標的型攻撃メール予防訓練
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ｵﾝﾗｲﾝ 2025/04/10 〜 2026/03/31
【受付終了】2025年度 標的型攻撃メール予防訓練のご案内【会員様無料】
※今年度分は受付終了しました※
本サービスは、標的型メール攻撃の被害防止の体験型コンテンツとして会員様限定で無料で体験いただけます！
標的型攻撃メールの手口は年々巧妙になっており、被害を防ぐためにも適切な判断に基づいて対応することが必要になります。
本サービスは、インターネット接続環境があれば、「標的型攻撃メール」を疑似体験できる訓練サービスです。
自社のセキュリティ意識を高めるとともに訓練を通じて“不審なメールを開かない”ように意識づけます。
是非この機会にお申込みください。
※お申込みは1企業様、年に1回（10名まで）
＜ 標的型攻撃メール（ウイルスメール）とは ＞
特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗むために送られるメールのこと。
2025年度スケジュール
実施回 申込期間 訓練メール送信時期 第１回 ４月１０日～４月２５日 ５月下旬 第２回 ５月１０日～５月２５日 ６月下旬 第３回 ６月１０日～６月２５日 ７月下旬 第４回 ７月１０日～７月２５日 ８月下旬 第５回 ８月１０日～８月２５日 ９月下旬 第６回 ９月１０日～９月２５日 １０月下旬 第７回 １０月１０日～１０月２５日 １１月下旬 第８回 １１月５日～１１月２０日 １２月下旬 第９回 １２月１０日～１２月２５日 １月下旬 第１０回 １月１０日～１月２５日 ２月下旬 第１１回 ２月１０日～２月２５日 ３月下旬 ■お申込・受講 ※会員様限定
①申込：下記「イベント申込み」ボタンより必要事項をご入力の上お申込ください。
※申込期日が過ぎたお申込みは次の実施回での受付となります。
②訓練：お申込いただいた参加者のメールアドレス宛に訓練メールが送信されます。
※「訓練実施予定日」は、概ね１週間前にお申込ご担当者様メールアドレス宛にご案内致します。
※「開封監視」を概ね訓練メール送信の翌日まで実施します。
③学習：「開封監視」の終了後、学習コンテンツをメールにてご案内いたします。
④実施結果：実施レポートをご担当者様宛に郵送いたします。
■ご注意
本サービスのお申込は、1企業様年1回・10名までのお申込みとさせて頂きます。
会員様限定のサービスです。まだ会員様でいらっしゃらない方は、この機会にぜひご入会下さい。
⇒ 入会のご案内
ｅ－ラーニング
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Web研修 2025/04/01 〜 2026/03/31
【受付終了】2025年度 ｅラーニングサービスのご案内【会員様無料】
※今年度分は受付終了しました※
今年度から「生成AI」のカテゴリが新たに加わりました！
ユーザ協会会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を実施しております！
本サービスを利用すれば、予算や場所、時間がないという方でも“いつでも” “どこでも”ビジネススキルに関する学習をはじめ数多くのコンテンツを無料で学習いただけます。
講座は６つのカテゴリに分類されており個々の習熟度に合わせ必要なコンテンツだけを選択して受講いただけます。是非この機会にご利用ください。お申し込みをお待ちしております！
※お申込みは1企業様各回20名まで（毎月20名まで申込が可能！）
2025年度スケジュール（全11回）
実施回 申込期間 受講期間 第１回 ４月１日～４月１５日 ５月１５日～６月５日 第２回 ５月１日～５月１５日 ６月１５日～７月５日 第３回 ６月１日～６月１５日 ７月１５日～８月５日 第４回 ７月１日～７月１５日 ８月１５日～９月５日 第５回 ８月１日～８月１５日 ９月１５日～１０月６日 第６回 ９月１日～９月１５日 １０月１５日～１１月５日 第７回 １０月１日～１０月１５日 １１月１５日～１２月６日 第８回 １１月１日～１１月１５日 １２月１５日～１月５日 第９回 １２月１日～１２月１５日 １月１４日～２月４日 第１０回 １月４日～１月１８日 ２月１５日～３月８日 第１１回 １月２５日～２月８日 ３月１０日～３月３１日 ■お申込・受講 ※会員様限定
①申込：下記「イベント申込み」ボタンより必要事項をご入力の上お申込ください。
※申込期日が過ぎたお申込みは次の実施回での受付となります。
②受講：受講者がPCやスマートフォンなどでいつでもどこでも学習できます。
③実施結果：受講期間終了後、実施レポートをご担当者様宛メールアドレスに送信いたします。
■ご注意
本サービスのお申込は、1企業様1回につき20名までのお申込みとさせて頂きます。
会員様限定のサービスです。まだ会員様でいらっしゃらない方は、この機会にぜひご入会下さい。
⇒ 入会のご案内
