イベント情報

イベント情報

標的型攻撃メール予防訓練

特典 2024/04/10 〜 2025/02/25

【会員特典】2024年度ウイルスメール攻撃への対応訓練サービスのご案内

「コインチェック（仮想通貨交換業者）」の仮想通貨不正流出など、被害が拡大しつつある
標的型攻撃メール（ウイルスメール）※。
被害者であるはずのあなたの会社が時として加害者になることも。
ユーザ協会では会員様を対象に無料で「標的型攻撃メール訓練サービス」を実施しています。
社員の皆さんの「ウイルスメールへのセキュリティ意識」を確認しませんか？

※【標的型攻撃メール（ウイルスメール）とは？】
情報セキュリティの１０大脅威のひとつであり、特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗むために
送られるメールのこと。

＜訓練実施の流れ＞
①ユーザ協会より訓練参加者の方へ、ウイルスメールを装った訓練メールを送信します。
②実施後、訓練参加者のメール開封状況のレポート・学習コンテンツを連絡責任者へ送付します。

＜注意事項＞
※会員様対象、年１回、１０名様まで申込可能。
※４００会員（全国）先着順、締切日前に受付を終了する場合があります。

詳細・実施スケジュールはこちら

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※申込フォーム利用の際、会員番号不明の場合は入力不要です。

ｅ－ラーニング

特典 2024/05/15 〜 2025/03/31

【会員特典】2024年度 eラーニングサービスのご案内

ユーザ協会では会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を提供しています。
ご好評につき２０２４年度も引き続き実施いたします！
パソコンやスマートフォンで、受講期間中 “ いつでも・どこでも・何度でも” 学習することができます。
基本的な「ビジネスマナー」や「コミュニケーション」、「情報セキュリティ」、「ＩＣＴ」等など
充実した学習コンテンツをご用意しています。
社員研修等に当協会の「eラーニング」を是非ご利用ください！

＜実施の流れ＞
①ユーザ協会より参加者の方へ、学習に必要なＩＤ等を送信します。
②受講期間中、パソコンやスマートフォンで、「いつでもどこでも何度でも」受講ができます。
③期間終了後、受講実施レポートを連絡責任者へ送付します。

＜注意事項＞
※会員様対象、毎月１回、１会員２０名様まで申込可能。

詳細・講座内容・実施スケジュールはこちら

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ICTセミナー・勉強会

セミナー 2025/01/14

申込受付中！【1月14日開催】＜オンラインセミナー＞あの大前さんに「世界の潮流2024」を学ぼう！のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

日　時：２０２５年１月１４日（火）１３：３０～１６：４０（13:10から接続可）
講演内容：＜大前研一氏の講演ビデオをご覧いただき、ナビゲーターが大前氏の考え方などを、
　　　　　わかりやすく説明します＞
開催方法：オンライン（ｚｏｏｍもしくはＹｏｕＴｕｂｅライブを活用します）
参加費：無　料
定　員：１０００名　※先着順、定員になり次第締切
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部・全国各支部
注意事項：
①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
　※１　申込完了通知メールにて、アクセスURL等の詳細をご案内します。
　　　　開催1週間前、1日前にリマインドメールをお送りします。
　※２　システムの都合上、キャンセルされた場合でも上記メールは送信されます。ご了承ください。
②申込はメールアドレス毎に1回でお願いします。（同一メールアドレスで複数回申込ができません）
③「イベント参加支部名」は所属支部、または参加者事業所（個人）所在地の都道府県名をご記入ください。
④IE（インターネットエクスプローラー）からのお申込みは、不具合が発生する場合があります。
　他のブラウザ（GoogleChrome、MicrosoftEdge等）をお使いください。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2024/12/13

申込受付中！【12月13日開催】＜オンライン講座＞2024DXリテラシー講座～井村屋グループ株式会社におけるDXの取組に関するご紹介～のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

日　時：２０２４年１２月１３日（金）　１３：３０～１５：００　（13:15より接続可能）
参加費：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年１２月１１日（水）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部・全国各支部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2024/11/08

【11月8日開催】＜オンラインセミナー＞～AIがつなぐ、デジタルコンテンツが導く、働き方改革の将来像～のご案内※受付終了

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日　時：２０２４年１１月８日（金）　１４：００～１６：００
参加費：無料
定　員：１０００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年１１月６日（水）　２３：５９
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部・全国各支部
注意事項：申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。

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セミナー 2024/10/21

【10月21日開催】中小企業ＤＸセミナー「人手不足問題をＩＴで解決！これから始めるＤＸ」～ITの力で“求人に応募が来る会社”になろう～のご案内※受付終了

大阪商工会議所様と共催で中小企業DXセミナーを開催します。
「人手不足問題をITで解決！これから始めるＤＸ」～ITの力で“求人に応募が来る会社”になろう～、
「DX推進と事例紹介（仮題）」２本立てのご案内です。皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年１０月２１日（月）　１４：００～１６：００
■ 定　　員：１００名（先着順）
■ 場　　所：大阪商工会議所　国際会議ホール（大阪市中央区本町橋2-8）
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：定員なり次第締切
■ 申込方法：下記「イベント申込み」もしくはチラシ下部の申込用紙に記入の上ＦＡＸをお送りください。

イベント申込み
2024-10-21 締切
セミナー 2024/10/18

【10月18日開催】＜オンライン＞2024サイバーセキュリティ対策講座② のご案内※受付終了

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日　時：２０２４年１０月１８日（金）　１３：３０～１６：００　（13:10より接続可能）
参加費：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年１０月１６日（水）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部・全国各支部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

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詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2024/09/13 〜 2025/01/24

申込受付中！＜オンラインセミナー＞”中堅中小企業でのDX実現”のためのビジネスワークショップ開催のご案内

イベント申込み
セミナー 2024/09/11

【9月11日開催】＜オンライン＞デジタル人材がいない中小企業のためのDXセミナーのご案内※受付終了

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

注意事項：
①メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

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セミナー 2024/08/06

※受付終了【8月6日開催】＜オンライン＞ビジネスパーソンのDXリテラシー講座のご案内

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日　時：２０２４年８月６日（火）　１３：３０～１５：００　（13:15より接続可能）
参加費：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年８月４日（日）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部・全国各支部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

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詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2024/07/25

※受付終了【7月25日開催】＜オンラインセミナー＞あの大前さんに「AI経営の最前線」を学ぼう！～AI活用によって生産性を向上させる経営戦略～のご案内

　一昨年にOpenAI社が「ChatGPT」を無料で公開して以降、様々な分野でAIが活用される機会が
増えてきました。
　AIを活用した生産性向上による経営戦略の策定は大企業だけでなく、全ての企業規模・業種の企業
経営にきっと役に立つものであり、そのきっかけとして本セミナーをご活用いただければ幸いです。
　今回は、AI経営の最前線をご紹介し、貴社のDXの推進や新たな経営戦略に役立てていただけるよう、
大前さんのセミナーから多くのヒントを学んでいただきます。

詳細案内はこちら

【開催日時】２０２４年７月２５日（木）１３：３０～１６：３０（13:10から接続可）
【開催方法】オンライン（ＺｏｏｍもしくはＹｏｕＴｕｂｅライブを活用します）
【定　　員】１０００名　※先着順、定員になり次第締切
【参加費】無　料
【参加方法】下記「イベント申込み」ボタンからお申込みください。
　　　　　　アクセスＵＲＬをメールにてお送りいたします。
【講演内容】＜大前研一氏の講演ビデオをご覧いただき、ナビゲーターが大前氏の考え方などを、
　　　　　　　わかりやすく説明します＞
【注意事項】
①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
　※１　申込完了通知メールにて、アクセスURL等の詳細をご案内します。
　　　　開催1週間前、3日前、1日前にリマインドメールをお送りします。
　※２　システムの都合上、キャンセルされた場合でも上記メールは送信されます。ご了承ください。
②申込はメールアドレス毎に1回でお願いします。（同一メールアドレスで複数回申込（登録）ができません）
③「イベント参加支部名」は所属支部、または参加者事業所（個人）所在地の都道府県名をご記入ください。
④ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に使う
　事があります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
⑤IE（インターネットエクスプローラー）からのお申込みは、不具合が発生する場合があります。
　他のブラウザ（GoogleChrome、MicrosoftEdge等）をお使いください。

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セミナー 2024/06/20

※受付終了【6月20日開催】＜オンライン＞2024サイバーセキュリティ対策講座① のご案内

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日　時：２０２４年６月２０日（木）　１３：３０～１６：００　（13:10より接続可能）
参加費：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年６月１８日（火）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部・全国各支部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

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詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2024/05/17

※受付終了【5月17日開催】＜オンラインセミナー＞DX実現のためのビジネスワークショップ開催のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。
セミナー 2024/05/14

※受付終了【5月14日開催】＜オンラインセミナー＞～デジタル技術が導く、地域課題の解決とまちづくりの推進～のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

日　時：２０２４年５月１４日（火）　１５：００～１７：００
参加費：無料
定　員：１０００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年５月１４日（火）　１２：００
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部・全国各支部
注意事項：申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

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セミナー 2024/04/25

申込受付中！【4月25日開催】＜オンライン＞経営者のための情報セキュリティ講座のご案内

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日　時：２０２４年４月２５日（木）　１３：３０～１５：００　（13:15より接続可能）
参加費：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年４月２３日（火）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部・全国各支部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL等の詳細をご案内します。
②一般参加の方への参加費お支払方法については該当支部よりご連絡します。
申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

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講座 2024/03/15 〜 2024/03/21

※受付終了兵庫支部からのお知らせ「第2回ｅスポーツ体験講座」のご案内

受付を終了しました。ありがとうございました。
兵庫支部主催の「ｅスポーツ体験講座」に無料でご参加いただけます！この機会に是非ご体験ください。
皆様のお申込みをお待ちしています。

日　時：＜Ａコース＞２０２４年３月１５日（金）、１８日（月）　１０：００～１１：３０
　　　　　 ＜Ｂコース＞２０２４年３月１５日（金）、２１日（木）　１５：３０～１７：００
会　場：ｅスポーツ体験施設ｅＳＰＡＲＫＬｅＫＯＢＥ(エスパークル神戸)　MAP
（神戸市中央区海岸通１１番ＮＴＴ神戸中央ビル１階（南側））
参加費： 無　料　
定　員：各回１０名　※定員なり次第締切
申込締切：２０２４年３月１３日（水）
申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
セミナー 2024/03/04

※受付終了【3月4日開催】会場･オンライン同時開催「まちづくり推進セミナー」のご案内

東北６支部（青森/岩手/宮城/秋田/山形/福島）主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年３月４日（月）　１５：００～１７：３０
■ 定　　員：会場　８０名、オンライン　５００名
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：会場　２月２８日（水）１８：００、オンライン　３月４日（月）１５：００
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
セミナー 2024/03/01

※受付終了【3月1日開催】会場･オンライン同時配信「2024新春経営TOPセミナー＆交流会」のご案内

関東・千葉支部主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年３月１日（金）　１４：２０～１７：００
■ 定　　員：会場　１００名、オンライン　３００名（いずれも先着順）
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：会場　２月１５日（木）、オンライン　２月２９日（木）
■ 申込方法：チラシの「来場ご希望の方」または「オンライン視聴の方」各申込リンクよりお申込みください。
セミナー 2024/02/21

※受付終了【2月21日会場･オンライン同時開催】「最新技術（AI・生成AI）活用セミナー」のご案内

北海道支部（釧路・根室・中標津地区協会）合同主催のセミナーをご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年２月２１日（水）　１４：００～１７：３０
■ 定　　員：会場　８０名、オンライン　５００名
■ 参加費用：オンライン無料（会場参加は上記の通り）
■ 申込締切：２０２４年２月１６日（金）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
セミナー 2024/02/15

※受付終了【2月15日開催】オンライン｢2024 サイバーセキュリティ対策講座｣のご案内

⇧詳細はこちらをクリック

日　時：２０２４年２月１５日（木）　１３：３０～１６：００　（１３：１０より接続可能）
参加費：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年２月１３日（火）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部
　　　　　東京事業推進部　東海事業推進部　近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2024/02/08

※受付終了【2月8日開催】ICTオンラインセミナー in 九州［清宮克幸氏講演等］のご案内

※受付を終了しました。ありがとうございました。
九州事業推進部、本部主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
第２部では（公財）日本ラグビーフットボール協会副会長の清宮克幸氏を講師にお迎えし、ご講演
いただきます。皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年２月８日（木）　１４：００～１６：３０
■ 開催方法：オンライン開催（Ｚｏｏｍウェビナーによる配信）
■ 参加費用：無料
■ 定　　員：先着５００名
■ 申込締切：２０２４年２月５日（月）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
セミナー 2024/01/30

※受付終了【1月30日開催】オンライン研修「経営者のためのICTリテラシー講座」のご案内

ＩＣＴリテラシーを高めたいけど、何から始めたらいいのかわからないという経営者の声をよく聴きます。
経営者の視点で何をどうしたらいいのか、どう考えたらいいのか、そんなヒントを提供する講座です。
今回は、「ＣｈａｔＧＰＴで生産性を高める」というテーマです。
経営者の視点でＣｈａｔＧＰＴをどう使って生産性を向上させるかを一緒に学びましょう。
お申込みをお待ちしております。

日　時：２０２４年１月３０日（火）　１３：３０～１５：００　（13:15より接続可能）
テーマ ：経営者のためのＩＣＴリテラシー講座
　　　　　～ＣｈａｔＧＰＴをどう使って生産性を向上させるかを学びましょう～
講　師 ：川畑　文雄（公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　近畿事業推進部長）　
参加費：一般　１名　３，３００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
　　　　　※同時入会で無料といたします。これを機会にご検討ください。
定　員：５０名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年１月２８日（日）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
　　　　　東京・東海・近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は受講者様でご用意をお願いします。
・予約確認メール（視聴ＵＲＬ）の転送や公開はご遠慮ください。
・講座内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2024/01/24

