標的型攻撃メール予防訓練
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/04/10 〜 2025/02/25
【第8回受付中】2024年度 標的型攻撃メール予防訓練のご案内【会員様無料】
本サービスは、標的型メール攻撃の被害防止の体験型コンテンツとして会員様限定で無料で体験いただけます！
2023年の情報セキュリティ10大脅威ランキングでは「標的型攻撃による機密情報の窃取」が引き続き高い脅威となっております。
本サービスは、インターネット接続環境があれば、「標的型攻撃メール」を疑似体験できる訓練サービスです。自社のセキュリティ意識の実態を把握するとともに、訓練を通じて“不審なメールを開かない”ように意識づけます。是非この機会にお申込みください。
※お申込みは1企業様、年に1回（10名まで）
＜ 標的型攻撃メール（ウイルスメール）とは ＞
特定の組織や個人を狙い「重要な情報」などを盗むために送られるメールのこと。
2024年度スケジュール
実施回 申込期間 訓練メール送信時期 第１回 ４月１０日～４月２５日 ５月下旬 第２回 ５月１０日～５月２５日 ６月下旬 第３回 ６月１０日～６月２５日 ７月下旬 第４回 ７月１０日～７月２５日 ８月下旬 第５回 ８月１０日～８月２５日 ９月下旬 第６回 ９月１０日～９月２５日 １０月下旬 第７回 １０月１０日～１０月２５日 １１月下旬 第８回 １１月５日～１１月２０日 １２月下旬 第９回 １２月１０日～１２月２５日 １月下旬 第１０回 １月１０日～１月２５日 ２月下旬 第１１回 ２月１０日～２月２５日 ３月下旬 ■お申込・受講 ※会員様限定
①申込：下記「イベント申込み」ボタンより必要事項をご入力の上お申込ください。
※申込期日が過ぎたお申込みは次の実施回での受付となります。
②訓練：お申込いただいた参加者のメールアドレス宛に訓練メールが送信されます。
※「訓練実施予定日」は、概ね１週間前にお申込ご担当者様メールアドレス宛ご案内致します。
※「開封監視」を概ね訓練メール送信の翌日まで実施します。
③学習：「開封監視」の終了後、学習コンテンツをメールにてご案内いたします。
④実施結果：実施レポートをご担当者様宛に郵送いたします。
■ご注意
本サービスのお申込は、1企業様年1回・10名までのお申込みとさせて頂きます。
会員様限定のサービスです。まだ会員様でいらっしゃらない方は、この機会にぜひご入会下さい。
⇒ 入会のご案内
ｅ－ラーニング
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Web研修 2024/04/01 〜 2025/03/31
【第9回受付中】22024年度 ｅラーニングサービスのご案内【会員様無料】
ユーザ協会会員様を対象に無料で「eラーニングサービス」を実施しております！
本サービスを利用すれば、予算や場所、時間がないという方でも“いつでも” “どこでも”ビジネススキルに関する学習をはじめ数多くのコンテンツを無料で学習いただけます。
講座は５つのカテゴリに分類されており個々の習熟度に合わせ必要なコンテンツだけを選択して受講いただけます。是非この機会にご利用ください。お申し込みをお待ちしております！
※お申込みは1企業様各回20名まで
2024年度スケジュール（全11回）
実施回 申込期間 受講期間 第１回 ４月１日～４月１５日 ５月１５日～６月５日 第２回 ５月１日～５月１５日 ６月１５日～７月５日 第３回 ６月１日～６月１５日 ７月１５日～８月５日 第４回 ７月１日～７月１５日 ８月１５日～９月５日 第５回 ８月１日～８月１５日 ９月１５日～１０月６日 第６回 ９月１日～９月１５日 １０月１５日～１１月５日 第７回 １０月１日～１０月１５日 １１月１５日～１２月６日 第８回 １１月１日～１１月１５日 １２月１５日～１月５日 第９回 １２月１日～１２月１５日 １月１４日～２月４日 第１０回 １月４日～１月１８日 ２月１５日～３月８日 第１１回 １月２５日～２月８日 ３月１０日～３月３１日 ■お申込・受講 ※会員様限定
①申込：下記「イベント申込み」ボタンより必要事項をご入力の上お申込ください。
※申込期日が過ぎたお申込みは次の実施回での受付となります。
②受講：受講者がPCやスマートフォンなどでいつでもどこでも学習できます。
③実施結果：受講期間終了後、実施レポートをご担当者様宛メールアドレスに送信いたします。
■ご注意
本サービスのお申込は、1企業様1回につき20名までのお申込みとさせて頂きます。
会員様限定のサービスです。まだ会員様でいらっしゃらない方は、この機会にぜひご入会下さい。
⇒ 入会のご案内
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静岡県下 2020/06/22 〜 2021/03/31
★会員様向け無料サービス★インターネット・セミナーのご案内
静岡支部の会員限定！「インターネット・セミナー」をご提供
「じっくり聴きたい、あの人の講演」、「ちょっと知りたいあの言葉」、仕事に役立つ情報やヒントが満載。ホットな経営情報の入手、スタッフ（社員・職員・管理者）の教育・朝礼でのヒント集など豊富なコンテンツが随時更新されます。是非、様々な経営情報で事業運営の参考や社員研修にご活用ください。
【インターネット・セミナーのメリット】
○ 24時間アクセス可能で時間を気にせずいつでも受講できる！
○ 職場・自宅・出先などインターネットに接続できるPC等があれば何処でも受講できる！
○ 多彩なコンテンツの中から好きな物を何回でも受講できる！
○ スタッフ（社員・職員・管理者）それぞれに合ったセミナーを自由に受講できる！
ICTセミナー・勉強会
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ｵﾝﾗｲﾝ 2025/01/14
