〒920-0912 金沢市大手町16-1(NTT大手町ビル2棟)

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標的型攻撃メール予防訓練

  • オンライン 2023/04/10 〜 2024/02/25

    2023年度 標的型攻撃メール予防訓練のご案内

    在宅ワークの日常化とともに、Emotetエモテット)*など悪質な標的型メール被害もまた増えています。
    日々進化する標的型攻撃メール対策には、社員一人一人のセキュリティ意識の向上がとても重要です。
    ユーザ協会では、会員様に向け「標的型攻撃メール予防訓練」の無料体験(年1回10IDまで)を行っています。
    情報漏洩、サイバー攻撃を防ぐため、訓練を通してセキュリティ意識と対応力を高めていきませんか?
    お申込みは下記の イベント申込みボタン(専用フォーム) からどうぞ。

    Emotetは、取引先からのメールのように偽装して送信されてきます。本物のメールかどうか取引先の確認がとれるまで、絶対に添付ファイルやURLは開かないようにしましょう。また、エクセルなどの文書ファイルについてもコンテンツの有効化を安易にクリックすることも危険です。Emotetに感染すると、他のウイルスをダウンロードし、ランサムウェア攻撃被害にまで発展した事例もあります。

     

    ●標的型攻撃メール予防訓練 詳細ご案内
    ●スケジュール等案内ちらし

     

     

    イベント申込み

    2024-02-25 締切

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e-ラーニング

  • WEB学習 2023/05/15 〜 2024/03/31

    2023年度 e-ラーニング日程ご案内

    場所や時間を選ばないインターネット学習「eラーニング」をはじめませんか?ユーザ協会では、会員様にインターネット学習「eラーニング」を無料で提供しています(1社20アドレスまで)。

    ―eラーニングの利点―

     ★新入社員から経営者まで学べる講座が多数
     ★対象者別講座で学びやすい
     ★研修コストがかからない
     ★場所や時間を選ばず自分のペースで学べる

    この機会にぜひご利用ください。
    お申込みは下記の イベント申込ボタン(専用フォーム) からどうぞ。

     

    eラーニング 学習内容等の詳細ご案内

    ●eラーニング スケジュール等案内ちらし

     

    イベント申込み

    2024-02-08 締切

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ICTセミナー・勉強会

  • オンライン 2024/03/04

    【まちづくり推進セミナー】2024年3月4日  GX、メンタルヘルスの講演

    東北事業推進部主催のオンラインセミナーをご案内します。

    第1部では、持続的な発展を可能にする”地域循環型社会”の実現に向けて、 GX(グリーントランスフォーメーション)による街づくりについて、東日本電信電話株式会社 中川 応能 氏よりご紹介していただきます。
    第2部では、様々難しいことが起きる時代だからこそ大切にしたい、『職場のメンタルヘルス』について、5万人の卒業生を輩出する日本メンタルヘルス協会代表 心理カウンセラー 衛藤 信之 氏よりご講演していただきます。ぜひご参加ください。

     

     

     

    〇日 時 202434日(月)15~1730

    〇定 員 オンライン配信:500人(受付順)

    〇参加費 無料

    〇申込み イベント申込ボタンより、専用フォームからお申込みください。

    〇締 切 202434日(月)15時まで。

    〇参 加 当日は自動返信メールに記載のURLよりアクセス

    ================================

    プログラム
    15:00
     主催者挨拶

    第1部 15:0515:55 

    「持続的な発展を可能にする"地域循環型社会"の実現

    ~地域からミライをつくるPROJECT GX(グリーントランスフォーメーション)による街づくり」

    東日本電信電話株式会社 ビジネスイノベーション本部

    まちづくり推進部 カーボンニュートラル推進担当 担当部長中川 応能 氏

    第2部16:0017:30

    「職場のメンタルヘルス

    ~文明や科学技術の発展よりも大切なこと こころの羅針盤 人生を迷わないために~」

    日本メンタルヘルス協会代表 心理カウンセラー衛藤 信之 氏

    ==================================

    【問合せ先】ユーザ協会東北事業推進部 

    電話(022)214-7011 メールmiya-sibu@jtua.or.jp

    イベント申込み

    2024-03-04 締切

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  • オンライン 2024/03/01

    【新春経営トップセミナー】2024年3月1日、次世代の情報通信インフラbeyond5G、Bリーグを牽引するチェアマンに学ぶビジネスの革新。

    ユーザ協会千葉支部主催の新春経営トップセミナーのご案内です。

    第1部では2030年代の情報通信インフラbeyond5Gについて、第2部ではBリーグの牽引手腕から学ぶビジネスの革新など講演いただきます。

    オンラインで視聴できますので、ぜひご参加ください。

     

