標的型攻撃メール予防訓練
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2025/04/01 〜 2026/03/31
2025年度 会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービス（第4回開催 受付中）
標的型攻撃メールとは、特定の組織や個人を狙い、「重要な情報」等を盗むために送られるメールのことです。
メール本文中のリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いてしまうと、利用者のＰＣがウイルスなどの悪意あるソフトウェアに感染してしまいます。
また、攻撃者はメールの受取人だけを狙っているとは限りません。
受取人をだまし、そこから得た情報（メールアドレス、会社の内部情報など）や、ＰＣそのものを踏み台にして、さらに関連会社や取引先を狙う可能性もあります。
誰もが標的型攻撃メールのターゲットとなり得るだけでなく、知らない間に加害者ともなり得るのです。
ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。
「セキュリティ対策のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。
この機会にぜひご活用くださいませ。
◆訓練実施の流れ
ユーザ協会より訓練参加者の方へウィルスメールを装った訓練メールを送信します。
実施後、訓練メールの開封状況レポート・学習コンテンツを連絡責任者へ送付します。
※お申込みの前に、注意事項の確認をお願いいたします。
イベント申込み2025-07-25 締切
ｅ－ラーニング
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2025/08/15 〜 2025/09/05
2025年度 ｅラーニングサービス（第4回開催 受付中）
eラーニングサービスとは、インターネットを利用し、時間や距離の制限を意識することなく、
社員の方々が学習できるサービスです。
ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを実施しています。
本サービスを活用すれば「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで
“ いつでも” “どこでも” 学習することが可能となります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
■お勧めの講座
講座カテゴリー
特徴と講座名
＜DX入門＞
「DXって結局何なの？」に応えます
■DXビギンズ
●DXの必要性 DXの事例 DXの本質
■ゼロから学ぶAI入門
●AIの動向 AI関連技術 など
＜生成AI＞
話題の生成AIを実務に活用！
■1から始めるChatGPT
●ビジネス利用 文章を書く 日常業務
■プロンプトエンジニアリング
●基礎 指示 実践 プロンプト集 応用 など
＜新入社員向け＞
ユーザ協会の十八番分野
■ビジネススキル
●ホウレンソウ 仕事の進め方
■ビジネスマインド
●職場のルールを守る 仕事と責任
■ビジネスマナー
●社会人の心得 正しい言葉遣い など
＜育成担当者向け＞
企業成長は人材育成から
■コミュニケーション
●人を動かす技術 説得の技術 など
＜ICT担当向け＞
生産性向上のヒントがここに
■RPAによる生産性向上
●基礎編 応用編 経営編
■WEB集客入門
●Webサイトに集客する方法 など
＜全員共通＞
忘れちゃ駄目！ガバナンスにSDGs
■SDGsで変わるこれからのビジネス
●SDGsの基本知識/背景/ビジネスとのつながり
■情報セキュリティ
●情報セキュリティの必要性と基礎知識
■ハラスメント
●パワーハラスメント モラルハラスメント など
※50余りの講座をご用意しております。最新の講座一覧は、こちら
※土日祝日に当たる場合は日程が前後する場合があります。
イベント申込み2025-07-15 締切
ICTセミナー・勉強会
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2025/08/28
「【ＩＣＴオンライン講座】『デジタル化すべき業務の棚卸しと具体的なシステム導入のポイント－ＩＣＴ人材がいない中小事業者におけるデジタル化の薦め－』」のご案内
今や「デジタル化の推進」は、労働力人口が減少し続ける我が国において早急に取り組むべき最重要課題の一つです。
今回は、特に「ＩＣＴ人材不足」という課題を抱える中小事業者向けに、非ＩＣＴ部門の人材を活用したデジタル化の進め方について解説します。「ＩＣＴ人材がいない」、「何から手を付けたら良いかわからない」等お悩みの方は是非ご参加ください。
【募集人数】 300名（先着順）
【開催日時】 2025年8月28日（木）14:00～16:30
【参加費】 お一人様5,500円（税込） ユーザ協会会員は“無料”
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 NTT東日本株式会社 NTT西日本株式会社
【開催内容】
第１部 「デジタル化すべき業務の棚卸しとノーコードツール、生成ＡＩ等を活用したデジタル化の推進」 〔５５分〕
講師 ：（公財）日本電信電話ユーザ協会 西日本ＩＣＴ推進部長 佐々木 一敏
第２部 「ノーコードで変わる！業務効率化の新しいカタチ」 〔４０分〕
講師 ： 株式会社インターパーク
第３部 「業務自動化にＩＴ人材は必要ない？～誰でも簡単に使えるＲＰＡとは～」 〔４０分〕
講師 ： ブルーテック株式会社
お知らせ ユーザ協会より今後のＩＣＴセミナーなど案内
※都合により、内容を変更する場合があります。
【申込期限】 2025年8月26日（月）23:59
イベント申込み2025-08-26 締切
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2025/07/09
【全国参加型ICTセミナー】「国内における農業・食料問題とICT活用の最新情報 ～大前さんに『日本の農業・食料問題』を学ぼう～」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございます。
2025年度の2回目の全国参加型ＩＣＴセミナーは、いよいよ大前研一さんの登場です。
今回は「農業分野におけるICT活用の最新情報」です。
近年、農業分野でもドローン、AI、ICT活用が目覚ましく進んでいます。「農業分野におけるICT活用の最新情報」の前に、農業・食料という視点からあの大前さんに「日本の抱える課題」と「先進国の成功事例」を交えながら「日本のとるべき道」について学びます。「農業・食料問題」と「ICT活用の最新情報」から他のビジネスに生かせるアイデアのヒントを得てください。
【募集人数】 1,000名（先着順）
【開催日時】 2025年7月9日（水）13:30～16:00
【参加費】 無料
【会 場】 オンライン
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 NTT東日本株式会社 NTT西日本株式会社
【申込期日】 2025年7月7日（月）
【開催内容】
第１部 「あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに『日本の農業・食料問題』を学ぼう」
講師 大前 研一氏（ビデオ）、
丹羽 亮介氏（株式会社マインドシーズＳＧ代表）
第２部 「『農業×ＩＣＴ』を通じた地域経済の活性化や街づくりを目指して」
講師 酒井 大雅氏（株式会社ＮＴＴアグリテクノロジー 代表取締役社長）
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2025/06/19
「【ＩＣＴオンライン講座】『２０２５ サイバーセキュリティ対策講座【第２弾】 皆さんの職場が狙われています。今すぐ適切な対策を！』」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございました。
