標的型攻撃メール予防訓練
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会員特典 2026/04/01 〜 2027/02/25
2026年度「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のご案内
被害が拡大しつつある「標的型攻撃メール」。
被害者であるはずの「あなたの会社が時として加害者」となることも。
当協会では、会員特典サービスとして「標的型攻撃メール予防訓練サービス」を提供しています。
自社の実態を把握するために一度トライアルしませんか?
2026年度「標的型攻撃メール予防訓練サービス」についてご案内いたします。
■利用料
ユーザ協会会員様「無料」
■申込方法
申込方法等の詳細なご案内はコチラを参照願います。
イベント申込み2027-02-25 締切
ｅ－ラーニング
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会員特典 2026/04/01 〜 2027/02/08
2026年度「eラーニング」のご案内
会員特典サービスとして、2026年度「eラーニング」についてご案内いたします。
eラーニングについては、インターネット学習として若手社員に必要な
ビジネスの基本ノウハウからビジネストレンドの生成AIまで幅広い
カリキュラム(30以上の講座)を無料でご用意しています。
■受講料
ユーザ協会会員様「無料」
■申込方法等
申込方法等の詳細はコチラを参照願います。
イベント申込み2027-02-08 締切
ICTセミナー・勉強会
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/05/26
【5/26開催】生成ＡＩ 最新情報セミナーのご案内（締切：5/22）
1.開催日 2026年5月26日(火) 14:00～16:30
2.開催内容 【第1部】
「生成AIで何ができる？ ～生成AI最新情報セミナー～」〔90分〕
講師：Google Workspace エバンジェリスト 丹羽 国彦 氏
【第2部】
「NTTグループの生成AIについて」〔50分〕
講師：：NTT西日本株式会社エンタープライズ営業部
デジタルデータビジネス担当 担当部長 宇賀 貴史 氏
3.参加料 ”無 料”
4.定 員 オンライン：1000名〔先着順〕
5.お申込み方法等 お申込み方法等詳細なご案内はコチラ
6.お申込み締切り 2026年5月22日(金)
イベント申込み2026-05-22 締切
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ｵﾝﾗｲﾝ研修 2026/05/20 〜 2026/06/01
【5/20・5/28～6/1】応対力強化研修 インサイト発掘力＆プレゼン力強化研修のご案内（締切：5/13）
１.開催日 ①2026年5月20日(水) 13:00～16:30
②2026年5月28日(木) 9:00～6月1日(月) 17:00
２.開催方法 ①オンラインLive方式（Zoom）
②録画配信方式（Zoom）
３.カリキュラム １.インサイトとは何か
２.インサイト発掘のための4つのスキル（傾聴力・洞察力・発想力・質問力）
３.プレゼン力向上
4.ワークショップ（模擬事例ワークショップ） など
４.講 師 楠田 奈美 氏（株式会社ドゥファイン）
５.参加料 ユーザ協会会員 8,800円/人（税込）
一般 14,300円/人（税込）
６.定 員 ①30名〔先着順、定員になり次第申込締め切ります〕
②人数制限なし
７.お申込み方法等
お申込み方法等詳細なご案内はコチラ
８.お申込み締切り
2026年5月13日(水)
イベント申込み2026-05-13 締切
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ｵﾝﾗｲﾝ研修 2026/05/13 〜 2026/05/25
【5/13・5/21～25】応対力強化研修 要約力強化研修のご案内（締切：5/7）
１.開催日 ①2026年5月13日(水) 13:00～16:30
②2026年5月21日(木) 9:00～5月25日(月) 17:00
２.開催方法 ①オンラインLive方式（Zoom）
②録画配信方式（Zoom）
３.カリキュラム １. 要約の効果
２. ロジカルシンキング
３. 要約トレーニング など
４.講 師 杉山 博美 氏（アルファヴィジョン㈱）
５.参加料 ユーザ協会会員 8,800円/人（税込）
一般 14,300円/人（税込）
６.定 員 ①30名〔先着順、定員になり次第申込締め切ります〕
②人数制限なし
７.お申込み方法等
お申込み方法等詳細なご案内はコチラ
８.お申込み締切り
2026年5月7日(木)
イベント申込み2026-05-07 締切
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ｵﾝﾗｲﾝ研修 2026/04/24 〜 2026/05/11
【4/24・5/7～11】応対力強化研修 聴く力強化研修のご案内（締切：4/17）
１.開催日 ①2026年4月24日(金) 13:00～16:30
