最近は、クレジットカード会社やネット通販サイト、ライフライン事業者を装ったメールが届きます。
パソコンのメーラーが「迷惑メール」フォルダに振り分けてくれる場合もありますが、完全ではありません。
メールの差出名に心当たりがあっても、差出人メールアドレスのドメインを確認しています。
この標的型攻撃メール予防訓練は、「差出人メールアドレスを確認する動作を意識づけする」ものです。
開封率は約11.6%で、残念ながら減少傾向にありません。
年度 | 事業所数 | ID数 |
2018 | 411 | 3,344 |
2019 | 176 | 1,468 |
2020 | 134 | 1,114 |
2021 | 176 | 1,104 |
2022 | 185 | 1,567 |
独立行政法人情報処理推進機構(IPA)から、
「Emotet(エモテット)」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて(2022年4月26日更新)」
(https://www.ipa.go.jp/security/announce/20191202.html IPAのホームページ)
として、注意が促されています。
是非、ご確認ください。
2023年度も、全11回を計画しました。
毎年、定番メニューとしてご利用いただいています。
会員事業所様へ 1回10IDまで無料(年度1回限り) で提供しますので、ぜひ、ご利用ください。
※ 10IDを超える場合は、同様の有料サービスを紹介します。
〇スケジュール
申込受付期間 | |
第1回 (受付終了) | 4月10日~4月25日 |
第2回 (受付終了) | 5月10日~5月25日 |
第3回 (受付終了) | 6月10日~6月25日 |
第4回 (受付終了) | 7月10日~7月25日 |
第5回 (受付終了) | 8月10日~8月25日 |
第6回 (受付中) | 9月10日~9月25日 |
第7回 | 10月10日~10月25日 |
第8回 | 11月5日~11月20日 |
第9回 | 12月10日~12月25日 |
第10回 | 1月10日~1月25日 |
第11回 | 2月10日~2月25日 |
2023-09-25 締切
毎年、受講していただく方が増えています。
年度 | 受講事業所数 | 受講者数 |
2018 | 242 | 1,857 |
2019 | 411 | 2,484 |
2020 | 886 | 6,403 |
2021 | 817 | 5,953 |
2022 | 848 | 6,905 |
2023年度も、全11回を計画しました。
会員事業所様へ 1回あたり20名様まで無料 で 何回でも 提供しますので、ぜひ、ご検討ください。
〇通年提供コンテンツ
※ RPAとは、Robotic Process Automation(認知技術を活用した、業務の効率化・自動化)の頭文字。ソフトウェアロボットとも言う。
受付期間 | 受講方法 連絡時期 | 実施期間 (約3週間) | |
第1回 (受付終了) | 4月1日~4月15日 | 5月8日頃 | 5月15日~6月5日 |
第2回 (受付終了) | 5月1日~5月15日 | 6月8日頃 | 6月15日~7月5日 |
第3回 (受付終了) | 6月1日~6月15日 | 7月7日頃 | 7月15日~8月5日 |
第4回 (受付終了) | 7月1日~7月15日 | 8月8日頃 | 8月15日~9月5日 |
第5回 (受付終了) | 8月1日~8月15日 | 9月8日頃 | 9月15日~10月6日 |
第6回 (受付終了) | 9月1日~9月15日 | 10月6日頃 | 10月15日~11月5日 |
第7回 | 10月1日~10月15日 | 11月8日頃 | 11月15日~12月6日 |
第8回 | 11月1日~11月15日 | 12月8日頃 | 12月15日~1月5日 |
第9回 | 12月1日~12月15日 | 1月5日頃 | 1月14日~2月4日 |
第10回 | 1月4日~1月18日 | 2月8日頃 | 2月15日~3月8日 |
第11回 | 1月25日~2月8日 | 3月1日頃 | 3月10日~3月31日 |
2023年度の【ICT・講演】一覧を示します。
期日 | 内容 | 申込締切 | 詳細(リンク) |
11月7日 | やまがたITソリューションEXPO2023(予定) | 別途 | 詳細別途 |
11月2日 | 第一部 DX時代に求められる人材像とリスキリングの重要性 第二部 宇宙に行くということ | 10月26日 | 詳細ページ(pdf) |
9月29日 | デジタル人材がいない中小企業のためのDXセミナー | 9月25日 | 詳細ページ(pdf) |
