円＞（税・テキスト代込）
※参加費用は、当日集金させていただきます。
定 員 ： ４０名 ※先着順定員になり次第
申込方法 ： 下記までお電話またはＦＡＸにてお申し込みください。
八日市商工会議所（電話：0748-22-0186 ＦＡＸ：0748-22-0188）
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研修 2024/04/11 〜 2024/04/12
令和6年度 新入社員研修会のご案内＜彦根商工会議所共催＞ ※受付終了
※受付終了しました、ありがとうございました。
～２日間で社会人の仲間入り！～
彦根商工会議所様との共催として、ビジネスマナー研修を開催いたします。
皆様のご参加をお待ちしております。日 時 ： ２０２４年４月１１日（木）・１２日（金）※２日間コース
各日 １０：００～１６：３０
会 場 ： 彦根商工会議所 ４階 大ホール（彦根市中央町３－８） ＭＡＰ
講 師 ： スマイルビジョナリーカンパニー 代表 伴 孝子 氏
参 加 費 ： 一般 １７，６００円 ＜滋賀支部会員 ８，８００円＞ （税・テキスト代込）
定 員 ： １００名 ※先着順定員になり次第締切
申込方法 ： 下記案内にあるＱＲ（二次元）コードよりお申し込みください。
彦根商工会議所（電話：0749-22-4551 ＦＡＸ：0749-26-2730）
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研修 2023/12/05
＜近畿6支部合同 オンライン研修＞Eメール書き方講座（応用編）のご案内 ※受付終了
Ｅメールのルールとマナーは、社会人として身につけるべき一般常識です！
新たなコミュニケーション⼿段として広く普及しているＥメールですが、今お使いのそのマナー、本当に
正しいのでしょうか︖ 本講座では、Ｅメールを取り巻く環境を実践データから読み解き、必要なルールや
マナーを事例研究やグループワークを通じて実践的かつ具体的に学んでいただきます。
今回は応用編です。クレームメール対応に必要な共感フレーズを学びます。
事例を活用したメール分析、返信メール確認でメール作成のスキルを強化します。講座に参加されますと
「使えるメール作成のフレーズ集」を差し上げます。是非ご参加ください。
日 時 ：２０２３年１２月５日（火） １３：１５～１７：１５ （１３：００より接続可能）
講 師 ：株式会社セゾンパーソナルプラス 主席講師 中尾 知子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉
開催方法：オンライン（Ｚｏｏｍ利用）
参 加 費 ：１名 ６，６００円（税込） ＜近畿各支部会員 １名 ３，３００円（税込）＞
定 員 ：２０名 ※先着順、定員なり次第締切 ※催行人数に満たない場合は中止の可能性があります。
申込締切：２０２３年１２月２日（土）
主 催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
注意事項：
①申込後、受付メールにて参加に必要なＺｏｏｍ視聴ＵＲＬや、参加費支払方法等の詳細をご案内します。
②参加費のお支払いは、講座３日前までに指定口座へお振込をお願いします。
なお、一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
③申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。そ の 他 ：
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・予約受付メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講座内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。・InternetExplorerをお使いの方は、お申込みページが正常に表示されない事がありますので、
その場合は別のブラウザ（MicrosoftEdge・GoogleChrome等）をご利用ください。 -
研修 2021/10/25 〜 2022/03/31
大前研一氏率いるＢＢＴ研修をユーザ協会会員様特別価格でご利用いただけます！
あの大前研一氏率いるＢＢＴの研修を、
ユーザ協会会員様特典として特別価格でご利用できるようになりました。
【見て学ぶ】
事業に役立つ１９の講座を、定価（33,000円※税込）より１割引でご視聴可能です。
業界の最先端を行く経営者による講演が盛りだくさん！
どの講座にもこれからの経営のヒントが沢山あります。
【参加して学ぶ】
5,500円（税込）で、沢山のトレーニングが受けられます。
さらに、最大２ヵ月間無料サービスをご提供！
見逃し配信有。時間のある時にトレーニング可能です。
※ユーザ協会限定価格でご利用いただくには、ユーザ協会への入会が必要となります。
その他
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ニュース 2024/10/01 〜 2024/10/31
NEW！テレコムフォーラム誌・Ｕ協近畿通心 2024年10月号をアップしました！
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その他 2024/04/01 〜 2025/03/31
【期間限定 会員特典】情報セキュリティ支援「クラウドメール用セキュリティ対策サービス･サイバーリスク保険」のご案内
セキュリティの危険要素を知ることで、どのような対策を取ればよいかが分かります。
ユーザ協会では、セキュリティに関する『脅威の知る⇒対策する⇒備える』を一連でサポートすることで、
会員の皆様の安心したIT運営をサポートしていきます。
ユーザ協会会員様は「無料」でお試しいただけます。是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！＜特典内容等＞
【特典1】クラウド型メール用セキュリティ対策のお試しと実態レポート
「クラウドメール用セキュリティ対策サービスの30日間お試し利用」と「お試し期間中のメール攻撃
実態レポート」を“無料”にて提供※6,600円/月相当を1カ月間無料にてご利用できます。（社員20人分メールアドレスを利用の場合）
【特典2】会員割引を適用したサイバーリスク保険の案内
特典1をご利用の会員は、サイバーリスク保険※1を最大10％割引※2でご契約可能です。
■受付期間2024年4月1日～2025年3月31日
■受付対象
日本電信電話ユーザ協会会員