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静岡県下 2020/06/22 〜 2021/03/31
★会員様向け無料サービス★インターネット・セミナーのご案内
静岡支部の会員限定！「インターネット・セミナー」をご提供
「じっくり聴きたい、あの人の講演」、「ちょっと知りたいあの言葉」、仕事に役立つ情報やヒントが満載。ホットな経営情報の入手、スタッフ（社員・職員・管理者）の教育・朝礼でのヒント集など豊富なコンテンツが随時更新されます。是非、様々な経営情報で事業運営の参考や社員研修にご活用ください。
【インターネット・セミナーのメリット】
○ 24時間アクセス可能で時間を気にせずいつでも受講できる！
○ 職場・自宅・出先などインターネットに接続できるPC等があれば何処でも受講できる！
○ 多彩なコンテンツの中から好きな物を何回でも受講できる！
○ スタッフ（社員・職員・管理者）それぞれに合ったセミナーを自由に受講できる！
ICTセミナー・勉強会
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ICT 2026/04/16
2026年度スタートダッシュICTセミナー ～デジタル化推進 ICT・AI活用促進のためのDXセミナー～（4/16）
日 時
2026年4月16日(木) 14:00～16:30
会 場
オンライン
定 員
300名
内 容
2026年度のスタートに合わせICTに関わる二人の講師から最新のDXに関わるお話を頂戴します。お１人は日本のデジタル化推進の羅針盤とも言える経済産業省の佐藤公平様。もう一人はユーザ協会で中小企業向けのデジタル化推進施策に関わる佐々木一敏。
これからDX、デジタル化に取り組む方、現在取り組んでいるが成果に至らないという方は是非ご参加ください。
【第１部】
「中堅・中小企業におけるDX推進の重要性」
講師：佐藤 公平 氏
経済産業省 商務情報政策局 情報技術利用促進課 課長補佐
【第２部】
「デジタル化、DX推進の落とし穴。事例からみる後々後悔しないためのポイント」
講師：佐々木 一敏
公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 西日本ICT推進部長
申 込
下記『イベント申込み』ボタンからお申込みください。
★視聴URLはお申込みフォームにご記入いただいたメールアドレスにご案内します。
参加費
お一人様5,500円 ユーザ協会会員は無料
締 切
2026年4月14日(火)
チラシ
⇐ クリックでPDFイベント申込み2026-04-14 締切
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ICT 2026/03/25
【オンラインセミナー】生成AI時代に日本が勝つためのポイント（3/25）
日 時
2026年3月25日(水) 14:00～16:30
会 場
オンライン
定 員
1,000名（先着順）
内 容
AI時代の今、AIを活用しつつもAIに頼り切らず、人間本来の「生き抜く力」や「挑戦と失敗から学ぶ力」をどう育み・活かすことが企業経営には重要です。
今回は元サッカー日本代表監督の岡田武史様と日本の生成AIのパイオニアの一人である今井翔太様のお二人を講師に招き、これからのビジネスに役立つお話をいただきます。岡田様からは直近に迫ったワールドカップのお話も少し交えながらご講演いただきます。
【第１部】
『生成AI時代に日本が勝つ方程式～個の力と組織論～』
講師：株式会社今治.夢スポーツ代表取締役会長
元サッカー日本代表監督 岡田 武史 氏
【第２部】
『生成AI新時代、ビジネスと業務はどう変わるのか？』
講師：株式会社GenesisAI 代表取締役社長/CEO
北陸先端科学技術大学院大学(JAIST)客員教授 今井 翔太 氏
申 込
下記『イベント申込み』ボタンからお申込みください。
★視聴URLはお申込みフォームにご記入いただいたメールアドレスにご案内します。
参加費
無料
締 切
2026年3月23日(月)
チラシ
⇐ クリックでPDFイベント申込み2026-03-23 締切
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ｵﾝﾗｲﾝ 2026/02/19
【オンライン】2026サイバーセキュリティ対策講座【第１弾】 ～必見！ITに詳しくなくても大丈夫！巧妙化するサイバー攻撃の対策とは～（2/19）
日 時
2026年2月19日(木) 14:00～16:00
会 場
オンライン
定 員
300名
内 容
近年、サイバー攻撃による深刻な被害が増えています。本講座では、中小企業が直面する最新動向と、すぐに役立つ情報セキュリティ対策を解説。さらに「電話」を通じた情報漏えいリスクにも具体的事例で迫ります。
【第１部】（55分）
「サイバー空間における脅威情勢と中小企業の情報セキュリティ対策」