9月7日(終了) | 分身ロボット社会参加の窓口人出不足解消の光! | 9月1日 | |
8月24日(終了) | メタバースとは何か | 8月21日 | |
7月13日(終了) | ウィメンズセッション | 7月10日 | |
7月5日(終了) | 大前さんに学ぼう「DX戦略の成功条件」 | 6月28日 | |
6月28日(終了) | 2023サイバーセキュリティ対策講座 | 6月26日 | |
5月26日(終了) | 地域の課題解決に向けたICT技術の活用について | 5月26日 | |
5月24日(終了) | 経営者のためのICTリテラシー講座 ~最新の画像IoTと画像AIを一緒に学びましょう~ | 5月22日 | |
5月12日(終了) | 函館ICT文化講演会 | 5月10日 | |
5月24 6月7日、21日 7月5日、19日 | 期日が迫るインボイス制度への具体的な対応方法を徹底解説!! |
・2023年11月2日(木)13:10~15:00(入室12:40~)
・オンライン(Zoom ウェビナー)
・内容
第一部 DX時代に求められる人材像とリスキリングの重要性
講師 ㈱NTT HumanEX 代表取締役COO 玉地 明 氏
第二部 宇宙に行くということ
講師 宇宙飛行士 合同会社未来圏代表 野口 聡一 氏
・参加費 無料(定員500名)
・申込締切 10月26日(木)
・申込方法 下記の「イベント申込」をクリックして、申込フォームから登録願います・
2023-10-26 締切
・2023年9月29日(金)13:30~15:50
・オンライン(Zoom)
・内容
第一部 中小企業には中小企業のDXがある
講師 ㈱NIコンサルティング 代表取締役 長尾 一洋 氏
第二部 「中小企業のお客さまの業務効率化や生産性向上を実現」
講師 NTTコミュニケーションズ㈱、㈱ドコモビジネスソリューションズ
・参加費 会員:無料
一般:5,500円(税込)
・申込締切 9月25日(月)
多数のお申し込みをありがとうございました。
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・2023年9月7日(木)15:00~17:15
・オンライン(Zoom)
・内容
第一部 分身ロボットOriHimeが可能にする”適材適所社会”
講師 ㈱オリィ研究所 CVO 吉藤 オリィ 氏
第二部 産業DX・地方創生を加速させるローカル5G/ギガらく5G
講師 東日本電信電話株式会社 設備企画部 無線ビジネス推進PT 西原 英臣 氏
・参加費 無料
・申込締切 9月1日(金)
・申込方法 北海道支部ホームページの上段タブから「支部会員専用ページ」を選択し、
「ICTセミナーの【札幌・千歳恵庭】2023年度ICT経営セミナーのご案内」を選択。
表示されたページの下段の「申し込み」に必要事項をご記入いただいて、
「申し込む」ボタンで送信する。
多数のお申し込みをありがとうございました。
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・日時 2023年7月13日(木)13:00-16:30
・場所 オンライン
・内容
第一部 ICTセミナー「スマホ活用仕事術2.0」
講師 岡本 英子 氏 ㈱ドコモビジネスソリューションズ
第二部 SDG'sセミナー「私たちと一緒に地球の未来を守ってください」
講師 佐々木 明音 氏 SDG's地球防衛隊 リーダー
第三部 経営セミナー「岐路に立つ日本」
講師 山口 真由 氏 信州大学特任教授、法学博士、ニューヨーク州弁護士
多数のお申し込みをありがとうございました。
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大前さんに学ぼうシリーズ
・日時 2023年7月5日(水)13:30-16:30
・場所 オンライン
・内容
第一部 「DX戦略の成功条件」
講師:大前 健一 氏(ビデオ)
解説:丹羽 亮介 氏
第二部 「最新のICT動向(仮題)」
講師:前田 敦 氏 西日本電信電話株式会社
セミナーを終了しました。
多くの方に参加いただきまして、ありがとうございました。
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サイバーセキュリティ対策講座について案内します。
・主催 日本電信電話ユーザ協会 東京・東海・近畿・本部 合同
共催 東日本電信電話㈱
・日時 2023年6月28日(水)13:30-16:00
・場所 オンライン(Zoom)
・内容
第一部 サイバー空間をめぐる脅威の情勢とサイバーセキュリティ対策
警視庁 サーバーセキュリティ対策本部 担当官
第二部 企業におけるサイバー脅威・事故に対する適切な対策とは