２月の第１弾に続き、第２弾として開催します。
昨年の発生事例等を含む最新の情報を加え、皆様が安心してインターネットやパソコンを利用できるようになる講座を開催します。この講座では、最新のサイバーセキュリティに関する脅威の情勢や、実践的な対策方法をご紹介します。今回は、クラウドサービス利用上の注意点、適切な対策の具体的内容について解説いたします。
経営者・管理者の参加はもちろん、貴社の情報セキュリティの社内研修としてもお使いいただけます。忙しい経営者の方に代わりまして当協会が研修を実施いたします。
この機会に是非、本講座をご活用ください。
【募集人数】 300名（先着順）
【開催日時】 2025年6月19日（木）13:30～16:00
【参加費】 お一人様5,500円（税込） ユーザ協会会員は“無料”
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
【開催内容】
第１部 「サイバー空間における脅威の情勢とランサムウェア攻撃から学ぶ
セキュリティ対策」 〔５０分〕
〔講師 ： 警視庁サイバーセキュリティ対策本部 担当官 〕
第２部 「基本から再確認！今日から直ぐにできるサイバーセキュリティ
対策の基礎知識」【第２弾】 〔５０分〕
〔講師 ：（公財）日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部長 川畑 文雄 〕
【申込期限】 2025年6月16日（月）23:59
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2025/05/21
【全国参加型ICTセミナー】「地域活性化！「未来のまちづくり」セミナー 」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございます。
2025年度、最初の全国参加型ＩＣＴセミナーのご案内です。
今回は、中堅中小企業を含む各企業が、地域のまちづくりにどのように関われるか、自社の発展と地域の発展の双方を実現する「未来のまちづくり」について、具体的な事例を交えて、お二人の講師にご講演いただきます。
「地域における自社ビジネスを、まちづくりに活かす取組み」の一助になれば幸いです。
是非ご参加ください！
【募集人数】 1,000名（先着順）
【開催日時】 2025年5月21日（水）14:00～16:00
【参加費】 無料
【会 場】 オンライン
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
【申込期日】 2025年5月19日（月）
【開催内容】
【第１部～特別講演～】地域を支える力 -中堅・中小企業が創る未来のまちづくり-
＜講師：事業構想大学院大学 学長 田中里沙 氏＞
【第2部】NTTアーバンソリューションズグループの街づくり
＜講師：NTTアーバンソリューションズ(株)執行役員 街づくり推進本部 企画部長 中根毅弘 氏＞
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2025/04/16
「【オンライン講座】『2025ＤＸリテラシー講座 生成ＡＩの社内活用』」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございます。
2025年度最初のICT講座のご案内です。
ＤＸ実現に向けては、生成ＡＩの活用が大きな影響を与えることとなります。生成ＡＩの進歩が日進月歩で進む中、社内活用に向けては、運用・セキュリティ面や社内ＤＢとの連携等、具体的対応がイメージ出来ていないケースもあります。本講座においては、より実践的な対応に向けて、リコージャパン様の実例や、ユーザ協会における実証等を紹介します。社内における生成ＡＩの活用やシステム設計への参考として、ご視聴ください。
【募集人数】 300名（先着順）
【開催日時】 2025年4月16日（水）14:00～16:00
【参加費】 お一人様5,500円（税込） ユーザ協会会員は“無料”
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
【後 援】 日本商工会議所
【開催内容】
【第1部】 〈実践事例〉リコーグループにおけるＡＩ倫理の推進
講師：株式会社リコー 技術経営センター倫理統括室長
廣野 元久氏
【第2部】 ユーザ協会で簡易ＲＡＧ連携構築してみた
～特典や独自調査事項の紹介含め～
講師：（公財）日本電信電話ユーザ協会 本部事業推進部担当部長
稲留 憲太郎 氏
【申込期限】 2025年4月14日（月）23:59
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2025/03/26
【全国参加型ICTセミナー】「2025年スタートダッシュＩＣＴセミナー／デジタル化推進、ICT、AI活用促進のためのDXセミナー」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございます。
2024年度最後の全国参加型ＩＣＴセミナーのご案内です。
今回は「デジタル化推進、ICT、AI活用促進のためのDXセミナー」のご案内をいたします。
我が国の経済基盤を支える中小企業は、デジタル人材や情報、資金の不足などさまざまな問題に直面しており、DXの実現は道半ばであります。本講演ではDXの実現に向け、異なる視点から二人の講師から最新のお話を頂戴します。
第１部では「DXとは何か」という点から、特に現在の中小企業におけるDXの取組状況や現状を踏まえ、経済産業省において取り組む「企業DX推進政策」の概要を、経済産業省 商務情報政策局の栗原涼介氏に解説いただきます。
また、第２部では、無所属のAIエンジニア＆起業家＆SF作家である安野貴博氏にAIを始めとするデジタル技術を駆使した未来の事業運営に関してご講演をいただきます。
これからＤＸ、デジタル化に取り組む方、現在取り組んでいるが成果に至らないという方は是非参加ください。
【募集人数】 1,000名（先着順）
【開催日時】 2025年3月26日（水）13:30～15:50
【参加費】 無料
【会 場】 オンライン
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
【開催内容】
【第１部 基調講演】 中小企業におけるDXの現在地とDX推進政策の概要
講師：栗原涼介 氏
経済産業省 商務情報政策局 課長補佐
【第2部 特別講演】 テクノロジーを通じて未来を描く(仮)
講師：安野貴博 氏
ＡＩエンジニア/起業家
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2025/02/26
【愛知支部主催】 情報通信トップセミナー「歴史に学ぶリーダーの条件」のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございます。
今回は、当協会愛知支部主催の情報通信トップセミナーのご案内です。オンラインセミナーだけのお申し込みが可能です。
【募集人数】 ■ オンライン：1,000名 ※先着順。定員になり次第締め切ります。
【開催日時】 2025年2月26日（水）14:30～17:00
【参加費】 “無料”
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会 愛知支部・名古屋商工会議所
【共 催】 西日本電信電話株式会社 東海支店
【開催内容】
【第１部】14:30～15:15
『変革の波をともに乗り越える羅針盤』
～生成AIで変革を推進し、事業を成長させるために～
講師：西日本電信電話株式会社ビジネス営業本部エンタープライズビジネス営業部デジタルデータビジネス担当（名古屋）課長 伊東 孝司氏
【第２部】 15:30～17:00
『歴史に学ぶリーダーの条件』
講師：歴史家・作家 加来 耕三氏
【申込〆切】 2025年2月15日（土）
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2025/02/20
【大阪支部主催】企業のDXを加速する「リスキリングの重要性」「ノーコードツール活用」セミナーのご案内
