タイムリーな情報提供により、新型コロナの非常事態宣言でテレワーク導入を検討中に、
無料ソフトの情報が届き大変助かった。
ユーザ協会の会員とは？
情報通信技術の著しい進歩に伴い、新しい情報通信サービスが展開されている今日、会員の皆様は、協会から提供される情報通信に関する最新の動向と支部が実施する施策への参加により、自社の情報リテラシー（利用能力）の向上と電話応対研修等を活かしたCS（顧客満足）経営の推進できます。
また、当協会の活動等ご理解・ご協力を賜り、お知り合いの企業様へご紹介をお願いいたします。
こういう方におすすめ
従業員の電話応対スキルアップにより会社全体のＣＳ向上に繋げたい
- ビジネスマナー研修
- クレーム対応研修
- 高齢者応対研修
- 「質問＆即応力」向上研修
電話応対レベルを体系的にレベルアップさせたい
- 電話応対研修
- 電話応対技能検定
- 電話応対コンクール
- 企業電話応対コンテスト
- 電話応対診断
- 講師紹介
ＩＣＴ活用の知識や情報をタイムリーに得て事業運営に活かしたい
- テレコムフォーラム（情報誌）毎月配送
- タイムリーなＩＣＴセミナー
- 豊富な情報提供
経営層/管理職の皆様、このようなお悩みありませんか？
電話・メール応対に関する特典/サービス
会員割引電話応対診断
予告なしに、仮のお客様となって貴社に電話をかけます
その時の応対模様を録音し、複数(5名)の専門家が診断するAタイプと、貴社で録音した音源に対して専門家1名が診断するBタイプがあります。どちらも診断結果は、アドバイスをつけた報告書にまとめ(Aタイプの方へは応対模様の音源とともに)責任者へお届けいたします。
費 用
電話応対診断(報告書Aタイプ） 会員：11,000円 / 一般：14,300円
電話応対診断(報告書Bタイプ） 会員：5,500円 / 一般：8,800円
会員は3,300円割引なのでおよそ1年間の会費分はお得です。
会員割引Eメール書き方講座
新たなコミュニケーション手段として広く普及しているEメールですが、今お使いのそのマナー本当に正しいのでしょうか？
本講座では、Eメールを取り巻く環境を実践データから読み解き、必要なルールやマナーを事例研究やグループワークを通じて実践的かつ具体的に学んでいただきます。
費 用
Eメール書き方講座（基本編） 会員：3,300円 / 一般：6,600円
Eメール書き方講座（応用編） 会員：3,300円 / 一般：6,600円
会員は3,300円割引なのでおよそ1年間の会費分はお得です。
会員割引電話応対研修
会員割引で受けられる電話応対研修一覧
・クレーム応対研修
・「質問＆即応力」向上研修
・声の表情を磨くボイストレーニング研修
・電話応対トレーニング
・もしもし検定（実技） 実践研修
・電話応対フォローアップ研修
・電話応対ロープレ研修
・コミュニケーション能力向上研修
費 用
各研修 会員：3,300円 / 一般：6,600円
会員は3,300円割引なのでおよそ1年間の会費分はお得です。
社員教育に関する特典/サービス
会員無料eラーニングサービス
「講習に参加する時間がない」という方でも、パソコンやスマートフォンで”いつでも”、”どこでも”学習することが可能となります。
新人社員教育だけではなく、中堅社員向け、育成担当者向けなど、個々の習熟度に応じた学習が進められます。
※毎回1社20名様（何回でも利用可）
費 用
eラーニングサービス 会員無料（※非会員の方は受講できません）
費 用
各研修 会員：3,300円 / 一般：6,600円
会員は3,300円割引なのでおよそ1年間の会費分はお得です。
会員割引ビジネス・ブレークスルー(BBT)研修プログラム
経営コンサルタント 大前研一が代表を務める教育会社による、ビジネスにすぐに役立つプログラムを提供。
ワンランク上の経営知識、英語力、コミュニケーションスキルを身につけることができます。
ICT(情報通信技術)に関する特典/サービス
会員無料ICTセミナー
情報通信技術の著しい進歩に伴い、新しい情報通信サービスが展開されている今日、会員の皆様は、協会から提供される情報通信に関する最新の動向と支部が実施する施策への参加により、自社の情報リテラシー（利用能力）の向上と電話応対研修等を活かしたCS（顧客満足）経営の推進できます。
