〒760-0055 香川県高松市観光通1-8-2

(0120)206-660

(087)835-1512

u.kagawa@jtua.or.jp

eラーニング

  • ご案内 2018/10/23~2018/11/20

    eラーニングサービス 第4回 限定受付中

    2018年度 第4回 eラーニングサービス(会員様無料!・募集スタート)

    eラーニングサービスとは、インターネットを利用し、時間や距離の制限を意識することなく、社員の方々が学習できるサービスです。
    今回、ご提供する学習コンテンツは以下の5教材をご用意しています。

    ① ケースで学ぶコンプライアンス「情報セキュリティ」(学習目安時間:45分)
    ② ケースで学ぶコンプライアンス「個人情報取り扱い注意」(学習目安時間:45分)
    ③ ケースで学ぶコンプライアンス「パワーハラスメント」(学習目安時間:60分)
    ④ ケースで学ぶコンプライアンス「セクシャルハラスメント」(学習目安時間:60分)
    ⑤ Q&Aでよく分かる!企業のLGBT対応(学習目安時間:30分)


    ◆第4回の締切は 2018年11月20日まで受付しております。
       限定数に達した時点で受付終了となる場合がございます。お早めにお申込みください。
    ◆1会員企業、20名様まで学習が可能です。

    詳細はこちら

     


    【お申込み手順】

    ①下記イベント申込ボタンよりご応募頂きます。必要事項をご入力ください。
      ※代表者様のみのお名前をご記入下さい。
      ※参加希望日はお申込み日をご記入ください。
    ②20名様分のお名前等は、別途お送りする「お申込専用フォーマット」にご記入いただき、指定したメールアドレスにご返信ください。

    お申込をお待ちしております!

    イベント申込み

    2018/11/20締切

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ICTセミナー

  • ICTビジネスセミナーのお知らせ

    人口減少、人手不足や後継者問題など多くの課題に直面している経営環境で、今後の中小企業の成長に重要な
    ICT活用事例を紹介しながら、経営課題の解決のヒントになれば幸いです。

     

    ■日 時    平成30年12月6日(木) 開場 15:30~

    ■場 所    高松商工会議所 2階大ホール (高松市番町2-2-2)

    ■定 員    先着 50名   ◆ 締切日 平成30年11月 29日(木)

     

    1206ICT2

     

    ■参加料    【一般】 2,000円(税込み) 【会員】 無料

    ■申込み方法  下記申込書に必要事項をご記入のうえ、FAXでお送りください。

    ■その他    駐車場につきましては、自己解決願います。

    ■お問合せ先  (公財)日本電信電話ユーザ協会 香川支部 TEL : 0120-206660 嶋田

    詳細・申込

     

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  • 平成30年度 ICT中小企業経営活力プラス実践塾 実施報告

    (平成30年9月11日(水) 高松商工会議所)

    第一部 (14:00~14:40)

    テーマ 「ICT活用による働き方改革」

    講 師 (公財)日本電信電話ユーザ協会 西日本ICT推進部長

         佐々木 一敏 氏

    第二部 (14:40~15:10)

    テーマ 「RPAやクラウドを活用した業務改革」

    講 師 西日本電信電話(株)香川支店 副支店長

         本山 幸治 氏

    第三部 (15:10~17:00)

    テーマ 「ICTツールの活用方法について」

    講 師 NTTビジネスアソシエBPO事業部 主査

         田上 太郎 氏

         テルウェル西日本(株)四国支店 課長

         石川   浩 氏

     

     中小企業の生産性向上の支援施策として策定されたIT導入補助金の募集に伴い、中小企業の経営課題に即した有用なITサービス(ツール)の情報提供を目的とした実践型セミナーを開催しました。 

    中小企業1中小企業2

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  • 中小企業経営活力プラス実践塾

    「営業強化、業務の効率化にICTを導入したいが予算確保が困難」という課題をお持ち中小企業の経営者の方に、経済産業省の「IT導入補助金」の活用手続き、推奨ICTサービス等を分かり易く解説するセミナーを高松商工会議所にて開催します。
     
     <IT導入補助金の主なポイント>  
      ①ソフトウェア、サービスの導入に活用可能  
      ②申請手続きはIT導入支援事業者(ITベンダー等)が代行  
      ③最大50万円の補助金が支給される

     

    日   時  平成30年9月11日(火)

    場   所  高松商工会議所 201会議室  (高松市番町2-2-2)

    定   員  30名

    参  加  料  無 料

    締   切  平成30年9月4日(火) 

     

    タイトル

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

      

     

     

     ■ 申込み方法  下記申込書に必要事項をご記入のうえ、FAXでお送りください。
              折り返し、お申込者様へメールにて受付番号をご連絡いたします。

     ■ そ   の   他  駐車場につきましては、自己解決願います。

     ■ お問合せ先   (公財)日本電信電話ユーザ協会 香川支部    TEL: 0120-206660 嶋田

     

    詳細・申込

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  • 平成29年度 ICTビジネスセミナー 実施報告

     (平成29年11月22日(水) 高松商工会議所)

    第一部 (15:00~16:00)

    テーマ 「改正個人情報とセキュリティ対策」

    講 師 (公財)日本電信電話ユーザ協会 西日本ICT推進部長

         佐々木 一敏 氏

    第二部  (16:00~17:30)

    テーマ 「まずはここから ! 働き方改革」

    講 師 Offce 123 代表

         谷   益美 氏

    第三部  (17:30~18:30)

    意見交換会

     

      第一部では、個人情報保護法の改正ポイントと事業者が守るべきルールや安全管理措置の対策例について、解説がありました。また、増えつつあるセキュリティ事故の実態と被害状況が紹介され、必要な各種の対策例について、詳しく説明がありました。

      第二部では、働き方に関する個々人のスタンスを理解するため、参加者同士のグループワークから始まり、今や時代の変化とともに、働き方も価値観も益々多様化する中で、人の違いを理解するうえで重要なソーシャルスタイル理論について、詳しく説明がありました。

      第三部では、セミナー参加者とセミナー講師も参加し、他事業所の皆様との名刺交換を行うなど、熱気あふれる意見交換会となりました。

     

    1部写真

    ニ部写真

    三部写真

     

     

     

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  • 平成28年度 ICTセミナー 実施報告

    (平成28年10月28日(金) 高松商工会議所)

    第一部 (14:00~15:00)
    テーマ 「中小企業のためのクラウド活用事例」

    講 師  一般社団法人クラウド活用・地域ICT投資促進協議会 会員
    日本オプロ(株)技術サービス部 
    シニアコンサルタント 泉 博章 氏

     

      地域の小中規模事業者の収益性・生産性向上に有効な手段であるICTを効果的に利活用するための、クラウドの活用事例について、業種別に広く紹介されました。
    事業者がクラウドサービスを選んだ理由としては、将来性や拡張性の自由度の高さなどにあり、メリットとしては、①いつでもどこでも利用が可能。②業務の効率化・生産性が向上。③簡単な導入。④運用の負荷低減。⑤災害時でも安心。などがあり、今後ますます広がっていくサービスである。

    第一部のセミナー模様

    第二部 (15:00~16:00)
    テーマ 「ワークスタイル変革について」

    講 師  西日本電信電話株式会社 香川支店
    副支店長 本山 幸治 氏

     

     競争のグローバル化とともに、顧客ニーズが多様化する中、企業として環境の変化に対応していくため、柔軟な働き方やコミュニケーションスタイルの変革について説明がありました。
    ICTを活用した場所や時間にとらわれない柔軟な働き方、在宅勤務などの導入による柔軟な勤務形態、クラウド環境と携帯機器などを活用した移動中など場所を問わずに働ける仕組みづくり、オープンスペースを自由に使うオフィス形態などワークスタイルは、変革している。
     その他、会場には、位置情報確認機能を利用した情報連絡や新たなビジネス環境の実現をめざす情報端末機の体験コーナーも設置し直に触れていただきました。

    第二部のセミナー模様
    情報端末機の体験コーナー
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  • 平成28年度 ICTセミナー

     競争のグローバル化とともに顧客ニーズが多様化する中、企業として環境の変化に対応していくための新しい情報をお伝えします。

     

    日   時  平成28年10月28日(金)

    場   所  高松商工会議所 201会議室 (高松市番町2-2-2)

    定   員  先着 40名

    参  加  料  【一般】3,000円(税込み) 【会員】無料

    締切:平成28年10月21日(金)

     

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    ■ 申込み方法  下記申込書に必要事項をご記入のうえ、FAXでお送りください。
             折り返し、お申込者様へメールにて受付番号をご連絡いたします。

    ■ そ   の   他  駐車場につきましては、自己解決願います。

    ■ お問合せ先   (公財)日本電信電話ユーザ協会 香川支部    TEL: 0120-206660

     

    pdf_icon 平成28年度 ICTセミナー開催案内・FAX参加込書
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電話応対技能検定

  • もしもし検定2級受験講座のご案内

     CS(顧客満足)向上が叫ばれている中、顧客との最初の接点である電話応対は益々その重要性を増しております。
     検定受験講座では、『お客様に喜ばれるビジネス電話』を追求し、企業内において電話応対のエキスパートをして即戦力に成り得る人材育成、そして総合的ビジネスコミュニケーション能力の向上、また、“マニュアルを超えた電話応対を目指す”検定受講講座を開催いたします。

      2級(中級): ビジネス電話応対を行なうためのコミュニケーションの応用能力を有する

                受講資格 : 3級受験講座(必須15時間を修了した者)
              試験内容 : 実技(ロールプレイング)3分、筆記(四肢択ー20問+記述1問)1時間
        合格ライン: 実技・筆記それぞれ100点満点の70点以上。合格者には、認定証を交付

    2級受講内容3

    ◆開催日時           平成30年 11月 8日(木)・9日(金)
                両日ともに 9:00~17:30 (昼休憩は1時間)
    ◆受講料(税込)  一般 29,000円 会員26,000円    
    ◆開催場所         高松商工会議所 202、402会議室(高松市番町2-2-2)
    ◆募集人数     20名 

      

    ◆検定日時     平成30年 12月5日(水) 13:00~14:00
    ◆検定場所     高松商工会議所 202会議室 (高松市番町2-2-2)
    ◆検定料      一般・会員 6,480円

    ◆申込方法     下記のボタンより申込書を印刷してお申し込みください。 FAX 087-835-1512
    ◆支払方法     お申込書にご記入ください。
    ◆締切日      平成30111日(木)

    ◆その他            昼食・駐車場につきましては自己解決願います。

     

    詳細・申込

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  • 『電話応対技能検定3級』 受験講座開催のご案内

     「電話応対技能検定(もしもし検定)」は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして、即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。

     電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の「電話応対教育」に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に生かしていく「新しいコミュニケーション教育」として実施しています。

    3級受験講座
    開催日 開催場所 開催時間
    平成30年5月21日(月) 高松商工会議所 402会議室 9:00~17:30
    平成30年5月28日(月) 高松商工会議所 402会議室 9:00~17:30
    筆記試験
    開催日 開催場所 開催時間
    平成30年7月4日(水) 高松商工会議所 402会議室 13:00~
    ※実技試験日時は、
    講師と相談となります。

    ◆ 講 師  : テルウェル西日本 (株)四国支店インストラクター

    ◆ 受講料(税込):一般18,000円 会員15,000円 

    ◆ 検定料  : 一般・会員 5,400円

    ◆ お申込方法:下記の様式に記載し、FAXにてお送りください。 FAX 087-835-1512

    もしもし検定3級受験講座・検定試験のご案内・FAX申込書

    ◆ お問合せ先:(公財)日本電信電話ユーザ協会 香川支部 担当:嶋田
      TEL:0120-206660 (9:00~17:30 ※土日・祝日を除く)

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  • もしもし検定2級受験講座のご案内

     CS(顧客満足)向上が叫ばれている中、顧客との最初の接点である電話応対は益々その重要性を増しております。
     検定受験講座では、『お客様に喜ばれるビジネス電話』を追求し、企業内において電話応対のエキスパートをして即戦力に成り得る人材育成、そして総合的ビジネスコミュニケーション能力の向上、また、“マニュアルを超えた電話応対を目指す”検定受講講座を開催いたします。

      2級(中級): ビジネス電話応対を行なうためのコミュニケーションの応用能力を有する

                受講資格 : 3級受験講座(必須15時間を修了した者)
              試験内容 : 実技(ロールプレイング)3分、筆記(四肢択ー20問+記述1問)1時間
        合格ライン: 実技・筆記それぞれ100点満点の70点以上。合格者には、認定証を交付

