標的型攻撃メール予防訓練
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ご案内 2021/02/09 〜 2021/03/31
会員様限定！2020年度 「ウイルスメール攻撃への対応訓練サービス」実施！
【標的型攻撃メール（ウイルスメール）とは？】
情報セキュリティの１０大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを
盗むために送られるメールのこと。
「コインチェック(仮想通貨交換業者)」の仮想通貨不正流出も標的型攻撃メールが原因との報道もありました。
【お申込期限等】
募集枠 ４００社（全国）
※先着順となりますので締切り日前に受付を終了する場合がございますが、ご容赦願います。
※ＷＥＢ申込フォームを利用される皆様へ
会員様で、会員番号が不明の場合は空欄のままで結構です。
ｅ－ラーニング
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eﾗｰﾆﾝｸﾞ 2021/01/25 〜 2021/03/31
2020年度「ｅラーニングサービス」のご案内
ユーザ協会会員様を対象に、ご好評につき2020年度も会員様無料！で「eラーニングサービス」を
実施させていただきます！
本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートフォンで
“ いつでも” 、“ どこでも” 学習することが可能となります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験下さい。
今回、ご提供する学習コンテンツは以下の内容をご用意しています。是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！
ICTセミナー・勉強会
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セミナー 2021/03/11
ICTセミナー（オンライン化する世界）＜オンライン開催＞のご案内
オンライン化する世界であなたの会社はどう生き残りますか。
新型コロナ禍で日本でも大企業を中心にテレワークの導入は進みましたが、
先進国と比較すると『オンラインシフト』は遅々として進んでいません。
５Ｇの普及、ＤＸの推進により世界的に全てがオンラインに移行する時代、
企業はいかに生き残ればよいのでしょうか。
新型コロナ禍を乗り切り、その先の時代で成長するための経営戦略を一緒に考えてみませんか。
詳細は以下のとおりです。
【日 時】 2021年3月11日（木）13：00～16：30 （12：50から接続可能）
【定 員】 300名
【参 加 費】 無料
【参加方法】 ３月８日(月)に、アクセス用のＵＲＬをメールでご案内いたします。
【主 催】 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
【共 催】 大阪商工会議所、西日本電信電話株式会社
【内 容】 開演13：00（12：50より接続可）
第１部 13：10～
あのマッキンゼーの世界的名ｺﾝｻﾙﾀﾝﾄ大前さんに「オンライン化する世界」を学ぼう
＜講師：大前研一氏（ビデオ）、丹羽亮介氏（㈱マインドシーズ代表）＞
第２部 14：50～
『テレワークの現状と課題』～「守り」から「攻め」へ Afterコロナに備えておくこと～』
＜講師：講師：村田 瑞枝氏（一般社団法人日本テレワーク協会 事務局長）＞
第３部 15：50～
ニューノーマル時代におけるセキュリティの現状と課題（仮称）
＜講師：江島 将和氏（独立行政法人情報処理推進機構 IPAセキュリティセンター）＞
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セミナー 2020/12/24 〜 2021/03/15
ＩＣＴセミナー～ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）～＜録画配信＞のご案内
ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）をテーマに２０２０年８月２４日に開催したセミナーについて『再度聞きたい』、『知人からよかったと聞いたが聞く機会はないのか』というお問合せを多数いただいたことから、録画配信することにしました。
期間限定視聴なので、お申込み漏れのないように早めにお申込みください（これが最後の配信になると思います）。
【参 加 費】 無 料
【定 員】 １００名
【主 催】 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
【共 催】 大阪商工会議所、西日本電信電話株式会社
【セミナー内容】
[期間限定配信 ①２０２１年１月２６日（火）～２月１日（月）
②２０２１年２月２３日（火）～３月１日（月）]
講師① 大前研一氏（ビデオ）、丹羽亮介氏（㈱マインドシーズ代表）
あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんにＤＸを学ぼう
『デジタル・トランスフォーメーション ～企業はいかにデジタル変革を行うか～』
[期間限定配信 申込受付から２０２１年３月１５日（月）まで]
講師② 和泉 憲明氏（経産省 商務情報政策局 アーキテクチャ戦略企画室長 博士（工学）
『ＩＴシステム「２０２５年の崖」の克服とＤＸの本格的な展開』
講師③ 磯村 勝之氏（ＮＴＴ西日本 ビジネス営業部 スマートビジネス推進部長）
『ニューノーマルに向けた中小企業の課題解決 ～DX時代の働き方改革と生産性向上～』