～可能な限り安価に進めるサイバーセキュリティ対策～
講師：篠嶋 秀雄 氏
独立行政法人情報処理推進機構（IPA)
セキュリティセンター 普及啓発・振興部 普及啓発グループ
【第２部】（55分）
「電話環境でもセキュリティ対策を！」
講師：横尾 孝男 氏
トビラシステムズ株式会社 営業企画部 営業1課
シニアアカウントマネージャー
※都合により内容を変更する場合があります。
申 込
受付終了
下記『イベント申込み』ボタンからお申込みください。
★視聴URLはお申込みフォームにご記入いただいたメールアドレスにご案内します。
参加費
お一人様5,500円 ユーザ協会会員は無料
締 切
2026年2月17日(火)
チラシ
⇐ クリックでPDF -
ｵﾝﾗｲﾝ 2026/01/30
【中国事業推進部主催】2025年度 オンラインセミナー（1/30）
日 時
2026年1月30日(金) 13:30～16:10
会 場
オンライン
定 員
300名（先着順）
内 容
【第１部】13:30～14:30 [60分]
『社長、その仕事"AI"に任せなさい！』
講師：ITの町医者 ソフィアブレイン代表 小宮山 真吾 氏
【第２部】14:40～16:10 [90分]
『日本経済と企業の取るべき戦略』
講師：経済アナリスト、日本金融経済研究所代表理事 馬渕 磨理子 氏
申 込
受付終了
下記『イベント申込み』ボタンからお申込みください。
★視聴URLはお申込みフォームにご記入いただいたメールアドレスにご案内します。
参加費
無料
締 切
2026年1月19日(月)
チラシ
⇐ クリックでPDF -
ｵﾝﾗｲﾝ 2025/06/13 〜 2026/02/13
【オンラインワークショップ】ＤＸ実現のためのワークショップ開催（2025年度4回開催）
“中堅中小企業”でのDX実現のためのビジネスワークショップを開催します。
今話題の生成AI（Copilot）に触れながら、自社のDX推進について考えてみませんか。
参加者はDXスタートアップに最適なｅラーニングも視聴することができます。
第1回 第2回 第3回 第4回 開催日 2025年6月13日(金) 2025年9月12日(金) 2025年11月28日(金) 2026年2月13日(金) 申込締切 6月6日(金)12:00 9月5日(金)12:00 11月21日(金)12:00 2月6日(金)12:00 申込先 終了 終了 終了 終了 会 場
Web配信方式（アクセス情報はお申込者にご連絡いたします。）
定 員
各回20名
内 容
【ワークショップ】
◆DXによるビジネス実践の「今」
◆生成AI(Copilot)によるDXアイデアワークショップ
【ｅラーニング学習】
2024年度 厚生労働大臣賞を受賞した全社員にDXの自分ごと化を促す
ｅラーニング「DXビギンズ!」
講 師
株式会社ライフデザイン 代表取締役
パートナー講師 佐々木 昌宏 氏
参加費
お一人様 5,500円（税込） ユーザ協会会員は無料
チラシ
⇒クリックで拡大
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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ｵﾝﾗｲﾝ 2025/12/17 〜 2026/01/08
電話応対技能検定３級受験【Web講座】７時間コース [1/8]
『もしもし検定３級』の受験には、通常１５時間の講習受講が必須ですが、既に４級をお持ちの方で、３級受験日が４級認定日から4年以内の方は、７時間の講習受講で『もしもし検定３級』受験が可能です。
Zoomで開催する当WEB講座は遠方からも受講・受験いただけますので、この機会に是非ご参加ください。
コース カリキュラム 日時 受講・受験料
（全て税込）
講習（5H）
・電話応対の基礎
・電話の受け方、かけ方、取次ぎ方、伝言
・話し言葉、聴くこと、話すこと、気遣うこと
・教養のある社会人としてのマナー
・電話と対面コミュニケーションの違い
2025年
12月17日(木)
10:00～16:00
6,600円
（会員：4,400円）
講習（2H） ・電話応対の復習
・電話応対技能検定3級実技試験対策講座
2026年
1月8日(木)
13:00～15:00
2,200円 3級検定実技試験 ・実技試験
※実技試験はあらかじめご指定いただいた番号に事務局より電話をかけ、その応対模様を録音します。（Zoomは使用しません）
2026年
1月8日(木)
15:15～
5,500円 受講資格 もしもし検定4級合格者（合格日から4年以内の方）
定員 15名 ※定員になり次第締め切ります。
講師 リベル 近藤ひろえ 氏（日本電信電話ユーザ協会契約講師）
申込方法 受付終了
下記『イベント申込み』ボタンからお申込みください
申込締切 2025年12月8日(月)
※12月9日(火)までに指定口座へお振込みください。
振込先 銀行名：三菱UFJ銀行
支店名：鶴舞支店
口座番号：普通 1118437
口座名義：ザイ）ニホンデンシンデンワユーザキョウカイアイチシブ