【参加費無料】■2025年新春特別企画■大前さんに「世界の潮流2024」を学ぼう （1/14）
今後の事業経営のヒントは、このセミナーにあります。お見逃しなく！
元旦に発生した能登半島地震、羽田の航空機衝突事故、日銀マイナス金利政策解除、34年ぶりの160円台の円安ドル高、20年ぶり新紙幣の発行、石破内閣組閣後衆議院選挙自民党大敗・・・・・また、世界ではロシアのウクライナ進攻3年目、アメリカ大統領選挙ドナルド・トランプ氏勝利など、経済に直結する大きな出来事がありました。
第1部では大前さんの「2024年一年間の総括＆今後の日本の課題と解決策」を、お馴染み丹羽亮介さんのナビゲーションで今回もお送りいたします。また、第2部では「ドローン×ICT×AI」でビジネスに今どんな変化が起こっているのかを(株)NTT e-DroneTechnologyにお話し頂きます。
日 時
2025年1月14日(火) 13:30～16:40
会 場
オンライン
定 員
1,000名
内 容
【第1部】あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに「世界の潮流2024(仮)」を学ぼう
講師：大前研一氏（ビデオ）、丹羽亮介氏(株)マインドシーズSG代表
【第2部】ドローン×ICT×AIで拓くビジネスの最新動向(仮)
講師：(株)NTT e-DroneTechnology
申 込
下記『イベント申込み』ボタンからお申込みください。
★視聴URLはお申込みフォームにご記入いただいたメールアドレスにご案内します。
参加費
無料
締 切
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チラシ
⇐ クリックでPDF -
ｵﾝﾗｲﾝ 2024/12/13
会員無料【DXリテラシー講座】井村屋グループ(株)におけるDXの取組みに関するご紹介（12/13）【オンライン】
「あずきバー」「肉まん・あんまん」でお馴染みの井村屋グループ(株)は、「おいしい！の笑顔をつくる」の実践に向けて、Zoom、ノーコードツール、生成ＡＩなどのＤＸツールを活用し、ロス・ミス・ムダの削減を事業目標とされております。
今回はDX推進を担う「デジタル戦略室」の室長から、具体的な効率化事例と、その成果等について共有頂きます。業種や企業規模に関係なく、自社のDX推進の参考にしていただける内容となっています。貴社のDX推進の参考として、この機会に是非ご参加ください。
日 時
2024年12月13日(金) 13:30～15:00
会 場
オンライン
定 員
300名
内 容
①ユーザ協会挨拶【5分】
②井村屋グループ講演・質疑応答【60分】
井村屋グループ㈱ 執行役員常務デジタル戦略室長 岡田 孝平 氏
・デジタル戦略室の担う役割
・具体的な業務効率化施策の概要とその効果
・今後のDX推進の方向性
・質疑応答
➂ユーザ協会からのお知らせ【10分】
申 込
下記『イベント申込み』ボタンからお申込みください。
★視聴URLはお申込みフォームにご記入いただいたメールアドレスにご案内します。
参加費
一般：5,500円 会員：無料
締 切
2024年12月11日(水)
チラシ
⇐ クリックでPDFイベント申込み2024-12-11 締切
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/11/08
参加費無料【オンラインセミナー】AIがつなぐ、デジタルコンテンツが導く、働き方改革の将来像（11/8）
日 時
2024年11月8日(金) 14:00～16:00
会 場
オンライン
定 員
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内 容
【特別講演】「超ヒマ社会」到来。
「働き方改革」より、「遊び方」改革！ってなあに？
講師：iU（情報経営イノベーション専門職大学）学長 中村伊知哉 氏
【基調講演】NTT版tsuzumi等のAI活用で業務変革と新たな価値創造を
講師：日本電信電話（株） 常務取締役 常務執行役員 CCXO
Co-CAIO 研究開発マーケティング本部長 大西佐知子 氏
申 込
受付終了
参加費
無料
締 切
2024年11月6日(水) 23:59
チラシ
⇐ クリックでPDF -
ｵﾝﾗｲﾝ 2024/10/18
【オンライン】2024 サイバーセキュリティ対策講座② ～サイバーセキュリティ対策を学び、私達の未来を守りましょう！～（10/18）
最新の情勢から基礎知識の紹介により、サイバーセキュリティ対策の知識とスキルを身につけることができます。今回は、悪意を持った標的型メールに攻撃されると、どのようなことになってしまうのか、デモンストレーションとして実際の状況を再現した上で、被害にあわない対策のポイントも紹介します。
日 時
2024年10月18日(金) 13:30～16:00
会 場
オンライン
定 員
300名
内 容
【第１部】サイバー空間をめぐる脅威の情勢とサイバーセキュリティ対策（80分）
★標的型メール攻撃のデモンストレーションと具体的な対策方法について解説！
講師：警視庁 サイバーセキュリティ対策本部 担当官
【第２部】基本から再確認！2024情報セキュリティ講座
～今日からすぐに出来るセキュリティ対策の基礎知識を習得！～（50分）
講師：（公財）日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部長 川畑文雄 氏
【ユーザ協会からのお知らせ】（10分）
①会員特典「サイバーセキュリティ保険」ご活用のご提案
～万が一セキュリティ事故にあってしまったら！～[きらら保険サービス(株)]
②今後のICTセミナーのご紹介
申 込
受付終了
参加費
お一人様 5,500円 ユーザ協会会員は無料
締 切
2024年10月16日(水)
チラシ
⇐ クリックでPDF -
ｵﾝﾗｲﾝ 2024/09/13 〜 2025/01/24
