〒550-0011 大阪市西区阿波座2-1-11 NTT阿波座ビル

(06)6534-8618

(06)6534-8628

osaka@jtua.or.jp

標的型攻撃メール予防訓練

  • ご案内 2023/10/10 〜 2024/03/31

    会員様限定!2023年度 「ウイルスメール攻撃への対応訓練サービス」実施!

    【標的型攻撃メール(ウイルスメール)とは?】

    情報セキュリティの10大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを

    盗むために送られるメールのこと。

    「コインチェック(仮想通貨交換業者)」の仮想通貨不正流出も標的型攻撃メールが原因との報道もありました。

     

    【お申込期限等】

     募集枠    400社(全国) 

     ※先着順となりますので締切り日前に受付を終了する場合がございますが、ご容赦願います。

    第7~11回

     

     

    ※WEB申込フォームを利用される皆様へ
    会員様で、会員番号が不明の場合は空欄のままで結構です。

    ページトップへ

e-ラーニング

  • eラーニング 2024/03/01 〜 2024/03/31

    2023年度「eラーニングサービス」のご案内 ※2023年度受付終了

     ユーザ協会会員様を対象に、ご好評につき2023年度も会員様無料!で「eラーニングサービス」を
    実施させていただきます!

     本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートフォンで
    “ いつでも” 、“ どこでも” 学習することが可能となります。
     企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験下さい。

     

    ページトップへ

ICTセミナー・勉強会

  • 講座 2024/03/15 〜 2024/03/21

    申込受付中!兵庫支部からのお知らせ「第2回eスポーツ体験講座」のご案内

    兵庫支部主催の「eスポーツ体験講座」に無料でご参加いただけます!この機会に是非ご体験ください。
    皆様のお申込みをお待ちしています。
     


    日   時  :<Aコース>2024
    年3月15日(金)、18日(月) 10:00~11:30
          
    <Bコース>2024年3月15日(金)、21日(木) 15:30~17:00

    会   場  :スポーツ体験施設eSPARKLe KOBE(エスパークル神戸) MAP
                    (神戸市中央区海岸通11番NTT神戸中央ビル1階(南側)

    参 加 費  : 無 料 

    定   員  : 各回10名 ※定員なり次第締切

    申込締切 : 2024年3月13日(水)

    申込方法 : 下記「イベント申込み」よりお申込みください。

     

    イベント申込み

    2024-03-13 締切

    ページトップへ
  • セミナー 2024/03/04

    申込受付中!【3月4日開催】会場・オンライン同時開催「まちづくり推進セミナー」のご案内

    東北6支部(青森/岩手/宮城/秋田/山形/福島主催のセミナーを無料ご視聴いただけることになりました。
    皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

     

    ⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。

     

    【開催概要】
    ■ 開催日程:2024年3月4日(月
    ) 15:00~17:30
    ■ 定  員:会場 80名、オンライン 500名
    ■ 参加費用:無料
    ■ 申込締切:会場 2月28日(水)18:00、オンライン 3
    月4日(月)15:00
    ■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。

    ページトップへ
  • セミナー 2024/03/01

    申込受付中!【3月1日開催】会場・オンライン同時配信「2024新春経営TOPセミナー&交流会」のご案内

    関東・千葉支部主催のセミナーを無料ご視聴いただけることになりました。
    皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

     

    ⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。

     

    【開催概要】
    ■ 開催日程:2024年3月1日(金
    ) 14:20~17:00
    ■ 定  員:会場 100名、オンライン 300名(いずれも先着順)
    ■ 参加費用:無料
    ■ 申込締切:会場 2月15日(木)、オンライン 2
    月29日(木)
    ■ 申込方法:チラシの「来場ご希望の方」または「オンライン視聴の方」各申込リンクよりお申込みください。

    ページトップへ
  • セミナー 2024/02/21

    ※受付終了【2月21日会場・オンライン同時開催】「最新技術(AI・生成AI)活用セミナー」のご案内

    北海道支部(釧路・根室・中標津地区協会)合同主催のセミナーをご視聴いただけることになりました。
    皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

     

    ⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。

     

    【開催概要】
    ■ 開催日程:2024年2月21日(水) 14:00~17:30
    ■ 定  員:会場 80名、オンライン 500名
    ■ 参加費用:オンライン無料(会場参加は上記の通り)
    ■ 申込締切:2024年2月16日(金)
    ■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。

    ページトップへ
  • セミナー 2024/02/15

    ※受付終了【2月15日開催】オンライン「2024 サイバーセキュリティ対策講座」のご案内

    ⇧詳細はこちらをクリック


    日   時 :
    2024年2月15日(木) 13:30~16:00 (13:10より接続可能)
    参 加 費 :一般 1名 5,500円(税込)  <ユーザ協会会員 無料> 
    定   員 :300名 ※先着順、定員になり次第締切
    申込締切:2024年2月13日(火
    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部
         東京事業推進部 東海事業推進部 近畿事業推進部

    注意事項:
    申込受付メールにて、視聴URL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
    ②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。


    その他
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いいたします。
    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
    ・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は受講様のご負担となります。

     

    「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★

     

    ページトップへ
  • セミナー 2024/02/08

    ※受付終了【2月8日開催】ICTオンラインセミナー in 九州[清宮 克幸 氏 講演等]のご案内

    ※受付を終了しました。ありがとうございました。

    九州事業推進部、本部主催のセミナーを無料ご視聴いただけることになりました。
    第2部では(公財)日本ラグビーフットボール協会 副会長の清宮 克幸 氏を講師にお迎えし、ご講演
    いただきます。
    皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

     

    ⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください

     

    【開催概要】
    ■ 開催日程:2024年2月8日(木) 14:00~16:30
    ■ 開催方法:オンライン開催(Zoomウェビナーによる配信
    ■ 参加費用:無料
    ■ 定  員:先着500名
    ■ 申込締切:2024年2月5日(月)
    ■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。

    ページトップへ
  • セミナー 2024/01/30

    ※受付終了【1月30日開催】オンライン研修「経営者のためのICTリテラシー講座」のご案内

    ICTリテラシーを高めたいけど、何から始めたらいいのかわからないという経営者の声をよく聴きます。
    経営者の視点で何をどうしたらいいのか、どう考えたらいいのか、そんなヒントを提供する講座です。
    今回は、ChatGPTで生産性を高める」というテーマです。
    経営者の視点でChatGPTをどう使って生産性を向上させるかを一緒に学びましょう。
    申込みをお待ちしております。

     

    日   時 :2024年1月30日(火) 13:30~15:00 (13:15より接続可能)
    テ ー マ :経営者のためのICTリテラシー講座
         ~ChatGPTをどう使って生産性を向上させるかを学びましょう~
    講   師 :川畑 文雄 (公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部長) 
    参 加 費 :一般 1名 3,300円(税込)  <ユーザ協会会員 無料> 
         ※
    同時入会で無料といたします。これを機会にご検討ください。
    定   員 :50名 ※先着順、定員になり次第締切
    申込締切:2024年1月28日(日
    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
         東京・東海・近畿事業推進部

    注意事項:
    ①申込受付メールにて、視聴URL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します
    ②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

     

    その他
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は受講者様でご用意をお願いします。
    ・予約確認メール(視聴URL)の転送や公開はご遠慮ください。
    ・講座内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は受講様のご負担となります。

     

    「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★

    ページトップへ
  • セミナー 2024/01/24

    ※受付終了【1月24日開催】オンライン経営セミナー[古市 憲寿 氏 講演等]のご案内

    受付を終了しました。ありがとうございました。

    石川、富山、福井支部主催のセミナーを無料ご視聴いただけることになりました。
    第2部では、社会学者・作家古市 憲寿 氏を講師にお迎えし、ご講演いただきます。
    皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

     

    ⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください

     

    【開催概要】
    ■ 開催日程:2024年1月24日(水) 14:00~16:00
    ■ 開催方法:オンライン開催(Zoomウェビナーによる配信
    ■ 参加費用:無料
    ■ 定  員:先着400名
    ■ 申込締切:2024年1月21日(日)
    ■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。

    ページトップへ
  • セミナー 2024/01/16

    ※受付終了ICTオンラインセミナー「話題のChatGPT/生成AIを学ぼう」のご案内

    受付を終了しました。ありがとうございました。

    群馬支部、西毛地区/県央・北毛地区/東毛地区協会主催のセミナーを無料ご視聴いただけることになりました。
    皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

     

    ⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください

     

    【開催概要】
    ■ 開催日程:2024年1月16日(火) 15:00~16:00
          ※1/22~2/4、アーカイブ配信を実施します。
    ■ 開催方法:オンライン開催
    ■ 参加費用:無料
    ■ 定  員:先着100名
    ■ 申込締切:2024年1月9日(火)
    ■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。
           上記申込締切後、参加案内メール(視聴用URL)をお送りします。

    ページトップへ
  • セミナー 2024/01/10

    ※受付終了【オンラインセミナー】2024年新春特別企画 ~あの大前さんに「2023年経済から見た今後の経済見通し」を学ぼう!~のご案内


    毎回ご好評いただいている大前研一氏のセミナーを開催いたします。
    大前さんは2023年経済をどう総括されて、今後の経済はどうなると考えているのでしょうか。
    今後の経済展望が気になりますね。
    2024年を振り返り、新年のスタートについてをゆっくり考えるいい機会です。
    経営者の皆さん、今後の事業経営のヒントはこのセミナーにあります。是非、お見逃しなく。

     

     

    【開催日時】2024年1月10日(水)14:00~16:20(13:40から接続可)
    【開催方法】オンライン(zoomもしくはYouTubeライブを活用します)
    【定  員】1000名 ※先着順、定員になり次第締切
    【参 加  費】無 料
    【参加方法】下記「イベント申込み」ボタンからお申込みください。

          アクセスURLをメールにてお送りいたします。

    【講演内容】<大前研一氏の講演ビデオをご覧いただき、ナビゲーターが大前氏の考え方などを、
           わかりやすく説明します>

     テーマ:あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに
         2023年経済から見た今後の経済見通し(仮題)を学ぼう!
     講 師:ビジネス・ブレークスルー大学&大学院 学長  
    大前 研一 氏(ビデオ)
         株式会社マインドシーズSG 代表  丹羽 亮介 氏(ナビゲーター)

     