日本電信電話ユーザ協会へ入会ご希望の方は、下記のいずれかよりお申込み下さい。
入会申し込みフォームに必要事項を記入し、
送信ボタンを押してください。
送信ボタンを押してください。
下記「入会申込書」を印刷、必要事項をご記入の上、事務局までFAX送信してください。Eメールにて申込書を添付し、送信していただいても結構です。 
その他の会員特典
【期間限定 会員特典】
ホームページ企画・制作・運用サービス「デジタルリード」について
ホームページの多機能なサービスをビジネスオーナーさまの課題・ニーズに合わせて、企画・制作・運用代行するサービス「デジタルリード」を、ユーザ協会会員様は「初期費用(初年度登録料) 無料」でご利用ただけます。
ｅラーニング研修（開催月は毎回利用可）
本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートフォンで“ いつでも” 、“ どこでも” 学習することが可能となります。 企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」をご提供しています。
ウイルスメール攻撃対応訓練サービス（正式名称 標的型攻撃メール予防訓練） 年１回利用可
メールによる企業へのサイバー攻撃は、複雑化・巧妙化しつつあり、被害者であるはずのあなたの会社が時として加害者になることもあります。ユーザ協会は、企業のセキュリティ意識向上のため、期間限定で「ウイルスメール攻撃対応訓練サービス」を無料体験(年１社１回)いただくキャンペーンを行っています。
最新のICT活用情報の提供
ＩＣＴ活用やＣＳ向上の事例が詰まった協会発行のテレコム・フォーラム等月刊誌をお届けしています。
ビジネス・ブレークスルー(BBT)研修プログラムの提供
経営コンサルタント 大前研一が代表を務める教育会社による、ビジネスにすぐに役立つプログラムを提供。ワンランク上の経営知識、英語力、コミュニケーションスキルを身につけることができます。
【会員限定特典】情報セキュリティ支援
セキュリティの危険要素を知ることで、どのような対策を取ればよい情報セキュリティ支援かが分かります。ユーザ協会では、セキュリティに関する『脅威の知る⇒対策する⇒備える』を一連でサポートすることで、会員の皆様の安心したIT運営をサポートしていきます。
DXリテラシー講座の提供
ユーザ協会では、会員のみなさまのお役にたつ研修、講座を会員限定価格にて実施しています。この度、経営者のためのDXリテラシー講座の一つとして、㈱SANDARD社のDXリテラシー講座のコンテンツを会員特典として提供していただけることとなりました。
講師紹介（電話教育関係）の割引
電話応対教育研修に関する講師紹介申込者に対する研修費用を会員割引価格にてご提供します。
各種研修の参加費割引
各種研修参加費無料または会員価格（半額程度）にて提供します。
ユーザ協会出版物の割引
電話応対コンクール・企業電話応対コンテストのDVD及びもしもし検定過去問題集会員割引販売します。
電話応対診断の割引
電話応対教育研修申込者に対する診断を会員割引価格にてご提供します。
日本経済新聞出版社発行物の割引
「もしもし検定公式テキスト・問題集・コミュニケーションの基本シリーズDVD」
会員サイトよりお申し込みいただくと、10冊以上の場合、20％割引で提供。「コミュニケーションの基本シリーズDVD」は30％割引。
年会費
年会費〈1口〉は下記のとおりです。（4月～翌年3月）※非課税
| 地区協会 | エリア | 年会費 |
|---|---|---|
| 大阪地区協会 | 大阪市内・守口市・門真市（一部） | ６,０００円 |
| 大阪東地区協会 | 枚方市・四条畷市・大東市・寝屋川市・門真市・東大阪市から河内長野市まで | ３,０００円 |
| 大阪南地区協会 | 堺市から泉南郡岬町まで | ３,０００円 |
| 大阪北地区協会 | 高槻市・豊中市・茨木市・箕面市・池田市・吹田市・摂津市・能勢町・豊能町・島本町 | ３,０００円 |
※ 入会金はございません。
※他府県からのご入会は「大阪地区協会」の所属となります。 事業所単位でのご入会となりますが、業種は一切問いません。
一般個人の方もご入会いただけます。皆さまのご入会をお待ちしております。
お申込みの流れ
-