【オンラインワークショップ】ＤＸ実現のためのワークショップ開催（2024年度3回開催）
〝中堅中小企業でのDX実現”のためのビジネスワークショップを開催します。
100分の参加者間グループワークを経て、自社でのDX推進着手に繋げることが出来ます。
また、参加者はDXスタートアップに最適なｅラーニングを、3カ月視聴することが出来ます。
■各回別開催日時等
【第1回】
・開催日：2024年 9月13日（金）13：30〜16：30
・締め切：2024年 9月 6日（金）12：00
【第2回】
・開催日：2024年12月 6日（金）13：30〜16：30
・締め切：2024年11月29日（金）12：00
【第3回】
・開催日：2025年 1月24日（金）13：30〜16：30
・締め切：2025年 1月17日（金）12：00
※1～3回とも同一の内容です。
■開催方式：Web配信方式（アクセス情報はお申込者にご連絡いたします。）
■参加費：一般5,500円、ユーザ協会会員は無料
■定員：各回35名
■お申込：下記『イベント申込み』ボタンよりお申込みください
▼ DXビジネスワークショップのご紹介動画はこちら（YouTube）
https://www.youtube.com/watch?v=YGhP2gUcy9Y
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ｵﾝﾗｲﾝ他 2024/09/11
【会員無料】デジタル人材がいない中小企業のためのDXセミナー（9/11 オンライン・会場）
「DXの必要性は感じているが、どこから手をつければいいのかわからない！」「DXなんてウチにもできるのか？！」人材やコスト面での不安を一掃し実現できる中小企業ならではのDX戦略を、『デジタル人材がいない中小企業のためのDX入門』の著者である長尾一洋氏（株式会社NIコンサルティング 代表取締役）が提言します。
【内 容】
＜第1部 特別講演（オンライン・会場）＞13：40～15：10（90分）
テーマ：『中小企業には中小企業のDXがある』
講 師：株式会社NIコンサルティング 長尾 一洋 氏
＜第２部 （オンライン・会場）＞ 15：15～15：45（30分）
テーマ：『DXの第一歩！専門知識不要のノーコードツール活用術』
講 師：サイボウズ株式会社 営業本部 三谷 菜穂美 氏
【日 時】2024年9月11日（水）13：30～15：50
【会 場】オンライン・会場（体験会）
【参 加】お一人様5,500円(税込) ユーザ協会会員は無料
【定 員】オンライン：1,000名 会場：30名[先着順]
【締 切】2024年9月9日(月)
【お申込】受付終了
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/08/06
【オンライン】ビジネスパーソンのDXリテラシー講座（8/6）
～DXとは何かを確認して、企業でDXをどう推進するかを学びましょう！～
人手不足対策、コスト削減、生産性向上など、企業経営課題が山積する中において、昨今全世界で話題となっているデジタルトランスフォーメーション(DX)。どのように始めたらよいか、またどのような方法で推進すればよいかについて、具体的かつ分かり易く解説します。
経営者や管理者・業務担当者のそれぞれの立場で役割を考え、行動に直結する活用術を学ぶリテラシー講座です。経営者・管理者の皆さま、更にDX推進担当者の皆さまは、この機会に是非ご参加ください。
【日 時】2024年8月6日(火) 13:30～15:00
【対 象】中堅・中小企業の経営者、管理職、DX担当者等
【講 師】(公財)日本電信電話ユーザ協会 近畿事業推進部部長 川畑 文雄
【会 場】オンライン
【募 集】300名
【参加費】ユーザ協会会員：無料 一般：5,500円(税込)
【申 込】受付終了
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/07/25
大前さんに「AI経営の最前線」を学ぼう ～AI活用によって生産性を向上させる経営戦略～（7/25）
今後の事業経営のヒントは、このセミナーにあります。お見逃しなく！
一昨年にOpenAI社が「ChatGPT」を無料で公開して以降、様々な分野でAIが活用される機会が増えてきました。AIを活用した生産性向上による経営戦略の策定は大企業だけでなく、全ての企業規模・業種の企業経営にきっと役に立つものであり、そのきっかけとして本セミナーをご活用いただければ幸いです。
今回は、AI経営の最前線をご紹介し、貴社のDXの推進や新たな経営戦略に役立てていただけるよう、大前さんのセミナーから多くのヒントを学んでいただきます。
【第１部】13:40～
テーマ：あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに「AI経営の最前線」を学ぼう
～AI活用によって生産性を向上させる経営戦略～
講 師：大前 研一 氏（ビデオ出演）
(株)マインドシーズSG代表 丹羽亮介 氏
【第２部】15:20～
テーマ：生産性向上に役立つICTツールの最新情報(仮)
講 師：加藤 聖也 氏
（日本マイクロソフト株式会社 チャネルパートナー営業本部
パートナーディベロップメントマネージャー）
【日 時】2024年7月25日(木) 13:30～16:30 ※13:10接続可能
【会 場】オンライン
【募 集】1,000名（先着順）
【参加費】無料
【申 込】受付終了
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浜松/沼津 2024/02/29 〜 2024/03/06
セミナー「Women’s Selection」のご案内
教養セミナー（浜松） 2/29
トップセミナー（沼津）3/6「Women’s Selection」として浜松及び沼津でセミナーを開催します。是非お集まりください。
