ｅ－ラーニング
-
各事業所 2025/04/01 〜 2026/03/31
2025年度「eラーニング」ご案内（会員無料）
2025年度もユーザ協会会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を実施します！
本サービスでは、予算や場所、時間がないという方でも、ビジネススキルをはじめ数多くのコンテンツを、１企業20名様まで無料で学習できます。
講座は４つのカテゴリに分類されており、個々の習熟度、仕事に必要なコンテンツだけを選んで受講できます。是非この機会をご活用ください。
●ｅラーニング 詳細案内 ←最新情報はこちら
●ｅラーニング 案内ちらし
●お申込み イベント申込ボタン 専用フォーマットでお申込みできます。※コンテンツは変更になる場合もあります。
※一般の方はユーザ協会にご入会後、ご利用いただけます。ご入会のお申込みは こちら から。
イベント申込み2026-02-08 締切
ICTセミナー・勉強会
-
ｵﾝﾗｲﾝ 2025/04/16
【DXリテラシー講座】４／１６DX実現のキーとなる、生成AIの社内活用に向けた実践対応
DX実現に向けては、生成AIの活用が大きな影響を与えることとなります。生成AIの進化が日進月歩で進む中、社内活用に向けては運用・セキュリティ面や社内DB
との連携等、具体対応がイメージ出来ていないケースもあります。
本講座においては、より実践的な対応に向けて実例や実証を紹介します。
【日 時】 2025年4月16日（水）14：00～16：00
【参 加 費】 ユーザ協会会員：無料 一般：５５００円（税込）
【申込方法】 イベント申込ボタン から専用フォームでお申込みください。
【視聴方法】 Zoomによるライブ配信。申込時に視聴登録URLをメールにて自動返信にてご案内します。 また開催1週間前と開催前日に、 （いただいたメールアドレスへリマインドメールをお送りします
【開催内容】
〈第1部〉「リコーグループにおけるAI倫理の推進」
講師：廣野 元久氏（株式会社リコー 技術経営センター倫理統括室長）
〈第2部〉「ユーザ協会で簡易RAG連携構築してみた～特典や独自調査事項の紹介含め～」
講師：（公財） 日本電信電話ユーザ協会 本部事業推進部担当部長 稲留 憲太郎
イベント申込み2025-04-14 締切
-
ｵﾝﾗｲﾝ 2025/03/26
【ICTｾﾐﾅｰ】3/26 デジタル化推進 ICT・AI活用促進のためのDXセミナー
我が国の経済基盤を支える中小企業は、デジタル人材や情報、資金の不足などさまざまな問題に直面しており、DXの実現は道半ばです。
本講演ではDXの実現に向け、異なる視点から二人の講師にDXをめぐる最新のお話をして頂きます。
第１部では「DXとは何か」という点から、特に現在の中小企業におけるDXの取組状況や現状を踏まえ、経済産業省において取り組む「企業DX推進政策」の概要を、経済産業省 商務情報政策局の栗原涼介氏に解説いただきます。
また、第２部では、無所属のAIエンジニア＆起業家＆SF作家である安野貴博氏にAIを始めとするデジタル技術を駆使した未来の事業運営に関してご講演をいただきます。
これからDX、デジタル化に取り組む方、現在取り組んでいるが成果に至らないという方は、是非ご参加ください。
【開催日時】 2025年３月26日（水） 13：30～15：50
【参 加 費】 無 料
【定 員】 1,000名（先着順）
【申込方法】 イベント申込ボタン から専用フォームでお申込みください。
【視聴方法】 Zoomによるライブ配信。申込時に視聴登録URLをメールにて自動返信にてご案内します。
また開催1週間前と開催前日に、
登録いただいたメールアドレスへリマインドメールをお送りします。【開催内容】
＜第1部＞ 「中小企業におけるＤＸの現在地とＤＸ推進政策の概要」
講師：栗原 涼介氏（経済産業省 商務情報政策局 課長補佐）
＜第2部＞ 「テクノジーを通じて未来を描く（仮）
講師：安野 貴博氏（ＡＩエンジニア・起業家・ＳＦ作家、
デジタル庁デジタル法制ワーキンググループ構成員）
イベント申込み2025-03-24 締切
-
ｵﾝﾗｲﾝ 2025/03/12
★終了【ICTｾﾐﾅｰ】3/12 人工知能（AI）でビジネスはどう変わる？ ～売れる商品は計算で解明できる！? 「オノマトペ」の魅力～
★終了しました。
ユーザ協会北陸エリア富山・石川・福井の3支部合同でＩＣＴセミナーを開催します。
感情をもつ人工知能研究の第一人者、坂本真樹氏（国立大学法人電気通信大学 副学長）に