    2級受講内容3

    ◆開催日時           平成29年 11月 21日(火)・28日(火)
                両日ともに 9:00~17:30 (昼休憩は1時間)
    ◆受講料(税込)  一般 29,000円 会員26,000円 
    ◆講師       (株)オフィスキュー  堀川ふぢこ氏    
    ◆開催場所         高松商工会議所 202会議室 (高松市番町2-2-2)
    ◆募集人数     20名 
      

    ◆検定日時     平成29年 12月6日(水) 13:00~14:00
    ◆検定場所     高松商工会議所 202会議室 (高松市番町2-2-2)
    ◆検定料      一般・会員 6,480円

    ◆申込方法     下記のボタンより申込書を印刷してお申し込みください。 FAX 087-835-1512
    ◆支払方法     お申込書にご記入ください。
    ◆締切日      平成291114日(火)

    ◆その他            昼食・駐車場につきましては自己解決願います。

         受付終了テープ

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  • もしもし検定4級受験講座

    4級(入門級):ビジネス電話応対に必要なコミュニケーションの基礎知識を有する。

    「電話応対技能検定(もしもし検定)」は、「お客様に喜ばれビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして、即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。

     また、4級は、層の拡大を図るため、企業及び受検者の負担を軽減し、参画しやすい、マークシート方式の筆記試験のみで選考を行うエントリークラスです。

     4級→3級→2級→1級と段階を踏んで講座を受講することで、必要な知識を修得しながらステップアップしていくことができます。

    仕事に役立つ資格が欲しい方。社内の電話応対をより良くしたい方等が取得。

    4級検定
    開催日 開催場所 試験時間
    毎月第一水曜日 高松市内会議室
    ※人数により変更のため、締切日に周知
    13:00~13:40
    開場12:45~

    ※1事業所10名以上の場合、出張検定も可能(要相談)

    ●受験資格:誰でも受験可能。

    ●試験内容:筆記(四肢択ー20問)40分。

    ●合格ライン:筆記試験100点満点の70点以上。

    ◆検定料(税込):一般・会員 1,080円 (税込)
    ※申込書の中で、支払い方法を選択してください。現金の方には、領収書をお渡しします。
    ※請求書の場合は、当日お越しの受講者の方にお渡しいたします。

    ◆募集人数:20名

    ◆お申込み締切日:毎月20日(翌月受験)

    ◆お申込方法:下記の様式に記載し、FAXにてお送りください。FAX 087-835-1512
    もしもし検定4級試験のご案内・FAX申込書

    ◆お問合せ先:(公財)日本電信電話ユーザ協会香川支部
    TEL:0120-206660 (9:00~17:30 ※土日・祝日を除く)

    ◆注意事項:試験開始時間の10分前までに受付を済ませてください。

    ◆その他:駐車場につきましては自己解決願います。
    4級資格者が3級を受験する場合について
    ・3級受験に必要な基本研修の一部 (15時間の内、8時間分)を免除とし、3級筆記試験を免除とする。

    04_img《試験対策で自学自習用》
    「3級・4級公式問題集」定価(本体1,500円+税別)
    各書店またはユーザ協会HP(会員様専用)からもお申込みできます!
    購入はこちらから
    なお、上記ページでの購入については、IDとパスワードが必要なため、会員様でわからない方は、お問い合わせください。

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電話応対コンクール

  • 平成30年度 電話応対コンクール香川県大会実施結果・全国大会開催のご案内

    平成30年10月10日(水) 高松商工会議所

     今年度の香川県大会は、香川東地区大会で14名、香川西地区大会で8名の入賞者での競技となり、厳正な審査の結果、下記の7名の方が入賞しました。

    出場選手の皆さんは、地区大会から更に練習を重ねて磨かれた応対を行い、レベルの高い競技となりました。

    優勝されました佐川急便株式会社四国中央営業所の大石 霞さんは、香川県代表として、11月22日(金)に名古屋市で開催される全国大会に出場されます。

    香川支部ホームページ、電話応対コンクール全国大会特設ページにおいて、応援メッセージを送ることができます。皆様からの温かいメッセージををお待ちしています。

     

    ☆ 30年度 電話応対コンクール香川県大会入賞者 ☆

    賞  名

    事  業  所  名

    氏   名

    優  勝

    佐川急便(株)四国中央営業所

    大石  霞

    準 優 勝

    香川県県民ホール指定管理者穴吹エンタープライズ(株)

    吉嶋 寛美

    優 秀 賞

    佐川急便(株)高松営業所

    松尾 淳子

    香川県県民ホール指定管理者穴吹エンタープライズ(株)

    山田 桂子

    (株)アクティブ

    鹿谷 紗希

    ヤマト運輸(株)香川主管支店

    大島 直人

    (株)百十四銀行高松市役所支店

    江浪 香織

    1010競技者写真

    1010集合写真2

     

     

    ☆ 30年度 電話応対コンクール全国大会のご案内 ☆

    開 催 日 時

    平成30年11月22日(金) 9:30~18:30

    場   所

    名古屋国際会議場センチュリーホール(名古屋市)

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  • ◆電話応対コンクール香川県大会開催のご案内◆

     香川東地区大会・西地区大会において、入賞された22名の選手の皆さんが、香川県大会に出場します。

    皆様、ぜひ見学にお越しください。見学は、無料です。

     

      1. 開催日時   平成30年10月10日(水)

        ・ 開 会 式   13:00~13:20             

        ・ 競技時間    13:30~15:35            

        ・ 表 彰 式   16:00~16:30

     

      2. 場  所   高松商工会議所 4階

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  • ◆電話応対コンクール香川西地区大会実施結果◆

    (平成30年9月12日(水)  丸亀商工会議所)

     

     今年度の香川西地区大会は、18事業所から26名の参加により競技を行い、厳正な審査の結果、下記の8名の選手が入賞し、香川県大会に出場します。

     

    ☆ 電話応対コンクール香川西地区大会入賞者 ☆

    賞  名

    事  業  所  名

    氏   名

    優  勝

    佐川急便株式会社 四国中央営業所

    大石 霞

    準優勝

    富士産業株式会社

    中俣 友恵

    優秀賞

    佐川急便株式会社 丸亀営業所

    飯居 花純

    富士産業株式会社

    横田 沙織

    株式会社百十四銀行 坂出支店

    髙木 彩乃

    株式会社百十四銀行 丸亀支店

    竹原 有紀

    株式会社百十四銀行 丸亀支店

    山下 真由

    ヤマト運輸株式会社 香川主管支店

    大島 直人

    西地区西地区入賞者

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  • ◆電話応対コンクール香川東地区大会実施結果◆

    (平成30年9月5日(水)  高松商工会議所)

     

      今年度の香川東地区大会は、33事業所から46名の参加により競技を行い、厳正な審査の結果、下記の14名の方が入賞し、香川県大会に出場します。

     

    ☆ 電話応対コンクール香川東地区大会入賞者 ☆

    賞  名

    事  業  所  名

    氏   名

    優  勝

    NTTファイナンス株式会社中国・四国総合料金センター 第二サービス部四国第二料金部門

    岸上 亜由

    準優勝

    佐川急便株式会社 東かがわ営業所

    豊田 益実

    優秀賞

    香川県県民ホール指定管理者穴吹エンタープライズ株式会社

    吉嶋 寛美

    株式会社百十四銀行 高松市役所支店

    江浪 香織

    株式会社ムレコミュニケーションズ

    小原 いつか

    佐川急便株式会社 高松営業所

    松尾 淳子

    香川県県民ホール指定管理者穴吹エンタープライズ株式会社

    山田 桂子

    株式会社百十四銀行 県庁支店

    崎山 有紀

    株式会社アクティブ

    鹿谷 紗希

    NTTファイナンス株式会社中国・四国総合料金センター  第一サービス部四国第一料金部門

    東原 摩耶

    株式会社アクティブ

    田村 理恵

    株式会社百十四銀行 国分寺支店

    毛利 いろは

    香川県県民ホール指定管理者穴吹エンタープライズ株式会社

    米津 佑紀

    株式会社百十四銀行 松福支店

    野口 明日香

    東地区2東地区入賞者

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  • 2018年度電話応対コンクール第2回研修 実施報告

     

    第2回の研修は、電話応対コンクールの競技本番を想定した内容で電話応対を録音し、音声表現や応対の全体の印象などを振り返り、今年度の応対のポイントを押さえた応対になっているかなどを確認しました。

     地区大会から、応対スクリプトの持ち込みはできません。お客様からの問い合わせ内容もその都度変わります。参加選手の皆様は、これまでの研修で習得した内容を意識して各自で十分練習を重ね大会に臨みます。

     

    開催日

    開催場所

    受講者数

    講 師

    平成30年8月2日

    高松商工会議所

    47名

    テルウェル西日本(株)
    四国支店
    チーフインストラクター
    髙木 和美 氏

    平成30年8月3日

    平成30年8月7日

    平成30年8月8日

    平成30年8月17日

    丸亀商工会議所

    27名

    平成30年8月21日

    <研 修 風 景>

     

    第2回研修風景

     

     

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  • 2018年度電話応対コンクール第1回研修 実施報告

     電話応対コンクールの第1回の研修では、今年度の問題のねらいや問題のポイントを確認し、応対スクリプトの内容などの指導を行いました。

     研修は、参加者と講師がマンツーマンで、電話応対を行い、応対タイムの測定・録音、録音内容の振り返りを行い、講師から電話応対における詳細なアドバイスがありました。

    参加者は、メモを頻繁にとるなど熱心に取り組んでいました。

     第2回研修では、応対実践指導を中心にコンクールに向けた仕上げの研修となります。

    開催日

    開催場所

    受講者数

    講 師

    7月2日

    サンポートホール高松65会議室

    47名

    テルウェル西日本(株) 四国支店
    チーフインストラクター
    髙木 和美 氏

    7月11日

    7月19日

    サンポートホール高松64会議室

    7月20日

    7月3日

    丸亀商工会議所第二会議室

    27名

    7月17日

     《研修風景》

    コンクール研修

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  • 平成30年度(第57回)電話応対コンクール事前説明会 実施報告

     今年の電話応対コンクールの申し込み者は、東地区から33事業所で50名、西地区から19事業所で27名の方が参加をいただきました。

     

    開催日

    開催場所

    参加者

    講 師

    6月12日(火)

    レクザムホール多目的大会議室

    50名

    テルウェル西日本(株)四国支店
    チーフインストラクター
    髙木 和美 氏

    6月14日(木)

    丸亀商工会議所第一会議室

    27名

     

    事前説明会・全体研修の内容

    1. 地区大会までのスケジュール、研修内容、競技での注意事項等
    2. 29年度電話応対コンクール全国大会での優勝者の電話応対を視聴
    3. 電話応対コンクール競技問題の内容把握
     ・ 今年度の問題のねらい ・ 今年度の問題のポイント ・ 問題の把握
    4. 電話応対研修
     ・ 電話の特徴・よい電話応対とは・聴く・訊く力・練習問題など
    5. 表情訓練、ボイストレーニング
    7. 応対スクリプト作成のポイントについて
    8. 応対実践
    9. 質疑応答

     

    説明会・全体研修模様

    説明会写真

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  • 平成30年度電話応対コンクール開催のご案内

     電話応対コンクールは、正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、CS(顧客満足)向上を目指した電話応対の技能を競い合います。日頃の電話応対教育・研修の集大成としてその成果を競い、各企業の電話応対とトーク技術のレベルアップを図る目的で毎年実施しています。
    参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。

     

      香川西地区 香川東地区
    事前説明会

    6月14日(木)
    10:00~17:00
    丸亀商工会議所 第一会議室

    6月12日(火)
    10:00~17:00
    レクザムホール 多目的大会議室
    第1回研修 7月3(火)17日(火)
    9:00~17:00
    丸亀商工会議所 第二会議室

    7月2(月)11日(水)
    9:00~17:00
    サンポートホール高松 65会議室
    7月19(木)20日(金)
    9:00~17:00
    サンポートホール高松 64会議室

    第2回研修 8月17(金)21日(火)
    9:00~17:00
    丸亀商工会議所 第二会議室

    8月2(木)3日(金)
    9:00~17:00
    サンポートホール高松 52会議室

    8月7(火)8日(火)
    9:00~17:00
    サンポートホール高松 53会議室

    地区大会

    9月12日(水)
    丸亀商工会議所

    9月5日(水) 
    高松商工会議所
    香川県大会 10月10日(水)  高松商工会議所
    全国大会 11月22日(木)  名古屋国際会議場

    ◆ 申込方法:地区大会(予選)はどなたでも参加できます。(1事業所3名まで)
           参加をご希望の方は、下記のお申込書にご記入のうえFAXにて送信ください。
           なお、FAX送信後、確認の電話をお願いします。 
    ◆ 参加費用(研修は無料です):一般/3,240円  会員/無 料
    ◆ 締切日:平成30年6月1日(金)
    ◆ お申込方法:FAXにて、下記の様式をお送りください。FAX 087-835-1512
    ◆ 問合せ先:(公財)日本電信電話ユーザ協会香川支部 事務局担当 嶋田
     TEL 0120-206660(土日祝日除く9時~17時まで)