終了しました。ご参加ありがとうございました。
今回は、当協会大阪支部主催のＩＣＴセミナーのご案内です。オンラインセミナーだけのお申し込みが可能です。
【募集人数】 ■ オンライン：300名
■ 会場（体験会）：35名 ※先着順。定員になり次第締め切ります。
【開催日時】 2025年2月20日（木）
＜午前の部＞9:30～12:00 ＜午後の部＞14:00～16:30
内容は同じとなりますので、いずれかにお申込みください。
【参加費】 5,500円（税込） ※ユーザ協会会員は “無料”
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社・西日本電信電話株式会社
【開催内容】
【第１部～特別講演】
「リスキリングの重要性とe-ラーニング展開の必要性」 〔４０分〕
講師 ：NTT東日本 ビジネス開発本部 CXビジネス部 川久保 舟平 氏
【第２部】
「ＤＸの第一歩！専門知識不要のノーコードツール活用術」 〔３０分〕
講師 ：サイボウズ株式会社 営業本部 三谷 菜穂美 氏
【セミナー終了後/会場】「ノーコードツール体験会」 〔70分〕
・参加者お一人ずつ専用端末をご用意し、講師の指導のもと、実際にノーコードツールを操作し、その良さを存分に体感して頂きます。
・講師は、サイボウズ株式会社の専門家にお願いしています。
・会場にて第１部から受講できます。午前・午後の部の開始10分前までに会場へお越しください。
【申込〆切】 2025年2月17日（月）
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2025/02/19 〜 2025/03/07
【愛媛支部主催】トップセミナーオンラインのご案内
愛媛支部主催のセミナーについてご案内いたします。
「2025 ＩＣＴ＆トップセミナー＆名刺交換交流会」は愛媛県外の方もオンライン視聴にて参加いただけます。
セミナー参加費は無料、見逃し配信がありますのでお申込みをしておけば好きな時に聴講が可能です。
働き方改革、第四次産業革命が急速に進むなかで参考にしていただける演題です。ぜひお知り合いにもお声がけいただければと存じます。
【日時】 2025年2月19日（水）14:00～
講演第一部 14:00～ 50分
講演第二部 15:00～ 90分
【演題】 第一部：生成AIの動向とNTT西日本の取り組みについて
講師：近藤 重邦 氏
西日本電信電話株式会社 ビジネス営業本部
バリューデザイン部 担当部長
第二部：女性視点からの女性活躍＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
講師：吉田恵里香 氏 受賞作品や経歴など詳細はこちら
脚本家・小説家 世間で話題になったドラマや
映画やアニメなど数々の脚本を手がけていらっしゃいます
【申込締切】2025年2月12日
【問合せ先】愛媛支部事務局 松本 089-936-2377 E-mail : u-ehime@jtua.or.jp
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2025/02/12
「【オンライン開催】組織で働く皆様必見！『2025サイバーセキュリティ対策講座【第1弾】』」のご案内
終了しました。申し込みありがとうございます。
2024年度6回目のICT講座のご案内です。
今回は、サイバー空間で発生している事案とその対策とインシデント事例と原因の本質について掘り下げ、その基礎的な対策を体系的に解説します。専門知識がなくても安心してご理解いただけます。
貴社のセキュリティ対策の参考として、ご活用ください。
【募集人数】 300名（先着順）
【開催日時】 2025年2月12日（水）13:30～15:40
【参加費】 お一人様5,500円（税込） ユーザ協会会員は “無料”
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
【開催内容】
【第1部】 サイバー空間をめぐる脅威の情勢、クラウドサービス利用時の対策
講師：警視庁サイバーセキュリティ対策本部 担当官
【第2部】 基本から再確認！
今日から直ぐにできるサイバーセキュリティ対策の基礎知識
講師：ユーザ協会 近畿事事業推進部長 川畑 文雄 氏
【ユーザ協会からのお知らせ】★会員特典（サイバーセキュリティ保険）ほか
【申込期限】 2025年2月10日（月）
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2024/12/13
「【オンライン】 2024 DXリテラシー講座『井村屋グループ(株)におけるDXの取組に関するご紹介』」のご案内
終了しました。多数のご参加ありがとうございました
2024年度5回目のICT講座のご案内です。
「あずきバー」、「肉まん・あんまん」でお馴染みの井村屋グループ(株)は、「おいしい！の笑顔をつくる」の実践に向けて、多様化するニーズに対して顧客志向を徹底しつつ、ロス・ミス・ムダの削減とDXへの取り組みによりコストイノベーションを図っておられます。具体的には、Zoom、ノーコードツール、生成ＡＩなどのＤＸツールを活用し、業務の効率化、情報流通の迅速化、ペーパレス化などにより、ロス・ミス・ムダの削減を事業目標とされており、汎用性の高いシステム・ツールを駆使した事業運営のポイントを中心に、DX推進を担う「デジタル戦略室」の室長から、具体的な効率化事例と、その成果等について共有頂きます。
今回は業種や企業規模に関係なく、自社のDX推進の参考にしていただける内容となっていますので、この機会に是非ご参加ください。
貴社のDX推進の参考として、ご活用ください。
【募集人数】 300名（先着順）
【開催日時】 2024年12月13日（金）13:30～15:00
【参加費】 お一人様5,500円（税込） ユーザ協会会員は“無料”
【主 催】 （公財）日本電信電話ユーザ協会
【共 催】 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
【開催内容】
井村屋グループ(株)におけるDXの取組に関するご紹介【60分】
〔井村屋グループ株式会社 執行役員常務デジタル戦略室長 岡田 孝平氏〕
【ユーザ協会からのお知らせ】【10分】
【申込期限】 2024年12月11日（水）
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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2025/09/18 〜 2025/11/05
New!『電話応対技能検定(もしもし検定)３級』受験講座開催のご案内
「電話応対技能検定（もしもし検定）」は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして、即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。
電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の「電話応対教育」に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に生かしていく「新しいコミュニケーション教育」として実施しています。
受講時間
受 講 内 容
10時間 ・教養ある社会人として欠かせない人格的マナー
・話し言葉、聴くこと、話すこと、気遣うこと
・敬語と言葉遣いの基本
・発声、発音の基本
・電話応対と対面コミュニケーションの違い
・さまざまなコミュニケーションツールと電話メディアの特徴
・個人保護法（概要）
5時間 ・電話応対の基礎
・電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言
◆講座開催日時 2025年 ９月18日（木）・19日（金）
両日ともに 9:00～17:30 （昼休憩は1時間）
◆筆記試験日時 2025年 11月 5日（水） 13:00～
実技試験日時は、講師と要相談。
◆講 師 テルウェル西日本株式会社四国支店 専任インストラクター