    【注意事項】
    ①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
     ※1 申込完了通知メールにて、アクセスURL等の詳細をご案内します。
        開催1週間前、3日前、1日前にリマインドメールをお送りします。
     ※2 システムの都合上、キャンセルされた場合でも上記メールは送信されます。ご了承ください。
    ②申込はメールアドレス毎に1回でお願いします。(同一メールアドレスで複数回申込(登録)ができません)
    ③「イベント参加支部名」は所属支部、または参加者事業所(個人)所在地の都道府県名をご記入ください。
    ④ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に使う
     事があります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
    ⑤IE(インターネットエクスプローラー)からのお申込みは、不具合が発生する場合があります。
     その際は他のブラウザ(GoogleChrome、MicrosoftEdge等)をお試しください。

    ページトップへ
  • セミナー 2023/12/25

    ※受付終了<オンライン研修>「経営者のためのDXリテラシー講座Vol.2.0」のご案内

    受付終了しました。ありがとうございました。 

    DXリテラシー講座第二弾です。前回7月の講座では経営者の視点で何をどうしたらいいのか、どう考えたら
    いいのか、そんなヒントを提供する講座でした。
     今回は、DXとは何かを再確認して、DX推進の3ステップで経営者は何をすればいいのか考えます。
     DX推進は大企業だけに必要なものではありません。IT人材のほとんどいない中小企業こそ必要なものです。
     経営者の視点でDX推進を一緒に学びましょう!申込お待ち申し上げております。

     

    日   時 :2023年12月25日(月) 13:30~14:30 (13:10より接続可能)
    テ ー マ :経営者のためのDXリテラシー講座 Vol.2.0
         ~DXとはなにかを確認して、経営者の視点でDX推進を一緒に学びましょう
    講   師 :川畑 文雄 (公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部長) 
    参 加 費 :一般 1名 3,300円(税込)  <ユーザ協会会員 無料> 
         ※
    同時入会で無料といたします。これを機会にご検討ください。
    定   員 :50名 ※先着順、定員になり次第締切
    申込締切:2023年12月21日(木
    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
         東京・東海・近畿事業推進部

    注意事項:
    ①申込受付メールにて、視聴URL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します
    ②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

     

    その他
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は受講者様でご用意をお願いします。
    ・予約確認メール(視聴URL)の転送や公開はご遠慮ください。
    ・講座内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は受講様のご負担となります。

     

    「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★

    ページトップへ
  • セミナー 2023/12/15

    ※受付終了 オンラインICT活用セミナー「ゑびや大食堂のデータ活用事例」~売上6倍、利益率80倍UPの実績~のご案内

    富山支部主催のセミナーを無料ご視聴いただけることになりました。
    皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

     

    ⇧詳細はこちらをクリック

     

    【開催概要】
    ■ 開催日程:2023年12月15日(金) 14:00~16:00(講演90分)
    ■ 開催方法:オンライン開催(Zoomウェビナーによる配信
    ■ 参加費用:無料
    ■ 定  員:先着300名
    ■ 申込締切:2023年12月12日(火)
    ■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。

    ページトップへ
  • セミナー 2023/12/08

    申込受付中!オンラインセミナー「AI等の最新ICT技術がもたらす、新たなビジネス環境への対応等について!」のご案内

    本部主催のICTセミナーを無料でご視聴いただます。皆様のお申込みをお待ちしています。

    ⇧詳細はこちらをクリック

     

    【開催概要】
    ■ 開催日程:2023年12月8日(金) 13:30~15:40
    ■ 開催方法:オンライン開催(Zoomウェビナーによる配信

          ※視聴URL等詳細は、申込完了時の自動返信メールでご案内します
    ■ 参加費用:無料
    ■ 申込締切:2023年12月8日(金) 12:00
    ■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。

    イベント申込み

    2023-12-08 締切

    ページトップへ
  • セミナー 2023/12/04

    ※受付終了会場・オンライン同時開催「インボイス制度・電子帳簿保存法対策セミナー」のご案内

    東京事業推進部、本部主催のセミナーを無料ご視聴いただけることになりました。
    皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

     

    ⇧詳細はこちらをクリック

     

    【開催概要】
    ■ 開催日程:2023年12月4日(月) 13:30~16:00
    ■ 参加費用:無料
    ■ 定  員:会場 30名、オンライン 300名
    ■ 申込締切:2023年11月30日(木)
    ■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。

    ページトップへ
  • セミナー 2023/11/02

    ※受付終了オンラインセミナー[宇宙飛行士 野口聡一 氏 講演等]のご案内

    受付終了しました。ありがとうございました。

     

    広島・鳥取・島根・岡山・山口支部実施のオンラインセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
    第二部では宇宙飛行士の野口聡一氏を講師にお迎えし、ご講演いただきます。
    皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

     

    ⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください



    【開催概要】
    ■ 開催日程:2023年11月2日(木) 13:10~15:00
    ■ 開催方法:オンライン開催(Zoomウェビナーによるライブ配信
    ■ 参加費用:無料
    ■ 申込締切:2023年10月26日(木)
    ■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。
           受付後、参加案内メール(視聴用URL)をお送りします。

    ページトップへ
  • セミナー 2023/11/01

    ※受付終了【オンライン】「2023 サイバーセキュリティ対策講座 Vol3.0」のご案内 

    ⇧詳細はこちらをクリック


    日   時 :
    2023年11月1日(水) 13:30~16:00 (13:15より接続可能)
    参 加 費 :一般 1名 5,500円(税込)  <ユーザ協会会員 無料> 
    定   員 :300名 ※先着順、定員になり次第締切
    申込締切:2023年10月31日(火
    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部
         東京事業推進部 東海事業推進部 近畿事業推進部

    注意事項:
    申込受付メールにて、視聴URL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
    ②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。


    その他
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いいたします。
    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
    ・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は受講様のご負担となります。

     

    「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★

     

    ページトップへ
  • 研修 2023/10/27

    ※受付終了<オンライン研修>経営者のためのZoom体験講座(初級編)のご案内

    受付終了しました。ありがとうございました。

    経営者のみなさん、Zoom体験講座でICTリテラシーアップされませんか?
     リモートワークが一般的になり、Web会議も多くなってきていますね。忙しい経営者の皆さんは、
    参加したことはあっても自分で設定したり主催者になられたことは少ないのではないでしょうか。
     経営者の方が自分でも主催者にならないとスタッフ任せでもいけないと思っているよとか、ICTは
    自分が使ってみないと浸透しないよ、でも教えてもらう機会もないし、忙しくてね、という声を聴きます。
     この講座では、Web会議のマナーからZoomの主催者として操作を交えて体験していただきます。
     講座終了後は、Zoomにて会議を主催できるようになります。経営者自らICTツールを使ってみるのは
    とても大事ですね。
    皆様のご参加をお待ちしております。

     

    日   時 :2023年10月27日(金) 13:30~14:30 (13:15より接続可能)
    内   容 :・イントロダクション ・Web会議のマナー
         ・Zoom会議でできること Zoom会議 の予約方法
         ・Zoom会議の立ち上げ、終了、録画方法
         ・Zoom会議の入出制限  Zoom会議のを開催してみよう(体験)
    講   師 :公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部長 川畑 文雄 氏
    参 加 費 :一般 1名 3,300円(税込)  <ユーザ協会会員 無料> 
    定   員 :50名 ※先着順、定員になり次第締切
    申込締切:2023年10月25日(水
    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
         東京事業推進部 東海事業推進部 近畿事業推進部
    注意事項:
    申込受付メールにて、視聴URL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
    ②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。


    その他
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いします。
    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
    ・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

     

    「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★

    ページトップへ
  • 研修 2023/10/16

    ※受付終了<オンライン研修>経営者のための情報セキュリティ講座のご案内

     受付を終了しました。 ありがとうございました。

       世界では2020年の半年で9億3千万件サイトへ不正なアクセスがあり、年間で
    1,600万件のセキュリティインシデントがありました。
    益々手口が巧妙になり、日本でも
    被害が発生しています。
    セキュリティインシデントは、いつ貴社に起こってもおかしくありません。
     前回の情報セキュリティ講座は、社内研修の視点で開催しました。
     今回は、経営者の視点で情報セキュリティをいっしょに考えましょう。
     皆様のお申込みをお待ちしております。

     

    日   時 :2023年10月16日(月) 13:30~15:00 (13:15より接続可能)
    内   容 :「経営者のための情報セキュリティ講座」
           ~経営者は何をどうすればすればいいのかをいっしょに考えましょう~
    講   師 :公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部長 川畑 文雄 氏
    参 加 費 :一般 1名 3,300円(税込)  <ユーザ協会会員 無料> 
    定   員 :50名 ※先着順、定員になり次第締切
    申込締切:2023年10月14日(土
    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
         東京事業推進部 東海事業推進部 近畿事業推進部
    注意事項:
    申込受付メールにて、視聴URL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細ご案内します。
    ②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。


    その他
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いします。
    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
    ・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

     

    「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★

    ページトップへ
  • セミナー 2023/09/29

    ※受付終了オンラインセミナー「デジタル人材がいない中小企業のためのDXセミナー」のご案内

    ユーザ協会本部、東京・東海・近畿事業推進部主催の以下ミナーをご視聴いただけることになりました。
    ユーザ協会協会会員様は無料で参加できます。皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

     

    ⇧詳細はこちらをクリック

     

    【開催概要】
    ■ 開催日程:2023年9月29日(金) 13:30~15:50
    ■ 開催方法:オンライン開催(Zoomによるライブ配信)
          ※視聴URL等詳細は、申込完了時の自動返信メールでご案内します

    ■ 参加費用:一般 1名 5,500円(税込)  <ユーザ協会会員 無料>
    ■ 定  員:500名
    ■ 申込締切:2023年9月25日(月)
    ■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。

    ページトップへ
  • セミナー 2023/09/12

    ※受付終了中小企業DXセミナー ~DXを進めるために、まずは自社の業務・ITの理解から!~

    DXとはデータやデジタル技術の活用を軸に、働き方に変革をもたらすと言われています。

    しかし、中小企業ではその前段階として、各部門の業務・ITが可視化されていないことが多く、

    そのままシステムだけを導入しても期待通りの効果はなかなか得られません。

    中小企業では業務の属人化のリスクも高く、業務・ITの可視化、課題の整理は必須事項です。

    本セミナーではこれらについて、DXの進め方と合わせてお話します。

     

    また、後半は「企業がDXにより実現できること」をテーマに、どこからDXを進めればいいのか、

    DX化のステップと利活用事例を身近なところからご紹介するとともに、DXに関係する法令改正や

    補助金についてもご紹介いたします。

     

    【開催日時】2023年9月12日(火) 14:00~16:00

    【会  場】大阪商工会議所 国際会議ホール (大阪市中央区本町橋2-8)

    【参 加 費】 無料

     

