〒690-8520 島根県松江市東朝日町102

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標的型攻撃メール予防訓練

  • メール訓練 2022/04/10 〜 2023/02/25

    標的型攻撃メール予防訓練サービス(無料)のご案内【会員特典】

     被害が拡大しつつある「標的型攻撃メール」。

     被害者であるはずのあなたの会社が時として加害者になることも。

     ユーザ協会では、会員を対象に無料「標的型攻撃メール予防訓練サービス」を提供しています。(ただし、年1回10メールアドレスまで)

     自社の実態を把握するために一度トライアルしてみませんか?

     

     ※詳細はコチラから

     

     ※申込はコチラから

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e-ラーニング

  • インターネット 2022/04/01 〜 2023/02/08

    eラーニング<インターネット学習>(無料)のご案内【会員特典】

     ユーザ協会では、会員を対象に無料で、「eラーニング(インターネット学習)」を提供しています。

     いつでも・どこででも・スマートフォンでも社員研修を実施できます。

     この機会にぜひご活用ください。

     

     ※詳細はコチラから

     

     ※申込はコチラから

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ICTセミナー・勉強会

  • オンラインセミナー 2022/07/20

    7/20 オンラインセミナー(ニューヨーク州弁護士 山口真由氏のセミナーあり)のご案内

     「世界の潮流 日本の現状」をテーマに、山口真由氏(信州大学特任教授、法学博士、ニューヨーク州弁護士)の経営セミナーもあるオンラインセミナー(主催:日本電信電話ユーザ協会 東京・関東事業推進部)を島根の皆様も受講できることとなりました。

     皆様のお申し込みをお待ちしております。

     

    ・開催日時:2022年7月20日(水)13時00分~16時30分

    ・申込締切:2022年7月14日(木)

    ・参加費:無料 

    ・セミナー終了後、アーカイブ配信(見逃し配信)も2週間実施します。本セミナー日程でご都合の悪い方も、是非お申し込みください。

     

     ※詳細・申込方法は下記「イベント申込み」ボタンより、ご確認ください。

    イベント申込み

    2022-07-14 締切

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電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • 島根支部 2022/02/16 〜 2023/03/31

    電話応対技能検定(もしもし検定)の過去問題にチャレンジしてみませんか。

    3級(4級と同一問題)、2級、1級の過去も問題にチャレンジしてみませんか。

    1問ごとに正解が確認できます。

     

    3級の過去問題はこちら

    2級の過去問題はこちら

    1級の過去問題はこちら

     

    過去問題集など関連書籍の購入をご希望の方はこちら

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電話応対コンクール

  • 島根県 2022/05/01 〜 2022/10/07

    2022年度 英語電話応対コンクールを開催

    2022年度 英語電話応対コンクールを開催します。

    アフターコロナを見据えた訪日外国人の還流、企業のグローバル戦略・海外との取引の再拡大に期待を込め、

    英語による電話応対の機会の増加に対応するため 、英語による電話応対コンクールを開催します。

    英語による電話応対のスキルアップの一環として是非ご参加いただきますようご案内いたします。

    なお、新型コロナウイルス感染防止の観点から、予選大会および研修は、リモート方式で開催しますので

    安心してご参加ください。

     

    1.研修

      ◆研修方法:Web接続(Zoom)によるオンライン研修

      ◆開催日時:7月15日(金) 13:00~16:30 ※申し込みの方に接続方法をご案内します。

      ◆申込方法:申込書をFAXで送付、またはE-mailでの申し込み

      ◆申込締切:7月1日(金)

      ◆参加料 :無料

     

    2.予選大会

      ◆競技方法:ご指定の電話番号に電話をかけ、応対内容を録音し後日審査します。

      ◆開催日 :2022年8月5日(金)

      ◆申込方法:申込書をFAXで送付、またはE-mailでの申し込み

      ◆申込締切:7月22日(金)

      ◆参加料 :一般3,300円(税込)/1名   ユーザ協会会員 無料

      ◆審査結果:9月上旬に審査結果と競技録音CDを責任者の方にお送りします。

     

    3.本大会

      ◆開催日 :10月7日(金)

