ICTセミナー・勉強会
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/01/30
【1/30実施】2025年度オンラインセミナー/【第1部】小宮山 真吾 氏【第2部】馬淵 磨理子 氏（締切：1/20）
1.開催日
2026年1月30日(金) 13:30～16:10（入室13:00～）
2.開催内容
【第1部】13：30～14：30
「社長、その仕事”AI”に任せなさい！」
講師：小宮山 真吾 氏 <ITの町医者 ソフィアブレイン代>>
【第2部】14：40～16：10
「日本経済と企業の取るべき戦略」
講師：馬淵 磨理子 氏 <経済アナリスト、日本金融経済研究所代表理事>
3.参加料 ”無 料”
4.定 員 300名
5.お申込み方法等
お申込み方法等詳細なご案内はコチラ
6.お申込み締切り
2026年1月19日(月)
イベント申込み2026-01-19 締切
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/01/22
【1/22実施 2026年度新春特別セミナー】混迷する世界経済の中、日本はどのように立ち向かうか ～大前さんに聞いてみよう～（締切：1/20）
1.開催日時
2026年1月22日(木) 14:00開演 16:30終了予定（オンライン）
2.開催内容
【2025年の振り返りと2026年の展望】（仮題）
講師 <ビデオ講演>大前 研一 氏（ビジネス・ブレークスルー大学学長、同大学院学長）
＜大前研一氏の講演ナビゲーション及び関連するICT活用など最新情報の紹介等＞
丹羽 亮介 氏（MINDSEEDS SG PTE. LTD. Director、株式会社マインドシーズ代表取締役）
3.参加料 ”無料”
4.募集人数 1,000名（先着順）
5.お申込み方法等
お申込み方法等詳細なご案内はコチラ
6.お申込み締切り
2026年1月20日(火)
イベント申込み2026-01-20 締切
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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島根支部 2025/06/13 〜 2026/03/31
電話応対技能検定（もしもし検定）1・2級公式問題集（2025年版）が発売
『電話応対技能検定（もしもし検定）1・2級公式問題集 2025年版』が、2025年6月13日に発売されました。
2025年版は、2024年に実施された1級・2級の試験問題（基本問題・記述問題・実技問題）を全て収録。
最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊です。
書名：『電話応対技能検定（もしもし検定）1・2級 公式問題集 2025年版』
価格：3,300円（税込）
頁数：256ページ
内容：2024年に実施された1級・2級の試験問題（基本問題・記述問題・実技問題）を全て収録
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お知らせ 2025/06/01 〜 2026/03/31
電話応対技能検定４級へのＩＢＴ方式（インターネット方式）の導入について
2025年2月
日本電信電話ユーザ協会
電話応対技能検定委員会電話応対技能検定（もしもし検定）４級へのＩＢＴ方式（インターネット方式）の導入について
いつも、電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）のご利用をありがとうございます。特に４級については、これまで61,990人のご受検をいただいております。（2025年1月現在）
この度、電話応対技能検定の４級について、2025年6月より隔月でIBT方式（インターネット方式）を導入することとなりました。社会人はもとより、就職をお考えの学生の皆さまにもご受検いただきやすくなっております。多数の皆さまのご受検をお待ちしております。
【４級IBT方式の概要】
（１）４級IBT試験月
＜2025年6月以降＞
偶数月に実施（2月・4月・6月・8月・10月・12月）
※なお、４級へのIBT方式導入に伴い、従来のマークシート方式については、2025年6月より奇数月（1月・3月・5月・7月・9月・11月）のみ実施といたします。
（特例申請*は毎月受け付けます）詳細はこちらから
→（「4級IBT方式の導入に伴う４級検定月の変更について」へ）
（２）試験期間・時間
・検定試験実施月の第一水曜日～第三水曜日
・検定実施可能時間：6時～22時 ※深夜帯を除く時間に受検いただけます
・検定時間：40分（四択問題を20問）
（３）検定費用
2,200円（消費税込み）
※マークシート方式と同額です。なお、IBT方式には学校団体割引はございません。
（４）お支払い方法
クレジットカード決済、コンビニ決済、ペイジー決済
※インボイス対応の領収書は発行されます。領収書は、IBTシステムを運用している「日本通信紙株式会社」名での発行となります。
※お支払いは個人払いのみとなります。企業様の場合は、立替払いにてお願いいたします。
（５）検定実施方法
・パソコンから、お申込み、受検いただけます。お申込み・受検にはカメラ機能が必要です。
・パソコンからのお申込み時に顔写真をお撮りいただき、受検中はその顔写真をもとに顔認証を実施します。
・合否結果は即時表示されます。
IBTは、ご自身等のパソコンからのお申込みとなります。お申込みのパソコンと受検時のパソコンは同じものでお願いいたします。（カメラ機能が異なると本人認証ができないことがある
ため）
なお、スマートフォンは文字が小さくなりますのでご利用できません。
タブレットは推奨対象外で動作を保証できませんので、パソコンからお願いいたします。
従来のマークシート方式は、最寄りの検定実施機関へお申込みください。
*「特例申請」とは
受検者が10名以上の団体様などに、通常の4級マークシート方式の検定とは別日・別時間に（一定の期間限定があります）受検いただける方法です。別途手数料等がかかります。詳しくは各実施機関へお問合せください。電話応対技能検定（もしもし検定）4級試験 ＩＢＴ方式の詳しいご案内・申込は以下のリンクをご覧ください。