    【プログラム】14:00~15:00

           「DXを進めるために、まずは自社の業務・ITの理解から!」

            講師:株式会社高木システム 西日本事務所長 中川 博勝氏

     

            15:00~16:00

          「企業がDXにより実現できること」

           講師:NTTビジネスソリューションズ株式会社 スマートビジネス営業部

           スマートビジネス営業部門 DXコンサル推進担当 三宅 紀之氏

     

    【お問合せ】大阪商工会議所 TEL:06-6944-6353

          https://www.osaka.cci.or.jp/itsupo/

    【主催】大阪商工会議所

    【共催】大阪信用金庫、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会

     

    【詳細は・お申込みはこちら】

    ページトップへ
  • セミナー 2023/09/07

    ※受付終了ICT経営セミナー「分身ロボット社会参加の窓口人出不足解消の光!」のご案内

    北海道支部、本部主催ICT経営セミナーを無料でご視聴いただます。
    皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

     

    ⇧詳細はこちらをクリック

     

    【開催概要】
    ■ 開催日程:2023年9月7日(木) 15:00~17:15
    ■ 開催方法:オンライン開催 ※視聴方法等、詳細は9/5(火)までに申込者様へメールでご案内します
    ■ 参加費用:無料
    ■ 申込締切:2023年9月1日(金)
    ■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。

    イベント申込み

    2023-09-01 締切

    ページトップへ
  • セミナー 2023/08/24

    ※受付終了ICT活用オンラインセミナー「メタバースとは何か~マネタイズのポイントと今後の動向~」のご案内 

    愛媛・香川・徳島・高知支部、本部主催ICT活用オンラインセミナーを無料でご視聴いただます。

    内閣府「メタバース官民連携会議」構成員でもある岡嶋氏を講師としてお迎えします。
    皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

     

    ⇧詳細はこちらをクリック

     

    【開催概要】
    ■ 開催日程:2023年8月24日(木) 14:00~16:00
     ※オンラインセミナー終了後、1週間<8/29(火)~9/4(月)>アーカイブ配信を実施します。

      (アーカイブ配信は、YouTubeを使用した配信となります。)詳細は申込後ご案内します。

    ■ 開催方法:オンライン開催(Zoomウェビナーによる配信
    ■ 参加費用:無料
    ■ 申込締切:2023年8月21日(月)
    ■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。
           受付後、参加案内メール(視聴用URL)をお送りします。

    ページトップへ
  • セミナー 2023/07/26

    ※受付終了<オンライン研修>「経営者のためのDXリテラシー講座Vol.1.0」のご案内

    ICTリテラシーを高めたいけど、何から始めたらいいのかわからないという経営者の声をよく聴きます。
    経営者の視点でなにをどうしたらいいのか、どう考えたらいいのか、そんなヒントを提供する講座です。
    今回は、DXとは何なのかといった話です。
    経営者の視点でDXの初めの一歩を一緒に学びましょう。お
    申込みをお待ちしております。

     

    日   時 :2023年7月26日(水) 13:30~14:30 (13:10より接続可能)
    テ ー マ :経営者のためのDXリテラシー講座 Vol.1.0
         ~DXとはなにかを確認して、DX先行事例(企業、国)を見てみましょう~
    講   師 :川畑 文雄 (公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部長) 
    参 加 費 :一般 1名 3,300円(税込)  <ユーザ協会会員 無料> 
         ※
    同時入会で無料といたします。これを機会にご検討ください。
    定   員 :50名 ※先着順、定員になり次第締切
    申込締切:2023年7月22日(土
    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
         東京・東海・近畿事業推進部

    注意事項:
    ①予約確認メールにて、視聴に必要なURL及びお支払方法詳細等をお知らせします。
    ②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

     

    その他
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は受講者様でご用意をお願いします。
    ・予約確認メール(視聴URL)の転送や公開はご遠慮ください。
    ・講座内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は受講様のご負担となります。

     

    「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★

     

    ページトップへ
  • セミナー 2023/07/07 〜 2024/03/31

    【近畿6支部会員特典】株式会社STANDARD DXリテラシー講座のご案内


    ユーザ協会では、会員のみなさまのお役にたつ研修・講座を会員限定価格にて実施しています。
    この度、経営者のためのDXリテラシー講座の一つとして、株式会社STANDARD社のDXリテラシー
    講座
    のコンテンツを会員特典として提供していただけることとなりました。
    是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております!

     

    <DXリテラシー講座の内容>

    <ご利用価格>

       (受講者1名あたり)        (近畿6支部会員価格税込)    (通常価格税込)

     ◇上記赤枠 第1章から第3章    19,800円            提供無

     ◇上記青枠 第1章から第5章    38,500円             55,000円

       ◇業界特化コンテンツ        23,100円                    提供無


    ページトップへ
  • セミナー 2023/07/05

    ※受付終了【オンライン】ICTセミナー ~あの大前さんに「DX戦略の成功条件」を学ぼう~ のご案内

    貴社のDXは進んでいますか。

     昨年11月にOpenAIが無料で公開した「ChatGPT」は、公開2カ月でダウンロード数が1億回を超えました。
     昨年5月に大前さんに第4の波を学びましたが、時代はさらに前倒しになっているようです。
     しかし、日本ではデジタル・トランスフォーメーション(DX)の導入が遅々として進んでいません。
     日本企業は世界に取り残されています。企業は、競争上の優位性を確立するために、デジタルを活用する
    だけでなくビジネスモデルを変革する必要に迫られています。DXが停滞している要因は何なのでしょうか。
     今回は、DXによってビジネスの変革に成功した企業の事例を取り上げ、DX戦略をいかに推進し収益を
    上げていけばよいか、その成功条件を大前さんに学びます。

     

     

    【開催日時】2023年7月5日(水)13:30~16:30(13:10から接続可)
    【開催方法】オンライン(zoomもしくはYouTubeライブを活用します)
    【定  員】1000名 ※先着順、定員になり次第締切
    【参 加  費】無 料
    【参加方法】下記「イベント申込み」ボタンからお申込みください。

          アクセスURLをメールにてお送りいたします。

    【セミナー内容】
     <第1部>13:40~
     テーマ:あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに
         『DX戦略の成功条件を学ぼう! ※AIの最新情報もご紹介
     講 師:株式会社ビジネス・ブレークスルー 代表取締役会長 大前 研一 氏(ビデオ)
         株式会社マインドシーズSG 代表 丹羽 亮介 氏
     <第2部>15:20~
     テーマ:今後のSMBにおけるICT×DX
     講 師:
    西日本電信電話株式会社 ビジネス営業本部 スマートビジネス営業部長 前田 敦 氏

     

    <注意事項>

    ①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
     ※1 申込完了通知メール、アクセスURLを記載したメールをお送りします。
        開催1週間前、3日前と前日にリマインドメールをお送りします。
     ※2 システムの都合上、キャンセルのご連絡をいただいた後も上記メールは送信されます。
        誠に申し訳ありませんがご理解願います。
    ②メールアドレス毎に申込みは1回でお願いします(同一メールアドレスで複数回申込(登録)ができません)
    ③「イベント参加支部名」は所属支部、または事業所所在地の都道府県名を記入願います。
    ④ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に
     使うことがあります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせて頂きます。
    ⑤IE(インターネット エクスプローラー)からのお申込みは、不具合が発生する場合がありますので
     他のブラウザ(GoogleChrome、MicrosoftEdge等)をお使いください。

     

    「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★

    ページトップへ
  • セミナー 2023/06/28

    ※受付終了【オンライン】「2023 サイバーセキュリティ対策講座 Vol2.0」のご案内 

    ⇧詳細はこちらをクリック


    日   時 :
    2023年6月28日(水) 13:30~16:00 (13:15より接続可能)
    参 加 費 :一般 1名 5,500円(税込)  <ユーザ協会会員 無料> 
    定   員 :300名 ※先着順、定員になり次第締切
    申込締切:2023年6月26日(月
    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 本部
         東京事業推進部 東海事業推進部 近畿事業推進部

    注意事項:
    申込受付メールにて、お支払方法詳細及びアクセスに必要なURL等を送付します。
    ②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。


    その他
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は受講者様でご用意をお願いいたします。
    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
    ・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は受講様のご負担となります。

     

    「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★

     

    ページトップへ
  • セミナー 2023/05/26

    ※受付終了オンラインセミナー「地域の課題解決に向けたICT技術等の活用について」のご案内 

    地域における人手不足や雇用問題、高齢化社会等の様々な課題に対し、どのように対応及び解決して
    いくべきか等をテーマに地域での解決方法の一助となる事例等を紹介します。
    この機会にぜひお申し込みください。

     

    ⇧詳細はこちらをクリック

     

    【基調講演】
     テーマ:「NTT西日本におけるスマートシティの取組み」
     講 師:西日本電信電話株式会社 ビジネス営業本部 エンタープライズビジネス営業部
         地域プロデュース担当 担当部長 小川原 正人 氏

    【特別講演】
     テーマ:「デジタル社会で必要となる中小企業のDXと新連携による新たな価値づくり」
     講 師:ナレッジネットワーク株式会社代表取締役
         一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会 代表理事
         デジタル庁シェアリングエコノミー伝道師
         総務省 地域情報化アドバイザー
         森戸 裕一 氏

     

    【開催概要】
    ■ 開催日程:2023年5月26日(金) 13:30~15:30
    ■ 開催方法:オンライン開催(Zoomウェビナーによる配信

    ■ 参加費用:無料
    ■ 申込締切:2023年5月26日(金) 12:00
    ■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。
           受付後、視聴用URLをご案内いたします。

    ページトップへ
  • オンライン研修 2023/05/24

    ※受付終了「経営者のためのICTリテラシー講座」のご案内<オンライン研修>

    ICTリテラシーを高めたいけど、何から始めたらいいのかわからないという経営者の声をよく聴きます。
    経営者の視点でなにをどうしたらいいのか、どう考えたらいいのか、そんなヒントを提供する講座です。
    今回は、最新の画像IoTと画像AIの話です。
    経営者の視点で最新の画像IoTと画像AIを一緒に学びましょう。お申込みをお待ちしております。

     

    日   時 :2023年5月24日(水) 13:30~15: 00 (13:15より接続可能)
    テ ー マ :経営者のためのICTリテラシー講座 ~最新の画像IoTと画像AIを一緒に学びましょう~
    講   師京尾 俊作 氏(コニカミノルタ株式会社 FORXAI事業統括部 ソリューション開発部長) 
    参 加 費 :一般 1名 3,300円(税込)  <ユーザ協会会員 無料> 
    定   員 :50名 ※先着順、定員になり次第締切
    申込締切:2023年5月22日(月
    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
         東京事業推進部 東海事業推進部 近畿事業推進部