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お知らせ 2020/08/24
ＩＣＴセミナー ～ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）～ のご案内
3月3日に中止としたＩＣＴセミナー ～ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）をオンラインにて実施いたします。
ＤＸ成功は、経営者であるあなたにかかっています。
○２０２５年の崖？ DX（デジタルトランスフォーメーション）？と思ったあなた。
○言葉は聞いたことがあるけど中身はあまり知らないなと思ったあなた。
そんなあなたにも聴いて頂きたいセミナーです。
「２０２５年の崖」に落ちたら日本経済が最大１２兆円/年損失といわれています。
そんなことになったら、日本は大変ですね。
「２０２５年の崖」に備えて、経営者はなにをしていけばいいのかそんなヒントがいっぱいのセミナーです。
世界の最新ビジネス情報を御社の事業に！今回も西日本電信電話株式会社の後援で、経済産業省とあの大前
研一さん率いる株式会社ビジネス・ブレークスルー（ＢＢＴ社）とのコラボで開催いたします。
他にはない企画です。この貴重な機会をぜひ御社のビジネスにお役立てください。
是非多数の皆様からのご参加をお待ちしております！【日 時】 ２０２０年８月２４日（月）１３：００ ～ １６：３０（１２：５０から接続可能）
【定 員】 ３００名
【参加費】 無料（日本の将来にとても大事なことなので広く聴いていただきたいのです。）
【参加方法】 開催日３日前に、アクセスＵＲＬをメールいたします。（限定公開）
【主 催】 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部（６支部合同）
【共 催】 大阪商工会議所、西日本電信電話株式会社
【内 容】
【第１部】「 ITシステム「2025年の崖」の克服とＤＸの本格的な展開」
【第２部】「 あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんにDXを学ぼう」
◆『デジタルトランスフォーメーション』～企業はいかにデジタル変革を行うか～ ◆
【第３部】「 ここから始めるＤＸ」
イベント申込み2020-08-20 締切
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セミナー 2020/03/03
ICTセミナー中止のお知らせ
２０２０年３月３日（火）、梅田スカイビル（大阪市）で開催を予定しておりました、
ＩＣＴセミナー ～ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）～ を
中止させていただきます。
このたび新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、日本政府が「指定感染症」とする政令を施行するなど、
感染が拡大している中ご参加いただく皆様の健康と安全を最優先に考慮すると、開催を中止せざるを得ません。
ご参加を楽しみにされていたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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もし検 2021/03/03
電話応対技能検定（もしもし検定）3級 試験【2021年3⽉検定】 のご案内※受付終了
受付終了致しました、ありがとうございました。
＜３級から挑戦される方＞
◆受講日 １日目：講習 ２０２１年３月２日（火）９：００～１８：００
２日目：講習・試験 ２０２１年３月３日（水）９：００～１８：００
＊筆記試験：４０分間
＊実技試験：１人５分程度（試験部分：３分間）
＜４級合格されている方＞ ※対象：４級合格日より２年以内の方
◆受講日 １日目：講習 ２０２１年３月２日（火）１０：００～１７：００２日目：講習・試験 ２０２１年３月３日（水）１４：００～１８：００
＊筆記試験免除、実技試験のみ：１人５分程度（試験部分：３分間）(講習時間 計７時間以上)
会 場 ： 大津勤労福祉会館（大津市打出浜1番6号） ＭＡＰ
定 員 ： １０名程度（申込先着順）＊３名以下の場合は中止する場合があります。
申込締切 ： ２０２１年２月１６日（火）
※申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は｢2021/03/03｣とご入力下さい。(2日間参加で申込受付します）
記事欄に｢4級認定番号(ご氏名)｣を必ずご入力下さい。
※別途4級合格通知を滋賀支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
(滋賀⽀部で過去2年以内に資格取得済の⽅は不要です)
②会員様で、会員番号が不明の場合は空欄のままで結構です。
③｢検定試験のみ参加｣希望(3級講座修了済･再受検)の方は記事欄にその旨ご入力下さい。
※別途3級受講修了証明書を滋賀支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
(滋賀支部で過去2年以内に修了済の方は不要)
★滋賀支部FAX:077-521-4418 ★滋賀⽀部メールアドレス:shigatiku@jtua.or.jp
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もし検 2021/02/03
