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『ラジオで磨こう!もしもし検定』

 

2021年4月から毎週水曜日の朝・昼・夕に山形県長井市にあるFMラジオ局「おらんだラジオ」で、当協会山形支部が主催する番組『ラジオで磨こう!もしもし検定』が放送されています。

朝7:45~、昼13:10~、夕17:45~

インターネットサイマル放送はこちらから 「えふえむい~じゃんおらんだらじお

・制作・編集・放送 おらんだラジオ

・BGM著作 SOUND BANK

・著作 公財)日本電信電話ユーザ協会 山形支部

 

電話応対技能検定試験の筆記試験過去問をクイズ形式で出題・解答・解説する5分番組で、ビジネスマナーを含めた電話応対のスキル向上を目的としています。

 

バックナンバーを放送翌日に公開します。

(クリックすると音声が流れますので、ご注意ください。)

第35話 2021年12月1日放送 コミュニケーション(SNS情報の取り扱い)

第34話 2021年11月24日放送 SNS(Facebookでの写真投稿)

第33話 2021年11月17日放送 個人情報(利用目的の特定)

第32話 2021年11月10日放送 電話応対(自分が勤めている会社の言い方)

第31話 2021年11月3日放送 電話応対(即答できないときの言い方)

第30話 2021年10月27日放送 マナー(訪問先での服装のマナー)

第29話 2021年10月20日放送 マナー(お客様を案内するときの動作)

第28話 2021年10月13日放送 マナー(花束の渡し方)

第27話 2021年10月6日放送 電話応対(電話を交代するときのの話し方)

第26話 2021年9月29日放送 電話応対(電話でのお名前の尋ね方)

第25話 2021年9月22日放送 マナー(ビジネス文書の書き方)

第24話 2021年9月15日放送 マナー(ビジネスメールの返信)

第23話 2021年9月8日放送 マナー(お客様をエレベーターで案内する)

第22話 2021年9月1日放送 マナー(男性のスーツ・ベストのボタン)

第21話 2021年8月25日放送 マナー(名刺交換の後)

第20話 2021年8月18日放送 マナー(名刺の同時交換)

第19話 2021年8月11日放送 マナー(映画館での携帯電話・スマホの設定)

第18話 2021年8月4日放送 マナー(FAX送受信時の注意点)

第17話 2021年7月28日放送 日本語(第一印象)

第16話 2021年7月21日放送 日本語(あいまいな言い方)

第15話 2021年7月14日放送 日本語(慣用句)

第14話 2021年7月7日放送 日本語(お客様のお名前を訊く)

第13話 2021年6月30日放送 日本語(聴くコミュニケーション)

第12話 2021年6月23日放送 日本語(お断りするときの言い方)

第11話 2021年6月16日放送 日本語(慣用句)(6月23日訂正)

第11話(6月16日放送)の内容に誤りがありました。お詫びし訂正いたします。

放送の中で「今回の問題の答えは『3番』です。」と言っていましたが、正しくは『1番』です。

皆様にご迷惑をおかけしました。今後、誤りの無いように注意いたします。

第10話 2021年6月9日放送 日本語(「第一人者」)

第9話 2021年6月2日放送 日本語(敬語、「わりばしをつけるか訊ねる」)

第8話 2021年5月26日放送 日本語(伝わるように話す)

第7話 2021年5月19日放送 日本語(「おちから」)

第6話 2021年5月12日放送 日本語(上司と部下)

第5話 2021年5月5日放送 日本語(若者言葉)

第4話 2021年4月28日放送 日本語(敬語、敬語の表現)

第3話 2021年4月21日放送 日本語(敬語、食品を贈答して一言)

第2話 2021年4月14日放送 日本語(敬語、お名前の伺い方)

第1話 2021年4月7日放送 日本語(敬語、取引先部長の近況を尋ねる)