◆場 所 高松商工会議所 ２０２会議室 （高松市番町２丁目2-2）
◆募集人数 20名
◆受講料（税込） 一般 18,000円 会員 15,000円
◆検定料（税込） 一般・会員 5,500円
◆支払方法 口座振込（請求書）、現金持参（領収書）のいずれか
◆締切日 2025年9月12日（金）
◆その他 駐車場につきましては自己解決願います。
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2025/04/01 〜 2026/03/31
「電話応対技能検定(もしもし検定)4級」検定試験のご案内
「電話応対技能検定（もしもし検定）」は、「お客様に喜ばれビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして、即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。
4級→3級→2級→1級と段階を踏んで講座を受講することで、必要な知識を修得しながらステップアップしていくことができます。
毎月開催しております4級検定試験ですが、2025年度より偶数月はインターネットを活用したＩＢＴ方式での試験、奇数月は従来からのマークシート方式での試験となり、環境や日程に合わせて選択が出来るようになりました。皆様のお申込みをお待ちしております。
4級の特徴
●受験資格：誰でも受験可能。
●合格ライン：筆記試験100点満点の70点以上
●４級資格者が3級を受験する場合、筆記試験免除と３級受験に必要な研修の一部 (15時間の内、8時間分)が免除されます。
香川支部におけるマークシート方式4級について
2025年度検定日
申込締切日
2025年 5月7日(水)
2025年 4月20日
・検定時間 13：30～14：10
2025年 7月2日(水)
2025年 6月20日
・合格基準 筆記試験100点満点の70点以上
2025年 9月3日(水)
2025年 8月20日
・検定料金 2,200円（税込）
2025年11月5日(水)
2025年10月20日
・支払方法 口座振込／現金持参
2026年 1月7日(水)
2025年12月20日
・検定会場 高松市内会議室（人数により調整）
2026年 3月4日(水)
2026年 2月20日
駐車場につきましては自己解決願います
※支部開催のマークシート方式についてはイベント等都合により開催できない場合があります。
お申込みの際は支部にお問い合わせください。
マークシート方式の申込については申込書に必要事項を記載のうえメールもしくはFAXで送付ください
公式問題集は、書店またはユーザ協会HPよりお求めいただけます。
日経BOOK PLUS にて紹介いただいております。
そのほかご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
（公財）日本電信電話ユーザ協会 香川支部事務局 担当古川
TEL：(0120)206-660 FAX：(087)835-1512
e-mail u.kagawa@jtua.or.jp
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2025/04/01 〜 2026/03/31
電話応対技能検定４級へのＩＢＴ方式の導入について
IBTとはInternet Based Testing、インターネットを活用して実施する試験を４級について、2025年6月より隔月で導入いたします。試験会場までお越しいただく必要がなく、試験日、試験時間は従来より選択できる範囲が拡がりました。
社会人はもとより、学生の皆さまにもご受検いただきやすくなっております。多数の皆さまのご受検をお待ちしております。
2025年６月以降の試験実施月
◇４級IBT試験
第一水曜日から第三水曜日 6：00～22：00の間で40分
お申込み・受検にはカメラ機能が必要です。
スマートフォンは文字が小さくなりますのでご利用できません。
◇４級マークシート方式（従来方式）試験
原則第一水曜日13:30から40分
（10名以上の団体様などは、受検験料とは別に手数料等がかかりますが
第一火曜日から第二土曜日の間で受検可能な４級特例申請もございます。
詳しくは、 各実施機関 にお問合せください。
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2024/10/15 〜 2024/12/04
「電話応対技能検定（もしもし検定）２級」受験講座開催のご案内
今回の募集は締め切りました。次回開催が決まり次第、当ホームページにて案内いたします。
ＣＳ（顧客満足）向上が叫ばれている中、顧客との最初の接点である電話応対は益々その重要性を増しております。
検定受験講座では、『お客様に喜ばれるビジネス電話』を追求し、企業内において電話応対のエキスパートとして即戦力に成り得る人材育成、そして総合的ビジネスコミュニケーション能力の向上、また、“マニュアルを超えた電話応対を目指す”検定受講講座を開催いたします。２級（中級） : ビジネス電話応対を行なうためのコミュニケーションの応用能力を有する
受講資格 ：３級受験講座（必須１５時間を修了した者）
試験内容 ：実技（ロールプレイング）３分、筆記（四肢択ー２０問＋記述１問）１時間合格ライン：実技・筆記それぞれ１００点満点の７０点以上。合格者には、認定証を交付。
◆開催日時 2024年10月15日（火）・16日（水）
両日ともに 9：00～17：30 （昼休憩は1時間）
◆受講料 一般 29,000円 会員 26,000円（税込）
◆開催場所 高松商工会議所 （高松市番町２丁目2-2）
◆募集人数 10名◆検定日時 2024年12月4日（水） 13：00～14：00
◆検定場所 高松商工会議所 （高松市番町２丁目2-2）
◆検定料 一般・会員 6,600円◆申込方法 下記のボタンより申込書を印刷してお申し込み下さい。 ＦＡＸ 087-835-1512
◆支払方法 お申込書にご記入ください。
◆締切日 2024年10月4日（金）◆その他 昼食・駐車場につきましては自己解決願います。
電話応対コンクール
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2025/06/25 〜 2025/11/14
2025年度 電話応対コンクール開催のご案内
電話応対コンクールは、正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、ＣＳ(顧客満足)向上を目指した電話応対の技能を競い合います。
日頃の電話応対教育・研修の集大成としてその成果を競い、各企業の電話応対とトーク技術のレベルアップを図る目的で毎年実施しています。
参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。
■ スケジュール
香川西地区
香川東地区
事前説明会
6月25日(水) 10:00～17:00
「丸亀商工会議所 第一会議室」
6月27日(金) 10:00～17:00
「レクザムホール 多目的会議室B」
第一回研修
7月3日(木) 4日(金)9:00～17:00
「丸亀商工会議所 第二会議室」
7月 8日(火) 9日(水) 9:00～17:00
7月10日(木) 11日(金) 9:00～17:00
「サンポート高松６６会議室」
第二回研修
8月5日(火) 7日(木) 9:00～17:00
「丸亀商工会議所 第二会議室」
8月19日(火) 20日(水) 9:00～17:00
8月21日(木) 22日(金) 9:00～17:00
「サンポート高松６６会議室」
地区大会
9月3日(水) 「丸亀商工会議所」
9月 9日(火) 「高松商工会議所」
香川県大会
10月8日(水) 「高松商工会議所」
全国大会
11月14日(金) 「宮城県 仙台市 仙台サンプラザホール」
■ 申込方法
地区大会（予選）は１事業所３名までどなたでも参加できます。
参加をご希望の方は、下記のお申込書にご記入のうえＦＡＸまたはメールにてお申込みください。
■ 今年の問題 （pdfでご覧いただけます）
イベント申込み2025-06-06 締切