感性オノマトペを活用したビジネスなどについて、わかりやすくお話しいただきます。
●開 催 日 2025年3月12日（水） 14:00～15:30（13:30から接続可）
●定 員 100名（先着順）
●参 加 費 無料
●開催方法 Zoom webinar によるライブ配信
●申 込 み イベント申込ボタン より専用フォームにてお申込みください。
●参加方法 申込み締切日後、セミナー参加事務局より参加案内メールが届きます。
参加案内メール文中のリンクよりセミナーに参加ください。
※セミナー前日、当日にも参加案内メールが届きます。
●申込締切 2025年3月7日（金） -
ｵﾝﾗｲﾝ 会場 2025/02/20
★終了【ICT】2/20 企業のDXを加速するリスキリングの重要性＆ノーコードツールの活用セミナー
★終了しました。
「リスキリングって、なんだっけ？重要なの？」「リスキリングって何をすればいいの？」そんな疑問をお持ちの方も多いと思います。“リスキリング”とは、ＤＸの推進と同時に生まれる『新しい仕事』や『既存の仕事の大幅な変化』に対応するたに必要なスキルを習得することであり、その重要性は益々顕著になってきています。
第１部では、eラーニングを利用した効率的なリスキリング推進と、企業全体のスキルアップ・市場競争力強化について、活用事例紹介含め、分かり易く解説します。
第２部では、ノーコードツールの仕組み・概要を分かり易く説明します。ノーコードツールは、プログラミングの知識やスキルがなくても、直感的な操作でWebアプリケーションなどのソフトウェア（業務アプリや業務システム）を開発できるツールです。ITの専門知識がない業務部門であっても、思いついたアイディアを形にできるため、デジタル化やDXを促進することができます。
このセミナーで貴社のDX推進を加速してください。.
【開催日時】2025年２月20日（木）
午前 オンライン ９：３０～１２：００（ ９：１０接続可）
午後 オンライン １４：００～１６：３０（１３：４０接続可）
午前・午後各セミナー終了後、ノーコードツール体験会（７０分）
【募集人数】オンライン：300名 （先着順）
オンライン＋ノーコードツール体験会大阪会場 午前・午後 各25名
【参 加 費】会員:無料 一般：5,500円(税込）
【申込方法】専用申込サイトからお申込みください。
①オンラインのみ ⇒ https://coubic.com/jtua-kinki/2438559
②オンライン＋体験会参加⇒ https://coubic.com/jtua-kinki/1270215
【申込締切】2025年２月１７日(月)
【視聴方法】開催1週間前と前日の リマインドメールにて視聴URLをご案内します。
【開催内容】
◆第1部 「リスキリングの重要性とe-ラーニング展開の必要性」 40分
講師：川久保 船平 氏 （NTT東日本 ビジネス開発本部 CXビジネス部）
◆第２部 「DXの第一歩！専門知識不要のノーコードツール活用術」 30分
講師：三谷 菜穂美 氏 （サイボウズ株式会社 営業本部）
◆ノーコードツール体験会 ７０分
会場：大阪府大阪市北区角田町8-1 大阪梅田ﾂｲﾝﾀﾜｰｽﾞ・ﾉｰｽ 35階
・体験会は午前・午後各セミナー終了後、実施。
・参加者お一人ずつ専用端末をご用意します。講師の指導のもと体験ください。
・会場で受講できますので、受講開始時間10分前までにご来場ください。
-
ｵﾝﾗｲﾝ 2025/02/12
★終了【ICT講座】2025年2/12 2025サイバーセキュリティ対策講座【第1弾】
★終了しました。
皆様が安心してインターネットやパソコンを利用できるようになる講座を開催します。この講座では、最新のサイバーセキュリティに関する脅威の情勢や、実践的な対策方法をご紹介します。今回は、クラウドサービス利用上の注意点、適切な対策の具体的内容について解説。
受講後は、日常生活で直面する様々な脅威から自分自身や大切なデータを守るための知識とスキルを身につけられます。
経営者・管理者の参加はもちろん、情報セキュリティ社内研修としてもお使いいただけます。
お申込み、ご参加をお待ちしています。
2025サイバーセキュリティ対策講座【第1弾】
○日 時 ：２０２５年２月１２日（水） １３：３０～１５： ４０ （１３：１0より接続可能）
○定 員 ：３００名（先着順、定員になり次第締切）
○参 加 費：ユーザ協会会員／無料
一般／５，５００円（税込）。同時入会で無料。この機会にご検討ください。
○視聴方法：予約直後の予約確認通知メール（お申込みメールアドレス宛）に、視聴URL