    注意事項:
    申込受付メールにて、お支払方法詳細及びアクセスに必要なURL等を送付します。
    ②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

     

    その他
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は受講者様でご用意をお願いいたします。
    ・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
    ・講演内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は受講様のご負担となります。

     

    「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★

     

    ページトップへ

電話応対技能検定 (もしもし検定)

  • もし検 2024/02/22 〜 2024/03/06

    ※受付終了電話応対技能検定(もしもし検定)3級 受検講座【2024年3⽉検定】 のご案内 

    ※定員に達しましたため、受付を終了しました。ありがとうございました。

    ●3級研修会 日時

    2024年2月22日(木)10:00~17:00

    2024年2月28日(水)10:00~17:00

    2024年3月   6日(水)   9:00~12:00

     

    ●4級取得者用 3級研修会 日時(4級合格日から2年以内は下記研修+実技試験のみで3級受検可能)

    2024年2月21日(水) 9:00~17:00

     

    ●検定試験 日時

    2024年3月 6日(水) 【筆記】13:00~13:40(40分間)※4級取得者は筆記試験免除

                      【実技】14:00~(1名約3分・受検番号順)

    ●場所 

    大阪トヨペットビル 8階 第6会議室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    ●申込締切日

    2024年2月8日(木)

     

    ※申込フォームを利用される皆様へ

    ①参加希望日は「2024/03/06」とご入力下さい。(3日間参加で申込受付します)

    会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号下5桁(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

    4級取得用研修会(2/21)参加希望の方は、記事欄に「4級用研修会参加」の旨と「4級認定番号(ご氏名)」を必ず

     ご入力下さい。※別途4級合格通知を大阪支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。

     (大阪支部で4級資格取得済の方は不要です)

    「検定試験のみ参加」希望(3級講座修了済・再受検)の方は記事欄にその旨をご入力下さい。

      ※別途3級受講修了証明書を大阪支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。

      (大阪支部で過去2年以内に修了済の方は不要です)

     ★FAX:06-6534-8628  ★大阪支部メールアドレス:osaka@jtua.or.jp

     

    ページトップへ
  • もし検 2024/01/24 〜 2024/02/13

    ※受付終了電話応対技能検定(もしもし検定)1級 資格取得研修会・検定試験[2024年2月検定]のご案内

    受付を終了しました。ありがとうございました。

     

    ●研修会 日時

    2024年 1月24日(水)10:00~17:00

    2024年 1月30日(火)10:00~17:00

    2024年 2月 7日(水) 9:00~12:00

     

    ●検定試験 日時

    【筆記】2024年2月 7日(水)13:00~14:30(90分間)

    【実技】2024年2月13日(火)10:00~(1名約3分・受検番号順)

     

    ●場所

    大阪トヨペットビル 8F 第6会議室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

     

    ●申込締切日

    2024年1月17日(水)※先着順定員になり次第締切とさせて頂きます。

     

    ※WEB申込フォームを利用される皆様へ 

    ①参加希望日は「2024/02/13」とご入力下さい。(4日間参加で申込受付いたします)
    ②会員番号欄は、大阪支部会員様は会員番号の下5桁を(不明の場合は空欄で可)、一般の方は「一般」とご入力下さい。
    ③記事欄に「2級認定番号(ご⽒名)」を必ずご⼊⼒下さい。
     ※別途2級合格通知を大阪⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
     (大阪⽀部で資格取得済の⽅は不要です)
    ④「検定試験のみ参加」希望(1級講座修了済・再受検)の⽅は記事欄にその旨をご⼊⼒下さい。
     ※別途1級受講修了証明書を大阪⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
      (大阪⽀部で過去2年以内に修了済の⽅は不要です)

    ★大阪支部FAX:06-6534-8628 ★大阪⽀部メールアドレス:osaka@jtua.or.jp

     

     

    ページトップへ
  • もし検 2024/01/10

    ※受付終了電話応対技能検定(もしもし検定)4級 試験【2024年1⽉検定】 のご案内

    定員に達しましたので、受付を終了しました。ありがとうございました。

     

    ●日   時  : 2023年1月10日(水) 13:00~13:40(40分間)

    ●会   場  : 大阪トヨペットビル 8階 第6会議室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    ●検 定 料  : 1,100円 (税込)

    ●定  員 :12名 ※申込人数が5名以下のときは中止になる場合があります

    ●申込締切 : 2023年12月22日(金)先着順、定員になり次第締切

     

    ページトップへ
  • もし検 2023/12/06

    ※受付終了電話応対技能検定(もしもし検定)2級資格取得研修会・検定試験【2023年12⽉検定】のご案内

    ※定員に達したため、受付を終了しました。

     

    ●研修会 日時

    2023年 11月22日(水)10:00~17:00

    2023年 11月29日(水)10:00~17:00

    2023年 12月 6日(水) 9:00~12:00

    ●検定試験 日時

    2023年 12月 6日(水)【筆記】13:00~14:00(60分間)

                     【実技】14:20~(1名約3分・受検番号順)

    ●場所

    大阪トヨペットビル 8階 第6会議室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    ●定員

    8名

    ●申込締切

    2023年 11月 10日(金)

     

    ※WEB申込フォームを利用される皆様へ 

    ①参加希望日は「2023/12/06」とご入力下さい。(3日間参加で申込受付いたします)
    ②会員番号欄は、大阪支部会員様は会員番号の下5桁を(不明の場合は空欄で可)、一般の方は「一般」とご入力下さい。
    「3級認定番号(ご⽒名)」を記事欄に必ずご⼊⼒下さい。

     ※別途3級合格通知を大阪⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
     (大阪⽀部で資格取得済の⽅は不要です)
    「検定試験のみ参加」希望(2級講座修了済・再受検)の⽅は記事欄にその旨をご⼊⼒下さい。
     ※別途2級受講修了証明書を大阪⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
      (大阪⽀部で過去2年以内に修了済の⽅は不要です)

    ★大阪支部FAX:06-6534-8628 ★大阪⽀部メールアドレス:osaka@jtua.or.jp

     

     

    ページトップへ
  • もし検 2023/10/05 〜 2024/03/31

    電話応対技能検定(もしもし検定)の紹介動画を作成しました!

    電話応対技能検定(もしもし検定)のことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
    お知り合いの方にぜひご紹介ください。

    【もしもし検定とは?】
    あらゆるビジネスシーンにおいて必要な「コミュニケーションスキル」を身につけることのできる
    検定資格です。→
    詳細はこちら

    動画の最後のQRコードから、より詳しく情報発信いたします。
    もしもし検定についての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
    (QRコード遷移先URL:https://www.mshonin.com/form/?id=742375883

    ページトップへ
  • もし検 2023/10/04

    ※受付終了電話応対技能検定(もしもし検定)4級 試験【2023年10⽉検定】 のご案内

    ※受付終了いたしました。ありがとうございます。

    ●日   時  : 2023年10月4日(水) 13:00~13:40(40分間)

    ●会   場  : 大阪トヨペットビル 8階 第6会議室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    ●検 定 料  : 1,100円 (税込)

    ●定  員 :12名 ※申込人数が5名以下のときは中止になる場合があります

    ●申込締切 : 2023年9月22日(金)先着順、定員になり次第締切

     

    ページトップへ
  • もし検 2023/08/02

    ※受付終了電話応対技能検定(もしもし検定)4級 試験【2023年8⽉検定】 のご案内

    ※受付を終了しました。ありがとうございました。

    ●日   時  : 2023年8月2日(水) 13:00~13:40(40分間)

    ●会   場  : 大阪トヨペットビル 8階 第6会議室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    ●検 定 料  : 1,100円 (税込)

    ●定  員 :12名 ※申込人数が5名以下のときは中止になる場合があります

    ●申込締切 : 2023年7月21日(金)先着順、定員になり次第締切

     

    ページトップへ
  • もし検 2023/07/05

    ※受付終了電話応対技能検定(もしもし検定)3級 受検講座【2023年7⽉検定】 のご案内 

    定員に達したため、受付を終了しました。ありがとうございました。

     

    ●3級研修会 日時

    2023年6月22日(木)10:00~17:00

    2023年6月27日(火)10:00~17:00

    2023年7月   5日(水)   9:00~12:00

     

    ●4級取得者用 3級研修会 日時(4級合格日から2年以内は下記研修+実技試験のみで3級受検可能)

    2023年6月21日(水) 9:00~17:00

     

    ●検定試験 日時

    2023年7月   5日(水) 【筆記】13:00~13:40(40分間)※4級取得者は筆記試験免除

                      【実技】14:00~(1名約3分・受検番号順)

    ●場所 

    大阪トヨペットビル 8階 第6会議室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    ●申込締切日

    2023年6月8日(木)

     

    ※申込フォームを利用される皆様へ

    ①参加希望日は「2023/07/05」とご入力下さい。(3日間参加で申込受付します)

    会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号下5桁(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

    4級取得用研修会(6/21)参加希望の方は、記事欄に「4級用研修会参加」の旨と「4級認定番号(ご氏名)」を必ず

     ご入力下さい。※別途4級合格通知を大阪支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。

     (大阪支部で4級資格取得済の方は不要です)

    「検定試験のみ参加」希望(3級講座修了済・再受検)の方は記事欄にその旨をご入力下さい。

      ※別途3級受講修了証明書を大阪支部までFAXもしくはPDFにてメールをお送りください。

      (大阪支部で過去2年以内に修了済の方は不要です)

     ★FAX:06-6534-8628  ★大阪支部メールアドレス:osaka@jtua.or.jp

     

    ページトップへ

電話応対コンクール

  • コンクール 2024/04/24

    申込受付中!2024年度 電話応対コンクールチャレンジセミナーのご案内

    新たな気づきで、もう一歩進んだ応対を!

     電話応対コンクールへ参加された多くの方から、参加することで新たな発見があり電話応対力の向上に

    繋がったとの感想をよく聞きます。このセミナーはベテラン講師が電話応対コンクール初挑戦の皆様に、

    同コンクールへの取り組み方を丁寧にお教えしますので安心してお申込み下さい!