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2024/11/15
第６３回 電話応対コンクール全国大会in高知 実施結果
今年度の電話応対コンクール全国大会は、11月15日（金）高知県立県民文化会館（高知県）で、開催され、全国5,910名の参加者の中から、各都道府県大会に出場し選ばれた56名の選手により、競技を行いました。
会場は、各事業所からの応援の方や見学の方々で満席となり、熱気あふれる大会となりました。香川県代表の株式会社香川銀行個人コンサルティング推進部の加藤 桃子さんは、練習してきた成果を十分発揮し落ち着いたすばらしい応対を披露しました。惜しくも入賞は逃しましたが、他の選手に勝るとも劣らない応対内容でした。
■
■
【加藤さんの競技模様】
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2024/10/09
2024年度 電話応対コンクール香川県大会 実施結果
開催日時：2024年10月9日(水)
開催場所：高松商工会議所 大ホール
後援：西日本電信電話株式会社 香川支店
株式会社ＮＴＴドコモ四国支社
今年度は地区予選会を勝ち抜いた20名にて競技を行い、厳正な審査の結果、次の方々が入賞されました。
優勝されました （株）香川銀行 個人コンサルティング推進部 お客様ダイレクトセンター 加藤桃子さんは、香川県代表として11月15日(金)に高知市で開催される全国大会に出場されます。
電話応対コンクール全国大会特設ページ（https://oucon.jp/）において、応援メッセージを送ることができます。皆様からの温かいメッセージをお待ちしています。
事業所名
氏名（敬称略）
優勝
（株）香川銀行 個人コンサルティング推進部 お客様ダイレクトセンター
加藤 桃子
準優勝
リーガホテルゼスト高松
在本 くみ子
優秀賞
ロイヤルパークホテル高松
加藤 朱利
優秀賞
リーガホテルゼスト高松
青木 美帆
優秀賞
穴吹エンタープライズ株式会社 観音寺市民会館
堀口 茉凜
優秀賞
穴吹エンタープライズ株式会社 香川県立アリーナ開設準備室
富永 優子
優秀賞
（株）百十四銀行 観音寺支店
近藤 優衣
ＮＴＴ賞
穴吹エンタープライズ株式会社 サンメッセ香川指定管理者
古沢 有希
ＮＴＴ賞
（株）百十四銀行 東支店
宮本 麻衣
ドコモ賞
（株）百十四銀行 木太支店
井上 征哉
前列左より（富永さん、在本さん、加藤桃子さん、加藤朱利さん、近藤さん）
中列左より（青木さん、堀口さん）
後列右より（株式会社ＮＴＴドコモ四国支社 企画総務部長 小宮 剛 様、
西日本電信電話株式会社 香川支店 支店長 徳永 久雄 様、
審査員の皆様と、ユーザ協会香川支部理事 長井一喜）
通常業務をこなしながらコンクールのためのスプリクトを考えたり、普段使わない言葉に触れたり、練習を重ねた苦労や経験は、今後すべての電話の向こうにいる人への応対に反映されることと思います。選手はもとより選手をサポートなさっていた方々にも応対技術の向上に役立ったと思っていただけると幸いです。
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2024/09/11
2024年度 電話応対コンクール香川地区予選会 実施結果
開催日時：2024年9月11日
開催場所：高松商工会議所 大ホール
今年度は香川東地区と西地区の合同開催とし、35事業所から48名の参加者により競技を行いました。
次の方々が香川県大会に出場します。
事 業 者 名 （50音順）
氏名 (敬省略)
穴吹エンタープライズ株式会社 香川県立アリーナ開設準備室
富永 優子
穴吹エンタープライズ株式会社 観音寺市民会館
堀口 茉凜
穴吹エンタープライズ株式会社 サンメッセ香川指定管理者
古沢 有希
（株）穴吹ハウジングサービス
中野 佳之
NTTファイナンス(株)中国・四国総合料金センター
今中 聖子
（株）香川銀行 個人コンサルティング推進部 お客様ダイレクトセンター
加藤 桃子
高松市役所
高本 拓人
（株）百十四銀行 宇多津支店
角野 舞音
（株）百十四銀行 観音寺支店
近藤 優衣
（株）百十四銀行 観音寺支店
福田 祐己
（株）百十四銀行 木太支店
井上 征哉
（株）百十四銀行 空港口支店
秋山 日菜里
（株）百十四銀行 高松支店
黒田 健太郎
（株）百十四銀行 高松支店
池田 優音
（株）百十四銀行 東支店
宮本 麻衣
（株）百十四銀行 綾南支店
小田 真貴
三井住友海上保険（株）四国損害ｻﾎﾟｰﾄ部 高松自動車第一保険金お支払いｾﾝﾀｰ
浅蔭 鞠枝
リーガホテルゼスト高松
青木 美帆
リーガホテルゼスト高松
在本 くみ子
ロイヤルパークホテル高松
加藤 朱利
県大会でも素晴らしい応対が聞けることを期待しております。
また県大会では、関係者向けの限定配信で会場の様子がライブ中継でご覧いただけます。
選手を応援したいが遠方で厳しい、今後の参考にしたい、そういったお声にも対応いたしました。
詳しくは ユーザ協会香川支部までお問合せください。
県大会開催日：2024年10月9日（水）
会場 ：高松商工会議所
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2023/10/20
第６２回 電話応対コンクール全国大会in札幌 実施結果
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2023/09/13
２０２３度 電話応対コンクール香川県大会実施結果のご案内
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2022/11/18
第６１回 電話応対コンクール全国大会in山口 実施結果
今年度の電話応対コンクール全国大会は、11月18日（金）ＫＤＤＩ維新ﾎｰﾙ（山口県）で、開催され、全国6,620名の参加者の中から、各都道府県大会に出場し選ばれた57名の選手により、競技を行いました。
会場は、コロナ過を配慮し、関係者限定の応援参加となりましたが、熱気あふれる大会となりました。香川県代表の穴吹エンタープライズ株式の住吉 結有さんは、練習してきた成果を十分発揮し落ち着いたすばらしい応対を披露しました。惜しくも入賞は逃しましたが、他の選手に勝るとも劣らない応対内容でした。
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2022/10/12
2022度 電話応対コンクール香川県大会実施結果のご案内
2022年10月12日(水) 高松商工会議所
今年度の香川県大会は、香川東地区および香川西地区合わせて28名での競技となり、厳正な審査の結果、下記の9名の方が入賞しました。
出場選手の皆さんは、コロナ過で日常業務が多忙な中、練習を重ね、レベルの高い競技となりました。
優勝されました香川県県民ホール指定管理者穴吹エンタープライズ株式会社の住吉 結有さんは、香川県代表として、11月18日（金）に開催される全国大会に出場されます。
香川支部ホームページ、電話応対コンクール全国大会特設ページにおいて、応援メッセージと共に画像（JPG、PNG、ＰＤＦ）も送ることができます。皆様からの温かいメッセージををお待ちしています。
< 競技での住吉 結有さん >
< 競技での渋谷 真純さん >
トップセミナー
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2025/01/21
2024年度トップセミナー開催
多数の参加応募ありがとうございました
日頃は、当ユーザ協会事業にご支援・ご協力いただきまして心より厚くお礼申し上げます。
このたびエコノミストの崔 真淑（さい ますみ）氏を迎えての講演会を開催いたします。
多数のご参加お待ちしております。
エコノミスト 崔 真淑 氏
講師プロフィール
2008年に神戸大学経済学部（計量経済学専攻）を卒業。アナリストとして資本市場分析に携わる。当時最年少の女性アナリストとして、ＮＨＫなどの主要メディアで経済解説者に抜擢される。債券トレーダーを経験したのち、日本の経済リテラシー向上に貢献したいとの思いから2012年に独立。経済学を軸に、経済ニュース解説、マクロ経済・資本市場分析を得意とするエコノミスト・コンサルタントとして活動。2019年から2021年6月まで化粧品メーカー 東証一部 シーボン社外取締役を務める。2021年6月より東証マザーズ カオナビの社外取締役を務める。上場企業やベンチャー企業に対して、ガバナンスやＩＲアドバイスに取り組む。日経CNBC 経済解説委員