をご案内します。また講座の１週間前、１日前のリマインドメールでもご案内します。
○申込方法：下方の イベント申込ボタン から、専用フォームでお申込みください。
○申込締切：２０２５年２月１０日（月）
○内 容
【第１部】サイバー空間をめぐる脅威の最新情勢、クラウドサービス利用時の対策
講師：警視庁 サイバーセキュリティ対策本部 担当官
【第２部】基本から再確認！！今日から直ぐにできるサイバーセキュリティ対策の基礎知識
講師：（公財）日本電信電話ユーザ協会近畿事業推進部長 川畑文雄
※都合により、内容が変更する場合があります。
※一般参加の方へ
参加費お支払方法等は、該当都道府県の支部からご連絡いたしますのでよろしくお願いいたします。
-
ｵﾝﾗｲﾝ 2024/11/08
★【ICTｾﾐﾅｰ】11/8、ＡＩがつなぐ、デジタルコンテンツが導く、働き方改革の将来像
★終了しました。
ネットが代表するデジタル化、スマホが代表するスマート化、そしてAIやロボットが代表する技術の大群。モノが知能を持ち対話するという、これまで人類が足を踏み入れたことのない超テックのステージが到来する。
超テックは仕事を奪うかもしれない。仕事を奪われても、ぼくらの取り分が変わらなければ超ヒマになる。どうすればそうなるのか、その時、ぼくたち人間はどうするか― ― ―
「超ヒマ社会」の到来を提唱するiU学長・中村伊知哉氏を特別講演の講師にお招きし、「超ヒマ社会」での働き方改革・遊び方改革について講演をいただきます。
また、基調講演ではＮＴＴ常務取締役・大西佐知子氏をお招きし、NTT版tsuzumi等のＡＩ活用で業務変革と新たな価値創造と題して講演をいただきます。
ぜひご参加ください。
【開催日時】２０２４年 １１月８日（金） １４：00～１６：00予定(１３：３０接続可能）
【募集人数】1,000名（先着順）
【参 加 費】無 料
【申込方法】下方のイベント申込ボタンから専用フォームにてお申込みください。
※開催1週間前と前日に リマインドメールをご記入頂いたメールアドレスへお送りします。
【開催内容】
＜基調講演＞
NTT版tsuzumi等のＡＩ活用で業務変革と新たな価値創造を
講師：大西 佐知子氏（日本電信電話株式会社 常務取締役 常務執行役員
CCXO Co-CAIO 研究開発マーケティング本部長）
＜特別講演＞
「超ヒマ社会」到来。「働き方」改革より、「遊び方」改革！ってなあに？
講師：中村 伊知哉氏（iU（情報経営イノベーション専門職大学）学長）
イベント申込み2024-11-06 締切
電話応対技能検定 (もしもし検定)
-
ｵﾝﾗｲﾝ 2025/06/04 〜 2026/04/01
【もし検】４級IBT方式(インターネット）導入について
いつも、電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）のご利用をありがとうございます。
この度、電話応対技能検定の４級については、2025年6月より隔月でIBT方式（インターネット方式）を導入することとなりました。社会人はもとより、就職をお考えの学生の皆さまにもご受検いただきやすくなっております。多数の皆さまのご受検をお待ちしております。
詳細は ユーザ協会本部HP をご確認くださいますようお願いいたします。
https://www.jtua.or.jp/education/moshimoshi/report/information/info17
-
石川 2025/05/07 〜 2026/03/04
【もし検】2025年4級検定試験のご案内（石川会場）
2025年度電話応対技能検定４級（筆記試験のみ）石川会場の開催ご案内です。
石川での４級開催は4回です。
４級合格後４年以内に３級受験コースへ進級すると、３級の講義①と筆記試験が免除になります。
計画的にスケジュールを組んでの受験をお勧めします。
※電話応対技能検定については こちら をご参照ください。４ 級
石川会場
検定日時
《受付》12:30～
2025年
５月 ７日（水）13:30～14:10
7月 ２日（水）13:30～14:10
１１月 ５日（水）13:30～14:10
2026年
３月 ４日（水）13:30～14:10
試験内容
四肢択一マークシート20問
・ビジネスマナー：6問
・日本語：7問
・コミュニケーションツール：2問
・法的知識：2問
・電話応対：3問
持ち物
鉛筆（ＨＢ，Ｂ）、消しゴム
【詳細・お申込み】2025年度 電話応対技能検定4級 石川会場 お申込用紙
〇会 場 石川県青少年総合研修センター（金沢市常盤町212-1）