※受付終了【1月24日開催】オンライン経営セミナー［古市憲寿氏講演等］のご案内

受付を終了しました。ありがとうございました。
石川、富山、福井支部主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
第２部では、社会学者・作家の古市憲寿 氏を講師にお迎えし、ご講演いただきます。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年１月２４日（水）　１４：００～１６：００
■ 開催方法：オンライン開催（Ｚｏｏｍウェビナーによる配信）
■ 参加費用：無料
■ 定　　員：先着４００名
■ 申込締切：２０２４年１月２１日（日）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
セミナー 2024/01/16

※受付終了ICTオンラインセミナー「話題のChatGPT/生成AIを学ぼう」のご案内

受付を終了しました。ありがとうございました。
群馬支部、西毛地区/県央･北毛地区/東毛地区協会主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年１月１６日（火）　１５：００～１６：００
　　　　　　※1/22～2/4、アーカイブ配信を実施します。
■ 開催方法：オンライン開催
■ 参加費用：無料
■ 定　　員：先着１００名
■ 申込締切：２０２４年１月９日（火）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
　　　　　　上記申込締切後、参加案内メール（視聴用URL）をお送りします。
セミナー 2024/01/10

※受付終了【オンラインセミナー】2024年新春特別企画～あの大前さんに「2023年経済から見た今後の経済見通し」を学ぼう！～のご案内

毎回ご好評いただいている大前研一氏のセミナーを開催いたします。
大前さんは２０２３年経済をどう総括されて、今後の経済はどうなると考えているのでしょうか。
今後の経済展望が気になりますね。
２０２４年を振り返り、新年のスタートについてをゆっくり考えるいい機会です。
経営者の皆さん、今後の事業経営のヒントはこのセミナーにあります。是非、お見逃しなく。

詳細案内はこちら

【開催日時】２０２４年１月１０日（水）１４：００～１６：２０（13:40から接続可）
【開催方法】オンライン（ｚｏｏｍもしくはＹｏｕＴｕｂｅライブを活用します）
【定　　員】１０００名　※先着順、定員になり次第締切
【参加費】無　料
【参加方法】下記「イベント申込み」ボタンからお申込みください。
　　　　　　アクセスＵＲＬをメールにてお送りいたします。

【講演内容】＜大前研一氏の講演ビデオをご覧いただき、ナビゲーターが大前氏の考え方などを、
　　　　　　　わかりやすく説明します＞
　テーマ：あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに
　　　　　２０２３年経済から見た今後の経済見通し(仮題）を学ぼう！』
　講　師：ビジネス・ブレークスルー大学＆大学院　学長　　大前　研一氏（ビデオ）
　　　　　株式会社マインドシーズＳG　代表　　丹羽　亮介氏（ナビゲーター）

【注意事項】
①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
　※１　申込完了通知メールにて、アクセスURL等の詳細をご案内します。
　　　　開催1週間前、3日前、1日前にリマインドメールをお送りします。
　※２　システムの都合上、キャンセルされた場合でも上記メールは送信されます。ご了承ください。
②申込はメールアドレス毎に1回でお願いします。（同一メールアドレスで複数回申込（登録）ができません）
③「イベント参加支部名」は所属支部、または参加者事業所（個人）所在地の都道府県名をご記入ください。
④ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に使う
　事があります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
⑤IE（インターネットエクスプローラー）からのお申込みは、不具合が発生する場合があります。
　その際は他のブラウザ（GoogleChrome、MicrosoftEdge等）をお試しください。
セミナー 2023/12/25

※受付終了＜オンライン研修＞「経営者のためのDXリテラシー講座Vol.2.0」のご案内

受付終了しました。ありがとうございました。
ＤＸリテラシー講座第二弾です。前回７月の講座では経営者の視点で何をどうしたらいいのか、どう考えたら
いいのか、そんなヒントを提供する講座でした。
今回は、ＤＸとは何かを再確認して、ＤＸ推進の３ステップで経営者は何をすればいいのか考えます。
ＤＸ推進は大企業だけに必要なものではありません。ＩＴ人材のほとんどいない中小企業こそ必要なものです。
経営者の視点でＤＸ推進を一緒に学びましょう！申込お待ち申し上げております。

日　時：２０２３年１２月２５日（月）　１３：３０～１４：３０　（13:10より接続可能）
テーマ ：経営者のためのＤＸリテラシー講座 Vol.2.0
　　　　　～ＤＸとはなにかを確認して、経営者の視点でＤＸ推進を一緒に学びましょう～
講　師 ：川畑　文雄（公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　近畿事業推進部長）　
参加費：一般　１名　３，３００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
　　　　　※同時入会で無料といたします。これを機会にご検討ください。
定　員：５０名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年１２月２１日（木）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
　　　　　東京・東海・近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は受講者様でご用意をお願いします。
・予約確認メール（視聴ＵＲＬ）の転送や公開はご遠慮ください。
・講座内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2023/12/15

※受付終了　オンラインICT活用セミナー「ゑびや大食堂のデータ活用事例」～売上6倍、利益率80倍UPの実績～のご案内

富山支部主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧詳細はこちらをクリック

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年１２月１５日（金）　１４：００～１６：００（講演９０分）
■ 開催方法：オンライン開催（Ｚｏｏｍウェビナーによる配信）
■ 参加費用：無料
■ 定　　員：先着３００名
■ 申込締切：２０２３年１２月１２日（火）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
セミナー 2023/12/08

申込受付中！オンラインセミナー「AI等の最新ICT技術がもたらす、新たなビジネス環境への対応等について！」のご案内

本部主催のＩＣＴセミナーを無料でご視聴いただます。皆様のお申込みをお待ちしています。
⇧詳細はこちらをクリック

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年１２月８日（金）　１３：３０～１５：４０
■ 開催方法：オンライン開催（Ｚｏｏｍウェビナーによる配信）
　　　　　　※視聴ＵＲＬ等詳細は、申込完了時の自動返信メールでご案内します
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：２０２３年１２月８日（金）１２：００
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。

イベント申込み
2023-12-08 締切
セミナー 2023/12/04

※受付終了会場･オンライン同時開催「インボイス制度・電子帳簿保存法対策セミナー」のご案内

東京事業推進部、本部主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧詳細はこちらをクリック

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年１２月４日（月）　１３：３０～１６：００
■ 参加費用：無料
■ 定　　員：会場　３０名、オンライン　３００名
■ 申込締切：２０２３年１１月３０日（木）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
セミナー 2023/11/02

※受付終了オンラインセミナー［宇宙飛行士　野口聡一氏講演等］のご案内

受付終了しました。ありがとうございました。

広島･鳥取･島根･岡山･山口支部実施のオンラインセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
第二部では宇宙飛行士の野口聡一氏を講師にお迎えし、ご講演いただきます。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年１１月２日（木）　１３：１０～１５：００
■ 開催方法：オンライン開催（Zoomウェビナーによるライブ配信）
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：２０２３年１０月２６日（木）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
　　　　　　受付後、参加案内メール（視聴用URL）をお送りします。
セミナー 2023/11/01

※受付終了【オンライン】｢2023 サイバーセキュリティ対策講座 Vol3.0｣のご案内　

⇧詳細はこちらをクリック

日　時：２０２３年１１月１日（水）　１３：３０～１６：００　（１３：１５より接続可能）
参加費：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年１０月３１日（火）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部
　　　　　東京事業推進部　東海事業推進部　近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
研修 2023/10/27

※受付終了＜オンライン研修＞経営者のためのZoom体験講座（初級編）のご案内

受付終了しました。ありがとうございました。
経営者のみなさん、Ｚｏｏｍ体験講座でＩＣＴリテラシーアップされませんか？
　リモートワークが一般的になり、Ｗｅｂ会議も多くなってきていますね。忙しい経営者の皆さんは、
参加したことはあっても自分で設定したり主催者になられたことは少ないのではないでしょうか。
　経営者の方が自分でも主催者にならないとスタッフ任せでもいけないと思っているよとか、ＩＣＴは
自分が使ってみないと浸透しないよ、でも教えてもらう機会もないし、忙しくてね、という声を聴きます。
　この講座では、Ｗｅｂ会議のマナーからＺｏｏｍの主催者として操作を交えて体験していただきます。
　講座終了後は、Ｚｏｏｍにて会議を主催できるようになります。経営者自らＩＣＴツールを使ってみるのは
とても大事ですね。皆様のご参加をお待ちしております。

日　時：２０２３年１０月２７日（金）　１３：３０～１４：３０　（13:15より接続可能）
内　容 ：・イントロダクション　・Ｗｅｂ会議のマナー
　　　　　・Ｚｏｏｍ会議でできること　・Ｚｏｏｍ会議　の予約方法
　　　　　・Ｚｏｏｍ会議の立ち上げ、終了、録画方法
　　　　　・Ｚｏｏｍ会議の入出制限　　・Ｚｏｏｍ会議のを開催してみよう（体験）
講　師 ：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　近畿事業推進部長　川畑　文雄　氏
参加費：一般　１名　３，３００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：５０名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年１０月２５日（水）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
　　　　　東京事業推進部　東海事業推進部　近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
研修 2023/10/16

※受付終了＜オンライン研修＞経営者のための情報セキュリティ講座のご案内

　受付を終了しました。　ありがとうございました。
世界では２０２０年の半年で９億３千万件サイトへ不正なアクセスがあり、年間で
１，６００万件のセキュリティインシデントがありました。益々手口が巧妙になり、日本でも
被害が発生しています。セキュリティインシデントは、いつ貴社に起こってもおかしくありません。
　前回の情報セキュリティ講座は、社内研修の視点で開催しました。
　今回は、経営者の視点で情報セキュリティをいっしょに考えましょう。
　皆様のお申込みをお待ちしております。

日　時：２０２３年１０月１６日（月）　１３：３０～１５：００　（13:15より接続可能）
内　容 ：「経営者のための情報セキュリティ講座」
　　　　　～経営者は何をどうすればすればいいのかをいっしょに考えましょう～
講　師 ：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　近畿事業推進部長　川畑　文雄　氏
参加費：一般　１名　３，３００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：５０名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年１０月１４日（土）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
　　　　　東京事業推進部　東海事業推進部　近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、視聴ＵＲL・お支払方法(一般参加の方のみ)等の詳細をご案内します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2023/09/29

※受付終了オンラインセミナー「デジタル人材がいない中小企業のためのDXセミナー」のご案内

ユーザ協会本部、東京・東海・近畿事業推進部主催の以下セミナーをご視聴いただけることになりました。
ユーザ協会協会会員様は無料で参加できます。皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧詳細はこちらをクリック

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年９月２９日（金）　１３：３０～１５：５０
■ 開催方法：オンライン開催（Ｚｏｏｍによるライブ配信）
　　　　　　※視聴ＵＲＬ等詳細は、申込完了時の自動返信メールでご案内します
■ 参加費用：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞
■ 定　　員：５００名
■ 申込締切：２０２３年９月２５日（月）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
セミナー 2023/09/12

※受付終了中小企業DXセミナー～DXを進めるために、まずは自社の業務・ITの理解から！～

DXとはデータやデジタル技術の活用を軸に、働き方に変革をもたらすと言われています。
しかし、中小企業ではその前段階として、各部門の業務・ITが可視化されていないことが多く、
そのままシステムだけを導入しても期待通りの効果はなかなか得られません。
中小企業では業務の属人化のリスクも高く、業務・ITの可視化、課題の整理は必須事項です。
本セミナーではこれらについて、DXの進め方と合わせてお話します。

また、後半は「企業がDXにより実現できること」をテーマに、どこからDXを進めればいいのか、
DX化のステップと利活用事例を身近なところからご紹介するとともに、DXに関係する法令改正や
補助金についてもご紹介いたします。

【開催日時】2023年9月12日(火)　14：00～16：00
【会　　場】大阪商工会議所　国際会議ホール　(大阪市中央区本町橋2-8)
【参加費】無料

【プログラム】14：00～15：00
　　　　「DXを進めるために、まずは自社の業務・ITの理解から！」
　　　　　講師：株式会社高木システム　西日本事務所長　中川　博勝氏

　　　　　　15：00～16：00
　　　　 「企業がDXにより実現できること」
　　　　　講師：NTTビジネスソリューションズ株式会社　スマートビジネス営業部
　　　　　 スマートビジネス営業部門　DXコンサル推進担当　三宅　紀之氏

【お問合せ】大阪商工会議所　TEL:06-6944-6353
　　　　　　https://www.osaka.cci.or.jp/itsupo/
【主催】大阪商工会議所
【共催】大阪信用金庫、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会

【詳細は・お申込みはこちら】
セミナー 2023/09/07

※受付終了ICT経営セミナー「分身ロボット社会参加の窓口人出不足解消の光！｣のご案内

北海道支部、本部主催のICT経営セミナーを無料でご視聴いただます。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧詳細はこちらをクリック

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年９月７日（木）　１５：００～１７：１５
■ 開催方法：オンライン開催　※視聴方法等、詳細は9/5（火）までに申込者様へメールでご案内します
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：2023年9月1日（金）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。

イベント申込み
2023-09-01 締切
セミナー 2023/08/24

※受付終了ICT活用オンラインセミナー「メタバースとは何か～マネタイズのポイントと今後の動向～｣のご案内　

愛媛・香川・徳島・高知支部、本部主催のICT活用オンラインセミナーを無料でご視聴いただます。
内閣府「メタバース官民連携会議」構成員でもある岡嶋氏を講師としてお迎えします。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧詳細はこちらをクリック

【開催概要】
■ 開催日程：２０２３年８月２４日（木）　１４：００～１６：００
　※オンラインセミナー終了後、1週間＜8/29(火)～9/4(月)＞アーカイブ配信を実施します。
　 （アーカイブ配信は、YouTubeを使用した配信となります。）詳細は申込後ご案内します。

■ 開催方法：オンライン開催（Zoomウェビナーによる配信）
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：2023年8月21日（月）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
　　　　　　受付後、参加案内メール（視聴用URL）をお送りします。
セミナー 2023/07/26

※受付終了＜オンライン研修＞「経営者のためのDXリテラシー講座Vol.1.0」のご案内

ＩＣＴリテラシーを高めたいけど、何から始めたらいいのかわからないという経営者の声をよく聴きます。
経営者の視点でなにをどうしたらいいのか、どう考えたらいいのか、そんなヒントを提供する講座です。
今回は、ＤＸとは何なのかといった話です。
経営者の視点でＤＸの初めの一歩を一緒に学びましょう。お申込みをお待ちしております。