テーマ ：地方経済の今 ～少子化対策と企業支援から考える地域活性化策～
日 時 ：2025年1月21日(火) 14:00～15:30
会 場 ：高松商工会議所会館 2階 大ホール（高松市番町２丁目2-2）
主 催 ：(公財)日本電信電話ユーザ協会 香川支部、高松商工会議所、高松市
後 援 ：西日本電信電話株式会社 香川支店
定 員 ：200人
申込締切：2025年1月14日(火) 定員に達し次第終了
参加費 ：無料
問合せ先：TEL：0120-20-6660 土日祝日除く９時～17時まで
Email：u.kagawa@jtua.or.jp
(公財)日本電信電話ユーザ協会 香川支部 事務局 古川
電話応対研修
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2025/10/17
New クレーム電話 実践応対研修のご案内
お客様の気持ち、しっかり受け止めていますか
マニュアルに縛られない最も重要な応対について、実践しながら学んでいきます。
☆開催日程 2025年10月17日（金）9:30～16:30
☆開催場所 サンポートホール高松53会議室
（高松市サンポート２番１号）
☆講師 テルウェル西日本(株)インストラクター
☆カリキュラム
●電話をしてよかった、あなたと話せてよかったと思ってもらえる応対
●クレーム応対の5つのＮＧ
●クレームをビジネスチャンスに
●クレーム応対の留意点
●お客様の心を受け止める会話の流れ
●応酬話法
●日常起こりうる事例を基にロールプレイング
☆定員 20名
☆受講料 一般 6,000円 ・ 会員 3,000円
受講料は、税込です。支払方法を下記申込書でお選びください。
☆締切日 2025年10月10日（金）
☆その他 ※お申込みが少人数の場合は開催できない場合がございますので予めご了承ください。
※申し込み締め切り後、申込者様あてにご連絡させていただきます。
※駐車場につきましては自己解決願います。また、近隣の駐車場をご利用ください。
☆問合せ先 （公財）日本電信電話ユーザ協会香川支部 事務局担当 古川
TEL 0120-206660（土日祝日除く9時～17時まで）
E-mail u.kagawa@jtua.or.jp
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2025/07/18
クレーム電話 初期応対研修のご案内
申し込みは締切ました。 またのご利用をお待ちしております。
お客様に対して安心感・信頼感を与える電話応対とは？
一般的によくある事例を中心に、どのようにすれば、お客様心理にそった応対ができるのかをグループワークにて、意見交換とロールプレイングを行う、実践中心の研修です。
☆開催日程 2025年7月18日（金）9:30～16:30
☆開催場所 丸亀商工会議所 第一会議室
（丸亀市大手町１丁目5-3）
☆講師 テルウェル西日本(株)四国支店 香川営業支店専任講師
☆カリキュラム
●電話応対は企業の顔である
●『進化する』クレーム
●お客様心理を考える
●安心感、信頼感を高める聴き方と話し方
●声の印象でお客様心理を変える
●こんな場合はどうする？（ケース別対処法）
●日頃起こりうる事例を基にロールプレイング
☆定員 20名
☆受講料 一般 6,000円 ／ 会員 3,000円 （税込）
支払方法を下記申込書でお選びください。
☆締切日 2025年7月11日（金）
☆その他
※お申込みが少人数の場合は開催できない場合がございます。予めご了承願います。
※申し込み締め切り後、申込者様あてにご連絡させていただきます。
※駐車場につきましては自己解決願います。また、近隣の駐車場をご利用ください。
☆問合せ先 （公財）日本電信電話ユーザ協会香川支部 事務局担当 古川
TEL 0120-206660（土日祝日除く9時～17時まで）
E-mail u.kagawa@jtua.or.jp
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2025/02/07
クレーム電話 実践応対研修のご案内
終了しました。ご参加ありがとうございます。
お客様の気持ち、しっかり受け止めていますか
マニュアルに縛られない最も重要な応対について、実践しながら学んでいきます。
☆開催日程 2025年2月7日（金）9:30～16:30
☆開催場所 サンポートホール高松53会議室
（高松市サンポート２番１号）
☆講師 テルウェル西日本(株)インストラクター
☆カリキュラム
●電話をしてよかった、あなたと話せてよかったと思ってもらえる応対
●クレーム応対の5つのＮＧ
●クレームをビジネスチャンスに
●クレーム応対の留意点
●お客様の心を受け止める会話の流れ
●応酬話法
●日常起こりうる事例を基にロールプレイング
☆定員 20名
☆受講料 一般 6,000円 ・ 会員 3,000円
受講料は、税込です。支払方法を下記申込書でお選びください。
☆締切日 2025年1月31日（金）
☆その他
※お申込みが少人数の場合は開催できない場合がございますので予めご了承ください。
※申し込み締め切り後、申込者様あてにご連絡させていただきます。
※駐車場につきましては自己解決願います。また、近隣の駐車場をご利用ください。☆問合せ先 （公財）日本電信電話ユーザ協会香川支部 事務局担当 古川
TEL 0120-206660（土日祝日除く9時～17時まで）
E-mail u.kagawa@jtua.or.jp -
2024/10/18
クレーム電話 初期応対研修のご案内
お客様に対して安心感・信頼感を与える電話応対とは？
一般的によくある事例を中心に、どのようにすれば、お客様心理にそった応対ができるのかをグループワークで考え、ロールプレイングを行う、実践中心の研修です。
☆開催日程 2024年10月18日（金）9:30～16:30
☆開催場所 丸亀商工会議所 第一会議室
（丸亀市大手町１丁目5-3）
☆講師 テルウェル西日本(株)四国支店香川営業支店専任講師
☆カリキュラム
●電話応対は企業の顔である
●『進化する』クレーム
●お客様心理を考える
●安心感、信頼感を高める聴き方と話し方
●声の印象でお客様心理を変える
●こんな場合はどうする？（ケース別対処法）
●日頃起こりうる事例を基にロールプレイング
☆定員 20名
☆受講料 一般 6,000円 ・ 会員 3,000円
受講料は、税込です。支払方法を下記申込書でお選びください。
☆締切日 2024年10月11日（金）
☆その他
※お申込みが少人数の場合は開催できない場合がございますので予めご了承ください。
※申し込み締め切り後、申込者様あてにご連絡させていただきます。
※駐車場につきましては自己解決願います。また、近隣の駐車場をご利用ください。☆問合せ先 （公財）日本電信電話ユーザ協会香川支部 事務局担当 古川
TEL 0120-206660（土日祝日除く9時～17時まで）
E-mail u.kagawa@jtua.or.jp -
2024/02/16
クレーム電話 実践応対研修のご案内 【終了しました】
☆定員：20名
☆受講料：一般 6,000円／名 ・ 会員 3,000円／名
◆受講料は、税込です。支払方法を下記申込書でお選びください。
☆お申込み締切日：2024年 2月16日（金）
☆その他 ※新型コロナウイルスの影響により、開催できない場合がございますので予めご了承ください。※申込締切後、御申込者様あてにご連絡させていただきます。
※駐車場につきましては自己解決願います。また、近隣の駐車場をご利用ください。
☆問合せ先：（公財）日本電信電話ユーザ協会香川支部 事務局 古川
TEL 0120-206660（土日祝日除く9時～17時まで）
E-mail u.kagawa@jtua.or.jp
ビジネスマナー研修
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2025/04/04 〜 2025/04/10