    詳細・申込

     

     

     

     

    電話応対コンクール特集ページへは↓ 

    特集ページ

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  • 第56回 電話応対コンクール全国大会in新潟 実施結果

     今年度の電話応対コンクール全国大会は、11月17日(金)新潟市民芸術文化会館(新潟市)で、開催され、全国11,629名の参加者の中から、各都道府県大会に出場し選ばれた57名の選手により、競技を行いました。  会場は、各事業所からの応援の方や見学の方々で満席となり、熱気あふれる大会となりました。

    香川県代表の佐川急便株式会社高松営業所の藤川裕美さんは、練習してきた成果を十分発揮し落ち着いたすばらしい応対を披露しました。惜しくも入賞は逃しましたが、他の選手に勝るとも劣らない応対内容でした。

    写真12

    写真2

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  • 香川西

    電話応対コンクール香川西地区大会実施結果

    ◆電話応対コンクール香川西地区大会実施結果◆

     今年度の香川西地区大会は、18事業所から27名の参加により競技を行い、厳正な審査の結果、下記の8名の選手が入賞し、香川県大会に出場します。

     

    ☆ 電話応対コンクール香川西地区大会入賞者 ☆

    平成29年9月13日(水)  丸亀商工会議所
    賞  名 事  業  所  名 氏   名
    優  勝 (株)百十四銀行三野町支店 前川 沙耶
    準 優 勝 ヤマト運輸(株)香川主管支店 金子 絵莉
    優 秀 賞 富士産業(株) 松木 真奈
    ヤマト運輸(株)香川主管支店 堀田 直美
    香川短期大学 阿部 聖莉香
    善通寺市役所 河西 睦美
    善通寺市役所 大川 優子
    (株)エンジェル 近藤 梓未

    香川西1

    香川西2

    前列中央左側に優勝者の前川沙耶さん、中央右側に準優勝の金子絵莉さん、ほか前列に優秀賞の皆様

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  • 香川東

    電話応対コンクール香川東地区大会実施結果

    ◆電話応対コンクール香川東地区大会実施結果◆

      今年度の香川東地区大会は、29事業所から43名の参加により競技を行い、厳正な審査の結果、下記の13名の方が入賞し、香川県大会に出場します。

     

    ☆ 電話応対コンクール香川東地区大会入賞者 ☆ 

                                               平成29年9月6日(水)  高松商工会議所
    賞  名 事  業  所  名 氏   名
    優  勝 (株)百十四銀行個人営業部 山本 直美
    準 優 勝 (株)百十四銀行高松市役所支店 谷川  綾
    優 秀 賞 (株)百十四銀行市場国際部 髙林 紅見
    (株)アクティブ 池内 友美
    (株)百十四銀行本店営業部 久米 花梨
    香川県県民ホール指定管理者穴吹エンタープライズ(株) 渡辺 美樹
    香川県県民ホール指定管理者穴吹エンタープライズ(株) 中井 恵子
    (株)アクティブ 鹿谷 紗希
    佐川急便(株)高松営業所 藤川 裕美
    (株)百十四銀行高松支店 對馬 瑞生
    佐川急便(株)東かがわ営業所 豊田 益実
    香川県県民ホール指定管理者穴吹エンタープライズ(株) 山田 桂子
    合田工務店 岡田 香織

    香川東1

    香川東2

    前列中央左側に優勝者の山本直美さん、中央右側に準優勝の谷川 綾さん、ほか前列・二列に優秀賞の皆様

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  • 平成29年度電話応対コンクール第2回研修 実施報告

     

      第2回の研修は、コンクール本番を想定した内容で電話応対を録音し、その内容を振り返りました。「応対の全体の印象・第一声・語尾」などの注意点を確認するとともに、声の表情や話し方、応対者の人柄と気持ちや熱意が伝わる応対になっているかなど実践指導を中心に行いました。

     地区大会から、応対スクリプトは持ち込めませんので、参加選手の皆様は、これまでの研修で習得した内容を意識して各自で十分練習を重ねて大会に臨んでいただきたいと思います。

     

    開催日

    開催場所

    受講者数

    講 師

    平成29年8月2日

    高松商工会議所

    44名

    テルウェル西日本(株)
    四国支店
    チーフインストラクター
    髙木 和美 氏

    平成29年8月3日

    平成29年8月7日

    平成29年8月24日

    平成29年8月17日

    丸亀商工会議所

    27名

    平成29年8月22日

    <研 修 風 景>

    コンクール2回研修

     

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  • 平成29年度電話応対コンクール第1回研修 実施報告

     電話応対コンクールの第1回の研修では、今年度の問題のねらいに沿った応対になっているのか、応対スクリプトの内容やお客様の気持ちを受けとめた会話になっているか、など指導があり見直しを行いました。

     研修は、参加者と講師がマンツーマンで、コンクール本番を想定した電話応対を行い、応対タイムの測定・録音、録音内容の振り返りを行い、講師から応対スクリプトのチェックや電話応対における詳細なアドバイスがありました。

    参加者は、メモを頻繁にとるなど熱心に取り組んでいました。

     第2回研修では、感情・表現力等の応対実践指導を中心にコンクールに向けた仕上げの研修となります。

     

    開催日 開催場所 受講者数 講   師
    平成29年7月4日 レクザムホール 44名

    テルウェル西日本(株) 四国支店 チーフインストラクター

    髙木 和美 氏

    平成29年7月12日
    平成29年7月20日
    平成29年7月5日 丸亀商工会議所 28名
    平成29年7月18日

     

    <研 修 風 景>

    1回電コン研修

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  • 平成29年度(第56回)電話応対コンクール事前説明会 実施報告

     今年の電話応対コンクールの申し込み者は、東地区から31事業所で45名、西地区から19事業所で29名の方が参加をいただきました。

     

    開催日 開催場所 受講者数 講 師
    6月13日(火) サンポートホール高松

    45名

    テルウェル西日本(株)
    四国支店
    チーフインストラクター
    髙木 和美 氏

    6月15日(木) 丸亀商工会議所

    29名 

    事前説明会・全体研修の内容

    1. 事務局から大会までのスケジュール、研修内容、競技での注意事項等を説明

    2. 28年度電話応対コンクール全国大会での優勝者・優秀賞の方の電話応対を視聴

    3. 電話応対コンクール競技問題の内容把握

     ・ 今年度の問題のねらい ・ 今年度の問題のポイント ・ 問題の把握

    4. 電話応対研修

     ・ 電話の特徴・よい電話応対とは・聴く・訊く力・練習問題など

    5. 表情訓練、ボイストレーニング

    7. 応対スクリプト作成のポイントについて

    8. 応対実践

    9. 質疑応答

     

    説明会・全体研修模様

     事前説明会・全体研修

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  • 平成29年度電話応対コンクール開催のご案内

    電話応対コンクールは、正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、CS(顧客満足)向上を目指した電話応対の技能を競い合います。日頃の電話応対教育・研修の集大成としてその成果を競い、各企業の電話応対とトーク技術のレベルアップを図る目的で毎年実施しています。
    参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。

     

      香川西地区 香川東地区
    事前説明会 6月15日(木)
    10:00~17:00
    丸亀商工会議所 第一会議室
    6月13日(火)
    10:00~17:00
    サンポートホール高松 54会議室
    第1回研修 7月5(水)18日(火)
    9:00~17:00
    丸亀商工会議所 第二会議室

    7月4(火)12(水)20日(木)
    9:00~17:00
    レクザムホール 第1会議室
    7月25日(火)
    9:00~17:00
    サンポートホール高松 52会議室

    第2回研修 8月17(木)22日(火)
    9:00~17:00
    丸亀商工会議所 第二会議室
    8月2(水)3(木)7(月)8日(火)
    9:00~17:00
    高松商工会議所402会議室
    地区大会

    9月13日(水)
    丸亀商工会議所

    9月6日(水) 
    高松商工会議所
    香川県大会 10月11日(水)  高松商工会議所
    全国大会 11月17日(金)  新潟市民芸術文化会館

    ◆ 申込方法:地区大会(予選)はどなたでも参加できます。(1事業所3名まで)
     参加をご希望の方は、下記のお申込書にご記入のうえFAXにて送信ください。
     なお、FAX送信後、確認の電話をお願いします。 
    ◆ 参加費用(研修は無料です):一般/3,240円  会員/無 料
    ◆ 締切日:平成29年6月2日(金)
    ◆ お申込方法:FAXにて、下記の様式をお送りください。FAX 087-835-1512
    平成29年度電話応対コンクール開催のご案内
    ◆ 問合せ先:(公財)日本電信電話ユーザ協会香川支部 事務局担当 嶋田
     TEL 0120-206660(土日祝日除く9時~17時まで)
     E-mail u.kagawa@jtua.or.jp
    電話応対コンクール(当協会本部ホームページ)

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  • 第55回 電話応対コンクール全国大会in大阪 実施結果

     今年度の電話応対コンクール全国大会は、11月18日(金)NHK大阪ホール(大阪市)で、開催され、全国13,703名の参加者の中から、各都道府県大会に出場し選ばれた60名の選手により、競技を行いました。
     会場は、各事業所からの応援の方や見学の方々で満席となり、熱気あふれる大会となりました。
     香川県代表の穴吹興産 吉嶋寛美さんは、競技番号が18番目となり、練習してきた成果を十分発揮し落ち着いたすばらしい応対を披露しました。惜しくも入賞は逃しましたが、他の選手に勝るとも劣らない応対内容でした。

    161122_01

    【開会式】

    161122_02

    【吉嶋さん】

    161122_03 161122_04

    【吉嶋さんの応対模様】

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    【来賓 西日本電信電話(株) 村尾社長】

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    【来賓 総務省 近畿総合通信局 関通信局長】

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    【来賓 大阪商工会議所 尾崎会頭】

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    【(公財)日本電信電話ユーザ協会 野中会長】

    161122_10

    【競技終了後の懇親会にて

     (株)穴吹ハウジングサービス 田中センター長と

     穴吹興産(株) 吉嶋さん】

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  • 28年度 電話応対コンクール香川県大会実施結果・全国大会開催のご案内

    28年度 電話応対コンクール香川県大会実施結果・全国大会開催のご案内

    平成28年10月12日(水) 高松商工会議所

     

     今年度の香川県大会は、香川東地区大会で17名、香川西地区大会で7名の入賞者での競技となり、厳正な審査の結果、下記の7名の方が入賞しました。
    出場選手の皆さんは、地区大会から更に練習を重ねて磨かれた応対を行い、レベルの高い競技となりました。
    表彰式では、堀川審査委員長から全体の印象や良かった点などについて講評がありました。

     

    ○県大会では、またお客様情報が変わったにもかかわらず皆さんよく練習をされていて大変いい応対だった。
    ○応対者(田中さん)になりきって、紹介者との関係をうまく絡めて応対できていた。
    ○一方的な営業トークにならないで、お客様のニーズを聴いて相手の反応を見ながら無理のない会話の流れになっていた。
    ○自然な流れの応対ができていた。
    ○この人の話しであれば聴いてみようかと思う応対ができていた。

     

    優勝されました穴吹興産(株)の吉嶋寛美さんは、香川県代表として、11月18日(金)に大阪市で開催される全国大会に出場されます。
    香川支部ホームページ、電話応対コンクール全国大会特設ページにおいて、応援メッセージを送ることができます。皆様からの温かいメッセージををお待ちしています。

     

    ☆ 28年度 電話応対コンクール香川県大会入賞者 ☆

    賞   名 事 業 所 名 氏   名
    優   勝 穴吹興産(株) 吉嶋 寛美
    準 優 勝 アビリティーセンター(株) 中野 真稀
    優 秀 賞 佐川急便(株)高松営業所 松尾 淳子
    佐川急便(株)高松営業所 多田 希
    (株)ヤマダビーコミュニケーションズ高松センター 松谷 麻実
    (株)百十四銀行高松市役所支店 谷川 綾
    (株)百十四銀行個人営業部 山本 直美
    < 大会委員長 宮武理事挨拶 >
    < 競技での吉嶋寛美さん > < 競技での中野真稀さん >
    < 入賞者の皆様 >
    前列中央に優勝者の吉嶋寛美さん、中央右側に準優勝の中野真稀さん、ほか前列に優秀賞の皆様
    後列に審査委員、ユーザ協会香川支部顧問・役員の皆様