電話応対技能検定（もしもし検定）２級受検講座・検定試験《2021年2月検定》のご案内※受付終了
受付終了いたしました、ありがとうございました。
◆受講日 １日目：講習 ２０２１年２月２日（火）９：００～１８：００
２日目：講習・試験 ２０２１年２月３日（水）９：００～１８：００
＊筆記試験：１３:００～１４:００（６０分間）
＊実技試験：１人５分程度（試験部分：３分間）
◆対象 ３級資格をお持ちの方。１級（上級）をめざしている方。
会 場 ： 大津市勤労福祉会館(大津市打出浜1番6号） ＭＡＰ
定 員 ： １０名程度（申込先着順）＊３名以下の場合は中止する場合があります。
申込締切 ： ２０２１年１月２０日（水）
※ＷＥＢ申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は「2021/02/03」とご入力下さい。（3日間参加で申込受付いたします）
②会員番号欄は、滋賀支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）、一般の方は「一般」とご入力下さい。
③記事欄に｢3級認定番号(ご⽒名)｣を必ずご⼊⼒下さい。
※別途3級合格通知を滋賀⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
（滋賀⽀部で資格取得済の⽅は不要です）
④｢検定試験のみ参加｣希望(2級講座修了済･再受検)の⽅は記事欄にその旨をご⼊⼒下さい。
※別途2級受講修了証明書を滋賀⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
(滋賀⽀部で過去2年以内に修了済の⽅は不要です)
★FAX：077-521-4418 ★滋賀⽀部メールアドレス：shigatiku@jtua.or.jp
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もし検 2021/02/03
電話応対技能検定（もしもし検定）4級 試験【2021年2⽉検定】 のご案内 ※受付終了
受付終了いたしました、ありがとうございました。
日 時 ： ２０２０年２月３日（水）１３：００～１３：４０（４０分間）
会 場 ： ＮＴＴ大津ビル 会議室（大津市浜大津１－１－２６）
検 定 料 ：１名 1，０００円 （税別）
定 員 ： １０名程度（申込先着順）
申込締切 ：２０２０年１月２０日（水）
★WEB申込フォームをご利用の方★
・申込フォーム上部の注意事項をご確認のうえ入力お願いします
・受検する支部名は「滋賀支部」を選択願います
・検定日は「2021/2/3」を選択願います
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もし検 2020/12/02
電話応対技能検定（もしもし検定）4級 試験【2020年12⽉検定】 のご案内 ※受付終了
受付終了しました、ありがとうございました
日 時 ： ２０２０年１２月２日（水）１３：００～１３：４０（４０分間）
会 場 ： ＮＴＴ大津ビル 会議室（大津市浜大津１－１－２６）
検 定 料 ：１名 1，０００円 （税別）
定 員 ： １０名程度（申込先着順）
申込締切 ：２０２０年１１月１８日（水）
★WEB申込フォームをご利用の方★
・申込フォーム上部の注意事項をご確認のうえ入力お願いします
・受検する支部名は「滋賀支部」を選択願います
・検定日は「2020/12/2」を選択願います
イベント申込み2020-11-18 締切
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もし検 2020/08/05
電話応対技能検定（もしもし検定）4級 試験【2020年8⽉検定】 のご案内※受付終了
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もし検 2020/03/03 〜 2020/03/04
電話応対技能検定(もしもし検定)4級合格者のための3級 受検講座【2020年3月検定】のご案内
４級資格取得者を対象とした講座・検定試験のご案内です。
４級をお持ちの方は３級基礎研修の一部と電話の研修（合計７時間以上）＋実技試験のみで
３級受検が可能です！是非この機会にチャレンジしてみませんか？●４級合格者用研修会 日時（４級合格日から２年以内は下記研修＋実技試験のみで３級受検可能）
２０２０年 ３月 ３日（火） ９：００～１３：００（４時間）
２０２０年 ３月 ４日（水） ９：００～１２：００（３時間）●検定試験 日時
２０２０年 ３月 ４日（水）【実技】１３：００～（１名約３分・受検番号順）※筆記試験免除●会 場：大津市ふれあいプラザ 小会議室 （滋賀県大津市浜大津4丁目1-1明日都浜大津4階） ＭＡＰ
●受 講 料：１名 1３，０００円（税別） ＜滋賀支部会員 １０，０００円（税別）＞
●検 定 料：１名 ５，０００円（税別）
●定 員：１０名（定員になり次第締切、最少催行人数３名）
●申込締切：２０２０年 ２月１９日（水）
※申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は｢2020/03/04｣とご入力下さい。(2日間参加で申込受付します）
記事欄に｢4級認定番号(ご氏名)｣を必ずご入力下さい。
※別途4級合格通知を滋賀支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
(滋賀⽀部で過去2年以内に資格取得済の⽅は不要です)
②会員様で、会員番号が不明の場合は空欄のままで結構です。