     

     

    ■日  時:202431日(金) 14201700

    ■申込締切:オンライン 2024229日(木) 

    ■定  員:オンライン定員 300名

    ■申込方法:チラシ内オンライン用のQRコード、

    または下記の イベント申込ボタン から専用フォームにてお申込み。

    ■参加費 :無料

    ■講演内容:

    【第1部】ビヨンド5G時代の展望 ~世界を見据えた企業戦略を~

         講師:長内 厚氏(早稲田大学大学院経営管理研究所・教授)

              

    【第2部】Bリーグチェアマンに学ぶ ビジネスの革新と地域社会への貢献

              ~千葉ジェッツ変革の軌跡、Bリーグ飛躍の舞台裏に迫る!~

    講師:島田慎二氏(ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ理事長、元千葉ジェッツふなばし代表取締役会長) 

     

    ■お問合せ:(公財)日本電信電話ユーザ協会千葉支部TEL043-216-3921

     

     

    イベント申込み

    2024-02-29 締切

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  • ハイブリッド 2024/02/28

    ★終了【情報通信トップセミナー】2024年2月28日、牛窪恵氏「withコロナ・afterコロナの働き方と経営改革」講演会開催!

    ★終了しました。

     

    愛知支部主催の「情報通信トップセミナー」のご案内をさせていただきます。

    第1部では、NTT西日本㈱ セキュリティプリンシバルの粕淵 卓氏により、昨今のセキュリティにかかわる最新情報をお話しいただきます。

    また第2部では、多数のメディアにも出演され、トレンドやマーケティング関係の著書も出版されている牛窪 恵氏に、新型コロナウイルス感染症の影響で変わったこれからの働き方と経営改革についてご講演をいただきます。

    会場とオンライン配信のハイブリット方式で開催。是非ご参加ください!

     

     

     

    〇日  時 2024228日(水)14:3017:0014:00会場・受付)

    〇会  場 名古屋商工会議所2階大ホール

    〇定  員 会場:300名 

    オンライン:1,000

    〇受 講 料  一般:5,500円/人(税込) ユーザ協会:会員無料

    〇お申込み 下方の イベント申込ボタン より、専用フォームでお申込みください

    〇申込締切 2024215日(木)

    〇内容

    第1部14:3015:15

    「セキュリティ対策を学ぶ ~突然の身代金要求、人質はあなたの会社データ」

    西日本電信電話株式会社 セキュリティプリンシバル 粕淵 卓 氏

    215:3017:00
    withコロナ・afterコロナの働き方と経営改革」

    インフィニティ代表取締役 牛窪 恵 氏

     

    〇お問い合せ (公財)日本電信電話ユーザ協会愛知支部 電話052-222-9086

     

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  • オンライン 2024/02/15

    ★終了【セキュリティ】2024年2月15日、サイバーセキュリティ対策講座

    ★終了しました。

    近年、新型コロナウイルスの影響でより世界的にデジタル化が進んだことで、サイバー攻撃の脅威はかつてないほど高まっています。また企業においては、内部不正による情報漏洩が多発し、社員の意識改革と企業の徹底した情報漏洩対策が求められています。 

    本講座では、さまざまな分野のプロフェッショナルから対策のノウハウ、サイバー犯罪等の情勢、内部不正による情報漏洩対策、万一被害を受けてしまった場合の備えなどを学べます。

    経営者・管理者の皆様の参加はもちろん、社内研修のとしても是非ご活用ください!