〇申込〆切 5月検定 4月18日〆切 ７月検定 ６月２０日〆切
11月検定 10月24日〆切
2026年3月検定 2月20日〆切
〇お申込み
・FAXによるお申込み
上記にあるファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610（検定機関：ユーザ協会石川支部）へ送信ください。
・メールによるお申込み
ishiuser＠jtua.or.jp （検定機関：ユーザ協会石川支部）まで申込書の添付、または申込書内容にそってお申込みをお願いいたします。
① 所属地区協会 ②会社名（または個人名） ➂連絡ご担当者 ④〒番号・住所 ⑤電話番号 ⑥ＦAX番号 ⑦受験者名 ⑧請求書の要・不要
-
事業所等 2025/04/02 〜 2026/03/13
【もし検】４級特例実施（団体受験）のご案内
電話応対技能検定4級では、通常の集合形式の試験への参加が難しい場合に限り、検定事務局の定める期間内にはなりますが、ご希望の日時や会場で受験ができる「特例実施」があります。
県内では一般企業のほか、高校、専門学校にも特例実施で受験するなど、その裾野が広がっています。過去問題集などで自学自習頂く過程でビジネスマナー、正しい日本語、個人情報保護法などを学べます。
また４級合格認定日より４年以内に３級に進級すると、３級の講義日①、筆記試験の免除、受講料の減額などの特典もあります。
４級特例措置申請につきましては、実施可能期間や申請締切などがございますので、ユーザ協会事務局にご相談のうえ申請をお願いいたします。電話0120-20-6660
●特例措置申請書は→こちら 受験者名簿はエクセルで適宜作成されても可
-
金沢 2025/04/02
【もし検】2025年4月2日 2級検定のお知らせ
電話応対技能検定２級検定のご案内です。
４月２日（水）は検定試験のみ実施で、
２級講義受講済みの方（最終受講費より２年以内）、または再受験の方が対象です。
２級 石川会場 2025年4月受験
最終受講日より２年以内に受講済みの方、または再受験の方が対象。
検 定
試 験
４月２日（水）
《受付》12時30分～13時20分
〇筆記試験13時30分～ (60分／ﾏｰｸｼｰﾄ、記述）
〇実技試験14時50分～（順次 ﾛｰﾙﾌﾟﾚｲｲﾝｸﾞ）
○持ち物 鉛筆、消しゴム
【詳細・お申込み】2025年4月2級受験申込書
〈申込〆切〉2025年３月21日（金）
＊お申込み後、３営業日以内に受付通知が届かない場合、再申込みまたはお問い合わせ下さい。
〇FAXよりお申込み
上記のファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610 へ送信ください。
※石川支部主催（石川・富山・福井）以外で受講された方は、２級受講証明書もFAX（認定日より２年以内）。
〇メールよりお申込み
ishiuser＠jtua.or.jp まで、申込書の添付、または申込書内容に添ってお申込みをお願いいたします。
※石川支部主催（石川・富山・福井）以外で受講された方は、２級受講証明書も添付（認定日より２年以内）。
①所属地区協会 （ユーザ協会会員以外のかたは「一般」）
②会社名（または個人会員名）
➂〒番号・住所
④電話番号
⑤ＦAX番号（無い場合は不要）
⑥受験者名
⑦３級認定番号
⑧実技問題送付先メール（スマホ不可）またはFAX番号
⑨請求書の要・不要
※受験のみの方で、石川支部主催（石川・富山・福井各会場）以外で受講された方は、２級受講証明書コピー添付(認定日より２年以内）。
-
事業所等 2025/04/02 〜 2026/03/13
【もし検】2025年度電話応対技能検定1～4級 年間スケジュール
2025年度の電話応対技能検定石川会場の日程をご案内いたします。
社員教育の一環として取り組まれている企業様も多くあります。ぜひご活用いただければと思います。
電話応対技能検定については こちら をご参照ください。検定詳細は下記の申込書でご確認くださいますようお願いたします。
お申込みは下記の申込書をダウンロードしFAX送信、メール添付、またはメール にて締切日までにお申込みください。
検定諸費用は受付後にご案内する所定の口座へ、事前にお振込みいただきます。
またお申込みが少ない場合や天候によっては開催を中止する場合もございます。
●申 込 書 202５年度 電話応対技能検定1～4級申込書 (石川会場）
●申 込 先 FAX 076-220-6610 メール ishiuser@jtua.or.jp
〇FAXによるお申込み