②2026年5月7日(木) 9:00～ 5月11日(月) 17:00
２.開催方法 ①オンラインLive方式（Zoom）
②録画配信方式（Zoom）
３.カリキュラム １.「きく」ことの重要性
２.「ききかた」の基本を振り返る
３.「訊き出す力」を高める
4. 実習 傾聴の実践 ※傾聴ワークなど
４.講 師 白井 裕美 氏（Office Polaris）
５.参加料 ユーザ協会会員 8,800円/人（税込）
一般 14,300円/人（税込）
６.定 員 ①30名〔先着順、定員になり次第申込締め切ります〕
②人数制限なし
７.お申込み方法等
お申込み方法等詳細なご案内はコチラ
８.お申込み締切り
2026年4月17日(金)
イベント申込み2026-04-17 締切
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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松江 2026/04/13 〜 2026/05/13
電話応対技能検定 ３級受験講座のご案内
「電話応対技能検定（もしもし検定）」は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして、即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。
電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の「電話応対教育」に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に活かしていく「新しいコミュニケーション教育」として実施しています。
所定の講座を受講した後検定試験を行うため、電話応対のスキルをしっかりと身につけることができ、社員のビジネス・コミュニケーションスキルの向上に役立ちます。
今年も以下のとおり、３級の受験講座を開催します。
受講は有料ですが、『マニュアルをこえた電話応対』の検定に、多くの皆様のチャレンジをお待ちしています。
講座日時：2026年6月10日(水)・11日(木) 両日とも 9:00～17:30（受付 8:30～）
開催場所：NTT島根支店ビル 1棟5階 大会議室（松江市東朝日町102）
募集人数：5名（募集人数に満たない場合は、受験講座を中止する場合があります。）
受講料 ：4級資格保持者（1日のみ受講） 一般・14,300円、ユーザ協会会員・11,000円 （いずれも税込）
3級から受講（2日間受講） 一般・25,300円、ユーザ協会会員・22,000円 （いずれも税込）
申込方法：３級受験講座の申込書に必要事項をご記入の上、FAXでお申し込みください。
申込締切：2026年5月22日(金)
その他 ：2日間の駐車場・昼食は、自己解決願います。
電話応対技能検定（もしもし検定）３級受験講座のご案内はこちら
電話応対技能検定（もしもし検定）３級受験講座の申込書はこちら
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島根支部 2025/06/13 〜 2026/03/31
電話応対技能検定（もしもし検定）1・2級公式問題集（2025年版）が発売
『電話応対技能検定（もしもし検定）1・2級公式問題集 2025年版』が、2025年6月13日に発売されました。
2025年版は、2024年に実施された1級・2級の試験問題（基本問題・記述問題・実技問題）を全て収録。
最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊です。
書名：『電話応対技能検定（もしもし検定）1・2級 公式問題集 2025年版』
価格：3,300円（税込）
頁数：256ページ
内容：2024年に実施された1級・2級の試験問題（基本問題・記述問題・実技問題）を全て収録
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お知らせ 2025/06/01 〜 2026/03/31
電話応対技能検定４級へのＩＢＴ方式（インターネット方式）の導入について
2025年2月
日本電信電話ユーザ協会
電話応対技能検定委員会電話応対技能検定（もしもし検定）４級へのＩＢＴ方式（インターネット方式）の導入について
いつも、電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）のご利用をありがとうございます。特に４級については、これまで61,990人のご受検をいただいております。（2025年1月現在）
この度、電話応対技能検定の４級について、2025年6月より隔月でIBT方式（インターネット方式）を導入することとなりました。社会人はもとより、就職をお考えの学生の皆さまにもご受検いただきやすくなっております。多数の皆さまのご受検をお待ちしております。
【４級IBT方式の概要】
（１）４級IBT試験月
＜2025年6月以降＞
偶数月に実施（2月・4月・6月・8月・10月・12月）