※振込手数手数料は貴社でご負担をお願いいたします。
チラシ 留意事項等 ※お申込みいただいた連絡担当者または受講者のご希望メールアドレスに当日Zoomで使用するID・パスコードを事前にお知らせいたします。
※請求書または領収書の発行を希望される場合は事前にお申出ください。
※キャンセルは以下の日程までにお申し出ください。 以降の返金はできかねます
●5時間講習：12月16日(火) ●事前講習・検定：12月23日(火)
※受講生の通信環境の不具合につきましては自己解決でお願いいたします。
※天災・交通ダイヤの乱れ、講師の病気等の事情により講師の変更、中止、または延期となる場合がございます。
※お申込み前に必ず下記文書をご確認ください※
WEB講習参加の事前確認と留意事項について -
静岡県下 2025/07/02 〜 2025/11/05
ビジネス電話応対セミナー基礎編のご案内（静岡市7/2・三島市9/3・浜松市11/5）
電話応対の専門家がビジネスに必要な電話の応対とビジネスマナーの基本を教えます。実技を交えた実践的で分かりやすい内容のセミナーです。また、セミナーに先⽴ち電話応対技能検定４級試験を⾏いますので、実⼒をお試しください。
※３級取得を目指す方は、是非、４級資格からの取得をおすすめします。
（３級の研修時間が短縮されるメリットがあります）
開催地 会場（予定） 日時 申込締切 申込 静岡市
あざれあ5F 504会議室
静岡市駿河区馬渕1丁目17-1
募集人数：20名
2025年7月2日(水)
検定 13:30～14:10セミナー14:20～16:50
6月20日(金) 受付終了三島市 三島商工会議所3F 会議室
三島市一番町2-29
募集人数：20名
2025年9月3日(水)
検定 13:30～14:10
セミナー14:20～16:50
8月22日(金) 受付終了浜松市 クリエート浜松 5F 51会議室
浜松市中央区早馬町2-1
募集人数：20名
2025年11月5日(水)
検定 13:30～14:10
セミナー14:20～16:50
10月26日(日) 受付終了内容 【検定】(３級筆記試験と同等)
電話応対技能検定〈４０分〉
４級筆記試験（マークシート形式 合計２０問（７０点以上合格）出題範囲：①ビジネスマナー ②日本語 ③電話応対 ④法的知識 ⑤コミュニケーションツール
【セミナー】
☆ビジネスマナーの基本・職場でのマナー・ルール・名刺の受け渡し他
☆敬語と言葉遣いの基本
☆敬語の種類と使い方
☆電話応対の基本
・受ける、かける、取次、伝言
・ケーススタディ（実技問題）
※セミナーは検定受験の対策講座ではありません。
受講料等 7,700円(教材費、税込み)【ユーザ協会会員・学生5,500円】（税込）
※検定試験受験料2,200円（税込）を含む※申込締切日までに指定の口座へ事前に振込みをお願いします。
（振込手数料は受講者様負担でお願いします）
【振込先：静岡銀行呉服町支店（普）１８８１２４７ｻﾞｲ)ﾆﾎﾝﾃﾞﾝｼﾝﾃﾞﾝﾜﾕｰｻﾞｷﾖｳｶｲ】
チラシ -
ｵﾝﾗｲﾝ 2025/05/07 〜 2026/03/31
【受付開始！】電話応対技能検定４級 IBT試験(インターネット方式)
４級IBT試験・・・ご自宅や職場のご自身のパソコンで一定期間のうち自由な時間に受検いただけます。
✔ 社会人としての「コミュニケーションスキル」を身につけられる資格です。
就職を控えた学生の方、転職やスキルアップを目指す方におすすめの検定です。
✔ 電話応対技能検定４級では、電話応対・ビジネスマナーを含むビジネス上の
コミュニケーション力全般を学ぶことができ、それを証明できる資格です。
試験範囲
ビジネスにおける会話・敬語の使い方、電話での応対方法、ビジネスメールや基本的なセキュリティ知識、接遇やお客様訪問時のマナー、個人情報の取り扱い 等
こんな方におすすめ
〇 社会人としての基本を身につけたい
〇 就職・転職に役立てたい、キャリアアップを目指したい
〇 ビジネス上の基本知識を手軽に試したい
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ｵﾝﾗｲﾝ 2025/04/01 〜 2026/03/31
電話応対技能検定４級へのＩＢＴ方式（インターネット方式）の導入について
この度、電話応対技能検定の４級について、2025年6月より隔月でIBT方式（インターネット方式）を導入することとなりました。社会人はもとより、就職をお考えの学生の皆さまにもご受検いただきやすくなっております。IBT方式の概要やスケジュール等の詳細・お問合せはユーザ協会本部のホームページからご確認ください。
https://www.jtua.or.jp/jtua_news/35928/
電話応対技能検定4級IBT方式（インターネット方式）について | ユーザ協会（本部）
従来のマークシート方式（会場受験）の2025年度の日程等についてはスケジュールが確定次第順次お知らせいたします。