2024年2月29日(木) 浜松開催
【第１部】14：00～14：30（ICTセミナー）
テーマ：『ＡＩ時代に生きる私たちの学び直し（リスキング）』
講 師：阪口 瀬理奈 氏（ふじのくにICT人材育成プロデューサー ）
【第２部】14：40～16：10（教養セミナー）
テーマ：『地域から輝く日本へ ～激変する環境をチャンスに～』
講 師：伊藤 聡子 氏（フリーキャスター事業創造大学院大学客員教授）
【日 時】2024年2月29日(木) 開場・受付13:15～
【会 場】アクトシティ浜松コングレスセンター41会議室
(注)本セミナーは、会場のみの開催となります。オンラインでの開催は実施しませんのでご注意ください。
【定 員】１５０名
【参加費】無料
【締 切】2024年2月26日(月)
【お申込】終了しました
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2024年3月6日(水) 沼津開催
【第１部】13：30～14：00（ICTセミナー）
テーマ：『ＡＩ時代に生きる私たちの学び直し（リスキング）』
講 師：阪口 瀬理奈 氏（ふじのくにICT人材育成プロデューサー ）
【第２部】14：10～15：40（トップセミナー）
テーマ：『時代と共に変化する中小企業経営 ～働き方改革と利益の両立～』
講 師：中村 朱美 氏（株式会社minitts 代表取締役）
【日 時】2024年3月6日(水) 開場・受付12:45～
【会 場】プラサヴェルデ３階コンベンションホールB
(注)本セミナーは、会場のみの開催となります。オンラインでの開催は実施しませんのでご注意ください。
【定 員】１５０名
【参加費】無料
【締 切】2024年3月4日(月)
【お申込】終了しました
電話応対技能検定 (もしもし検定)
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/12/19 〜 2025/01/09
電話応対技能検定３級受験【Web講座】７時間コース [1/9]
『もしもし検定３級』の受験には、通常１５時間の講習受講が必須ですが、既に４級をお持ちの方で、３級受験日が４級認定日から4年以内の方は、７時間の講習受講で『もしもし検定３級』受験が可能です。
Zoomで開催する当WEB講座は遠方からも受講・受験いただけますので、この機会に是非ご参加ください。
コース カリキュラム 日時 受講・受験料
（全て税込）
講習（5H）
・電話応対の基礎
・電話の受け方、かけ方、取次ぎ方、伝言
・話し言葉、聴くこと、話すこと、気遣うこと
・教養のある社会人としてのマナー
・電話と対面コミュニケーションの違い
2024年
12月19日(木)
10:00～16:00
6,600円
（会員：4,400円）
講習（2H） ・電話応対の復習
・電話応対技能検定3級実技試験対策講座
2025年
1月9日(木)
13:00～15:00
2,200円 3級検定実技試験 ・実技試験
※実技試験はあらかじめご指定いただいた番号に事務局より電話をかけ、その応対模様を録音します。（Zoomは使用しません）
2025年
1月9日(木)
15:15～
5,500円 受講資格 もしもし検定4級合格者（合格日から4年以内の方）
定員 15名 ※定員になり次第締め切ります。
講師 株式会社SPB 古橋由紀氏（日本電信電話ユーザ協会契約講師）
申込方法 下記『イベント申込み』ボタンからお申込みください
申込締切 2024年12月9日(月)
※12月10日(火)までに指定口座へお振込みください。
振込先 銀行名：三菱UFJ銀行
支店名：鶴舞支店
口座番号：普通 1118437
口座名義：ザイ）ニホンデンシンデンワユーザキョウカイアイチシブ
※振込手数手数料は貴社でご負担をお願いいたします。
チラシ 留意事項等 ※お申込みいただいた連絡担当者または受講者のご希望メールアドレスに当日Zoomで使用するID・パスコードを事前にお知らせいたします。
※請求書または領収書の発行を希望される場合は事前にお申出ください。
※12月17日(火)以降の受講・受験のキャンセルにつきましてはご返金いたしかねます。
※受講生の通信環境の不具合につきましては自己解決でお願いいたします。
※天災・交通ダイヤの乱れ、講師の病気等の事情により講師の変更、中止、または延期となる場合がございます。
※お申込み前に必ず下記文書をご確認ください※
WEB講習参加の事前確認と留意事項についてイベント申込み2024-12-09 締切
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静岡県下 2024/10/02 〜 2024/12/04
ビジネス電話応対セミナー基礎編のご案内（静岡10/2・浜松11/6・沼津12/4）
電話応対の専門家がビジネスに必要な電話の応対とビジネスマナーの基本を教えます。実技を交えた実践的で分かりやすい内容のセミナーです。また、セミナーに先⽴ち電話応対技能検定４級試験を⾏いますので、実⼒をお試しください。
※３級取得を目指す方は、是非、４級資格からの取得をおすすめします。
（３級の研修時間が短縮されるメリットがあります）
開催地 会場（予定） 日時 申込締切 申込 静岡市
あざれあ5F 504会議室
静岡市駿河区馬渕1丁目17-1
募集人数：20名
2024年10月2日(水)
検定 13:30～14:10セミナー14:20～16:50
9月23日(月) 
浜松市 クリエート浜松5F 51会議室
浜松市中央区早馬町2-1
募集人数：20名
2024年11月6日(水)
検定 13:30～14:10
セミナー14:20～16:50
10月28日(月) 沼津市 沼津商工会議所2F 会議室B
沼津市米山町6-5
募集人数：20名
2024年12月4日(水)
検定 13:30～14:10
セミナー14:20～16:50
11月25日(月) 内容 【検定】(３級筆記試験と同等)