③｢検定試験のみ参加｣希望(3級講座修了済･再受検)の方は記事欄にその旨ご入力下さい。
※別途3級受講修了証明書を滋賀支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
(滋賀支部で過去2年以内に修了済の方は不要)
★滋賀支部FAX:077-521-4418 ★滋賀⽀部メールアドレス:shigatiku@jtua.or.jp
イベント申込み2020-02-19 締切
電話応対コンクール
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ｺﾝｸｰﾙ 2020/11/20
2020年度 電話応対コンクール全国大会 結果について（滋賀県代表W入賞！）
11月20日(金)、第59回電話応対コンクール全国大会がリモートで開催されました。
全国47都道府県の予選（7,690名）を勝ち抜いた代表選手57名が、
お客様に満足をいただける電話応対を3分間の競技時間で競いました。
その結果、滋賀県代表の池田 裕亮さん（みずほ証券株式会社）が準優勝、
熊谷 孝さん（佐川急便株式会社守山営業所）が優秀賞に輝かれました。
おめでとうございました。
〈全国大会〉 ２０２０年１１月２０日（金）／Remote
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ｺﾝｸｰﾙ 2020/10/07
2020年度 電話応対コンクール滋賀県大会 結果・模様について
１０月７日（水）、栗東芸術文化会館「さきら」において、２０２０年度電話応対コンクール
滋賀県大会を開催いたしました。当日は地区大会（２次予選）の入賞者、合計４９名の選手により、電話応対の技術を競い合った結果、
入賞者が以下のとおり決定いたしました！おめでとうございます！なお、最優秀賞・優秀賞２名の方には滋賀県代表として、１１月２０日（金）に開催される第５９回電話応対
コンクール全国大会（リモート開催）にご出場いただきます。ご健闘をお祈り申し上げます！また、下記コンクール全国大会特設ページでは、大会詳細掲載及び「応援メッセージ」による
選手の皆様への激励メッセージを受付けております。
当日は、大会の模様をインターネットで配信します。是非ご覧ください。
代表選手への熱い声援をお願いいたします！ -
ｺﾝｸｰﾙ 2020/09/28
電話応対コンクール滋賀県大会対策セミナー募集案内について＜9月28日開催＞※受付終了
※受付終了しました。ありがとうございます。
電話応対コンクール滋賀地区大会入賞者の皆様、滋賀県大会のご出場おめでとうございます。
10月7日（水）に開催される滋賀県大会出場者を対象に対策セミナーを開催いたします。
県大会までに、更にレベルアップが図れるよう1クラス16名程度で個別指導を行います。
ぜひご参加いただき、自信を持って滋賀県大会に臨んでください。
開催日時：２０２０年９月２８日（月） ９：３０～１６：３０
開催場所：明日都浜大津 大津市ふれあいプラザ ５階 視聴覚室（大津市浜大津１－１） ＭＡＰ
参 加 費 ：無 料
参加条件：滋賀県大会出場者（および出場者の指導をされる方）
※指導をされる方につきましては出場者を優先とさせていただきますことご了承ください。
定 員 ：各クラス１６名程度 ※先着順、定員になり次第締切
＜９:30～11：30＞ お申込みは終 了
＜12：30～14：30＞お申込みは終 了
＜14：30～16：30＞お申込みは終 了 -
ｺﾝｸｰﾙ 2020/09/02 〜 2020/09/03
2020年度 電話応対コンクール 滋賀県大会出場者発表について
2020年度電話応対コンクール滋賀地区大会（9月2日（水）北エリア、9月3日（木）南エリア）を
栗東芸術文化会館「さきら」において開催致しました。
熱戦の結果、入賞者が決定いたしました。
入賞された49名の皆さまには10月7日（水）滋賀県大会にご出場いただきます。
滋賀県大会出場者は下記のとおりです。（事業所名五十音順、敬称略）
なお、滋賀県大会出場者対策セミナーを9月28日（月）9：30～16：30に大津市ふれあいプラザにて
開催いたします。当日は個人指導となるため、3部制（9：30～、12：30～、14：30～）、１部2時間で
予約受付をいたします。※先着順、各部定員は16名程度です。
申込開始は当HPにて9月7日（月）9：00～を予定しております。
ご多忙のことかと存じますがご調整の上、出場者皆様のご参加お待ちしております。
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ｺﾝｸｰﾙ 2020/08/20
2020年度電話応対コンクール 地区大会出場者対策セミナー※受付終了
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お知らせ 2020/08/03
第59回電話応対コンクール全国大会の実施方法の変更について【8月3日報道発表】
8月3日、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会は、「第59回電話応対コンクール全国大会の実施方法の変更について＜競技をリモートで実施＞」を報道発表しました。
報道発表の内容については、こちら
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2020/07/13 〜 2020/07/31
2020年度 電話応対コンクール 滋賀支部予選会のご案内※受付終了
※受付終了しました。多数のエントリーありがとうございました。
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の