     

     

     

    〇日時 2024215日(木)13:3016:00

    〇定員 300

    〇受講料 一般5,500円(税込)、ユーザ協会会員 無料

    〇申込方法 イベント申込ボタン より専用フォームでお申込みください

    〇申込〆切 2024213日(火)まで

    〇聴講方法 Zoomウェビナー 
    詳細は申込直後、予約確認メールにてお申込みメールドレス宛にご案内。

    〇内容

    【第1部】      サイバー空間をめぐる脅威の情勢と対策、内部不正による情報漏洩対策 (50分)          

    〔警視庁 サイバーセキュリティ対策本部 担当官〕

     

    【第2部】 企業におけるサイバー脅威・事故に対する適切な対策とは! (30)

           〔東京海上日動火災保険株式会社〕

     

    【第3部】  基本から再確認!!2024情報セキュリティ講座 (60分)

            ~今日からすぐに出来るセキュリティ対策の基礎知識を習得!~

                  〔ユーザ協会 近畿事業推進部長 川畑 文雄 氏〕

    〇お問合せ ユーザ協会東京支部 03-6275-0831

     

     

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  • オンライン 2024/02/08

    ★終了【ICTセミナー】2024年2月8日、清宮克幸氏「ピンチのあとにチャンスあり」

    ★終了しました。

    九州事業推進部開催のICTオンラインセミナーをご案内します。

    1部では、健康経営の取り組みの中で注目されている「睡眠」について、NTT PARAVITA㈱ 代表取締役社長 中野康司氏にお話しいただきます。

    そして第2部では、サントリーラグビー部で活躍後、大学や企業のクラブチームで監督を務め優勝に導いてきた(公財)日本ラグビーフットボール協会副会長 清宮克幸氏に、ラグビーを通して培った事、その時々の環境で何を考えどのように実行してきたかなど、リーダーシップ(又はチームに属する事など)についてお話しいただきます。

    お申込みをお待ちしております。

     

     

    〇日  時 202428日(木)14:0014:45(入室13:30~)

    〇開催方法 Zoom webinarにてライブ配信

    〇定  員 500

    〇参 加 費 無料

    〇申込方法 下方の イベント申込ボタン より参加希望フォームにてお申込みください

    〇申込締切 202425

    〇内  容   

    ■第1部

    NTT PARAVITA㈱ 代表取締役社長 中野 康司氏

    「学校では習わない睡眠のあれこれ」~睡眠改善から始める経営健康の手引き~

    ■第2部

    (公財)日本ラグビーフットボール協会 副会長 清宮 克幸氏

    「ピンチのあとにチャンスあり」

     

    〇お問合せ (公財)日本電信電話ユーザ協会福岡支部事務局 電話092-410-1151 

     

     

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電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • 事業所など 2024/04/04 〜 2025/03/15

    【もし検】2024年度 電話応対技能検定4級特例実施について(団体受験)

    電話応対技能検定4級では、通常の集合形式の試験への参加が難しい場合に限り、検定事務局の定める期間内になりますが、ご希望の日時や会場で受験ができる「特例実施」があります。

    県内では一般企業のほか、高校、専門学校にも特例実施で受験するなど、その裾野が広がっています。過去問題集などで自学自習頂く過程でビジネスマナー、正しい日本語、個人情報保護法などを学べます。

    また4級合格認定日より2年以内に3級に進級すると、3級講義の一部免除、筆記試験の免除、受講料の減額などの特典もあります。

     

    4級特例申請につきましては、実施可能期間や申請締切などがございますので、ユーザ協会事務局にご相談のうえ申請をお願いいたします。電話0120-20-6660

     

     

     

    ●詳細は→ こちら 

     

    ●特例申請書は→ こちら 受験者名簿はエクセルで適宜作成されても可

     

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  • 金沢 2024/04/03 〜 2025/03/05

    【もし検】2024年度 電話応対技能検定1~4級年間スケジュール(石川会場)

    2024年度の電話応対技能検定石川会場の日程をご案内いたします。

    社員教育の一環として取り組まれている企業様も多くあります。ぜひご活用いただければと思います。
    電話応対技能検定については こちら をご参照ください。

    検定詳細は下記の申込書でご確認くださいますようお願いたします。
    お申込みは下記の申込書をダウンロードしFAX送信、メール添付、またはメール にて締切日までにお申込みください。
    検定諸費用は受付後にご案内する所定の口座へ、事前にお振込みいただきます。
     
    またお申込みが少ない場合、開催を中止する場合もございます。

     

    *お詫び* 
    テレコムフォーラム3月号に同封した案内ちらし内のお問い合わせ電話番号・FAX番号を、
    誤って富山支部の番号を掲載していました。大変申し訳ありません。
    石川支部への正しい問い合わせ先は 電話番号 076-220-6466 FAX番号 076-220-6610 です。
    何卒宜しくお願いいたします。