     

    日   時 :2024年4月24日(水)
         ①〈午前の部〉   9:00~12:00

         ②〈午後の部〉13:30~16:30 

         
         ※①午前・②午後の部の内容は同じです。いずれかをお選びください。
          両方のご参加はご遠慮下さい。

     

    会   場 :大阪トヨペットビル 9階 大ホール (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    テ ー マ :「電話応対コンクールへの理解促進及び2024年度電話応対コンクール 傾向と対策」 

    講   師 : com.企画 代表  小堀 恭子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉 他

    参加対象: 電話応対コンクールへ初出場予定の方〈限定〉

         (多数の事業所にご参加いただくため、過去の予選に参加された方・付添の方はご遠慮ください)

    参 加 費 :1名 3,300円(税込)  [大阪支部会員 無料]

    定   員 :①②各回 40名 合計80名 ※先着順、定員になり次第締切

         (多くの事業所にご参加頂きたいことから事業所当りの参加人数を制限させて頂く場合があります)

    申込締切:2024年4月17日(水)

     

     

     

    ※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁を(会員番号不明の場合は「不明」とご入力ください)

     それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

    ページトップへ
  • コンクール 2023/11/30

    TBSテレビ「Nスタ」において、”電話苦手対策”に関する特集が放映!

     電話恐怖症⁉ …最近、若者世代が苦手としている「電話対応」 

     TBSテレビ「Nスタ」で ”電話苦手対策”に関する特集が11/23に放映!

     「電話応対コンクール全国大会 優勝者:橋本美穂さん」が出演されました。

     (TBS NEWS DIG で配信中)

     ★お知り合いの方にぜひご紹介ください★

    ページトップへ
  • コンクール 2023/10/20

    第62回電話応対コンクール全国大会・第26回企業電話応対コンテスト 結果について

    「第62回 電話応対コンクール全国大会 in 札幌」が2023年10月20日(金)に

    札幌文化芸術劇場hitaruにおいて、開催されました。
    全国6,316名の参加者の中から選ばれた57名が出場しました。
    大阪府代表として

    「三井住友カード株式会社」の山路智子さん、

    「佐川急便株式会社 大阪営業所」の今村いずみさん、

    「ダイキン工業株式会社」の熊本開さんの

    名が出場し、以下の成績を納められました!大変お疲れ様でした!ありがとうございました!

     

    <第62回 電話応対コンクール 大阪府代表 結果>

    優秀賞  山路 智子 さん   三井住友カード株式会社

    優秀賞    今村 いずみ さん    佐川急便株式会社 大阪営業所

    優良賞  熊本 開 さん    ダイキン工業株式会社

     

     




    また、7月~9月に実施された企業電話応対コンテストでは、全国から335事業所のエントリーがあり、

    厳正な審査の結果、大阪からは5社の企業以下の成績を納められました!エントリーいただいた事業所様、

    ご参加ありがとうございました。

     

    <第26回 企業電話応対コンテスト 大阪府出場企業 結果>(敬称略)

     

    理事長賞  ダイキン工業株式会社

    理事長賞  大和ライフネクスト株式会社

    優秀賞   東洋アルミエコープロダクツ株式会社

    優秀賞   株式会社コンシェルジュ

    優秀賞   日本ハム株式会社

     

     

    受賞おめでとうございます!
    来年の電話応対コンクール全国大会は高知県高知市にて開催予定です。皆様からのたくさんのご参加をお待ちしております!

    ページトップへ
  • コンクール 2023/09/22

    【電話応対コンクール全国大会】大阪府代表選手へ応援メッセージを投稿しよう!

    10月20日(金)に北海道札幌市で開催される、『第62回 電話応対コンクール全国大会』に

    大阪府代表として、

    山路 智子さん  (三井住友カード株式会社)

    今村 いずみさん (佐川急便株式会社 大阪営業所)

    熊本 開さん   (ダイキン工業株式会社) 

    が、出場されます。

    電話応対コンクール全国大会 特設ページから出場選手の方たちへ応援メッセージの

    投稿をお願いします!!!

     

     応援メッセージの投稿はこちらから

     

    ページトップへ
  • コンクール 2023/09/14

    2023年度 電話応対コンクール 大阪大会 ライブ配信実施ついて

    9月14日(木)に開催する「2023年度 電話応対コンクール 大阪大会」の模様を
    ライブ配信します!
    配信時間は当日12:20~(予定)です。
    競技模様をご覧いただき、選手の応援や、今後の電話応対の参考にご利用下さい!

    ※時間は予定であり、競技の進行上前後する場合がありますのでご了承願います。

     

    ☆9/14(木) 12:20~配信開始、9月20日(水)17:00までアーカイブ視聴可能(予定)

     

    ★視聴の前に必ずご確認下さい!★
     <視聴環境について>
     動画を視聴するには、最新のバージョンのブラウザ、オペレーティングシステムを使用し、
    インターネット接続が良好であることをご確認ください。
     また、コンテンツのストリーミング中は、他のタブ、ブラウザ、プログラムを終了すること、
     ワイヤレスネットワーク接続ではなく有線のインターネット接続をおすすめします。

     ブラウザ:Google Chrome、Firefox、MS Edge、Safari
     オペレーティングシステム: Windows 7 以降、Mac OS X 10.7 以降、Ubuntu 10 以降

    ページトップへ
  • コンクール 2023/09/14

    2023年度 電話応対コンクール 大阪大会 結果について

    2023年度 電話応対コンクール大阪大会(決勝)を9月14日(木)大阪新阪急ホテルにおいて
    開催いたしました。
    熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
    優勝、準優勝の3名の方々は大阪府の代表として10月20日(金)に開催される
    第62回電話応対コンクール全国大会(北海道札幌市にて開催)にご出場いただきます。

    ページトップへ
  • コンクール 2023/08/29

    2023年度 電話応対コンクール 大阪府エリア大会 審査講評について

    去る2023年8月22日(火)~8月25日(金)に開催された

    2023年度 電話応対コンクール大阪府エリア大会

    (大阪南エリア・大阪東エリア・大阪エリア・大阪北エリア)において

    審査をしていただきました先生方の講評を下記ページに掲載いたしました。

     

     

    大会審査講評はこちら

    ページトップへ
  • コンクール 2023/08/29

    2023年度 電話応対コンクール 大阪大会 実施要領・出場選手について

    平素は当協会の事業運営につきまして格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    さて、9月14日(木)に「2023年度 電話応対コンクール 大阪大会」を実施いたします。

    大会の実施要領・注意事項を下記のとおりまとめましたのでご確認下さい。

    また、出場される選手の一覧も掲載いたしました。

    出場者の皆様のご健闘をお祈りいたします。

     

    ※選手練習室は都合により、ご用意がございません。ご了承のほど、よろしくお願い致します。


    ページトップへ
  • コンクール 2023/08/25

    2023年度 電話応対コンクール 大阪北エリア大会 大会結果について

    2023年度 電話応対コンクール大阪北エリア大会(2次予選会)を8月25日(金)
    大阪トヨペットビルにおいて開催いたしました。

    熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
    最優秀賞、優秀賞、優良賞の10名の皆様は大阪北エリア大会の代表として
    9月14日(木)の大阪大会にご出場いただきます。

    大会結果はこちら

     

     

    ページトップへ
  • コンクール 2023/08/24

    2023年度 電話応対コンクール 大阪エリア大会 大会結果について

    2023年度 電話応対コンクール大阪エリア大会(2次予選会)を8月24日(木)
    大阪トヨペットビルにおいて開催いたしました。

    熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
    最優秀賞、優秀賞、優良賞の10名の皆様は大阪エリア大会の代表として
    9月14日(木)の大阪大会にご出場いただきます。

    大会結果はこちら

     

     

    ページトップへ
  • コンクール 2023/08/23

    2023年度 電話応対コンクール 大阪東エリア大会 大会結果について

    2023年度 電話応対コンクール大阪東エリア大会(2次予選会)を8月23日(水)
    大阪トヨペットビルにおいて開催いたしました。

    熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
    最優秀賞、優秀賞、優良賞の10名の皆様は大阪東エリア大会の代表として
    9月14日(木)の大阪大会にご出場いただきます。

    大会結果はこちら

     

     

    ページトップへ
  • コンクール 2023/08/22

    2023年度 電話応対コンクール 大阪南エリア大会 大会結果について

    2023年度 電話応対コンクール大阪南エリア大会(2次予選会)を8月22日(火)
    大阪トヨペットビルにおいて開催いたしました。

    熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
    最優秀賞、優秀賞、優良賞の10名の皆様は大阪南エリア大会の代表として
    9月14日(木)の大阪大会にご出場いただきます。

    大会結果はこちら

     

     

    ページトップへ
  • コンクール 2023/07/13

    2023年度 電話応対コンクール大阪支部 居ながら予選 全体講評について

    2023年6月9日~6月22日の期間に実施された

    「2023年度 電話応対コンクール 大阪支部 居ながら予選」において

    全体講評を下記ページに掲載いたしました。

     

     

     

     

    ページトップへ
  • コンクール 2023/07/11 〜 2023/08/25

    2023年度 電話応対コンクール大阪支部 エリア大会以降の大会運営等について

    2023年度の電話応対コンクール 大阪支部 エリア大会について

    会場・日程と注意事項等をご案内します。

     

     選手の皆様は『2023年度電話応対コンクール第二次予選(エリア大会)出場
    の皆様へ』に記載されている点に十分注意して個々の大会に臨んでいただきますようお願いします。
    (出場の皆様へは下記掲載と同じ文書を郵送しております)

     

     

    ページトップへ
  • コンクール 2023/06/09 〜 2023/06/23

    2023年度 電話応対コンクール 居ながら予選 実施要領等について

    平素は当協会の事業運営につきまして格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    さて、6月9日(金)より電話応対コンクール 居ながら予選が始まります。

    予選会の実施要領・注意事項を下記のとおりまとめましたのでご確認下さい。

    出場者の皆様のご健闘をお祈りいたします。

    ご不明な点がございましたら、お電話にてお問い合わせ下さい。

     

     

     

    ●お知らせ●

    居ながら予選にエントリー頂いた連絡責任者様へ、6月1日に予選会案内(出場者番号・確定参加日時・実施要領

    通知等を郵送しています。届かない場合はお手数ですが事務局までご連絡をお願い致します。

     

    ページトップへ
  • コンクール 2023/05/23 〜 2023/05/31

    ※受付終了2023年度 電話応対コンクール 大阪支部 居ながら予選のご案内

    受付期間:5月23日(火)10:00~5月31日(水)17:00

     

    電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、
    顧客満足経営の
    推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しているものです。
     日頃の電話応対で鍛えたその技術を当コンクールで試してみませんか!
     多くの事業所様のご参加をお待ちしております!(初参加大歓迎!)
     大阪支部の代表として「電話応対コンクール全国大会」に出場し、電話応対日本一を
    めざしてみませんか!!