推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しているものです。
滋賀支部の予選会を以下のとおり開催いたしますので、皆様からの多数のお申込みをお待ちしております！
今年の「電話応対コンクール全国大会」開催地は広島県です。全国大会優勝をめざしましょう！
エントリーの前に「会員登録」をお願いします！ 予約⽅法等・詳細はこちら
コンクール予約システム上の「新規ユーザー登録」を受付中︕
参加申込される場合は、はじめに「ユーザー登録」をお願い致します。
※昨年の登録情報は引き継がれておりませんので、新規の登録をお願い致します。 -
ｺﾝｸｰﾙ 2020/06/16 〜 2020/06/24
2020年度 電話応対コンクールチャレンジセミナーのご案内（オンラインセミナー）※受付終了
※受付終了しました。ありがとうございました。
今年度は新型コロナウイルス感染拡大に伴い、従来の集合形式ではなく「オンライン」での開催となります！
2020年度 電話応対コンクールチャレンジセミナーを下記3日間3コース（午前の部～解説編～・午後の部～実践編～×2回）のとおり開催します。
午前の部～解説編～では、コンクールに初めて参加される方（参加者・指導者）にもわかりやすく、コンクールの概要や参加のメリット、今年度のコンクール問題を解説します。一次審査までの準備や練習方法等もご説明します。
午後の部～実践編～は、今年度のコンクール問題をもとに、スクリプト（台本）作成やロールプレイング練習等をおこなう、コンクール出場に向けての対策講座です。
今年度も滋賀は全国大会優勝をめざします！初めての方もご安心下さい。十分にサポートいたします。
経験者の方も、もう一度基本から優勝へ！！事務局として出来る限りバックアップさせていただきます。
皆様からの多数のお申込み・ご参加をお待ちしております！
コンクールの詳細・今年度のコンクール問題はこちらをご覧ください。
※ご希望の日程、コースをお選びください。
【６月１６日（火）開催】
●午前の部（解説編）: Aコース 10：00～12：00 6/16 Aコースお申込みはこちら
●午後の部（実践編）: Bコース 13：00～14：30 6/16 Bコースお申込みはこちら
Cコース 15：30～17：00 6/16 Cコースお申込みはこちら
【６月２３日（火）開催】
●午前の部（解説編）: Aコース 10：00～12：00 6/23 Aコースお申込みはこちら
●午後の部（実践編）: Bコース 13：00～14：30 6/23 Bコースお申込みはこちら
Cコース 15：30～17：00 6/23 Cコースお申込みはこちら
【６月２４日（水）開催】
●午前の部（解説編）: Aコース 10：00～12：00 6/24 Aコースお申込みはこちら
●午後の部（実践編）: Bコース 13：00～14：30 6/24 Bコースお申込みはこちら
Cコース 15：30～17：00 6/24 Cコースお申込みはこちら
使用ツール：Ｚｏｏｍ ※接続にかかわる費用が発生する場合は受講者様負担となります。
講 師 ：株式会社JBMコンサルタント 主席講師 中尾 知子 氏〈ユーザ協会契約講師〉
参 加 費 ：１名 ３，３００円 （税込）＜滋賀支部会員 無料＞
参加条件：２０２０年度「電話応対コンクール」への参加をお考えの事業所様・個人の方
定 員 ：午前の部 各日５０名程度
午後の部 各日各コース２５名程度
申込締切：２０２０年６月１０日（水） ※定員になり次第締切
★WEB申込フォームを利用される際の注意点
※各日各コース毎にURL及びパスワードが異なるため、ご希望コース毎にお申し込みをお願いいたします。
※午後の実践編（B・Cコース）については、グループワークを致しますので、参加される方はおひとり毎のID（メールアドレス）でのお申込みをお願い致します。なお、ひとつのIDで会議室等を利用して数名でご参加の場合は、ロールプレイング等をそのグループでして頂くこととなります。各コース先着順、定員になり次第締め切らせていただきます。
※午後の実践編（B・Cコース）に参加される方は記事欄に、出場者もしくは指導者を必ずご入力ください。
※申込締切日（6/10）後に、申込者の方へZoomのURL及びパスワードをメールで送信いたします。
締切日前、定員以内の場合は受付完了メール等のご連絡は致しませんのでご注意下さいますようよろしくお願い致します。
※会員番号欄には、会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、一般の方は「一般」とご入力下さい。
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ｺﾝｸｰﾙ 2020/06/16 〜 2020/06/24
2020年度 電話応対コンクールチャレンジセミナーの当日参加方法について
電話応対コンクールチャレンジセミナー〈2020年6月16日（火）・23日（火）・24日（水）開催〉について
参加お申込いただきました皆様に、オンラインセミナーのZoom URLとパスワード及びテキストデータを
本日6月12日（金）AM9：00にメール送信しています。
受信されていない方は念のため、迷惑メールフォルダを確認くださいますようよろしくお願いいたします。
そちらでも確認できない場合は、お手数ですが事務局までご連絡お願いいたします。
連絡方法は、メールアドレスの確認が必要であることから必ず下記滋賀支部連絡先メールまでお送りくださいますようよろしくお願いいたします。
滋賀支部メールアドレス shigatiku@jtua.or.jp
