第58回電話応対コンクール全国大会㏌東京　富山県代表出場！

2019年11月22日(金)、第58回「電話応対コンクール全国大会」東京都「中野サンプラザ」で開催され、全国４７都道府県の地方予選から選ばれた57名が、電話応対に臨みました。

今年度の電話応対コンクール問題は、取引先のお客さまから不在の担当者を指名する急ぎの電話を受け、お客さまの用件を把握して不在の担当者の携帯電話に電話をかけて用件を伝えるものでした。お客さまの言葉に耳を傾け、お客さまに満足していただける応対を目指すとともに、用件を簡潔にまとめ、正確に伝える技能を競いました。

富山県代表の田中さんは、練習の成果を発揮されましたが惜しくも入賞を逸しました。この経験を日頃のお仕事に活かしまた励んでいただきたいと思います。お疲れさまでした。

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