     

     

    予選会詳細で案内内容・申込⽅法等よくご確認の上、

    下記「ユーザー登録・エントリーはこちら」からお申込み下さい。

     

    ★今年度の問題についてはこちらでご確認下さい。

     

     

     

    予約フローを事前にご確認下さい。→フロー・マニュアルはこちら

    ※まず最初に「ユーザー登録」を行って下さい。

     ユーザー登録したID・パスワードでログイン後に競技者の登録と日時選択をお願いします。

      (昨年のユーザー登録情報は削除されています。お手数ですが、過去にお申込みされた方も新たに登録して下さい。)

     

     

    エントリー後のキャンセル・変更は、システム上では出来ません。
    必ず⼤阪⽀部事務局(osaka@jtua.or.jpまでメール等でご連絡願います。

    ご予約の内容は、予約システムログイン後、「予約内容確認」にてご確認頂けます。

     

    ページトップへ
  • コンクール 2023/05/16

    ※受付終了 2023年度 電話応対コンクール対策オンラインセミナーのご案内 

    今年も電話応対コンクールの季節がやってきます。新人もベテランも、電話応対の甲子園に大阪府代表として
    参加しませんか!「お客様の話をきき、思いを汲み取りながら真の課題を掴み取り、より的確な応対を行う」
    ことにチャレンジしたい方は、まずはこのオンラインセミナーにご参加下さい! 

     

    日   時 :2023年5月16日(火) 13:00~16:00(途中適宜休憩あり)

         ※アーカイブ視聴を予定しています。(2023年5月18日(木)17時迄)

    テ ー マ :「2023年度 電話応対コンクール 傾向と対策」 

    講   師 :B-コミュニケーション(株)  伊藤 康子 氏 〈ユーザ協会契約講師〉

    参 加 費 :1名 3,300円(税込)  <大阪支部会員 無料>

    定   員 :500名 ※先着順、定員になり次第締切

    申込締切:2023年5月8日(月)

    注意事項:申込受付時の連絡はいたしません

                   申込締切後、連絡責任者様へ「オンラインセミナー(YouTubeライブによる配信)」の

         視聴方法や、テキストデータ等を5月12日(金)までにメールにてお送りします。

         なお、不審メール・迷惑メール対策により受信できない場合があります。

         その際は一度迷惑メールフォルダーをご確認ください。また、案内メールが届かない場合は、

         お手数ですが大阪支部事務局までご連絡ください。メールアドレス:osaka@jtua.or.jp      

     

    ★お申込みの前に必ずご確認下さい!★
     <視聴環境について>
     動画を視聴するには、最新のバージョンのブラウザ、オペレーティングシステムをご使用下さい。
     また、コンテンツのストリーミング中は、他のタブ、ブラウザ、プログラムを終了することをお勧めします。
     また、ワイヤレスネットワーク接続ではなく有線のインターネット接続をおすすめします。

     ブラウザ:Google Chrome、Firefox、MS Edge、Safari
     オペレーティングシステム: Windows 8 以降、Mac OS X 10.7 以降

     

     

     

    ※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

     

    ページトップへ
  • コンクール 2023/04/01 〜 2023/10/20

    電話応対コンクールの紹介動画をご覧ください。☎

    今年も電話応対コンクールが始まります!

    電話応対コンクールのことをもっと多くの方に知っていただきたくて

    動画を作成しました。

    お知り合いの方にもぜひご紹介ください。

     

    動画の最後のQRコードから、より詳しく情報発信いたします。

    電話応対コンクールについての情報提供をご希望の方は

    ぜひご登録ください。

    (QRコード遷移先URL: https://www.mshonin.com/form/?id=742375558 )

     

    https://www.youtube.com/watch?v=RJPLxeMboAg

     

     

    ページトップへ
  • コンクール 2023/04/01 〜 2023/11/30

    2023年度「電話応対コンクール」問題が発表されました!

    2023年度の問題をホームページに掲載しました。

    電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、

    顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。

    参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。

     

     

    詳細はこちらから↓

     

    ページトップへ
  • コンクール 2023/02/24

    2023年度 大阪支部 電話応対コンクール実施概要について

    電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の
    推進を図るための人材育成を目的として昭和37年以来毎年実施している歴史のある全国的なイベントです。
     今年も全国大会での優勝をめざし、多くの皆様のご参加をお待ちしております!

     

     

     

    ページトップへ
  • コンクール 2023/01/17

    2022年度電話応対コンクール(東京大会)NHK総合テレビにて紹介されます。

    ユーザ協会東京支部主催「2022年度電話応対コンクール東京大会」(2022年10月3日開催)の大会模様が

    NHK総合テレビ「ニッポン知らなかった選手権~実況中!」にて紹介されます。

     

     

     

      

     

     

     

     

    放送日時:2023年1月17日(火)午後11時~午後11時30分

    番組HP:ニッポン知らなかった選手権 実況中! - NHK

     

    【東京大会に関するお問い合わせ先】

    ユーザ協会 東京支部 電話:03-6275-0831 Mail:ut-tokyo@jtua.or.jp

    【電話応対コンクールに関するお問い合わせ先】

    ユーザ協会 大阪支部 電話:06-6534-8618 Mail:osaka@jtua.or.jp

     

     

     

     

    < 電話応対コンクールとは >

    電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、

    顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。

    参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。

    どなたでも参加できます。※過去に電話応対コンクール全国大会で優勝もしくは準優勝された方を除きます。

    電話応対コンクール | ユーザ協会本部サイト

    ページトップへ

トップセミナー

  • セミナー 2024/03/15

    申込受付中!【3月15日開催】会場・オンライン同時配信「経営トップセミナー~物価上昇と中小企業経営~」のご案内

    関東・群馬支部主催のセミナーを無料ご視聴いただけることになりました。
    皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

     

    ⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください。

     

    【開催概要】
    ■ 開催日程:2024年3月15日(金
    ) 13:00~14:40
    ■ 定  員:会場 100名、オンライン 100名(いずれも先着順)
    ■ 参加費用:無料
    ■ 申込締切:定員なり次第締切

    ■ 申込方法:オンライン参加希望の方は、下記「イベント申込み」よりお申込みください。
          受付後、予約完了メールをお送りします。
          (会場参加の方はチラシ下部の申込用紙に記入の上FAXをお送りください。)

    ページトップへ
  • セミナー 2024/02/28

    ※受付終了【2月28日会場・オンライン同時開催】「2024年情報通信トップセミナー[牛窪 恵 氏 講演等]」のご案内

    愛知支部・本部・名古屋商工会議所主催のセミナーをご視聴いただけることになりました。
    第2部では世代・トレンド評論家の牛窪 恵 氏を講師にお迎えし、ご講演いただきます。

    皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

     

    ⇧セミナー詳細・注意事項等 こちらをクリックしてご確認ください



    【開催概要】
    ■ 開催日程:2024年2月28日(水) 14:30~17:00
    ■ 開催方法:会場・オンライン同時開催
    ■ 定  員:会場 300名、オンライン 1000名
    参 加 費 :一般 1名 5,500円(税込)  <ユーザ協会会員 無料> 
    ■ 申込締切:2024年2月15日(木)
    ■ 申込方法:下記「イベント申込み」よりお申込みください。
           受付後、予約完了メールをお送りします。

    ページトップへ
  • セミナー 2023/10/13

    ※受付終了 女子柔道 金メダリスト 谷本歩実氏トップセミナー&ソリューション展示会のご案内

    ※受付を終了しました。ありがとうございました。

     

    【日   時】2023年10月13日(金) 13:30~15:00 

    【会   場】マイドームおおさか 8階「第1・2会議室」

         〒540-0029 大阪市中央区本町橋2-5

    【定   員】100名

    【参 加 費】ユーザ協会会員様無料 【一般の方は3,000円(税別)】

    【講   師】谷本 歩実 氏 (女子柔道 アテネ・北京オリンピック 金メダリスト)

    【テ ー マ】「金メダリストの思考回路」

     

    ★同時開催★

    【ソリューション展示会】

    【日   時】2023年10月12日(木)~10月13日(金) 

    【会   場】マイドームおおさか 2階「展示ホールB」

     

    【WEB申込】下記予約ページよりお申込みください。

                          

    【お問い合わせ先】公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 大阪支部   

             TEL:06-6534-8615

    詳細はこちら↓

     

     

     

    ページトップへ

電話応対研修

  • セミナー 2024/03/05

    ※受付終了【3月5日開催】コミュニケーション能力向上研修のご案内

    ~AI時代における電話応対の基本課題を考える~

    新型コロナの対応によりテレワークやオンラインが常態化し、ここ数年でくらしも経済もビジネスも

    大きく変わりました。合わせて電話応対のビジネス環境も大きく変わりつつあると思います。

    急速に進むICT化などが、その変化を早めています。各種研修やもしもし検定及び電話応対コン

    クールなどもオンライン化による様々なリスクを抱えながらも新年度を迎えようとしています。

    この機会に、これまで曖昧にしてきた電話応対の基本課題のいくつかを共に考えてみましょう!

     

    日   時 :2024年3月5日(火) 10:00~16:00

    会   場 :大阪トヨペットビル 9階 大ホール (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    講   師 :コミュニケーション能力研究会 主宰  岡部 達昭 氏 〈電話応対技能検定専門委員会 委員〉

    参 加 費 :1名 6,600円 <大阪支部会員 1名 3,300円> (税・テキスト代込)

    定   員 :40名 ※申込人数が5名以下のときは中止になる場合があります。

    申込締切:2024年2月27日(火)

     

     

    ※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

    ページトップへ
  • セミナー 2024/02/29

    ※受付終了【2月29日開催】 電話応対ロープレ研修のご案内

    「わかる」から「できる」までロープレ三昧の実践的研修!!

    本研修では、もしもし検定実技試験の過去問題を使ったロールプレイングにより、
    音声表現や言葉遣い等の実践スキルを体得いただきます。

    もしもし検定や電話応対コンクールでのレベルアップにご活用ください!

     

    日   時 :2024年2月29日(木) 13:15~17:15

    会   場 :大阪トヨペットビル 8階 第6会議室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    講   師 :DIAサポート 代表   橋本 美詠子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉

    参 加 費 :1名 6,600円 <大阪支部会員 1名 3,300円> (税・テキスト代込)

    定   員 :12名 ※先着順、定員になり次第締切

    申込締切:2024年2月28日(水)

     

     

    ※申込フォームの会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号下5桁(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

    ページトップへ
  • 研修 2023/12/08

    ※受付終了クレーム応対研修のご案内

    定員に達しましたので、受付を終了しました。ありがとうございました。

     

    適切なクレーム応対を身につけることで、お客様との信頼関係を築くことができます。

    日々の電話応対で悩んでおられる皆様、クレーム応対はマニュアルではできません!