日　時：２０２３年７月２６日（水）　１３：３０～１４：３０　（13:10より接続可能）
テーマ ：経営者のためのＤＸリテラシー講座 Vol.1.0
　　　　　～ＤＸとはなにかを確認して、ＤＸ先行事例（企業、国）を見てみましょう～
講　師 ：川畑　文雄（公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　近畿事業推進部長）　
参加費：一般　１名　３，３００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
　　　　　※同時入会で無料といたします。これを機会にご検討ください。
定　員：５０名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年７月２２日（土）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
　　　　　東京・東海・近畿事業推進部
注意事項：
①予約確認メールにて、視聴に必要なＵＲL及びお支払方法詳細等をお知らせします。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は受講者様でご用意をお願いします。
・予約確認メール（視聴ＵＲＬ）の転送や公開はご遠慮ください。
・講座内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
セミナー 2023/07/07 〜 2024/03/31

【近畿6支部会員特典】株式会社STANDARD　DXリテラシー講座のご案内

ユーザ協会では、会員のみなさまのお役にたつ研修・講座を会員限定価格にて実施しています。
この度、経営者のためのＤＸリテラシー講座の一つとして、株式会社ＳＴＡＮＤＡＲＤ社のＤＸリテラシー
講座のコンテンツを会員特典として提供していただけることとなりました。
是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！

＜ＤＸリテラシー講座の内容＞

＜ご利用価格＞
　　　（受講者１名あたり）　（近畿6支部会員価格税込)　　　　（通常価格税込）
　◇上記赤枠　第１章から第３章　　　１９，８００円　　　　　　　　提供無
　◇上記青枠　第１章から第５章　　　３８，５００円　　　　５５，０００円
◇業界特化コンテンツ　　　　　　　２３，１００円　　　　提供無

詳細・お申込みはこちら
セミナー 2023/07/05

※受付終了【オンライン】ICTセミナー～あの大前さんに「DX戦略の成功条件」を学ぼう～のご案内

貴社のＤＸは進んでいますか。
　昨年11月にOpenAIが無料で公開した｢ChatGPT｣は、公開2カ月でダウンロード数が1億回を超えました。
　昨年5月に大前さんに第4の波を学びましたが、時代はさらに前倒しになっているようです。
　しかし、日本ではデジタル･トランスフォーメーション（ＤＸ）の導入が遅々として進んでいません。
　日本企業は世界に取り残されています。企業は、競争上の優位性を確立するために、デジタルを活用する
だけでなくビジネスモデルを変革する必要に迫られています。ＤＸが停滞している要因は何なのでしょうか。
　今回は、ＤＸによってビジネスの変革に成功した企業の事例を取り上げ、ＤＸ戦略をいかに推進し収益を
上げていけばよいか、その成功条件を大前さんに学びます。

詳細案内はこちら

【開催日時】２０２３年７月５日（水）１３：３０～１６：３０（13:10から接続可）
【開催方法】オンライン（ｚｏｏｍもしくはＹｏｕＴｕｂｅライブを活用します）
【定　　員】１０００名　※先着順、定員になり次第締切
【参加費】無　料
【参加方法】下記「イベント申込み」ボタンからお申込みください。
　　　　　　アクセスＵＲＬをメールにてお送りいたします。

【セミナー内容】
　＜第１部＞１３：４０～
　テーマ：あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに
　　　　　『ＤＸ戦略の成功条件』を学ぼう！　※ＡＩの最新情報もご紹介
　講　師：株式会社ビジネス・ブレークスルー　代表取締役会長　大前　研一氏（ビデオ）
　　　　　株式会社マインドシーズＳG　代表　丹羽　亮介氏
　＜第２部＞１５：２０～
　テーマ：今後のSMBにおけるICT×DX
　講　師：西日本電信電話株式会社　ビジネス営業本部　スマートビジネス営業部長　前田　敦　氏

＜注意事項＞
①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
　※１　申込完了通知メール、アクセスURLを記載したメールをお送りします。
　　　　開催１週間前、３日前と前日にリマインドメールをお送りします。
　※２　システムの都合上、キャンセルのご連絡をいただいた後も上記メールは送信されます。
　　　　誠に申し訳ありませんがご理解願います。
②メールアドレス毎に申込みは１回でお願いします（同一メールアドレスで複数回申込（登録）ができません）
③「イベント参加支部名」は所属支部、または事業所所在地の都道府県名を記入願います。
④ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に
　使うことがあります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせて頂きます。
⑤ＩＥ（インターネット　エクスプローラー）からのお申込みは、不具合が発生する場合がありますので
　他のブラウザ（GoogleChrome、MicrosoftEdge等）をお使いください。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
セミナー 2023/06/28

※受付終了【オンライン】｢2023 サイバーセキュリティ対策講座 Vol2.0｣のご案内　

⇧詳細はこちらをクリック

日　時：２０２３年６月２８日（水）　１３：３０～１６：００　（１３：１５より接続可能）
参加費：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：３００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年６月２６日（月）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　本部
　　　　　東京事業推進部　東海事業推進部　近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、お支払方法詳細及びアクセスに必要なＵＲL等を送付します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は受講者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
詳細・お申込みはこちら【STORES予約】
ｵﾝﾗｲﾝ研修 2023/05/24

※受付終了「経営者のためのＩＣＴリテラシー講座」のご案内＜オンライン研修＞

ＩＣＴリテラシーを高めたいけど、何から始めたらいいのかわからないという経営者の声をよく聴きます。
経営者の視点でなにをどうしたらいいのか、どう考えたらいいのか、そんなヒントを提供する講座です。
今回は、最新の画像ＩｏＴと画像ＡＩの話です。
経営者の視点で最新の画像ＩｏＴと画像ＡＩを一緒に学びましょう。お申込みをお待ちしております。

日　時：２０２３年５月２４日（水）　１３：３０～１５：００　（１３：１５より接続可能）
テーマ ：経営者のためのＩＣＴリテラシー講座　～最新の画像IoTと画像AIを一緒に学びましょう～
講　師 ：京尾　俊作氏（コニカミノルタ株式会社　FORXAI事業統括部　ソリューション開発部長）　
参加費：一般　１名　３，３００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
定　員：５０名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年５月２２日（月）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
　　　　　東京事業推進部　東海事業推進部　近畿事業推進部
注意事項：
①申込受付メールにて、お支払方法詳細及びアクセスに必要なＵＲL等を送付します。
②申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。

その他
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は受講者様でご用意をお願いいたします。
・招待メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講演内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は受講者様のご負担となります。

「STORES予約」にてお申込みを受け付けております。★予約手順ガイドはこちら★
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電話応対技能検定 (もしもし検定)

もし検 2025/01/22 〜 2025/02/10

申込受付中！電話応対技能検定(もしもし検定)1級資格取得研修会･検定試験［2025年2月検定］のご案内

●研修会　日時
２０２５年　１月２２日（水）１０：００～１７：００
２０２５年　１月２９日（水）１０：００～１７：００
２０２５年　２月　５日（水）　９：３０～１２：３０

●検定試験　日時
【筆記】２０２５年２月　５日（水）１３：３０～１５：００（９０分間）
【実技】２０２５年２月１０日（月）１０：００～（１名約３分・受検番号順）

●場所
大阪トヨペットビル　８Ｆ　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ

●申込締切日
２０２５年１月１０日（金）※先着順定員になり次第締切とさせて頂きます。

※ＷＥＢ申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は「2025/02/10」とご入力下さい。（4日間参加で申込受付いたします）
②会員番号欄は、大阪支部会員様は会員番号の下5桁を（不明の場合は空欄で可）、一般の方は「一般」とご入力下さい。
③記事欄に｢2級認定番号(ご⽒名)｣を必ずご⼊⼒下さい。
　※別途2級合格通知を大阪⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
　（大阪⽀部で資格取得済の⽅は不要です）※上記がない場合、1級受検が出来ません。
④｢検定試験のみ参加｣希望(1級講座修了済･再受検)の⽅は記事欄にその旨をご⼊⼒下さい。
　※別途1級受講修了証明書を大阪⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
　　(大阪⽀部で過去2年以内に修了済の⽅は不要です)
★大阪支部FAX:06-6534-8628　★大阪⽀部メールアドレス:osaka@jtua.or.jp

案内詳細はこちら

お申込みはこちら
もし検 2025/01/08

申込受付中！電話応対技能検定（もしもし検定）4級試験【2025年1⽉検定】のご案内

●日　時：２０２５年１月８日（水）　１３：３０～１４：１０（４０分間）
●会　場：大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
●検定料： 1，１００円　（税込）
●定　員　：２０名　※申込人数が5名以下のときは中止になる場合があります
●申込締切：２０２４年１２月１３日（金）※先着順、定員になり次第締切

案内詳細はこちら

※申込フォームの会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号下5桁（不明の場合は空欄で可）をそれ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。

イベント申込み
2024-12-13 締切
もし検 2024/11/20 〜 2024/12/04

電話応対技能検定（もしもし検定）2級資格取得研修会・検定試験【2024年12⽉検定】のご案内※受付終了

※定員につき受付終了しました。ありがとうございました。
●研修会　日時
２０２４年　１１月２０日（水）１０：００～１７：００
２０２４年　１１月２７日（水）１０：００～１７：００
２０２４年　１２月　４日（水）　９：３０～１２：３０
●検定試験　日時
２０２４年　１２月　４日（水）【筆記】１３：３０～１４：３０（６０分間）
　　　　　　　　　　　　　　 【実技】１４：５０～（１名約３分・受検番号順）
●場所
大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
●定員
８名
●申込締切
２０２４年　１１月　８日（金）

※ＷＥＢ申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は「2024/12/04」とご入力下さい。（3日間参加で申込受付いたします）
②会員番号欄は、大阪支部会員様は会員番号の下5桁を（不明の場合は空欄で可）、一般の方は「一般」とご入力下さい。
③｢3級認定番号(ご⽒名)｣を記事欄に必ずご⼊⼒下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※別途3級合格通知を大阪⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
　（大阪⽀部で資格取得済の⽅は不要です）
④｢検定試験のみ参加｣希望(2級講座修了済･再受検)の⽅は記事欄にその旨をご⼊⼒下さい。
　※別途2級受講修了証明書を大阪⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
　　(大阪⽀部で過去2年以内に修了済の⽅は不要です)
★大阪支部FAX:06-6534-8628　★大阪⽀部メールアドレス:osaka@jtua.or.jp

案内詳細はこちら
もし検 2024/11/06

電話応対技能検定（もしもし検定）4級試験【2024年11⽉検定】のご案内※受付終了

※定員につき受付終了しました。ありがとうございました。
●日　時：２０２４年１１月６日（水）　１３：３０～１４：１０（４０分間）
●会　場：大阪トヨペットビル　８階　第３会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
●検定料： 1，１００円　（税込）
●定　員　：１５名　※申込人数が5名以下のときは中止になる場合があります
●申込締切：２０２４年１０月１８日（金）※先着順、定員になり次第締切

案内詳細はこちら

※申込フォームの会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号下5桁（不明の場合は空欄で可）をそれ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
もし検 2024/10/02

電話応対技能検定（もしもし検定）4級試験【2024年10⽉検定】のご案内※受付終了

※定員につき受付終了しました。ありがとうございました。
●日　時：２０２４年１０月２日（水）　１３：３０～１４：１０（４０分間）
●会　場：大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
●検定料： 1，１００円　（税込）
●定　員　：１５名　※申込人数が5名以下のときは中止になる場合があります
●申込締切：２０２４年９月２０日（金）※先着順、定員になり次第締切

案内詳細はこちら

※申込フォームの会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号下5桁（不明の場合は空欄で可）をそれ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
もし検 2024/08/07

電話応対技能検定（もしもし検定）4級試験【2024年8⽉検定】のご案内※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。
●日　時：２０２４年８月７日（水）　１３：３０～１４：１０（４０分間）
●会　場：大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
●検定料： 1，１００円　（税込）
●定　員　：１５名　※申込人数が5名以下のときは中止になる場合があります
●申込締切：２０２４年７月１９日（金）※先着順、定員になり次第締切

案内詳細はこちら
ｺﾝｸｰﾙ 2024/07/11

2024年度電話応対コンクール大阪支部　居ながら予選　全体講評について

2024年7月2日～7月11日の期間に実施された
「２０２４年度電話応対コンクール　大阪支部　居ながら予選」において
全体講評を下記ページに掲載いたしました。

【2024年度　電話応対コンクール大阪支部　居ながら予選】全体講評はこちら
もし検 2024/06/20 〜 2024/07/03

※受付終了電話応対技能検定（もしもし検定）3級受検講座【2024年7⽉検定】のご案内　

※定員に達しましたので、受付を終了しました。ありがとうございました

●3級研修会　日時
２０２４年６月２０日（木）１０：００～１７：００
２０２４年６月２６日（水）１０：００～１７：００
２０２４年７月３日（水）９：３０～１２：３０

●４級取得者用　３級研修会　日時（４級合格日から２年以内は下記研修＋実技試験のみで３級受検可能）
２０２４年７月１日（月）　９：００～１７：００

●検定試験　日時
２０２４年７月３日（水）　【筆記】１３：３０～１４：１０（４０分間）※4級取得者は筆記試験免除
　　　　　　　　　　　 【実技】１４：３０～（１名約３分・受検番号順）
●場所　
大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
●申込締切日
２０２４年６月６日（木）

※申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は｢２０２４/０７/０３｣とご入力下さい。(3日間参加で申込受付します）
②会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号下5桁（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
③4級取得用研修会参加希望の方は、記事欄に｢4級用研修会参加｣の旨と｢4級認定番号(ご氏名)｣を必ず　ご入力下さい。
※別途4級合格通知を大阪支部までＦＡＸもしくはＰＤＦにてメールをお送りください。
（大阪支部で4級資格取得済の方は不要です）
④｢検定試験のみ参加｣希望(3級講座修了済･再受検)の方は記事欄にその旨をご入力下さい。
　※別途3級受講修了証明書を大阪支部までＦＡＸもしくはＰＤＦにてメールをお送りください。
(大阪支部で過去2年以内に修了済の方は不要です)
　★ＦＡＸ：０６－６５３４－８６２８　　★大阪支部メールアドレス：osaka@jtua.or.jp