電話応対技能検定〈４０分〉
４級筆記試験（マークシート形式 合計２０問（７０点以上合格）出題範囲：①ビジネスマナー ②日本語 ③電話応対 ④法的知識 ⑤コミュニケーションツール
【セミナー】
☆ビジネスマナーの基本・職場でのマナー・ルール・名刺の受け渡し他
☆敬語と言葉遣いの基本
☆敬語の種類と使い方
☆電話応対の基本
・受ける、かける、取次、伝言
・ケーススタディ（実技問題）
※セミナーは検定受験の対策講座ではありません。
受講料等 6,600円(教材費、税込み)【ユーザ協会会員・学生３,３００円】（税込）
※検定試験受験料1,100円（税込）を含む※申込締切日までに指定の口座へ事前に振込みをお願いします。
（振込手数料は受講者様負担でお願いします）
【振込先：静岡銀行呉服町支店（普）１８８１２４７ｻﾞｲ)ﾆﾎﾝﾃﾞﾝｼﾝﾃﾞﾝﾜﾕｰｻﾞｷﾖｳｶｲ】
チラシ -
ｵﾝﾗｲﾝ 2024/06/20 〜 2024/07/08
電話応対技能検定３級受験【Web講座】７時間コース [7/8]
４級保持者のための もしもし検定３級受験Web講座“７時間コース”
『もしもし検定３級』の受験には、通常１５時間の講習受講が必須ですが、既に４級をお持ちの方で、３級受験日が４級認定日から２年以内の方は、７時間の講習受講で『もしもし検定３級』受験が可能です。
Zoomで開催する当WEB講座は遠方からも受講・受験いただけますので、この機会に是非ご参加ください。
▼開催日時
講習（5H） 2024年06月20日(木) 10：00～16：00
事前講習（2H）2024年07月08日(月) 13：00～15：00
検定実技試験 2024年07月08日(月) 15：15～（お申込順に実施します）
※再受験の方は、事前講習からご参加ください。
▼参加費 ※全て税込み価格
講習（5H） 一般：6,600円 会員：4,400円
事前講習（2H） 2,200円
3級検定実技試験 5,500円
※東海4県（愛知・岐阜・三重・静岡）以外の地域から参加される場合は、ユーザ協会会員様の場合も5時間講習の受講料は一般価格となります。
▼会場
オンライン(Zoom)開催
ご自宅やお勤め先から受講・受験いただけます。
※実技試験は電話による応対模様を録音します。（実技試験にzoomは使用しません）
▼受講資格
もしもし検定4級合格者
▼定員
15名（定員になり次第、締め切らせていただきます）
▼申込方法
受付終了
▼事前確認と留意事項
※お申込み前に必ず下記文書をご確認ください※
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静岡県下 2024/06/05 〜 2024/07/03
電話応対技能検定4級・ビジネス電話応対セミナー基礎編のご案内
「電話応対技能検定（もしもし検定）」にチャレンジしてみませんか！
同時に開催する「ビジネス電話応対セミナー基礎編」では、ビジネスに必要な電話応対とビジネスマナーの基本が学べます。是非、合わせてご参加ください。
【スケジュール】
●静岡市開催 2024年5月8日（水） 申込みはこちら ※協会都合により中止といたします。
電話応対技能検定 13：00～13：40
ビジネス電話応対セミナー基礎編 13：50～16：40
●浜松市開催 2024年6月5日（水） 申込みはこちら
電話応対技能検定 13：00～13：40
ビジネス電話応対セミナー基礎編 13：50～16：40
●三島市開催 2024年7月3日（水） 申込みはこちら
電話応対技能検定 13：30～14：10
ビジネス電話応対セミナー基礎編 14：20～17：10
※開催時間が変更となります。ご注意ください。
【料金（１人/税込）】
（ユーザ協会会員及び学生/一般）
・電話技能検定及びビジネス電話応対セミナー基礎編 （3,300円 /6,600円）
・ビジネス電話応対セミナー基礎編 （3,300円 /6,600円）
・電話技能検定 （1,100円）
※詳細はこちらから
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お知らせ 2024/04/01
【重要：もしもし検定に関するお知らせ】４級検定料の改定及び、３級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間の延長について
電話応対技能検定（通称「もしもし検定」）は2014年に、検定をさらに多くの方々に受検いただけるよう、4級を1,100円（消費税込み）の検定料にて実施してまいりましたが、諸物価の高騰を受け、2025年4月検定より、4級検定料を設定して2,200円（消費税込み）へ値上げさせていただきたく、よろしくお願い申し上げます。なお、４級以外の級の検定料については、変更はありません。
また、４級合格者の、３級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間を、2024年7月3級より、2年間から4年間へ変更いたします。（免除変更期間の2020年7月～2022年6月の4級合格者は約7,000人）
電話応対コンクール
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高知 2024/11/15
「2024年度(第63回) 電話応対コンクール全国大会in高知」入賞者の発表
2024年11月15日(金)に高知県高知市（高知県立県民文化ホール）で行われました電話応対コンクール全国大会の入賞者が決定いたしました。
大会には静岡から2名が出場し、海野奈緒美さん（株式会社建設システム 富士本社）が入賞しました。昨年に続き静岡代表は2年連続の入賞です！
大会結果・詳細はこちら
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お知らせ 2024/10/18 〜 2024/12/31