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お知らせ 2024/04/01
【重要：もしもし検定に関するお知らせ】４級検定料の改定及び、３級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間の延長について
電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）は2014年に、検定をさらに多くの方々に受検いただけるよう、4級を1,100円（消費税込み）の検定料にて実施してまいりましたが、諸物価の高騰を受け、2025年4月検定より、4級検定料を設定して2,200円（消費税込み）へ値上げさせていただきたく、よろしくお願い申し上げます。なお、４級以外の級の検定料については、変更はありません。
また、４級合格者の、３級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間を、2024年7月3級より、2年間から4年間へ変更いたします。（免除変更期間の2020年7月～2022年6月の4級合格者は約7,000人）
電話応対コンクール
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お知らせ 2025/11/14
「2025年度(第64回) 電話応対コンクール全国大会in仙台」入賞者の発表
2025年11月14日(金)に宮城県仙台市（仙台サンプラザホール）で行われました電話応対コンクール全国大会の入賞者が決定いたしました。
今年度は47都道府県の予選（合計5,839名が参加）を勝ち抜いた代表選手56名の選手が出場しました。
静岡県代表として、望月 優花さん（株式会社建設システム）が出場され、みごと「優秀賞」を受賞されました！おめでとうございます。ご健闘とご栄誉に、心よりお祝い申し上げます。
大会結果・詳細はこちら
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静岡 2025/09/26
「2025年度 電話応対コンクール 静岡県大会」競技順の発表
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静岡県 2025/09/26
2025年度 電話応対コンクール静岡県大会のご案内
2025年度 電話応対コンクール 静岡県大会を下記の通り開催いたします。
■日 時：2025年9月26日(金) 午前10時～午後5時 予定
■会 場：静岡県男女共同参画センター「あざれあ」6階大ホール
■出場者：静岡県下の地区予選で選抜された35名
■表 彰：優勝・準優勝・3位及び優秀賞7名の計10名に加え、新人賞2名を表彰します。
優勝者には、静岡県知事賞を贈呈いたします。
また、優勝者には第64回全国大会に静岡県代表として出場していただきます。
■WEB配信：大会模様をWEBでリアルタイム配信いたします。
■チラシ：下記の画像をクリックするとPDFが開きます
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静岡 2025/09/26
「2025年度 電話応対コンクール静岡県大会」の結果について
9月26日（金）静岡県男女共同参画センター あざれあにおいて「2025年度 電話応対コンクール 静岡県大会」を開催し、熱戦の結果、以下の通り入賞者が決定しました。
入賞者の皆様おめでとうございます！なお、優勝の方には静岡県の代表として、11月14日（金）に宮城県仙台市で開催される第64回電話応対コンクール全国大会にご出場いただきます。ご健闘をお祈り申し上げます！
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静岡県下 2025/08/04 〜 2025/08/07
2025年度 電話応対コンクール静岡県大会出場者の発表
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お知らせ 2025/06/04 〜 2025/07/31
電話応対コンクールWeb説明会の配信開始
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お知らせ 2025/06/02 〜 2025/07/31
【お詫び】電話応対コンクールWeb説明会配信日の延期について
当初、6/3(火)配信開始を予定しておりましたが、数日程度延期することとします。なお、配信日は別途お知らせいたします。
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静岡 2025/04/01 〜 2025/11/14
2025年度 静岡支部 電話応対コンクールのご案内
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として、毎年実施しているものです。参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。