     

    ==============================================

     

    ●申 込 書  2024年度 電話応対技能検定14級申込書 (石川会場) 

           *7月以降、筆記試験の開始時間が13時30分~に変わります。

    ●申 込 先     FAX 076-220-6610  メール ishiuser@jtua.or.jp

     

    FAXによるお申込み

     申込書に必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610 へ送信ください。

    〇メールによるお申込み

     申込書の添付、または申込書の内容にそってメールにてお申込みをお願いいたします。

     〈メール記載例〉

    ①所属地区協会 ②会社名(または個人名)連絡先郵便番号・住所 電話番号 AX番号 希望する受講受験内容(例 3級●月受験コース、2級●月再受験 など) 受験者名 ⑧実技問題の送信先(FAXまたはメール(スマホ不可))⑨請求書の要・不要 

     

    ⑦補足

    ・4級合格後、3級へ進級する方・・・4級認定番号記入(合格認定日より2年以内)

    ・2級へ進級する方・・・3級の合格認定番号記入

    ・1級へ進級する方・・・2級合格認定書の添付

    ・検定機関ユーザ協会石川支部主催(石川会場・富山会場・福井会場)以外で受講し、受験を希望される方は、受験申込時に 受講証明書 を添付(最終受講日より2年以内)。

     

    お申込み後、土日・祝日をのぞく3営業日以内に返信がない場合、お手数ですがフリーダイヤル0120-206660まで、お問い合わせをお願いいたします。

    ==============================================    

    ●合否結果  試験月の翌月初旬に郵送で通知します。

    ●お問合せ  ユーザ協会石川支部(検定機関)076-220-6466

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  • 金沢 2024/04/03

    【もし検】2024年4月3日・2級試験のご案内

    2024年4月3日(水)に2級試験を開催いたします。
    最終受講日2年以内の受講済みの方が受験できます。 検定費用は事前にお振込みになりますので、早めにお申込みください。

     

     

    2級 石川会場 20244月受験

     

     

    検 定

    試 験

     

    4月3日(水)

    《受付》1230分~

    筆記試験13時~(60分/マークシート、記述)

    実技試験1420分~(順次 ロールプレイイング)

    持ち物 鉛筆、消しゴム

     

     

     

     

     

     

     

     

    【詳細・お申込み】2024年4月 2級受験申込用紙

     申込〆切 2024年3月22日(金)
     *お申込み後、3営業日以内に受付通知が届かない場合、再申込みまたはお問い合わせ下さい。

     

    FAXよりお申込み

    上記のファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610 へ送信ください。

    *石川支部主催(石川・富山・福井各会場)以外で受講された方は、2級受講証明書コピーもFAX(認定日より2年以内)。

     

    〇メールよりお申込み

     ishiuserjtua.or.jp まで、申込書の添付または、申込書内容に添ってお申込みをお願いいたします。

    ①所属地区協会 (ユーザ協会会員以外のかたは「一般」)

    ②会社名(または個人会員名) 

    ➂〒番号・住所 

    ④電話番号 

    ⑤FAX番号(無い場合は不要) 

    ⑥受験者名 

    ⑦3級認定番号 
     *石川支部主催(石川・富山・福井各会場)以外で受講された方は、2級受講証明書コピーも添付(認定日より2年以内)

    ⑧実技問題送付先メール(スマホ不可)またはFAX番号 

    ⑨請求書の要・不要

     

     

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  • 金沢 2024/02/01 〜 2024/03/06

    【もし検】3級2024年3月受験コースのご案内

    電話応対技能検定32024年3月受験コース 石川会場のご案内です。

    社員教育、CS向上の一環として取り組まれる企業様、スキルアップにと挑戦する個人の方もいらっしゃいます。電話応対の技術と心をカタチにできる、当検定試験を受けてみませんか?