2025年度 ビジネスマナーセミナーのご案内
申込は締切ました。またの機会のご参加お待ちしております。
社員一人ひとりが、即戦力として活躍できるよう、敬語や電話応対、職場内でのエチケットやお客様応対のマナーなどビジネススキルの基本を学びます。企業イメージを高めるビジネススキルを身につけませんか。
新入社員の方はもちろん、中堅社員の方の振り返りにも活用できます。
開催日
開催場所
4月4日 (金)
レクザムホール 第二会議室 大ホール棟５Ｆ
高松市玉藻町9-10
4月7日 (月)
丸亀商工会議所 第一会議室
丸亀市大手町１丁目5-3
4月10日(木)
サンポートホール高松 ５２会議室
高松市サンポート2-1
全日程時間は9：30～16：30です
カリキュラム
社会人の心構え
ＩＴ時代と共に変化するビジネススタイル
訪問・来客応対のポイント
電話応対のポイント・実例
Ｅメールのマナー
実務的な事例によるロールプレイング
質疑応答
◆講師 テルウェル西日本株式会社 四国支店 専任講師 高木 和美 氏
◆持ち物 名刺入れ ・ 名刺 ・ 筆記用具
◆受講料 一般：5,000円 ユーザ協会会員：2,500円（税込）
◆定員 各20名
◆申込締切 2025年3月28日（金）
◆申込方法 メール・FAXで受付しております。
◆その他 昼食・駐車場につきましては自己解決願います。
申込書の中で、支払い方法を選択してください。現金の方には、領収書をお渡しします。
支部独自施策
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2025/07/01 〜 2025/07/31
■インターネット・セミナー・ニュース■ 2025年7月号
皆様にインターネット・セミナーをより効果的にご活用頂く為に、最新セミナー情報や
人気セミナーランキングをご紹介いたします。
7月簡易番組表のご案内 別ウィンドウでpdfが見れます
7月公開予定のお勧めセミナー ※掲載講師やタイトルは変更になる場合がございます
受動的な働き方から能動的な働き方へ（再生時間35分）
【講師】尾形 比呂和
笑顔で働く組織創りコンサルタント ／ 旅する研修講師 ／ キャリアコンサルタント
【題目】『3～5年目からが本番！ 仕事の“おもしろさ”を最大化する方法』
【内容】入社3～5年目は、その後の人生のキャリアを大きく左右する重要な時期ですが、
多くの若手社員が「働き方が理想ではない」「目指すべき存在がいない」といった壁に直面します。
この動画では自分の理想の将来を明確にし、現在の状態とのギャップを知るための具体的な
ステップを紹介します。キャリアを考える第一歩を踏み出しましょう！
英語を話せなくても海外進出ができた！（再生時間35分）
【講師】中坊 敏也
株式会社舞妓の茶本舗 ティーコーディネーター
【題目】『世界に茶レンジ！茶ンス？をつかんだ話 ～体験談から学ぶ海外展開～』
【内容】京都の小さなお茶屋さんが海外展開挑む！約20年におよぶ秘話をネット通販から対面販売、
現地でのセミナーまで、英語が話せなくても成功した経験と販売のコツをお伝えします。
会社の規模なんて関係ありません。日本の良いものは世界で求められています。
海外進出に興味をお持ちの方にきっかけとヒントをお届けします。
デザイン初心者でも大丈夫！（再生時間74分）
【講師】志鎌 真奈美
Shikama.net 代表
【題目】『誰でも簡単にチラシが作れる「Canva」実践講座』
【内容】販促に必要不可欠なチラシづくり。その作成に頭を悩ませてはいませんか？
このセミナーでは「誰でも」「簡単に」チラシが作れる無料のグラフィックツール「Canva」を使い、
実際に1枚のチラシを完成させます。明日から使えるノウハウ満載のセミナーです！
（公開期限：2025年9月30日）
経理の全体像と業務の流れを確認 経理の力を伸ばすには（再生時間75分）
【講師】今関 博喜
税理士
【題目】『経理担当者向け 経理の基礎 ～財務諸表編～』
【内容】本セミナーでは、仕訳の基礎や帳簿の種類、月次・年次の決算作業をはじめ、
財務諸表の作成と読み方まで、経理の知識を網羅的に解説し、実務に直結するスキルを
身につけることができます。
これからの経理実務に自信を持ちたいあなたに最適の内容です。
（公開期限：2025年9月30日）
5月人気セミナー視聴ランキング
１位題目：『経理担当者向け 経理入門』
講師：小池 俊
税理士法人プレアス 副代表兼東京支社長 ／ 税理士
２位題目：『高密度仕事術 働く時間は減らす、成果は増やす』
講師：古川 武士
習慣化コンサルティング株式会社代表取締役
３位題目：『心理的安全性を高める柔軟アサーション講座』
講師：木下 芳隆
株式会社KINO.COM代表取締役 ／ 快活組織育成コンサルタント
＊ご視聴はこちらから→
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2025/06/01 〜 2025/06/30
■インターネット・セミナー・ニュース■ 2025年6月号
皆様にインターネット・セミナーをより効果的にご活用頂く為に、最新セミナー情報や人気セミナーランキングをご紹介いたします。
6月簡易番組表のご案内
別ウィンドウでpdfが見れます6月公開予定のお勧めセミナー 掲載講師やタイトルは変更になる場合がございます
いま押さえたい！ 労務の重要ポイントを解説 （再生時間70分）
【講師】惠島 美王子
特定社会保険労務士 ／ 元刑事
【題目】『2025 改正労働法のポイント』
【内容】労働法の改正が続くなか、企業は最新の情報を把握し適切な対応をとることが求められています。
本セミナーでは2025年からの労働法改正のポイントや昨年までに改正された内容の注意点、
そして「年収の壁」問題の最新情報をお伝えします。
労働トラブルを未然に防ぎ、健全な労働環境を整えましょう！
（公開期限：2025年8月31日／収録：2025年5月14日）
ビジネスの多様性と可能性を広げる （再生時間41分）
【講師】一圓 克彦
一圓克彦事務所 代表 ／ 顧客リピート総合研究所株式会社 代表取締役
／ リピーター創出専門コンサルタント
【題目】『利益を倍増させる「ビジネスモデル」構築法』
【内容】リピーターやファンの創出に特化した経営支援を行っている顧客リピート総合研究所。
講師自らの実体験に基づいて顧客づくりの極意をお伝えします。
本セミナーでは、講師の経験をもとに顧客モデル×商品モデル×デリバリーモデルを組み合わせて、
ビジネスの可能性を最大限に引き出すための具体的な手法をお伝えします。
中米で誘拐された経験をもとに伝える！ （再生時間40分）
【講師】田邊 良学
社会保険労務士 ／ 危機管理コンサルタント ／ 海外安全・危機管理責任者(日外協認定）
【題目】『会社と従業員を守る「トラベルリスクマネジメント」』
【内容】海外出張で、もしものことがあったときに従業員と会社を守る準備はできていますか？
メキシコで誘拐された経験を持つ講師が、学んだ教訓をもとに
海外での危機管理対策＝トラベルリスクマネジメントについてお伝えします。
安全配慮義務違反の判例やワークを通じて具体的な備え方について学びましょう。
200以上のメディアに出演した講師が伝える！ （再生時間40分）
【講師】古川 武士
習慣化コンサルティング株式会社代表取締役
【題目】『力の抜きどころ できる人は上手に力を抜いている』
【内容】頑張ることは大切ですが、常に全力では疲弊してしまいます。
成果を上げる人たちは、力を入れるべき場面と抜くべき場面を見極めるスキルを確実に持っています。
このセミナーでは効率的に業務が進み、仕事の質が向上する方法を学びます。
無理なく成果を出す“働き方改革”を一緒に始めましょう！
4月人気セミナーランキング
１位題目：『ビジネスマナー基礎講座』
講師：樋口 智香子
マナー・コミュニケーション研修講師 ／ アカデミー・なないろスタイル
２位題目：『経理の基本と実務セミナー』
講師：石川 和男
合格率ナンバーワン簿記講師 ／ 税理士 ／ 建設会社役員
３位題目：『高密度仕事術 働く時間は減らす、成果は増やす』
講師：古川 武士
習慣化コンサルティング株式会社代表取締役
＊ご視聴はこちらから→