    ☆ 28年度 電話応対コンクール全国大会のご案内 ☆

    開催日時 平成28年11月18日(金) 9:30~18:30
    場所 NHKホール大阪(大阪市)
    電話応対コンクール
    全国大会特設ページ
    http://www.oucon.net/
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  • 2016/09/07

    電話応対コンクール香川東地区大会実施結果

    ◆電話応対コンクール香川東地区大会実施結果◆

    (平成28年9月7日(水)  高松商工会議所)

     

     今年度の香川東地区大会は、35事業所から53名の参加により競技を行い、厳正な審査の結果、下記の17名の方が入賞しました。
     出場選手の皆さんは、日頃の実践で培われた応対技能と研修で磨かれた成果を発揮しました。
     表彰式では、堀川審査委員長から全体の印象について講評がありました。

     

    今回のテーマは、電話でのアポイントの取り方に焦点をあてた応対であり、始めて電話をして会ってもらう約束をとるということはなかなか難しいことでですが、アポイントをとることは、営業の基本である。
    競技をされた皆さんの応対内容が、アポイントをとるに至るまでの会話のやりとりが、いかに自然にできているかどうか、会話の内容が、自分のものになっているかどうかが、重要なところです。
    入賞された皆さんも、ここのところを県大会に向けてもう一度見直してください。
    過剰敬語なども気を付けてください。 話し言葉は、鍛えれば100%上達するので努力してください。

     

    ☆ 電話応対コンクール香川東地区大会入賞者 ☆

    賞   名 事 業 所 名 氏   名
    優   勝 (株)あなぶきハウジングサービス 鈴木 美緒
    準 優 勝 牟禮印刷(株) 神保 美智子
    優 秀 賞 (株)百十四銀行瓦町支店 川口 遥
    (株)百十四銀行個人営業部 山本 直美
    穴吹興産(株) 吉嶋 寛美
    (株)ヤマダビーコミュニケーションズ高松センター 松谷 麻実
    佐川急便(株)高松営業所 松尾 淳子
    (株)百十四銀行屋島支店 佐野 麻里衣
    (株)百十四銀行国分寺支店 久利 夏海
    (株)百十四銀行本店営業部 松田 遊
    佐川急便(株)高松営業所 多田 希
    NTTファイナンス(株)四国第二料金部門 吉鷹 千尋
    アビリティーセンター(株) 中野 真稀
    (株)百十四銀行栗林支店 森 万梨子
    (株)百十四銀行高松市役所支店 谷川 綾
    (株)ヤマダビーコミュニケーションズ高松センター 嶋辺 明葉
    (株)あなぶきハウジングサービス 甘中 健太
    e01 e02
    < 大会委員長 石川監事挨拶 > < 顧問 NTT香川支店西川支店長挨拶 >
    e03 e04
    < 競技での鈴木美緒さん > < 競技での神保美智子さん >
    e05
    < 入賞者の皆様 >
    前列中央左側に優勝者の鈴木美緒さん、中央右側に準優勝の神保美智子さん、
    ほか前列・二列に優秀賞の皆様
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  • 2016/09/12

    電話応対コンクール香川西地区大会実施結果

    ◆電話応対コンクール香川西地区大会実施結果◆

    (平成28年9月12日(月)  丸亀市民会館)

     

     今年度の香川西地区大会は、16事業所から23名の参加により競技を行い、厳正な審査の結果、下記の7名の選手が入賞しました。
    出場選手の皆さんは、日頃の実践で培われた応対技能と研修で磨かれた成果を発揮しました。
     表彰式では、堀川審査委員長から全体の印象について講評がありました。

     

    今回のテーマは、電話でのアポイントの取り方に焦点をあてた応対であり、始めて電話をして会ってもらう約束をとるということはなかなか難しいことでですが、アポイントをとることは、営業の基本である。
    競技をされた皆さんの応対内容が、アポイントをとるに至るまでの会話のやりとりが、いかに自然にできているかどうか、会話の内容が、自分のものになっているかどうかが、重要なところです。
    入賞された皆さんも、ここのところを県大会に向けてもう一度見直してください。
    また、あまりにも営業トークが強すぎる応対や覚えていることを思い出している話し方もあった。
    過剰敬語なども気を付けてください。

     

    ☆ 電話応対コンクール香川西地区大会入賞者 ☆

    賞   名 事 業 所 名 氏   名
    優   勝 佐川急便(株)丸亀営業所 天野 里香
    準 優 勝 (株)百十四銀行多度津支店 上戸 利華
    優 秀 賞 佐川急便(株)四国中央営業所 西園 雅也
    (株)百十四銀行高瀬支店 山崎 詩織
    (株)百十四銀行丸亀支店 小林 紗也加
    (株)百十四銀行丸亀支店 池内 彩
    富士産業(株) 平田 絵理
    w01 w02
    < 大会委員長 藤井理事挨拶 > < 顧問 NTT香川支店西川支店長挨拶 >
    w03 w04
    < 競技での天野里香さん > < 競技での上戸利華さん >
    w05
    < 入賞者の皆様 >
    前列中央に優勝者の天野里香さん、中央右側に準優勝の上戸利華さん、
    ほか前列に優秀賞の皆様
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  • 2016/10/12

    電話応対コンクール香川県大会開催のご案内

    ◆電話応対コンクール香川県大会開催のご案内◆

    香川東地区大会・西地区大会において、入賞された24名の選手の皆さんが、香川県大会に出場します。
    皆様、ぜひ見学にお越しください。見学は、無料です。

     

    開催日時 平成28年10月12日(水)

    ・開会式 13:00~13:20
    ・競技時間 13:30~15:45
    ・表彰式 16:10~16:30
    場所 高松商工会議所 4階

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  • 2016年度電話応対コンクール第2回研修 実施報告

     第2回の研修は、コンクール本番を想定した内容で電話応対を録音し、その内容を振り返りました。「応対の全体の印象・第一声・語尾」などの注意点を確認するとともに、今年度の問題のねらいと応対のポイントを再度確認するとともに、声の表情や話し方、応対者の人柄と熱意が伝わる応対になっているかなど実践指導を中心に行いました。
     地区大会からは、応対スクリプトは持ち込めませんので、参加選手の皆様は、これまでの研修で習得した内容を意識して各自で十分練習を重ねて自然な応対ができるよう大会に臨んでいただきたいと思います。
     今年度の全国大会は、11月18(金)大阪市「NHKホール大阪」にて開催されます。
     参加選手の皆様、全国大会に向けて頑張りましょう。
     なお、9月の香川東・西地区大会は、見学は無料です。お気軽にお越しください。

     

    開催日 開催場所 受講者数 講師
    平成28年8月3日 サンポート
    ホール高松
    56名 テルウェル西日本(株)
    四国支店
    チーフインストラクター
    髙木 和美 氏
    平成28年8月8日
    平成28年8月9日
    平成28年8月10日
    平成28年8月4日 丸亀市民会館 23名
    平成28年8月5日

     

    <研修風景>
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  • 2016年度電話応対コンクール第1回研修 実施報告

     電話応対コンクールの第1回の研修では、今年度の問題のねらいである営業活動の基本となるアポイントの取り方について、自然な言葉で応対ができているか、書き言葉ではなく話しながら応対スクリプトを作っていくことの重要性など指導があり見直しを行いました。
     研修は、参加者と講師がマンツーマンで、コンクール本番を想定した電話応対を行い、応対タイムの測定・録音、録音内容の振り返りを行い、講師から応対スクリプトのチェックや電話応対における詳細なアドバイスがありました。
    参加者は、メモを頻繁にとるなど熱心に取り組まれていました。
     第2回研修では、感情・表現力等の応対実践指導を中心とした内容で研修を行います。

     

    開催日 開催場所 受講者数 講師
    平成28年7月5日 レクザムホール 57名 テルウェル西日本(株)
    四国支店
    チーフインストラクター
    髙木 和美 氏
    平成28年7月6日
    平成28年7月12日
    平成28年7月22日
    平成28年7月14日 丸亀市民会館 24名
    平成28年7月15日

     

    <研修風景>
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  • 28年度(第55回)電話応対コンクール事前説明会 実施報告

    今年の電話応対コンクールの申し込み者は、昨年を大幅に上回り、東地区から38事業所で57名、西地区から17事業所で24名の方が参加をいただきました。

    開催日 開催場所 講師 受講者数
    6月15日(水) サンポートホール高松 テルウェル西日本(株)四国支店
    チーフインストラクター
    髙木 和美氏
    57名
    6月16日(木) 丸亀市民会館 24名

    事前説明会・全体研修の内容

    1. 1.事務局から大会までのスケジュール、研修内容、競技での注意事項等を説明
    2. 2.27年度電話応対コンクール全国大会での優勝者の電話応対を視聴
    3. 3.電話応対コンクール競技問題の内容把握
       ・ 今年度の問題のねらい ・ 今年度の問題のポイント ・ 問題の把握
    4. 4.電話応対研修
       ・ 電話での効果的なコミュニケーションの図り方 ・ 感じの良い会話 ・ビジネス敬語の必要性
    5. 5.表情訓練、ボイストレーニング
    6. 6.応対スクリプト作成のポイントについて
    7. 7.応対実践
    8. 8.質疑応答

     

    <説明会・全体研修模様>
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  • 平成28年度電話応対コンクール問題

    平成28年度電話応対コンクール問題は、こちらからダウンロードいただけます。(公益財団法人日本電信電話ユーザ協会本部サイトより

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  • 平成28年度電話応対コンクール開催のご案内

    電話応対コンクールは、正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、CS(顧客満足)向上を目指した電話応対の技能を競い合います。日頃の電話応対教育・研修の集大成としてその成果を競い、各企業の電話応対とトーク技術のレベルアップを図る目的で毎年実施しています。
    参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。

      香川西地区 香川東地区
    事前説明会 6月16日(木)
    10:00~17:00
    丸亀市民会館 第6会議室
    6月15日(水)
    10:00~17:00
    サンポートホール高松 54会議室
    第1回研修 7月14(木)15日(金)
    9:00~17:00
    丸亀市民会館 第5会議室
    7月5(火)6(水)12日(火)
    9:00~17:00
    レクザムホール 第1会議室
    第2回研修 8月4(木)5日(金)
    9:00~17:00
    丸亀市民会館 第5会議室
    8月3(水)9(火)10日(水)
    9:00~17:00
    サンポートホール高松 52会議室
    地区大会 9月12日(月)
    丸亀市民会館
    9月7日(水) 
    高松商工会議所
    香川県大会 10月12日(水)  高松商工会議所
    全国大会 11月18日(金)  NHKホール大阪

    ◆申込方法:地区大会(予選)はどなたでも参加できます。(1事業所3名まで)
    参加をご希望の方は、下記のお申込書にご記入のうえFAXにて送信ください。
    なお、FAX送信後、確認の電話をお願いします。 
    ◆参加費用(研修は無料です):一般/3,240円  ユーザ協会会員/無料
    ◆締切日:平成28年6月7日(火)

    ◆お申込方法:FAXにて、下記の様式をお送りください。FAX 087-835-1512
    平成28年度電話応対コンクール開催のご案内

    ◆問合せ先:(公財)日本電信電話ユーザ協会香川支部 事務局担当 嶋田
    TEL 0120-206660(土日祝日除く9時~17時まで)
    E-mail u.kagawa@bz01.plala.or.jp

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  • 2015/11/27

    第54回 電話応対コンクール全国大会in前橋 実施結果

     今年度の電話応対コンクール全国大会が11月27日(金)ベイシア文化ホール(前橋市)にて開催されました。
     全国各都道府県大会に出場した全国13,381名の参加者の中から選ばれた60名の選手により、『お客様の気持ちを受け止めながら、忘れ物の状況などを素早く的確に聴きとり、訊き出し、お客様の要望に手際よく応える』という応対力を問題のねらいとし、電話応対に取り組み、技を競い合いました。

     

     会場いっぱいの事業所からの応援の方々、そして、参考に競技を見学にお越しになった方がたくさんいる中で、香川県代表 佐川急便(株)四国支店 高松営業所 松尾淳子さんは、競技番号が59番という緊張感を保つには極限に近い順番のプレッシャーを背負いながら、練習してきた成果を発揮して応対をされました。惜しくも入賞は逃しましたが、他の選手に勝るとも劣らない応対技術でした。 

     

     来年の第55回の開催地は、大阪府大阪市(11月18日)です。

     

     香川支部では、電話応対コンクール参加者全員の方に、マンツーマン研修を2回無料(20分/回)で行っております。この研修を活用して、日々の応対スキルの向上も図れます。
     ぜひ、全国大会の檜舞台を目指して、多くの皆様のご参加をお待ちしております。

     

     