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もし検 2024/02/22 〜 2024/03/06

※受付終了電話応対技能検定（もしもし検定）3級受検講座【2024年3⽉検定】のご案内　

※定員に達しましたため、受付を終了しました。ありがとうございました。
●3級研修会　日時
２０２４年２月２２日（木）１０：００～１７：００
２０２４年２月２８日（水）１０：００～１７：００
２０２４年３月６日（水）９：００～１２：００

●４級取得者用　３級研修会　日時（４級合格日から２年以内は下記研修＋実技試験のみで３級受検可能）
２０２４年２月２１日（水）　９：００～１７：００

●検定試験　日時
２０２４年３月　６日（水）　【筆記】１３：００～１３：４０（４０分間）※4級取得者は筆記試験免除
　　　　　　　　　　　　 【実技】１４：００～（１名約３分・受検番号順）
●場所　
大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
●申込締切日
２０２４年２月８日（木）

※申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は｢２０２４/０３/０６｣とご入力下さい。(3日間参加で申込受付します）
②会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号下5桁（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
③4級取得用研修会(２/21)参加希望の方は、記事欄に｢4級用研修会参加｣の旨と｢4級認定番号(ご氏名)｣を必ず
　ご入力下さい。※別途4級合格通知を大阪支部までＦＡＸもしくはＰＤＦにてメールをお送りください。
（大阪支部で4級資格取得済の方は不要です）
④｢検定試験のみ参加｣希望(3級講座修了済･再受検)の方は記事欄にその旨をご入力下さい。
　※別途3級受講修了証明書を大阪支部までＦＡＸもしくはＰＤＦにてメールをお送りください。
(大阪支部で過去2年以内に修了済の方は不要です)
　★ＦＡＸ：０６－６５３４－８６２８　　★大阪支部メールアドレス：osaka@jtua.or.jp

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もし検 2024/01/24 〜 2024/02/13

※受付終了電話応対技能検定(もしもし検定)1級資格取得研修会･検定試験［2024年2月検定］のご案内

受付を終了しました。ありがとうございました。

●研修会　日時
２０２４年　１月２４日（水）１０：００～１７：００
２０２４年　１月３０日（火）１０：００～１７：００
２０２４年　２月　７日（水）　９：００～１２：００

●検定試験　日時
【筆記】２０２４年２月　７日（水）１３：００～１４：３０（９０分間）
【実技】２０２４年２月１３日（火）１０：００～（１名約３分・受検番号順）

●場所
大阪トヨペットビル　８Ｆ　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ

●申込締切日
２０２４年１月１7日（水）※先着順定員になり次第締切とさせて頂きます。

※ＷＥＢ申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は「2024/02/13」とご入力下さい。（4日間参加で申込受付いたします）
②会員番号欄は、大阪支部会員様は会員番号の下5桁を（不明の場合は空欄で可）、一般の方は「一般」とご入力下さい。
③記事欄に｢2級認定番号(ご⽒名)｣を必ずご⼊⼒下さい。
　※別途2級合格通知を大阪⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
　（大阪⽀部で資格取得済の⽅は不要です）
④｢検定試験のみ参加｣希望(1級講座修了済･再受検)の⽅は記事欄にその旨をご⼊⼒下さい。
　※別途1級受講修了証明書を大阪⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
　　(大阪⽀部で過去2年以内に修了済の⽅は不要です)
★大阪支部FAX:06-6534-8628　★大阪⽀部メールアドレス:osaka@jtua.or.jp

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もし検 2024/01/10

※受付終了電話応対技能検定（もしもし検定）4級試験【2024年1⽉検定】のご案内

定員に達しましたので、受付を終了しました。ありがとうございました。

●日　時：２０２３年１月１０日（水）　１３：００～１３：４０（４０分間）
●会　場：大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
●検定料： 1，１００円　（税込）
●定　員　：１２名　※申込人数が5名以下のときは中止になる場合があります
●申込締切：２０２３年１２月２２日（金）※先着順、定員になり次第締切

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もし検 2023/12/06

※受付終了電話応対技能検定（もしもし検定）2級資格取得研修会・検定試験【2023年12⽉検定】のご案内

※定員に達したため、受付を終了しました。

●研修会　日時
２０２３年　１１月２２日（水）１０：００～１７：００
２０２３年　１１月２９日（水）１０：００～１７：００
２０２３年　１２月　６日（水）　９：００～１２：００
●検定試験　日時
２０２３年　１２月　６日（水）【筆記】１３：００～１４：００（６０分間）
　　　　　　　　　　　　　　 【実技】１４：２０～（１名約３分・受検番号順）
●場所
大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
●定員
８名
●申込締切
２０２３年　１１月　１０日（金）

※ＷＥＢ申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は「2023/12/06」とご入力下さい。（3日間参加で申込受付いたします）
②会員番号欄は、大阪支部会員様は会員番号の下5桁を（不明の場合は空欄で可）、一般の方は「一般」とご入力下さい。
③｢3級認定番号(ご⽒名)｣を記事欄に必ずご⼊⼒下さい。
　※別途3級合格通知を大阪⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
　（大阪⽀部で資格取得済の⽅は不要です）
④｢検定試験のみ参加｣希望(2級講座修了済･再受検)の⽅は記事欄にその旨をご⼊⼒下さい。
　※別途2級受講修了証明書を大阪⽀部までFAXもしくはPDFにてメールをお送り下さい。
　　(大阪⽀部で過去2年以内に修了済の⽅は不要です)
★大阪支部FAX:06-6534-8628　★大阪⽀部メールアドレス:osaka@jtua.or.jp

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もし検 2023/10/05 〜 2024/03/31

電話応対技能検定（もしもし検定）の紹介動画を作成しました！

電話応対技能検定（もしもし検定）のことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にぜひご紹介ください。

【もしもし検定とは？】
あらゆるビジネスシーンにおいて必要な「コミュニケーションスキル」を身につけることのできる
検定資格です。→詳細はこちら

動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
もしもし検定についての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ：https://www.mshonin.com/form/?id=742375883）

https://www.youtube.com/watch?v=GQzQHc8ESJM
もし検 2023/10/04

※受付終了電話応対技能検定（もしもし検定）4級試験【2023年10⽉検定】のご案内

※受付終了いたしました。ありがとうございます。
●日　時：２０２３年１０月４日（水）　１３：００～１３：４０（４０分間）
●会　場：大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
●検定料： 1，１００円　（税込）
●定　員　：１２名　※申込人数が5名以下のときは中止になる場合があります
●申込締切：２０２３年９月２２日（金）※先着順、定員になり次第締切

案内詳細はこちら
もし検 2023/08/02

※受付終了電話応対技能検定（もしもし検定）4級試験【2023年8⽉検定】のご案内

※受付を終了しました。ありがとうございました。
●日　時：２０２３年８月２日（水）　１３：００～１３：４０（４０分間）
●会　場：大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
●検定料： 1，１００円　（税込）
●定　員　：１２名　※申込人数が5名以下のときは中止になる場合があります
●申込締切：２０２３年７月２１日（金）※先着順、定員になり次第締切

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もし検 2023/07/05

※受付終了電話応対技能検定（もしもし検定）3級受検講座【2023年7⽉検定】のご案内　

定員に達したため、受付を終了しました。ありがとうございました。

●3級研修会　日時
２０２３年６月２２日（木）１０：００～１７：００
２０２３年６月２７日（火）１０：００～１７：００
２０２３年７月５日（水）９：００～１２：００

●４級取得者用　3級研修会　日時（４級合格日から２年以内は下記研修＋実技試験のみで３級受検可能）
２０２３年６月２１日（水）　９：００～１７：００

●検定試験　日時
２０２３年７月５日（水）　【筆記】１３：００～１３：４０（４０分間）※4級取得者は筆記試験免除
　　　　　　　　　　　　 【実技】１４：００～（１名約３分・受検番号順）
●場所　
大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
●申込締切日
２０２３年６月８日（木）

※申込フォームを利用される皆様へ
①参加希望日は｢２０２３/０7/０5｣とご入力下さい。(3日間参加で申込受付します）
②会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号下5桁（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
③4級取得用研修会(6/21)参加希望の方は、記事欄に｢4級用研修会参加｣の旨と｢4級認定番号(ご氏名)｣を必ず
　ご入力下さい。※別途4級合格通知を大阪支部までＦＡＸもしくはＰＤＦにてメールをお送りください。
（大阪支部で4級資格取得済の方は不要です）
④｢検定試験のみ参加｣希望(3級講座修了済･再受検)の方は記事欄にその旨をご入力下さい。
　※別途3級受講修了証明書を大阪支部までＦＡＸもしくはＰＤＦにてメールをお送りください。
(大阪支部で過去2年以内に修了済の方は不要です)
　★ＦＡＸ：０６－６５３４－８６２８　　★大阪支部メールアドレス：osaka@jtua.or.jp

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電話応対コンクール

ｺﾝｸｰﾙ 2024/11/15

第63回電話応対コンクール全国大会の結果について

「第６３回電話応対コンクール全国大会ｉｎ高知」が２０２４年１１月１５日（金）に
高知県立県民文化ホールにおいて、開催されました。
全国５，９１０名の参加者の中から選ばれた５６名が出場しました。
大阪府代表として
「日本生命保険相互会社」の安西　裕美さん、
「ダイキン工業株式会社　西日本コンタクトセンター」の中山　采泉さんの
２名が出場し、以下の成績を納められました！大変お疲れ様でした！ありがとうございました！

＜第６３回電話応対コンクール　大阪府代表　結果＞
優秀賞　　安西　裕美さん　　　日本生命保険相互会社
優良賞　　中山　采泉さん　　　ダイキン工業株式会社　西日本コンタクトセンター

大会結果・詳細はこちら

受賞おめでとうございます！
来年の電話応対コンクール全国大会は宮城県仙台市にて開催予定です。皆様からのたくさんのご参加をお待ちしております！
ｺﾝｸｰﾙ 2024/11/14

【電話応対コンクール全国大会】大阪府代表選手へ応援メッセージを投稿しよう！

１１月１５日(金)に高知県高知市で開催される、『第６３回　電話応対コンクール全国大会』に
大阪府代表として、
安西　裕美さん　(日本生命保険相互会社)
中山　采泉さん　(ダイキン工業株式会社)
が、出場されます。

コンクール全国大会　特設ページ　

から出場選手の方たちへ応援メッセージの投稿をお願いします！！！
ｺﾝｸｰﾙ 2024/10/11

2024年度電話応対コンクール大阪大会　出場者発表！！！

平素は当協会の事業運営につきまして格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
１０月１１日(金)に「２０２４年度電話応対コンクール大阪大会」を実施いたします。
大阪大会出場者の発表及び実施要領等を下記のとおりまとめましたのでご確認下さい。
出場者の皆様のご健闘をお祈りいたします。

なお、大阪大会出場者の連絡責任者様へは大会詳細を
後程メール送信しますのでご確認ください。

出場選手一覧はこちら

実施要領等はこちら
ｺﾝｸｰﾙ 2024/10/11

2024年度電話応対コンクール大阪大会　ライブ配信実施ついて

10月11日（金）に開催する「２０２４年度電話応対コンクール大阪大会」の模様を
ライブ配信します！
配信時間は当日１２：２０～（予定）です。
競技模様をご覧いただき、選手の応援や、今後の電話応対の参考にご利用下さい！
大会タイムスケジュールはこちら
※時間は予定であり、競技の進行上前後する場合がありますのでご了承願います。

ライブ中継サイトはこちら
☆10/11(金)　12:20～配信開始、10月25日(金)12：00までアーカイブ視聴可能（予定）

★視聴の前に必ずご確認下さい！★
　<視聴環境について>
　動画を視聴するには、最新のバージョンのブラウザ、オペレーティングシステムを使用し、
インターネット接続が良好であることをご確認ください。
　また、コンテンツのストリーミング中は、他のタブ、ブラウザ、プログラムを終了すること、
　ワイヤレスネットワーク接続ではなく有線のインターネット接続をおすすめします。

　ブラウザ：Google Chrome、Firefox、MS Edge、Safari
　オペレーティングシステム: Windows 7 以降、Mac OS X 10.7 以降、Ubuntu 10 以降
ｺﾝｸｰﾙ 2024/10/11

2024年度電話応対コンクール大阪大会　結果について

２０２４年度電話応対コンクール大阪大会（決勝）を１０月１１日（金）大阪トヨペットビルにおいて
開催いたしました。熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
優勝、準優勝の２名の方々は大阪府の代表として１１月１５日（金）に開催される
第６３回電話応対コンクール全国大会（高知県高知市にて開催）にご出場いただきます。
大会結果はこちら
ｺﾝｸｰﾙ 2024/07/02 〜 2024/07/11

2024年度電話応対コンクール大阪支部居ながら予選のご案内※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。
　なお、受付内容等ご案内を連絡責任者の方へ６月２５日までにお送りいたします。２５日以降に届かない場合は大阪支部事務局（osaka@jtua.or.jp）までメール等でご連絡願います。

電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、
顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しているものです。
　日頃の電話応対で鍛えたその技術を当コンクールで試してみませんか！
　多くの事業所様のご参加をお待ちしております！（初参加大歓迎！）
　大阪支部の代表として「電話応対コンクール全国大会」に出場し、電話応対日本一を
めざしてみませんか！！

予選会　詳細はこちら　　電話応対コンクール　実施概要はこちら

予選会詳細で案内内容・申込⽅法等よくご確認の上、
下記「ユーザー登録・エントリーはこちら」からお申込み下さい。

★今年度の問題についてはこちらでご確認下さい。
※一次予選会における「お客様情報(模擬応対者)」は例として記載の内容とします

予約フローを事前にご確認下さい。→フロー・マニュアルはこちら
※まず最初に「ユーザー登録」を行って下さい。
　ユーザー登録したID・パスワードでログイン後に競技者の登録と日時選択をお願いします。
（昨年のユーザー登録情報は削除されています。お手数ですが、過去にお申込みされた方も新たに登録して下さい。）

