〒420-0857  静岡県静岡市葵区御幸町4-6 電電ビル7階

054-266-3621

054-205-3658

user.si@jtua.or.jp

★『DVD』無料貸出しサービス

  • 静岡県下 2018/04/16~2019/03/31

    ★『DVD』無料貸出しサービス

    【ユーザ協会 会員様向け 無料貸出DVD】

     

    電話応対・ビジネスマナーはもちろん 今回「ICT」「セキュリティ」関連教材もご用意❣

    豊富なラインナップからお選び頂けます❣ ※往復の送料のみご負担をお願いいたします。

     

    詳しくは ユーザ協会 東海事業推進部までお問合せ下さい

    TEL:052-222-9086   FAX:052-222-9087 

    イベント申込み

    2019/03/31締切

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★『標的型メール攻撃訓練サービス申込み』

  • 静岡県下 2018/04/02~2018/04/25

    2018-1標的型攻撃メール予防訓練(静岡支部)

     

     【標的型メール攻撃とは】

    特定の組織や個人を狙い、「重要な情報」等を盗むために送られるメールのことです。

    最近、攻撃の活発化がマスコミにも多数報告されています。

    ユーザ協会会員様限定の標的型メール攻撃予防訓練サービスを無料でご体験いただけます。

    ご好評により、継続して受付しております。

    また、すでに体験済の会員様の再申込も承っております。

    訓練効果の確認などにご活用ください。

    ◎詳細はこちらでご確認ください。

     ☞第7回】標的型メール攻撃予防訓練サービス(静岡)

     教育コンテンツや、受講証などの特典もあります!!

     お気軽にご体験申込をおまちしております。

       【標的型メール攻撃よくあるご質問は・・・】➡ こちらから

    イベント申込み

    2018/04/25締切

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電話応対技能検定

  • 静岡市 2018/04/18~2018/05/09

    ビジネスマナー・電話応対講習会の開催(3級認定講座)

    ★ビジネスマナー・電話応対講習会(電話応対技能検定3級認定講座) 静岡市開催

     ◆日時(カリキュラム)

      【1st  STEP】ビジネスマナーコース 4/18(水)

      【2nd STEP】電話応対コース 4/26(木)

      【検定試験】  電話応対技能検定 3級試験《筆記・実技》 5/9(水)

         ビジネスマナーとビジネス電話の応対が基礎から学べるコースです。

         なお、「電話応対技能検定4級」合格者の方は、合格後2年以内に「3級検定」を受験する場合に限り

          【講習の1st STEP】及び【3級試験の筆記試験】免除となります。

       

       詳細はご案内チラシを確認ください。➤ もしもし検定3級〈4-5月〉

     

     ◆セミナー・検定試験の申込

      チラシの申込書欄を記載のうえ「FAX」もしくは、「Web(イベント申込)」にてお申し込みください。

     

    イベント申込み

    2018/04/24締切

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電話応対コンクール

  • 2018電話応対コンクール 説明会・勉強会日程

    2018年電話応対コンクール(静岡大会)に向けた「説明会」「勉強会」の

    日程等概要について、ホームページ右側のバナー『2018電話応対コンクール』

    に掲載しましたので、ご確認ください。

     

    ◆「説明会」及び「勉強会」への参加希望者

      申込書をアウトプットしFAXにてお申し込みください。

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  • 静岡県下 2018/09/04~2018/09/06

    2018年 電話応対コンクール 参加者募集

    静岡県下、各地区の予選参加者を募集いたします。

     

    今年も「電話応対コンクール」の季節がやってきました。

    毎年、静岡支部管内では多くの方に参加いただきありがとうございます。

     

    昨年の全国大会(新潟市開催)では、静岡県代表者が見事に「優秀賞」を獲得しました。

    参加された皆さんの耳触りの良い自然の応対が余韻を感じ、とても印象に残りました。

    今年の全国大会(名古屋市開催)においても、静岡県代表者は「2枠」をいただけましたので、

    是非とも全国大会を目指して多くの方のご参加をお願いいたします。

     

    また、今年度より「静岡県大会」出場者のうち、初めて電話応対コンクールに参加し優秀な成績

    を収められた方に対して「新人賞」を設けることとしました

    新入社員の電話応対の育成の機会と捉えご参加いただけたら幸いです。

     

    なお、予選競技は、電話の録音方式で行いますので、職場からでもお気軽に参加できます。

     

    【主なスケジュール】

    ◆申込期限   平成30年7月23日(金)【ユーザ協会会員は無料】

    ◆説明会    平成30年7月11日(水)【県下3ヵ所で開催】

    ◆予選勉強会  平成30年7月下旬~8月上旬【県下各地で開催】

    ◆予選実施日  平成30年9月4日(火)、5日(水)、6日(木) 

            ※予選申込後、競技希望日はWeb予約にて行います(8月22日~24日予定)

    ◆静岡県大会  平成30年10月17日 (水) 

            静岡県男女共同参画センター”あざれあ”(静岡市駿河区)

    ◆全国大会     平成30年11月22日 (木) 名古屋国際会議場 

     