    4級を取得されている方は、取得認定日*より2年以内に3級へ進むと、講義①の免除と受講費の減額、筆記試験が免除されます。(*認定日は受験月の翌月1日付です)

    お申込み、お問合せをお待ちしております。

     

     

     

    3級 石川会場 2024年3月受験コース

    講 義

    講義①2月  1日(木)917

    講義②2月  6日(火)917

    講義③3月   6日(水)912

    《受付》8時30分~    

    講  義

    内  容

    ○教養ある社会人として欠かせない人格的マナー
    ○話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと
    ○敬語と言葉遣いの基本
    ○発声・発音の基本
    ○電話と対面コミュニケーションの違い
    ○様々なコミュニケーションツールと電話メディアの特徴
    ○個人情報保護法(概要)       (以上10時間)

    ○電話応対の基礎
    ○電話の受け方かけ方、取り次ぎ方、伝言 (以上5時間)

    検 定
    試 験

    3月6日(水)

    筆記試験13時~(40分・マークシート)
    実技試験14時~(順次 ロールプレイング)

    《受付》12時30分~

        実技試験のみの方 1340分~ 

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    【詳細・お申込】 電話応対技能検定3級2024年3月受験コース 石川会場 案内

     

    【お申込み】

    受験コース〆切 2024年1月24日(水)まで。

    受験のみ〆切(講義修了の方、再受験の方)2024年2月22日(木)まで。


    FAXによるお申込み

    上記にあるファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ FAX.076-220-6610(検定機関:ユーザ協会石川支部)へ送信ください。

    〇メールによるお申込み

    ishiuserjtua.or.jp まで申込書の添付、または申込書内容にそってお申込みをお願いいたします。

         所属地区協会 ②会社名(または個人名) 〒番号・住所 電話番号 AX番号 受験コース/受験のみ 受験者名、4級合格認定番号(合格者のみ 認定日より2年以内有効)実技問題送信先メールアドレスまたはFAX番号 請求書の要・不要

    ※ユーザ協会石川支部、富山支部、福井支部以外で受講し、受験のみ希望する方は、3級受講証明書 も添えてお申込みをお願いいたします。

    ※お申込み後、土日、祝日を除く3営業日以内に返信がない場合、お問い合わせ下さいますようお願いいたします。

    ※受講料・受験料は事前にご入金をお願いしておりますので、早めのお申込みをお願いいたします。

     

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  • 金沢 2023/04/05 〜 2024/03/06

    【もし検】2023年度 4級検定試験のご案内

    「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。電話を受ける、かける等の電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識等の従来型の「電話応対教育」に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に生かしていく「新しいコミュニケーション教育」を実施しています。
    2023年度も4級検定を7回実施します。4級合格後2年以内に3級に進むと3級講義①の免除と講義料の減額、筆記試験免除になります。計画的にご活用ください。

    *電話応対技能検定については こちら をご参照ください。


     ←クリックで拡大


    2023年度電話応対技能検定4級試験 詳細・申込用紙

    〇検定料  1,100円/1人(税込)
    〇会場   石川県青少年総合研修センター(金沢市常盤町212-1)
    〇お申込み イベント申込ボタン、FAX、メールで受け付けます。
    〇締切   受検月ごとの締め切り日までにお申込みください。
          *土日をのぞく3営業日以内に返信がない場合は、お手数ですがお問合せのうえ再度お申込みください。

     

    イベント申込ボタンからのお申込み】

    下方の申込ボタンからお申込みください。記事欄に受験希望日時、請求書の要・不要を追記ください。

     

    FAXよりお申込み】FAX.076-220-6610

    上記のファイルをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ送信ください。

     

    メールによるお申込み】ishiuserjtua.or.jp

     申込書の添付、または申込書内容にそってお申込みをお願いいたします。

     ①所属地区協会 ②会社名(または個人名)➂〒番号・住所 ④電話番号 ⑤FAX番号(無い場合は不要)⑥連絡ご担当者名・連絡先電話番号 ⑦受験者名・受験希望日 ⑧請求書の要・不要

     

    【問い合わせ】ユーザ協会石川支部 電話076-220-6466

    イベント申込み

    2024-02-22 締切

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電話応対コンクール

  • web 2023/12/01 〜 2024/03/31

    【電コン】「第62回電話応対コンクール全国大会」の選手競技模様の動画配信(有料)

    20231020()に札幌市で開催された「第62回 電話応対コンクール全国大会」
    の競技模様や、審査委員長の講評の動画配信(有料)を行っています。
    電話応対サービスの向上にぜひお役立てください。
     


    【配信元及び動画内容】
    下記の動画配信チャンネルに3つの動画コンテンツを掲載しています。
     ■URLhttps://dencon.stores.play.jp/ (電コン★チャンネル)
     ■動画コンテンツ内容
       ① 北海道・東北・関東・東京・山梨の支部代表選手の競技模様 + 審査委員長講評
       ② 信越・北陸・東海・近畿の支部代表選手の競技模様 + 審査委員長講評
       ③ 中国・四国・九州の支部代表選手の競技模様 + 審査委員長講評