ユーザー登録・予選エントリーはこちら　

エントリー後のキャンセル・変更は、システム上では出来ません。
必ず⼤阪⽀部事務局（osaka@jtua.or.jp）までメール等でご連絡願います。
ご予約の内容は、予約システムログイン後、「予約内容確認」にてご確認頂けます。
ｺﾝｸｰﾙ 2024/05/14

※受付終了【5月14日開催】2024年度電話応対コンクール対策オンラインセミナーのご案内　

昨年の電話応対コンクール全国大会では、大阪府代表が優勝にあと一歩と迫る結果となりました。
参加者の皆さんから『相手の話をしっかり聴く習慣がついた』『電話応対に自信が持てた』等の感想も頂いております。
大阪人の得意とする"言葉のキャッチボール"に更なる磨きをかけたい方、まずは当セミナーにご参加下さい。

日　時：２０２４年５月１４日（火）　１３：００～１６：００（途中適宜休憩あり）
　　　　　※アーカイブ視聴を５月17日(金) 17：00 まで配信予定
テーマ：「２０２４年度電話応対コンクール傾向と対策」　
　　　　　※問題はテレコムフォーラム4月号、及び協会本部HPに掲載されます。
講　師：Ｂ－コミュニケーション（株）　　伊藤　康子氏　〈ユーザ協会契約講師〉
参加費：１名　３，３００円（税込）　　＜大阪支部会員　無料＞
定　員：５００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年５月７日（火）
注意事項：申込受付時の連絡はいたしません
申込締切後、連絡責任者様へ「オンラインセミナー(YouTubeライブによる配信)」の
　　　　　視聴方法や、テキストデータ等を5月10日(金)までにメールにてお送りします。
　　　　　なお、迷惑メール対策等により受信できない場合があります。
　　　　　その際は一度迷惑メールフォルダーをご確認ください。また、案内メールが届かない場合は、
　　　　　お手数ですが大阪支部事務局までご連絡ください。メールアドレス：osaka@jtua.or.jp　　　　

★お申込みの前に必ずご確認下さい！★
　<視聴環境について>
　動画を視聴するには、最新のバージョンのブラウザ、オペレーティングシステムをご使用下さい。
　また、コンテンツのストリーミング中は、他のタブ、ブラウザ、プログラムを終了することをお勧めします。
　また、ワイヤレスネットワーク接続ではなく有線のインターネット接続をおすすめします。

　ブラウザ：Google Chrome、Firefox、MS Edge、Safari
　オペレーティングシステム: Windows 8 以降、Mac OS X 10.7 以降

詳細案内はこちら

お申込みはこちら

※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁（頭の”100”は入れないでください）（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
ｺﾝｸｰﾙ 2024/04/24

※受付終了【4月24日開催】2024年度電話応対コンクールチャレンジセミナーのご案内

新たな気づきで、もう一歩進んだ応対を！
　電話応対コンクールへ参加された多くの方から、参加することで新たな発見があり電話応対力の向上に
繋がったとの感想をよく聞きます。このセミナーはベテラン講師が電話応対コンクール初挑戦の皆様に、
同コンクールへの取り組み方を丁寧にお教えしますので安心してお申込み下さい！

日　時：２０２４年４月２４日（水）
　　　　　①〈午前の部〉９：００～１２：００
　　　　　②〈午後の部〉１３：３０～１６：３０
　　　　　
　　　　　※①午前・②午後の部の内容は同じです。いずれかをお選びください。
　　　　　　両方のご参加はご遠慮下さい。

会　場：大阪トヨペットビル　９階　大ホール　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
テーマ：「電話応対コンクールへの理解促進及び２０２４年度電話応対コンクール傾向と対策」　
講　師： com.企画　代表　　小堀　恭子氏　〈ユーザ協会　契約講師〉　他
参加対象：電話応対コンクールへ初出場予定の方〈限定〉
　　　　　（多数の事業所にご参加いただくため、過去の予選に参加された方・付添の方はご遠慮ください）
参加費：１名　３，３００円（税込）　　[大阪支部会員　無料]
定　員：①②各回　４０名　合計８０名　※先着順、定員になり次第締切
　　　　　（多くの事業所にご参加頂きたいことから事業所当りの参加人数を制限させて頂く場合があります）
申込締切：２０２４年４月１７日（水）

案内詳細はこちら

①午前の部　お申込みはこちら

②午後の部　お申込みはこちら
※４月９日現在、午後の部の残席僅かです。ご注意ください。(午前の部はまだ余裕があります)
※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の会員番号の下5桁（頭の”100”は入れないでください）（不明の場合は「不明」とご入力ください）を　それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
ｺﾝｸｰﾙ 2024/04/01 〜 2024/11/15

2024年度「電話応対コンクール」問題が発表されました！

2024年度の問題をホームページに掲載しました。
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、
顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。
参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。

詳細はこちらから↓

2024年度　電話応対コンクール
ｺﾝｸｰﾙ 2024/03/22

2024年度大阪支部　電話応対コンクール実施概要について

電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の
推進を図るための人材育成を目的として昭和３７年以来毎年実施している歴史のある全国的なイベントです。
　今年も全国大会での優勝をめざし、多くの皆様のご参加をお待ちしております！

実施概要はこちら

電話応対コンクールについて
ｺﾝｸｰﾙ 2023/11/30

ＴＢＳテレビ「Ｎスタ」において、”電話苦手対策”に関する特集が放映！

　電話恐怖症⁉ …最近、若者世代が苦手としている「電話対応」。
　TBSテレビ「Nスタ」で ”電話苦手対策”に関する特集が11/23に放映！
　「電話応対コンクール全国大会優勝者：橋本美穂さん」が出演されました。
　（TBS NEWS DIG で配信中）
　★お知り合いの方にぜひご紹介ください★

https://youtu.be/obehOsvcKwk?si=nVZEW7wnDhgewGP
ｺﾝｸｰﾙ 2023/10/20

第62回電話応対コンクール全国大会・第26回企業電話応対コンテスト　結果について

「第６2回電話応対コンクール全国大会ｉｎ札幌」が２０２３年１０月２０日（金）に
札幌文化芸術劇場hitaruにおいて、開催されました。
全国６，３１６名の参加者の中から選ばれた５７名が出場しました。
大阪府代表として
「三井住友カード株式会社」の山路智子さん、
「佐川急便株式会社　大阪営業所」の今村いずみさん、
「ダイキン工業株式会社」の熊本開さんの
３名が出場し、以下の成績を納められました！大変お疲れ様でした！ありがとうございました！

＜第６２回電話応対コンクール　大阪府代表　結果＞
優秀賞　　山路　智子 さん　　　三井住友カード株式会社
優秀賞 　 今村　いずみ さん　 佐川急便株式会社　大阪営業所
優良賞　　熊本　開 さん　　　　ダイキン工業株式会社

大会結果・詳細はこちら

また、７月～９月に実施された企業電話応対コンテストでは、全国から33５事業所のエントリーがあり、
厳正な審査の結果、大阪からは5社の企業様が以下の成績を納められました！エントリーいただいた事業所様、
ご参加ありがとうございました。

＜第２６回企業電話応対コンテスト　大阪府出場企業　結果＞（敬称略）

理事長賞　　ダイキン工業株式会社
理事長賞　　大和ライフネクスト株式会社
優秀賞　　　東洋アルミエコープロダクツ株式会社
優秀賞　　　株式会社コンシェルジュ
優秀賞　　　日本ハム株式会社

審査結果はこちら

受賞おめでとうございます！
来年の電話応対コンクール全国大会は高知県高知市にて開催予定です。皆様からのたくさんのご参加をお待ちしております！
ｺﾝｸｰﾙ 2023/09/22

【電話応対コンクール全国大会】大阪府代表選手へ応援メッセージを投稿しよう！

１０月２０日(金)に北海道札幌市で開催される、『第６２回　電話応対コンクール全国大会』に
大阪府代表として、
山路　智子さん　　(三井住友カード株式会社)
今村　いずみさん　(佐川急便株式会社　大阪営業所)
熊本　開さん　　　(ダイキン工業株式会社)　
が、出場されます。
電話応対コンクール全国大会　特設ページから出場選手の方たちへ応援メッセージの
投稿をお願いします！！！

　応援メッセージの投稿はこちらから
ｺﾝｸｰﾙ 2023/09/14

2023年度電話応対コンクール大阪大会　ライブ配信実施ついて

9月14日（木）に開催する「２０２３年度電話応対コンクール大阪大会」の模様を
ライブ配信します！
配信時間は当日１２：２０～（予定）です。
競技模様をご覧いただき、選手の応援や、今後の電話応対の参考にご利用下さい！
大会タイムスケジュールはこちら
※時間は予定であり、競技の進行上前後する場合がありますのでご了承願います。

ライブ中継サイトはこちら
☆9/14(木)　12:20～配信開始、9月20日(水)17：00までアーカイブ視聴可能（予定）

★視聴の前に必ずご確認下さい！★
　<視聴環境について>
　動画を視聴するには、最新のバージョンのブラウザ、オペレーティングシステムを使用し、
インターネット接続が良好であることをご確認ください。
　また、コンテンツのストリーミング中は、他のタブ、ブラウザ、プログラムを終了すること、
　ワイヤレスネットワーク接続ではなく有線のインターネット接続をおすすめします。

　ブラウザ：Google Chrome、Firefox、MS Edge、Safari
　オペレーティングシステム: Windows 7 以降、Mac OS X 10.7 以降、Ubuntu 10 以降
ｺﾝｸｰﾙ 2023/09/14

2023年度電話応対コンクール大阪大会　結果について

２０２３年度電話応対コンクール大阪大会（決勝）を９月１４日（木）大阪新阪急ホテルにおいて
開催いたしました。熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
優勝、準優勝の３名の方々は大阪府の代表として１０月２０日（金）に開催される
第62回電話応対コンクール全国大会（北海道札幌市にて開催）にご出場いただきます。
大会結果はこちら
ｺﾝｸｰﾙ 2023/08/29

2023年度電話応対コンクール大阪府エリア大会　審査講評について

去る２０２３年８月２２日(火)～８月２５日(金)に開催された
２０２３年度電話応対コンクール大阪府エリア大会
(大阪南エリア・大阪東エリア・大阪エリア・大阪北エリア)において
審査をしていただきました先生方の講評を下記ページに掲載いたしました。

大会審査講評はこちら
ｺﾝｸｰﾙ 2023/08/29

2023年度電話応対コンクール大阪大会　実施要領・出場選手について

平素は当協会の事業運営につきまして格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、９月１４日(木)に「2023年度電話応対コンクール大阪大会」を実施いたします。
大会の実施要領・注意事項を下記のとおりまとめましたのでご確認下さい。
また、出場される選手の一覧も掲載いたしました。
出場者の皆様のご健闘をお祈りいたします。

実施要領等はこちら
※選手練習室は都合により、ご用意がございません。ご了承のほど、よろしくお願い致します。

出場選手一覧はこちら
ｺﾝｸｰﾙ 2023/08/25

2023年度電話応対コンクール大阪北エリア大会　大会結果について

２０２３年度電話応対コンクール大阪北エリア大会（２次予選会）を８月２５日（金）
大阪トヨペットビルにおいて開催いたしました。
熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
最優秀賞、優秀賞、優良賞の１０名の皆様は大阪北エリア大会の代表として
９月１４日（木）の大阪大会にご出場いただきます。

大会結果はこちら
ｺﾝｸｰﾙ 2023/08/24

2023年度電話応対コンクール大阪エリア大会　大会結果について

２０２３年度電話応対コンクール大阪エリア大会（２次予選会）を８月２４日（木）
大阪トヨペットビルにおいて開催いたしました。
熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
最優秀賞、優秀賞、優良賞の１０名の皆様は大阪エリア大会の代表として
９月１４日（木）の大阪大会にご出場いただきます。

大会結果はこちら
ｺﾝｸｰﾙ 2023/08/23

2023年度電話応対コンクール大阪東エリア大会　大会結果について

２０２３年度電話応対コンクール大阪東エリア大会（２次予選会）を８月２３日（水）
大阪トヨペットビルにおいて開催いたしました。
熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
最優秀賞、優秀賞、優良賞の１０名の皆様は大阪東エリア大会の代表として
９月１４日（木）の大阪大会にご出場いただきます。

大会結果はこちら
ｺﾝｸｰﾙ 2023/08/22

2023年度電話応対コンクール大阪南エリア大会　大会結果について

２０２３年度電話応対コンクール大阪南エリア大会（２次予選会）を８月２２日（火）
大阪トヨペットビルにおいて開催いたしました。
熱戦の結果、下記の通り入賞者が決定いたしました。
最優秀賞、優秀賞、優良賞の１０名の皆様は大阪南エリア大会の代表として
９月１４日（木）の大阪大会にご出場いただきます。

大会結果はこちら
ｺﾝｸｰﾙ 2023/07/13

2023年度電話応対コンクール大阪支部　居ながら予選　全体講評について

2023年6月9日～6月22日の期間に実施された
「２０２３年度電話応対コンクール　大阪支部　居ながら予選」において
全体講評を下記ページに掲載いたしました。

【2023年度　電話応対コンクール大阪支部　居ながら予選】全体講評はこちら
ｺﾝｸｰﾙ 2023/07/11 〜 2023/08/25

2023年度電話応対コンクール大阪支部　エリア大会以降の大会運営等について

2023年度の電話応対コンクール　大阪支部　エリア大会について
会場・日程と注意事項等をご案内します。

　選手の皆様は『2023年度電話応対コンクール第二次予選（エリア大会）出場
の皆様へ』に記載されている点に十分注意して個々の大会に臨んでいただきますようお願いします。
（出場の皆様へは下記掲載と同じ文書を郵送しております）

【2023年度　電話応対コンクール大阪支部　日程・会場】

【2023年度電話応対コンクール第二次予選（エリア大会）出場の皆様へ】
ｺﾝｸｰﾙ 2023/06/09 〜 2023/06/23

2023年度電話応対コンクール　居ながら予選実施要領等について

平素は当協会の事業運営につきまして格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、６月９日（金）より電話応対コンクール　居ながら予選が始まります。
予選会の実施要領・注意事項を下記のとおりまとめましたのでご確認下さい。
出場者の皆様のご健闘をお祈りいたします。
ご不明な点がございましたら、お電話にてお問い合わせ下さい。