    ★コンクール問題  ・・・ ユーザ協会ホームページをご確認ください 

    ★コンクール「概要」及び「参加申し込み」

     「募集チラシ」をご確認ください ➤ 2018電話応対コンクール募集 (静岡支部)

     

    イベント申込み

    2018/07/23締切

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社員セミナー

  • 静岡県下 2018/05/09~2018/07/04

    ビジネス電話応対セミナー基礎編・検定4級   5月~7月期開催(静岡市・湖西市・三島市)

    ビジネス電話応対セミナー基礎編 5/9(水)静岡市開催

    ビジネス電話応対セミナー基礎編 6/6(水)湖西市開催

    ビジネス電話応対セミナー基礎編 7/4(水)三島市開催

     

    ビジネスでの電話応対とビジネスマナーの基本の講習会です。(どなたでも参加できます)

    また、セミナー終了後に「電話応対技能検定4級試験」を実施します。

     

    詳細はご案内チラシを確認ください。

    ◆セミナー・検定試験の申込

      チラシの申込書欄を記載のうえ「FAX」もしくは、「Web(イベント申込)」にて

      お申し込みください。

        ●チラシ ⇒ もしもし検定4級(5-7月)

     

    イベント申込み

    2018/06/26締切

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  • 静岡県下 2018/04/04~2018/05/09

    ビジネス電話応対セミナー基礎編 4~5月開催(静岡・富士・浜松)

    ビジネス電話応対セミナー基礎編 4/4(水)静岡市開催

    ビジネス電話応対セミナー基礎編 4/5(木)富士市開催

    ビジネス電話応対セミナー基礎編 4/6(金)浜松市開催

    ビジネス電話応対セミナー基礎編 5/9(水)静岡市開催

     

    ビジネスでの電話応対とビジネスマナーの基本の講習会です。(どなたでも参加できます)

    また、セミナー終了後に「電話応対技能検定4級試験」を実施します。

    詳細はご案内チラシを確認ください。

    ◆セミナー・検定試験の申込

      チラシの申込書欄を記載のうえ「FAX」もしくは、「Web(イベント申込)」にて

      お申し込みください。

        ●チラシ ⇒ 応対セミナー・もしもし検定4級(4-5月)

     

     

    イベント申込み

    2018/04/24締切

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ビジネスマナー研修

  • 伊東市 2018/05/18

    接客・接遇セミナー【伊東商工会議所共催】

    ★接客・接遇セミナー 5/18(金) 伊東市 開催

     

      「また来たい」「あなたに会いたい」と思われる接客の基本を理解して実践するには、お客様の立場や

      心理を理解することが大切と言われています。

      今回は、プロトコール(国際的なルール・マナー)の知識も織り交ぜながら、接客・接遇マナーのレベル

      アップを目指していただきます。

       具体的なセミナー内容の詳細は、ご案内チラシをご確認ください。

     

     ◆セミナー・検定試験の申込

      チラシの申込書欄を記載のうえ「FAX」もしくは、「Web(イベント申込)」にてお申し込みください。

     

      ご案内チラシ ➤ 接客・接遇セミナーH30.5.18(伊東)

     

    イベント申込み

    2018/05/17締切

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  • 磐田市 2018/04/26~2018/05/24

    ビジネスマナー講習会 〔初級編〕〔中級編〕【磐田商工会議所主催】

    ★ビジネスマナー講習会 初級編 4/26(木) 磐田市 開催

    ★ビジネスマナー講習会 中級編 5/24(木) 磐田市 開催

     

     初級編は、新入社員・若手社員を対象に、社会人として必要な心構えやビジネスマナー・電話応対マナー
      の基本を中心に行います。

     ●中級編は、経験・年齢を問わずご参加いただけるコースです。ビジネスマナーの再チェックとしてケース
      スタディを取り入れた実践的な内容で実施します。

      各講習会のカリキュラムの内容等については、ご案内チラシを確認ください。

     

      ご案内チラシ ➤ ビジネスマナー講習会 初級・中級〔磐田〕

     

     ◆講習会の申込

      チラシの申込書欄を記載のうえ「FAX」もしくは、「Web(イベント申込)」にてお申し込みください。

     

    イベント申込み

    2018/05/23締切

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  • 焼津市 2018/04/10~2018/04/12

    新入社員・若手社員向けビジネスマナーセミナー【焼津商工会議所主催】

    ★新入社員・若手社員向け ビジネスマナーセミナー 4/10(火) 焼津市 開催

    新入社員・若手社員向け ビジネスマナーセミナー 4/12(木) 焼津市 開催

     【同じ内容で2日間の開催です。ご希望の日をお選びください】

     

    「新入社員」や「若手社員」を対象に社会人としての必要なビジネスマナーや言葉遣い、電話応対の基本等を

    学ぶセミナーを開催します。

     ロールプレイングを取り入れた実践方式で正しいマナーを習得していただくために6時間の充実した内容

    なっています。 

     今回は、同一の内容で2日間の開催を計画していますので積極的にご参加ください。

     セミナー内容等の詳細は、ご案内チラシを確認ください。

     