入会申し込みフォームに必要事項を入力し送信いただくか、入会申込書をダウンロードし、必要事項ご記入の上ＦＡＸをお送り下さい。Eメール（osaka@jtua.or.jp）に申込書添付し送信いただいても結構です。 -
申込受付後、ご記入頂いた連絡先へ確認のお電話を差し上げます。 -
最新の情報誌とご入会書類（年会費口座振替依頼書、会則等）をお送りします。
日本電信電話ユーザ協会へ入会ご希望の方は、下記のいずれかよりお申込み下さい。
入会申し込みフォームに必要事項を記入し、
送信ボタンを押してください。
送信ボタンを押してください。
下記「入会申込書」を印刷、必要事項をご記入の上、事務局までFAX送信してください。Eメールにて申込書を添付し、送信していただいても結構です。
会員様の声
電話応対の基本から応用まで実践的に学べ、従業員の応対レベルがアップ。 お客様に従業員の応対を褒められた。
研修に参加してとてもいい気づきを頂きました。
・社会人として頑張ろうという気持ちが強くなった。〈採用内定者ビジネスマナー研修〉
・クレームが苦手から挑戦してみたくなる気持ちにさせてくれる研修でした。〈クレーム応対研修〉
・高齢者の見え方、聴こえ方などを体験できて、対応がより身近に感じられるようになった。
〈高齢者応対研修〉
・変えていくこと、考える電話応対など気づきが多く課題の一部がつかめたと思いました。
〈指導者のためのコミュニケーション能力向上研修〉
・社会人として頑張ろうという気持ちが強くなった。〈採用内定者ビジネスマナー研修〉
・クレームが苦手から挑戦してみたくなる気持ちにさせてくれる研修でした。〈クレーム応対研修〉
・高齢者の見え方、聴こえ方などを体験できて、対応がより身近に感じられるようになった。
〈高齢者応対研修〉
・変えていくこと、考える電話応対など気づきが多く課題の一部がつかめたと思いました。
〈指導者のためのコミュニケーション能力向上研修〉
日本電信電話ユーザ協会へ入会ご希望の方は、下記のいずれかよりお申込み下さい。
入会申し込みフォームに必要事項を記入し、
送信ボタンを押してください。
送信ボタンを押してください。
下記「入会申込書」を印刷、必要事項をご記入の上、事務局までFAX送信してください。Eメールにて申込書を添付し、送信していただいても結構です。
よくあるご質問
- 支払方法は何がありますか？
- 銀行口座引き落とし、銀行・郵便局・コンビニ振込をお選びいただけます。
毎年7月頃年間一括払いにてご請求いたします。 - 4月1日に会員登録した場合、支払いはいつから発生しますか？
- 年間分の会費を頂戴いたします。請求は、個別にご案内を差し上げます。
- 年度途中に会員登録した場合、支払いはいつから発生しますか？
- 入会月に応じて年会費（月割）を頂戴いたします。
請求は、個別にご案内を差し上げます。 - どんな研修やイベントがありますか。
- 事業のお役に立つ研修やセミナーをご用意しています。実施予定については大阪支部の年間スケジュールをご覧ください。
- 会員になるとどんなメリットがありますか。
- ICT活用や電話応対によるCS向上の最新情報を掲載した協会情報誌「テレコム・フォーラム」を毎月お届けいたします。
同封の大阪支部ニュースにて随時お知らせする研修やセミナーには、無料または会員価格（半額程度）でご参加いただくことができます。
その他にも様々な役に立つ特典があります。 - 会員を継続したい場合はどうすればいいのでしょうか？
- 特に手続きは必要ございません。毎年自動更新となります。
- 入会金はありますか。
- 入会金はございません。
- 年会費はいくらですか。
- 大阪地区協会（エリア：大阪市内・守口市・門真市(一部)・他府県）は6,000円、 大阪南・大阪東・大阪北地区協会（エリア：その他府内）は3,000円と大変お得になっています。なお、会費は非課税です。
- 入会時期はありますか。
- いつでもご入会頂けます。※なお、当協会の事業年度は毎年4/1～翌年3/31までです。
- 会員はどれくらいいますか。
- 大阪支部管内では1,150会員（2023年度末）います。
- 個人で入会できますか。
- 個人入会も可能です。
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