    【視聴料及び視聴方法】
    上記の1コンテンツあたりの視聴料(購入費用)は、330円(税込)です。
    お支払いはカード決済のみになります。
    視聴には映像を掲載しているサイトへの会員登録が必要です。当該URLから登録後、お支払いの手続きを経て視聴が可能となります。

     

    【視聴期間等】
    視聴期間は、2023121日(金)~2024331日(日)です。
    ※コンテンツの購入期間は2023121日(金)~2024229日(木)まで。

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  • 札幌 2023/10/20

    【電コン全国大会】石川県代表、準優勝の栄誉に輝きました!!

     

    ’23 10 20 ⽇(⾦)札幌⽂化芸術劇場 hitaruで「第62回電話応対コンクール全国大会」が開催されました。

    今年度の⼤会は、47 都道府県の予選(合計 6,316 名が参加)を勝ち抜いた代表選⼿ 57 名が
    お客様に満⾜いただける電話応対を
    3 分間の競技時間で競いあいました。

    石川県代表として出場された西 幸恵さん(ヤマトコンタクトサービス㈱北陸コンタクトセンター)は、

    38番目に出場。

    厳正なる審査の結果、2年連続の入賞、準優勝の栄誉に輝きました。

    西さんの日頃のお仕事のなかでの積み重ね、4月1日の問題発表から今日に至るまでの約6か月間の

    練習の成果がみごとに花開きました。おめでとうございます!

    関係者の皆様に心より御礼申し上げます。

     

     

     

    62回電話応対コンクール全国大会入賞者(敬称略) コンクール詳細は結果詳細はこちら

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  • 金沢 2023/09/15

    【電コン】2023年度石川県代表決定!

    915日(金)、石川県青少年総合研修センターホールにて、2023年度電話応対コンクール石川県代表選考会を開催しました。

     

    同選考会には予選会で優秀な成績をおさめた18名が参加。厳正なる審査の結果、ヤマトコンタクトサービス㈱北陸コンタクトセンター(旧ヤマト運輸㈱北陸コールセンター) 西 幸恵(にしゆきえ)さんが、昨年度に続いて優勝の栄誉に輝き、石川県代表に選ばれました。おめでとうございます!

    入賞された皆様、惜しくも入賞を逃した皆様も、4月のコンクール問題発表から半年の間、大変お疲れ様でした。また参加企業の皆様におかれましても、ご理解とご協力を賜り誠にありがとうございました。

     

    優勝された西さんには、1020日に開催される第62回電話応対コンクール全国大会㏌札幌(札幌市 札幌文化劇場hitaru)に向け、より一層励んでいただきたいと思います。なお全国大会当日はライブ配信もありますので、応援を宜しくお願いいたします。特設サイトは こちら 

     

     

     

     

    〇入賞された方々は以下のとおり(敬称略)〇

    優勝      西  幸恵        ヤマト運輸株式会社 北陸コールセンター

    準優勝   小浦麻紗美        株式会社NTTマーケティングアクトProCX

    第三位 伊東 寿子        三井住友海上火災保険株式会社

    優秀賞   高橋 勝幸      三井住友海上火災保険株式会社

    優秀賞   長山 京子      佐川急便株式会社 金沢営業所

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  • 石川 2023/04/01 〜 2023/10/20

    【電コン】電話応対コンクールってなに? 動画でわかりやすくご紹介! 

    今年も電話応対コンクールが始まります!

     

    電話応対コンクールのことを、もっと多くの方に知っていただきたいため、

    動画でわかりやすく順番にご紹介していきます(全5話予定)。

    電話応対コンクールってなんだろう?という方、電話応対教育に関心をお持ちの方はぜひご覧ください。

     

    動画最後のQRコードから、より詳しく情報発信いたします。

    電話応対コンクールについて情報提供をご希望の方は、ご登録ください。

    (QRコード遷移先URL: https://www.mshonin.com/form/?id=742375558 )

     

     

     

     