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ｺﾝｸｰﾙ 2019/11/25
第５８回 電話応対コンクール全国大会 結果について
１１月２２日（金）中野サンプラザにおいて、第５８回電話応対コンクール全国大会 in 東京が
開催されました。
全国１０，３３３名の参加者の中から選ばれた５７名の選手が出場しました。
滋賀県代表として、パナソニックグループの中村赳さん、株式会社ＮＴＴマーケティングアクト 関西支店
ＣＲＭ推進部 関西１１６センタ（滋賀）の藤田晃浩さんが出場し、全国の舞台で堂々とした応対を
披露していただきました！大変お疲れ様でした！
次回は広島県開催です、来年も皆様からのたくさんのご参加をお待ちしております！
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コンクール 2019/10/10
2019年度 電話応対コンクール 滋賀県大会 結果について
１０月１０日（木）、栗東芸術文化会館「さきら」において、2019年度電話応対コンクール
滋賀県大会を開催いたしました。当日は地区大会（２次予選）の入賞者、合計５３名の選手により、電話応対の技術を競い合った結果、
入賞者が以下のとおり決定いたしました！おめでとうございます！なお、最優秀賞・優秀賞２名の方には滋賀県代表として、１１月２２日（金）に開催される第５８回電話応対
コンクール全国大会にご出場いただきます。ご健闘をお祈り申し上げます！また、下記コンクール全国大会特設ページでは、大会詳細掲載及び「応援ＦＡＸ」「応援メッセージ」による
選手の皆様への激励メッセージを受付けております。（ＦＡＸは、大会当日に選手へお渡しします）
大会当日は、選手の皆様の競技模様をライブ中継いたします！是非ご覧ください。
代表選手への熱い声援をお願いいたします！ -
ｺﾝｸｰﾙ 2019/09/04 〜 2019/09/05
2019年度 電話応対コンクール 滋賀地区大会（北・南エリア）結果・模様について
トップセミナー
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ﾄｯﾌﾟｾﾐﾅｰ 2021/03/04
3/4開催「経営セミナー 2021」 池上 彰 氏 特別講演のご案内
◆日 時：2021年３月４日（木） 13:00 ～ 16:30（オンライン受付開始 12:30～）
◆参加費：会 員： 無 料 ／ 一 般：3,000円（税込）
◆定 員：600名 ※定員に達し次第、締め切らせていただきます。
～13：00より事務局からのご挨拶がございます。～
【第１部】13:10～13:55
「５Ｇによるビジネスの変革！」
◆講 師：井上 篤弘 氏（ＮＴＴドコモ ５Ｇ・ＩoＴビジネス部 担当部長）
【第２部】13:55～14:40
「事例から見える！！未来に繋げるデジタル変革」
◆講 師： 黒瀬 光庸 氏（ＮＴＴ東日本東京事業部 ビジネスイノベーション部 担当部長）
【特別講演・第３部】14:50～16:20
「様々な試練を乗り越えなければならない日本！企業経営者に求められる手腕とは！」
◆講 師：池上 彰 氏（ジャーナリスト、名城大学教授、東京工業大学 特命教授、東京大学客員教授）
※ログイン用URL等は ３月２日（火）までにご連絡担当者様宛に送付させていただきます。
※下記イベント申し込みフォームよりお申込みの際、ユーザ協会 所属協会／一般は
滋賀支部会員の方は【その他支部】を、一般の方は【一般（非会員）】を選択してください。
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セミナー 2019/12/03
2019年コミュニケーションセミナー（大山 加奈 氏 講演会）のご案内 ※受付終了
ビジネスマナー研修
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ご案内 2020/04/16
新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う研修中止等のご案内
新型コロナウイルスの感染拡大を受け、下記研修の中止等についてお知らせします。
●２０２０年４月２日（木）・３日（金）
２０２０年度 新規就職者激励大会・新入社員研修会＜近江八幡商工会議所共催＞
●２０２０年４月１５日（水）
2020年度 社会人のためのビジネスマナー研修＜八日市商工会議所共催＞
このたび新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、日本政府が「指定感染症」とする政令を施行するなど、
感染が拡大している中ご参加いただく皆様の健康と安全を最優先に考慮し、開催を中止することとなりました。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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研修 2020/04/15
2020年度 社会人のためのビジネスマナー研修＜八日市商工会議所共催＞のご案内 ※中止
近年はＳＮＳを利用したコミュニケーションに慣れ、いざ社会人になった時「あいさつ」がきちんと
できない、「固定電話の取り方、かけ方、取り次ぎ方等」ができない、「間違った言葉・敬語」を使って
しまう場面が多く見受けられるようになっています。
企業人（社会人）としてのビジネスマナー・電話応対等の基本と、社会人として恥ずかしくない動作・挨拶・
応対のしかた、しっかりとしたコミュニケーション力等を学んでいただくため、ロールプレイングをとり入れた
実践形式の研修です。お一人で参加していただくことも可能な集合研修です。