実施要領等はこちら

●お知らせ●
居ながら予選にエントリー頂いた連絡責任者様へ、６月１日に予選会案内（出場者番号・確定参加日時・実施要領）
通知等を郵送しています。届かない場合はお手数ですが事務局までご連絡をお願い致します。
ｺﾝｸｰﾙ 2023/05/23 〜 2023/05/31

※受付終了2023年度電話応対コンクール大阪支部居ながら予選のご案内

受付期間：5月23日(火)10：00～5月31日(水)17：00

電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、
顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しているものです。
　日頃の電話応対で鍛えたその技術を当コンクールで試してみませんか！
　多くの事業所様のご参加をお待ちしております！（初参加大歓迎！）
　大阪支部の代表として「電話応対コンクール全国大会」に出場し、電話応対日本一を
めざしてみませんか！！

予選会　詳細はこちら　　電話応対コンクール　実施概要はこちら

予選会詳細で案内内容・申込⽅法等よくご確認の上、
下記「ユーザー登録・エントリーはこちら」からお申込み下さい。

★今年度の問題についてはこちらでご確認下さい。

予約フローを事前にご確認下さい。→フロー・マニュアルはこちら
※まず最初に「ユーザー登録」を行って下さい。
　ユーザー登録したID・パスワードでログイン後に競技者の登録と日時選択をお願いします。
（昨年のユーザー登録情報は削除されています。お手数ですが、過去にお申込みされた方も新たに登録して下さい。）

ユーザー登録・予選エントリーはこちら

エントリー後のキャンセル・変更は、システム上では出来ません。
必ず⼤阪⽀部事務局（osaka@jtua.or.jp）までメール等でご連絡願います。
ご予約の内容は、予約システムログイン後、「予約内容確認」にてご確認頂けます。
ｺﾝｸｰﾙ 2023/05/16

※受付終了 2023年度電話応対コンクール対策オンラインセミナーのご案内　

今年も電話応対コンクールの季節がやってきます。新人もベテランも、電話応対の甲子園に大阪府代表として
参加しませんか！「お客様の話をきき、思いを汲み取りながら真の課題を掴み取り、より的確な応対を行う」
ことにチャレンジしたい方は、まずはこのオンラインセミナーにご参加下さい！　

日　時：２０２３年５月１６日（火）　１３：００～１６：００（途中適宜休憩あり）
　　　　　※アーカイブ視聴を予定しています。(2023年5月18日(木)17時迄)
テーマ：「２０２３年度電話応対コンクール傾向と対策」　
講　師：Ｂ－コミュニケーション（株）　　伊藤　康子氏　〈ユーザ協会契約講師〉
参加費：１名　３，３００円（税込）　　＜大阪支部会員　無料＞
定　員：５００名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年５月８日（月）
注意事項：申込受付時の連絡はいたしません
申込締切後、連絡責任者様へ「オンラインセミナー(YouTubeライブによる配信)」の
　　　　　視聴方法や、テキストデータ等を5月12日(金)までにメールにてお送りします。
　　　　　なお、不審メール・迷惑メール対策により受信できない場合があります。
　　　　　その際は一度迷惑メールフォルダーをご確認ください。また、案内メールが届かない場合は、
　　　　　お手数ですが大阪支部事務局までご連絡ください。メールアドレス：osaka@jtua.or.jp　　　　

★お申込みの前に必ずご確認下さい！★
　<視聴環境について>
　動画を視聴するには、最新のバージョンのブラウザ、オペレーティングシステムをご使用下さい。
　また、コンテンツのストリーミング中は、他のタブ、ブラウザ、プログラムを終了することをお勧めします。
　また、ワイヤレスネットワーク接続ではなく有線のインターネット接続をおすすめします。

　ブラウザ：Google Chrome、Firefox、MS Edge、Safari
　オペレーティングシステム: Windows 8 以降、Mac OS X 10.7 以降

詳細案内はこちら

お申込みはこちら

※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
ｺﾝｸｰﾙ 2023/04/01 〜 2023/10/20

電話応対コンクールの紹介動画をご覧ください。☎

今年も電話応対コンクールが始まります！
電話応対コンクールのことをもっと多くの方に知っていただきたくて
動画を作成しました。
お知り合いの方にもぜひご紹介ください。

動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
電話応対コンクールについての情報提供をご希望の方は
ぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ： https://www.mshonin.com/form/?id=742375558 ）

https://www.youtube.com/watch?v=RJPLxeMboAg

ｺﾝｸｰﾙ 2023/01/17

2022年度電話応対コンクール（東京大会）ＮＨＫ総合テレビにて紹介されます。

ユーザ協会東京支部主催「2022年度電話応対コンクール東京大会」（2022年10月3日開催）の大会模様が

ＮＨＫ総合テレビ「ニッポン知らなかった選手権～実況中！」にて紹介されます。

　　

放送日時：２０２３年１月１７日（火）午後１１時～午後１１時３０分

番組ＨＰ：ニッポン知らなかった選手権実況中！ - NHK

【東京大会に関するお問い合わせ先】

ユーザ協会東京支部　電話：03-6275-0831　Mail：ut-tokyo@jtua.or.jp

【電話応対コンクールに関するお問い合わせ先】

ユーザ協会大阪支部　電話：06-6534-8618　Mail：osaka@jtua.or.jp

放送内容詳細はこちら

＜　電話応対コンクールとは　＞

電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、

顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。

参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。

どなたでも参加できます。※過去に電話応対コンクール全国大会で優勝もしくは準優勝された方を除きます。

電話応対コンクール | ユーザ協会本部サイト

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トップセミナー

ﾄｯﾌﾟｾﾐﾅｰ 2024/11/14

【11月14日開催】元サッカー日本代表/サッカー解説者　松木安太郎氏トップセミナー【同時開催】NTT西日本「ICT SOLUTION Days」※受付終了　

※受付終了しました。ありがとうございました。
【日　時】２０２４年１１月１４日(木)　13：30～15：00　
【会　場】QUINTBRIDGE（クイントブリッジ）１Ｆメインステージ
　　　　　 大阪市都島区東野田町４丁目１５番８２号
【定　員】１００名　※追加募集中！！！
【参加費】無　料（一般参加・ユーザ協会会員とも）
【講　師】松木　安太郎氏　（元サッカー日本代表/サッカー解説者）
【テーマ】「人生というゲームの中で」～勝つために何をなすべきか～

【WEB申込】下記予約ページよりお申込みください。

お申込みはこちら
※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁（不明の場合は「不明」と記載ください）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。　　　　　　

【お問い合わせ先】公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　大阪支部　　　
　　　　　　　　　TEL:06-6534-8615

★同時開催★
NTT西日本【ICT SOLUTION Days】
ソリューション展示会
【日　時】２０２４年１１月１３日(水)～１１月１４日(木)　
【会　場】NTT西日本　新京橋研修センタ Prism
　　　　　 大阪市都島区東野田町４丁目１５番８２号
　　　　　（※NTT西日本【ICT SOLUTION Days】へのご参加はお申込み不要です）

詳細はこちら↓
セミナー 2024/03/15

※受付終了【3月15日開催】会場･オンライン同時配信「経営トップセミナー～物価上昇と中小企業経営～」のご案内

関東・群馬支部主催のセミナーを無料でご視聴いただけることになりました。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年３月１５日（金）　１３：００～１４：４０
■ 定　　員：会場　１００名、オンライン　１００名（いずれも先着順）
■ 参加費用：無料
■ 申込締切：定員なり次第締切
■ 申込方法：オンライン参加希望の方は、下記「イベント申込み」よりお申込みください。
　　　　　　受付後、予約完了メールをお送りします。
　　　　　　（会場参加の方はチラシ下部の申込用紙に記入の上ＦＡＸをお送りください。）
セミナー 2024/02/28

※受付終了【2月28日会場･オンライン同時開催】「2024年情報通信トップセミナー［牛窪恵氏講演等］」のご案内

愛知支部・本部・名古屋商工会議所主催のセミナーをご視聴いただけることになりました。
第２部では世代・トレンド評論家の牛窪恵氏を講師にお迎えし、ご講演いただきます。
皆様からの多数のお申込みをお待ちしています。

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください

【開催概要】
■ 開催日程：２０２４年２月２８日（水）　１４：３０～１７：００
■ 開催方法：会場・オンライン同時開催
■ 定　　員：会場　３００名、オンライン　１０００名
■ 参加費：一般　１名　５，５００円（税込）　　＜ユーザ協会会員　無料＞　
■ 申込締切：２０２４年２月１５日（木）
■ 申込方法：下記「イベント申込み」よりお申込みください。
　　　　　　受付後、予約完了メールをお送りします。
セミナー 2023/10/13

※受付終了　女子柔道金メダリスト谷本歩実氏トップセミナー&ソリューション展示会のご案内

※受付を終了しました。ありがとうございました。

【日　時】２０２３年１０月１３日(金)　13：30～15：00　
【会　場】マイドームおおさか　８階「第１・２会議室」
　　　　　〒540-0029　大阪市中央区本町橋2-5
【定　員】１００名
【参加費】ユーザ協会会員様無料　【一般の方は3,000円（税別）】
【講　師】谷本　歩実氏　（女子柔道　アテネ・北京オリンピック　金メダリスト）
【テーマ】「金メダリストの思考回路」

★同時開催★
【ソリューション展示会】
【日　時】２０２３年１０月１２日(木)～１０月１３日(金)　
【会　場】マイドームおおさか　2階「展示ホールB」

【WEB申込】下記予約ページよりお申込みください。
お申込みはこちら
　　　　　　
【お問い合わせ先】公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　大阪支部　　　
　　　　　　　　　TEL:06-6534-8615
詳細はこちら↓

電話応対研修

研修 2024/12/06

クレーム応対研修のご案内※受付終了

※受付終了しました。ありがとうございました。
適切なクレーム応対を身につけることで、お客様との信頼関係を築くことができます。
日々の電話応対で悩んでおられる皆様、クレーム応対はマニュアルではできません！
今講座では、お客様の心理状態を理解し、ロールプレイングを交えて検証しながら適切な応対方法を
学んでいただきます。
クレームの本質を見向く力を養い、苦手意識の克服をめざす皆様のご参加をお待ちしております。

日　時：２０２４年１２月６日（金）　１３：１５～１７：１５
会　場：大阪トヨペットビル　８Ｆ　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
テーマ：応対力を強化してＣＳ向上をめざす
研修内容：◎クレームとは～クレームの正体～　　◎クレーム応対5つのNG
　　　　　◎クレーム応対の留意点　　◎クレームをビジネスチャンスに！　　◎ロールプレイング　
講　師：ｃｏｍ．企画　　　小堀　恭子　 氏　　〈ユーザ協会　契約講師〉
参加費：１名　６，６００円　＜大阪支部会員　１名　３，３００円＞　（税・テキスト代込）
定　員：１２名　※先着順、定員になり次第締切。５名以下のときは中止になる場合があります。
申込締切：２０２４年１１月２９日（金）
その他：今後の状況により、中止等内容を変更する場合があります。

案内詳細はこちら

お申込みはこちら
※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
研修 2024/07/26

※受付終了【7月26日開催】「質問＆即応力」向上研修のご案内

柔軟な発想力を磨き、その場の変化に対応できる力をつける
お客様のニーズがわかりにくい時はありませんか？
質問力を鍛えてそんなニーズを的確に引き出し、臨機な対応力で
お客様の心を掴んでみたい方はぜひご参加ください。

日　時：２０２４年７月２６日（金）　１３：１５～１７：１５
会　場：大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
講　師：ｃｏｍ．企画　代表　　　小堀　恭子氏　〈ユーザ協会　契約講師〉
参加費：１名　６，６００円　＜大阪支部会員　１名　３，３００円＞　（税・テキスト代込）
定　員：１５名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年７月１９日（金）

案内詳細はこちら

お申込みはこちら
※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁（不明の場合は「不明」と記載ください）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
・申込受付後、上記締切日以降のキャンセルは請求相当額を申し受けます。
・一度ご入金いただいた費用は返金できかねますのでご了承ください。
研修 2024/07/26 〜 2024/08/01

※受付終了【7月26日開催】＜オンライン＞応対力強化研修～要約力強化研修～のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

イベント申込み
2024-07-19 締切
研修 2024/07/18

※受付終了【7月18日開催】声の表情を磨くボイストレーニング研修のご案内

「心が形になった言葉」を相手に届ける
伝えたいことが、相手に伝わらない･･･。そんな経験はありませんか？
「声」は、印象づくりに欠かすことのできない要素です。
本講座では呼吸法や声の出る仕組について学び、発音の土台となる母音や子音の基礎トレーニングを行います。
また、感情と声の印象を合わせて表現することで、「心が形となった言葉」を相手に届ける練習を行います。
さらに相手の要望に応えるワークや分かり易く伝える為のワークを行い、実際に伝える力を深めていきます。
あなたの「声」の表情を磨き、様々な表現を自在に切り替えてみませんか！

日　時：２０２４年７月１８日（木）　１３：１５～１７：１５
会　場：大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
テーマ：「ボイストレーニングと伝える力」　
講　師：株式会社岩崎企画　黒川　和彦氏
参加費：１名　６，６００円　〈大阪支部会員　１名　３，３００円〉　（税・テキスト代込）
定　員：１５名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年７月１２日（金）

案内詳細はこちら

お申込みはこちら
※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁（不明の場合は「不明」と記載ください）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
・申込受付後、上記締切日以降のキャンセルは請求相当額を申し受けます。
・一度ご入金いただいた費用は返金できかねますのでご了承ください。
研修 2024/07/18

※受付終了【7月18日開催】＜オンライン＞カスタマーハラスメントに合わないための｢クレーム応対研修第2回(Part1&Part2)｣のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

イベント申込み
2024-07-10 締切
セミナー 2024/07/02

※受付終了【７月2日開催】電話応対ロープレ研修のご案内

※受付終了しました。ありがとうございました。
「わかる」から「できる」までロープレ三昧の実践的研修！！
本研修では、もしもし検定実技試験の過去問題を使ったロールプレイングにより、
音声表現や言葉遣い等の実践スキルを体得いただきます。
もしもし検定や電話応対コンクールでのレベルアップにご活用ください！