「2024年電話応対コンクール 静岡県大会 大会模様」のアーカイブ配信を開始しました
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静岡県下 2024/08/19 〜 2024/08/21
2024年度 電話応対コンクール静岡県大会出場者の発表
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静岡 2024/04/01 〜 2024/11/15
2024年度 静岡支部 電話応対コンクールのご案内
電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として、毎年実施しているものです。参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。
職場の仲間と一緒に、企業のイメージアップに貢献しませんか？ 初参加の方も大歓迎！多くの皆様のご参加をお待ちしております。
トップセミナー
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/01/10
～あの大前さんに「2023年経済から見た今後の経済見通し」を学ぼう！～ のご案内（1/10）
円安が進む中、家計金融資産が初めて2,165兆円と過去最高を大幅更新。法人の金融資産は1,416兆円と増えています。日銀の金融政策が経済にあたえる影響がどうなっていくのか気になりますね。
あの大前さんは2023年経済をどう総括されて、今後の経済はどうなると考えているのでしょうか。今後の経済見通し、気になりますね。新年をスタートするにあたりゆっくり考えるいい機会です。
今後の事業経営のヒントは、このセミナーにあります。お見逃しなく。
テーマ：あのマッキンゼーの世界的名コンサルタント大前さんに
「2023年経済から見た経済見通し(仮題)」を学ぼう！～
講 師：大前研一 氏（ビデオ出演）
(株)マインドシーズSG代表 丹羽亮介 氏
【日 時】 2024年1月10日（水）14：00～16：20 ※13：40接続可能
【会 場】 オンライン
【参 加】 無料
【申 込】 終了しました
注意事項：
①登録いただいたメールアドレス宛に各種案内をお送りします。記入間違いのないようお願いします。
１）申込完了通知メール、アクセスURLを記載したメールをお送りします。
開催１週間前、３日前と前日にリマインドメールをお送りします。
２）システムの都合上、キャンセルのご連絡をいただいた後も上記メールは送信されます。
誠に申し訳ありませんがご理解願います。
②メールアドレス毎に申込みは１回でお願いします（同一メールアドレスで複数回申込（登録）ができません）
③「イベント参加支部名」は所属支部、または事業所所在地の都道府県名を記入願います。
④ご記入いただいた情報はユーザ協会、共催組織、講師等セミナー協力組織からの各種連絡、情報提供に
使うことがあります。これらについては申込者ご本人に同意いただいたものとして取り扱わせて頂きます。
⑤ＩＥ（インターネット エクスプローラー）からのお申込みは、不具合が発生する場合がありますので
他のブラウザ（GoogleChrome、MicrosoftEdge等）をお使いください。
「STORES予約」にて申込受付中
電話応対研修
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/05/28
電話応対基礎研修(Part2)のご案内[5/28 オンライン]
電話応対の基本をマスターして「電話恐怖症」を克服しませんか！
「電話応対基礎研修」では、電話に慣れていない方や苦手な方、電話応対力のスキルアップしたい方等へ、電話応対の基本からスキルアップに向けた研修を行います。日常の電話応対業務に活かせる電話応対力を身に付けましょう！
※本研修は、＜東京支部主催＞のZoomでのオンライン研修です。
◆ご案内チラシはこちらからご確認ください。
＜ 電話応対基礎研修 Part2 ＞
話し方のスキルアップ・ヴォイストレーニング
【カリキュラム】
①発声・発音
②話の組み立て方 （1.件 2．結 3．詳細）
③表現力アップのポイント （緩急、強調、間）
④音声表現 実践トレーニング 等
【開催日時】2024年5月28日(金)13：00～16：30
【講 師】石亀 美夜子 氏（合同会社 石亀美夜子オフィス）
【開催方法】Web会議システム「Zoom」を使用したオンライン研修
※その他、接続ＵＲＬ・受講時の留意点等は、別途ご案内致します。
【定 員】30名（先着順、定員になり次第申込締切ます）
【費 用】ユーザ協会会員：5,500円/人、非会員 ：7,700円/人（税込）
※申込にあたり、会員かどうか不明な場合はお問合せください。
※受講当日キャンセルの場合、受講料の返金は致しかねます。
【申込締切】2024年5月22日(水)
【申 込】受付終了
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/04/26
電話応対基礎研修(Part１)のご案内[4/26 オンライン]
電話応対の基本をマスターして「電話恐怖症」を克服しませんか！
「電話応対基礎研修」では、電話に慣れていない方や苦手な方、電話応対力のスキルアップしたい方等へ、電話応対の基本からスキルアップに向けた研修を行います。日常の電話応対業務に活かせる電話応対力を身に付けましょう！
※本研修は、＜東京支部主催＞のZoomでのオンライン研修です。
◆ご案内チラシはこちらからご確認ください。
＜ 電話応対基礎研修 Part1 ＞
これだけは覚えておきたい電話応対の基本
【カリキュラム】
①電話の受け方・かけ方、取り次ぐ、伝言する、メモの取り方
②ことばの選び方（印象の良い言葉づかい、話し言葉の特性等）
③事例を使った応対練習（普段の応対に役立つ）等
【開催日時】2024年4月26日(金)13：00～16：30
