標的型攻撃メール予防訓練
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ﾒｰﾙ訓練 2025/04/10 〜 2026/02/25
標的型攻撃メール予防訓練サービス（無料）の
ご案内【会員特典】被害が拡大しつつある「標的型攻撃メール」。
被害者であるはずのあなたの会社が時として加害者になることも。
ユーザ協会では、会員を対象に無料で「標的型攻撃メール予防訓練サービス」を提供しています。
(年1回 10メールアドレスまで)
自社の実態を把握するために一度トライアルしてみませんか？
※詳細はこちら
※お申し込みは、以下の「イベント申込み」から
イベント申込み2026-02-25 締切
ｅ－ラーニング
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eﾗｰﾆﾝｸﾞ 2025/04/01 〜 2026/02/08
ｅラーニング<インターネット学習>（無料）のご案内【会員特典】
ユーザ協会では、会員様を対象に無料で、「ｅラーニング（インターネット学習）」を提供しています。
パソコンやスマートホンで 、いつでも・ どこでも社員研修を実施できます。
この機会にぜひご活用ください。
※詳細はこちら
※お申し込みは、以下の「イベント申込み」から
イベント申込み2026-02-08 締切
ICTセミナー・勉強会
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ｵﾝﾗｲﾝ講座 2026/02/19
2/19「2026サイバーセキュリティ対策講座
【第１弾】」のご案内全国参加型ICTオンライン講座として「サイバーセキュリティ対策講座」をご案内
いたします。
皆様が安心してインターネットやパソコンを利用できるようになる講座を開催します。
この講座では、最新のサイバーセキュリティに関する脅威の情勢や、実践的な対策方法を
ご紹介します。
今回は、クラウドサービス利用上の注意点、適切な対策の具体的内容についての解説です。
この機会に是非、本講座をご活用ください。
【日 時】 ２月１９日（木） １４:００～１６:００
【視聴方式】 「Zoom」によるライブ配信
【定 員】 ３００名 ※先着順、定員になり次第締切
【申込締切】 ２月１７日（火）
【参 加 費】 一般 ５,５００円(税込)、ユーザ協会会員は無料
お申込みは、こちらから
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/02/10
2/10 ≪参加無料≫ 「2026 ＩＣＴ＆トップセミナー」のご案内
愛媛支部主催で開催する『2026 ＩＣＴ＆トップセミナー』を山口の皆さんにもオンラインで受講
いただけます。参加費は「無料」です。
是非この機会にご覧ください。
【開催日時】 ２０２６年２月１０日（木） 15：00 ～ 17：30
【開催内容】 【第1部】 15：00～16：00
「いま企業に求められるサイバーセキュリティ対策とは」
講師：NTT西日本株式会社 セキュリティ＆トラスト部長 萬本 正信 氏
【第2部】 16：00～17：30
「俳句のある人生 ～日本の心～」
講師：俳人 夏井 いつき 氏
【視聴方式】 「Zoom」によるライブ配信
【定 員】 オンライン ３００名
【申込締切】 ２０２６年２月３日（水）
お申込みは、こちらから
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ｵﾝﾗｲﾝｾﾐﾅｰ 2026/01/30
≪受講料無料≫ 2025年度オンラインセミナー
オンラインセミナーを次のとおり開催します。受講料は「無料」です。是非ご参加ください。
スマートフォンやタブレットでの参加も可能です。
詳細はチラシをご覧ください！
【第一部】「社長、その仕事”AI”に任せなさい！」 13:30~14:30
講 師 ： ＩＴの町医者 ソフィアブレイン代表 小宮山 真吾 氏
【第二部】「日本経済と企業の取るべき戦略」 14:40~16:10
講 師 ： 経済アナリスト、日本金融経済研究所代表理事
馬渕 磨理子 氏
【 日 時 】 ２０２６年１月３０日（金） １３：３０ ～ １６：１０
【申込締切】 １月１９日（月） ※定員３００名様
お申込みは、こちらから
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電話応対技能検定 (もしもし検定)
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もしもし検定４級 2025/04/01 〜 2026/03/31
電話応対技能検定(もしもし検定) ４級にチャレンジしてみませんか！ 【日本商工会議所 後援】
「電話応対技能検定(もしもし検定)」は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、
電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。
電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の
「電話応対教育」に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション
能力を養い、電話応対に活かしていく「新しいコミュニケーション教育」を実施しています。
４級は、その第１ステップ（入門級）として、事前受検講座を受講しなくても筆記試験のみ
（実技試験なし）でチャレンジできる試験です。
■検定日時 ： 毎月第１水曜日＜毎月開催＞ 13:00～13:40（40分間）
※第１水曜日が祝日の場合は、第２水曜日
※2025年6月以降の偶数月はＩＢＴ方式（インターネット方式）による試験と
なります。⇒ 詳しくはこちらを参照ください。