電話応対技能検定４級 IBT方式（インターネット方式） | ユーザ協会
【お問い合わせ先】
（公財）日本電信電話ユーザ協会
検定事務局
jtua-telecom.t@jtua.or.jp
平日：9:00～17:00 -
全国 2024/04/25 〜 2025/04/30
もしもし検定4級 検定料の改定及び、3級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間の延長について
電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）については、2009年よりスタートし、10万人を超える方々に広く受検いただいています。
また、2014年に検定をさらに多くの方々に受検ただけるよう、4級を設定して1,100円（消費税込）の検定料にて実施してきましたが、諸物価の高騰を受け、2025年4月検定より、4級検定料を2,200円（消費税込）へ値上げさせていただくこととなりました。
なお、4級以外の級の検定料については、変更はありません。
また、4級合格者の3級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間を2024年7月3級より、2年間から4年間へ変更します。
１．4級検定料の変更について
①変更内容 ： 従来・1,100円 ⇒ 変更後・2,200円 （いずれも消費税込）
②変更時期 ： 2025年4月1日以降の検定日から ※2025年3月検定までの4級検定料は、1,100円です。
２．4級合格後の3級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間の変更について
①変更内容 ： 4級合格後の3級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間（通称：7時間以上講習）
を2年間から4年間へ変更（4級合格者が、より3級を受検しやすくなります。）
従来・4級認定日より2年間 ⇒ 変更後・4級認定日より4年間
②変更時期 ： 検定料改定に先立ち2024年4月25日の受験者登録以降、2024年7月3日の3級検定より対象
もしもし検定4級の改定の詳細はこちら
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島根支部 2023/04/01 〜 2023/12/28
もしもし検定４級試験をお申込みの方に 筆記試験対策用学習テキストを無料で差し上げます。
もしもし検定４級・３級の筆記試験対策用の学習テキストを作成しました。
本テキストは、ビジネスマナー、コミュニケーション、電話応対などを中心に、ポイントを絞って１冊にまとめた、もしもし検定４級・３級の筆記試験対策用のテキストです。
2023年度に「もしもし検定４級」の受験をお申し込みいただいた方に、ご希望に応じて１冊ずつ無料で差し上げます。
※３級受験の方は、「３級受験講座（２日間・有料）」受講時に講座用テキストをお渡しします。
ご希望の方は、もしもし検定４級受験をお申し込みの後、島根支部事務局にお問い合わせください。
※先着順です。テキスト部数には限りがありますので、なくなり次第配布は終了します。
本書と「もしもし検定３級・４級公式問題集〈第5版〉（定価1,760円税込）」の２冊で学習していただくと、効果的な４級・３級の筆記試験対策になります。（４級・３級の筆記試験問題は同一です。）
テキストの内容はこちら
もしもし検定３級・４級公式問題集〈第5版〉の詳細はこちら
電話応対研修
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島根支部 2026/01/01 〜 2026/02/28
企業電話応対診断のご案内【会員無料】
2025年度の「企業電話応対診断」を実施します。
「企業電話応対診断」は、ユーザ協会の専門講師が「仮のお客様」となって、予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、客観的に数値化します。
日頃の電話応対をお客様の立場で専門家が評価し、診断結果は報告書にまとめ、改善のアドバイスをお申込み責任者の方へフィードバックします。
事業所における電話応対サービスの向上、ＣＳ（顧客満足）経営の指針としてお役立てください。
診断料
一般価格 ：１部署（１電話番号）ごとに１回架電 ３,３００円（税込）
ユーザ協会会員価格：１部署（１電話番号）ごとに１回架電 無料
自社の電話応対が、お客様にどのような印象を与えているか、疑問に思ったことはありませんか？
どんなに通信手段が進化しても、電話を使わないビジネスはありません。
お客様は、そのときの電話応対者の印象で事業所全体を評価（イメージ）するのではないでしょうか？
電話応対のレベルアップの取り組み次第では、お客さまに好印象を与えることもあれば、信用を失ってしまうことも考えられます。
ユーザ協会島根支部では、事業所のＣＳ向上の一助になるよう、事業所に居ながらにして電話応対の診断ができる「電話応対診断」を実施します。
診断概要：ユーザ協会の専門講師が、お申込み責任者と事前に診断項目等を打合せの上診断します。
①予告なしに電話をかけ、応対内容を録音し、その応対状況を診断書に記録します。
②架電は、ご指定いただいた電話番号に１回おかけします。
③コンテストではありませんので、順位付けは行いません。
④診断内容等、守秘義務遵守で診断を行います。
⑤診断結果は「電話応対診断書」と「当日の応対録音記録」をお申込み責任者にお届けします。
診断件数：先着20部署限定です。（島根県内の全お申し込み件数）
1企業・4部署まで申し込みが可能です。
診断時期：2026年1月～2026年2月（実施時期は、お申し込み時に調整します。）
診断報告：2026年3月末までに行います。
申込方法：下部「申込書はこちら」から申込書を印刷し、必要事項をご記入の上、FAXでお申込みください。
※申し込みFAX番号：0852-61-0800
申込締切：2026年1月23日（金）
申込書はこちら