【講 師】石亀 美夜子 氏（合同会社 石亀美夜子オフィス）
【開催方法】Web会議システム「Zoom」を使用したオンライン研修
※その他、接続ＵＲＬ・受講時の留意点等は、別途ご案内致します。
【定 員】30名（先着順、定員になり次第申込締切ます）
【費 用】ユーザ協会会員：5,500円/人、非会員 ：7,700円/人（税込）
※申込にあたり、会員かどうか不明な場合はお問合せください。
※受講当日キャンセルの場合、受講料の返金は致しかねます。
【申込締切】2024年4月19日(金)
【申 込】受付終了
ビジネスマナー研修
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静岡県下 2024/04/08 〜 2024/04/12
2024年度 新入社員セミナーのご案内（Web及び集合開催）
新社会人として必須となるビジネスマナーの基本について学び、職場で即役立つスキルの習得を目指します。新入社員はもちろん、若手社員のフォローアップ研修としても是非ご活用ください。
詳細はこちら
【開催予定】
開催方法
(接続・会場)
開催日時 開催時間 講師 Web開催
(Zoom接続)
受付終了
4月8日(月)
13：00～17：00
（4時間）
地口 伊智子 氏
（ハルソラ合同会社）
4月9日(火) 4月11日(木) 集合開催
(静岡商工会議所 会議室)
4月12日(金) 9：30～16：30
（6時間）
山本 淳子 氏
（オフィスアランチャ）
【受講料】
1名（税込） 一般 〔ユーザ協会会員〕
Web開催……6,600円〔4,400円〕
集合開催……8,800円〔6,600円〕
【定 員】
Web開催……20名（各回）
集合開催……30名
【お申込】
受付終了
※共催セミナー
開催日 【会場】
■4月10日(水)・11日(木)【焼津市・焼津商工会議所】…………………………詳細はこちら
■4月18日(木)【島田市・ 島田市地域交流センター「歩歩路(ぽぽろ)」】……詳細はこちら
■4月19日(金)【藤枝市・藤枝商工会議所】 ………………………………………詳細はこちら
※応募状況によって日程を調整させていただく場合がございます。
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/03/05
～部下・若手社員の育成を目指す～ コミュニケーションスキルアップセミナーのご案内 （3/5 Web開催）
「部下や後輩に指導をしたのに、行動が改善されない」「新人や若手とのコミュニケーションが難しく、上手く言いたいことが言えない」などの悩みはないでしょうか！人を育てる上で、「傾聴・質問・承認」などのコミュニケーションは必須力です。
本セミナーでは、コミュニケーションの土台作りを行い、人間関係を構築した上で、指導に不可欠な「フィードバックスキル」を身に着けます。部下・若手社員の業務スキル・内発的モチベーションをアップさせ、組織のパフォーマンス向上を目指しましょう！
【開催予定】
日時：2024年3月5日（火） 13時30分～16時30分
※参加人数により、開始時間を変更する場合がございます。
会費：無料
対象：商工会議所および商工会会員・ユーザ協会（岐阜・静岡支部）会員
（上限 40名）
講師：北川ゆう氏（チェシーズプランニング）
カリキュラム等詳細は こちら
【お申込み】終了しました
QRコードはこちら→ 
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/01/18 〜 2024/01/19
クレーム応対セミナーのご案内（Web開催）
日々発生しているクレームを振り返ることで、お客様の心理を理解し、「怒りを」上手にコントロールすることで、お客様の笑顔と、仕事の効率化を目指しましょう。
詳細はこちら
【開催予定】
開催日 開催時間 開催方法 2024年1月18日(木) 13：30～16：30
（2コース共通）
Web(zoom)開催
※参加にあたり
・セミナー内でグループディスカッションを行います。
お1人1接続の環境をご準備ください。
・zoom接続用ID/パスコードは事前にご案内します。
2024年1月19日(金) 【受 講 料】 お一人 一般：6,600円（税込）
ユーザ協会会員：3,300円（税込）
【お申込み】 終了しました
QRコードはこちら→ 
【定 員】 各回20名
理事会・総会
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静岡 2023/06/01 〜 2023/07/31
2024支部理事会・地区定期総会議決報告
2024年度支部理事会・地区定期総会は6月～7月に各地で開催し、全て議決となりましたので報告いたします。以下、関係資料について共有させていただきます。
＜事業報告・事業計画＞
2023年度事業報告（各地区共通）
2024年度事業計画（各地区共通）
＜決算報告・予算計画＞
その他
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/09/18 〜 2025/03/25
【会員無料】「生成AI お試し特典」のご案内 ※先着順
■特典概要
セキュリティが守られた生成AIサービス※のIDを約2か月貸与し、生成AI活用に向けたお試しをいただく特典です。先着順・会員様無料でご利用いただけますので是非この機会にお試しください！
※エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社の生成ＡＩサービス
＜IDの貸し出し＞
・各回最大15IDまで先着でのご利用となります。
・ 1会員あたり1IDのご利用となります。
※多くの企業様にご利用いただくため、複数回のお申し込みはご遠慮ください。
・利用シーン設定等、協会独自の設定を行ったお試し特典となります。
＜協会独自の設定＞