■検定場所 ： 実施の都度、決定します。（お気軽にお問い合せください。）
■受験者数 ： １名でも実施します。
■受験資格 ： どなたでも受験できます。
4級→3級→2級→1級と段階を踏んで講座を受講することで必要な知識を修得しながら
ステップアップしていくことができます。
まずは、４級からチャレンジしてみませんか。
お気軽にお問い合わせください。
実施内容、申し込み等の詳細は、こちらから
＜随時受付中＞
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もしもし検定 2025/04/01 〜 2026/03/31
もしもし検定 電話応対のスキルアップにお役立てください！
電話応対コンクール
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ｺﾝｸｰﾙ 2026/04/01 〜 2026/11/13
「令和８年度(第65回)電話応対コンクール」大会日程が決まりました！
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ｺﾝｸｰﾙ 2026/04/01 〜 2026/11/13
「令和８年度(第65回)電話応対コンクール」参加者募集！
電話応対研修として、気軽に参加してみませんか！
コンクールの機会を通して、電話応対の技能向上にお役立てください。
新入社員教育や就職準備としてもご活用いただけます。
多くの方の参加をお待ちしております。
スケジュール、申し込み等の詳細は、こちらから
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ｺﾝｸｰﾙ 2025/10/03
令和７年度電話応対コンクール山口県大会 競技結果
令和7年度「電話応対コンクール 山口県大会」(主催：公益財団法人 日本電信電話ユーザ
協会 山口支部）を、１０月３日(金) 山口市の「ユウベルホテル松政」で開催し、山口県内
１０４名の参加者の中から選ばれた３３名の皆さんが、電話応対競技に臨みました。
競技の結果、三井住友海上火災保険株式会社 山口保険金お支払いセンターの伊藤 泰子さんが
見事優勝されました。
優勝された伊藤さんには、１１月１４日（金）宮城県仙台市の「仙台サンプラザホール」で
開催される全国大会に、山口県代表として出場していただきます。
電話応対コンクールへ多くの方にご参加いただき、ありがとうございました。
山口県代表の伊藤 泰子さんへの応援をよろしくお願いします。
山口県大会の結果は こちら
入賞者の写真は こちら
電話応対研修
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応対研修 2026/05/13
【ユーザ協会主催】電話応対・ビジネスマナー研修(5月開催)【防府地区】
電話応対で会社のイメージアップ!!
～新入社員や入社間もない皆さんを、しっかりサポートします～
電話応対の基礎とビジネスマナーを学ぶ研修です。
研修参加者の皆さん自身が、マナー等に関し、どの程度理解しているかを確認していただくため、もしもし検定（電話応対技能検定）４級試験を実施します。検定料は、受講料に含まれています。
＜防府地区＞
◆開催日時 ： ５月１３日(水) 13：00～17：00
◆会 場 ： 防府商工会議所
◆講 師 ： オーブ パーソナリティオフィス 松原 淳子 氏
※ 講師は (公財)日本電信電話ユーザ協会 契約講師
◆定 員 ： ２０名
◆申込締切 ： ４月１８日(金)まで
申込み等の詳細はこちらから
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ｵﾝﾗｲﾝ研修 2026/03/12
3/12 「人を動かす話し方研修」のご案内
お客様、部下、他部署のメンバー、取引先など、人に何かを伝え、相手を動かす話し方を
身に着けたい方必見です！
本講座では、皆さんが言葉を今よりもっと使いこなし、今、望む何かを手に入れ、人生が
より素晴らしいものになるように、効果的な言葉の使い方を学んでいただきます。
是非、本研修をご活用ください。
【日 時】 ３月１２日（木）13：30～16：30
【開催方式】 Web会議システム「Zoom」によるオンライン研修
【講 師】 白井 裕美 氏 (Office Polaris)
【募集人員】 ４０名（先着順、定員になり次第申込締め切ります）
【申込締切】 ３月５日（木）
【受 講 料】 ユーザ協会会員：5,500円/人、非会員：7,700円/人（税込）
お申込みは、こちらから
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出前研修 2025/04/01 〜 2026/03/31
電話応対出前研修 随時受付中！
電話応対であなたの会社の印象が決まります。 普段の電話応対を振り返ってみませんか？
実際に電話機を使って個別に研修いたします。
■研修内容 電話の受け方・かけ方 正しい敬語の使い方 他
■研修時間 基本、１３：００からの３時間（日程についてはご希望を伺います。）
※開始時刻の変更につきましては、追加料金が発生する場合があります。
■研修人数 １名～５名程度
■研修費用 一般 １５,０００円（税込）、ユーザ協会会員 １２,０００円（税込）
お申し込みは、こちら
＜随時受付中＞
ビジネスマナー研修
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柳井 2026/04/03
4/3 新人戦力化講習会（柳井商工会議所）
今年もまた希望に胸をおどらせて新入社員が企業に入ってきます。
近年厳しい経営環境において、新入社員の早期戦力化は企業の重要な課題といえます。
本セミナーは「企業は人なり」 の言葉のとおり、新入社員教育を徹底的に行うことにより、