職場の仲間と一緒に、企業のイメージアップに貢献しませんか？ 初参加の方も大歓迎！多くの皆様のご参加をお待ちしております。
トップセミナー
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静岡・ｵﾝﾗｲﾝ 2026/02/20
参加費無料【2026年 静岡支部トップセミナー】激動の時代を生き抜く中小企業戦略【会場・ｵﾝﾗｲﾝ】（2/20）
日 時
2026年2月20日(金) 14:30～17:00
会 場
会場参加：静岡商工会議所5階ホール（静岡市葵区黒金町20-8）
オンライン参加：別途参加URL等をお知らせいたします
定 員
会場：150名 オンライン：500名
内 容
全企業数の99.7%を占め、我が国の経済を支える中小企業が今後注目すべき経営・デジタル戦略のポイントを学びます。
【第1部】これからの変化に備える中小企業のデジタル戦略
講師：NTT西日本株式会社 ビジネス営業本部エンタープライズ営業部
デジタルデータビジネス担当(名古屋)
スペシャリスト(データサイエンティスト) 加藤 大喜 氏
【第2部】失敗がない人生には成功もない
講師：元プロ野球選手 GG佐藤（佐藤隆彦） 氏
申 込
受付終了
下記『イベント申込み』ボタンからお申込みください。
参加費
無料
締 切
2026年2月15日(日)
チラシ
⇐ クリックでPDFその他
※アーカイブ配信を予定しています（準備が整い次第、3月中旬まで）
申込時に希望した方へ後日アーカイブ配信用のURLをお送りします。
※会場でのご参加状況はオンライン配信やアーカイブ配信に映り込む場合があります。ご了承ください。
電話応対研修
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静岡県下 2025/09/03 〜 2025/11/05
ビジネス電話応対セミナー基礎編のご案内（三島市9/3・浜松市11/5）
電話応対の専門家がビジネスに必要な電話の応対とビジネスマナーの基本を教えます。実技を交えた実践的で分かりやすい内容のセミナーです。また、セミナーに先⽴ち電話応対技能検定４級試験を⾏いますので、実⼒をお試しください。
※３級取得を目指す方は、是非、４級資格からの取得をおすすめします。
（３級の研修時間が短縮されるメリットがあります）
開催地 会場（予定） 日時 申込締切 申込 三島市 三島商工会議所3F 会議室
三島市一番町2-29
募集人数：20名
2025年9月3日(水)
検定 13:30～14:10
セミナー14:20～16:50
8月22日(金) 申込はこちら浜松市 クリエート浜松 5F 51会議室
浜松市中央区早馬町2-1
募集人数：20名
2025年11月5日(水)
検定 13:30～14:10
セミナー14:20～16:50
10月26日(日) 申込はこちら内容 【検定】(３級筆記試験と同等)
電話応対技能検定〈４０分〉
４級筆記試験（マークシート形式 合計２０問（７０点以上合格）出題範囲：①ビジネスマナー ②日本語 ③電話応対 ④法的知識 ⑤コミュニケーションツール
【セミナー】
☆ビジネスマナーの基本・職場でのマナー・ルール・名刺の受け渡し他
☆敬語と言葉遣いの基本
☆敬語の種類と使い方
☆電話応対の基本
・受ける、かける、取次、伝言
・ケーススタディ（実技問題）
※セミナーは検定受験の対策講座ではありません。
受講料等 7,700円(教材費、税込み)【ユーザ協会会員・学生5,500円】（税込）
※検定試験受験料2,200円（税込）を含む※申込締切日までに指定の口座へ事前に振込みをお願いします。
（振込手数料は受講者様負担でお願いします）
【振込先：静岡銀行呉服町支店（普）１８８１２４７ｻﾞｲ)ﾆﾎﾝﾃﾞﾝｼﾝﾃﾞﾝﾜﾕｰｻﾞｷﾖｳｶｲ】
チラシ
ビジネスマナー研修
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静岡・ｵﾝﾗｲﾝ 2026/04/06 〜 2026/04/10
『2026年度 新入社員・若手社員向け研修』のご案内 [集合・Web 4/6～4/10]
“わかる”だけでなく“できる”を目指す！
新入社員・若手社員向け「ビジネスマナー研修」
ビジネスマナーの基礎を固め、自信を育む実践的な研修です。電話応対を強化した「集合研修(6時間)」と、要点を短時間で網羅する「Web研修(4時間)」から、貴社のニーズに合わせてお選びください。
開催地 会場 日時 講師 集合
静岡県男女共同参画センター
あざれあ502会議室
(静岡市駿河区馬渕1-17-1)
募集人数：30名
2026年4月6日(月)
9:30～16:30前林敦子 氏
（株式会社グランツハート）
Web Zoom接続
募集人数：各回20名
2026年4月8日(水)
13:00～17:00
地口伊智子 氏
（ハルソラ合同会社）