    【前橋駅到着♪松尾さん】 【群馬のゆるキャラ ころとんも応援♪】
    【コンクール会場 ベイシア文化ホール】 【選手紹介】
    【競技開始】 【競技中のステージ全体】
    【審査委員長 (一財)NHK放送研修センター
     執行役員 日本語センター
     副センター長 渡部 英美】
    【大会終了後の懇親会にて】
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トップセミナー

  • 2019新春 トップセミナーの開催のご案内

     

     

     

    トップセミナー2

     

    ◆ 申込み方法  下記イベント申し込みボタンよりイベントチラシを印刷いただき、

               必要事項をご記入のうえ、FAXでお送りください。

    ◆ その他    駐車場につきましては、自己解決願います。

    ◆ お問合せ先  (公財)日本電信電話ユーザ協会 香川支部    TEL : 0120-206-660 

    イベント申込み

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  • 平成29年度 トップセミナー実施報告

    (平成30年3月2日/高松商工会議所)

    テーマ『今後の国際情勢と日本経済に与える影響』

    講 師 米カリフォルニア州弁護士、タレント

         ケント・ギルバート 氏

     

     今回のトップセミナーは、高松商工会議所と共催で実施し、会員企業など総勢180名の参加のもと盛況に開催することができました。

     講演では、世界の経済に影響を与えているものについて、幅広く解説。

    外国人が驚く日本の国民性や文化、魅力などにも触れ、アメリカでは、日本は一番人気の外国となっていることも説明。

    新しいビジネスを考えるうえで、これから伸びる産業(健康・情報・流通ほか)について、詳しく解説があり、既成概念にとらわれない考え方を推奨。

    最後に、プロアクティブな飛行機会社の安全操作の説明内容を紹介し、自由な発想とユニークな工夫を許す環境創りが、これから成功する事業に求められると訴えた。

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  • 平成29年度 トップセミナーの開催のご案内

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     ◆ 申込み方法  下記イベント申し込みボタンよりイベントチラシを印刷いただき、

              必要事項をご記入のうえ、FAXでお送りください。

              折り返し、お申込者様へメールにて受付番号をご連絡します。

     

     ◆ お問合せ先  (公財)日本電信電話ユーザ協会 香川支部    TEL : 0120-206-660 

     

    受付終了テープ

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  • 平成28年度 トップセミナー実施報告

    (平成29年2月20日/高松商工会議所)

     

    テーマ『変化する国際情勢と今後の日本経済に与える影響』

    講 師 立命館大学客員教授 外交政策研究所代表
    宮家 邦彦 
     

     今回のトップセミナーは、高松商工会議所と共催で実施し、会員企業など総勢220名の参加をいただき盛況に開催することができました。
     講演では、2016米国大統領選挙の結果から見えてくるもの。各州の数字や僅差の結果を後押しした要因などについて、詳しく解説。
    今、米国内政治が地殻変動を起こしている。ナショナリズムが返ってきたともいえる。
    今後の国際情勢を見ていくうえで、「常識を疑い、これに挑戦する」、「歴史の大局に関する仮説をつくり、常に検証する」、「秘密情報に依存しない」、「95%は公開情報で分析が可能」という考え方を示し、将来を決定づけるような大きな要因(メジャードライバー)として、ロシアのクリミア併合、米国のイラク占領失敗、南シナ海の中国の人工島、2016米国大統領選挙などを挙げた。 また、地政学的見地からイラクや朝鮮半島などの脆弱性を指摘し、今後日本が進むべき将来について、進言した。
    参加者からは、多数の質問があり、熱気あふれる講演会となりました。

     

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    講師  宮家 邦彦 氏
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    講 演 模 様
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  • トップセミナー実施報告

    (平成28年11月16日/サンポートホール高松 61会議室)

     

    テーマ 「あした、笑顔になあれ・・・夜回り先生、いのちの授業 」

    講 師  水谷 修 
     

     講演では、中・高校生の非行・薬物汚染・心の問題に関わり、「夜回り」と呼ばれている深夜の繁華街のパトロールを通して、夜の街をさまよう若者たちの実態や子どもたちが今直面している様々な問題について語っていただきました。
    家庭とは、最も心安らぐ場でないといけない。そこに居られないということは、子どもたちの笑顔を奪い目から光を奪い、追いつめて様々な問題行動に追い込んでいる。
    私達は、いやな社会をつくっている。91年のバブル経済を境にして、不安定な雇用体系になり世の中はいらいらしている。
    それが、家庭内に子どもたちに影響し、不登校・引きこもり・いじめ・非行・薬物乱用・犯罪へと向かう。これが今の日本の子どもたちの状況である。
    人は、認められ評価される中で明日を生きる力を得ることができる。心の病んだ子どもたちをどうやって救うのか、心の病の予防と治療は、健全な日常生活と規則正しい生活をおくることにある。
    皆さん方にお願いしたいことは、大人たちが、子どもたちにも会社の中でも、にこっと笑顔で接してほしい。優しい言葉をかけてあげてほしい。大丈夫かの一言を・・・ そうすることによって社会全体の人間関係が良くなり、多くの人が救われ、この国がどれだけ素晴らしい国になっていくことかと熱く訴えました。
    参加者からは、多数の質問があり、熱気あふれる講演会となりました。

     

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    講師 水谷 修 氏 講 演 模 様
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ビジネスマナー研修

  • クレーム電話実践応対研修実施報告

      クレーム電話応対の留意点や聴くポイントなどについて、詳しく学習しました。

    ロールプレイングでは、日常起きている事案を基に、その応対を録音し、応対内容を振り返りました。

     参加者の皆さんから、「具体例が多くて分かりやすく、早速明日から使いたいと思う内容だった」、「普段から丁寧な応対を心がける大切さを気付いた」、「ロールプレイングで様々なクレーム応対を見て参考になった」、などの意見をいただきました。

     

    開催日

    開催場所

    受講者数

    講 師

    平成30年10月26日

    高松商工会議所 202会議室

    18名

    テルウェル西日本(株)

    小堀 恭子 氏

     

    ◇ 研 修 風 景 ◇

    研修風景

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  • クレーム電話 実践応対研修のご案内

     マニュアルに縛られない最も重要な応対について、実践しながら学んでいきます。

      研修 カリキュラム
       ●電話をしてよかった、あなたと話せてよかったと思ってもらえる応対
       ●クレーム応対の5つのNG
       ●クレームをビジネスチャンスに 
       ●クレーム応対の留意点
       ●お客様の心を受け止める会話の流れ
       ●応酬話法
       ●日常起こりうる事例を基にロールプレイング

    開催日程 開催場所 講師
    平成30年10月26日(金)
     (9:30~16:30)

    高松商工会議室 202会議室
    高松市番町2-2-2

    テルウェル西日本(株)
    インストラクター

    ◆定員:20名
    ◆受講料:一般 6,000円/名 ・ 会員 3,000円/名
       ※受講料は、税込です。支払方法を下記申込書でお選びください。
    ◆締切日:平成30年10月19日(金)
    ◆お申込方法:下記申し込みボタンにて申込書を印刷し、FAXにてお申し込みください。
            FAX 087-835-1512
     ※お申し込みが10名に満たない場合は開催できない場合がございますので予めご了承ください。
     ※申込締め切り後、 御申込者様あてにご連絡させていただきます。
     ※駐車場につきましては自己解決願います。また、近隣の駐車場をご利用ください。

    ◆問い合わせ先:(公財)日本電信電話ユーザ協会香川支部 事務局担当 嶋田
              TEL:0120-206660(土日祝日除く9時~17時まで)
              E-mail:u.kagawa@jtua.or.jp

     

    詳細・申込

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  • 平成30年度 営業力強化セミナー実施報告

      営業の心構えや応対にあたってのポイントについて、営業のプロセスごとに確認し、 営業マンとしての第一印象の重要性及びお客様との信頼関係を築くステップ、有効的な質問のテクニックなどについて、詳しく学習しました。

      ロールプレイングでは、参加者同士で自社の営業を実践し、研修で得た応対のステップを意識した内容で応対ができているかなど振り返り、改善点などのアドバイスをおこないました。

    参加者の皆さんからは、疑問点について活発な質問が出ていたほか、「自分の営業の映像を確認し、改善点が分かり、よかった」、「ビデオに撮って、自分が話している様子を確認して皆さんからアドバイスがあり分かりやすかった」、「基本的なことから実践まで詳しく分かりやすかった」などのご意見をいただきました。

     

    開催日

    開催場所

    講 師

    受講者数

    平成30年5月16日

    レクザムホール第1会議室

    テルウェル西日本(株)

    四国支店

    チーフインストラクター

    髙木 和美 氏

    10名

    研 修 風 景

    研修0516

     

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  • クレーム電話 初期対応研修のご案内

    『お客様に対して、安心感・信頼感を与える電話対応とは?』

     一般的によくある事例を中心に、どのようにすれば、お客様心理にそった応対ができるのかをグループワークで考え、ロールプレイングにより、実践中心の研修です。

     

    開催日程 開催場所 講 師
    平成30年6月8日(金)
     (9:30~16:30)
    丸亀商工会議室 第一会議室
    丸亀市大手町1丁目5-3
     テルウェル西日本(株)
    四国支店 香川営業支店
    チーフインストラクター

    ◆定員:20名
    ◆受講料:一般 6,000円/名 ・ 会員 3,000円/名
    ※受講料は、税込です。支払方法を下記申込書でお選びください。
    ◆持ち物:名刺入れ・名刺・筆記用具
    ◆お申込み締切日:平成30年6月1日(金)
    ◆その他:
     ※お申し込みが10名に満たない場合は開催できない場合がございますので予めご了承ください。
     ※申込締め切り後、 御申込者様あてにご連絡させていただきます。
     ※駐車場につきましては自己解決願います。また、近隣の駐車場をご利用ください。

    ◆お申込方法:下記の様式に記載し、FAXにてお送りください。FAX 087-835-1512

    詳細・申込

     

     

     

    ◆問合せ先:(公財)日本電信電話ユーザ協会香川支部 事務局担当 嶋田
           TEL  0120-206660(土日祝日除く9時~17時まで)
           E-mail u.kagawa@jtua.or.jp

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  • 営業力基礎研修実施報告

      営業活動で必須となる基本マナーから商談の進め方までをしっかりと学び、実践につなげるという内容で開催いたしました。

      第一印象の重要性や名刺交換から会話のポイントなどについても詳しく解説がありました。

      ロールプレイングでは、実際のお客様訪問にあたって、実際に起こりうる事例を基に、研修で得た応対のステップを盛り込んだ模擬応対を実施し、実践さながらの応対を行いました。

    参加者の皆さんからは、「営業における基礎が分かりやすく理解できた」、「自分たちの問題点の洗い出しができてよかった」、「自分に足りないところがよく分かった」などのご意見をいただきました。

     

    開催日

    開催場所

    講 師

    受講者数

    平成30年4月20日

    サンポートホール高松

    テルウェル西日本(株) 四国支店

    チーフインストラクター

    髙木 和美 氏

    4名

     

    0420研修の風景

     

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  • ビジネスマナーセミナーの実施報告について

     新入社員を始め若手社員から中堅社員まで、ビジネスマナー全般について振り返りにも活用できる内容で開催しました。
     社員ひとり一人が、即戦力として活躍できるよう、社会人としての責任やマナーのポイントから、電話応対や来客・訪問時のマナーなど実践に役立つ幅広い内容となりました。
    相手を大切にする気持ち、良い人間関係をつくることの重要性や会社の代表としての心構えについても詳しく学習しました。
     ロールプレイングでは、電話応対の取次の基本的な応対についいて、あらゆる場面を想定した内容で模擬応対を実施し、応対の録音とそのフィードバックを行いました。参加者の皆さんからは、「挨拶や言葉遣い、電話応対も細かく勉強できたのでしっかり復習して活かしていきたい」、「改めて言葉遣いの難しさを感じた、「初心に帰ることができた、実務を通じて活かしていきたい」などのご意見をいただきました。

     

     

    開催日

    開催場所

    講 師

    受講者数

    平成30年4月5日

    サンポートホール高松

    テルウェル西日本(株) 四国支店 チーフインストラクター    髙木 和美 氏

    7名

    平成30年4月6日

    丸亀商工会議所

    10名

    平成30年4月12日

    レクザムホール

    5名

    ビジネスマナー

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  • 営業力強化研修のご案内

    誰もが実践! 明日から行動!

