| 開 催 月 日 |
研 修 名 |
開催方式（会場） |
詳 細 |
申 込 |
受講料 （税込/円） |
| 会 員 |
一 般 |
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| ７月 |
23日(木) |
午前 |
クレーム応対研修（Step３） |
オンライン |
詳細 |
受付終了 |
8,800 |
14,300 |
| 午後 |
クレーム応対研修（Step４） |
オンライン |
詳細 |
受付終了 |
8,800 |
14,300 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ８月 |
４日(火) |
午後 |
電話応対基礎研修
（電話応対の基本とヴォイストレーニング） |
オンライン |
詳細 |
受付中 |
8,800 |
14,300 |
|
|
|
|
|
|
|
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| ９月 |
４日(金) |
14:00～17:00 |
公益社団法立川法人会 主催
「クレーム電話応対｣研修会 |
集合 (ミライズ立川/
旧たましん本店) |
詳細 |
受付中 |
無 料 |
5,500 |
| 9日(水) |
午前 |
クレーム応対研修（Step１） |
オンライン |
詳細 |
準備中 |
8,800 |
14,300 |
| 午後 |
クレーム応対研修（Step２） |
オンライン |
詳細 |
準備中 |
8,800 |
14,300 |
|
|
|
|
|
|
|
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|
| 10月 |
|
午後 |
シニア対応研修～入門編～ |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
| 中旬～下旬 |
午後 |
新入社員フォロー研修
～原点を見つめ直し、次のステージへ～ |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
|
|
|
|
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|
| 11月 |
17日(火) |
午前 |
クレーム応対研修（Step３） |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
| 午後 |
クレーム応対研修（Step４） |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
| 中旬～下旬 |
午後 |
「現場で使えるアンガーマネジメント研修」～カスハラ対策に！～ |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
|
|
|
|
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| 12月 |
上旬 |
午後 |
（仮称）電話応対基本研修
（短時間で習得できる電話応対の基本） |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
|
午後 |
チャットサポート研修 |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
|
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|
| 2027年
１月
|
|
午後 |
敬語ブラッシュアップ研修 |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
| 27日(水) |
午前 |
クレーム応対研修（Step１） |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
| 午後 |
クレーム応対研修（Step２） |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
| 28日(木) |
午前 |
クレーム応対研修（Step３） |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
| 午後 |
クレーム応対研修（Step４） |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
| 下旬・2月上旬 |
終日×2日 |
電話応対リーダー育成研修（基礎編） |
オンライン |
|
|
24,200 |
35,200 |
|
|
|
|
|
|
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|
|
| ２月 |
上旬～中旬 |
午後 |
（仮称）電話応対基本研修
（短時間で習得できる電話応対の基本） |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
| 上旬～中旬 |
午後 |
