ICTセミナー・勉強会
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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2025/04/01
2025年度もしもし検定変更について
2025年度より変更事項をご案内いたします。
2025年度福岡支部もしもし検定スケジュールは
トップページ バナー「もしもし検定実施スケジュール」をご確認ください。
電話応対コンクール
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ご案内 2025/04/01
2025年度『電話応対コンクール』情報案内 ▶▶▶
「2025年度電話応対コンクール」問題が間もなく4月１日に発表されます。
福岡県の予選会スケジュールは下記の通りです。皆さんのエントリーお待ちしております。
その他関連情報につきましては、フロントページ右「2025電話応対コンクール情報」を閲覧ください。
1.問題発表 ４月１日（月） ホームページ掲載
2.出場者募集受付 4月1日（火）～5月23日（金）
3.福岡県予選会開催日程、場所
①一次予選会（録音審査） 6月16日（月）～6月20日（金）
②二次予選大会（集合大会）9月11日（木） 福岡商工会議所
③福岡県大会（集合大会） 10月7日（火） ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡
★全国大会選抜数（福岡県代表２名）
4．全国大会開催日程、開催場所
１１月１4日（金） (仙台市)仙台サンプラザホール
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結果発表 2024/11/15
2024年度電話応対コンクール”全国大会結果”のお知らせ
11月15日（金）高知市高知県民文化ホールにて「第63回電話応対コンクール全国大会」が開催されました。
全国都道府県から５６名の代表者が、素晴らしい電話応対を披露し、熱い戦いを繰り広げました。
福岡県代表の『竹山 智子』さん（東京海上日動コミュニケーションズ㈱天神事業所）が、会場の観客を魅了
する素晴らしい応対を披露し、見事１０位入賞を果たしました。おめでとうございます！！
同じく福岡県代表の、『甲木 ひかり』さん（楽天証券㈱）は惜しくも入賞は叶いませんでしたが、初出場と
は思えない、堂々とした素晴らしい応対を披露してくださいました。お疲れさまでした！！
観客を魅了し、感動を与えてくれた福岡県代表のお二人に改めて敬意を表します。
また、今年の電話応対コンクールにご出場頂きました皆様並びに関係者の皆様に心より感謝申し上げます。
来年も、沢山のご出場を事務局一同心よりお待ちしております。ありがとうございました！
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結果発表 2024/10/08
2024年度電話応対コンクール”福岡県大会結果”のお知らせ
去る10月8日（火）ＡＮＡクラウンプラザホテルにて、「電話応対コンクール福岡県大会」
が開催されました。
今年は福岡県で268名が参加、１次予選、２次予選を勝ち抜かれた２５名の出場者により、
拮抗した熱戦を繰り広げられました。
出場頂いた選手の皆様には、これまでの取り組みに敬意を表するとともに、出場事業所関係者
並びに応援に駆けつけて頂いた皆様に厚く御礼申し上げます。
優勝の「甲木ひかり」さん、準優勝の「竹山智子」さんには、11月15日高知市で開催される
全国大会に福岡県代表としてご出場頂き、全国制覇を目指します！！
全国大会模様は下記サイトでライブ中継されます。皆様の熱いご声援をお願い致します！！
福岡県大会入賞者、審査員特別賞リストはコチラ
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結果発表 2024/09/06
2024年度電話応対コンクール”福岡県2次予選大会結果”のお知らせ
電話応対コンクール福岡県２次予選大会が９月５日福岡商工会議所にて開催されました。
１次予選で選抜された４９名の皆様に素晴らしい競技応対を披露していただきました。
厳正な審査の結果、入賞２５名、敢闘賞３名が決定しました。おめでとうございます！！
なお、入賞された２５名の皆様は、１０月８日（火）開催の福岡県大会へ出場となります。
全国大会代表２枠を目指し、ご健闘をお祈りいたします。
ご出場選手の皆様、関係者の皆様、大変お疲れ様でした。心より感謝申し上げます。
入賞、敢闘賞受賞者リストはコチラ
電話応対研修
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申込受付中 2025/05/15
カスタマーハラスメントに合わないための 『クレーム応対研修』（オンライン） 開催日：5月15日
5/15開催 ｶｽﾀﾏｰﾊﾗｽﾒﾝﾄに合わないための
《クレーム応対研修》Step1＆Step2
【開催日時】 ２０２５年５月１５日（木）
＜Step1＞9：30～12：30 ＜Step2＞13：30～16：30
【開催方法】 Web会議システム「Zoom」によるオンライン講座
【参加費用】 （１）Step1＆Step2を同日受講の場合
ユーザ協会会員：8,800円/人、非会員 ：12,100円/人（税込）