※なお、４級へのIBT方式導入に伴い、従来のマークシート方式については、2025年6月より奇数月（1月・3月・5月・7月・9月・11月）のみ実施といたします。
（特例申請*は毎月受け付けます）詳細はこちらから
→（「4級IBT方式の導入に伴う４級検定月の変更について」へ）
（２）試験期間・時間
・検定試験実施月の第一水曜日～第三水曜日
・検定実施可能時間：6時～22時 ※深夜帯を除く時間に受検いただけます
・検定時間：40分（四択問題を20問）
（３）検定費用
2,200円（消費税込み）
※マークシート方式と同額です。なお、IBT方式には学校団体割引はございません。
（４）お支払い方法
クレジットカード決済、コンビニ決済、ペイジー決済
※インボイス対応の領収書は発行されます。領収書は、IBTシステムを運用している「日本通信紙株式会社」名での発行となります。
※お支払いは個人払いのみとなります。企業様の場合は、立替払いにてお願いいたします。
（５）検定実施方法
・パソコンから、お申込み、受検いただけます。お申込み・受検にはカメラ機能が必要です。
・パソコンからのお申込み時に顔写真をお撮りいただき、受検中はその顔写真をもとに顔認証を実施します。
・合否結果は即時表示されます。
IBTは、ご自身等のパソコンからのお申込みとなります。お申込みのパソコンと受検時のパソコンは同じものでお願いいたします。（カメラ機能が異なると本人認証ができないことがある
ため）
なお、スマートフォンは文字が小さくなりますのでご利用できません。
タブレットは推奨対象外で動作を保証できませんので、パソコンからお願いいたします。
従来のマークシート方式は、最寄りの検定実施機関へお申込みください。
*「特例申請」とは
受検者が10名以上の団体様などに、通常の4級マークシート方式の検定とは別日・別時間に（一定の期間限定があります）受検いただける方法です。別途手数料等がかかります。詳しくは各実施機関へお問合せください。電話応対技能検定（もしもし検定）4級試験 ＩＢＴ方式の詳しいご案内・申込は以下のリンクをご覧ください。
電話応対技能検定４級 IBT方式（インターネット方式） | ユーザ協会
【お問い合わせ先】
（公財）日本電信電話ユーザ協会
検定事務局
jtua-telecom.t@jtua.or.jp
平日：9:00～17:00 -
全国 2024/04/25 〜 2025/04/30
もしもし検定4級 検定料の改定及び、3級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間の延長について
電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）については、2009年よりスタートし、10万人を超える方々に広く受検いただいています。
また、2014年に検定をさらに多くの方々に受検ただけるよう、4級を設定して1,100円（消費税込）の検定料にて実施してきましたが、諸物価の高騰を受け、2025年4月検定より、4級検定料を2,200円（消費税込）へ値上げさせていただくこととなりました。
なお、4級以外の級の検定料については、変更はありません。
また、4級合格者の3級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間を2024年7月3級より、2年間から4年間へ変更します。
１．4級検定料の変更について
①変更内容 ： 従来・1,100円 ⇒ 変更後・2,200円 （いずれも消費税込）
②変更時期 ： 2025年4月1日以降の検定日から ※2025年3月検定までの4級検定料は、1,100円です。
２．4級合格後の3級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間の変更について
①変更内容 ： 4級合格後の3級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間（通称：7時間以上講習）
を2年間から4年間へ変更（4級合格者が、より3級を受検しやすくなります。）
従来・4級認定日より2年間 ⇒ 変更後・4級認定日より4年間
②変更時期 ： 検定料改定に先立ち2024年4月25日の受験者登録以降、2024年7月3日の3級検定より対象
もしもし検定4級の改定の詳細はこちら
電話応対コンクール
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島根県 2026/04/01 〜 2026/11/13
2026年度 電話応対コンクール 参加者募集【コンクール問題・スケジュール等】
2026年度 電話応対コンクールを開催します。
電話応対コンクールに参加して目標を設定し、ともに勉強・研修を行うことで、参加者だけでなく、職場全体の応対レベルの向上やモチベーションアップにつなげてください。
今年の地区大会の競技問題は、例題の「お客様情報の例」１パターンのみで行います。
島根県大会の競技問題は、別途設定します。
電話応対コンクールに参加をご希望の方は、「参加申込書」に必要事項をご記入いただき、ＦＡＸもしくは郵送でお申込みください。
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