■その他提供条件等
法人（個人事業主様を含む）に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。
各サービスは、サービス提供事業者とのご契約となります。
特典のお申込み情報は、対象となるサービス提供事業者および保険代理店に提供します。
各サービスのご利用に向けて、対象となるサービス提供事業者および保険代理店より確認および説明のご連絡を
させていただきます。ユーザ協会へのご入会（会員登録）をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。
協会指定の「クラウド用セキュリティ対策サービス」は、東日本電信電話株式会社が提供する「おまかせクラウドアップ
セキュリティ」となります。「サイバーリスク保険」は、東京海上日動火災保険株式会社が提供します。
新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。
特典のご利用は１会員様１回限りとさせていただきます。
ご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。
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その他 2023/10/06 〜 2024/03/31
協会施策の動画コンテンツをまとめました！
（公財）日本電信電話ユーザ協会が行う施策を、お絵描きムービーを使ってわかり易く紹介した動画の他、
昨年の電話応対コンクール全国大会で優勝された方の応対模様など、協会のイベントをご紹介しています。
下記バナー（支部ＨＰトップにもあります）をクリックして是非ご覧ください！！
コチラをクリック！！
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その他 2022/10/01 〜 2024/09/30
【期間限定 会員特典】ICT活用支援「ホームページ企画・制作・運用サービス（デジタルリード）」のご案内
「商売の課題解決にインターネットを活用してみたい」ユーザ協会会員様を支援します。
ユーザ協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」を導入する際に、
「ユーザ協会会員」であれば初期費用(初年度登録料) 5,500円が無料となります。
<デジタルリードとは？>
NTTタウンページ社が提供する中小企業様向けのホームページを起点とした、わかりやすく簡単なデジタル
マーケティングツール(※)です。ホームページの企画・制作・運用をワンストップでフルサポートします！※本デジタルマーケティングツールは、HP作成に加え、メルマガ・SNSなどを利用した情報発信や、
お客様の行動把握（メルマガ開封・URLのクリックなど）を可能とするツールです。
＜特典内容等＞
■受付期間：2023年4月1日～2024年9月30日の特典ご利用お申込み受付分まで
■ホームページ企画・制作・運用サービス：
ホームページ（＝デジタルリード）の多機能なサービスをビジネスオーナーさまの課題・ニーズに合わせて、
企画・制作・運用代行するサービスです。忙しいビジネスオーナーさまでも、手軽に安心して始めることができます。
＜特典提供条件等＞
法人（個人事業主様を含む）に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。
協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」は、NTTタウンページ社が提供する「デジタルリード」となります。
「デジタルリード」の新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。
初期費用（初年度登録料）以外の費用（制作後の月額ご利用料金等）は、自己負担となります。
「デジタルリード」はNTTタウンページ社との直接契約（年契約）が必要となります。
特典のお申込み情報はNTTタウンページ社に提供します。
特典のご利用は１会員様１回限りとさせていただきます。
「デジタルリード」のご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。
ユーザ協会へのご入会（会員登録）をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。
企業電話応対コンテスト
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ｺﾝﾃｽﾄ 2024/05/01 〜 2024/07/20
2024年度 第27回企業電話応対コンテストのご案内 ※受付終了
自社の応対が他と比べてどうなのかを知る貴重な機会です。
企業において、顧客との重要な接点の場となる「電話応対」。一本の電話――。
その電話で言葉が紡ぐのは会社への信頼とお客様の満足です。
日本電信電話ユーザ協会では企業の皆さまに顧客満足向上を進める経営にお役立ていただくため、
企業電話応対コンテストを実施しています。ぜひご活用ください。企業電話応対コンテストとは？
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」と
なって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。
業種別に行われ、１００点満点で評価をします。
また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対
サービスの向上、ＣＳ（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。
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ｺﾝﾃｽﾄ 2023/05/01 〜 2023/07/20
企業電話応対コンテストの紹介動画を作成しました！
今年も企業電話電話応対コンテストが始まります！
企業電話応対コンテストのことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にぜひご紹介ください。動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
企業電話応対コンテストについての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ：https://www.mshonin.com/form/?id=742375714 ）