入社後３年目くらいまでの社員等のフォローアップ研修としてもご活用ください。日 時 ： ２０２０年４月１５日（水） １３：３０～１６：３０
会 場 ： 八日市商工会議所 ４階 大ホール（滋賀県東近江市八日市東浜町１－５） ＭＡＰ
講 師 ： 株式会社ＪＢＭコンサルタント 主席講師 中尾 知子 氏
参 加 費 ： １名 ５，０００円 ＜滋賀支部会員 １名 ２，０００円＞（税・テキスト代込）
定 員 ： ６０名
申込締切 ： ２０２０年４月３日（金）
※会員番号欄には、滋賀支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
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研修 2020/04/02 〜 2020/04/03
2020年度 新規就職者激励大会・新入社員研修会＜近江八幡商工会議所共催＞のご案内※中止
２０２０年度に新しく就職される方および、２０１９年度に中途採用をされた方を対象に、その門出を
祝福するとともに、社会人としての認識を深めていただく目的で、激励大会ならびに研修会を開催致します。
本研修は、企業人として『必ず身につけて欲しい基本的事項』であるビジネスマナーの基礎を押さえ、
組織人として最低限の責任である報告・連絡・相談を重点的に確認し、コミュニケーション能力の強化に
的を絞り、グループワークや実習を通して体験的に学習するカリキュラムとなっております。
貴事業所に該当される方がおられましたら、新入社員研修の一環として是非ご参加下さい！！日 時 ： ＜１日目＞ ２０２０年４月２日（木） ９：３０～１７：００
＜２日目＞ ２０２０年４月３日（金） １０：００～１７：００
＊２日間コース・研修合計時間１１時間
＊各日開始３０分前より受付開始
＊１日目のみ、昼食は１階レストランに移動しての食事会となります。
会 場 ： 近江八幡商工会議所 ２階 大ホール（滋賀県近江八幡市桜宮町２３１－２） ＭＡＰ
講 師 ： 特定非営利活動法人 日本接遇教育協会 専任講師
参 加 費 ： ２日間・１名 １０，０００円 （税・テキスト代込）
＜近江八幡商工会議所・ユーザ協会滋賀支部会員 様は１名５，０００円＞＊１日目昼食代含む（２日目は各自ご用意お願いします）
＊お支払いは、当日受付にてお願いします。
定 員 ： ３０名 ※先着順、定員なり次第締切
申込締切 ： ２０２０年３月１９日（木）
※会員番号欄には、滋賀支部会員様は会員番号（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
※参加希望日欄には、「2020/04/02」とご入力下さい。２日間で受付します。
その他
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ニュース 2021/03/01 〜 2021/03/31
滋賀支部ニュース・Ｕ協近畿通心 2021年3月号をアップしました！
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ご案内 2021/01/05 〜 2021/06/30
【期間限定 会員特典】シン・テレワークシステム 体験モニター募集のご案内＜期間延長＞
ＮＴＴ東日本が実証実験を進めている「シン・テレワークシステム（PC遠隔操作ツール）」の無料体験モニターを大募集！
会員特典として「会員モニター様専用のヘルプデスクによるサポートサービス」を
無料でご利用いただけます。●受付期間：2021年4月30日（金）
●無料体験モニター期間（ヘルプデスク設置期間）：2021年6月30日（水）
●無料体験モニターは「先着100社様」限定です。１社様あたりのご利用人数には制限はございません。
●無料体験モニターの対象サービスについては、日本電信電話ユーザ協会の指定サービスに限ります。
（｢シン・テレワークシステム｣及び｢会員モニター様専用ヘルプデスク｣は、NTT東日本が提供いたします。）●後日、簡単な「モニターアンケート」にご協力いただきます。
(アンケートへのご回答内容及び、モニターお申込みの際に頂いた情報はNTT東日本に提供いたします。)●「シン・テレワークシステム」は実証実験中のサービスであり、システム提供元（NTT東日本）の都合により、サービス内容が変更となる場合がございます。
●シン・テレワークシステムはWindowsパソコン専用です。macOSでは動作いたしません。
●システムのご利用に際して、システム提供元（NTT東日本）からご連絡させていただく場合がございます。
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セミナー 2020/11/25
【2020.11.25緊急開催】働き方改革オンラインセミナーのご案内
『デジタルの力で進める 中小企業の働き方改革』
2020年４月より、「働き方改革関連法」が、中小企業でも本格的に適用されました。
人手不足が叫ばれる中、働き方改革は中小企業にとって今すぐ取り組まなければなら
ない重要な施策です。
とはいえ、「働き方改革に取組みたいが、どこから手を付ければよいかわかない」と
感じている経営者の方は少なくないのではないでしょうか。
本セミナーでは、中小企業にフォーカスして、働き方改革をどう進めていくべきなの
かについて解説いたします。
■日 時：2020年11月25日（水） 13：00～14：40
■開催方式：Web配信方式（アクセス情報はお申込者にご連絡いたします。）
※講師を「Microsoft Teams」で結び、リモートで講演いたします。
■内 容：第一部．基調講演