英語電話応対基本研修 |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
| 中旬～下旬 |
午後 |
職場で活用できる心理学研修 |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ３月 |
上旬～中旬 |
午後 |
人を動かす話し方研修 |
オンライン |
|
|
8,800 |
14,300 |
《 終了 / 過去開催研修 》
| 開 催 月 日 |
研 修 名 |
開催方式（会場） |
詳 細 |
申 込 |
受講料 （税込/円） |
| 会 員 |
一 般 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 4月 |
６日（月） |
終日 |
新人研修会 |
集合（きゅりあん） |
詳 細 |
終了 |
12,100 |
17,600 |
| ７日（火） |
終日 |
新人研修会 |
集合（きゅりあん） |
詳 細 |
終了 |
12,100 |
17,600 |
| ８日（水） |
終日 |
新人研修会 |
集合（北とぴあ） |
詳 細 |
終了 |
12,100 |
17,600 |
| ９日（木） |
終日 |
新人研修会 |
集合(たましんRISURU) |
詳 細 |
終了 |
12,100 |
17,600 |
| 10日（金） |
終日 |
新人研修会 |
集合（北とぴあ） |
詳 細 |
終了 |
12,100 |
17,600 |
| 17日（金） |
午後 |
応対力強化『インプロ力強化研修』 |
オンライン |
詳 細 |
終了 |
8,800 |
14,300 |
23日(木)～
27日(月) |
終日 |
【録画配信】
応対力強化『インプロ力強化研修』 |
録画配信 |
詳 細 |
終了 |
8,800 |
14,300 |
| 24日（金） |
午後 |
応対力強化『聴く力強化研修』 |
オンライン |
詳 細 |
終了 |
8,800 |
14,300 |
| 28日（火） |
午後 |
電話応対基礎研修
（電話応対の基本とヴォイストレーニング） |
オンライン |
詳 細 |
終了 |
8,800 |
14,300 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ５月 |
7日(木)～
11日(月) |
終日 |
【録画配信】応対力強化『聴く力強化研修』 |
録画配信 |
詳 細 |
終了 |
8,800 |
14,300 |
| 13日（水） |
午後 |
応対力強化『要約力強化研修』 |
オンライン |
詳 細 |
終了 |
8,800 |
14,300 |
| 19日（火） |
午後 |
やさしい日本語で学ぶ電話応対マナー研修 |
オンライン |
詳 細 |
終了 |
8,800 |
14,300 |
| 20日（水） |
午後 |
応対力強化
『インサイト発掘力＆プレゼン力強化研修』 |
オンライン |
詳 細 |
終了 |
8,800 |
14,300 |
21日(木)～
25日(月) |
終日 |
【録画配信】応対力強化『要約力強化研修』 |
録画配信 |
詳 細 |
終了 |
8,800 |
14,300 |
| 21日（木） |
10:00～16:00 |
電話応対リーダー育成研修（実践編） |
オンライン |
詳 細 |
終了 |
12,100 |
17,600 |
| 22日(金)
※5/28から変更 |
午前 |
クレーム応対研修（Step１） |
オンライン |
詳 細 |
終了 |
8,800 |
14,300 |
| 午後 |
クレーム応対研修（Step２） |
オンライン |
詳 細 |
終了 |
8,800 |
14,300 |
| 27日（水） |
午後 |
ビジネスメール講座 |
オンライン |
詳 細 |
終了 |
8,800 |
11,000 |
| 5/28～6/1 |
終日 |
【録画配信】応対力強化
『インサイト発掘力＆プレゼン力強化研修』 |
録画配信 |
詳 細 |
終了 |
8,800 |
14,300 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ７月 |
23日(木) |
午前 |
クレーム応対研修（Step３） |
オンライン |
詳細 |
受付中 |
8,800 |
14,300 |
| 午後 |
クレーム応対研修（Step４） |
オンライン |
詳細 |
受付中 |
8,800 |
14,300 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
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|
|
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|
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| 研 修 名 |
開 催 日 |
開催方式（会場） |
詳 細 |
申 込 |
受講･受検料（税込/円） |
備 考 |
| 会 員 |
一 般 |
| 電話応対技能検定
２級 講座２日間コース |
①3/10（火） ②3/17（火） |