・ご利用シーンに応じたテンプレートをご利用いただけます。
・ご利用開始前に、ガイドブックを提供します。
・ご利用中に、レポートを提供します。（2回目途）
・ご利用開始後に、レポートとログデータを提供します。
●お申し込みは法人に限定させていただきます。
●本特典はユーザ協会会員に限り提供※させていただきます。
※お試しサービスの為、費用はかかりません。
●2025年度の提供は2024年度の状況を踏まえて検討いたします。
■受付期間／利用期間
実施回 申込期間 利用期間 第１回 ９月１８日～１０月１５日 １０月４日～１１月２５日 第２回 １１月１日～１１月２９日 １２月５日～１月２５日 第３回 １月６日～１月３１日 ２月５日～３月２５日 -
その他 2023/04/01 〜 2024/03/31
情報セキュリティ対策『インターネットの安全・安心ハンドブック』
警視庁サイバーセキュリティ対策本部より「インターネットの安全・安心ハンドブック」を提供いただきました。本ハンドブックは、サイバーセキュリティに関する基本的な知識を紹介し、誰もが最低限実施しておくべき基本的なサイバーセキュリティ対策を実行してもらうことで、更に安全・安心にインターネットを利活用してもらうことを目的に内閣サイバーセキュリティセンター(NISC)によって制作されたものです。
下記よりダウンロードページにアクセス出来ますので、セキュリティ意識を高めるための教材としてとして是非ご活用ください。
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全国 2023/01/17
【TV放映】1月17日 23:00～23:30 NHK総合テレビ「ニッポン知らなかった選手権 電話応対コンクール東京大会模様」
NHK総合テレビ『ニッポン知らなかった選手権 実況中！』において電話応対コンクール東京大会に密着取材された模様が放映されます！
『ニッポン知らなかった選手権 実況中！』は、日本で開催されている様々な一般には公開されないコンテストに特別にカメラが潜入。
仕事に使う技をひたすら磨き上げるための熱き戦いを、高速実況形式で紹介するバラエティー番組です。
実況のプロ「清野アナウンサー」と電話応対のエキスパート「杉山先生」が出場選手の素晴らしい技・スキルや
問題に取り組む真摯な姿勢を中心に実況形式で紹介します。
夜遅い時間ではございますが、是非ご覧ください。
・番組名…………ニッポン知らなかった選手権 実況中！
・放送日時………2023年1月17日（火）23:00～23:30
・チャンネル……NHK総合テレビ
詳しくはこちらから
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2018/05/24
【注目】テレコムフォーラム2018年5月号に【（株）ダイワ・エム・ティ】様が掲載されました ～ICT導入事例～
企業ICT導入事例 -株式会社ダイワ・エム・ティ-
“訪れうる危機”に対応すべく、訓練により従業員のリテラシーを向上
[標的型攻撃メール]を実際に体験していただきました
詳しくはこちら
■募集中■
標的型攻撃メール予防訓練 ➡「静岡支部のイベント情報」からお申込み頂けます
是非ご体験ください！
支部独自施策
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ｵﾝﾗｲﾝ 2024/11/11 〜 2025/03/31
受付開始！★会員様向け割引サービス★国家資格「ITパスポート」取得講座のご案内
静岡支部の会員限定！ITパスポート取得講座を20％OFFで
本講座は、ITを業務へ効率的に活用するための国家資格「ITパスポート」の合格を目指すものです。会員様からのご要望にお応えし割引価格で受講いただけるようになりました！この機会に是非受講をご検討ください。
■ITパスポートとは
ITパスポートは、ITを利活用するすべての社会人・これから社会人となる学生が備えておくべき、ITに関する基礎的な知識が証明できる、経済産業省が認定する国家試験です。
■こんな方におススメ
〇 内定者へのICT研修を検討している
〇 IT人材・DX人材を育てたい
〇 デジタル化に対応できるリスキリングに取り組んでいる
〇 なるべく研修費用を抑えたい
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その他 2023/04/01 〜 2024/03/31
『静岡支部information』を更新しました
2023年度から「静岡支部NEWS」に代わり「静岡支部information」として情報発信内容をリニューアル！静岡県域に関わるユーザ協会の各種活動を中心にホットな情報をタイムリーに発信することといたしますので、定期的に掲載内容をご確認いただき、皆様の事業活動等の参考としてお役立てください。
上記バナーをクリックしてご確認ください。
企業電話応対コンテスト
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ｺﾝﾃｽﾄ 2024/05/01 〜 2024/07/20
2024年度 企業電話応対コンテストのご案内
参加企業大募集！
普段の自社の電話応対のレベルを客観的に知るために参加してみませんか？
ユーザ協会が毎年実施している企業電話応対コンテストは、ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって予告なしに企業に電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化。業種別に行われ、100点満点で評価をし優秀企業を表彰します。
また、結果から「報告書」として改善のアドバイスをフィードバックしますので、企業における電話応対サービスの向上、CS（顧客満足）経営の指針としてご活用いただけます。
2024年度「企業電話応対コンテスト」ご案内チラシ（PDF）