申込書に必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610 へ送信ください。
〇メールによるお申込み
申込書の添付、または申込書の内容にそってメールにてお申込みをお願いいたします。
〈メール記載例〉
①所属地区協会 ②会社名（または個人名）➂連絡先郵便番号・住所 ④電話番号 ⑤ＦAX番号 ⑥希望する受講受験内容（例 ３級●月受験コース、２級●月再受験 など） ⑦受験者名 ⑧実技問題の送信先（FAXまたはメール（スマホ不可））⑨請求書の要・不要
⑦補足
・４級合格後、３級へ進級する方・・・４級認定番号記入（合格認定日より4年以内）
・２級へ進級する方・・・３級の合格認定番号記入
・１級へ進級する方・・・２級合格認定書の添付
・検定機関ユーザ協会石川支部主催（石川会場・富山会場・福井会場）以外で受講し、受験を希望される方は、受験申込時に 受講証明書 を添付（最終受講日より２年以内）。
お申込み後、土日・祝日をのぞく３営業日以内に返信がない場合、お手数ですがフリーダイヤル0120-206660まで、お問い合わせをお願いいたします。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
●合否結果 試験月の翌月初旬に郵送で通知します。
●お問合せ ユーザ協会石川支部（検定機関）076-220-6466
-
金沢 2025/04/01 〜 2026/04/01
【もし検】４級検定料の改定について
2024年4月に弊会本部ホームページにてご案内しておりますが、
支部ホームページでもご案内いたします。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）は、2009年よりスタートし、10万人を超える方々に広く受検いただいております。
2014年に、検定をさらに多くの方々に受検いただけるよう、4級を設定して1,100円（消費税込み）の検定料にて実施してまいりましたが、諸物価の高騰を受け、2025年4月検定より、4級検定料を2,200円（消費税込み）へ値上げさせていただきたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、４級以外の級の検定料については、変更はありません。
【４級検定料の変更について】
（１）検定料変更内容
＜従来＞ ＜変更後＞
1,100円 ⇒ 2,200円 （いずれも消費税込）
（２）変更時期
2025年4月1日以降の検定日より
※2025年3月検定までの4級検定料は、1,100円です。
2024年度内、石川支部会場では、12月４日、2025年3月5日に4級試験を実施します。
-
金沢 2025/03/05
【もし検】2025年3月 ４級受験のご案内（石川）
電話応対技能検定2025年3月４級試験のご案内です。
2025年４月から4級受験料が改定されます。受験料改定前に受験しませんか？４級合格後４年以内に３級受験コースへ進級すると、講義①と筆記試験が免除になります。
計画的にスケジュールを組んでの受験をお勧めします。
※電話応対技能検定については こちら をご参照ください。４級
石川会場
検定日程
《会場受付》12:30～13：20
2025年３月５日（水）
13:30～14:10試験内容
四肢択一マークシート20問
・ビジネスマナー：6問
・日本語：7問
・コミュニケーションツール：2問
・法的知識：2問
・電話応対：3問
持ち物
鉛筆（ＨＢ，Ｂ）、消しゴム
【詳細・お申込み】電話応対技能検定4級2025年３月受験 石川会場 お申込用紙
〇会 場 石川県青少年総合研修センター（金沢市常盤町212-1）
〇お申込み
【FAXによるお申込み】
上記にあるファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610（検定機関：ユーザ協会石川支部）へ送信ください。
【メールによるお申込み】
ishiuser＠jtua.or.jp （検定機関：ユーザ協会石川支部）まで申込書の添付、または申込書内容にそってお申込みをお願いいたします。
件名：もし検４級３月受験石川会場申込み
① 所属地区協会 ②会社名（または個人名） ➂連絡ご担当者 ④〒番号・住所 ⑤電話番号 ⑥ＦAX番号 ⑦受験者名 ⑧請求書の要・不要
-
金沢 2025/02/14 〜 2025/03/05
【もし検】３級３月受験コース 講義日程変更（石川会場）
天候不良のため、当初予定しておりました「もしもし検定３級３月受験コース」の
講義①２月６日を中止としました。新たな日程は下記のとおりです。会場、時間は変更はありません。