きらら保険サービス㈱、東京日動火災保険㈱
第三部 基本から再確認!! 2023情報セキュリティ講座
日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部長 川畑 文雄 氏
・定員 300名(先着順、定員になり次第締め切り)
・参加料 会員:無料 / 一般:5,500円(税込)
・申込締切 2023年6月26日(月)
終了しました。
多数のお申し込みをありがとうございました。
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・日時 5月26日(金)13:30-15:30
・場所 リモート(Zoomウェビナー)
・参加 どなた様も無料で参加できます
・内容
基調講演 NTT西日本におけるスマートシティの取組み
講師 NTT西日本 ビジネス営業本部 担当部長 小川原 正人 樣
特別講演 デジタル社会で必要となる中小企業のDXと新連携により新たな価値づくり
講師 ナレッジネットワーク㈱ 代表取締役 森戸 裕一 樣
・締切 5月26日(金)12:00
ICTリテラシーを高めたいけど、何から始めたらいいのかわからないという経営者の声をよく聴きます。
経営者の視点でなにをどうしたらいいのか、どう考えたらいいのか、そんなヒントを提供する講座です。
今回は、最新の画像IoTと画像AIの話です。
経営者の視点で最新の画像IoTと画像AIを一緒に学びましょう。お申込みをお待ちしております。
日 時 :2023年5月24日(水) 13:30~15: 00 (13:15より接続可能)
テ ー マ :経営者のためのICTリテラシー講座 ~最新の画像IoTと画像AIを一緒に学びましょう~
講 師 :京尾 俊作 氏(コニカミノルタ株式会社 FORXAI事業統括部 ソリューション開発部長)
参 加 費 :一般 1名 3,300円(税込) <ユーザ協会会員 無料>
定 員 :50名 ※先着順、定員になり次第締切
申込締切:2023年5月22日(月)
主 催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
東京事業推進部 東海事業推進部 近畿事業推進部
注意事項:
①申込受付メールにて、お支払方法詳細及びアクセスに必要なURL等を送付します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他
・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は受講者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。
「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
講演を終了しました。
ありがとうございました。
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当協会の北海道支部函館地区協会が主催する
「函館ICT文化講演会」を案内します。
・日時 2023年5月12日(金) 17時00分~19時30分
・場所 オンライン(Zoom)
・主催 日本電信電話ユーザ協会 函館地区協会
・後援 函館商工会議所、東日本電信電話株式会社北海道南支店
・内容
第一部 地域活性に向けたDXへの期待
NTT東日本 北海道南支店 BI部長 工藤 晶宣 氏
第二部 医療ヘルスケア分野におけるNTT東日本の取り組み
NTT東日本 BI本部 部長 高桑 隆一朗 氏
第三部 北海道の地域医療における課題、最新技術(ICT)活用による遠隔医療の今後について
むかわ町国民健康保険穂別診療所副所長
・定員 200名(オンライン)先着順
・参加費 当協会会員様:無料(オンライン)
・申込締切 2023年5月10日(水)17時00分
多数のお申し込みをありがとうございました。
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2023年10月から始まるインボイス制度について具体的な対応方法を徹底解説します。
・日時 5月10日(水)から隔週 13:00-14:30
・方法 Zoomウェビナー
・主催 東日本電信電話株式会社 宮城事業部
共催 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 東北事業推進部
・参加費 無料
・申込方法 ①Webから申込
②FAXで申込
(検定試験は1名様から実施いたします)
○概要
4級(入門級)・3級(初級)・2級(中級)・1級(上級)・指導者級とレベルアップできる、
マニュアル応対を超えた電話応対の検定に挑戦してみませんか?