     ご案内チラシ ➤ ビジネスマナーセミナー〔焼津〕

     ◆セミナーの申込み

      チラシの申込書欄を記載のうえ「FAX」もしくは、「Web(イベント申込)」にてお申し込みください。

     

     

    イベント申込み

    2018/04/09締切

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  • 静岡県下 2018/04/12~2018/04/17

    新入社員・若手社員のための「ビジネスマナーセミナー」

    ★ビジネスマナーセミナー 4/12(水) 静岡市 開催

    ★ビジネスマナーセミナー 4/13(木) 三島市 開催

    ★ビジネスマナーセミナー 4/17(火) 浜松市 開催

     新社会人としてスタートした「新入社員」の皆様には社会人として必要なビジネス基本マナー「若手社員」

     の皆様にはご自分のビジネスマナーを振り返り、正しいビジネスマナーを身に着けていただく事を目的として

     開催いたします。ロールプレイングを取り入れながら身につく内容となっています。 

     セミナー内容等の詳細は、ご案内チラシを確認ください。

     

           ご案内チラシ ➤ ビジネスマナーセミナーH30.4.12〔静岡〕

                    ビジネスマナーセミナーH30.4.13〔三島〕

                    ビジネスマナーセミナーH30.4.17〔浜松〕 

     

    ◆セミナー・検定試験の申込

      チラシの申込書欄を記載のうえ「FAX」もしくは、「Web(イベント申込)」にてお申し込みください。

     

    イベント申込み

    2018/04/16締切

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その他

  • 静岡県下

    年会費「口座振替」のご案内

     

     例年、年会費を請求書として送付していますが、今年度から会員様の取引銀行から口座振替」

    出来る運びとなりましたのでご案内申し上げます。

     「口座振替」をご利用いただければ従来の振込手数料」が不要となり、お支払いただく手間が省けます。

     口座振替をご希望される場合は下記内容により口座振替依頼書【静岡用】を送付していただきますよう

    よろしくお願いいたします。

                         記

     ●お申込み方法

     7月下旬にユーザ協会から送付しました口座振替依頼書【静岡用】にご記入、押印

     (金融機関届け出印)のうえ同封しました「返信用封筒」にて郵送(返送)願います。

     (手続きの書類につきましてはテレコムフォーラム8月号へも同封してあります)

    ●お申込み期限

     平成29年8月25日(金)

    ●引き落とし年月

     平成29年10月25日(水)<金額は送付しました書類でご確認ください>

    ●その他

     ・口座振替ご希望者以外の会員様は、9月に請求書としてNTTファイナンス株式会社から送付

     いたします。

     

     【参考:お支払可能な金融機関等】

      *コンビニエンスストア(「払込取扱票」のバーコードの読み取りで支払い可能です)

      *銀行、信用金庫(窓口で金融機関指定の用紙に記入が必要です。振込先は「みずほ銀行」)

      *郵便局(「払込取扱票」のOCRコードの読み取りで支払い可能です)

       ※振込手数料は会員様のご負担となります。

     

    ・・・・・・・ユーザ協会とは?・・・・・・

     

    ★長年培ってきた「電話応対教育事業」を通じて企業のCS向上やそれを担う人材育成のサポートに取り組んでいます。

    ★ICTの利活用向上に向け、ICTに関するセミナー等(セキュリティ、クラウド、BCPなど)を開催しています。

    【主な事業】

    電話応対コンクール「電話応対」と「応対技能」のレベルアップを目的として実施⇒スケジュールはこちら

    •  各都道府県で地区大会(録音審査または会場審査)、県大会を経て代表選手による全国大会を開催

       (静岡県大会優勝者へは静岡県知事賞、全国大会優勝者へは総務大臣賞が贈られます)

    •  会員は無料で参加できます<非会員は3,240円/一人(税込)> 電話応対の基礎も習得できます。

    電話応対技能検定(もしもし検定) ⇒詳細はこちら

    • 電話応対、ビジネスマナー、日本語の基礎知識の習得に加え、臨機応変な応対などの

       コミュニケーション能力を養います。

    • 4級(入門編)にはじまり、3級→2級→1級と段階を踏んでステップアップしていく資格取得です。
    • これまで全国で42,000名以上が受験されています。

    「標的型メール攻撃予防訓練サービス」の提供   ⇒詳細はこちら

    ・・・会員様限定の標的型メール攻撃予防訓練サービスを無料でご体験いただけます。

    • これまで東海エリアで約2,000名の方に体験いただいています。 

     教育コンテンツや、受講証などの特典(詳細はこちら)もあります!!

    電話応対に関する各種研修・セミナーの開催

     ・企業の経営者や実務担当者の皆様に役立つ電話応対、ビジネスマナー等の研修を全国で約2,000回開催

      します。

     ・テーマは「電話応対や社会人としてのビジネスマナー」「クレーム電話応対」「コンクール勉強会」

    ◎テレコムフォーラム誌の発行

     ・ICTの動向、活用事例、電話応対の改善事例の取組みなど盛り沢山の内容をお届けします。

     ・毎月1回発行/16ページ【*年間購読料3,500円(税込・送料込)】  会員は無料送付

     

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