何卒宜しくお願いいたします。【３級３月受験コース 石川会場開催日程】
講義① ２月１４日（金）
講義② ２月２１日（金）
講義③ ３月 ５日（水）開催日変更なし
-
金沢 2025/02/06 〜 2025/03/05
★講義日程変更【もし検】2025年3月 ３級受験コースのご案内（石川）
★天候不良のため、講義日程を変更いたします。ご留意ください。
今年度最後の３級受験コースのご案内です。
電話応対の基礎ほか、正しい日本語、コミュニケーション、個人情報保護法も学べる電話応対技能検定にチャレンジしませんか。
既に４級取得済みの方は、更なるご自身のスキルアップにおすすめします。
電話応対技能検定の詳細はこちらから。お申込みをお待ちしております。3級 石川会場 2025年３月受験コース
講 義
講義①２月６日（木）9～17時 中止
講義①２月14日（金）9～17時
講義②２月21日（金）９～17時
講義③３月 ５日（水）9～12時
《受付》８時30分～
講 義
内 容
○教養ある社会人として欠かせない人格的マナー
○話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと
○敬語と言葉遣いの基本
○発声・発音の基本
○電話と対面コミュニケーションの違い
○様々なコミュニケーションツールと電話メディアの特徴
○個人情報保護法（概要） （以上１０時間）
○電話応対の基礎
○電話の受け方かけ方、取り次ぎ方、伝言 （以上5時間）
検 定
試 験３月５日（水）
筆記試験13時30分～（40分・マークシート）
実技試験14時30分～（順次 ロールプレイング）
《受付》12時30分～
実技試験のみの方 14時10分～
【詳細・お申込み】３級2025年３月受験コース（石川会場） 申込用紙
申込〆切
2025年３月受験コース 2025年１月28日（火）
2025年３月受験のみ 2025年２月21日（金）
※お申込み後、３営業日以内に受付通知が届かない場合、再申込みまたはお問い合わせをお願いいたします。※受講料等は事前のご入金になりますので、早めにお申込みください。
〇FAXよりお申込み
上記のファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ検定事務局（石川支部）FAX.076-220-6610 へ送信ください。
※石川支部主催（石川・富山・福井各会場）以外で受講された方は、３級受講証明書コピーもFAX（認定日より２年以内有効）。
〇メールよりお申込み
ishiuser＠jtua.or.jp まで、申込書の添付または、申込書内容に添ってお申込みをお願いいたします。
【件名】３級３月受験コース申込み（石川）または ３級３月受験のみ申込み（石川）
①所属地区協会 （ユーザ協会会員以外のかたは「一般」）
②会社名（または個人会員名）
➂〒番号・住所
④電話番号
⑤ＦAX番号（無い場合は不要）
⑥受験者名
⑦４級合格者は４級認定番号（合格日より４年以内、記載がない場合講義①の免除や筆記試験の免除ができません）。
※石川支部主催（石川・富山・福井各会場）以外で受講された方は、３級受講証明書コピー添付(認定日より２年以内有効）。⑧実技問題送付先メールアドレス（スマホ不可）またはFAX番号
⑨請求書の要・不要
-
石川 2024/07/03 〜 2034/03/31
【もし検】4級合格後の3級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間の変更について
2024年4月付でユーザ協会本部ＨPにも記載されておりますが、4級合格後の3級受験時の筆記試験免除と一部授業科目免除の期間の変更を改めてご案内します。
（１）変更内容
4級合格者の、3級受検時の筆記免除・一部授業科目免除期間（通称：7時間以上講習）を、2年間から4年間へ変更（４級合格者がより３級を受検しやすくなります）
＜従来＞ ＜変更後＞
4級認定日より2年間 ⇒ 4級認定日より4年間
（２）変更時期
４級検定料改定＊に先立ち、2024年4月25日の受検者登録以降、2024年7月3級検定より対象。＊2025年4月から4級検定料が改訂されます。
詳しくは こちら でご確認ください。 -
金沢 2024/05/08 〜 2025/03/05
【もし検】2024年度4級検定のご案内
2024年度電話応対技能検定４級（筆記試験のみ）石川会場の開催ご案内です。
４級合格後４年以内に３級受験コースへ進級すると、講義①と筆記試験が免除になります。
計画的にスケジュールを組んでの受験をお勧めします。