演題「Covid-19で進む中小企業のデジタルシフト」
グーグル・クラウド・ジャパン合同会社
マーケティング統括部長
根来 香里 氏
第二部．「中小企業の働き方改革に役立つ手段の紹介」
講師① 「働き方改革でやるべきこと、やらざるべきこと」
トッパン・フォームズ株式会社
担当課長 嶋田 隆志 氏
講師② 「これからの業務の三種の神器 Word! Excel!! WinActor!!!」
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
RPAソリューション担当部長
中川 拓也 氏
講師③ 「ニューノーマルに向けた中小企業の課題解決
～DX時代の働き方改革と生産性向上～」
西日本電信電話株式会社
スマートビジネス部
渡辺 伸孝 氏
講師④ 「Google Workspace で実現する中小企業の働き方改革」
グーグル・クラウド・ジャパン合同会社
アカウントエグゼクティブ
亀井 新太郎 氏
※※ツールご紹介後、
「中小企業デジタル化支援応援隊事業」
「総務省テレワーク・サポートネットワーク」推進施策等の概要ご紹介
（NTT東日本 畠中康昌氏）
「バックオフィス業務の効率化(クラウド勤怠管理)」等テレワーク導入支援施策紹介
■参 加 費 ：無料（事前登録制）
■定 員：５００名（先着順）
■主 催：日本商工会議所
公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会
■後 援：東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社
■協 力：パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
■申込締切：2020年11月24日（火） -
ご案内 2020/10/15 〜 2020/11/13
テレコム・フォーラム誌 読者モニター募集のご案内
テレコム・フォーラム誌読者の皆さまの声を今後の誌面づくりの参考とさせていただくため、
「テレコム・フォーラム誌 読者モニター」を全国で300名募集します。
募集期間は、2020年11月13日(金)までです。
皆さまのご応募をお待ちしています。
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ご案内 2020/10/12 〜 2021/03/31
【期間限定 会員特典】おまかせ はたラクサポート（クラウド勤怠管理サービス）
テレワークに欠かせない「勤怠管理」を効率化する「クラウド勤怠管理サービス」と、導入や運用時にも安心な「サポートサービス（基本サービス）」のセットを無償提供いたします。※滋賀支部会員様も対象です
＜特典内容＞
NTT東日本「おまかせ はたラクサポート（クラウド勤怠管理サービス）」を最大3カ月無償提供致します。
受付期間は２０２１年３月３１日まで。
・特典に関する詳しいご説明はこちら
・お申込みはこちら
・NTT東日本「おまかせ はたラクサポート」についてはこちら
● テレワーク導入支援施策に関するお問合せ先
「ユーザ協会【期間限定 会員特典】」のお申込みに関する事項
『公益財団法人日本電信電話ユーザ協会』 TEL：03-5820-2071
E-mail：mail-hataraku@jtua.or.jp
● 「テレワーク全般」に関する事項
『テレワーク相談窓口（NTT東日本）』 TEL：0120-765-000
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ご案内 2020/10/12 〜 2021/03/31
【期間限定 会員特典】テレワーク導入支援「スマートスタディ(Web会議機能等付き)」 ※受付期間・無償提供期間延長！
受付期間・無償提供期間が延長となりました。是非ご利用下さい！
「大至急テレワークを」という状況の中、テレワークに有効なWeｂ会議・情報共有ツールを、期間限定で無償提供いたします！※滋賀支部会員様も対象です
＜特典内容＞
NTT東日本「スマートスタディ（Web会議機能付）」を最大３カ月無償提供致します。
受付期間は２０２１年３月３１日まで。無償提供期間は最大３カ月となります。
・特典に関する詳しいご説明はこちら
・お申込みはこちら
・NTT東日本「スマートスタディ」についてはこちら
● テレワーク導入支援施策に関するお問合せ先
「ユーザ協会 会員特典（無料提供）」の申し込みに関する事項
『公益財団法人日本電信電話ユーザ協会』 TEL：03-5820-2071
E-mail：mail-sumasuta@jtua.or.jp
● 「テレワーク全般」に関する事項
『テレワーク相談窓口（NTT東日本）』 TEL：0120-765-000
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お知らせ 2020/04/06
滋賀支部へのお問合せ等について【テレワーク実施中】
各位
日頃は、ユーザ協会へのご理解、ご協力を賜りありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大の影響により、当協会で計画しております研修・セミナーが
中止及び延期となっている状況で、皆様方にはご迷惑をお掛けいたします。
中止等の詳細情報については、ホームページでご案内しておりますのでご確認お願いいたします。
また当協会では感染拡大防止のため一部テレワークを実施していることもあり、
電話での対応が難しいことから、緊急時以外はメールでの対応とさせて頂きますので
ご理解及びご容赦願います。
問合せメールアドレス shigatiku@jtua.or.jp