    「できる営業マン」に変身! 営業力を更に磨きたい方、
    基本を見直したい方、この研修で振り返ってみませんか。

     

    開催日時 開催場所 講師

    平成30年5月16日(水)

    9:30~16:30

    レクザムホール

    第1会議室

    高松市玉藻町

    9-10

    テルウェル西日本㈱

    四国支店

    インストラクター

    ☆カリキュラム

    ● 第一印象を決定づけるポイント      ● 営業の心構え       ● ここで差がつく成功の手段

    ● ロールプレイング ~実際に起こりうる事例を基に、新たな視点での解決法を探る~  ● 質疑応答

     

     ★定 員    20名           ★持ち物 : 筆記用具・名刺入れ・名刺

     

     ★受講料 一般 6,000円/名 会員 3,000円/名 (税込)

      ・お申し込みが10名に満たない場合は開催できない場合がございますので予めご了承ください。
      ・受講料を現金でお支払いの方には、当日、領収書をお渡しいたします。
       また、請求書をご希望の方は、当日、請求書をお渡ししますので、後日、お振込みをお願いいたします。

     

     ★締切日 平成30年 5月9日(水)

     

     ★申込方法 下記申込書にてお申し込みください。
                       また、メールでも申し込みができます。

              http://www.pi.jtua.or.jp/kagawa/

    イベント申し込み 受付終了テープ 

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  • 営業力基礎研修のご案内

    明日から、実践できる営業の基本

    営業活動で必須の基本マナーから商談の進め方まで、しっかりと学びます。

     

    開催日時 開催場所 講師

    平成30年4月20日(金)

    9:30~16:30

    サンポートホール高松 52会議室

     高松市サンポート

    2-1

    テルウェル西日本㈱

    四国支店

    インストラクター

    ☆カリキュラム

    ◆ 第一印象の重要性      ◆ 初対面でお客様の心を掴むポイント

    ◆ お客様の心の動きに合わせた商品説明

    ◆ 最重要課題のクロージング  ◆ 自社商品での営業ロールプレイング

     

    ☆受 講 料 一般 6,000円/名 ・ 会員 3,000円/名         ■定員 : 20名

     

    ☆持 ち 物 筆記用具・名刺・名刺入れ・自社商品営業ツール ■締 切 : 平成30年4月13日(金)

     

    ☆申込方法 下記申込書にてお申し込みください。
                      また、メールでも申し込みができます。 

     

    ☆そ の 他 昼食・駐車場につきましては自己解決願います。
             お申し込みが10名に満たない場合は、開催できない場合がございますので 予めご了承ください。
           申込書の中で、受講料の支払方法を選択してください。現金の方には、領収書をお渡しいたします。
                     請求書の場合は、当日お渡しします。

     

    イベント申し込み  受付終了テープ

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  • 平成30年度 ビジネスマナーセミナーのご案内

    ~会社の第一印象は あなたから~

    社員一人ひとりが、即戦力として活躍できるよう、敬語や電話応対、職場内でのエチケットやお客様応対のマナーなどビジネススキルの基本を学び、企業イメージを高めるビジネススキルを身につけます。

    新入社員の方はもちろん、中堅社員の方の振り返りにも活用できます。

    ☆全日程開催時間(9:30~16:30)

    開催日 開催場所 締切 講師

    平成30年4月 5日(木)

    サンポートホール高松

    52会議室

    高松市サンポート

    2-1

    3/29
    (木)

    テルウェル西日本㈱

    四国支店

    香川営業支店

    研修担当

    チーフインストラクター
     髙木 和美氏

    平成30年4月 6日(金)

    丸亀商工会議所

    第一会議室

    丸亀市大手町

    一丁目5-3

    平成30年4月12日(木)

    レクザムホール
    大ホール棟5階

    第1会議室

    高松市玉藻町

    9-10 

    ☆カリキュラム

    ◆社会人の心構え  ◆仕事と職場生活  ◆対人関係の基本マナー ◆電話応対 

    ◆実務的な事例によるロールプレイング  ◆来客応対のマナー   ◆質疑応答

    ☆定   員 各20名 (お申し込みが10名に満たない場合は開催できない場合がございますので、予めご了承

                                     ください)

                 ※なお、申込締め切り後、お申込者様あてにご連絡させていただきます。

    ☆受 講 料 一般 5,000円/名  ユーザ協会会員 2,500円/名

    ☆持 ち 物 名刺入れ ・ 名刺 ・ 筆記用具

    ☆申込方法 下記申込書にてお申し込みください。

          または、メールでも申し込みができます。

    ☆そ の 他 昼食・駐車場につきましては自己解決願います。
             申込書の中で、支払い方法を選択してください。 現金の方には、領収書をお渡しします。

                     請求書の場合は、当日お渡しいたします。

    イベント申し込み

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  • 平成29年度 クレーム電話実践応対研修実施報告

      研修では、参加者ひとり一人の電話を受けた時の第一声を録音し、その声の表現について、振り返りを行いました。 クレームは、「音声表現が大事であり、スキルやマニュアルではなく、応対者の人間力で決まってくることが大きい」など、電話の第一印象がいかに大事かについて、説明がありました。

      また、クレーム応対でNGとなる応対や留意点、会話の流れに沿った応対のポイント、音声表現などについて、詳しく解説があり、最も重要な方法を実践中心で進めていきました。

    ロールプレイングでは、日頃起きている事例を基に、その応対を録音し、、その応対内容を振り返りました。

     参加者の皆さんからは、「お客様の心に寄り添うことの重要性について学んだ」、「ロールプレイングで客観的に自分の声が聴けてよかった」、「自分が気付いていなかった話し方の癖に気付けた」、「今後の業務での応対に活かしていきたい」などの意見をいただきました。

     

    1027クレーム

     

    クレーム写真

     

     

     

     

     

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  • クレーム電話 実践応対研修のご案内

     マニュアルに縛られない最も重要な応対について、実践しながら学んでいきます。

     

      研修 カリキュラム
       ●電話をしてよかった、あなたと話せてよかったと思ってもらえる応対
       ●クレーム応対の5つのNG
       ●クレームをビジネスチャンスに 
       ●クレーム応対の留意点
       ●お客様の心を受け止める会話の流れ
       ●応酬話法
       ●日常起こりうる事例を基にロールプレイング

     

    開催日程 開催場所 講師
    平成29年10月27日(金)
     (9:30~16:30)

    高松商工会議室 402会議室
    高松市番町2-2-2

    テルウェル西日本(株)
    インストラクター
    小堀 恭子

    ◆定員:20名
    ◆受講料:一般 6,000円/名 ・ 会員 3,000円/名
       ※受講料は、税込です。支払方法を下記申込書でお選びください。
    ◆締切日:平成29年10月20日(金)
    ◆お申込方法:下記申し込みボタンにて申込書を印刷し、FAXにてお申し込みください。
            FAX 087-835-1512
     ※お申し込みが10名に満たない場合は開催できない場合がございますので予めご了承ください。
     ※申込締め切り後、 御申込者様あてにご連絡させていただきます。
     ※駐車場につきましては自己解決願います。また、近隣の駐車場をご利用ください。

    ◆問い合わせ先:(公財)日本電信電話ユーザ協会香川支部 事務局担当 嶋田
              TEL:0120-206660(土日祝日除く9時~17時まで)
              E-mail:u.kagawa@jtua.or.jp

    受付終了テープ

     

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  • 平成29年度 クレーム電話初期応対研修実施報告

     CS意識の向上により増加しているクレームの背景と傾向や、クレーム応対時の心理的変化について、詳しく説明。

     ロ-ルプレイングでは、実際にある事例に基づきグループワークで考え電話応対を実践し、第一声やその応対内容を振り返り、改善点を確認しました。

     参加者からは、「実技が多くて少し疲れたが役に立ちました」、「仕事に生かせるポイントが多くあり大変勉強になりました」、「実際に電話応対を録音して聞き返すことで細かい点に気付けてよかった」等のご意見をいただきました。

     

    開催日 開催場所 受講者数 講 師
    平成29年6月9日 丸亀商工会議所

    19名

    テルウェル西日本(株)
    四国支店
    チーフインストラクター
    髙木 和美 氏

    研 修 風 景

    クレーム応対研修 

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  • ビジネスマナーセミナー実施報告

      今年度のビジネスマナーセミナーは、新入社員を始め若手社員から中堅社員まで、ビジネスマナー全般について振り返りにも活用できる内容で開催いたしました。
      社員ひとり一人が、即戦力として活躍できるよう、社会人としての責任やマナーのポイント(身だしなみ・表情・態度・あいさつ・心を伝えるお辞儀・言葉づかい)から、電話応対や来客・訪問時のマナーなど実践に役立つ幅広い内容となりました。
    マナーとは、相手を大切にする気持ちであり、良い人間関係をつくる基本である。社員一人ひとりの応対の良し悪しで会社のイメージが大きく変わってくるなど会社の代表としての心構えについても詳しく説明がありました。
      ロールプレイングでは、電話応対の取次の基本的な応対についいて、あらゆる場面を想定した内容で模擬応対を実施し、応対の録音とそのフィードバックを行いました。参加者の皆さんからは、「敬語や電話の応対は、普段どれほどできていないかが分かった、意識して直していきたい」、「マナーの基礎が学べとよかった、会社で活かしていきたい」、「学んだことを仕事で活かせるよう頑張りたいと思う」などのご意見をいただきました。

    開催日 開催場所 講 師  受講者数
    平成29年4月6日 サンポートホール高松

    テルウェル西日本(株)
    四国支店 チーフインストラクター
    髙木 和美 氏

    9名
    平成29年4月7日 丸亀商工会議所 5名
    平成29年4月13日 レクザムホール 7名

    研 修 風 景

    2904ビジネスマナー 

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  • 営業力強化研修のご案内

    誰もが実践!明日から行動!
    「できる営業マン」に変身! 営業力を更に磨きたい方、
    基本を見直したい方、この研修で振り返ってみませんか。

    開催日時 開催場所 講師

    平成29年5月18日(木)

    9:30~16:30

    サンポートホール高松 52会議室

    高松市サンポート

    2-1

    テルウェル西日本㈱

    四国支店

    インストラクター

    ☆カリキュラム

    ● 第一印象を決定づけるポイント      ● 営業の心構え       ● ここで差がつく成功の手段

    ● ロールプレイング ~実際に起こりうる事例を基に、新たな視点での解決法を探る~  ● 質疑応答

    ★定  員   20名      ★持ち物 : 筆記用具・名刺入れ・名刺

    ★受 講 料   一般 6,000円/名   会員 3,000円/名 (税込)

    ・お申し込みが10名に満たない場合は開催できない場合がございますので予めご了承ください。
    ・受講料を現金でお支払いの方には、当日、領収書をお渡しいたします。
    また、請求書をご希望の方は、当日、請求書をお渡ししますので、後日、お振込みをお願いいたします。

    ★締 切 日   平成29年5月11日(木)

    ☆申込み方法 下記申込書にてお申し込みください。
    または、メールでも申し込みができます。

    受付終了テープ

    営業力基礎研修のご案内・FAX申込書(PDF)
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  • 平成28年度 クレーム電話実践応対研修実施報告

     研修では、冒頭、参加者ひとり一人が、電話機を使ってクレームを受けた時の第一声を録音し、その声の表現について、振り返りを行いました。 クレームは、「音声表現が大事であり、スキルやマニュアルではなく、応対者の人間力で決まってくる。」など、いかに電話に出た人の第一印象が大事かについて、説明がありました。
     また、クレーム応対でNGとなる応対や留意点、会話の流れに沿った応対のポイント、音声表現などについて、詳しく解説があり、最も重要な方法を実践中心で進めていきました。
     ロールプレイングでは、日頃起きている事例を基に、グループワークを行い、その応対を録音し、、その応対内容を振り返りました。
     受講生の皆さんからは、「今日学んだことを明日から活かしていきたい」、「いろいろな体験・経験の具体例があったので分かりやすかった」、「できないことをできるように頑張りたいという気持ちになった」、「次回も他の者を出席させて勉強させたい」などのお声を頂きました。

     

    開催日 開催場所 受講者数 講師
    平成28年11月4日 サンポートホール高松 52会議室 7名 テルウェル西日本(株)
    四国支店
    小堀 恭子 氏

     

    研 修 風 景
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  • 平成28年度 クレーム電話初期応対研修実施報告

    今回の研修は、クレーム電話での初期応対の重要性について考え、よくある事例を中心に、どのようにすればお客様心理にそった応対ができるのか実践することを中心に実施しました。

    お客様応対時の心理の変化にそった応対では、「聴く・話す」のポイントについて、詳しく説明がありました。

    ロ-ルプレイングでは、実際にある事例に基づきグループワークで考え電話応対を実践し、その応対内容を振り返り、改善点を確認しました。

    参加者からは、「自分の電話応対について改善点を深く考えさせられた。」「聴きたいことがそろっていた。」「明日からすぐに業務に生かせると思う。」「すごくいい研修だった。」等のご意見をいただきました。

    開催日 開催場所 講師 受講者数
    平成28年6月10日 丸亀市民会館 テルウェル西日本(株)四国支店
    チーフインストラクター
    髙木 和美氏
    21名
    <研修風景>
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  • 平成28年度 営業力強化セミナー実施報告