    今講座では、お客様の心理状態を理解し、ロールプレイングを交えて検証しながら適切な応対方法を
    学んでいただきます。
    クレームの本質を見向く力を養い、苦手意識の克服をめざす皆様のご参加をお待ちしております。

     

    日   時 :2023年12月8日(金) 13:15~17:15

    会   場 :大阪トヨペットビル 8F 第3会議室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    テ ー マ :応対力を強化してCS向上をめざす

    研修内容:◎クレームとは~クレームの正体~  ◎クレーム応対5つのNG
         ◎クレーム応対の留意点  ◎クレームをビジネスチャンスに!  
    ロールプレイング 

    講   師 :com.企画   小堀 恭子  氏    〈ユーザ協会 契約講師〉

    参 加 費 :1名 6,600円 <大阪支部会員 1名 3,300円> (税・テキスト代込)

    定   員 :12名 先着順、定員になり次第締切。5名以下のときは中止になる場合があります。

    申込締切:2023年11月30日(木)

    そ  の 他:今後の状況により、中止等内容を変更する場合があります。

     

     

    ※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

    ページトップへ
  • 研修 2023/07/21

    ※受付終了「質問&即応力」向上研修のご案内

    ※定員に達しましたので、受付を締切ました。ありがとうございました。

    柔軟な発想力を磨き、その場の変化に対応できる力をつける

    お客様のニーズがわかりにくいときはありませんか?

    質問力を鍛えてそんなニーズを的確に引き出し、臨機な対応力で

    お客様の心を掴んでみたい方はぜひご参加ください。

     

    日   時 :2023年7月21日(金) 13:15~17:15

    会   場 :大阪トヨペットビル 8階 第6会議室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    講   師 :com.企画 代表   小堀 恭子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉

    参 加 費 :1名 6,600円 <大阪支部会員 1名 3,300円> (税・テキスト代込)

    定   員 :12名 ※先着順、定員になり次第締切

    申込締切:2023年7月14日(金)

     

     

    ※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁(不明の場合は「不明」と記載ください)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

    ・申込受付後、上記締切日以降のキャンセルは請求相当額を申し受けます。

    ・一度ご入金いただいた費用は返金できかねますのでご了承ください。

     

    ページトップへ
  • 研修 2023/07/13

    ※受付終了 声の表情を磨くボイストレーニング研修のご案内

    定員に達したため、受付を終了いたしました。ありがとうございました。

    「心が形になった言葉」を相手に届ける

     伝えたいことが、相手に伝わらない・・・。そんな経験はありませんか?

    「声」は、印象づくりに欠かすことのできない要素です。
    本講座では呼吸法や声の出る仕組について学び、発音の土台となる母音や子音の基礎トレーニングを行います。
    また、感情と声の印象を合わせて表現することで、「心が形となった言葉」を相手に届ける練習を行います。
    さらに相手の要望に応えるワークや分かり易く伝える為のワークを行い、実際に伝える力を深めていきます。
    あなたの「声」の表情を磨き、様々な表現を自在に切り替えてみませんか!

     

    日   時 :2023年7月13日(木) 13:15~17:15

    会   場 :大阪トヨペットビル 8階 第3会議室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    テ ー マ :「ボイストレーニングと伝える力」 

    講   師 :株式会社岩崎企画 黒川 和彦 氏

    参 加 費 :1名 6,600円 〈大阪支部会員 1名 3,300円〉 (税・テキスト代込)

    定   員 :12名 ※先着順、定員になり次第締切

    申込締切:2023年7月7日(金)

    そ の 他 :新型コロナウイルス感染拡大状況により、中止等内容を変更する場合があります。

     

     

    ※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁(不明の場合は「不明」と記載ください)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

    ・申込受付後、上記締切日以降のキャンセルは請求相当額を申し受けます。

    ・一度ご入金いただいた費用は返金できかねますのでご了承ください。

    ページトップへ
  • 研修 2023/06/29

    ※受付終了 電話応対ロープレ研修のご案内  

    「わかる」から「できる」までロープレ三昧の実践的研修!!

    本研修では、もしもし検定実技試験の過去問題を使ったロールプレイングにより、
    音声表現や言葉遣い等の実践スキルを体得いただきます。

    もしもし検定や電話応対コンクールでのレベルアップにご活用ください!

     

    日   時 :2023年6月29日(木) 13:15~17:15

    会   場 :大阪トヨペットビル 9階 B室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    講   師 :DIAサポート 代表   橋本 美詠子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉

    参 加 費 :1名 6,600円 <大阪支部会員 1名 3,300円> (税・テキスト代込)

    定   員 :12名 ※先着順、定員になり次第締切

    申込締切:2023年6月26日(月)

     

     

    ※申込フォームの会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号下5桁(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

    ページトップへ
  • 研修 2023/06/08

    ※受付終了電話応対フォローアップ研修のご案内 

    ※定員に達したので、受付を終了しました。ありがとうございました。

    基礎から気づきまで、電話応対の基本を見直す

    「音声表現の重要性、敬語の使い方が再認識出来た」「今までの総復習になり、忘れていたことを思い出す
    ことが出来た」「私にはもっと笑顔が必要だと分かった」 等々、受講者の方々から感想を頂いております。
    本研修で電話応対の基本を見直すことにより、電話応対を通じたお客様満足度(CS)向上を図るとともに応対
    クレームの軽減をめざしませんか!

     

    日   時 :2023年6月8日(木) 13:15~17:15

    会   場 :大阪トヨペットビル 8階 第3会議室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    講   師 :com.企画 代表   小堀 恭子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉

    参 加 費 :1名 6,600円 <大阪支部会員 1名 3,300円> (税・テキスト代込)

    定   員 :12名 ※先着順、定員になり次第締切

    申込締切:2023年5月25日(木)

     

     

    ※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁を(不明の場合は「番号不明」とご入力ください)、

     それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

    ページトップへ
  • 研修 2023/05/17 〜 2023/08/31

    申込受付中!<オンライン研修>電話応対トレーニング[電話応対コンクール編]のご案内

    電話応対のトレーニングをマンツーマンで行います!

    今回は[電話応対コンクール編]です。昨年の電話応対コンクール問題等を使った
    トレーニングを1対1で実施します。
    電話応対コンクールへ初めて出場される方、ご自身の応対スキルに不安がある方、
    個別指導により今以上のスキルアップが図れますので、ぜひご活用ください!

    ●本トレーニングへご参加いただく皆様へ●
     電話応対は、唯一の正解があるわけではございません。
     従いまして講師によって指導方針が異なることがございますのであらかじめご了承ください。

     

    日   時 :2023年5月17日(水)~ 随時日程追加します
          ※予約ページにて実施日をご確認いただき、ご都合の良い日時を選択してください。

    講   師 :公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 契約講師
    開催方法:オンライン(Zoom 利用
    内   容 :個別レッスン(25分間)
          ①質疑応答 5分

          ②コンクール応対ロールプレイング 3分
          ③マンツーマン指導 15分 <スクリプトアドバイス、実践練習など受講者の個別課題に対しての指導>
          ④まとめ 2分
    参 加 費 :1名 6,600円(税込)  <大阪支部会員 1名 3,300円(税込)> 
    主    催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部
    注意事項:
    申込締切後、録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なURL等を送付します。
     開始まではZoom待合室でお待ちいただきます。(予約メールにてご案内)
    ②申込受付後、予約日の5日前までは変更・キャンセル可能です。
     5日前以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
    ③参加費のお支払いは、事前に指定口座へお振込をお願いします。(予約メールにて詳細ご案内)
     なお、一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

    そ の 他 :
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いします。
    ・予約受付メールの転送や公開はご遠慮ください。
    ・内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。

    ・InternetExplorerをお使いの方は、お申込みページが正常に表示されない事がありますので、
     その場合は
    別のブラウザ(MicrosoftEdge・GoogleChrome等)をご利用ください。

     

    ページトップへ

ビジネスマナー研修

  • 研修 2024/04/02

    申込受付中!【4月2日開催】社会人のためのビジネスマナー研修のご案内 

    “ビジネスマナー”を習得して社会人生活を円滑にスタート!!

    本研修では、社会人としてのスタートの時期に社会生活をしていく上での潤滑油である

    ビジネスマナーの基本を理解し、応対の基本動作、接遇、電話応対等についてロールプレイングを

    交えて学んでいただく実践的な内容となっております。
    皆様のご参加をお待ちしております!

     

    日   時 :2024年4月2日(火)  13:15~17:15      

          

    会   場 :大阪トヨペットビル 8階 第6会議室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

         

    講   師 :〈ユーザ協会 契約講師〉 ※電話応対技能検定指導者級保持者

         (有)ビジネスエイド  荒木 博美 氏

         

    参 加 費 :1名 6,600円 <大阪支部会員 1名 3,300円> (税・テキスト代込)

    定   員 :15名 ※先着順、定員になり次第締切

    申込締切:2024年3月22日(金) 

     

     





    ※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

     

     

    ページトップへ
  • 研修 2023/12/14

    ※受付終了ビジネスマナー研修のご案内

    ※定員に達したため、受付を終了しました。ありがとうございました。

    社会人としての考え方や、仕事の進め方など、基本スキルを身につけ即戦力化!

    人事担当者の皆様、採用内定者の育成に悩んでおられませんか?
    当研修は、内定の時期をとらえ、社会人・企業人としての基礎知識や基本スキルについて、
    講義だけでなくロールプレイングを交えてしっかりと学んでいただく実践的な内容となっております。
    早期戦力化だけでなく、内定者の不安解消のためにも是非ご参加を検討願います。



    日   時 :2023年12月14日(木) 10:00~17:00

    会   場 :大阪トヨペットビル 8階 第6会議室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    テ ー マ :◎学生とは違う社会人としての言動、心構えを知る。
         ◎企業人としての基本的な言葉遣い、接客・電話応対スキルを体得する。

    講   師 :TMCアシスト       堤 好美  氏    〈ユーザ協会 契約講師〉
         DIAサポート     橋本 美詠子 氏 
    〈ユーザ協会 契約講師〉

    参 加 費 :1名 8,800円 <大阪支部会員 1名 4,400円> (税・テキスト代込)

    定   員 :12名 先着順、定員になり次第締切。5名以下のときは中止になる場合があります。

    申込締切:2023年12月8日(金)

    そ  の 他:今後の状況により、中止等内容を変更する場合があります。

     

     

    ※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

    ページトップへ
  • 研修 2023/12/05

    ※受付終了 <近畿6支部合同 オンライン研修>Eメール書き方講座(応用編)のご案内

    Eメールのルールとマナーは、社会人として身につけるべき一般常識です!