○講座開催日と試験日
【4級(筆記試験のみ)】
4級 | |||
2023年 令和5年 | 筆記試験 | ||
10月 | 4日(水) | ||
11月 | 1日(水) | ||
12月 | 6日(水) | ||
2024年 令和6年
| 1月 | 10日(水) | |
2月 | 7日(水) | ||
3月 | 6日(水) | ||
4月 | 3日(水) |
※ 開催場所については申込者へ直接ご連絡します。
【3級】
3級 | ||||||
2023年 令和5年 | 講座 ※ (最小催行人員3名) | 筆記試験 (免除あり) | 実技試験 (調整します) | 講座 申込状況 | ||
10月 | 12日(木) | 13日(金) | 申込0 | |||
11月 | 1日(水) | ~7日(火) | ||||
12月 | 14日(木) | 15日(金) | 申込0 | |||
2024年 令和6年 | 1月 | 10日(水) | ~16日(火) | |||
2月 | 15日(木) | 16日(金) | 申込0 | |||
3月 | 6日(水) | ~12日(火) | ||||
4月 | 調整中 | 調整中 |
※ 4級合格者(2年以内)の講座は1日間(二日目)です。
※ 4級合格者(2年以内)の筆記試験は免除です。
※ 3級の実技試験は、電話方式により実施します。
【2級】
2級 | ||||||
講座 (最小催行人員2名) | 筆記試験 | 実技試験 (調整します) | 講座 申込状況 | |||
2023年 令和5年
| 10月 | 4日(水) | ~10日(火) | |||
11月 | 16日(木) | 17日(金) | 申込0 | |||
12月 | 6日(水) | ~12日(火) | ||||
2024年 令和6年 | 1月 | |||||
2月 | ||||||
3月 | 14日(木) | 15日(金) | 申込0 | |||
4月 | 3日(水) | ~9日(火) |
※ 2級の実技試験は、電話方式により実施します。
※ 開催場所については申込者へ直接ご連絡します。
【1級】
1級 | ||||||
| 講座 (最小催行人員1名) | 筆記試験 | 実技試験 (調整します) | 講座 申込状況 | ||
2024年 令和6年 | 1月 | 18日(木) | 19日(金) | 申込0 | ||
2月 | 7日(水) | ~13日(火) | ||||
3月 | ||||||
4月 |
※ 1級の実技試験は、電話録音方式または集合方式により実施します。(2022年10月受験から適用)
また、事前に準備したメモを持ち込むことができます。(2022年10月受験から適用)
※ 開催場所については申込者へ直接ご連絡します。
○講座受講料と受験料(円・税込)
4級 | 3級 | 2級 | 1級 | |||||
試験 | 講座 | 試験 | 講座 | 試験 | 講座 | 試験 | ||
2日間 | 1日間 ※ | |||||||
一般 | 1,100 | 41,250 | 20,625 | 5,500 | 57,750 | 6,600 | 90,750 | 7,700 |
会員 | 33,000 | 16,500 | 49,500 | 82,500 |
※ 4級合格者(2年以内)の3級受講料は1日間(2日目)です。
申込方法 | または、「申込書」をダウンロードし、ご記入のうえFAX送信願います。 ここからダウンロード ⇒ 申込書 または、申込書に記載する事項をメールで送信願います。 メール宛先:yama-sibu(at)jtua.or.jp
筆記試験の過去問をチェックしてみてください。(全51話)
|
締切日 | 検定試験日の概ね2週間前まで。講座受講が必要な方は検定試験日の1ケ月前まで。 |
その他 | 詳しくは事務局までお問い合わせください。TEL:023-627-6822 |
電話応対コンクール 山形県大会の結果です。
おめでとうございます。
全国大会でのご活躍をお祈りいたします。
Youtubeの配信が途中で止まってしまい、申し訳ありません。
・開会式から競技模様 大会模様を配信します。
・表彰式以降 表彰式模様を配信します。
の2つに分けて録画しましたので、各々、ご覧ください。
電話応対コンクール地区大会をYoutubeでライブ配信いたします。
(録音方式はライブ配信しません)
選手の競技模様は、音声だけの配信とします。
●新庄地区 8月7日 13時開始(12時45分配信開始)
失礼しました。
機材のトラブル対応のため、1時間遅れて開催しました。
録音にブーンという雑音が入っています。ご了承願います。
入賞された皆さん、おめでとうございます。
(敬称略)
氏 名 | 事 業 所 | |
優 勝 | 吉田 翔 | 新庄信用金庫 |
準優勝 | 熊谷 隼人 | 新庄信用金庫 |
32分50秒から、お聞きください。
●庄内地区 8月8日 10時開始(9時45分配信開始)
録音にブーンという雑音が入っています。ご了承願います。
入賞された皆さん、おめでとうございます。
(敬称略)
氏 名 | 事 業 所 | |
優 勝 | 豊田 泰乃 | ㈱プレステージ・コアソリューション |
準優勝 | 大瀧 ゆかり | ㈱アークベル 酒田セレモニー |
優秀賞 | 佐藤 菜津恵 | ㈱プレステージ・コアソリューション |