働く意欲を喚起し、社会人として必要な基礎知識や技能教育を身につけ、職業人としての
心構えを養うものです。 企業が要求する優れた社会人へのワンステップ講座として、
是非ご参加ください。
◆日時 ： ４月３日(金) 午後１時30分～午後５時
◆会場 ： 柳井商工会議所 １Ｆ研修室
◆研修内容 ： 「仕事の基本」
講師： ㈱フェスティナ・レンテ 代表取締役 野関 由味子 氏
◆受講料（消費税込、テキスト代を含む）
会員 ２，５００円 ［柳井商工会議所会員、(公財)日本電信話ユーザ協会会員］
非会員 １０，０００円
◆主催 ： 柳井商工会議所、 (公財)日本電信電話ユーザ協会 山口支部
申込方法等詳細はこちらから
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新南陽 2026/04/02
4/2 新入社員ビジネスマナー研修（新南陽商工会議所）
社会生活のスキルとしてのマナー教育を考える。社会ですぐに役に立つ講習会です。
◆日時 ： ４月２日(木) ９：００～１７：００
◆会場 ： 新南陽商工会議所 大会議室（３階）
◆定員 ： ３０名程度
◆講師 ： 有限会社ビジネススクール・オカモト 代表取締役 岡本 節子 氏
◆受講料（消費税込、テキスト代・食事代含む）
会員 5,500円/１名 （新南陽、徳山、下松、光商工会議所またはユーザ協会の会員）
非会員 11,000円/１名
◆主催等 ： 主催：新南陽商工会議所
共催：(公財)日本電信電話ユーザ協会 山口支部
申込方法等詳細はこちらから
理事会・総会
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理事会・総会 2025/05/15 〜 2025/07/17
令和７年度 「地区協会総会」「支部理事会」が終了しました。
令和７年５月～7月において、県内9地区協会の令和７年度「地区協会総会」並びに
「支部理事会」を開催し、①令和６年度事業活動報告・決算報告、②地区協会の支部統合(案)、
③令和７年度事業活動計画(案)・収支予算(案)等について審議・承認いただきました。
より多くの会員の皆様に事業をご理解いただき、参加・活用いただけるよう、取り組んで
まいります。組織見直し後も、これまでと同様、事業活動を実施してまいりますので、今後
とも変わらぬご愛顧、ご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
総会に参加・ご審議いただいた会員の皆様、ご協力ありがとうございました。
写真は、各地区協会総会(議案書順)並びに支部理事会の模様です。
昨年度の電話応対コンクール山口県代表の三好まり子さん（下関地区協会）には、後日、
職場（損害保険ジャパン株式会社）にて感謝状を贈呈しました。
その他
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お知らせ 2025/10/01
山口県支部内各地区協会の山口支部への統合等
会員の皆様へ
山口県支部内の９地区協会につきましては、各地区協会総会・支部理事会において
支部への統合、並びに広島県大竹地区の広島支部への移管について決議されました。
また、支部名の変更についても、決議いただきました。
つきましては、本年１０月１日、山口県支部の組織見直しを行うことといたします
ので、よろしくお願い申し上げます。
なお、組織見直しにあたり、事業内容等への変更はございません。今後とも安定的な事業運営の維持、サービスの向上に努めて参りますので、引き続き、
協会の事業活動へのご理解ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
組織見直しの詳細につきましては、こちらから、ご参照ください。
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お知らせ 2023/02/10
【重要】年会費請求方法の変更について
これまで山口県支部事務局にて実施しておりましたご請求業務を、2023(令和5)年度ご請求分より
ＮＴＴファイナンス株式会社（NTTグループ各社の請求・収納管理等の専門的ノウハウを有し、これを
一元的に請け負う請求代行会社）に委託し、同社からご請求させていただきます。
※具体的な変更点などはこちら
支部独自施策
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応対診断 2025/04/01 〜 2026/03/31
貴社の電話応対 診断します！
電話は相手の顔がみえません。もしかしたら失礼な応対になっていませんか？
電話応対教育・ＣＳ(顧客満足)経営の指針として、ご活用ください。
普段の電話応対が対象です。
診断方法、申し込み等の詳細は、こちらから
＜随時受付中＞
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お知らせ 2021/04/01 〜 2022/03/31
「エコキャップ回収ボランティア活動」実施方法の変更
エコキャップ回収ボランティア活動にご協力いただき、ありがとうございます。
エコキャップ回収ボランティア活動については、平成２１年度から会員の皆様にご協力いただき
取り組んできたところですが、県内に「世界の子どもにワクチンを日本委員会(JCV)」へ寄付する
回収事業者がなくなったことから、以下のとおり活動の目的・寄付先を変更することといたします。
引き続き、ご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。
■寄付先の変更
（変更前） 世界の子どもにワクチンを日本委員会(JCV)
（変更後） 日本赤十字社
※ 日本赤十字社が実施する社会貢献活動に対し寄付。
■変更時期
2021(令和3)年４月１日
詳しくは、こちらをご覧ください。