     新たなコミュニケーション⼿段として広く普及しているEメールですが、今お使いのそのマナー、本当に
    正しいのでしょうか︖ 本講座では、Eメールを取り巻く環境を実践データから読み解き、必要なルールや
    マナーを事例研究やグループワークを通じて実践的かつ具体的に学んでいただきます。
     今回は応用編です。クレームメール対応に必要な共感フレーズを学びます。
     事例を活用したメール分析、返信メール確認でメール作成のスキルを強化します。講座に参加されますと
    「使えるメール作成のフレーズ集」を差し上げます。是非ご参加ください。

     


    日   時 :2023年12月5日(火) 13:15~17:15 (13:00より接続可能)
    講   師 :株式会社セゾンパーソナルプラス 主席講師  中尾 知子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉
    開催方法:オンライン(Zoom利用
    参 加 費 :1名 6,600円(税込)  <近畿各支部会員 1名 3,300円(税込)> 
    定   員 :20名 ※先着順、定員なり次第締切 ※催行人数に満たない場合は中止の可能性があります。
    申込締切:2023年12月2日(土)
    主  催:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部(6支部合同)
    注意事項:
    申込後、受付メールにて参加に必要な
    Zoom視聴URLや、参加費支払方法等の詳細をご案内します。
    ②参加費のお支払いは、講座3日前までに指定口座へお振込をお願いします。
     なお、一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

    ③申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。

    そ の 他 :
    ・通信環境、機器(パソコン、スマホ、タブレットなど)は参加者様でご用意をお願いします。
    ・予約受付メールの転送や公開はご遠慮ください。
    ・講座内容をPC等に録画・保存することはご遠慮ください。
    ・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
    ・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。

    ・InternetExplorerをお使いの方は、お申込みページが正常に表示されない事がありますので、
     その場合は
    別のブラウザ(MicrosoftEdge・GoogleChrome等)をご利用ください。

    ページトップへ
  • セミナー 2023/08/01

    ※受付終了高齢者応対研修のご案内

    ※受付終了しました。ありがとうございました。

    高齢者への接し方を理解し、身近に迫る高齢化社会への対応に備えましょう

     2025年には人口の30%が65歳以上の高齢者になると予測されているなど、様々な分野において
    今後ますます
    「高齢者対応」の必要性が高まると考えられています。
     本研修では、①高齢化社会の実情を知り、高齢者に対する接し方の視点を変える、②高齢者の特性を実際に
    模擬体験し、
    高齢者の特徴をとらえたスキルを習得する、をポイントに高齢者の立場に立った応対スキルを
    習得いただきます。

     

    日   時 :2023年8月1日(火) 13:15~17:15

    会   場 :大阪トヨペットビル 8階 第3会議室 (大阪市西区立売堀3-1-1) MAP

    テ ー マ :「高齢者に対する理解を深め、応対に必要なスキルを体得する」

    講   師 :(株)JBMコンサルタント 主席講師  中尾 知子 氏 〈ユーザ協会 契約講師〉

    参 加 費 :1名 6,600円 <大阪支部会員 1名 3,300円> (税・テキスト代込)

    定   員 :12名 5名以下のときは中止になる場合があります。

    申込締切:2023年7月27日(木)先着順、定員になり次第締切。

     

     

    ※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁(不明の場合は空欄で可)を、それ以外(一般)の方は「一般」とご入力下さい。

    ページトップへ
  • 研修 2021/10/25 〜 2022/03/31

    大前研一氏率いるBBT研修をユーザ協会会員様特別価格でご利用いただけます!

    あの大前研一氏率いるBBTの研修を、

    ユーザ協会会員様特典として特別価格でご利用できるようになりました。

     

    【見て学ぶ】

    事業に役立つ19の講座を、定価(33,000円※税込)より1割引でご視聴可能です。

    業界の最先端を行く経営者による講演が盛りだくさん!

    どの講座にもこれからの経営のヒントが沢山あります。

     

    【参加して学ぶ】

    5,500円(税込)で、沢山のトレーニングが受けられます。

    さらに、最大2ヵ月間無料サービスをご提供!

    見逃し配信有。時間のある時にトレーニング可能です。

     

     

     

    ※ユーザ協会限定価格でご利用いただくには、ユーザ協会への入会が必要となります。

     

    ページトップへ

その他

  • ニュース 2024/03/01 〜 2024/03/31

    大阪支部ニュース・U協近畿通心 2024年3月号をアップしました!

    大阪支部ニュース 2024年3月号はこちら

    U協近畿通心       2024年3月号はこちら

    ページトップへ
  • その他 2023/10/06 〜 2024/03/31

    協会施策の動画コンテンツをまとめました!

    (公財)日本電信電話ユーザ協会が行う施策を、お絵描きムービーを使ってわかり易く紹介した動画の他、

    昨年の電話応対コンクール 全国大会 優勝された方の応対模様など、協会施策をご紹介しています。

     

    支部ホームページトップにある下記のバナーをクリックしぜひご覧ください!!

     

    コチラをクリック!!

     

    ページトップへ
  • その他 2023/06/27 〜 2024/03/31

    【期間限定 会員特典】情報セキュリティ支援「クラウドメール用セキュリティ対策サービス・サイバーリスク保険」のご案内

     

    セキュリティの危険要素を知ることで、どのような対策を取ればよいかが分かります。
    ​ユーザ協会では、セキュリティに関する『脅威の知る⇒対策する⇒備える』を一連でサポートすることで、
    会員の皆様の安心したIT運営をサポートしていきます。
    ユーザ協会会員様は「無料」でお試しいただけます。是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております!

     

     

    <特典内容等>

    【特典1】クラウド型メール用セキュリティ対策のお試しと実態レポート
    「クラウドメール用セキュリティ対策サービスの30日間お試し利用」と「お試し期間中のメール攻撃
    実態レポート」を“無料”にて提供

     ※6,600円/月相当を1カ月間無料にてご利用できます。(社員20人分メールアドレスを利用の場合)

    【特典2】会員割引を適用したサイバーリスク保険の案内
    特典1をご利用の会員は、サイバーリスク保険※1を最大10%割引※2でご契約可能です。

    ■受付期間

     2023年4月3日~2024年3月31日

    ■受付対象

     日本電信電話ユーザ協会会員

    ■その他提供条件等

     法人(個人事業主様を含む)に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。

     各サービスは、サービス提供事業者とのご契約となります。 

     特典のお申込み情報は、対象となるサービス提供事業者および保険代理店に提供します。 

     各サービスのご利用に向けて、対象となるサービス提供事業者および保険代理店より確認および説明のご連絡を
    させていただきます。 

     ユーザ協会へのご入会(会員登録)をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。

     協会指定の「クラウド用セキュリティ対策サービス」は、東日本電信電話株式会社が提供する「おまかせクラウドアップ
    セキュリティ」となります。

     「サイバーリスク保険」は、東京海上日動火災保険株式会社が提供します。

     新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。

     特典のご利用は1会員様1回限りとさせていただきます。

     ご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。

     

     

    ページトップへ
  • その他 2022/10/01 〜 2024/03/31

    【期間限定 会員特典】ICT活用支援「ホームページ企画・制作・運用サービス(デジタルリード)」のご案内

     

    「商売の課題解決にインターネットを活用してみたい」ユーザ協会会員様を支援します。

    ユーザ協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」を導入する際に、

    「ユーザ協会会員」であれば初期費用(初年度登録料) 5,500円が無料となります。

     

    <デジタルリードとは?>

    NTTタウンページ社が提供する中小企業様向けのホームページを起点とした、わかりやすく簡単なデジタル
    マーケティングツール(※)です。ホームページの企画・制作・運用をワンストップでフルサポートします!

    ※本デジタルマーケティングツールは、HP作成に加え、メルマガ・SNSなどを利用した情報発信や、
    お客様の行動把握(メルマガ開封・URLのクリックなど)を可能とするツールです。

    <特典内容等>

    ■受付期間:2023年4月1日~2024年3月31日の特典ご利用お申込み受付分まで

    ■ホームページ企画・制作・運用サービス:

     ホームページ(=デジタルリード)の多機能なサービスをビジネスオーナーさまの課題・ニーズに合わせて、

     企画・制作・運用代行するサービスです。忙しいビジネスオーナーさまでも、手軽に安心して始めることができます。

     

    <特典提供条件等>

    法人(個人事業主様を含む)に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。

    協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」は、NTTタウンページ社が提供する「デジタルリード」となります。

    「デジタルリード」の新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。

    初期費用(初年度登録料)以外の費用(制作後の月額ご利用料金等)は、自己負担となります。

    「デジタルリード」はNTTタウンページ社との直接契約(年契約)が必要となります。

    特典のお申込み情報はNTTタウンページ社に提供します。

    特典のご利用は1会員様1回限りとさせていただきます。

     

    「デジタルリード」のご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。 

    ユーザ協会へのご入会(会員登録)をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。 

     

     

    ページトップへ

企業電話応対コンテスト

  • コンテスト 2023/05/01 〜 2023/07/20

    ※受付終了 2023年度 第26回企業電話応対コンテストのご案内

    自社の応対が他と比べてどうなのかを知る貴重な機会です

    企業において、顧客との重要な接点の場となる「電話応対」。一本の電話――。
    その電話で言葉が紡ぐのは会社への信頼とお客様の満足です。
    日本電信電話ユーザ協会では企業の皆さまに顧客満足向上を進める経営にお役立ていただくため、
    企業電話応対コンテストを実施しています。ぜひご活用ください。

     

     企業電話応対コンテストとは?
     ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」と
    なって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、5人の専門家が客観的に数値化。
     業種別に行われ、100点満点で評価をします。
     また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対
    サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。

     

     

     

    ページトップへ
  • コンテスト 2023/05/01 〜 2023/07/20

    企業電話応対コンテストの紹介動画を作成しました!

    今年も企業電話電話応対コンテストが始まります!

    企業電話応対コンテストのことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
    お知り合いの方にぜひご紹介ください。

    動画の最後のQRコードから、より詳しく情報発信いたします。
    企業電話応対コンテストについての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
    (QRコード遷移先URL:https://www.mshonin.com/form/?id=742375714

     

    https://youtu.be/vp0AWSqU2Ew

     

    ページトップへ