    営業の心構えや応対にあたってのポイントを振り返り、営業力を更に磨いていくという内容で開催いたしました。

    営業マンとしての第一印象の重要性及びお客様との信頼関係を築くステップ、有効的な質問のテクニックなど詳しく解説がありました。

    ロールプレイングでは、参加者同士で自社の営業を実践し、研修で得た応対のステップを意識した内容で応対ができているかなど振り返り、改善点などのアドバイスをおこないました。

    参加者の皆さんからは、疑問点について活発な質問が出ていたほか、「研修を通して多くの役立つポイントや課題を見つけることができ、今後の実践で役立てたい」、「異業種の方々と話せたのが良い刺激になった」、「実際のロールプレイングが多く、大変勉強になった」などのご意見をいただきました。

    開催日 開催場所 講師 受講者数
    平成28年5月19日 レクザムホール テルウェル西日本(株)四国支店
    チーフインストラクター
    髙木 和美氏
    18名
    <研修風景>
     160519_01  160519_02
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  • 営業力基礎研修実施報告

    今回のセミナーは、営業活動で必須となる基本マナーから商談の進め方までをしっかりと学び、実践につなげるという内容で開催いたしました。
      できる営業マンになるための、第一印象の重要性やテレアポのポイントなどについても詳しく解説がありました。

    ロールプレイングでは、実際のお客様訪問にあたって、実際に起こりうる事例を基に、研修で得た応対のステップを盛り込んだ模擬応対を実施し、熱心に実践さながらの応対を行いました。

    参加者の皆さんからは、「基本マナーについて明日からの仕事に活かしていきたい」、「参加型のセッションが多く自分を見つめ直すいい機会になった」、「営業は一番に期待に応えることだと思った」などのご意見をいただきました。

    開催日 開催場所 講師 受講者数
    平成28年4月22日 サンポートホール高松 テルウェル西日本(株)四国支店
    香川営業支店 研修担当
    チーフインストラクター
    髙木 和美氏
    11名
    <研修風景>
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  • ビジネスマナーセミナー実施報告

    今年度のビジネスマナーセミナーは、新入社員を始め若手社員から中堅社員まで、ビジネスマナー全般について振り返りにも活用できる内容で開催いたしました。

    社員ひとり一人が、即戦力として活躍できるよう、社会人としての責任やマナーのポイント(身だしなみ・表情・態度・あいさつ・心を伝えるお辞儀・言葉づかい)から、電話応対や来客・訪問時のマナーなど実践に役立つ幅広い内容となりました。
    マナーとは、相手を大切にする気持ちであり、良い人間関係をつくる基本である。社員一人ひとりの応対の良し悪しで会社のイメージが大きく変わってくるなど会社の代表としての心構えについても詳しく説明がありました。

    ロールプレイングでは、電話応対の取次の基本的な応対についいて、あらゆる場面を想定した内容で模擬応対を実施し、応対の録音とそのフィードバックを行いました。参加者の皆さんからは、「社会で役立つ内容ばかりだったので、実践していきたい」、「新社会人として足りなかった部分を補うことができると思う」、「会社で学べなかったマナーが学べてよかった」などのご意見をいただきました。

    開催日 開催場所 講師 受講者数
    平成28年4月7日(木) サンポートホール高松 テルウェル西日本(株)四国支店
    香川営業支店 研修担当
    チーフインストラクター
    髙木 和美氏
    17名
    平成28年4月8日(金) 丸亀市民会館 10名
    平成28年4月13日(水) レクザムホール 13名
    <研修風景>
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  • 2016/05/19

    営業力強化研修のご案内

    誰もが実践!!明日から行動!
    「できる営業マン」に変身!!
    営業力を更に磨きたい方、基本を見直したい方も改めてこの研修を通して振り返ってみませんか。

    開催日 開催場所 講師
    平成28年5月19日(木)
    9:30~16:30
    アルファあなぶきホール 第1会議室
    高松市玉藻町9-10
    大ホール棟 5階
    テルウェル西日本(株)
    インストラクタ-

    ◆定員:20名
    ◆受講料:一般 6,000円/名 ・ ユーザ協会会員 3,000円/名
    ◆持ち物:筆記用具・名刺・名刺入れ
    ◆お申込み締切日:平成28年5月13日(金)
    ◆お申込方法:下記の様式に記載し、FAXにてお送りください。FAX 087-835-1512
     営業力強化研修のご案内・FAX申込書
    ◆問合せ先:(公財)日本電信電話ユーザ協会香川支部 事務局担当 嶋田
    TEL 0120-206660(土日祝日除く9時~17時まで)
    E-mail u.kagawa@bz01.plala.or.jp
    ◆その他:
    ・お申し込みが10名に満たない場合は開催できない場合がございますので予めご了承ください。
    ・定員を超えた場合も調整させていただく事もございますので予めご了承ください。また、申込締め切り後、 御申込者様あてにご連絡させていただきます。
    ・昼食・駐車場につきましては自己解決願います。また、近隣の駐車場をご利用ください。
    ・受講料を現金でお支払いの方には、当日、領収書をお渡しいたします。 また、請求書をご希望の方は、当日、請求書をお渡ししますので、後日、お振込みをお願いいたします。

    イベント申込み

    2016/05/13締切

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  • 2016/04/07~2016/04/13

    平成28年度ビジネスマナーセミナーのご案内

    ~会社の第一印象は あなたから~
    社員一人ひとりが、即戦力として活躍できるよう、敬語や電話応対、職場内でのエチケットやお客様応対のマナーなどビジネススキルの基本を学びます。 企業イメージを高めるビジネススキルを身につけませんか。 新入社員の方はもちろん、中堅社員の方の振り返りにも活用できます。どうぞ奮ってご参加ください。

    開催日 開催場所 講師
    平成28年4月7日(木) サンポートホール高松
    63会議室
    (高松市サンポート2-1)
    テルウェル西日本(株)四国支店
    香川営業支店 研修担当
    チーフインストラクター
    髙木 和美氏
    平成28年4月8日(金) 丸亀市民会館 第6会議室
    (丸亀市大手町二丁目4-20)
    平成28年4月13日(水) アルファあなぶきホール
    大ホール棟5階 第1会議室
    (高松市玉藻町9-10)

    ◆定員:20名
    ◆受講料:一般 5,000円/名 ・ ユーザ協会会員 2,500円/名
    ◆持ち物:名刺入れ・名刺・筆記用具
    ◆お申込み締切日:平成28年3月31日(木)

    ◆お申込方法:下記の様式に記載し、FAXにてお送りください。FAX 087-835-1512
     平成28年度ビジネスマナーセミナーのご案内・FAX申込書

    ◆問合せ先:(公財)日本電信電話ユーザ協会香川支部 事務局担当 嶋田
    TEL 0120-206660(土日祝日除く9時~17時まで)
    E-mail u.kagawa@bz01.plala.or.jp

    ◆その他:
    ・お申し込みが10名に満たない場合は開催できない場合がございますので予めご了承ください。
    ・定員を超えた場合も調整させていただく事もございますので予めご了承ください。また、申込締め切り後、 御申込者様あてにご連絡させていただきます。
    ・昼食・駐車場につきましては自己解決願います。また、近隣の駐車場をご利用ください。

    イベント申込み

    2016/03/31締切

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  • 2015/11/18

    平成27年度 クレーム応対実践研修実施報告

     今回の研修は、基本的な電話をとった時の名乗りの部分から行い、名乗りの第一声を明るく元気に出る!このあと、お客様がクレーム口調で話し始める『あのね!!』という言葉に対して、即座に明るく『はい』という応対ができているかどうかという部分から始まりました。

     

     そして、なぜお客様が怒りを発生させているか?という事に対して、背景をイメージし、最初に起こった一時感情を見つけ出すことの重要性の部分では、参加者の皆さんは大変熱心に聴き入っていました。この部分を掴むことにより、お客様の怒りと不安の解消に繋がるという大変実践に役立つポイントを確認することができました。

     

     ロ-ルプレイングでは、実際にある事例(会社に非がある場合、お客様の勘違い、クレーム内容のすり替え)をもとに、グループ内で電話応対を実践し、改善点を確認しました。
     参加者の方からは、「ロールプレイングの時間がしっかりとあり、有意義な時間になってよかった」とご意見をいただきました。

     

     

    開催日 開催場所 受講者数 講師
    平成27年11月18日 サンポートホール高松 9名 テルウェル西日本(株)
    インストラクター
    小堀 恭子 氏
    <研修風景>
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  • 2015/10/27

    平成27年度 電話応対集中講座実施報告

     今回の講座では、お客様からの要望の聞き方と、また、的確に次の方へ要件を伝える際の注意点などを中心に開催しました。

     

     入社間もない方から、3年目になる若手社員の皆さんが参加くださり、ロールプレイングを中心に講義を進めました。

     

     皆さんからは、「実際に活かせることのできる研修でした」、「間違った敬語を思い込みで使っていたので直せてよかった」などのご意見をいただきました。

     

     電話応対では、声のトーンと滑舌は、見えない相手に自分の印象を大きく印象付けるものとなります。ですが、最終的には心の温かさが一番大切です。忙しい中でも、心を込めて、応対をすることを行うよう心掛けてください。

     

     

    開催日 開催場所 講師 受講者数
    平成27年10月16日 アルファあなぶきホール テルウェル西日本(株)四国支店
    チーフインストラクター
    髙木 和美 氏
    7名
    <研修風景>
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  • 2015/10/21

    平成27年度 Microsoft Excel実務活用コース実施報告

     今回は、日常業務でExcel をご使用の方が、より作業効率をアップする様々な関数や、すばやくデータ処理を行なう為にマクロの作成方法を学習できる内容で研修が行われました。

     

     皆さん、作業をする中で、困っている事や、一つでも処理を単純化するためのコツを聞かれていました。

     

    「とても分かりやすい研修で勉強になった」、「すぐに仕事に役立てます」との感想を頂きました。 さらにレベルアップしたエクセルの研修を望む声も頂きましたので、今後につなげていけるようにと思っております。

     

     

    開催日 開催場所 講師 受講者数
    平成27年10月21日 丸亀市民会館 (株)フィズコミュニケーションズ
    田崎 文章 氏
    11名
    <研修風景>

     

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  • サンポートホール高松丸亀市民会館 2015/06/24~2015/06/25

    平成27年度 クレーム電話初期応対研修実施報告

     今回の研修は、クレーム電話での初期応対の重要性について考え、よくある事例を中心に、どのようにすればお客様心理にそった応対ができるのか実践することを中心に実施しました。

     

     お客様応対時の心理の変化にそった応対では、「聴く・話す」のポイントについて、詳しく説明がありました。
     ロ-ルプレイングでは、実際にある事例に基づきグループワークで考え電話応対を実践し、その応対内容を振り返り、改善点を確認しました。

     

     参加者からは、「自分の電話応対について振り返るいい機会になって良かった」「明日から社内でもフィードバックを行いたい」「今日学んだことを早速実践したい」等のご意見をいただきました。
     研修で習得した内容を日々の業務の中で実践し、役立てていただきたいと思います。

     

     

    開催日 開催場所 講師 受講者数
    平成27年6月24日 サンポートホール高松 20名 テルウェル西日本(株)四国支店
    チーフインストラクター
    髙木 和美 氏
    平成27年6月25日 丸亀市民会館 22名
    <研修風景>

     

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  • 2015/05/13

    平成27年度 営業力強化セミナー実施報告

     今回のセミナーは、営業力をより向上させ実践できるよう「選ばれるビジネスパーソンになるための営業の心構えと応対のポイントを振り返り、お客様との距離を縮める有効手段を学ぶ」という内容で開催いたしました。

     

     ロールプレイングでは、参加者同士で自社の営業を実践し、研修で得た応対のステップを意識した内容で取り組めているか確認しました。

     

     参加者の皆さんからは、疑問点について活発な質問が出ていたほか、「他企業の方からの貴重な意見も聞くことができ良かった」「自分の営業トークを見直すことができた」「ヒアリング重視の営業を実践していきたい」などのご意見をいただきました。

     

     

     開催日  開催場所  講師  受講者数
     平成27年5月13日  アルファあなぶきホール

     テルウェル西日本(株) 四国支店
    チーフインストラクター髙木 和美 氏

     12名
      <研修風景>
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  • 2015/04/24

    平成27年度 営業力基礎研修実施報告

     今回のセミナーは、営業活動で必須となる基本マナーから商談の進め方までをしっかりと学び、実践につなげるという内容で開催いたしました。

     

     選ばれる営業マンになるための、第一印象の重要性やお客様との距離を縮める有効的な方法などについて詳しく解説がありました。

     