（２）Step1・Step2のいずれかを受講の場合
ユーザ協会会員：5,500円/人、非会員 ：7，700円/人（税込）
※（１）Step1＆Step2を同日受講で受講された方がお得です。
※申込にあたり、会員かどうか不明な場合はお問合せください。
【申込締切】 ２０２5年5月9日（金）
イベント申込み2025-05-09 締切
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申込受付中 2025/05/09 〜 2025/05/30
2025年度『応対力強化研修』開催のご案内 オンラインlive＆動画配信
応対力強化研修は、電話応対に関する実践的なスキルを習得し、日常業務における応対力向上を目的とした
研修です。 お客様との信頼関係を築くため、以下4つの研修により、コミュニケーションテクニックを習得
することができます。
各研修それぞれ、「オンラインLive」と「録画配信」を開催します。
電話応対コンクールへの参加・不参加を問わず、お客様と電話で応対される方に役立つ研修です。
※受講料（全研修共通）：１研修毎にお一人 会 員： 5,500円（税込）、非会員：7,700円 （税込）
応
対
力
強
化
研
修
研修名 開催方法 開催日時 講 師 詳 細 申 込 聴く力強化研修 ① ｵﾝﾗｲﾝLive 5/9（金）13：00～16：30 白井 裕美 氏
（office Polaris）詳 細 申込 ② 録画配信 5/15（木）9：00～
5/19（月）17：00申込 インプロ力強化研修 ③ ｵﾝﾗｲﾝLive 5/16（金）13：00～16：30 杉山 博美 氏
（ｱﾙﾌｧｳﾞｨｼﾞｮﾝ㈱）詳 細 申込 ④ 録画配信 5/22（木）9：00～
5/26（月）17：00申込 インサイト発掘力
& プレゼン力強化研修⑤ ｵﾝﾗｲﾝLive 5/23（金）13：00～16：30 楠田 奈美 氏
（㈱ﾄﾞｩﾌｧｲﾝ）詳 細 申込 ⑥ 録画配信 5/29（木）9：00～
6/2（月）17：00申込 要約力強化研修 ⑦ ｵﾝﾗｲﾝLive 5/30（金）13：00～16：30 杉山 博美 氏
（ｱﾙﾌｧｳﾞｨｼﾞｮﾝ㈱）詳 細 申込 ⑧ 録画配信 6/5（木）9：00～
6/9（月）17：00申込 ※インプロ（インプロビゼーション） ⇒「即興」という英単語で、お客様との応対で想定外が生じた場合に柔軟に対応する力を指します。
※インサイト ⇒「洞察」という英単語で、お客様持っている潜在的なニーズを引き出す力を指します。
▼▼ 詳細は下記をご覧ください ▼▼
ビジネスマナー研修
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申込受付中 2025/05/28
『ビジネスメール講座』（オンライン） 開催日：5月28日
5/28開催『ビジネスメール講座』
【開催日時】 ２０２５年５月2８日（水）13：00～16：30
【開催方法】 Web会議システム「Zoom」を使用
【参加費用】 ユーザ協会会員（他地区協会含む）：税込 ５，５００円／人（税込）
非会員：税込 ８，８００円／人（税込）
【申込締切】 ２０２５年５月２０日（火）
イベント申込み2025-05-20 締切
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北九州市集合研修 2025/04/08 〜 2025/04/11
新入社員のための「ビジネスマナー講習会」開催のご案内 開催日：4/8・4/9・4/10・4/11
新入社員は企業にとって未来を託す大切な財産です。‼
これから社会の仲間入りをする新入社員を対象に、社会人としての心構えをはじめ、好感を持たれる電話応対や接客などのビジネスマナー講習会を開催いたします。
社会人になるための意識改革の第一歩として、お役立てください。
1.開催会場：北九州商工会議所9階ホール（北九州市小倉北区紺屋町13-1）
※2025年度は北九州商工会議所にて4回開催します。
2.開催月日：2025年4月８日（火）・９日（水）・1０日（木）・１１日（金）
※いずれも9:00～17：00
3.受講料（税込）：会員価格：3,300円/1名 一般価格：7,700円/1名
★定員：各開催日とも50名（先着順）
詳しくはコチラをクリック
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受講申し込みはコチラをクリック
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イベント申込み2025-04-11 締切
その他
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会員特典 2025/04/01
『インターネット・セミナー』（会員様無料）のご案内 ★2025年度も継続提供▶▶▶
福岡支部では、専門家や著名人による「インターネット・セミナー」を2025年度も継続して提供します。
当協会会員様は無料でご利用いただけます。※事前の申込手続きは不要です。
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会員特典 2022/03/02 〜 2022/12/31
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