2026年4月9日(木)
13:00～17:00
2026年4月10日(金)
13:00～17:00
内容 電話応対は最初に電話に出た人の印象で会社の評価が決まってしまうことが多々あります。
現在、SNSが中心の世代は音声対話のハードルが高く「電話に出たくない」「失敗して失礼があったらどうしよう」という不安から約70%が電話応対にストレスを感じているのが現状です。
本研修では、心理的な不安を取り除き、自信をもって最初の一歩が踏み出せるようサポートいたします。
【カリキュラム概要】
■まず、社会人としての心構えを学びましょう！
■ビジネスマナーの基本の理解をしましょう！
・社会人として職場で守るべき基本的なマナーやルール
・ビジネスコミュニケーションツールのマナー
■敬語と言葉遣いの基本を学びましょう！
・敬語の種類と状況による適切な敬語の使い方
■ビジネス電話応対の基本を理解しましょう！
・受ける、かける、取次ぎの仕方、伝言の仕方
受講料等 ※全て1名あたりの税込み価格
■集合開催（6時間）：8,800円 【ユーザ協会会員：6,600円】
■Web開催（4時間）：6,600円【ユーザ協会会員：4,400円】
※各受講日７日前までに指定の口座へ事前に振込みをお願いします。
申込方法 下記『イベント申込み』ボタンからお申込みください
申込締切 各開催日の10日前まで
※応募状況により日程の変更をご相談させていただく場合がございます。
振込先 銀行名：静岡銀行(0149)
支店名：呉服町支店(112)
口座番号：普通 1881247
口座名義：ザイ）ニホンデンシンデンワユーザキヨウカイ
※振込手数手数料は貴社でご負担をお願いいたします。
その他 Web開催に参加の場合、事前にZoomの接続が可能な環境の準備をお願いします。
チラシ ![『2026年度 新入社員・若手社員向け研修』のご案内 [集合・Web 4/6～4/10]](https://www.pi.jtua.or.jp/shizuoka/wp-content/uploads/sites/3/2026/01/2026shinnnyu-shizuoka-p.png)
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理事会・総会
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静岡 2025/06/03 〜 2025/07/24
2025支部理事会・地区定期総会議決報告
2025年度支部理事会・地区定期総会は6月～7月に各地で開催し、全て議決となりましたので報告いたします。以下、関係資料について共有させていただきます。
＜事業報告・事業計画＞
2024年度事業報告（各地区共通）
2025年度事業計画（各地区共通）
＜決算報告・予算計画＞
その他
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ｵﾝﾗｲﾝ 2025/05/07 〜 2025/11/25
【会員無料】2025年度「生成AI お試し特典」のご案内 ※先着順
■特典概要
セキュリティが守られた生成AIサービス※のIDを約2か月貸与し、生成AI活用に向けたお試しをいただく特典です。先着順・会員様無料でご利用いただけますので是非この機会にお試しください！
※エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社の生成ＡＩサービス
＜IDの貸し出し＞
・各回最大15IDまで先着でのご利用となります。
・ 1会員あたり1IDのご利用となります。
※多くの企業様にご利用いただくため、複数回のお申し込みはご遠慮ください。
・利用シーン設定等、協会独自の設定を行ったお試し特典となります。
＜協会独自の設定＞
・ご利用シーンに応じたテンプレートをご利用いただけます。
・ご利用開始前に、ガイドブックを提供します。
・ご利用中に、レポートを提供します。（2回目途）
・ご利用開始後に、レポートとログデータを提供します。
●お申し込みは法人に限定させていただきます。
●本特典はユーザ協会会員に限り提供※させていただきます。
※お試しサービスの為、費用はかかりません。
■受付期間／利用期間
実施回 申込期間 利用期間 第１回 2025年5月7日(水) ～5月30日(金)
規定数に達したため受付終了
2025年6月5日(木) ～7月25日(金) 第２回 2025年7月1日(火) ～7月31日(木)
2025年8月5日(火) ～9月25日(木)
第３回 2025年9月1日(月) ～9月30日(火) 2025年10月6日(月) ～11月25日(火) ※4回目以降の提供は別途案内
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その他 2023/04/01 〜 2024/03/31
情報セキュリティ対策『インターネットの安全・安心ハンドブック』