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2025/05/01 〜 2025/05/31
■インターネット・セミナー・ニュース■ 2025年5月号
皆様にインターネット・セミナーをより効果的にご活用頂く為に、最新セミナー情報や人気セミナーランキングをご紹介いたします。
- - 5月簡易番組表のご案内 - - - - - - -
別ウィンドウでpdfが見れます- - 5月公開予定のお勧めセミナー - - - ※掲載講師やタイトルは変更になる場合がございます
基礎から学び、安心して任せられる人材に 経理の必要性と役割とは？
（公開期限：2025年7月31日）
【講師】小池 俊
税理士法人プレアス 副代表兼東京支社長 ／ 税理士
【題目】『経理担当者向け 経理入門』
【内容】このセミナーでは会社経営における経理の重要性、お金の流れ、
簿記の基礎知識、仕訳の基礎（商品売買、その他の取引）、
現金出納帳の作成方法など、経理担当者にとって必要な知識を網羅的に学ぶことができます。
あなたの経理スキルを向上させましょう！ （収録：2025年4月18日）
言葉の壁を乗り越える！ 外国人が求めているものとは？
【講師】津田 典子
人財育成コンサルタント 組織力アップコミュニケーションの専門家 / Fine HR代表
【題目】『外国人観光客を感動させる接客セミナー ～心に残るおもてなしとは～』
【内容】インバウンド需要の拡大に対応できていますか？
海外からの観光客に感動を提供するには単なる「サービスの提供」ではなく、
心に残る体験（CX）を生み出すホスピタリティが鍵を握ります。
このセミナーでは外国人観光客に喜ばれる接客のコツを実例とともに紹介します。
「おもてなし」の力を最大限に活かし、ビジネスチャンスを広げましょう！
価格を下げると〇〇が下がる！？
【講師】一圓 克彦
一圓克彦事務所 代表 顧客リピート総合研究所株式会社 代表取締役
リピーター創出専門コンサルタント
【題目】『ビジネスの運命を左右する「値決め」の技術』
【内容】リピーターやファンの創出に特化した経営支援を行っている顧客リピート総合研究所。
講師自らの実体験に基づいて顧客づくりの極意をお伝えします。
本セミナーでは、講師が居酒屋で価格設定に失敗したときの経験をもとに
“正しい値決め”のステップを解説します。
値上げによる顧客離れを防ぎ、売上アップを実現するノウハウを手に入れましょう！
- - 3月人気セミナー視聴ランキング - -
1位 題目：『心理的安全性を高める柔軟アサーション講座』
講師：木下 芳隆
株式会社KINO.COM（キノコム） 代表取締役 ／ 快活組織育成コンサルタント
2位 題目：『ビジネスマナー基礎講座』
講師：樋口 智香子
マナーコンサルタント アカデミー・なないろスタイル
3位 題目：『Z世代との接し方に困っている40代、50代へ 育て方とメンタルを前向きに保つヒント』
講師：夏目 えみ
メンタル研修講師 ／ 人材育成コンサルタント ／ リコレクトオフィシャルメンタルトレーナー
＊ご視聴はこちらから→
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2025/04/01 〜 2025/04/30
■インターネット・セミナー・ニュース■ 2025年4月号
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体感型ワークで今すぐ実践できる！ 世代間ギャップを突破する秘訣は？
【講師】前川 由希子
組織活性化コンサルタント ／ 安堵米（and my…）代表
【題目】『世代間ギャップをチームの“強み”に変える！
～今どき部下の心をグッと掴む！やる気と行動を促すコミュニケーション術～』
【内容】世代の異なる相手との価値観の違いに困惑する、
コミュニケーションに難しさを感じる、指導方法に自信が持てない。
そんな苦手意識を抱えていませんか？
本セミナーでは世代間の“ギャップ”を”強み”に変え、
部下のやる気と自発的行動を引き出し、強いチームをつくる秘訣をお伝えします。
(収録：2025年3月14日)
(公開期限：2025年6月30日)
200以上のメディアに出演した講師が伝える！ 効率を高める５つの習慣とは？
【講師】古川 武士
習慣化コンサルティング株式会社代表取締役
【題目】『高密度仕事術 働く時間は減らす、成果は増やす』
【内容】同時に多くの業務を抱えすぎて中途半端になる、
突発的な依頼で仕事が滞る、残業が多い・・・思い当たることはありませんか？
業務効率低下の原因は力の入れどころを見誤っているせいかもしれません。
生産性を極限まで高める仕事習慣=高密度仕事術について学び、
働き方の悩みを解消しましょう！
成果を上げる最も効率的な組み合わせとは？
【講師】一圓 克彦
一圓克彦事務所 代表 ／ リピーター創出専門コンサルタント
顧客リピート総合研究所株式会社 代表取締役
【題目】『ネットを徹底活用！ 集客からファン顧客化までの3ステップ』
【内容】リピーターやファンの創出に特化した経営支援を行っている
顧客リピート総合研究所。講師自らの実体験に基づいて顧客づくりの極意を
お伝えします。本セミナーでは、インターネットを上手に活用することで、
ビジネスで成果を上げることができる情報発信について解説します。
“あなたらしさ”が武器になる！ 人を魅了する3Hとは？
【講師】悠稀 智惠
プレゼンコンサルタント ／ 舞台女優 ／ 研修講師
【題目】『舞台女優が教える 営業パーソンの「人間力」の磨き方』
【内容】同じ商品を扱っていても成果に差が出る理由は「人間力」にあります。
このセミナーでは舞台女優やナンバーワンオペレーターの経歴を持つ講師が
演技メソッドを活かした独自の営業術を紹介します。
お客様の心を掴む共感力と感情表現の磨き方を学び、
あなたもトップセールスパーソンを目指しましょう！
- - 2月人気セミナー視聴ランキング - -
1位 題目：『コンプライアンス講座』
講師：尾花 彰
株式会社ワンズウィル 代表取締役
2位 題目：『心理的安全性を高める柔軟アサーション講座』
講師：木下 芳隆
株式会社KINO.COM（キノコム） 代表取締役 ／ 快活組織育成コンサルタント
3位 題目：『メンタリスト日本チャンピオンが教える！！！ ビジネスで役立つ「人の心のつかみ方」』
講師：大久保 雅士
メンタリスト ビジネス心理コンサルタント
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2021/05/01 〜 2025/03/31
無料コンテンツのご案内
2021年に開始しました会員様特典の「インターネットセミナー」ですが今年度も引き続きご利用いただけます。
スマートフォン、タブレット、PCなどから毎日24時間見放題です。
税務・経理、人材育成、お客様対応など約600本のセミナーの中には期間限定で公開されるコンテンツもございます。
ホットな経営情報の入手、朝礼でのヒントに、スタッフ教育の教材として、ぜひご活用ください。
（外部サイトへ遷移します）ご視聴にはIDとパスワードが必要です。
ご不明な方は香川支部事務局までお問合せ願います。
E-mail：u.kagawa@jtua.or.jp
Ｔｅｌ：0120-206-660
企業電話応対コンテスト
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受付中 2025/05/01 〜 2025/07/20
企業電話応対コンテストのご案内 ★電話応対力の向上＝顧客満足の向上
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。業種別に行われ、100点満点で評価をします。また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対サービスの向上、CS（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。
●申込受付 5月1日(木) ～ 7月20日(日)
●参加企業への電話 7月下旬～ 9月中旬
●結果発表及び表彰 11月
イベント申込み2025-07-20 締切