※電話応対技能検定については こちら をご参照ください。４ 級
石川会場
検定日時
《受付》12:30～
2024年
５月 ８日（水）13:00～13:40
6月 ５日（水）13:00～13:40
7月 ３日（水）13:30～14:10
８月 ７日（水）13:30～14:10
１１月 ６日（水）13:30～14:10
１２月 ４日（水）13:30～14:10
2025年
３月 ５日（水）13:30～14:10
※7月以降、試験開始時間が13:30に変わります
試験内容
四肢択一マークシート20問
・ビジネスマナー：6問
・日本語：7問
・コミュニケーションツール：2問
・法的知識：2問
・電話応対：3問
持ち物
鉛筆（ＨＢ，Ｂ）、消しゴム
【詳細・お申込み】2024年度 電話応対技能検定4級 石川会場 お申込用紙
〇会 場 石川県青少年総合研修センター（金沢市常盤町212-1）
〇お申込み
・FAXによるお申込み
上記にあるファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610（検定機関：ユーザ協会石川支部）へ送信ください。
・メールによるお申込み
ishiuser＠jtua.or.jp （検定機関：ユーザ協会石川支部）まで申込書の添付、または申込書内容にそってお申込みをお願いいたします。
① 所属地区協会 ②会社名（または個人名） ➂連絡ご担当者 ④〒番号・住所 ⑤電話番号 ⑥ＦAX番号 ⑦受験者名 ⑧請求書の要・不要
-
事業所 など 2024/04/04 〜 2025/03/15
【もし検】2024年度 電話応対技能検定４級特例実施について（団体受験）
電話応対技能検定4級では、通常の集合形式の試験への参加が難しい場合に限り、検定事務局の定める期間内になりますが、ご希望の日時や会場で受験ができる「特例実施」があります。
県内では一般企業のほか、高校、専門学校にも特例実施で受験するなど、その裾野が広がっています。過去問題集などで自学自習頂く過程でビジネスマナー、正しい日本語、個人情報保護法などを学べます。
また４級合格認定日より４年以内に３級に進級(2024/７以降）すると、３級講義の一部免除、筆記試験の免除、受講料の減額などの特典もあります。
４級特例申請につきましては、実施可能期間や申請締切などがございますので、ユーザ協会事務局にご相談のうえ申請をお願いいたします。電話0120-20-6660
●詳細は→ こちら
●特例申請書は→ こちら 受験者名簿はエクセルで適宜作成されても可
電話応対コンクール
-
金沢 2024/10/11
【電コン】電話応対コンクール石川県代表選考会 代表選出！
10月11日(金)、2024年度電話応対コンクール石川県代表選考会を石川県青少年研修センター2階ホールで開催しました。
電話応対コンクールは、美しい日本語を守るとともに、電話応対マナーと技術向上を図ることを目的に、1962年より毎年開催しており、今年で63回目を迎える歴史ある大会です。
今年度は、自然な言葉のキャッチボールを通じて「お客様に信頼いただける応対」を課題テーマ。予選会を通過した９社18名が“聴く力”、“伝える力”、“応対力”を３分間の応対で競いました。
厳正なる審査の結果、高橋勝幸さん（三井住友海上火災保険株式会社 北陸保険金お支払いセンター）が、みごと優勝に輝きました。おめでとうございます。
入賞された方々は以下のとおりです（敬称略）。
優 勝 髙橋 勝幸（三井住友海上火災保険株式会社 北陸保険金お支払いセンター）
準優勝 伊東 寿子（三井住友海上火災保険株式会社 北陸保険金お支払いセンター）
第３位 久保 太陽（三井住友海上火災保険株式会社 金沢保険金お支払いセンター）
優秀賞 久田 沙織（ヤマトコンタクトサービス株式会社 北陸コンタクトセンター）
優秀賞 和澤亜梨沙（株式会社NTTマーケティングアクトProCX 金沢コンタクトセンタ）
優勝された高橋さんは、本年11月15日（金）に高知県高知市で開催される電話応対コンクール全国大会へ石川県代表として出場いたします。ご健闘をお祈りいたします。
また今年惜しくも入賞を逃された皆様も、春の問題発表から日々研鑽をつまれ、大変お疲れさまでした。各事業所の皆さまも大変ありがとうございました。
来年度もどうぞ宜しくお願いいたします。
-
石川 2023/04/01 〜 2023/10/20
【電コン】電話応対コンクールってなに？ 動画でわかりやすくご紹介！
今年も電話応対コンクールが始まります！
電話応対コンクールのことを、もっと多くの方に知っていただきたいため、
動画でわかりやすく順番にご紹介していきます（全５話予定）。