警視庁サイバーセキュリティ対策本部より「インターネットの安全・安心ハンドブック」を提供いただきました。本ハンドブックは、サイバーセキュリティに関する基本的な知識を紹介し、誰もが最低限実施しておくべき基本的なサイバーセキュリティ対策を実行してもらうことで、更に安全・安心にインターネットを利活用してもらうことを目的に内閣サイバーセキュリティセンター(NISC)によって制作されたものです。
下記よりダウンロードページにアクセス出来ますので、セキュリティ意識を高めるための教材としてとして是非ご活用ください。
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全国 2023/01/17
【TV放映】1月17日 23:00～23:30 NHK総合テレビ「ニッポン知らなかった選手権 電話応対コンクール東京大会模様」
NHK総合テレビ『ニッポン知らなかった選手権 実況中！』において電話応対コンクール東京大会に密着取材された模様が放映されます！
『ニッポン知らなかった選手権 実況中！』は、日本で開催されている様々な一般には公開されないコンテストに特別にカメラが潜入。
仕事に使う技をひたすら磨き上げるための熱き戦いを、高速実況形式で紹介するバラエティー番組です。
実況のプロ「清野アナウンサー」と電話応対のエキスパート「杉山先生」が出場選手の素晴らしい技・スキルや
問題に取り組む真摯な姿勢を中心に実況形式で紹介します。
夜遅い時間ではございますが、是非ご覧ください。
・番組名…………ニッポン知らなかった選手権 実況中！
・放送日時………2023年1月17日（火）23:00～23:30
・チャンネル……NHK総合テレビ
詳しくはこちらから
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2018/05/24
【注目】テレコムフォーラム2018年5月号に【（株）ダイワ・エム・ティ】様が掲載されました ～ICT導入事例～
企業ICT導入事例 -株式会社ダイワ・エム・ティ-
“訪れうる危機”に対応すべく、訓練により従業員のリテラシーを向上
[標的型攻撃メール]を実際に体験していただきました
詳しくはこちら
■募集中■
標的型攻撃メール予防訓練 ➡「静岡支部のイベント情報」からお申込み頂けます
是非ご体験ください！
支部独自施策
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/11/11 〜 2025/03/31
受付開始！★会員様向け割引サービス★国家資格「ITパスポート」取得講座のご案内
静岡支部の会員限定！ITパスポート取得講座を20％OFFで
本講座は、ITを業務へ効率的に活用するための国家資格「ITパスポート」の合格を目指すものです。会員様からのご要望にお応えし割引価格で受講いただけるようになりました！この機会に是非受講をご検討ください。
■ITパスポートとは
ITパスポートは、ITを利活用するすべての社会人・これから社会人となる学生が備えておくべき、ITに関する基礎的な知識が証明できる、経済産業省が認定する国家試験です。
■こんな方におススメ
〇 内定者へのICT研修を検討している
〇 IT人材・DX人材を育てたい
〇 デジタル化に対応できるリスキリングに取り組んでいる
〇 なるべく研修費用を抑えたい
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その他 2023/04/01 〜 2024/03/31
『静岡支部information』を更新しました
2023年度から「静岡支部NEWS」に代わり「静岡支部information」として情報発信内容をリニューアル！静岡県域に関わるユーザ協会の各種活動を中心にホットな情報をタイムリーに発信することといたしますので、定期的に掲載内容をご確認いただき、皆様の事業活動等の参考としてお役立てください。
上記バナーをクリックしてご確認ください。
企業電話応対コンテスト
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ｺﾝﾃｽﾄ 2025/05/01 〜 2025/07/20
2025年度 企業電話応対コンテストのご案内
参加企業大募集！
普段の自社の電話応対のレベルを客観的に知るために参加してみませんか？
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに企業に電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。業種別に行われ、100点満点で評価をし優秀企業を表彰します。
また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対サービスの向上、CS（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。
2025年度「企業電話応対コンテスト」ご案内チラシ（PDF）