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ビジネスマナー研修

  • 金沢 2024/04/12 〜 2024/04/25

    【新人研修】2024年度 新入社員のためのビジネスマナー&電話応対研修

    新入社員を対象に「ビジネスマナー&電話応対研修」を行います。
    ビジネスマナー、電話応対研修を学ぶことで社会人としての基礎力、コミュニケーション能力の向上を目指します。
    特にビジネスツールでもあり、コミュニケーションツールとしても重要な「電話応対」も基礎からしっかり学ぶことで不安を解消します。
    ぜひご活用ください。

     

     

     

     詳細・お申込用紙 : 新入社員のためのビジネスマナー&電話応対研修(PDF) 

     

    【お申込み予約状況 2024/2/27 11:00現在】

    2024/04/12 空き 9

    2024/04/16 空き 15

    2024/04/23 空き 11

    2024/04/25 空き 12

     

    ●会 場 石川県青少年総合研修センター(金沢市常盤町212-1 電話076-252-0666)
    ●対 象 新入社員(新卒対象)
    ●定 員 各回20名(先着順・1会員1日5名様まで)
    ●受講料 一般:3,300円/(1名)※  ユーザ協会会員:無料

       ※⼀般の⽅は事前にユーザ協会指定⼝座へ受講料をご⼊⾦いただきます。
     なおユーザ協会にご加⼊(2,000~
    3,000 /年会費)いただきますと、本セミナーを含め、電話応対コンクール、電話応対技能検定、IT講習会、各種セミナーを無料もしくは会員価格で受講可。   


    ●申込み 申込用紙にご記入のうえFAX、またはWEB等いずれかの方法でお申込み下さい。申込状況によっては日をずらすなど調整頂く場合もございます。

         FAX:076-220-6610 

           WEB:下記の イベント申込ボタン よりお申込みください。
                             【イベント申込ボタンよりお申込み注意】
             ・土日・祝日を除く3営業日以内に返信がない場合、事務局までお問い合わせ下さい。

        ユーザ協会ご加入会員様で会員番号が不明の場合、空欄のままでも大丈夫です。

        ・参加希望日が複数日にわたる場合は、記事欄に参加日と参加者名の記入をお願いします。

     


    【お問合せ】ユーザ協会石川支部 電話076-220-6466  フリーダイヤル0120-20-6660

    【ご入会お申込み】こちらから

     

    イベント申込み

    2024-04-05 締切

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その他

  • 石川 2024/01/01

    【お見舞い】能登半島地震に被災された皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

    令和6年能登半島地震において犠牲になられた方々に深い哀悼の意を表するとともに、
    被災された皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。

    特に甚大な被害をこうむられた珠洲、輪島、七尾、穴水、志賀町等地域の一日も早い復旧と復興を衷心よりお祈り申し上げます。

    なお奥能登地区協会と七尾地区協会の会員様への会報誌「テレコム・フォーラム」配送については
    被災状況、
    道路状況、運送会社の営業状況を鑑み、今しばらく配送を止めさせて頂きます。
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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  • 2016/07/08 〜 2034/03/31

    講師紹介について

    電話応対は、企業イメージを位置づける重要なコミュニケーションツールです。
    明るい応対、信頼感のある応対、心のこもった応対ができていますか。
    私ども公益財団法人日本電信電話ユーザ協会では、年一回会員特別割引料金にて、
    電話応対のプロ、テレコミュニケーション講師を会員様にご紹介。
    電話応対の基礎からクレーム対応などの応用まで、ご希望にそった内容で丁寧に指導しています。
    ワンランクアップの電話応対、そして企業イメージ向上にぜひお役立てください。
    またこのほか協会では、新入社員や中堅社員のビジネスマナー研修も行っています。
    社員のスキルアップに、ご活用くださいませ。


    【詳細・お申し込み】こちらから  ユーザ協会 本部HP〈講師紹介〉 





     

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  • 会員様特典に福利厚生代行サービス『アソシエ倶楽部』が加わりました!

    ユーザ協会会員様特典に、充実した福利厚生の代行サービスを受けられる
    『アソシエ倶楽部』が加わりました。

    多種多様なお得なサービスで福利厚生の充実ができるうえ、
    コスト削減、担当者様の業務負荷の軽減も図れます。

    詳しいサービス内容やお問い合わせは、こちらから⇒アソシエ倶楽部 

    お電話やメールでのお問い合わせの際は、
    (公財)日本電信電話ユーザ協会会員様である旨を必ずお伝えください。

    アソシエ倶楽部

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