優秀賞 ※ | 奥津 彩香 | ㈱プレステージ・コアソリューション |
優秀賞 ※ | 中井 李乃葵 | ㈱プレステージ・コアソリューション |
※ 同点のため、入賞者を増やしています。
31分頃からお聞きください。
●置賜地区 8月9日 14時開始(13時45分配信開始)
入賞された皆さん、おめでとうございます。
★ 氏名を誤っていました、大変失礼しました。
訂正し、お詫び申し上げます。(8月10日)
(敬称略)
氏 名 | 事 業 所 | |
優 勝 | 尾形 純一 | 佐川急便㈱ 米沢営業所 |
準優勝 | 安藤 姫乃 | 米沢信用金庫 |
37分頃からお聞きください。
●山形地区 8月10日 13時開始(12時45分配信開始)
入賞された皆さん、おめでとうございます。
(敬称略)
氏 名 | 事 業 所 | |
優 勝 | 山内 美奈 | 山形信用金庫 |
1時間47分頃からお聞きください。
●4地区合同録音大会
入賞された皆さん、おめでとうございます。
(敬称略)
氏 名 | 事 業 所 | |
優 勝 | 長谷川 久 | ㈱アークベル 鶴岡セレモニー |
ご参加くださいまして、ありがとうございました。(5/24)
アンケート結果(一部)を開示します。
頂きましたご意見・ご要望は今後の研修に反映を検討します。
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岡部達昭先生をお招きし、電話応対指導者のための事例検討会を開催いたします。
皆様の積極的な参加をお願いいたします。
・日時 2023年5月24日(水) 10:00~16:30
・場所 会場:遊学館 第二研修室(山形市)
リモート:GoogleMeet
・講師 岡部 達昭 先生
・参加費 一般:2,200円(非会員、並びに山形県外の会員事業所の方 一人あたり、テキスト含む、税込)
会員:無料(山形県内の会員事業所の方)
・締切 5月17日(水)
・申込方法
ご参加いただきましてありがとうございました。
アンケート結果(一部)を開示します。
頂きましたご意見・ご要望は今後の研修に反映を検討します。
ここまで。
ーー
新入社員のためのビジネスマナー研修を開催します。
※ 4月18日開催予定の受付を締め切りました(4月12日追記)
※ 4月19日開催予定の受付を締め切りました(4月13日追記)
※ 4月21日開催予定の受付を締め切りました(4月17日追記)
昨今テレビ等で取り上げられることの多い「対面応対」「電話応対」「マナー」について研修会を開催いたします。
新入社員の皆さん!不安を解消するためにも奮って参加願います。
※ 諸事情により延期する場合は、申込者へ個別にご連絡いたします。
会員の方は、所属する地区協会の案内をご覧ください。
(テレコムフォーラム3月号と4月号に同梱します。)
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※ 無償提供する「ビジネスチャットツール」については、日本電信電話ユーザ協会の指定サービスに限ります。
(ご提供するビジネスチャットツールは、NTTグループの「elgana(エルガナ)ベースプラン」です。)
なお、1社様当りのご提供は最大30IDまでとします。31ID以上でのお申込みは特典の対象外となります。
※無償期間終了後(ご利用開始月+1か月経過後)サービス利用は自動継続となります。その後の利用料金はご利用のお客様ご自身でお支払いいただきます(月額330円税込/ID)。なお、無償提供期間終了後にフリープラン(無料プラン)への変更などをご希望の場合は、特典終了月(利用開始の翌月)の20日までに、メールアドレス「elgana-shisaku(at)west.ntt.co.jp」へ、件名に「〇〇(企業名)無料プラン変更希望」と記載のうえ、お送りいただきますようお願いいたします。
※お申込みに関する情報は「elgana申込受付センター」へ提供し、後日、センターよりご利用開始に関して電話でサポートいたします。
※本特典のご利用により、NTTグループ会社から連絡させていただく場合がございます。
「業務連絡や資料送付など、ビジネス上の高セキュリティなコミュニケーションに特化したツール」です。
パソコンやスマホを通じて、あらかじめ登録されたメンバー間でのリアルタイムな情報共有が可能です。
2024-03-31 締切
テレコム・フォーラム誌に掲載されていない情報もあります。(電話応対社内コンクール・女子バレーボールチーム)
是非、ご覧になってください。
https://www.jtua.or.jp/education/topic/
(日本電信電話ユーザ協会 本部ホームページにリンクしています。 2023年7月25日公開)
是非、ご覧になってください。
https://www.jtua.or.jp/education/topic/
(日本電信電話ユーザ協会 本部ホームページにリンクしています。 2021年12月24日公開)
ぜひ、ご覧になってください。
コラム
・テレコムフォーラム 2020年4月号
・お客様から学ぶCS向上 (本部ホームページにリンクしています)
・タイトル 電話で築く信頼関係
ぜひ、ご覧になってください。
コラム
・テレコムフォーラム 2020年3月号 8ページ目
・お客様から学ぶCS向上 (本部ホームページにリンクしています)
・タイトル 「心」伝える第一声