電話応対ロープレ研修

電話応対ロープレ研修のご案内

電話応対技能検定（もしもし検定）３級実技試験合格に向けた実践指導研修です！

本研修では、もしもし検定実技試験の過去問題等を活用し、ロールプレイングにより実技試験合格に向けた音声表現や言葉遣い等の実践スキルを体得いただけます。また、電話応対コンクールや日常の電話応対業務でのスキルアップにも活用いただけます。

研修のテーマ

もしもし検定３級実技試験合格をめざす

課題の読み込み方

課題に対してのポイントを追求する

応対フローを作成する

ロールプレイング等

日　時	2024年7月2日（火）13:15～17:15
会　場	大阪トヨペットビル　８階　第６会議室（大阪市西区立売堀３－１－１）ＭＡＰ
研修内容	・課題の読み込み方・課題に対してのポイントを追求する・応対フローを作成する・ロールプレイング等
講　師	ＤＩＡサポート　代表　　　橋本　美詠子氏　〈ユーザ協会　契約講師〉
参加費	1名 6,600円　＜大阪支部会員 1名 3,300円＞（税・テキスト代込）
定　員	８名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切	2024年7月1日（月）

※申込フォームの会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁（不明の場合は「不明」と記載ください）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。

2023年2月開催の電話応対ロープレ研修

研修風景

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