電話応対コンクールってなんだろう？という方、電話応対教育に関心をお持ちの方はぜひご覧ください。
動画最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
電話応対コンクールについて情報提供をご希望の方は、ご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ： https://www.mshonin.com/form/?id=742375558 ）
電話応対研修
-
金沢 2025/04/10 〜 2025/04/22
【新入社員】新入社員研修受講者募集！（新卒対象）
新入社員研修のご案内です。
社会人としての心構え、ビジネスマナー、言葉遣い、電話応対の基本をしっかり学ぶことができます。
特に電話応対については、当協会ならではのきめ細かな指導を受けることができ、電話応対ノウハウを身につけられます。
新入社員の皆様の社会人としての基礎づくりに、ぜひご活用ください。
開 催 日 時 空き状況3/18現在
会 場 ほか
研修プログラム
４月10日（木）
13時～17時 満席
●会 場 石川県青少年総合研修センター 金沢市常盤町212-1 ☎076-252-0666
●定 員 各20名（新卒対象・受付順・１企業５名/１日） ）
●受 付 12時30分~12時55分
●受講料 一般 一人3,３００円*（税込）
ユーザ協会会員 無料
●持ち物 筆記用具、飲みもの 等
●締 切 ４月４日（金）まで（先着順）
＊一般の方は、受付通知でお知らせする振込先に、事前に受講料のご入金をお願いします。またユーザ協会にご加入いただくと会員価格（無料）で受講できます。（年会費例／金沢地区協会3,000円）
◆社会人としての一歩
・ビジネスマナーの基本 挨拶 お辞儀 名刺交換
◆信頼を築く言葉
・敬語と言葉づかいの基本
言葉づかい、コミュニケーションのポイント◆不安を自信に変える電話応対
・電話応対のポイント
電話応対の基本 不在電話の対応等４月15日（火）
13時～17時 満席
４月18日（金）
13時～17時 空き 6席
４月22日（火）
13時～17時 空き 14席
●お申込み方法 必要事項をご記入のうえ事務局へFAX、または石川支部メールishiuser@jtua.or.jpまでお申込み下さい。
●受講者の変更等 変更、欠席が生じる場合は、速やかにユーザ協会事務局までご連絡をお願いします。
●お問合せ （公財）日本電信電話ユーザ協会石川支部 TEL.076-220-6466 FAX.076-220-6610
その他
-
奥能登 2024/09/27 〜 2024/10/25
【お知らせ】協会年会費 口座振替事前ご案内について
この度、2024年9月の能登半島豪雨に際し、お亡くなりになられた方々のご冥福を心より
お祈り申し上げますとともに、被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
さて、例年この時期に、協会年会費を口座振替で納入頂いている会員様へ口座振替の
事前案内を郵送にてご案内していることろですが、現在の郵便事情を鑑み、奥能登地区協会
の会員様には郵便発送を取りやめております。
何卒ご理解を賜りますとともに、個別郵送のご希望やご不明な点のお問い合わせについては
ご連絡頂きますようお願い致します。
最後になりますが、被災地の一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。
■奥能登地区協会 市町村
輪島市・珠洲市・能登町・穴水町
＜本件お問合せ先＞
（公財）日本電信電話ユーザ協会 石川支部
TEL 076-220-6466
Mail ishiuser@jtua.or.jp
-
2016/07/08 〜 2034/03/31
講師紹介について
電話応対は、企業イメージを位置づける重要なコミュニケーションツールです。
明るい応対、信頼感のある応対、心のこもった応対ができていますか。
私ども公益財団法人日本電信電話ユーザ協会では、年一回会員特別割引料金にて、
電話応対のプロ、テレコミュニケーション講師を会員様にご紹介。
電話応対の基礎からクレーム対応などの応用まで、ご希望にそった内容で丁寧に指導しています。
ワンランクアップの電話応対、そして企業イメージ向上にぜひお役立てください。
またこのほか協会では、新入社員や中堅社員のビジネスマナー研修も行っています。
社員のスキルアップに、ご活用くださいませ。
【詳細・お申し込み】こちらから ユーザ協会 本部HP〈講師紹介〉