日　時：２０２４年７月２日（火）　１３：１５～１７：１５
会　場：大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
講　師：ＤＩＡサポート　代表　　　橋本　美詠子氏　〈ユーザ協会　契約講師〉
参加費：１名　６，６００円　＜大阪支部会員　１名　３，３００円＞　（税・テキスト代込）
定　員：８名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年７月１日（月）

案内詳細はこちら

※申込フォームの会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号下5桁（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
研修 2024/06/27

※受付終了【6月27日開催】電話応対フォローアップ研修のご案内

基礎から気づきまで、電話応対の基本を見直す
「音声表現の重要性、敬語の使い方が再認識出来た」「今までの総復習になり、忘れていたことを思い出す
ことが出来た」「私にはもっと笑顔が必要だと分かった」等々、受講者の方々から感想を頂いております。
本研修で電話応対の基本を見直すことにより、電話応対を通じたお客様満足度(CS)向上を図るとともに応対
クレームの軽減をめざしませんか！

日　時：２０２４年６月２７日（木）　１３：１５～１７：１５
会　場：大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
※受付終了しました。ありがとうございました。
講　師：ｃｏｍ．企画　代表　　　小堀　恭子氏　〈ユーザ協会　契約講師〉
参加費：１名　６，６００円　＜大阪支部会員　１名　３，３００円＞　（税・テキスト代込）
定　員：１５名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年６月２０日（木）

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※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁を（不明の場合は「番号不明」とご入力ください）、
　それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
研修 2024/06/10

※受付終了【6月10日開催】＜オンライン＞短時間で学べる電話応対の基礎研修のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。

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2024-05-31 締切
研修 2024/06/05 〜 2024/06/20

※受付終了【6月5日開催】＜オンライン＞応対力強化研修～インサイト発掘力＆プレゼン力強化研修～のご案内

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研修 2024/05/31

※受付終了【5月31日開催】＜オンライン＞カスタマーハラスメントに合わないための｢クレーム応対研修第1回(Part1&Part2)｣のご案内

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イベント申込み
2024-05-24 締切
研修 2024/05/28

※受付終了【5月28日開催】＜オンライン＞電話応対基礎研修(Part2)のご案内

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研修 2024/05/16

※受付終了【5月16日開催】＜オンライン＞電話応対リーダー育成研修〘実践編〙のご案内

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研修 2024/04/26

申込受付中！【4月26日開催】＜オンライン＞電話応対基礎研修のご案内

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2024-04-19 締切
セミナー 2024/03/05

※受付終了【3月5日開催】コミュニケーション能力向上研修のご案内

～ＡＩ時代における電話応対の基本課題を考える～
新型コロナの対応によりテレワークやオンラインが常態化し、ここ数年でくらしも経済もビジネスも
大きく変わりました。合わせて電話応対のビジネス環境も大きく変わりつつあると思います。
急速に進むＩＣＴ化などが、その変化を早めています。各種研修やもしもし検定及び電話応対コン
クールなどもオンライン化による様々なリスクを抱えながらも新年度を迎えようとしています。
この機会に、これまで曖昧にしてきた電話応対の基本課題のいくつかを共に考えてみましょう！

日　時：２０２４年３月５日（火）　１0：００～１６：００
会　場：大阪トヨペットビル　９階　大ホール　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
講　師：コミュニケーション能力研究会　主宰　　岡部　達昭氏　〈電話応対技能検定専門委員会　委員〉
参加費：１名　６，６００円　＜大阪支部会員　１名　３，３００円＞　（税・テキスト代込）
定　員：４０名　※申込人数が５名以下のときは中止になる場合があります。
申込締切：２０２４年２月２７日（火）

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※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
セミナー 2024/02/29

※受付終了【2月29日開催】電話応対ロープレ研修のご案内

「わかる」から「できる」までロープレ三昧の実践的研修！！
本研修では、もしもし検定実技試験の過去問題を使ったロールプレイングにより、
音声表現や言葉遣い等の実践スキルを体得いただきます。
もしもし検定や電話応対コンクールでのレベルアップにご活用ください！

日　時：２０２４年２月２９日（木）　１３：１５～１７：１５
会　場：大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
講　師：ＤＩＡサポート　代表　　　橋本　美詠子氏　〈ユーザ協会　契約講師〉
参加費：１名　６，６００円　＜大阪支部会員　１名　３，３００円＞　（税・テキスト代込）
定　員：１２名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２４年２月28日（水）

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※申込フォームの会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号下5桁（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
研修 2023/12/08

※受付終了クレーム応対研修のご案内

定員に達しましたので、受付を終了しました。ありがとうございました。

適切なクレーム応対を身につけることで、お客様との信頼関係を築くことができます。
日々の電話応対で悩んでおられる皆様、クレーム応対はマニュアルではできません！
今講座では、お客様の心理状態を理解し、ロールプレイングを交えて検証しながら適切な応対方法を
学んでいただきます。
クレームの本質を見向く力を養い、苦手意識の克服をめざす皆様のご参加をお待ちしております。

日　時：２０２３年１２月８日（金）　１３：１５～１７：１５
会　場：大阪トヨペットビル　８Ｆ　第３会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
テーマ：応対力を強化してＣＳ向上をめざす
研修内容：◎クレームとは～クレームの正体～　　◎クレーム応対5つのNG
　　　　　◎クレーム応対の留意点　　◎クレームをビジネスチャンスに！　　◎ロールプレイング　
講　師：ｃｏｍ．企画　　　小堀　恭子　 氏　　〈ユーザ協会　契約講師〉
参加費：１名　６，６００円　＜大阪支部会員　１名　３，３００円＞　（税・テキスト代込）
定　員：１２名　※先着順、定員になり次第締切。５名以下のときは中止になる場合があります。
申込締切：２０２３年１１月３０日（木）
その他：今後の状況により、中止等内容を変更する場合があります。

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※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
研修 2023/07/21

※受付終了「質問＆即応力」向上研修のご案内

※定員に達しましたので、受付を締切ました。ありがとうございました。
柔軟な発想力を磨き、その場の変化に対応できる力をつける
お客様のニーズがわかりにくいときはありませんか？
質問力を鍛えてそんなニーズを的確に引き出し、臨機な対応力で
お客様の心を掴んでみたい方はぜひご参加ください。

日　時：２０２３年７月２１日（金）　１３：１５～１７：１５
会　場：大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
講　師：ｃｏｍ．企画　代表　　　小堀　恭子氏　〈ユーザ協会　契約講師〉
参加費：１名　６，６００円　＜大阪支部会員　１名　３，３００円＞　（税・テキスト代込）
定　員：１２名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年７月１４日（金）

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※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁（不明の場合は「不明」と記載ください）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
・申込受付後、上記締切日以降のキャンセルは請求相当額を申し受けます。
・一度ご入金いただいた費用は返金できかねますのでご了承ください。
研修 2023/07/13

※受付終了　声の表情を磨くボイストレーニング研修のご案内

定員に達したため、受付を終了いたしました。ありがとうございました。
「心が形になった言葉」を相手に届ける
伝えたいことが、相手に伝わらない･･･。そんな経験はありませんか？
「声」は、印象づくりに欠かすことのできない要素です。
本講座では呼吸法や声の出る仕組について学び、発音の土台となる母音や子音の基礎トレーニングを行います。
また、感情と声の印象を合わせて表現することで、「心が形となった言葉」を相手に届ける練習を行います。
さらに相手の要望に応えるワークや分かり易く伝える為のワークを行い、実際に伝える力を深めていきます。
あなたの「声」の表情を磨き、様々な表現を自在に切り替えてみませんか！

日　時：２０２３年７月１３日（木）　１３：１５～１７：１５
会　場：大阪トヨペットビル　８階　第３会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
テーマ：「ボイストレーニングと伝える力」　
講　師：株式会社岩崎企画　黒川　和彦氏
参加費：１名　６，６００円　〈大阪支部会員　１名　３，３００円〉　（税・テキスト代込）
定　員：１２名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年７月７日（金）
その他：新型コロナウイルス感染拡大状況により、中止等内容を変更する場合があります。

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※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁（不明の場合は「不明」と記載ください）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
・申込受付後、上記締切日以降のキャンセルは請求相当額を申し受けます。
・一度ご入金いただいた費用は返金できかねますのでご了承ください。
研修 2023/06/29

※受付終了 電話応対ロープレ研修のご案内　　

「わかる」から「できる」までロープレ三昧の実践的研修！！
本研修では、もしもし検定実技試験の過去問題を使ったロールプレイングにより、
音声表現や言葉遣い等の実践スキルを体得いただきます。
もしもし検定や電話応対コンクールでのレベルアップにご活用ください！

日　時：２０２３年６月２９日（木）　１３：１５～１７：１５
会　場：大阪トヨペットビル　９階　B室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
講　師：ＤＩＡサポート　代表　　　橋本　美詠子氏　〈ユーザ協会　契約講師〉
参加費：１名　６，６００円　＜大阪支部会員　１名　３，３００円＞　（税・テキスト代込）
定　員：１２名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年６月２6日（月）

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※申込フォームの会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号下5桁（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
研修 2023/06/08

※受付終了電話応対フォローアップ研修のご案内　

※定員に達したので、受付を終了しました。ありがとうございました。
基礎から気づきまで、電話応対の基本を見直す
「音声表現の重要性、敬語の使い方が再認識出来た」「今までの総復習になり、忘れていたことを思い出す
ことが出来た」「私にはもっと笑顔が必要だと分かった」等々、受講者の方々から感想を頂いております。
本研修で電話応対の基本を見直すことにより、電話応対を通じたお客様満足度(CS)向上を図るとともに応対
クレームの軽減をめざしませんか！

日　時：２０２３年６月８日（木）　１３：１５～１７：１５
会　場：大阪トヨペットビル　８階　第３会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
講　師：ｃｏｍ．企画　代表　　　小堀　恭子氏　〈ユーザ協会　契約講師〉
参加費：１名　６，６００円　＜大阪支部会員　１名　３，３００円＞　（税・テキスト代込）
定　員：１２名　※先着順、定員になり次第締切
申込締切：２０２３年５月２５日（木）

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※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁を（不明の場合は「番号不明」とご入力ください）、
　それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
研修 2023/05/17 〜 2023/08/31

申込受付中！＜オンライン研修＞電話応対トレーニング［電話応対コンクール編］のご案内

電話応対のトレーニングをマンツーマンで行います！

今回は［電話応対コンクール編］です。昨年の電話応対コンクール問題等を使った
トレーニングを１対１で実施します。
電話応対コンクールへ初めて出場される方、ご自身の応対スキルに不安がある方、
個別指導により今以上のスキルアップが図れますので、ぜひご活用ください！
●本トレーニングへご参加いただく皆様へ●
　電話応対は、唯一の正解があるわけではございません。
　従いまして講師によって指導方針が異なることがございますのであらかじめご了承ください。

日　時：２０２３年５月１７日（水）～　随時日程追加します
　　　　 ※予約ページにて実施日をご確認いただき、ご都合の良い日時を選択してください。
講　師：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　契約講師
開催方法：オンライン（Ｚｏｏｍ利用）
内　容：個別レッスン（２５分間）
　　　　①質疑応答　５分
　　　　 ②コンクール応対ロールプレイング　３分
　　　　 ③マンツーマン指導　１５分　＜ｽｸﾘﾌﾟﾄｱﾄﾞﾊﾞｲｽ、実践練習など受講者の個別課題に対しての指導＞
　　　　 ④まとめ　２分
参加費：１名　６，６００円（税込）　　＜大阪支部会員　１名　３，３００円（税込）＞　
主　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　近畿事業推進部
注意事項：
①申込締切後、登録頂いたメールアドレスへ、アクセスに必要なＵＲL等を送付します。
　開始まではＺｏｏｍ待合室でお待ちいただきます。（予約メールにてご案内）
②申込受付後、予約日の５日前までは変更・キャンセル可能です。
　５日前以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。
③参加費のお支払いは、事前に指定口座へお振込をお願いします。（予約メールにて詳細ご案内）
　なお、一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
その他：
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・予約受付メールの転送や公開はご遠慮ください。
・内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。
・InternetExplorerをお使いの方は、お申込みページが正常に表示されない事がありますので、
　その場合は別のブラウザ（MicrosoftEdge・GoogleChrome等）をご利用ください。

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ビジネスマナー研修

研修 2024/12/12

申込受付中！ビジネスマナー研修のご案内

社会人としての考え方や、仕事の進め方など、基本スキルを身につけ即戦力化！
人事担当者の皆様、採用内定者の育成に悩んでおられませんか？
当研修は、内定の時期をとらえ、社会人・企業人としての基礎知識や基本スキルについて、
講義だけでなくロールプレイングを交えてしっかりと学んでいただく実践的な内容となっております。
早期戦力化だけでなく、内定者の不安解消のためにも是非ご参加を検討願います。

日　時：２０２４年１２月１２日（木）　１０：００～１７：００
会　場：大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
テーマ：◎学生とは違う社会人としての言動、心構えを知る。
　　　　　◎企業人としての基本的な言葉遣い、接客・電話応対スキルを体得する。
講　師：TMCアシスト　　　　　堤　好美　氏　　〈ユーザ協会　契約講師〉
　　　　　ＤＩＡサポート　　　　　橋本　美詠子　氏　〈ユーザ協会　契約講師〉
参加費：１名　８，８００円　＜大阪支部会員　１名　4，４００円＞　（税・テキスト代込）
定　員：１２名　※先着順、定員になり次第締切。５名以下のときは中止になる場合があります。
申込締切：２０２４年１２月６日（金）
その他：今後の状況により、中止等内容を変更する場合があります。

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セミナー 2024/08/02

※受付終了【8月2日開催】高齢者応対研修のご案内

高齢者への接し方を理解し、身近に迫る高齢化社会への対応に備えましょう
　２０２５年には人口の３０％が６５歳以上の高齢者になると予測されているなど、様々な分野において
今後ますます「高齢者対応」の必要性が高まると考えられています。
　本研修では、①高齢化社会の実情を知り、高齢者に対する接し方の視点を変える、②高齢者の特性を実際に
模擬体験し、高齢者の特徴をとらえたスキルを習得する、をポイントに高齢者の立場に立った応対スキルを
習得いただきます。