集合（きゅりあん） |
詳細 |
終了 |
22,000 |
26,400 |
事前講習 6時間×2日間 |
| 電話応対技能検定
２級 検定 |
4/1（水） |
集合（きゅりあん） |
詳細 |
終了 |
16,500 |
22,000 |
直前講習 3時間＆検定 |
| ※2026年5月検定より1級～3級の申込は、各級事前講習～検定までセット申込になります。 |
| 電話応対技能検定
３級 2026年 5月検定 |
4/15（水） |
オンライン |
詳細 |
終了 |
23,100 |
34,100 |
事前講習 4時間 |
| 5/13（水） |
直前講習 3時間＆検定 |
| 電話応対技能検定
４級 2026年 5月検定 |
5/13（水） |
集合（きゅりあん） |
詳細 |
終了 |
2,200 |
2,200 |
|
| 電話応対技能検定
２級 2026年 6月検定 |
①5/14（木）
②5/21（木） |
集合（協会内会議室） |
詳細 |
終了 |
45,100 |
61,600 |
事前講習 6時間×2日間 |
| 6/3(水） |
集合（きゅりあん） |
直前講習 3時間＆検定 |
| 電話応対技能検定
３級 2026年 7月検定 |
6/11(木） |
オンライン |
詳細 |
受付終了 |
23,100 |
34,100 |
事前講習 4時間 |
| 7/1(水） |
直前講習 3時間＆検定 |
| 電話応対技能検定
４級 2026年 7月検定 |
7/1(水） |
集合（協会内会議室） |
詳細 |
受付終了 |
2,200 |
2,200 |
|
| 電話応対技能検定
１級 2026年 ８月検定 |
8/5（水） |
集合（協会内会議室） |
詳細 |
受付中 |
19,800 |
25,300 |
再受検者対象
直前講習 3時間・1級検定 |
| 電話応対技能検定
３級 2026年 9月検定 |
8/20（木） |
オンライン |
詳細 |
受付中 |
23,100 |
34,100 |
事前講習 4時間 |
| 9/2(水） |
直前講習 3時間＆検定 |
| 電話応対技能検定
３級 2026年 11月検定 |
10月下旬 |
オンライン |
|
|
23,100 |
34,100 |
事前講習 4時間 |
| 11/4(水） |
直前講習 3時間＆検定 |
| 電話応対技能検定
２級 2026年 12月検定 |
①10月中旬
②11月上旬 |
集合（協会内会議室） |
|
|
45,100 |
61,600 |
事前講習 6時間×2日間 |
| 12/2(水） |
集合（きゅりあん） |
直前講習 3時間＆検定 |
| 電話応対技能検定
３級 2027年 1月検定 |
12月中旬 |
オンライン |
|
|
23,100 |
34,100 |
事前講習 4時間 |
| 1/6(水） |
直前講習 3時間＆検定 |
| 電話応対技能検定
1級 2027年 2月検定 |
①12月中旬
②1月中旬 |
集合（協会内会議室） |
|
|
49,500 |
66,000 |
事前講習 6時間×2日間 |
| 2/3(水） |
直前講習 3時間＆検定 |
| 電話応対技能検定
３級 2027年 3月検定 |
2月中旬 |
オンライン |
|
|
23,100 |
34,100 |
事前講習 4時間 |
| 3/3(水） |
直前講習 3時間＆検定 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2026年度《新人研修会》
|
※日程等は都合により変更になる場合があります |
| ※ 受講料は 税 込 金額です（消費税10％） |
|
開 催 予定日
|
講 師 |
会 場（最寄り駅） |
詳 細 |
申 込 |
研 修 内 容
|
| ４月 |
６日(月) |
オフィスアランチャ㈱
山本 淳子 先生
|
きゅりあん （大井町） |
詳 細 |
終了 |
１. 教養ある社会人として欠かせない人格的マナー
２．電話と対面コミュニケーションの違い
３．話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと
４．敬語と言葉遣いの基本
５．発音・発声の基本
６．電話応対の基礎
７．電話の受け方・かけ方（ロールプレイング）
.
【受講料】 ※2026年４月１日より改定
会 員 12,100 円（税込）
一 般 17,600 円（税込）
|
| ７日(火) |
㈱マナフィス
臼井 奈美 先生
|
きゅりあん （大井町） |
詳 細 |
終了 |
| ８日(水) |
Ｂ-コミュニケーション㈱
伊藤 康子 先生
|
北とぴあ （王子） |
詳 細 |
終了 |
| ９日(木) |
サート企業㈱
佐藤 万里 先生
|
たましんRISURU（立川） |
詳 細 |
終了 |
| １０日(金) |
アルファヴィジョン㈱
杉山 博美 先生
|
北とぴあ （王子） |
詳 細 |
終了 |
| 【2026年度からの変更点】 |
| ※電話応対技能検定（通称：もしもし検定）４級合格者のための３級受検講座に対応しておりません。
昨年度まで研修終了後に発行していた、電話応対技能検定３級受検に必要な必須科目一部（４時間分）の
『受講修了証明書』は発行いたしません のでご注意下さい。 |
|
|