      ◆開催場所:中国新聞ホール(広島市中区土橋町7-1)

              ※予選大会を勝ち抜いた20名程度により、会場で応対を競います。
      

    4.申込方法

      以下のリンクから申込書を印刷し、必要事項をご記入の上、 FAXまたは、E-mailでお申し込みください。

       FAX  :082-226-2796

       E-mail:hiro01@jtua.or.jp

     

    5.その他

      電話応対コンクール(日本語)との重複参加も可能です

     

     

    2022年度 英語電話応対コンクール 予選大会・リモート研修のご案内はこちら

     

    2022年度 英語電話応対コンクール 予選大会・リモート研修の申込書はこちら

     

    2022年度 英語電話応対コンクール 競技問題はこちら

     

     

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  • 島根県 2022/04/01 〜 2022/11/18

    2022年度 電話応対コンクール 参加者募集

     

    2022年度 電話応対コンクールを開催します。

    電話応対コンクールに参加して目標を設定し、ともに勉強・研修を行うことで、参加者だけでなく、職場全体の応対レベルの向上やモチベーションアップにつなげてください。

     

    今年の地区大会の競技問題は、例題の「お客様情報(模擬応対者用)の例」1パターンのみで行います。

    島根県大会の競技問題は、別途設定します。

     

    電話応対コンクールに参加をご希望の方は、「参加申込書」に必要事項をご記入いただき、FAXもしくは郵送でお申込みください。

     

    今年も「コロナ禍」に対応した大会運営を行います。安心してご参加ください。

     

     

    電話応対コンクール 「ご案内」はこちら

     

    電話応対コンクール 「参加申込書」はこちら

     

    電話応対コンクール 「今年の問題」はこちら

     

    電話応対コンクール 「参加メリット」はこちら

     

    電話応対コンクール 「審査基準」はこちら

     

    電話応対コンクール 「審査委員の方へ」はこちら

     

    電話応対コンクール 「模擬応対者の方へ」はこちら

     

    電話応対コンクール 「よくある質問」はこちら

     

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その他

  • 島根支部 2022/04/01 〜 2023/03/31

    2022年度 年間事業予定

    2022年度の電話応対コンクール・研修会・もしもし検定等の事業予定をお知らせします。

    各種事業ともコロナ禍に対応した運営を行いますので、安心してご参加ください。

    多数のご参加をお待ちしています。

     

    ※新型コロナウイルスの感染状況によっては、事業を中止する場合があります。 あらかじめご了承ください。

     

    詳細なご案内・申込書については、毎月お届けする「テレコム・フォーラム」に同封しますのでご覧ください。

     

    2022年度の年間事業予定はこちら

     

    ※各種事業については、開催日時、開催場所等変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

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支部独自施策

  • 島根県 2022/04/12 〜 2022/12/31

    【重要】年会費の請求方法が変更になります。

    会員の皆様から毎年度お納めいただいている「日本電信電話ユーザ協会 各地区協会」の年会費について、2022年度からご請求方法を変更させていただくこととなりました。

     

    1.変更内容等

       これまで、各地区協会から行っていた請求業務を2022年度のご請求分より「NTTファイナンス株式会社」

      に委託し、同社からご請求させていただきます。

          ※NTTファイナンス株式会社:NTTグループ各社の請求・収納管理等の専門的ノウハウを有し、

                        これらを一元的に請け負う請求代行会社

     

    2.移行(変更)時期

       2022年度 年会費請求から移行(7月中旬に請求書発送予定)

     

    具体的な変更点などはこちら

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企業電話応対コンテスト

  • 島根県 2022/05/01 〜 2022/07/20

    2022年度 企業電話応対コンテストのご案内

     企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、5人の専門家が客観的に数値化。業種別の評価を行い、優秀企業を表彰します。

     また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。

     

    企業電話応対コンテストの詳しい内容はこちら  ※5月1日から申し込みができます。

     

    お申し込み期間は、5月1日~7月20日です。

    ※詳細内容の確認・申込は下記「イベント申込み」ボタンより、お進みください。

     

    イベント申込み

    2022-07-20 締切

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