日　時：２０２４年８月２日（金）　１３：１５～１７：１５
会　場：大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
テーマ：「高齢者に対する理解を深め、応対に必要なスキルを体得する」
講　師：（株）セゾンパーソナルプラス　主席講師　　中尾　知子氏　〈ユーザ協会　契約講師〉
参加費：１名　６，６００円　＜大阪支部会員　１名　３，３００円＞　（税・テキスト代込）
定　員：１２名　※５名以下のときは中止になる場合があります。
申込締切：２０２４年７月２６日（金）※先着順、定員になり次第締切。

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研修 2024/05/22

※受付終了【5月22日開催】＜オンライン＞ビジネスメール研修のご案内

⇧セミナー詳細・注意事項等　こちらをクリックしてご確認ください。
研修 2024/04/02

※受付終了【4月2日開催】社会人のためのビジネスマナー研修のご案内　

“ビジネスマナー”を習得して社会人生活を円滑にスタート！！
本研修では、社会人としてのスタートの時期に社会生活をしていく上での潤滑油である
ビジネスマナーの基本を理解し、応対の基本動作、接遇、電話応対等についてロールプレイングを
交えて学んでいただく実践的な内容となっております。
皆様のご参加をお待ちしております！

日　時：２０２４年４月２日（火）　　１３：１５～１７：１５　　　　　　
　　　　　　
会　場：大阪トヨペットビル　８階　第6会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
　　　　　
講　師：〈ユーザ協会　契約講師〉　※電話応対技能検定指導者級保持者
　　　　　(有)ビジネスエイド　　荒木　博美氏
　　　　　
参加費：１名　６，６００円　＜大阪支部会員　１名　３，３００円＞　（税・テキスト代込）

定　員：１５名　※先着順、定員になり次第締切

申込締切：２０２４年３月２９日（金）　

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研修 2023/12/14

※受付終了ビジネスマナー研修のご案内

※定員に達したため、受付を終了しました。ありがとうございました。
社会人としての考え方や、仕事の進め方など、基本スキルを身につけ即戦力化！
人事担当者の皆様、採用内定者の育成に悩んでおられませんか？
当研修は、内定の時期をとらえ、社会人・企業人としての基礎知識や基本スキルについて、
講義だけでなくロールプレイングを交えてしっかりと学んでいただく実践的な内容となっております。
早期戦力化だけでなく、内定者の不安解消のためにも是非ご参加を検討願います。

日　時：２０２３年１２月１４日（木）　１０：００～１７：００
会　場：大阪トヨペットビル　８階　第６会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
テーマ：◎学生とは違う社会人としての言動、心構えを知る。
　　　　　◎企業人としての基本的な言葉遣い、接客・電話応対スキルを体得する。
講　師：TMCアシスト　　　　　堤　好美　氏　　〈ユーザ協会　契約講師〉
　　　　　ＤＩＡサポート　　　　　橋本　美詠子　氏　〈ユーザ協会　契約講師〉
参加費：１名　８，８００円　＜大阪支部会員　１名　4，４００円＞　（税・テキスト代込）
定　員：１２名　※先着順、定員になり次第締切。５名以下のときは中止になる場合があります。
申込締切：２０２３年１２月８日（金）
その他：今後の状況により、中止等内容を変更する場合があります。

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研修 2023/12/05

※受付終了　＜近畿6支部合同オンライン研修＞Eメール書き方講座（応用編）のご案内

Ｅメールのルールとマナーは、社会人として身につけるべき一般常識です！
　新たなコミュニケーション⼿段として広く普及しているＥメールですが、今お使いのそのマナー、本当に
正しいのでしょうか︖ 本講座では、Ｅメールを取り巻く環境を実践データから読み解き、必要なルールや
マナーを事例研究やグループワークを通じて実践的かつ具体的に学んでいただきます。
　今回は応用編です。クレームメール対応に必要な共感フレーズを学びます。
　事例を活用したメール分析、返信メール確認でメール作成のスキルを強化します。講座に参加されますと
「使えるメール作成のフレーズ集」を差し上げます。是非ご参加ください。

日　時：２０２３年１２月５日（火）　１３：１５～１７：１５　（１３：００より接続可能）
講　師：株式会社セゾンパーソナルプラス　主席講師　　中尾　知子氏　〈ユーザ協会　契約講師〉
開催方法：オンライン（Ｚｏｏｍ利用）
参加費：１名　６，６００円（税込）　　＜近畿各支部会員　１名　３，３００円（税込）＞　
定　員：２０名　※先着順、定員なり次第締切　※催行人数に満たない場合は中止の可能性があります。
申込締切：２０２３年１２月２日（土）
主　　催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　近畿事業推進部（６支部合同）
注意事項：
①申込後、受付メールにて参加に必要なＺｏｏｍ視聴ＵＲＬや、参加費支払方法等の詳細をご案内します。
②参加費のお支払いは、講座３日前までに指定口座へお振込をお願いします。
　なお、一度ご入金いただいた費用は返金出来かねますのでご了承ください。
③申込受付後、上記申込締切日以降のキャンセルについては請求相当額を申し受けます。

その他：
・通信環境、機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）は参加者様でご用意をお願いします。
・予約受付メールの転送や公開はご遠慮ください。
・講座内容をＰＣ等に録画・保存することはご遠慮ください。
・通信の安定したインターネット環境でご聴講ください。
・通信にかかる費用は参加者様のご負担となります。
・InternetExplorerをお使いの方は、お申込みページが正常に表示されない事がありますので、
　その場合は別のブラウザ（MicrosoftEdge・GoogleChrome等）をご利用ください。
セミナー 2023/08/01

※受付終了高齢者応対研修のご案内

※受付終了しました。ありがとうございました。
高齢者への接し方を理解し、身近に迫る高齢化社会への対応に備えましょう
　２０２５年には人口の３０％が６５歳以上の高齢者になると予測されているなど、様々な分野において
今後ますます「高齢者対応」の必要性が高まると考えられています。
　本研修では、①高齢化社会の実情を知り、高齢者に対する接し方の視点を変える、②高齢者の特性を実際に
模擬体験し、高齢者の特徴をとらえたスキルを習得する、をポイントに高齢者の立場に立った応対スキルを
習得いただきます。

日　時：２０２３年８月１日（火）　１３：１５～１７：１５
会　場：大阪トヨペットビル　８階　第３会議室　（大阪市西区立売堀３－１－１）　ＭＡＰ
テーマ：「高齢者に対する理解を深め、応対に必要なスキルを体得する」
講　師：（株）ＪＢＭコンサルタント　主席講師　　中尾　知子氏　〈ユーザ協会　契約講師〉
参加費：１名　６，６００円　＜大阪支部会員　１名　３，３００円＞　（税・テキスト代込）
定　員：１２名　※５名以下のときは中止になる場合があります。
申込締切：２０２３年７月２７日（木）※先着順、定員になり次第締切。

案内詳細はこちら

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※会員番号欄には、大阪支部会員様は会員番号の下5桁（不明の場合は空欄で可）を、それ以外（一般）の方は「一般」とご入力下さい。
研修 2021/10/25 〜 2022/03/31

大前研一氏率いるＢＢＴ研修をユーザ協会会員様特別価格でご利用いただけます！

あの大前研一氏率いるＢＢＴの研修を、
ユーザ協会会員様特典として特別価格でご利用できるようになりました。

【見て学ぶ】
事業に役立つ１９の講座を、定価（33,000円※税込）より１割引でご視聴可能です。
業界の最先端を行く経営者による講演が盛りだくさん！
どの講座にもこれからの経営のヒントが沢山あります。

【参加して学ぶ】
5,500円（税込）で、沢山のトレーニングが受けられます。
さらに、最大２ヵ月間無料サービスをご提供！
見逃し配信有。時間のある時にトレーニング可能です。

ご案内チラシはこちら
　
特設ページ・研修詳細はこちら

※ユーザ協会限定価格でご利用いただくには、ユーザ協会への入会が必要となります。

その他

ニュース 2024/12/01 〜 2024/12/31

NEW！大阪支部ニュース・U協近畿通心　2024年12月号をアップしました！

大阪支部ニュース　２０２４年１２月号はこちら
Ｕ協近畿通心　２０２４年１２月号はこちら
その他 2023/10/06 〜 2024/03/31

協会施策の動画コンテンツをまとめました！

（公財）日本電信電話ユーザ協会が行う施策を、お絵描きムービーを使ってわかり易く紹介した動画の他、昨年の電話応対コンクール　全国大会　優勝された方の応対模様など、協会施策をご紹介しています。

支部ホームページトップにある下記のバナーをクリックしぜひご覧ください！！

コチラをクリック！！
その他 2023/06/27 〜 2024/03/31

【期間限定　会員特典】情報セキュリティ支援「クラウドメール用セキュリティ対策サービス･サイバーリスク保険」のご案内

セキュリティの危険要素を知ることで、どのような対策を取ればよいかが分かります。
ユーザ協会では、セキュリティに関する『脅威の知る⇒対策する⇒備える』を一連でサポートすることで、
会員の皆様の安心したIT運営をサポートしていきます。
ユーザ協会会員様は「無料」でお試しいただけます。是非、この機会にご利用ください。お申込をお待ちしております！

＜特典内容等＞
【特典1】クラウド型メール用セキュリティ対策のお試しと実態レポート
「クラウドメール用セキュリティ対策サービスの30日間お試し利用」と「お試し期間中のメール攻撃
実態レポート」を“無料”にて提供
　※6,600円/月相当を1カ月間無料にてご利用できます。（社員20人分メールアドレスを利用の場合）
【特典2】会員割引を適用したサイバーリスク保険の案内
特典1をご利用の会員は、サイバーリスク保険※1を最大10％割引※2でご契約可能です。

■受付期間
　2023年4月3日～2024年3月31日
■受付対象
　日本電信電話ユーザ協会会員
■その他提供条件等
　法人（個人事業主様を含む）に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。
　各サービスは、サービス提供事業者とのご契約となります。　
　特典のお申込み情報は、対象となるサービス提供事業者および保険代理店に提供します。　
　各サービスのご利用に向けて、対象となるサービス提供事業者および保険代理店より確認および説明のご連絡を
させていただきます。　
　ユーザ協会へのご入会（会員登録）をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。
　協会指定の「クラウド用セキュリティ対策サービス」は、東日本電信電話株式会社が提供する「おまかせクラウドアップ
セキュリティ」となります。
　「サイバーリスク保険」は、東京海上日動火災保険株式会社が提供します。
　新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。
　特典のご利用は１会員様１回限りとさせていただきます。
　ご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。

詳細案内・お申込みはこちら
その他 2022/10/01 〜 2024/03/31

【期間限定会員特典】ICT活用支援「ホームページ企画・制作・運用サービス（デジタルリード）」のご案内

「商売の課題解決にインターネットを活用してみたい」ユーザ協会会員様を支援します。
ユーザ協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」を導入する際に、
「ユーザ協会会員」であれば初期費用(初年度登録料) 5,500円が無料となります。

<デジタルリードとは？>
NTTタウンページ社が提供する中小企業様向けのホームページを起点とした、わかりやすく簡単なデジタル
マーケティングツール(※)です。ホームページの企画・制作・運用をワンストップでフルサポートします！
※本デジタルマーケティングツールは、HP作成に加え、メルマガ・SNSなどを利用した情報発信や、
お客様の行動把握（メルマガ開封・URLのクリックなど）を可能とするツールです。

＜特典内容等＞
■受付期間：2023年4月1日～2024年3月31日の特典ご利用お申込み受付分まで
■ホームページ企画・制作・運用サービス：
　ホームページ（＝デジタルリード）の多機能なサービスをビジネスオーナーさまの課題・ニーズに合わせて、
　企画・制作・運用代行するサービスです。忙しいビジネスオーナーさまでも、手軽に安心して始めることができます。

＜特典提供条件等＞
法人（個人事業主様を含む）に限ります。事業をされていない個人のかたはご利用いただけません。
協会指定の「ホームページ企画・制作・運用サービス」は、NTTタウンページ社が提供する「デジタルリード」となります。
「デジタルリード」の新規ご利用の場合に限ります。すでにご利用いただいている場合には対象外となります。
初期費用（初年度登録料）以外の費用（制作後の月額ご利用料金等）は、自己負担となります。
「デジタルリード」はNTTタウンページ社との直接契約（年契約）が必要となります。
特典のお申込み情報はNTTタウンページ社に提供します。
特典のご利用は１会員様１回限りとさせていただきます。

「デジタルリード」のご契約前であれば、特典のお申込みはいつでもキャンセルすることができます。　
ユーザ協会へのご入会（会員登録）をご希望の方は、入会の案内をご参照ください。　

詳細案内・お申込みはこちら

企業電話応対コンテスト

ｺﾝﾃｽﾄ 2024/05/01 〜 2024/07/20

5/1受付スタート！　2024年度第27回企業電話応対コンテストのご案内

自社の応対が他と比べてどうなのかを知る貴重な機会です。
企業において、顧客との重要な接点の場となる「電話応対」。一本の電話――。
その電話で言葉が紡ぐのは会社への信頼とお客様の満足です。
日本電信電話ユーザ協会では企業の皆さまに顧客満足向上を進める経営にお役立ていただくため、
企業電話応対コンテストを実施しています。ぜひご活用ください。

　企業電話応対コンテストとは？
　ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」と
なって予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。
　業種別に行われ、１００点満点で評価をします。
　また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対
サービスの向上、ＣＳ（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。

詳細はこちら（協会本部ホームページ）
ｺﾝﾃｽﾄ 2023/05/01 〜 2023/07/20

企業電話応対コンテストの紹介動画を作成しました！

今年も企業電話電話応対コンテストが始まります！
企業電話応対コンテストのことをもっと多くの方に知っていただきたくて動画を作成しました。
お知り合いの方にぜひご紹介ください。

動画の最後のＱＲコードから、より詳しく情報発信いたします。
企業電話応対コンテストについての情報提供をご希望の方はぜひご登録ください。
（ＱＲコード遷移先ＵＲＬ：https://www.mshonin.com/form/?id=742375714 ）

https://youtu.be/vp0AWSqU2Ew