     ロールプレイングでは、実際のお客様訪問にあたって、実際に起こりうる事例を基に、研修で得た応対のステップを盛り込んだ模擬応対を実施し、熱心に実践さながらの応対を行いました。

     

     参加者の皆さんからは、疑問点について活発な質問が出ていたほか、「今まで意識していなかったことや忘れていたことに気が付いた、明日から学んだことを活かしたい」「今後の営業活動に役立てたい」「他企業の方との情報交換ができて良かった」などのご意見をいただきました。

     

     

     開催日  開催場所  講師  受講者数
     平成27年4月24日  サンポートホール高松  テルウェル西日本(株) 四国支店 
    チーフインストラクター髙木 和美 氏
     10名
      <研修風景>
    01 02
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  • 2015/04/07~2015/04/16

    平成27年度 ビジネスマナーセミナー実施報告

     今年度のビジネスマナーセミナーは、新入社員を始め若手社員から中堅社員まで、ビジネスマナー全般について振り返りにも活用できる内容で開催いたしました。

     

     社員ひとり一人が、即戦力として活躍できるよう、社会人としての責任やマナーのポイント(身だしなみ・表情・態度・あいさつ・心を伝えるお辞儀・言葉づかい)から、電話応対や来客・訪問時のマナーなど実践に役立つ幅広い内容となりました。

     

     マナーとは、相手を大切にする気持ちであり、良い人間関係をつくる基本である。社員一人ひとりの応対の良し悪しで会社のイメージが大きく変わってくるなど会社の代表としての心構えについても詳しく説明がありました。

     

     ロールプレイングでは、電話応対の取次の基本的な応対についいて、あらゆる場面を想定した内容で模擬応対を実施し、応対の録音とそのフィードバックを行いました。参加者の皆さんからは、「職業上、来客応対やお茶出しをする場面が多く、分からない点があったけど今回の研修で勉強することができた」、「背筋が伸びるような研修でした」、「敬語も分かったつもりでしたが、自分の間違った使い方に気付くことができ、正しい電話応対も学ぶことができ、実践していきたいと思った」などのご意見をいただきました。明日からの業務でぜひ実践してください。ご活躍をお祈りしています。

     

     

     開催日  開催場所  講師  受講者数
     平成27年4月7日  サンポートホール高松  テルウェル西日本(株) 四国支店 
    研修担当部長  橘 恵利子 氏
     19名
     平成27年4月15日  丸亀市民会館   テルウェル西日本(株) 四国支店 
    チーフインストラクター 髙木 和美 氏
     9名
     平成27年4月16日  アルファあなぶきホール  12名
      <研修風景> 
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理事会・総会

  • 平成30年度 理事会・定期総会実施報告

     今年度の香川支部理事会及び香川東地区協会並びに香川西地区協会の理事会・定期総会を開催しました。皆様のご協力により、事務局より付議しました議案につきましては、全て承認いただきました。

     ご多忙の中、ご出席いただきました役員の皆様、会員の皆様、誠にありがとうございました。

    承認いただきました施策を展開してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

     

    ◆香川支部◆

    平成30年5月15日(火) 高松国際ホテル
    理事会 11:00~12:30 寿の間

     【理事会次第】

    1. 開  会

    2. 支部長挨拶

    3. 議案審議

      第1号議案

       平成29年度事業実施報告及び収支決算報告並びに会計監査報告

      第2号議案

       平成30年度事業実施計画(案)及び収支予算計画(案)

      第3号議案

       役員の改選(案)

    4. 閉  会

    香川支部写真

     

    ◆香川東地区協会◆

    平成30年5月22日(火) JRホテルクレメント高松
    理事会 15:30~16:00 霞・暁
    定期総会 16:10~17:00 飛天
    意見交換会 17:00~18:00 飛天

    【理事会・定期総会次第】

    1. 開  会

    2. 会長挨拶

    3. 来賓挨拶

    4. 議案審議

      第1号議案

       平成29年度事業実施報告及び収支決算報告並びに会計監査報告

      第2号議案

       平成30年度事業実施計画(案)及び収支予算計画(案)

      第3号議案

       役員の改選(案)

    5. 閉  会

     

    香川東地区写真

     

     

    ◆香川西地区協会◆ 

    平成30年5月25日(火) 琴弾荘 
    理事会 15:30~16:00 アップロード
    定期総会 16:10~17:00 アップロード
    意見交換会 17:00~18:00 グリル

    【理事会・定期総会次第】

    1. 開  会

    2. 会長挨拶

    3. 来賓挨拶

    4. 議案審議

      第1号議案

       平成29年度事業実施報告及び収支決算報告並びに会計監査報告

      第2号議案

       平成30年度事業実施計画(案)及び収支予算計画(案)

      第3号議案

       役員の改選(案)

    5. 閉  会

     

    香川西地区写真

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  • 平成29年度 理事会・定期総会実施報告

     今年度の香川支部理事会及び香川東地区協会並びに香川西地区協会の理事会・定期総会を開催しました。皆様のご協力により、事務局より付議しました議案につきましては、全て承認いただきました。
     ご多忙の中、ご出席いただきました役員の皆様、会員の皆様、誠にありがとうございました。
     承認いただきました施策を展開してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

     

     

    ◆香川支部◆

    平成29年5月8日(月) JRホテルクレメント高松
    理事会 11:00~12:30 2階 雅

     【理事会次第】

    1. 開  会

    2. 支部長挨拶

    3. 議案審議

      第1号議案

       平成28年度事業実施報告及び収支決算報告並びに会計監査報告

      第2号議案

       平成29年度事業実施計画(案)及び収支予算計画(案)

    4. 閉  会

    理事会香川

     

     

     

    ◆香川東地区協会◆

    平成29年5月16日(火) 高松国際ホテル 
    理事会 15:30~16:00 2階 寿の間
    定期総会 16:10~17:00 2階 讃岐の間
    意見交換会 17:00~18:00 2階 讃岐の間

    【理事会・定期総会次第】

    1. 開  会

    2. 会長挨拶

    3. 来賓挨拶

    4. 議案審議

      第1号議案

       平成28年度事業実施報告及び収支決算報告並びに会計監査報告

      第2号議案

       平成29年度事業実施計画(案)及び収支予算計画(案)

    5. 閉  会

    理事会香川東

     

     

     

    ◆香川西地区協会◆ 

    平成29年5月23日(火) 琴弾荘 
    理事会 15:30~16:00 1階 アップロード
    定期総会 16:10~17:00 1階 アップロード
    意見交換会 17:00~18:00 1階 グリル

    【理事会・定期総会次第】

    1. 開  会

    2. 会長挨拶

    3. 来賓挨拶

    4. 議案審議

      第1号議案

       平成28年度事業実施報告及び収支決算報告並びに会計監査報告

      第2号議案

       平成29年度事業実施計画(案)及び収支予算計画(案)

    5. 閉  会

    理事会香川西

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  • 平成28年度 理事会・定期総会実施報告

    今年度の香川支部理事会及び香川西地区協会並びに香川東地区協会の理事会・定期総会を開催しました。皆様のご協力により、事務局より付議しました議案につきましては、全て承認いただきのした。

    ご多忙の中、ご出席いただきました役員の皆様、会員の皆様、誠にありがとうございました。

    承認いただきました施策を展開してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

    ◆香川支部◆

    平成28年5月10日(火) JRホテルクレメント高松
    理事会 11:00~12:30 2階 雅

    【理事会次第】

    1. 開  会
    2. 支部長挨拶
    3. 議案審議
    第1号議案
     平成27年度事業実施報告及び収支決算報告並びに会計監査報告
    第2号議案
     平成28年度事業実施計画(案)及び収支予算計画(案)
    第3号議案
     役員の改選(案)
    4. 閉  会
    1605riji01 1605riji02
    〈竹﨑支部長挨拶〉 〈理事会〉

    ◆香川西地区協会◆

    平成27年4月24日(火) ことひら温泉 琴参閣
    理事会 16:00~16:40 讃水館 11階 末広
    定期総会 16:40~17:30 讃水館  9階 王朝
    意見交換会 17:30~18:30 讃水館  3階 瀬戸

    【理事会・定期総会次第】

    1. 開  会
    2. 会長挨拶
    3. 来賓挨拶
    4. 議案審議
    第1号議案
     平成27年度事業実施報告及び収支決算報告並びに会計監査報告
    第2号議案
     平成28年度事業実施計画(案)及び収支予算計画(案)
    第3号議案
     役員の改選(案)
    5. 閉  会
    1605west01 1605west02 1605west03 1605west04
    〈理事会〉 〈小野会長挨拶〉 〈NTT香川支店
    眞塚支店長挨拶〉
    〈定期総会〉
    1605west05 1605west06 1605west07 1605west08
    〈新たに就任されました白川会長挨拶〉 〈意見交換会新谷理事挨拶〉 〈意見交換会〉

    ◆香川東地区協会◆

    平成27年6月1日(水) JRホテルクレメント高松
    理事会 15:00~15:40 2階 雅
    定期総会 15:40~16:30 3階 飛天
    意見交換会 16:30~17:30 3階 飛天

    【理事会・定期総会次第】

    1. 開  会
    2. 会長挨拶
    3. 来賓挨拶
    4. 議案審議
    第1号議案
     平成27年度事業実施報告及び収支決算報告並びに会計監査報告
    第2号議案
     平成28年度事業実施計画(案)及び収支予算計画(案)
    第3号議案
     役員の改選(案)
    5. 閉  会
    1605east01 1605east02 1605east03 1605east04
    〈理事会〉 〈竹﨑会長挨拶〉 〈NTT香川支店
    眞塚支店長挨拶〉
    〈定期総会〉
    1605east05 1605east06

    平成27年度において、会員の拡大に積極的に取り組み多大な貢献をされました
    有限会社早蕨の原田 さとみ 様に、竹﨑会長から感謝状の授与を行いました。

    1605east07 1605east08 1605east09 1605east10
    〈意見交換会
    宮武理事挨拶〉
    〈意見交換会〉
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  • 2015/05/12~2015/05/20

    平成27年度 理事会・定期総会実施報告

     今年度の香川支部理事会及び香川東地区協会並びに香川西地区協会の理事会・定期総会を開催しました。皆様のご協力により、事務局より付議しました議案につきましては、全て承認いただきました。

     

     ご多忙の中、ご出席いただきました役員の皆様、会員の皆様、誠にありがとうございました。
     承認いただきました施策を展開してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

     

    ◆香川支部◆

       平成27年5月12日(火) JRホテルクレメント高松
    理事会 11:00~12:30 2階 雅

     【理事会次第】

    1. 開  会
    2. 支部長挨拶
    3. 議案審議第1号議案
          平成26年度事業実施報告及び収支決算報告並びに会計監査報告第2号議案
          平成27年度事業実施計画(案)及び収支予算計画(案)
    4. 閉  会

     

    riji01 riji02
     〈竹﨑支部長挨拶〉  〈理事会〉

     
    ◆香川東地区協会◆

       平成27年5月18日(月) 高松国際ホテル
     理事会 15:30~16:10  玉藻の間
     定期総会 16:10~17:00    2階 讃岐の間
     意見交換会 17:00~18:00  2階 讃岐の間

    【理事会・定期総会次第】
    1. 開  会
    2. 会長挨拶
    3. 来賓挨拶
    4. 議案審議第1号議案
         平成26年度事業実施報告及び収支決算報告並びに会計監査報告第2号議案
         平成27年度事業実施計画(案)及び収支予算計画(案)
    5. 閉  会

    e01 e02 e03 e04
     〈理事会〉  〈竹﨑会長挨拶〉  〈NTT香川支店
         眞塚支店長挨拶〉
     〈定期総会〉
    e05 e06 e07 e08
     〈意見交換会
         合田理事挨拶〉
       〈意見交換会〉

     

    ◆香川西地区協会◆

    平成27年5月20日(水) こんぴら温泉華の湯紅梅亭 
     理事会 15:30~16:10 4階 紅梅の間 
     定期総会 16:10~17:00   5階 梅林の間
     意見交換会 17:00~18:00 5階 梅林の間 

     【理事会・定期総会次第】
    1. 開  会
    2. 会長挨拶
    3. 来賓挨拶
    4. 議案審議第1号議案
         平成26年度事業実施報告及び収支決算報告並びに会計監査報告第2号議案
         平成27年度事業実施計画(案)及び収支予算計画(案)
    5. 閉  会

    w01 w02 w03 w04
     〈理事会〉 〈小野会長挨拶〉  〈NTT香川支店 
         眞塚支店長挨拶〉
     〈定期総会〉
    w05 w06 w07 w08
     〈意見交換会 
         栗田理事挨拶〉
       〈意見交換会〉
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その他

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    2018/11/25締切

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